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1、第7頁共7頁2022年稅務年工作經(jīng)驗總結范文三岔國稅所現(xiàn)有職工_名,管理_鄉(xiāng)鎮(zhèn)轄區(qū)內的工商金融企業(yè)_戶,幾年來,在縣國稅局和當?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府的領導下,高舉_偉大旗幟,努力實踐“_”,全面貫徹_精神,內強素質,外樹形象,樹行業(yè)誠信,創(chuàng)一流服務,著力營造寬松和諧的發(fā)展環(huán)境,優(yōu)質高效的服務環(huán)境,公平競爭的市場環(huán)境,全面推進依法治稅,從嚴治隊,信息化建設,爭創(chuàng)文明單位,連年超額完成了稅收任務。主要做了如下幾點工作。一、樹誠信、創(chuàng)一流。隨著新征管法及實施細則的貫徹落實,市場競爭的日趨激烈,社會經(jīng)濟的全面發(fā)展,建立健全新的納稅服務制度,實現(xiàn)納稅服務的規(guī)范化和法制化,已成為我們基層稅收征管單位的法定義務,更

2、是我們全面貫徹落實_的具體體現(xiàn)。為此我們按照市、縣國稅局和縣委縣政府的安排部署,突出一條主線,即進步優(yōu)化服務為主線,樹立兩個理念,即為當?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展服務,誠信為納稅人服務。做好三篇文章,即:依法納稅,從嚴治隊,信息化建設(本資料權屬本資料權屬第1,放上鼠標按照提示查看第1更多資料,查看文章請登錄原創(chuàng)網(wǎng)站本資料權屬第1,放上鼠標按照提示查看第1更多資料)。貫穿“四個結合”,即把稅收服務與文明行業(yè)創(chuàng)建結合起來,把稅收服務與信息化建設結合起來,把稅收服務與基層職工隊伍建設結合起來,把稅收服務與基層稅務行業(yè)、行風結合起來。建設五型機關,以提高稅務干部的綜合素質為目標,努力建設學習型機關,創(chuàng)一流服務。

3、努力建設服務型機關,加快職能轉變,努力建設效率型機關,加強職業(yè)道德建設。努力建設誠信型機關。與時俱進、銳意進取,努力建設創(chuàng)新型機關。達到十要目標。即辦事要公平,政策要落實,執(zhí)法要規(guī)范,服務要優(yōu)化,效率要提高,稅序要簡化,責任要明確,誠信要確立,行風要轉變,群眾要滿意。積極履行為人民服務的根本宗旨。全面實行“全方位,一站式,多層次,貼近式,零距離”服務,切實做到為納稅人提供優(yōu)質、便捷、高效、透明的稅收服務。1、公開辦稅。全面推行政務公開和文明辦稅“八公開”制度,使納稅人的權利義務,稅收政策法規(guī),管理服務工作,過錯責任追究等制度全部向社會和納稅人公開,自覺接受社會各界的監(jiān)督;達到了公正執(zhí)法,公平合

4、理,增強了國稅工作的透明度。2、政策管理。全面貫徹落實西部大開發(fā),國企改革和下崗失業(yè)人員再就業(yè),支持非公有制經(jīng)濟發(fā)展等一系列稅收優(yōu)惠政策,充分發(fā)揮稅收對經(jīng)濟的調控作用,更好地使稅收服從服務于地方鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟的發(fā)展,同時還能積極開展以“依法誠信納稅,共建小康社會”為主題的稅法宣傳活動,送政策上門,送稅法上戶,通過上門宣傳,邀請下崗職工座談,兌現(xiàn)落實政策,促進了各項稅收政策服務在基層,落實在基層,從而營造了良好的稅收氛圍。3、規(guī)范執(zhí)法。我們以稅收征管法和其他稅收法規(guī)為準繩,調整稅收征管制度,進一步規(guī)范稅收執(zhí)法行為,切實做到程序合法,手續(xù)完備,執(zhí)法必嚴,違法必究,加強執(zhí)法監(jiān)督和執(zhí)法檢查力度,切實推行“人

