打造優(yōu)秀90員工

1、該亞：劉沐函 90后襲來，你Hold得住嗎？90后你的用戶、同事、老板今年的高校畢業(yè)生規(guī)模為727萬人，全部是90后“對不起，我是來實習的，賣盒飯這種事我不會做的”離職的唯一原因就是：老板沒主動跟我打過招呼，對我很不關注很不重視我昨天跟女朋友吵架了，所以今天不能來上班。我覺得我的工資和加班費都太低了，我要求漲工資小學時代接觸互聯(lián)網(wǎng)28%初中時代接觸互聯(lián)網(wǎng)79%他們知道以及探索的東西比我們前面任何一代人都要廣，他們通過互聯(lián)網(wǎng)了解這個世界并養(yǎng)成了獨有習慣和特征。 新生代、小時代企業(yè)教育是塑造80、90后唯一途徑123如何喚醒90后幸福智慧感恩的心AB以前：在家聽父母；上學聽老師；上班聽領導；有不同

2、意見可以保留，但必須先執(zhí)行?，F(xiàn)在：有理有利才會做；不認權(quán)威認道理；有不同意見會爭辯或只做做表面；一、溝通的方式 現(xiàn)在：工作是展示自己才能的舞臺；積累自己能力的踏板；工作只為消磨時間；他們寧愿失業(yè)，也不愿容忍自己的價值被忽略，工作只是一種生活的選擇；二、工作的意義以前：沒有機會“啃老”，工作是養(yǎng)家糊口的唯一經(jīng)濟來源；一切為了工作，是人生價值的實現(xiàn)途徑；把工作當成頭等大事；AB以前：很多時候為了遵守什么或服從什么將自我放在后面，讓自我為一個群體的價值和準則服務。最后在群體的價值實現(xiàn)過程中獲得自我價值?，F(xiàn)在：很多時候以自我的價值或標準來衡量一個事情是否值得去做，一個規(guī)則是否值得去遵守，并會將自我的價

3、值標準加給其他人，通過社會規(guī)則等外力的約束在追求自我價值實現(xiàn)的過程中順便促進群體價值的實現(xiàn)。三、自我認知的定位不同四、以自我為中心意識很強在家：是公主或皇帝，無論誰，什么，都是自己說了算；工作后：需要一段時間來對這樣的觀念來進行轉(zhuǎn)變。很多都說，不行我不喜歡干。要讓他們學會和明白自己的目的是什么，干什么的，這是非常重要的；不違背原則的前提下：尊重他們的選擇和意愿，在喜歡和原則發(fā)生沖突的時候要以原則為核心。管理的方式需要變化，需要尊重員工的差異：1、無法將工作當員工的全部，更多的是提倡專業(yè)和職業(yè)了；2、無法將工作當命令了，更多的是啟發(fā)、引導和鼓勵員工了；3、無法讓員工為群體價值犧牲自我價值了，更多

4、的是將員工的價值與群體價值結(jié)合起來。 +平臺+工作指導信任一言以蔽之 協(xié)助成長重塑90后完整人格Stage 1重塑90后思維習慣Stage 2重塑90后工作品質(zhì)感 Stage 3 群體無意識企業(yè)教育是塑造80、90后唯一途徑123如何喚醒90后幸福智慧感恩的心打造企業(yè)教育的四步曲第一步了解接納第二步調(diào)整焦點 第三步引導選擇第四步推動承諾第一步：接納心理學原理：從心理學角度來說，一個人永遠不可能和一個不接受他（她）的人進行有效的交流。 結(jié)論1：開辟容錯式管理 不能給他們貼上標簽，更不能全盤否定打造企業(yè)教育的四步曲第一步了解接納第二步調(diào)整焦點 第三步引導選擇第四步推動承諾第二步：調(diào)整焦點心理學原理

5、：意之所在能量隨來，當把注意力放在一個人的缺點上，他的缺點會越來越明顯；當把注意力放在一個人的強項，他的強項就會得到發(fā)揮。故事分享：皮格馬利翁效應定義：指人們基于對某種情境的知覺而形成的期望或預言，會使該情境產(chǎn)生適應這一期望或預言的效應。你期望什么，你就會得到什么，你得到的不是你想要的，而是你期待的。啟示：贊美、信任和期待具有一種能量，能改變?nèi)说男袨椋斠粋€人獲得另一個人的信任、贊美時，他便感覺獲得了社會支持，從而增強了自我價值，變得自信、自尊，獲得一種積極向上的動力，并盡力達到對方的期待，以避免對方失望，從而維持這種社會支持的連續(xù)性。關于PDPPDP事業(yè)優(yōu)勢診斷系統(tǒng) (Professiona

6、l DynaMetric Programs)26年的研究發(fā)展史，1,600萬人次有效實施案例，5,000余家企業(yè)、組織持續(xù)追蹤其有效性。目前大中華地區(qū)人格特質(zhì)數(shù)據(jù)庫已有十四萬人次個案資料。當PDP給予的建議被采用執(zhí)行時，則其誤差率低于4%，即全球達到96%的準確度。建立崗位能力素質(zhì)模組分析員工天賦特質(zhì)、崗位匹配性、工作適應性、發(fā)展?jié)摿Αr值觀關于PDP五種特質(zhì)的溝通風格詳解：高支配型特質(zhì)的人老虎高表達型特質(zhì)的人孔雀高耐心型特質(zhì)的人考拉高精確型特質(zhì)的人貓頭鷹高整合型特質(zhì)的人變色龍五種性格特質(zhì)的優(yōu)勢分析高支配型特質(zhì)的人老虎：說話很直接、明確、不怕得罪人喜歡講重點、結(jié)論帶有些命令及權(quán)威的感覺先說結(jié)果

