人力資源管理公司企業(yè)企業(yè)創(chuàng)業(yè)計劃書

1、第一章 市場調(diào)查與分析一、市場分析據(jù)中國勞動力市場信息監(jiān)測中心的最新數(shù)據(jù)顯示，全國勞動力就業(yè)形勢依然是供大于求。特別是金融危機發(fā)生以來，這一差距更是拉大；再加上國家現(xiàn)在對城鄉(xiāng)剩余勞動力職業(yè)技能培訓的支持和對學生職業(yè)技術教育的扶植，使得待業(yè)人群逐步擴大。然而，在此形勢下，依然有很多企業(yè)會出現(xiàn)招工難甚至是找不到工的現(xiàn)象，大部分企業(yè)也沒有更多的精力去開展人力資源開發(fā)，此時不得不依靠中介的幫助。這樣，人力資源公司的作用也就凸顯出來了。二、行業(yè)現(xiàn)狀人力資源服務業(yè)是保證現(xiàn)代市場經(jīng)濟特別是勞動力市場能夠高效運轉的支持系統(tǒng)之一，它隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展而產(chǎn)生，反過來又對市場經(jīng)濟的發(fā)展起到了巨大的促進作用。隨著勞動

2、力市場的不斷完善，人力資源服務業(yè)的地位和作用日益凸顯，特別是在促進社會就業(yè)方面，起到了積極的推動作用。自改革開放以來，人力資源服務業(yè)取得了長足發(fā)展，在促進勞動力市場經(jīng)濟發(fā)展、促進勞動力就業(yè)、緩解社會就業(yè)矛盾等方面發(fā)揮了重要作用。從總體上看，我國的人力資源服務業(yè)仍處于起步階段，從長遠看，整個行業(yè)還有很大的發(fā)展空間。而且，隨著經(jīng)濟回暖后，企業(yè)對勞動力的需求也會逐步擴大，人力資源服務將迎來一個新的發(fā)展階段。我公司此時進入人力資源行業(yè)，應該是一個較好的時機；當然，所面臨的競爭必然是激烈的，這就要求我們必須以準確的市場定位、創(chuàng)業(yè)的業(yè)務模式、高明的營銷策略、規(guī)范的內(nèi)部管理來應對未來的競爭。三、市場調(diào)查1、

3、政治環(huán)境黨中央、國務院十分重視大學生就業(yè)問題，相繼出臺了一系列促進就業(yè)的政策。2009年2月27日頒布的國務院辦公廳關于加強普通高等學校畢業(yè)生就業(yè)工作通知指出：“強化高校畢業(yè)生就業(yè)服務和就業(yè)指導”，“調(diào)整大學生就業(yè)預期”，“大力組織以促進就業(yè)為目的的實習實踐”。2、市場環(huán)境隨著金融危機的肆虐，國內(nèi)的實體經(jīng)濟收到嚴重影響，企業(yè)經(jīng)濟利益的減少導致用工需求急劇下降，這樣勢必會具體影響到一些競爭能力較差的機構經(jīng)營。如此供大于求的市場格局，形成了多個機構同時強攻同一家企業(yè)的局面，在此形勢下，不適應競爭的、實力差的、經(jīng)營不善、管理混雜的機構必將被淘汰出局。再加上相關部門的行政干預政策，因此，預計未來會出現(xiàn)

4、新一輪的重新洗牌。如何把握這次機會，是我們應該考慮和應對的重點。客戶需求調(diào)查表：樣本區(qū)域?qū)W校及校區(qū)分布地點發(fā)放問卷總數(shù)（份）回收有效問卷數(shù)目（份）調(diào)查形式（份/次）郵件問卷網(wǎng)上問卷紙質(zhì)問卷海南省?？谑泻Ｄ洗髮W（海甸校區(qū)）1000964204306454海南大學（儋州校區(qū)）3002869563128海南師范大學（桂林洋校區(qū)）500487174129184海口經(jīng)濟學院500453184105164海南醫(yī)學院3002519510353廣東省廣州市中山大學（各校區(qū)）1509852460暨南大學（主校區(qū)州商學院1006438260總計30002706890833983 樣本分布

