視覺(jué)營(yíng)銷培訓(xùn)講師

1、視覺(jué)營(yíng)銷培訓(xùn)講師視覺(jué)營(yíng)銷培訓(xùn)講師：譚小琥譚小琥老師老師介紹：品牌策略營(yíng)銷專家清華大學(xué)特邀講師世界華人500強(qiáng)講師中國(guó)金牌管理咨詢師國(guó)際注冊(cè)企業(yè)教練（RCC）授課風(fēng)格：演說(shuō)家的風(fēng)采、戰(zhàn)略家的氣度、理論家的才華。譚老師的培訓(xùn)課程：理論與實(shí)踐相結(jié)合，非常有效，使我們受益很多。中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)講師風(fēng)格個(gè)性化，易聽(tīng)；易懂；易執(zhí)行。南方石化譚老師很多實(shí)用的方法能直接用到工作中，在很大程度上提高了我們的溝通效率與管理能力。我們會(huì)再請(qǐng)譚老師給我們進(jìn)行三天的培訓(xùn)。綠城集團(tuán)告別理論講教、推崇實(shí)務(wù)操作、親歷案例分享、實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)傳導(dǎo)。中海石油譚老師是集演說(shuō)家、戰(zhàn)略家、學(xué)者型于一身的魅力講師！聯(lián)邦家居講師手冊(cè)視覺(jué)營(yíng)銷授課方式

2、講授、案例、總結(jié)授課時(shí)數(shù)2.5-3小時(shí)授課目的了解視覺(jué)營(yíng)銷的概念、原則；建立和加強(qiáng)視覺(jué)營(yíng)銷的意識(shí)；3.歸納和總結(jié)視覺(jué)營(yíng)銷的方法。授課大綱概念篇(概念，作用，原則)，策略篇(目的性，審美性，統(tǒng)一性，實(shí)用性)，實(shí)戰(zhàn)篇（店面裝修，寶貝描述，寶貝促銷）授課資料講師手冊(cè)、ppt建議在中場(chǎng)休息時(shí)在現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員中收集一些店鋪，在后半場(chǎng)中做現(xiàn)場(chǎng)案例分析（需要網(wǎng)絡(luò)）教學(xué)道具電腦投影儀、筆記本電腦白板、白板筆最好有網(wǎng)絡(luò)學(xué)員電腦（非必要）注意事項(xiàng)人數(shù)以30-40人為宜；投影內(nèi)容講解輔助說(shuō)明P1引言課前小互動(dòng)了解學(xué)員信用階段、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，以把握課程中講課重點(diǎn)。開(kāi)場(chǎng)可引發(fā)學(xué)員思考：我的店鋪視覺(jué)應(yīng)用（如買旺鋪、裝修、活動(dòng)）為什

3、么沒(méi)有效果？P2-3P4本頁(yè)是為引出下一頁(yè)視覺(jué)營(yíng)銷概念做鋪墊；圖示中的項(xiàng)目是我們?cè)谌粘＝?jīng)營(yíng)過(guò)程中所做的一些事情；每一項(xiàng)內(nèi)容，我們都在自覺(jué)或不自覺(jué)地營(yíng)造一種視覺(jué)效果，這種視覺(jué)效果就像一個(gè)無(wú)形的引力磁場(chǎng)，深深地吸引著我們的買家，這個(gè)引力磁場(chǎng)，我們稱之為“視覺(jué)營(yíng)銷”P(pán)5從以上圖示中我們不難得出視覺(jué)營(yíng)銷的概念（見(jiàn)PPT）強(qiáng)調(diào)劃線部分色彩、圖像、文字（手段、方法）吸引、關(guān)注（直接目的）營(yíng)銷制勝（終極目的）P6從P6到P10視覺(jué)營(yíng)銷的作用1. 在前面講概念的時(shí)候?qū)嶋H已經(jīng)在講作用，那么接下來(lái)我們做個(gè)歸納2. 三個(gè)作用是層層遞進(jìn)的3. 在P6可以補(bǔ)充說(shuō)明新手誤區(qū)：盲目地追求流量，而沒(méi)有達(dá)到“有效流量”和“忠實(shí)

