新員工入職培訓方案內容

1、 新員工入職培訓方案內容新員工入職培訓方案內容1 一、培訓目的： 1、規(guī)范新員工試用(見習)期管理，使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解，熟悉并認同公司的事業(yè)及企業(yè)文化，堅決自己的職業(yè)選擇，理解并接受公司的共同語言和行為規(guī)范; 2、為新員工規(guī)范加強指導與考核供應依據，使新員工明確自己的崗位職責、工作任務和工作目標，把握工作要領、工作程序和工作方法，盡快進入崗位角色，以確保轉正的新員工符合崗位要求; 3、加強對指導人的考核和激勵，提高指導人的團隊意識和帶隊伍的力量。 二、適用范圍 本制度適用于公司試用期或見習期的新員工及其指導人。 三、名詞解釋 1、試用(見習)期：依據崗位性質和工作表現，時

2、間一般為一至三個月。 2、試用期主要針對從社會聘請的新員工。 3、見習期主要針對從大專院校聘請的應屆畢業(yè)生，見習期滿一個月轉為試用期。 四、培訓方式： 1、脫崗培訓：由人力資源部和相關部門制定培訓方案和方案并組織實施，采納集中授課及爭論、參觀的形式。 2、在崗培訓：由新員工所在部門負責人對其已有的技能與工作崗位所要求的技能進行比較評估，找出差距，以確定該員工培訓方向，并指定專人實施培訓指導，人力資源部跟蹤監(jiān)控?？刹杉{日常工作指導及一對一輔導形式。 五、各部門職責： 1、人力資源部負責統(tǒng)一規(guī)劃、指導各部、室的新員工和入職培訓工作，制度培訓規(guī)范、流程和相關表格;負責審查、考核各部門的培訓方案和實施

3、狀況，并幫助供應相關資源。 2、各部、室負責組織、推動新職員專業(yè)培訓，負責本部門新員工入職后培訓全過程的協調管理，并幫助部門詳細實施職員的“以師帶徒”崗位培訓。 六、新員工三級培訓體系 新職員培訓貫徹三級培訓體系制度，即綜合培訓、專業(yè)培訓及“以師帶徒”崗位培訓。 綜合培訓新員工入職綜合培訓 專業(yè)培訓、各部、室專業(yè)培訓 崗位培訓、以師帶徒崗位培訓 培訓程序： (一)一級培訓(綜合培訓) 1、人力資源部組織一級培訓(綜合培訓) 1)企業(yè)概況：公司創(chuàng)業(yè)歷史、企業(yè)現狀以及在行業(yè)中的地位、經營理念、企業(yè)文化、組織機構、各部門的功能和業(yè)務范圍、人員結構、薪資福利政策、培訓制度、歷年重大人事變動或獎懲狀況介

4、紹、溝通技能訓練及新員工關懷的各類問題解答等; 2)員工守則：企業(yè)規(guī)章制度、獎懲條例、行為規(guī)范等; 3)入職須知：入職程序及相關手續(xù)辦理流程; 4)財務制度：費用報銷程序及相關手續(xù)辦理流程以及辦公設備的申領使用; 5)安全學問：安全生產培訓，進行安全生產的常識講解及緊急大事 8)觀看新員工職業(yè)化教程，培育新員工的職業(yè)生涯設計力量，以便在今后的工作中能合理規(guī)劃個人的進展。 9)新員工考試?？荚嚭细窈筮M行崗前技能培訓，不及格的要補考。 2、培訓組織流程 (二)二級培訓(專業(yè)培訓) 1、由各部、室負責組織二級培訓即專業(yè)培訓 2、培訓內容：區(qū)分不同的專業(yè)實施相關內容 營銷部門：基礎學問及產品技術、公司

5、產品及市場狀況、產品業(yè)務培訓、標書制作、商務培訓、專業(yè)銷售技巧、客戶心理、客戶訪問、宣讀技巧、綜合實習、答辯等。 網絡部：基礎學問及網絡產品技術、互聯網應用技術培訓、網絡編輯技術、網絡技術推廣應用狀況，分析網絡最新動態(tài)，如何精確把握網絡高新技術應用軟件信息，綜合分析提出網站(ICP)運營方案等 客服部門：電信基礎學問及網絡產品技術、客戶心理、服務意識、部門內控流程、售后服務技術等 3、培訓組織流程(參見綜合培訓) (三)崗位培訓：即針對個人詳細崗位的“以師帶徒”培訓。 1、崗位培訓流程 2、部門負責人支配新職員的工作崗位，指定新職員“師傅”(以下稱“指導人”)，確定培訓目標，向新職員和指導人明