5、狀況及調(diào)查表人力資源市場監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2011年二季度的需求人數(shù)、求職人數(shù)比上季度均有所減少，分別下降了%和%。調(diào)查顯示，二季度被調(diào)查企業(yè)聘用大學生比例有所下降。 “智通人才”調(diào)查表明，二季度48%的用人單位錄用了應屆畢業(yè)生，比一季度下降了21個百分點； “前程無憂”調(diào)查顯示，2011年二季度聘用了應屆大學生的企業(yè)比重為%，比一季度下降了3個百分點。分析認為，二季度市場用人需求比一季度有所減少主要是受季節(jié)性因素的影響，總體市場需求仍呈增長態(tài)勢。市場監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，與去年同期相比，二季度需求人數(shù)增長了%，求職人數(shù)下降了%。和歷年數(shù)據(jù)相比，2010年一季度以來，市場中用人需求增長的速度有所放緩。企業(yè)

6、家調(diào)查系統(tǒng)顯示， %的企業(yè)表示二季度有缺工情況，比一季度下降了個百分點。其中， %的企業(yè)缺工程度在10%以內(nèi)。廣典集團調(diào)查顯示，被調(diào)查企業(yè)中，%的企業(yè)在2011年第二季度出現(xiàn)缺工現(xiàn)象，與上季度相比，缺工企業(yè)比例下降了個百分點。其中，80%的企業(yè)缺工在50人以內(nèi)，比一季度增長了個百分點；%的企業(yè)缺工比例在10%以內(nèi)，比一季度增長個百分點。分析表明，與一季度相比，企業(yè)缺工比例進一步下降，缺工規(guī)模趨于縮小，部分企業(yè) “招工難”有所緩解。市場監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，與去年同期相比， 2011年二季度東部市場用人需求下降了%，中、西部市場用人需求分別增長了%和%；東、中、西部市場求職人數(shù)分別下降了%、%和%。歷年

7、數(shù)據(jù)顯示，從供求總量看，人力資源市場用人需求和求職集中在東部地區(qū)，但中西部市場供求增長趨勢較為明顯；從供求對比看，東部地區(qū)市場求人倍率高于中、西部地區(qū)，但2011年一季度以來，中西部地區(qū)市場求人倍率與東部的差距不斷縮小。企業(yè)家調(diào)查系統(tǒng)顯示，2011年二季度，中部地區(qū)%的企業(yè)出現(xiàn)招工不足情況，高于東部地區(qū) （%）和西部地區(qū) （%）。與一季度相比，中、西部地區(qū)招工不足企業(yè)的比例分別上升了和個百分點，東部地區(qū)下降了個百分點。近年來，由于沿海地區(qū)產(chǎn)業(yè)升級，以及勞動力等成本不斷上升，一些勞動密集型產(chǎn)業(yè)開始逐漸向中西部地區(qū)轉移。在人力資源市場中，這一趨勢表現(xiàn)為中西部市場供求增長速度加快，而東部地區(qū)，市場供

8、求增長速度趨緩，外來務工人員特別是外埠人員趨于減少。預計這一趨勢將繼續(xù)延續(xù)并更加明顯。 市場中企業(yè)的用人需求主要集中在制造業(yè)、批發(fā)和零售業(yè)、住宿和餐飲業(yè)、居民服務和其他服務業(yè)、租賃和商務服務業(yè)、建筑業(yè)。受季節(jié)性因素和投資等影響，2011年二季度制造業(yè)的用人需求比上季度下降了%，比去年同期增長了%，與一季度相比增速下降。而受到內(nèi)需拉動不足的制約，住宿和餐飲業(yè)、批發(fā)和零售業(yè)的用人需求比上季度分別下降了%和%，比去年同期分別下降了%和%。租賃和商務服務業(yè)、居民服務和其他服務業(yè)略有增長。歷年數(shù)據(jù)顯示，制造業(yè)的用人需求處于上升趨勢，其需求比重從2001年的%上升至2010年的%，2009年以來基本穩(wěn)定在

9、32%左右；批發(fā)和零售業(yè)、住宿和餐飲業(yè)的用人需求穩(wěn)中有降，其需求比重從2001年的31%下降至2010年的%；租賃和商務服務業(yè)、居民服務和其他服務業(yè)等社會服務業(yè)用人需求也呈下降趨勢，需求比重從 2001年的%下降至2010年的%。這表明，目前我國人力資源市場中的用人需求仍以生產(chǎn)性用工為主，這與我國的經(jīng)濟結構密切關聯(lián)。目前我國經(jīng)濟增長仍以投資和外需拉動為主，消費內(nèi)需拉動不足，服務業(yè)發(fā)展相對滯后，這在一定程度上制約了批發(fā)和零售業(yè)、住宿和餐飲業(yè)、租賃和商務服務業(yè)、居民服務和其他服務業(yè)等行業(yè)吸納就業(yè)的能力。 與上季度相比，對技術等級無要求的用人需求下降了%，而對高級工程師、工程師、技術員、高級技能人員