4、流量”。4. P9從公式中反映出視覺(jué)營(yíng)銷在營(yíng)銷中所占的位置和起到的作用。P12互動(dòng)通過(guò)互動(dòng)讓學(xué)員了解任何一項(xiàng)視覺(jué)應(yīng)用是帶有目的性的學(xué)員爭(zhēng)議可能會(huì)在1位置放C還是D？ 位置1需要一張整體性的圖片，所以A和B忽略； 位置1的圖片不僅顯示在寶貝頁(yè)，還顯示在買家搜索列表里。而搜索列表里圖片的目的在于吸引買家點(diǎn)擊。圖C和D都是整體圖片，但C的圖片元素比較多，縮小以后不能讓買家一目了然（相對(duì)于D而言）P14互動(dòng)這個(gè)環(huán)節(jié)還是在講目的，通過(guò)思考店招的目的是什么來(lái)進(jìn)一步讓學(xué)員了解視覺(jué)營(yíng)銷的目的性。兩個(gè)店招都是反面案例，雖然都很漂亮，但買家卻感受不到他是賣什么的，更不要說(shuō)品牌了。（謎底：兩個(gè)都是賣鞋的）P15本頁(yè)

5、是上頁(yè)的延續(xù)上頁(yè)已做互動(dòng)和詳細(xì)講解，則本頁(yè)可簡(jiǎn)單帶過(guò)。P16同上，正面案例P14-16的案例都是在講店招的目的之一：傳達(dá)店鋪經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目（賣什么的）P17互動(dòng)案例問(wèn)題：沒(méi)有傳達(dá)品牌（店招上其實(shí)是有品牌的，但是關(guān)閉頁(yè)面后，就沒(méi)有人記得這個(gè)品牌。）P18通過(guò)以上案例，歸納和總結(jié)店招的目的和作用。P19通過(guò)以上對(duì)店招的分析，讓學(xué)員了解，其實(shí)所有的視覺(jué)應(yīng)用都是要明確各自的作用和目的的。P20-21案例：這三張圖片是某賣家在其寶貝描述里放置的細(xì)節(jié)圖片。問(wèn)題：雖然放置了細(xì)節(jié)圖片，但是傳達(dá)的信息是一樣的，沒(méi)有充分了解細(xì)節(jié)圖片的作用和目的。P22正面案例：細(xì)節(jié)圖片是要傳達(dá)細(xì)節(jié)信息的，每張圖片要傳達(dá)不同的且必要的信

6、息。P23-24歸納和小結(jié)細(xì)節(jié)圖片的目的和作用。注意：在復(fù)習(xí)前面講的目的性的同時(shí)，強(qiáng)調(diào)，不同的行業(yè)，不同的產(chǎn)品，目的也不同。不同產(chǎn)品的細(xì)節(jié)圖片需要傳達(dá)的信息是不一樣的。P25-26小結(jié)：目的和作用不同，表現(xiàn)形式不同。（強(qiáng)調(diào)目的：視覺(jué)營(yíng)銷沒(méi)有固定的模式，要分析自己產(chǎn)品的屬性，分析買家的需求，這才是我們的目的，根據(jù)目的不同，視覺(jué)營(yíng)銷的表現(xiàn)形式也不同。）P27前面講解店招時(shí)已經(jīng)說(shuō)明過(guò)品牌的重要性，但并不是每時(shí)每刻，每個(gè)位置都要強(qiáng)調(diào)品牌。分類的目的是讓買家快速找到想找的寶貝，過(guò)分強(qiáng)調(diào)品牌，反而喧賓奪主。P28反面案例：案例中強(qiáng)調(diào)了兩個(gè)元素“50萬(wàn)套”和“免費(fèi)體驗(yàn)”其中“50萬(wàn)套”不具有吸引力，反而減少