7、，有必要再說過程說話有主見，表達有目標性個性特點： 有自信，夠權(quán)威，決斷力高，競爭性強，胸懷大志，喜歡評估。 企圖心強烈，喜歡冒險，個性積極，競爭力強，有對抗性。 優(yōu)點： 善于控制局面并能果斷地作出決定的能力； 這一類型工作方式的人成就非凡。你最像誰？五種性格特質(zhì)的優(yōu)勢分析高表達型特質(zhì)的人孔雀：喜歡暢所欲言不受限制、用盡各種方式說服你語言的內(nèi)容表達豐富、且?guī)в斜砬榧爸w動作說話時喜怒哀樂會表現(xiàn)在臉上喜歡歡樂的溝通環(huán)境及氣氛有同理心，會理解對方的立場 個性特點： 很熱心，夠樂觀，口才流暢，好交朋友，風度翩翩，誠懇熱心。 熱情洋溢、好交朋友、口才流暢、個性樂觀、表現(xiàn)欲強。 優(yōu)點： 此類型的人生性活

8、潑。能夠使人興奮，他們高效地工作， 善于建立同盟或搞好關系來實現(xiàn)目標。 很適合需要當眾表現(xiàn)、引人注目、態(tài)度公開、人際導向的工作。 五種性格特質(zhì)的優(yōu)勢分析高耐心型特質(zhì)的人考拉：需要足夠的時間來構(gòu)思溝通內(nèi)容穩(wěn)定、可靠及保留的語言會站在和諧相處的角度，用溫和的方式、耐心的說個性特點： 很穩(wěn)定，夠敦厚，溫和規(guī)律，不好沖突。 行事穩(wěn)健、強調(diào)平實，有過人的耐力，溫和善良。 優(yōu)點： 他們對其他人的感情很敏感，這使他們在集體環(huán)境中左右逢源。 五種性格特質(zhì)的優(yōu)勢分析高精確型特質(zhì)的人貓頭鷹： 小心謹慎的、經(jīng)過思考后再說對于每一個細節(jié)都要問清楚想要知道為什么、為何、依據(jù)是什么先說過程及遇到的問題，說完后再說結(jié)果強調(diào)

9、制度、流程與公司規(guī)定個性特點： 很傳統(tǒng)，注重細節(jié)，條理分明，責任感強，重視紀律。 保守、分析力強，善于用數(shù)字和規(guī)則來想事情， 精準度高，喜歡把細節(jié)條例化，個性拘謹含蓄。 優(yōu)點： 天生就有愛找出事情真相的習性，因為他們有耐心仔細 考察所有的細節(jié)并想出合乎邏輯的解決辦法。 五種性格特質(zhì)的優(yōu)勢分析高整合型特質(zhì)的人變色龍： 這類人會依所處環(huán)境的任務需求，關注溝通對象說對 方想聽的話。不走極端，柔軟性高，言談舉止都很得 體，是個稱職的談判高手，也是手腕圓融的外交人才。個性特點： 具有高度的應變能力，性格善變，處事極具彈性， 能為了適應環(huán)境的要求而調(diào)整其決定甚至信念。 優(yōu)點： 善于在工作中調(diào)整自己的角色去

10、適應環(huán)境， 具有很好的溝通能力。 你的員工分別像誰？善于掌控的激情活躍的溫和友善的理性智慧的睿智從容的打造企業(yè)教育的四步曲第一步了解接納第二步調(diào)整焦點 第三步引導選擇第四步推動承諾第三步：引導選擇心理學原理:人只會為他自己選擇的事情負責任當面對“不得不做”的事,人們會自我保護,通常是抵觸或反抗案例分享：某IT公司，04年1月份與“某知名公司”簽訂了一項軟件開發(fā)業(yè)務，并定于6月份完成。老總視這次為非常主要的機會，但是項目經(jīng)理和團隊成員視乎都處于怠惰和拖沓的狀態(tài)。項目經(jīng)理協(xié)同幾位成員跟老總說“反正6月份我們肯定是完成不了的，你看著辦吧！”怎么辦？ 結(jié)論2：管理方式科學化、專業(yè)化 對“90后”要信任、欣賞、耐心的教、不斷的啟發(fā)！打造企業(yè)教育的四步曲第一步了解接納第二步調(diào)整焦點 第三步引導選擇第四步推動承諾第四步：推動承諾心理學原理:當一個人向另外一個人做出承諾時,他通常會為這個承諾采取行動.“作用力越大,反作用就越大”,所以讓當事人自己給自己壓力,而非外人.39語言模式: 接下來你打算怎么做?如何評估是否做到了呢?假如做不到怎么辦呢?你打算什么時候開始第一步? 結(jié)論3：以