10、的需求分別增長了%、%、%、%。從供求狀況對比看，高級工程師、技師、高級技能人員和工程師的求人倍率分別為、，市場需求缺口較大。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，二季度企業(yè)招聘需求仍以生產(chǎn)和技術崗位為主，與一季度相比，生產(chǎn)崗位的用人需求減少，技術崗位需求有所增長。 “智通人才”調(diào)查顯示，二季度 67%的招聘崗位集中在生產(chǎn)崗位和技術崗位，與一季度相比，技術崗位增長了1個百分點，生產(chǎn)崗位下降了10個百分點。 “前程無憂”調(diào)查顯示，二季度近70%的招聘崗位集中在生產(chǎn)崗位和技術崗位，與一季度相比，技術崗位的用人需求增長了6個百分點，生產(chǎn)崗位的用人需求下降了6個百分點。由于供求技能不對稱導致的市場結構性矛盾進一步凸顯。3、同

11、行競爭調(diào)查通過對周邊同行業(yè)的分布、市場占有率、盈利水平預測等調(diào)查，了解判斷公司將要遭遇的同行競爭形勢，需查閱相關資料，必要時進行實地考察。特別是主要競爭對手的情況，要做到心中有數(shù)?！爸褐?，百戰(zhàn)不殆”。4、市場細分從經(jīng)營范圍來分，人力資源市場分綜合性和專業(yè)性經(jīng)營兩個市場，而我們的方向在第一階段則是致力于部分大學生和就業(yè)難的人群，偏向于專業(yè)性方向。從商業(yè)的角度來看，每個項目又屬于單獨的市場。細分市場調(diào)查就是針對每個業(yè)務項目的盈利空間、市場前景、市場價值以及市場份額進行調(diào)查分析，從而判斷出公司將來需要開展哪些業(yè)務項目，哪些項目可以盈利，哪些項目有附加值，剩余市場空間有多大等一系列決定公司今后發(fā)展

12、的決定性因素。 5、目標市場我公司定位于1840歲中國公民。公司創(chuàng)業(yè)期間，致力于中國高校學生（1825歲）的招聘市場和社會上就業(yè)困難人士（1840歲）招聘市場；公司發(fā)展期將進入企業(yè)人力資源服務市場和中端以上的人力資源、專業(yè)方向的人力資源服務市場。6、市場定位一、根據(jù)人力資源勞動貢獻值及服務對象的不同，將人力資源服務類型分為四個類型，即：高端人才服務、中端人才服務、低端人才服務和專項人才服務。二、公司創(chuàng)業(yè)期間，主要致力于中端人才服務和少部分的低端人才服務。主要以中介機構或職業(yè)培訓介紹機構的形式開展業(yè)務。業(yè)務項目有：求職推薦、技能培訓、人事代理、人才引進、勞務引進及輸送等。開展此項服務的優(yōu)點有：業(yè)

13、務周期短業(yè)務訂單產(chǎn)生幾率大單項運作成本較低對從業(yè)人員綜合素質(zhì)要求不高，培訓成本較低開展此項服務業(yè)務的缺點有：總投資較大，成本回收周期較長單項利潤空間較小機構設置較大，需要很大的辦公場所，辦公費用和場地租賃費用支出較高需要配備很多工作人員，人工費用支持較高組織結構相對復雜，管理風險較大公司發(fā)展階段，將會逐步擴大服務范圍，進軍高端和專項服務項目。高端人才業(yè)務項目：高級人才尋聘、職業(yè)指導、職業(yè)測評、人力資源咨詢顧問、高級人才引進等。專項人才服務主要針對某一職業(yè)、崗位或工種開展業(yè)務，也可以專門針對某一行業(yè)開展業(yè)務。此業(yè)務不但融合了高、中、低端人才服務業(yè)務的優(yōu)點，還具有針對性強、項目運作效率高的特點，屬

