導購管理制度精品課件

1、導購管理制度第1頁，共24頁，2022年，5月20日，2點38分，星期三一：考勤管理二：會議管理三：報表及信息反饋四：終端管理（價格，贈品，形象）五：售后及配送安裝六：現(xiàn)金獎勵優(yōu)秀導購第2頁，共24頁，2022年，5月20日，2點38分，星期三 1. 每月底必須上報下月作息時間情況于分公司導購主管，嚴格按照正常上班。 2. 不得遲到，早退，有事必須提前一天書面或短信通知業(yè)務或公司相關人員，得到批準，方可休假，否則按曠工計。 3. 每周可休息一天，原則上國假不得休息，節(jié)日過后安排輪休。第3頁，共24頁，2022年，5月20日，2點38分，星期三 4. 手機24小時必須保持暢通，如有特殊原因導致通

2、訊故障，必須提前1小時告知相關業(yè)務或公司相關人員，1小時內無法聯(lián)系，視作遲到，早退，超過1小時視作曠工。 5. 可申請請假事宜：賣場工作安排，入盤庫 ，重要銷售日。身體不適需要就診或休養(yǎng)，需提供病歷證明。分公司交代其他任務執(zhí)行。私人突發(fā)事件，需當天處理。 第4頁，共24頁，2022年，5月20日，2點38分，星期三項目現(xiàn)象工資效力考核效力遲到，早退3次/月及以下罰款10元/次月度考核扣2分累計達4次/月罰款20元/次職等降級曠工1天/月罰款30元/次月度考核扣2分1天/月以上罰款50元/次職等降級 6. 考核要求：第5頁，共24頁，2022年，5月20日，2點38分，星期三一：考勤管理二：會議

3、管理三：報表及信息反饋四：終端管理（價格，贈品，形象）五：售后及配送安裝六：現(xiàn)金獎勵優(yōu)秀導購第6頁，共24頁，2022年，5月20日，2點38分，星期三 1. 周例會定為每周四下午一點半正式開始，地點分公司會議室。 2. 導購與會議填寫（導購簽到表）。 3. 例會期間，導購上交各項表格于相關業(yè)務，對會議，培訓內容進行詳細記錄。第7頁，共24頁，2022年，5月20日，2點38分，星期三 4. 考勤要求 項目現(xiàn)象工資效力考核效力遲到，早退3次/月及以下罰款10元/次月度考核扣2分缺勤1天/月罰款10元/次月度考核扣2分1天/月以上罰款20元/次職等降級 導購如有事請假，必須提前一天告知相關業(yè)務或

4、公司相關人員，得到批準方可執(zhí)行，否則以“無故缺席”定性。第8頁，共24頁，2022年，5月20日，2點38分，星期三項目違反處罰手機鈴響5元/次注意力不集中，不做記錄抄寫會議記錄10遍隨意進出站立參加會議非討論時間交頭接耳做產品知識培訓一次 5. 紀律要求處罰結果，現(xiàn)場現(xiàn)金體現(xiàn)。第9頁，共24頁，2022年，5月20日，2點38分，星期三一：考勤管理二：會議管理三：報表及信息反饋四：終端管理（價格，贈品，形象）五：售后及配送安裝六：現(xiàn)金獎勵優(yōu)秀導購第10頁，共24頁，2022年，5月20日，2點38分，星期三項目提交時間提交對象零售周報周例會相關業(yè)務零售月報周例會相關業(yè)務贈品臺帳周例會相關業(yè)務

5、 1. 報表提交時間 : 未按規(guī)定時間提交，造成無法計算工資或其它收入損失，不予補發(fā)。 報表必須真實 準確 。 退貨， a換貨必須在零售報表中體現(xiàn)，b 團購必須在零售報表中體現(xiàn)，c周報記錄必須與商場實際銷售相符。 如果周例會取消，請傳真至公司：84393199。第11頁，共24頁，2022年，5月20日，2點38分，星期三 2. 贈品考核要求項目 準確 真實 及時差異數量工資效力 工資效力 零售周（月）報小于3臺扣除相應工資并罰款10元無法記入本月工資部分，不予補回小于5臺扣除相應工資并罰款20元大于5臺/未提交扣除相應工資并罰款50元贈品臺帳小于3臺記錄罰款10元晚交一周罰款20元/次小于5