6、確培訓內容、培訓目標。 3、崗位培訓期間，工作任務由部門下達給指導人負責完成，新職員在指導人的指導下，熟識業(yè)務內容和工作流程。 4、崗位培訓結束時，新職員提交工作小結報告;指導人和部門負責人對新職員進行評價，部門負責人對指導人進行評價。 5、指導人必需具備的條件： 項目經理、高級工程師及以上業(yè)務、技術骨干; 具有較深厚的專業(yè)理論學問，較強的科研、業(yè)務力量; 熟識公司各項規(guī)章制度、工作程序和業(yè)務流程; 具有較強的責任心和敬業(yè)精神; 在本崗位工作一年以上。 6、指導人職責 接受來自部門負責人下達的崗位培訓任務; 對新職員實習項目的指導，工作疑難的解決、指導，專業(yè)學問和技能的訓練; 一般狀況下一個指

7、導人只帶一個新職員; 對新職員崗位培訓進行評價 對新員工試用期工作力量、業(yè)績進行考核。 7、培訓內容 崗位培訓內容包括：企業(yè)文化導入、業(yè)務培訓、工作流程、歸檔流程、相關制度等。 8、時間 崗位培訓時間由部門負責人確定，一般為轉正前13個月。 七、培訓工作流程： 1、人力資源部與各相關部門協調，作好培訓全過程的組織管理工作，包括經費申請、人員協調組織、場地的支配布置、課程的調整及進度推動、培訓質量的監(jiān)控保證以及培訓效果的考核評估等; 3、人力資源部與相關部門負責在每期培訓結束當日對學員進行反饋調查，填寫新員工入職培訓反饋看法表，并依據學員看法七日內給出對該課程及授課老師的改進參考看法匯總學員反饋

8、表送授課老師參閱; 4、授課老師在七日內拿出改進方案并填寫老師反饋信息表交人力資源與部門負責人審議; 6、新員工集中脫產培訓結束后，安排至相關部門崗位接受上崗指導培訓(在崗培訓)，由各部門負責人指定指導老師實施培訓并于培訓結束時填寫新員工在崗培訓記錄表報人力資源部; 7、人力資源與相關部門在新員工接受上崗引導培訓期間，應不定期派專人實施跟蹤指導和監(jiān)控，并通過一系列的觀看測試手段考查受訓者在實際工作中對培訓學問和技巧的運用以及行為的改善狀況，綜合、統(tǒng)計、分析培訓為企業(yè)業(yè)務成長帶來的影響和回報的大小，以評估培訓結果，調整培訓策略和培訓方法。 八、新員工培訓教材 1、員工手冊 2、新晉員工職業(yè)化訓練

9、教程、幫助教材(時間管理、有效溝通) 3、人力資源管理制度;質量管理體系程序文件 4、關于勞動紀律的有關規(guī)定;中華人民共和國消防法;安全生產管理法規(guī)匯編 5、財務借款及報銷流程 6、各部門內訓教材 九、新員工培訓反饋與考核 1、人力資源部與相關部門負責人通過與學員、老師、部門培訓負責人直接溝通，并制定一系列書面調查表進行培訓后的跟蹤了解，逐步削減培訓方向和內容的偏差，改進培訓方式，以使培訓更加富有成效并達到預期目標。 2、新員工培訓考試 3、新員工見習期培訓方案評價表 1)員工每月26日填寫該表左欄后交給導師;導師填寫方案表的右欄，對新員工提出看法和要求; 2)月末26日，導師依據新員工見習期

10、狀況，對新員工進行見習期評價，導師填寫工作評價后反饋給新員工簽字認可后回收; 3)每月28日前，導師將此表交新員工所在的部門負責人，作為新員工的月績考核的依據) 4、崗前技能培訓期間，在每一個部門培訓后，都要求有實習總結報告，對該段時間的學習狀況作出總結，并提出建議。 5、新員工在實習期，應提交一份實習期的真實感受和體會的文章，向公司簡報投稿發(fā)表。工會應將新員工的文章匯編成冊，作為新員工成長的記錄。 6、對學員的考核即三級培訓的考核成果，三級培訓均合格是轉正的必要條件。 7、對指導人的考核主要是將新職員“以師帶徒”崗位培訓考核與指導人的工作績效掛鉤，由部門負責人組織填寫指導人工作考核表，成果記