7、了買家對(duì)“免費(fèi)體驗(yàn)”的視覺(jué)關(guān)注。P29P27和P28的案例依然是在分析“目的和作用不同，表現(xiàn)形式不同?！盤(pán)31-32互動(dòng)：在寶貝描述中排列這些元素。在互動(dòng)中，學(xué)員可能排列出的結(jié)果是多種多樣，可以請(qǐng)學(xué)員分析下他為什么這么排列，目的是什么。講解：這個(gè)排序是沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案的。（P32只是參考答案，非標(biāo)準(zhǔn)答案。）通過(guò)這個(gè)互動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)員學(xué)會(huì)分析自己的產(chǎn)品屬性，買家需求，從而得出符合自己營(yíng)銷目的的排序。舉例：視覺(jué)型的商品（如飾品、服飾等）就需要把整體圖片放最上面，但非視覺(jué)型的商品（如U盤(pán)、上網(wǎng)卡等），買家可能更關(guān)注性能、參數(shù)，那么就需要把產(chǎn)品介紹放最上面，圖片放在相對(duì)次的位置。P34反面案例：凌亂，沒(méi)有關(guān)注

8、點(diǎn)。P35正面案例：有主題，有主次。講解：消費(fèi)者在消費(fèi)過(guò)程中對(duì)數(shù)字是非常敏感的。突出價(jià)格是吸引眼球的方法之一。P36“華麗不一定吸引眼球”講解：視覺(jué)是以營(yíng)銷為目的的，不要盲目地最求華麗，過(guò)分的花哨。P38-39推廣的寶貝越多，目標(biāo)點(diǎn)擊的幾率越低。P40漫畫(huà)：目的和對(duì)象不同，視覺(jué)營(yíng)銷的方法和方法都不同。P41互動(dòng)：引導(dǎo)學(xué)員發(fā)散思維。以往學(xué)員經(jīng)典創(chuàng)意：魚(yú)母貓（對(duì)方是一只公貓，“美貓計(jì)”）放老鼠（犧牲同伴）P44-45人們的瀏覽習(xí)慣是從左到右，從上到下。（大家都會(huì)念成“膽大心細(xì)”，沒(méi)有人讀成“細(xì)心大膽”）因此，在不考慮其他視覺(jué)效果的情況下，左比右的位置重要，上比下的位置更能引起關(guān)注。P48-49大面

9、積的文字容易引起視覺(jué)疲勞。很少人有耐心會(huì)閱讀完店鋪里的大面積文字。簡(jiǎn)單的排版能夠緩解視覺(jué)疲勞。圖文結(jié)合的方式是緩解視覺(jué)疲勞的最簡(jiǎn)便辦法，也是吸引閱讀的最好辦法。P50店鋪介紹頁(yè)面的成功案例：格格塢工作環(huán)境：是店主工作環(huán)境的照片，溫馨，親和。發(fā)展歷程：店主沒(méi)有繁瑣地?cái)⑹霭l(fā)家史，而是記錄自己從一鉆到皇冠每次升級(jí)的時(shí)間，既簡(jiǎn)潔明了，同時(shí)也讓買家真切地感受到這是一家非常用心的店鋪。團(tuán)隊(duì)成員：店主沒(méi)有放置“露臉照”，而是一些非常個(gè)性的照片。比如第二張是一個(gè)背著相機(jī)的背影，很顯然，這是店里的攝影師。參加活動(dòng)：是店主格格塢（也是我們淘寶大學(xué)的講師）在線下講課和參加淘寶活動(dòng)的照片。P48-51圖文結(jié)合的方式是

10、緩解視覺(jué)疲勞的最好辦法P54反面案例：$這是美元符號(hào)。常識(shí)性錯(cuò)誤會(huì)降低店鋪檔次。P55-61簡(jiǎn)單介紹“黃金分割”的概念；如果是標(biāo)準(zhǔn)顯示器和瀏覽器的話，打開(kāi)淘寶店鋪，店招大致是屏幕的黃金分割點(diǎn)的位置。由此反證前面提到的店招位置的重要性，是傳達(dá)店鋪品牌和店鋪信息的重要位置。在視覺(jué)規(guī)劃和應(yīng)用的過(guò)程中，盡量把主題或重點(diǎn)放置在黃金分割點(diǎn)的位置。黃金分割也是讓買家在審美時(shí)更舒適。P61-64色彩心理：不同的色彩給人的心理感應(yīng)是不一樣的；為什么肯德基麥當(dāng)勞等都采用紅色？因?yàn)榧t色給人的心理感應(yīng)是熱烈、快速，符合肯德基等企業(yè)的快餐文化。每個(gè)人都有自己喜好的顏色，但店鋪的色彩應(yīng)用不能光考慮自己的喜好，而要充分考慮