5、控加機控”的計算機管理辦法,全面推行省局制定的is09000質量認證,從而保證了責任落實和責任追究到位,更好地建立起了行為規(guī)范,公正透明,權責明確,高效運行的稅收執(zhí)法機制。4、優(yōu)化服務。納稅服務是稅務行政行為的重要組成部分,也是我們稅務干部全面落實_的具體體現(xiàn)。因此,我們在建立和完善務實高效的納稅服務機制上下功夫,爭取新的突破。一是牢固樹立服務意識,自覺地把“服務是天職,服務是效率”貫徹到一點一滴的日常工作中去,貫徹于稅收服務中去。在執(zhí)法中服務,在服務中執(zhí)法,樹立“人人都是窗口,個個都樹形象”的服務理念,開展“假如我是納稅人”的換位思考和走一走、看一看、比一比、議一議的活動,是我們基層稅務干部

6、從言行舉止到環(huán)境衛(wèi)生,從工作秩序,到工作效率,從文明風氣到優(yōu)質服務都有了新的變化。二是改善服務態(tài)度,建立健全服務納稅制度,把星期日定為所長接待日,建立了服務承諾制,公務員著裝制,個體戶稅額_評審制,辦稅服務監(jiān)督制,實行全天候服務,切實做到“禁用忌語”不用,“文明用語”常說微笑服務,真正做到三聲:即來有接聲,問有答聲,走有送聲。五心:即接待納稅人熱心解答稅收政策耐心,辦理納稅事宜細心,幫助納稅人誠心,接受納稅人意見虛心。做到四個統(tǒng)一:即統(tǒng)一著裝、掛牌上崗,統(tǒng)業(yè)務規(guī)程,規(guī)范崗位職責,統(tǒng)一文明用語,杜絕忌語,統(tǒng)一服務標準和質量,實行規(guī)范服務。達到六個一樣:即生人熟人一樣熱情,大戶小戶一樣對待,忙時閑

7、時一樣耐心,稅多稅少一樣負責,贊揚與批評一樣誠懇,新老業(yè)戶一樣公正,使納稅人真正滿意。三是完善服務設施,加強硬件建設,在縣局的大力支持下,新建職工小食堂、飯廳、職工之家,配置辦公桌椅,院內建起小花園兩處,美化了環(huán)境。設置意見箱、意見登記簿、公示欄;切實做到了“三欄六上墻”即:稅法宣傳欄,納稅宣傳欄,稅務違章違稅務年工作經(jīng)驗總結稅務年工作經(jīng)驗總結法曝光欄。崗位職責上墻,規(guī)章制度上墻,辦稅流程上墻,執(zhí)法人員公示牌上墻,收費標準上墻,增強辦稅透明度。四是強化信息化手段,搭建新型的納稅服務平臺,進一步完善了多元化申報,為納稅人開通電話申報,全方位提供方便快捷的服務,與納稅人之間做到零距離,接待納稅人做

8、到急事急辦,特事特辦,想納稅人之所想,急納稅人之所急,給納稅人之所需,通過開展規(guī)范納稅服務內容,完善納稅服務制度,豐富納稅服務方式,拓寬納稅服務渠道,創(chuàng)新服務模式,真正為納稅人提供方便,多層次的服務。變被動服務為主動服務,變滯后服務為超前服務,變單一服務為全程服務,變監(jiān)管型為服務型,提高服務水平。在服務中發(fā)揮職能,在服務中轉變作風;在服務中樹立形象;進而實現(xiàn)了由“我要管理你”向“我要向你服務”轉變。5、提高效率。在全面提供優(yōu)質服務的同時,進一步提高了工作效率。借助信息化手段,充分發(fā)揮計算機的依托作用,簡化辦事程序,辦稅環(huán)節(jié),縮短辦稅時間,構建信息化支持下的納稅服務平臺,實現(xiàn)了各項稅收事宜辦理的

9、全面“提速”。6、確立誠信,信用是人類道德文明的果實,是市場經(jīng)濟必備的道德信念。因此我們大力提倡“創(chuàng)文明單位,建誠信國稅”的同時,建立和實行納稅信譽等級制度,完善納稅告知事項和納稅記錄,培植納稅信用,打造“優(yōu)質服務,誠信納(本資料權屬本資料權屬第1,放上鼠標按照提示查看第1更多資料,查看文章請登錄原創(chuàng)網(wǎng)站本資料權屬第1,放上鼠標按照提示查看第1更多資料)稅”的良好社會風氣。7、轉變作風。對內強化監(jiān)督抓落實,把監(jiān)督制約機制滲透到管理和稅收執(zhí)法的全過程,進一步規(guī)范我們稅務干部的執(zhí)法行為;對外向社會聘請?zhí)匮O(jiān)察員,義務監(jiān)督員,查究揭擺,整改問題,自覺接受社會監(jiān)督,堅決杜絕吃、拿、卡、要、報等不正之風