11、入季度考核(占10%)及指導人季度評優(yōu)。在季度評優(yōu)時評出最佳指導人，報總經理辦公會審批，確定賜予肯定的物質嘉獎。 8、培訓期考核分書面考核和應用考核兩部分，脫崗培訓以書面考核為主，在崗培訓以應用考核為主，各占考核總成果的50%。書面考核考題由各位授課老師供應，人力資源與相關部室統(tǒng)一印制考卷;應用考核通過觀看測試等手段考查受訓員工在實際工作中對培訓學問或技巧的應用及業(yè)績行為的改善，由其所在部門的負責人、指導人及人力資源共同鑒定。 新員工入職培訓方案內容2 在實際操作的時候，大多數的流程是先介紹新員工熟悉自我的上下平級同事，實地參觀新的工作環(huán)境，賜予員工手冊及崗位指導手冊，然后賜予閱讀材料或利用多

12、媒體載體或支配專人講解公司的情景，包括企業(yè)概括，各種守則及制度，由部門經理講解部門業(yè)務流程、職位職責、工作程序及方法等等。在整個培訓中，了解和認知的部分都得到了重視和體現，然而在幫忙員工更好更快進入他的職業(yè)新起點、領他上路的這一層面上，許多企業(yè)都還沒有得到很好的執(zhí)行，特別是如何把員工的狀態(tài)調整到位。領導力開發(fā)的經典課程情境領導理論中，對新員工狀態(tài)的分析把握了兩個維度，一個是本領，另一個是意愿，這兩者都是個人層面上打算一個人是否能夠在其工作崗位上做出良好，甚至卓越的表現的要素。心態(tài)和意愿是影響績效的重要因素，非常淺顯的一個例子就是，一個優(yōu)秀的男廚師，并不必需能扮演好家庭里的“煮男”主角，而很多企

13、業(yè)追求70分人才，也在于認為此類人才雖在素養(yǎng)和本領上不是頂尖優(yōu)秀，可是其在工作上往往由于更有危機感和更進取勤奮，因而能夠做出更為精彩的表現，性價比更高。 人的心態(tài)非常微妙，是不簡單把握的因素，不是單純性的信息傳遞就能夠到達調整目的，只能經過制造一種體驗，讓員工去感受和體會。歸屬感是否能夠培育出來，工作使命感和進取性是否能夠建立起來，在員工與新工作發(fā)生接觸的前期階段就會打算了。因而新員工與公司、與同事、與自我的工作建立情感鏈接，是新人培訓的一個重要部分。 在公司企業(yè)文化及各種規(guī)章制度既定的前提下，新人培訓能夠經過很多技巧來增加新人對公司和新環(huán)境的進取情感： 1、新人與新環(huán)境的情感接觸，從他到職報

14、到那一刻開頭已經啟動。所以，新人入職第一天，其辦公位置干凈，辦公用品齊備，能夠賜予員工一個舒適而親和的環(huán)境，使其更快得到自我受接納的感受; 2、一封簡短的weleletter，有專人帶領他熟悉自我的上司，同事和下屬，能賜予新人極為暖和的感覺，對新環(huán)境產生家的歸屬感;假如是新員工團體報到，一個稍加設計的特地接待廳，能夠傳遞同樣的信號; 3、入職培訓本身是否設計得全面系統(tǒng)、科學有條理，是影響新員工對公司印象的一個因素，而在執(zhí)行上，培訓方案是否清楚簡明并第一時間讓新人了解，整個培訓各個階段各種材料預備是否充分，組織是否效率高，等等，同樣影響新員工對公司的確定; 4、有關企業(yè)的概括及規(guī)章制度等，文字材

15、料已經能夠到達介紹的目的，可是假如使用多媒體工具或者支配專人進行講解，不但能夠讓員工感受到公司為他們所花費的精力，感覺人性化的關懷，更可側重引導員工去關注期望他們關注的，比如強調公司的各種福利或突出制度中的特色等; 5、培訓的形式和場地等盡可能多樣化和敏捷化，有助于建立公司的人性化形象，進一步增進新員工與公司的情感鏈接。 總之，新人培訓的使命實現，功夫不僅僅在常規(guī)說教之間，而是要內延和外伸到新員工入職后與新環(huán)境進展的接觸的各個環(huán)節(jié)，留意好每個小細節(jié)，體現更人性的關懷，能夠幫忙建立員工對新工作的歸屬感和進取性，為成就卓越表現做好前期工作。在現代企業(yè)里，培訓的重要性能夠說是無與倫比，有句流行的話叫