11、產(chǎn)品的屬性。P65-70視覺(jué)暗示：P66-68圖片形式的“免郵”和寶貝標(biāo)題中文字“包郵”給人的視覺(jué)沖擊大相徑庭。店鋪的各種優(yōu)惠和活動(dòng)，需要不斷地反復(fù)地“吶喊”，以最快的時(shí)間進(jìn)入買家的視野?？蘸白约河卸鄬I(yè)，還不如直接把你的優(yōu)勢(shì)亮出來(lái)。P72一屏論：把重要的信息放在第一屏把內(nèi)容放在一個(gè)屏幕內(nèi)（如分類，盡可能保持第一個(gè)分類和最后一個(gè)分類在同一個(gè)屏幕內(nèi)）一個(gè)屏幕顯示不完的內(nèi)容要適當(dāng)做一些引導(dǎo)P73-75補(bǔ)充說(shuō)明幾例不注意網(wǎng)頁(yè)瀏覽規(guī)律的反例：P73-74導(dǎo)航條擋住了店招上的文字P75圖片被叉叉了，沒(méi)有及時(shí)檢查一些新手賣家盲目追求高品質(zhì)圖片，圖片文件太大，導(dǎo)致買家打開(kāi)頁(yè)面速度太慢（具體案例在后面有展示）

12、P77-78引發(fā)學(xué)員思考：創(chuàng)意就等于無(wú)厘頭嗎？（不要下結(jié)論）P79“視覺(jué)應(yīng)用的統(tǒng)一”即店鋪?lái)?yè)面要有整體感。這一點(diǎn)比較簡(jiǎn)單，不舉具體案例，簡(jiǎn)單帶過(guò)。直接講第二點(diǎn)“店鋪形象與產(chǎn)品風(fēng)格的統(tǒng)一”P(pán)81從店鋪形象能否感受到店內(nèi)商品的價(jià)位和檔次？（可以互動(dòng)讓學(xué)員猜）高端女裝（視覺(jué)傳達(dá)失?。┲械投讼浒ㄒ曈X(jué)傳達(dá)基本到位）高端水晶飾品（視覺(jué)傳達(dá)失敗）P82互動(dòng)：讓學(xué)員猜猜這家店是賣什么的。答案：韓版女裝（店鋪形象與產(chǎn)品風(fēng)格嚴(yán)重不符，視覺(jué)傳達(dá)失?。㏄83“廣告視覺(jué)與終端視覺(jué)的統(tǒng)一”即視覺(jué)傳達(dá)的真實(shí)性P84-85淘寶的買家是非常理性的，不要欺騙買家。你的廣告可以作假，那你店里的產(chǎn)品會(huì)不會(huì)也有假？P89充分了解店鋪

13、功能才能更好的設(shè)置好店鋪。舉例：自定義頁(yè)問(wèn)：旺鋪?zhàn)疃嗫梢蕴砑訋讉€(gè)自定義頁(yè)？（6個(gè)）問(wèn)：你知否已經(jīng)用足了6個(gè)自定義頁(yè)？問(wèn)：自定義頁(yè)可以用來(lái)放置哪些內(nèi)容呢？P90側(cè)欄打開(kāi)的優(yōu)點(diǎn)：可以更大限度地留在買家；缺點(diǎn)：描述寬度較窄；側(cè)欄關(guān)閉的優(yōu)點(diǎn)：描述寬度更大，可放置內(nèi)容較多；缺點(diǎn)：沒(méi)有側(cè)欄，買家進(jìn)入其他分類操作要多點(diǎn)一步。側(cè)欄設(shè)置：“管理我的店鋪”-“其他設(shè)置”-“寶貝頁(yè)面設(shè)置”P(pán)91-92寶貝展臺(tái)功能：首先介紹寶貝展臺(tái)功能，歸納寶貝展臺(tái)的實(shí)質(zhì)是從單品到整店，那么需要我們做的就是優(yōu)化分類。P93小結(jié)以上店鋪功能，以上只是簡(jiǎn)單例舉幾個(gè)有特色的店鋪功能。因?yàn)楸菊n是中級(jí)課程，不展開(kāi)說(shuō)更多的店鋪設(shè)置，希望學(xué)員能夠