6、臺記錄罰款20元大于5臺記錄/未提交罰款50元第12頁，共24頁，2022年，5月20日，2點38分，星期三 3, 信息反饋 A 各通路的活動情況， B 競品價格，促銷方式， C 競品產品知識，及銷售數據，主推型號，明星產品，新品，退役品； D 競品對我司產品的攻擊第13頁，共24頁，2022年，5月20日，2點38分，星期三一：考勤管理二：會議管理三：報表及信息反饋四：終端管理（價格，贈品，形象）五：售后及配送安裝六：現(xiàn)金獎勵優(yōu)秀導購價格 贈品第14頁，共24頁，2022年，5月20日，2點38分，星期三1. 價格維護 按照價格維護管理辦法，出現(xiàn)低于零售價銷售，導購員必須在一周內主動補回差額

7、，無法現(xiàn)金補回的，當月工資內扣除。2. 形象維護 保持整齊，干凈，及時對有污染的的展架進行處理。樣機嚴格按照終端標準擺放，整齊，干凈，統(tǒng)一間距，防止樣機表面的劃傷，刮傷，樣機紙箱及配件妥善保管，不得遺失。 物料，嚴格按照終端物料擺放標準執(zhí)行。 導購員的私人物品置于隱蔽處，不得影響展臺的整體形象。第15頁，共24頁，2022年，5月20日，2點38分，星期三項目現(xiàn)象工資效力考核效力價格低于零售（團購）低價扣回相應差異月度考核扣2分贈品遺失，不正常損失扣回相應差價月度考核扣2分形象違反相關標準按終端巡檢表對應項目3. 贈品管理 贈品實際庫存必須與臺帳數量相符合，盤點時差異部分需提交情況說明，核對屬

8、實即可，無說明按實際價值于當月工資內扣回。 用于銷售外的贈品，或其它原因損耗，必須當天告知相關業(yè)務或公司相關人員，且在贈品臺帳上注明。 由保管不當，造成的損失，導購員自行承擔。第16頁，共24頁，2022年，5月20日，2點38分，星期三一：考勤管理二：會議管理三：報表及信息反饋四：終端管理（價格，贈品，形象）五：售后及配送安裝六：現(xiàn)金獎勵優(yōu)秀導購第17頁，共24頁，2022年，5月20日，2點38分，星期三 1. 向顧客準確傳達產品性能及使用事項。 2. 向顧客準確傳達配送時間規(guī)定，及售后承諾。 3. 向銷管，安裝準確及時上報客戶信息和配送，安裝及其他要求。第18頁，共24頁，2022年，5

9、月20日，2點38分，星期三一：新品顧客購買送貨報單：銷管84393199安裝報單：售后95105898物流送貨售后安裝導購銷售當日導購銷售當日銷管銷售第二天服務科銷售第二天二：樣機 顧客購買，配送安裝流程如上圖（原則上灶具顧客自提）銷售當日業(yè)務下樣申請銷售第二天服務科安排下樣安裝銷售第二天銷管安排下樣送貨三：導購于每周周例會上交上周銷售小票（賣場發(fā)票，配送單紅，白兩聯(lián)），每月25日之前上交門店樣機盤點表，月度銷售客戶信息臺帳表（上交準時，核對無誤給予制作當月工資）。第19頁，共24頁，2022年，5月20日，2點38分，星期三一：考勤管理二：會議管理三：報表及信息反饋四：終端管理（價格，贈品

10、，形象）五：售后及配送安裝六：現(xiàn)金獎勵優(yōu)秀導購第20頁，共24頁，2022年，5月20日，2點38分，星期三專業(yè)激情自信奉獻第21頁，共24頁，2022年，5月20日，2點38分，星期三讓我們成為一匹戰(zhàn)無不勝的狼團隊精神、共進退互支援：狼是很少單獨出沒的，總是團隊作戰(zhàn)，即使遇到老虎也同樣能發(fā)起攻擊甚至吃掉老虎。結合我們：不要認為自己是一個人在賣場作戰(zhàn)，我們德意公司、總經理、業(yè)務部、市場部、服務部、管理科、賣場的主管、德意的其他產品人員都是我們的團隊的戰(zhàn)友，我們不僅懂得可以橫向學習也可縱向去學習，吸取他人之長為我所用,我們解決不了的問題可以通過各種溝通方式得到相應的解決和幫助，還有我們的臨促也是我們可以充分合作的伙伴，總之，只要為了達到銷售最大化你可以整合公司及你身邊所有的資源為你所用。第22頁，共24頁，2022年，5月20日，2點38分，星期三 1. 銷量第一獎：