16、做培訓是最好的福利，可略見一斑。 新員工入職培訓方案內容3 一、組織方面的設置 首先你要介紹企業(yè)歷史、企業(yè)組織結構、企業(yè)物力環(huán)境及企業(yè)文化。然后給他一個組織結構圖，標出他在組織中站的那一塊，上頭是誰，下頭是誰，他一目了然，組織方面立即就清晰了。然后給他員工手冊、企業(yè)制度及政策、他要接觸的產品的綜述或者是生產線及服務介紹之類、試用期的規(guī)定等等，這些都是組織方面要包括的內容。 二、員工福利 我們應當告知員工發(fā)薪的日期、假期及法定節(jié)假日是什么培訓及教育和福利是什么他的保險有哪些還有企業(yè)給他供應什么特別服務，比如說有的企業(yè)有買房、買車的或者給員工供應心理詢問服務，這些都是企業(yè)的一些特別項目。必需告知員

17、工發(fā)薪的日期，新員工進你的企業(yè)擔憂的事情非常多，而最擔憂的就是跟錢有關系的事情，這個月發(fā)多少天的工資呀，是打在存折里還是借民卡里，他老在琢磨這些事情，那你還不如順里成章地告知他，企業(yè)會每個月15號發(fā)薪，假如遇到法定節(jié)假日則順延到多少多少號，你能夠在多少號領到工資，工資條在什么地方領。員工一下子就踏實了，這些疑慮都解除了，員工自然更關注工作。 三、把新員工介紹給別人并帶領他參觀廠區(qū)或企業(yè)。 把新員工介紹給部門主管、同部門的人、別的部門相關的人、財務部、人力資源部的人;介紹辦公室里的復印區(qū)、產品陳設室等等。最終，在新員工入職培訓過程中應當留意的就是一些細節(jié)方面的問題，比如說：進行新員工歡迎儀式、準

18、時配置辦公用品等等。從這些方面員工能夠感受到企業(yè)對新員工的重視程度，讓員工有一個家的感覺，這樣就更加有利于新員工的穩(wěn)定。 四、做好新員工的職業(yè)規(guī)劃 職業(yè)生涯規(guī)劃對調動員工進取性、提高忠誠度的作用，已經是眾所周知的了?？墒牵斘覀兲崞鹇殬I(yè)生涯規(guī)劃時，大家想到的便于工作是企業(yè)的資深員工，對新員工進行職業(yè)生涯規(guī)劃或許并不被許多人所認可?？墒?，職業(yè)生涯規(guī)劃對于新員工來說同樣重要，這就是我們的企業(yè)在新員工職業(yè)生涯規(guī)劃方面進行進取探究，討論出各種新員工職業(yè)規(guī)劃的方法。 對新員工的職業(yè)規(guī)劃方法是：供應一個富有挑戰(zhàn)性的最初工作。大多數專家都認為，企業(yè)能夠做的最重要的事情之一，就是爭取為新雇員供應一份富有挑戰(zhàn)性

19、的工作。企業(yè)除了要給新員工供應一份富有挑戰(zhàn)性的工作外，還應給員工供應多種職業(yè)進展渠道。公司供應職業(yè)進展通道，是新員工實現個人目標泊必要條件。 員工職業(yè)發(fā)燕尾服道路能夠概括為“縱向進展”、“橫向進展”、“綜合進展”三種類型。縱向進展指的是傳統(tǒng)的晉升道路，即行政級別的晉升，又稱之為職位提升。 橫向進展通道包括兩個方向：一是針對員工特進步行工作輪換，進展多重技能，如會計和出納輪崗、銷售業(yè)務員和技術員輪崗，等等。二是鉆研本職崗位業(yè)務，從一般科員進展為有關方面的專家，這種進展又可稱之為職級進展，比如從人力資源管理員到人力資源管理師再到人力資源管理專家，等等。綜合進展是指橫向進展、縱向進展相結合的綜合進展

20、通道，比如從技術人員到銷售業(yè)務員到車間主任到質檢部門負責人到專家，等等。 新員工入職培訓方案內容4 一、培訓目的 1、讓新員工了解公司概況，規(guī)章制度，組織結構，使其更快適應工作環(huán)境。 2、讓新員工熟識崗位職責，工作流程，與工作相關業(yè)務學問以及服務行業(yè)應具備的基本素養(yǎng)。 二、培訓對象 公司全部新進員工 三、培訓時間 新員工入職培訓期1個月，包括2-3天的集中脫崗培訓及后期的在崗培訓。 四、培訓方式 1、脫崗培訓：采納集中授課的形式。 2、在崗培訓：采納日常工作指導及一對一輔導形式。 新員工入職培訓 五、培訓老師 行政人事部負責人、店面經理、助理店長、在某方面具備專長和特別技能的老員工 六、培訓教