14、于人力資源行業(yè)中的新興業(yè)務。綜上所述，考慮到目前條件和實際情況，初步將公司目標市場定位在對中、低端人才服務或?qū)ｍ椚瞬欧諛I(yè)務上。再結合市場調(diào)查，最終作出市場定位的準確判斷。第二章 市場營銷策略一、經(jīng)營計劃（一）品牌形象1、對外樹立公眾形象。 可以通過加入行業(yè)協(xié)會組織、取得相關認證（如ISO9001國際質(zhì)量管理體系認證）、定期舉辦公益招聘會、不定期舉辦校企供需洽談會、不定期舉辦勞動法規(guī)講座，面對社會樹立正面的、親善的、高大的公眾形象。2、對內(nèi)樹立企業(yè)形象 1）建立良好的形象識別系統(tǒng)，樹立專業(yè)、統(tǒng)一、正規(guī)的形象 2）建立健全的、科學的、高效的內(nèi)部管理運作機制，樹立高效、規(guī)范的形象 3）跟蹤、維護客

15、戶關系，展開客戶服務，及時、快捷的解決客戶問題，樹立誠信形象 4）對員工加強服務意識、專業(yè)知識培訓，提升人員素質(zhì)3、職業(yè)形象：專業(yè)、規(guī)范、素養(yǎng)、熱情、高效、誠信4、企業(yè)精神：守法誠信、創(chuàng)新進取、追求效益5、經(jīng)營宗旨：面向市場，服務大眾，以客戶需求為導向，守法經(jīng)營，持續(xù)發(fā)展6、管理方針：為用人單位和求職者搭建便利高效快捷的交流平臺，一心為用人單位和求職者服務，全力發(fā)展人力資源服務事業(yè)，促進社會就業(yè)和經(jīng)濟發(fā)展7、目標：一流的服務，一流的品牌，一流的團隊 品牌營銷示意圖（二）宣傳推廣1、建立門戶網(wǎng)站2、在人流密集場所（車站、碼頭、大型商區(qū)等）樹立戶外廣告牌3、創(chuàng)辦人才雜志4、利用報刊、橫幅標語、印制

16、品、平面媒體投放招聘廣告等5、向客戶發(fā)放小價值贈品，并在贈品上印制廣告6、向求職者舉辦求職抽獎活動7、到工業(yè)區(qū)或人流密集地區(qū)發(fā)放宣傳單8、公交車身及座椅廣告宣傳（三）業(yè)務模塊公司將開展以下幾個模塊，每個模塊又包含幾個不同的項目：1、招聘求職 現(xiàn)場招聘 為用人單位和求職者提供招聘求職場地?，F(xiàn)場招聘要做到一定的規(guī)模才有盈利，雖然初期肯定會有一定的虧損，但作為公司與用人單位保持有效溝通的渠道，這是不可割舍的。因此可以用其他的業(yè)務收入來彌補這項虧損。舉辦現(xiàn)場招聘會要從分期舉辦向天天舉辦過渡，現(xiàn)場招聘收益要經(jīng)歷四個階段-免費（虧損）-象征性收費（半虧損）-提高收費（持平）-正常收費（盈利）。初期階段每期

17、只舉辦一場，待公司發(fā)展成熟后可經(jīng)常舉辦。2、求職招聘接受用人單位的招聘委托，為用人單位推薦符合條件的求職者。此項服務對象是文職、專職、技工、管理類（都為中低端）工作求職者。有這類需求的求職者在專門窗口繳費登記后，由專門人員為其查詢合適的招聘信息并開面試推薦函，憑函到企業(yè)參加面試。面試不成功的繼續(xù)服務，但有次數(shù)或時間限制。推薦成功后，在向企業(yè)收取一定的服務費。此項服務為用人單位和求職者節(jié)省了時間和成本，極大地提高了聘用效率。3、勞務引進及輸送開展此項業(yè)務可以有效解決各地勞動力就業(yè)問題，滿足企業(yè)的用工需求，也為企業(yè)節(jié)省勞動力開發(fā)成本。就業(yè)安置為專職技校學生和地方剩余勞動力提供就業(yè)安置服務，安排到合