14、在課后更多地了解自己正在使用的店鋪。P94-99通過(guò)對(duì)分類設(shè)置的分析，引導(dǎo)買家在進(jìn)行視覺(jué)規(guī)劃時(shí)充分分析顧客需求。P100小結(jié)“實(shí)用性”：在生活中，我們提倡為殘障人士提供無(wú)障礙設(shè)施，我們?cè)诘赇仦g覽中也要實(shí)現(xiàn)無(wú)障礙瀏覽。不是所有的買家都是電腦高手，不是每一個(gè)買家都熟悉網(wǎng)頁(yè)，但是我們可以追求讓每一位買家都無(wú)障礙瀏覽。其他舉例：在店鋪加音樂(lè)是極具爭(zhēng)議的做法，有的人很反感店鋪音樂(lè)，也有人因?yàn)橄矚g店鋪音樂(lè)愛(ài)屋及烏進(jìn)而喜歡這家店鋪。那么有經(jīng)驗(yàn)的賣家會(huì)在店鋪明顯位置做提示“關(guān)閉音樂(lè)請(qǐng)按ESC”在店鋪里添加所有客服旺旺按鈕，大家都能做到，如果能在每個(gè)旺旺加一個(gè)親切的昵稱會(huì)更好；如果能對(duì)每個(gè)旺旺做具體分工注釋那會(huì)

15、更方便買家，也會(huì)提高店鋪工作的效率。促銷和活動(dòng)時(shí)充分考慮到購(gòu)物路徑的方便性是活動(dòng)成功與否的關(guān)鍵之一。P101權(quán)衡可操作性：視覺(jué)應(yīng)用在考慮前面所講的這些因素外，還要適當(dāng)考慮自己的操作是否會(huì)太繁瑣。P105店鋪裝修內(nèi)容實(shí)際在前面均已有分述，這里只做歸納。P107-111討論如何規(guī)劃寶貝描述（注意運(yùn)用本課所講的四個(gè)特性）P112-121通過(guò)實(shí)例分析，進(jìn)一步討論寶貝描述規(guī)劃：P112:圖片展示不夠“一目了然”P(pán)113：服裝屬于視覺(jué)型商品，買家可能更關(guān)心視覺(jué)效果；折扣信息不夠誘惑，不建議放在首位。P114：尺寸排列可以橫排，這樣可以節(jié)約空間；在描述里推薦配套鏈接的做法值得借鑒。P115：細(xì)節(jié)圖片傳達(dá)信息

16、不到位（都是一樣的）P116：圖片文件過(guò)大，導(dǎo)致打開(kāi)速度太慢。P117：圖示行業(yè)知識(shí)，值得借鑒。P118：在描述里放置買家必讀或者交易條款是必要的，但注意排版，緩解視覺(jué)疲勞。P119：簡(jiǎn)單的圖文結(jié)合是緩解視覺(jué)疲勞的最好辦法。P120-121：小結(jié)。P123很多賣家往往忽略其實(shí)“寶貝推廣區(qū)”也是促銷的一種形式；合理規(guī)劃推廣區(qū)能夠起到很好的促銷作用。P124-125問(wèn)：寶貝推廣區(qū)和店鋪類目（分類）的劃分有什么區(qū)別？答：店鋪分類是全面考慮產(chǎn)品屬性，要多角度考慮方便買家查找；而推廣區(qū)則更多地考慮產(chǎn)品特色，把店內(nèi)最特色的產(chǎn)品放首頁(yè)。P126-132歸納小結(jié)促銷欄的規(guī)劃P133建議在課程中場(chǎng)休息時(shí)，在現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員中收集愿意分享的店鋪，在此展示，現(xiàn)場(chǎng)討論（需要網(wǎng)絡(luò)）。如無(wú)網(wǎng)絡(luò)，建議事先準(zhǔn)備。注意引導(dǎo)學(xué)員討論，講師只提建議，不下定論。P134-135總結(jié)與結(jié)