21、材 公司簡介、公司管理制度、部門管理制度、職位說明書、案例 七、培訓內容 1、公司概況(歷史、背景、經營理念、愿景、價值觀) 2、組織結構圖 3、公司福利待遇方面(保險、休假、請假等) 4、薪酬制度(發(fā)薪日、發(fā)薪方式) 5、績效管理制度 6、職位說明書和詳細工作規(guī)范、工作技巧 7、內部員工的熟識(本部門上級、下級、同事及合作部門的同事等) 8、儀態(tài)儀表服務的要求 八、培訓考核 1、書面考核。行政人事部統(tǒng)一印制考試受訓者。脫崗培訓中使用。 2、應用考核。經過觀看測試等方法考查受訓者在實際工作中對培訓學問或技巧的應用。由部門直接上級、同事、行政人事部共同鑒定。 九、培訓效果評估 行政人事部與新員工

22、所在部門經過與受訓者、老師、助理店長直接溝通。跟蹤了解培訓后受訓者的工作情景，逐步削減培訓內容的偏差，改善培訓方式，以使培訓更加富有成效，到達預期培訓目標。 新員工入職培訓方案內容5 一、分析培訓需求方案設計的前提 培訓專家應當采納各種方法和技術，分析培訓的必要性，以及培訓的目標和內容。需求分析是確定培訓方案的前提，也是培訓評估的基礎。培訓需求可從三方面進行: 1，組織分析。依據企業(yè)的遠景和使命，確定對員工的要求，以保證培訓方案的設計理念貼合企業(yè)的總體目標和戰(zhàn)略要求。 2，工作分析。新員工到達幻想的工作績效所必需把握的學問、技能和本領，假如已經有成熟的崗位說明書，能夠直接參照書中對員工的要求。

23、 3，差距分析。指將員工現有的水平與將來工作崗位對其技能、態(tài)度的要求進行比照，討論兩者之間存在的差距，確定需要哪方面的培訓來提高員工的崗位勝任本領。 二、明確培訓目標，分層設置總目標和詳細目標 培訓總目標是整個培訓方案的設計依據，具有宏觀、不行操作性的特點。典型的表述如經過新員工入職培訓幫忙新進員工了解和熟識公司的一般情景，從而適應企業(yè)的各種環(huán)境，勝任新工作，使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解，熟悉并認同企業(yè)的事業(yè)及企業(yè)文化，堅決自我的職業(yè)選擇，理解并理解企業(yè)的共同語言和行為規(guī)范。培訓的詳細目標是對總目標的分解和細化，具備可操作性。它一般包括了解企業(yè)的文化和經營理念、熟識企業(yè)的各種通用的

24、政策、規(guī)章制度;了解企業(yè)的業(yè)務狀況和產品基礎學問、明白崗位的基本要求;能嫻熟應用各種基本的工作技能等。 三、遵循培訓原則 培訓原則是對該方案在設計理念上的界定，常見的如以崗位時間熬煉為主，脫崗培訓為輔，在實踐中快速成長;針對不一樣類別的新員工針對性培育;培育過程嚴格管理，嚴格考核。 四、明確培訓方案的適用對象 如本方案適用于某公司或某部門的新員工培育。 五、設定合理的培訓時間 一般公司的職前培訓在730天不等，少數大型公司的部分職位如銷售則要23個月;到崗后的培訓周期較長，會持續(xù)6個月1年左右。 六、選定相宜的培訓職責部門 職前培訓由企業(yè)總部統(tǒng)一支配，職責部門為人力資源部或特地的培訓中心;在崗熬煉期間，由員工所在業(yè)務部門負責;若跨部門熬煉，則有多個業(yè)務部門共同負責。 七、設計培訓內容 一般來說，新員工入職培訓內容應包括學問、技能和其他素養(yǎng)方面的培訓，他們需要與需求分析的結果相貼合，并與工作的要求相關。學問方面應包括企業(yè)的地理位置和工作環(huán)境、企業(yè)文化和企業(yè)經營理念、戰(zhàn)略和企業(yè)的進展前景、企業(yè)的標志及由來、企業(yè)的進展歷史階段、產