18、適的企業(yè)及崗位務工。此項服務的重點是勞動力資源提供方。在企業(yè)資源充足的情況下，可以考慮與學校簽訂長期的或有固定期限的就業(yè)安置代理協(xié)議或委托協(xié)議。簽訂代理協(xié)議利益趨向于我方，這樣可以去的代理權，保障公司利益；而簽訂委托協(xié)議則利益趨向于合作方主體（學校），我方不占主動。因此要是具體情況而決定簽訂什么協(xié)議。還有就是按照政策要求，為當?shù)貞艏I(yè)人員和就業(yè)困難者提供就業(yè)安置服務。4、擇業(yè)指導擇業(yè)指導不同于職業(yè)指導。原則上，所有的人員在安置上崗之前都應當進行擇業(yè)指導，這樣利于人員安置的穩(wěn)定性，進而樹立公司的形象和口碑。向企業(yè)輸送普工者時，必須對輸送對象進行免費的、簡單的擇業(yè)指導；向企業(yè)推薦文職、專職、技工

19、、管理（都指中層以下）類工作求職者時，按照尊重與自愿原則，有償為其提供專業(yè)的擇業(yè)指導，提高面試成功率。擇業(yè)指導包括：如何正確樹立人生觀、價值觀和職業(yè)觀端正工作態(tài)度，先就業(yè)再擇業(yè)從實力與自身職業(yè)發(fā)展的工作，多培養(yǎng)自身職業(yè)發(fā)展所需的綜合能力關于應聘的各種技巧如何快速融入到新的工作環(huán)境職業(yè)咨詢及職業(yè)發(fā)展規(guī)劃提出培訓改善建議其他利與就業(yè)的因素7、職業(yè)培訓職業(yè)培訓項目不屬于人力資源中介經(jīng)營項目對于較為容易就業(yè)的職業(yè)工種或崗位，和國家政策鼓勵的技能型、專業(yè)型人才需求，開展職業(yè)教育培訓，再通過公司的中介資源推薦就業(yè)。 開展職業(yè)教育培訓需要先去的相關培訓資質(zhì)與具備培訓資質(zhì)的教育機構或培訓機構展開合作，再通過公

20、司的中介資源推薦就業(yè)。拓展用人單位內(nèi)部人力資源培訓業(yè)務，提供企業(yè)內(nèi)培訓、固定場所培訓及到本公司自辦培訓機構培訓等有償服務。（四）競爭策略一、價格策略先通過特別途徑了解競爭對手的項目收費價格，再確定我公司的同類項目收費價格，決定采用哪種策略：收費低于競爭對手。保證不虧損的情況下，以此方式吸引顧客，爭搶到對方的客戶群，達到削弱對方的目的。收費與競爭對手持平。不易激發(fā)矛盾，有利于平衡競爭格局，達到和平共處，進而在市場站穩(wěn)腳跟。收費高于競爭對手。當公司強勢，處于主導地位或服務質(zhì)量高于競爭對手時采用此策略。其他價格策略。以實際情況而定。以上幾種策略可以單獨或混合、交叉運用，但應審時度勢，靈活運用價格策略

21、。二、差異化策略分析己方和對手的相同點和不同點，擴大差異化，突出自己的特色和優(yōu)勢，迅速占領市場，是一種行之有效的競爭策略。業(yè)務特色服務特色三、其他經(jīng)營策略1、人才戰(zhàn)略2、品牌策略3、廣告策略4、公關策略5、合縱連橫策略第三章 公司戰(zhàn)略一、公司概述公司將設立強大的研發(fā)技術團隊，有持續(xù)的創(chuàng)新能力，能夠在科研理念指導下開發(fā)獨特培訓方法滿足部分大學生及難就業(yè)人群的需求，公司同時擁有廣泛的市場前景和事業(yè)推廣人才，在公司成立初期能夠幫助公司制定全面的市場拓展計劃，是公司在細分市場上逐步獲得市場份額，最終實現(xiàn)公司高端化戰(zhàn)略。 二、公司總體戰(zhàn)略前期，主攻難就業(yè)大學生，同時大力研發(fā)培訓技術，開創(chuàng)新方法新模式，力

22、爭在兩到三年內(nèi)完成從培訓到輸出的整個鏈條。長期，進入中期逐漸擴大范圍，向重點大學和大型企業(yè)邁進，一公司科研成果為核心競爭力，拓展為全國各種企業(yè)培訓專業(yè)人才，并力求做到點對點服務，為知名企業(yè)打造專業(yè)人才。公司理念 “平凡貢獻，德濟眾生”公司愿景 “中國的勞動力不在廉價”公司使命 “提供最好的培訓方法，打造為企業(yè)量身定做的培訓機構“ 階段性戰(zhàn)略目標創(chuàng)業(yè)期（2-3年）以我們的研發(fā)及用戶，建立良好的信譽，打造知名度，樹立品牌形象，逐步發(fā)展客戶，企業(yè)收入達到50萬，累計虧損控制在50萬中期（4-6年）累計大學生1000名，形成培訓聯(lián)盟，為大學生提供全面的培訓與輸出服務，全面開展大中小型企業(yè)的人才人力資源