10、,通過轉變行風,樹立國稅衛(wèi)士形象,求真務實,為稅清廉,作風優(yōu)良的公仆形象和待人以誠的文明形象。8、滿意群眾。稅收服務工作的好壞,最終體現(xiàn)在廣大納稅人的滿意程度上。因此,我們把群眾滿意不滿意,贊成不贊成,高興不高興,擁護不擁護,作為服務的根本標準和衡量尺度。把大多數(shù)群眾關心的熱點作為基層稅務工作的重點,在工作方法上尊重群眾的熱情,切實做到感情上貼近群眾,行動上深入群眾,體察民情,了解民意,集中民智,珍惜民力,真正地做人民的公仆。二、強素質、見實效。新形式下,稅收征管工作要求基層稅務干部必須具備高素質,才能與時俱進,不被時代所淘汰,因此我們采取各種行之有效的措施,加強基層稅務干部的政治素質和業(yè)務素

11、質。設置“_員示范崗”,“優(yōu)秀公務員示范崗”,充分發(fā)揮“文明辦稅標兵”,的作用,營造比、學、趕、超的良好氛圍,不斷提高基層稅務干部的工作積極性和主動性。按照縣局的安排部署,對基層職工隊伍建設制定長期培訓計劃。進一步促進了基層稅收工作_階,連年超額完成了上級交給我們的光榮任務,有利地促進了地方經(jīng)濟的發(fā)展。幾年來,經(jīng)過全體職工的共同努力,在縣鄉(xiāng)兩級政府和縣局的正確領導下,取得了一定的成績,但我們從不驕傲自滿,要再接再厲,進一步促進基層稅收工作上水平、_階。2022年稅務年工作經(jīng)驗總結范文(二)以誠信為本,努力理順各個方面的關系在工作、生活中,我始終堅持誠心待人,以誠懇感人,以誠實做人。_布置的工作

12、無條件地服從,全局利益無條件地維護,對工作沒有陽奉陰違,對同事沒有里外是非,祥和為上,熱情待人。在與納稅人打交道的過程中,納稅人常常會提出一些難以答復的政策問題,遇到這種情況,我總是先把問題記下來,然后就請教同仁或請示上級業(yè)務部門,并及時向納稅人作解答,決不糊弄納稅人,向納稅人擺架子。二、以學習為本,努力提高政治業(yè)務素養(yǎng)人生在世,要安身立命,惟有學習最重要。我牢固樹立終身學習的觀點,也時刻把學習作為提高自身政治業(yè)務素質的頭等大事來抓。在學習過程中,我努力做到三學即學政治、學科技古學業(yè)務。在政治學習方面,我重點抓好_的學習,從精神的領會,到思想的剖析,到問題的整改,一環(huán)扣一環(huán),一絲不茍。在學習期

13、間,我記下了_萬余字的讀書筆記,撰寫了_萬余字的心得體會,使自己的世界觀、價值觀、人生觀得到有益的改造。在學科技方面,擠出點滴時間忙操練,已基本掌握了辦公自動化、瀏覽網(wǎng)頁等操作,熟悉了金稅工程,基本適應了當前國稅系統(tǒng)信息化建設的需要。在業(yè)務學習方面,我確定了新征管法實施細則和世界貿(mào)易_有關知識兩大重點,積極參加培訓,加緊自學,做到學習有筆記,認識有體會,以不斷提高自身的業(yè)務素質。三、以勤奮為本,努力完成各項工作任務我經(jīng)常深入納稅戶調查研究,宣傳政策,特別是宣傳新征管法,義務輔導納稅人進行賬務處理,努力融洽征納關系。在我負責黃砂稅收管理期間,我因病住院,但我念念不忘工作,每天上午住院治療下午上班。根據(jù)黃砂管理混亂、價格變化大的特點,我多次深入挖砂船進行調查摸底,宣傳政策,在此基礎上對挖砂船進行清理結算,共查補稅收萬余元,特別是在_月份,在分局領導的支持和其他同志的配合下,經(jīng)過艱苦的努力,一舉查獲某單位少繳代扣稅款近萬元,全額入庫。四、以自律為本,努力樹立良好的個人形象在工作中,我總是告誡和提醒自己。首先做到思想上力求過硬,一是慎欲,無欲則剛。二是慎權,杜絕有權不用,過期作廢的錯誤思想,正確處理好權與法、權與責、權

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