重要代理商開站線下營銷活動運營_第1頁
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文檔簡介

1、線下活動行為規(guī)范一、線下活動線下活動,是業(yè)務(wù)端為增加用戶覆蓋,外賣品牌形象,讓用戶了解外賣業(yè)務(wù)、熟悉外賣下單流程等而進(jìn)行的實地推廣活動,包括但不限于,店內(nèi)堂食轉(zhuǎn)化、區(qū)域推廣增加新用戶、商業(yè)合作等形式。下活動中,不僅要保證用戶的真實性,更要保證交易的真實性,故制定以下規(guī)范二、行為規(guī)范1. 必須使用真實有效的正常營業(yè)的商家,不得使用不合作、沉睡等經(jīng)營的商家;2.業(yè)務(wù)不得為商家結(jié)算收款人,業(yè)務(wù)包括但不限于商法人、管理者、員工及家屬;3.涉及商家的配送范圍必須為正常經(jīng)營可配送、且真實有效的范圍;4.不允許使用無配送能力的商家,又不接受物流配送合作的商家;5.必須保證將產(chǎn)品配送至用戶,除在現(xiàn)場新用戶外,

2、老用戶或不在場的新用戶訂單必須完成配送,不得以拉新為由提供配送服務(wù);6.線下拉新時必須有我方業(yè)務(wù)在場主導(dǎo),不允許商家進(jìn)行;7.售賣的相關(guān)產(chǎn)品必須采用實價展示(),不允許虛高標(biāo)價;8.售賣的相關(guān)產(chǎn)品必須采用實物實名展示,不允許使用“新用戶套餐”、“新用戶專享”、“新用戶大禮包”等名稱;9.實際交易產(chǎn)品必須等同線上訂單交易,包括產(chǎn)品品類、價格、數(shù)量、屬性;10.不允許使用的線下返現(xiàn)行為,包括但不限于給予用戶現(xiàn)金、支付寶轉(zhuǎn)賬等行為;11.不允許使用業(yè)務(wù)、商家、騎士機、電腦等設(shè)備供用戶使用,必須使用用戶的設(shè)備進(jìn)行、關(guān)注、安裝、下單等操作;12.不允許使用業(yè)務(wù)、商家、騎士的賬號、號供用戶使用,必須使用用戶的賬號、號進(jìn)行、關(guān)注、下單等操作;13.物流配送商家,不允許做缺失配送環(huán)節(jié)的線下活動。三、處理如未按此規(guī)范進(jìn)行線下活動,造成外賣公司、商家、用戶的利益、品牌形象等損失的由該商家業(yè)務(wù)、活動、經(jīng)理、商公司承擔(dān)。四、處罰措施類型線下活動行為規(guī)范涉及補貼金額(不含錢包補貼)0-10,000 元(含)10,001-50,000 元(含)50,000 元以上級別一級二級三級處罰措施處罰商: 1,000 元10,000元處罰商:10,000 元50,000 元處

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