23、計劃。為后期為企業(yè)打造專業(yè)人才奠定基礎。后期（6-10年）拓展面變寬，除發(fā)展前業(yè)外，拓展為專業(yè)崗位打造專業(yè)人才.戰(zhàn)略分析在確定企業(yè)競爭戰(zhàn)略后，我們采用了定性分析和定量分析方法。定性分析主要是swot分析。定量分析采用的內(nèi)外部環(huán)境矩陣略策境環(huán)身自略策境環(huán)身自優(yōu)勢（Strength）1公司本身的培養(yǎng)型定位，符合現(xiàn)有市場需求。2專業(yè)的研究團隊，持續(xù)的創(chuàng)新能力。劣勢（Weakness）功能“雷同”公司較多，且發(fā)展成熟。學生短時間不易接受。培訓行業(yè)人才豐富，公司容易被仿制沒有充足的資金，進行后期的網(wǎng)站推廣和網(wǎng)站宣傳。機會（Opportunity）國家為海南省量身制定了“國際旅游島”的國家戰(zhàn)略，吸引資金和

24、人才的大量涌入。職業(yè)規(guī)劃理念的傳播，引起了大學生對職業(yè)規(guī)劃的重視。大學生就業(yè)緊張的事實在短期內(nèi)無法改變。 大學生創(chuàng)業(yè)的政策優(yōu)勢。劣勢機會策略（）首先開始“分層盈利”的盈利模式，吸引基礎用戶的使用。以連鎖代理方式占領區(qū)域市場份額，形成品牌形象，提高仿制者進入壁壘。進行培訓推廣和營銷，迅速擴大學生用戶和企業(yè)用戶的數(shù)量強化服務意識，做好大學生的客戶服務工作，并提高培訓本身的服務質(zhì)量。威脅（Threat）競爭者的威脅。企業(yè)用戶對公司的培訓的認同度降低。企業(yè)法律法規(guī)日趨健全，行業(yè)標準日漸提高。大學生就業(yè)問題緩解，企業(yè)招聘形勢變好。優(yōu)勢威脅策略（）引入專業(yè)技術人才，提高培訓核心技術競爭力。加大品牌建設，增

25、加用戶認知度和美譽度。合理創(chuàng)新，開發(fā)適用新奇的培訓服務功能，提高公司“粘度”結合日益提高的行業(yè)標準，不斷改進公司不足。符合市場發(fā)展趨勢。劣勢威脅策略（）聘請職業(yè)經(jīng)理人彌補劣勢，提高自身能力建設，整合內(nèi)部資源，加強團隊合作。積極主動與大學建立合作關系；與企業(yè)客戶建立長期互利合作的伙伴關系；尋求國家政策支持。機會權重評分加權分數(shù)1.政府大力支持大學生創(chuàng)業(yè)42.經(jīng)濟危機背景，大學生緊張的就業(yè)形勢33.同類公司內(nèi)部需要一個大的創(chuàng)新24.中國就業(yè)形勢對社會的影響35.本公司擁有一流的服務理念36.擁有正在運營的較成熟的培訓方法3內(nèi)部優(yōu)勢權重評分加權分數(shù)1.背景優(yōu)勢32.項目優(yōu)勢43.技術優(yōu)勢24.人才優(yōu)

26、勢35.市場信息收集、管理和分析的優(yōu)勢3內(nèi)部劣勢權重評分加權分數(shù)1.資金短缺12.公司文化的欠缺23.省外市場開發(fā)遲緩24.行業(yè)進入晚2將所有因素的加權分數(shù)加總，得到企業(yè)的外部因素總加權分數(shù)為分，分數(shù)大于的平均分，說明我公司具有良好的外部資源優(yōu)勢。第四章 公司管理一、公司名稱和性質(zhì) 公司名稱：凡獻人力資源有限公司公司性質(zhì)：有限責任公司二、公司的組織結構 （一） 公司組織結構總經(jīng)理行政部門運營部門培訓部門研發(fā)部門行政部人力資源部法律事務部財務部市場調(diào)研部技術研發(fā)部市場營銷部總經(jīng)理行政部門運營部門培訓部門研發(fā)部門行政部人力資源部法律事務部財務部市場調(diào)研部技術研發(fā)部市場營銷部拓展部客戶服務部咨詢部培

27、訓管理部培訓教研部培訓教務部培訓教學部培訓實訓部圖2 公司初期組織結構圖結構說明：由于企業(yè)發(fā)展初期規(guī)模較小，首先選用扁平化的組織結構，實行總經(jīng)理負責，分管下屬部門，直接管理市場調(diào)研部、人力資源部、人力資源部、客戶服務部、財務部，培訓部，各部門由部門經(jīng)理分管，相輔相成、協(xié)調(diào)統(tǒng)一，一切要為了公司發(fā)展而努力。此結構方式有利于各部門之間的專業(yè)分工、并維護組織統(tǒng)一性。組織結構簡單，效率較高，以此滿足公司在建立初期發(fā)展運作需求。此時對培訓部和客戶服務部重點發(fā)展。（二） 公司區(qū)域化發(fā)展 陪著培訓人數(shù)與合作企業(yè)的不斷增加，原有的市場規(guī)模將會隨之擴大，公司組織建設也將為發(fā)展的市場提供相應的組織保證，結合企業(yè)特點

28、，屆時公司將會在適宜的地區(qū)建立辦事處或分公司。股東大會股東大會人力資源部市場拓展部財務部培訓部門CEO監(jiān)事會A分公司B分公司客戶服務部廣告部公關部推廣部辦事處培訓管理部培訓教學部培訓部財務部培訓部財務部圖23公司區(qū)域化發(fā)展組織結構圖 結構說明：辦事處是占領市場的“先鋒隊”，辦事處在公司不同時期做相應的市場準備；時機成熟，原有辦事處將升級為分公司。分公司所在地區(qū)實行區(qū)域化管理，這就直接鞏固并擴大了公司的業(yè)務范圍。公司與當?shù)氐娜瞬攀袌鲆约芭嘤柟竞献?，有必要時對部分人才市場和培訓機構進行兼并與整合，在有較大市場和發(fā)展?jié)摿Φ牡貐^(qū)優(yōu)先成立地區(qū)分公司（三） 部門職責 人力資源部：建立、建全公司人力資源管

29、理系統(tǒng)；負責公司勞動人事管理制度的建立、實施和修訂以及培訓人員的合同；負責管理員工合同、檔案、工資、考勤等事務性工作；執(zhí)行提升、輪崗、招聘、薪酬設計等職能，對員工進行管理培訓和崗位技能訓練；最大限度地調(diào)動和發(fā)揮企業(yè)員工的積極性和創(chuàng)造性，提高經(jīng)營績效，創(chuàng)造競爭優(yōu)勢。市場調(diào)研部：負責公司總體的營銷活動與新市場的開發(fā)；確定公司的品牌營銷策略和措施；負責公司內(nèi)外部公關，與政府、企業(yè)各傳媒機構保持良好的關系，努力營造優(yōu)秀的企業(yè)形象；培訓部：負責培訓人員的登記，注冊，檔案，考勤，安排，授課，實訓等相關方面。以多種方式培養(yǎng)人才，使之能發(fā)揮最大潛力為自身為社會做出貢獻。財務部：負責公司資金的籌集、使用和分配，

30、負責日常會計工作與稅收管理，匯報本年財務 情況并規(guī)劃下年財務工作。客戶服務部：企業(yè)客戶與培訓人員的日?？蛻舴铡IP客服，跟蹤回訪，調(diào)查問卷，投訴處理，售后客服等。（四） 企業(yè)文化 1、 企業(yè)文化建設 物質(zhì)層物質(zhì)層制度層精神層 圖24 組織文化建設的三個層次 物質(zhì)層：它是組織文化的表層部分，是組織創(chuàng)造的組織的物質(zhì)文化，是一種以物質(zhì)形態(tài)為主要研究對象的表層組織文化，是形成組織文化精神層和制度層的條件。我公司正在運營的培訓機構-凡獻人力資源有限公司。它的各項功能模塊、高質(zhì)量的客戶服務和信譽充分體現(xiàn)著企業(yè)的幫助大學生進行合理職業(yè)規(guī)劃和解決就業(yè)難問題等社會使命。制度層：它是組織文化的中間層次，把組織

31、物質(zhì)文化和精神文化有機地結合成一個整體。我公司通過建立具有本公司特色的各種規(guī)章制度、道德規(guī)范、獎罰措施和員工行為準則。主要包括組織的領導體制、組織結構和管理制度、培訓模式等四個方面。精神層：它是組織文化的精神文化，是組織在長期實踐中所形成的員工群體心理定勢和價值取向，是組織的道德觀、價值觀即組織哲學的總和體現(xiàn)和高度概括，反映全體員工的共同追求和共同認識。我公司在企業(yè)文化建設的過程中一直追求高度的員工認可，多層次、多角度、多方面的良好溝通，是我們得到員工認可的主要方法。員工與員工之間內(nèi)心情感的表達和了解幫助其調(diào)整好自己的位置、行為位置和心態(tài)的位置，員工與員工的良好感情有助于創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，提

32、高績效。員工與企業(yè)間的良好感情實現(xiàn)員工對企業(yè)的認同感和歸屬感，從而實現(xiàn)企業(yè)的目標。企業(yè)的生存與發(fā)展，人是核心的動力。然而企業(yè)是基于明確的發(fā)展目標而將既有資源（包括人力）分布與整合的利益組織，然而只有形成廣大員工共同恪守的經(jīng)營宗旨、價值觀念和道德行為準則的基礎之上，才能夠真正的實現(xiàn)企業(yè)各方利益的最大化，并最終實現(xiàn)企業(yè)的目標。在公司成立初期，我們需要尋求具有廣泛認同基礎的企業(yè)文化，在公司生產(chǎn)經(jīng)營過程中得以并相信其在公司未來的發(fā)展過程中，對組織成員的精神培養(yǎng)、對組織機體運行秩序的維系、對組織協(xié)作力的鞏固和凝聚，對組織創(chuàng)新能力的提升都將是不可替代的。但同時，我們也深刻的認識到，企業(yè)文化的建設和塑造不可

33、能一日而成，我們將通過經(jīng)營理念、組織行為的規(guī)范以及引導、約束而逐漸形成的共同價值觀及行為模式，即在物質(zhì)層、制度層、精神層逐步完善和深化組織文化，使其在企業(yè)發(fā)展過程中發(fā)揮其最大的作用，幫助企業(yè)健康、快速的發(fā)展。2、企業(yè)文化經(jīng)營哲學：信譽至上、貢獻社會、協(xié)調(diào)統(tǒng)一。價值觀念：培訓人員的自身價值+為社會創(chuàng)造價值=企業(yè)價值企業(yè)形象：大學生的良師益友，企業(yè)的得力幫手。企業(yè)使命：打造中國最強人力資源系統(tǒng)解決方案和推送模式。企業(yè)愿景：做中國最強大的人力資源培訓推送公司。企業(yè)核心價值觀：“平凡貢獻，得計眾生”第五章 投資分析一、股本結構與規(guī)模 第一年以40萬為注冊資本，30萬為凡獻公司自籌，10萬為銀行貸款。

34、第二年追加40萬，注冊資本變?yōu)?0萬。 二、資金來源與應用 公司成立初期需資金40萬，全部凡獻公司自籌。 資金主要用于營銷和公共事業(yè)以及員工的工資，達15，4萬。（第二年追加30萬為固定資產(chǎn)投資，作為公司擴張費用）三、投資收益與風險分析投資現(xiàn)金流量表如下： s單位：萬元初期第一年第二年第三年第四年第五年固定資產(chǎn)投資40 4080 無形資產(chǎn)投資流動資金40 銷售收入0 -變動成本25408090200-固定成本60202020稅前利潤0 -稅收0 稅后利潤020 +折舊凈現(xiàn)金流量20 表11投資現(xiàn)金流量表第一年；-358400元第二年；+200000元 主要假設：第一年本公司主要是又許多硬件投資，和宣傳費用占多數(shù)，且剛開始由于聲譽的問題，我們的學員不會太多，但在后面幾年我們將會有大量的人員加入，以及獲取公司的信賴，我們將會獲得公司給與的一些收入，導致我們的收入明顯提高。1）投資回收期 從第二年中旬起，我們將開始盈利2）投資回報根據(jù)對未來幾年公司經(jīng)營狀況的預測，公司能保持較高的利潤增長，擬從凈利潤中提取合理比例的資金作為股東回報。為此，公司第一年第二年不分紅，第三年按凈利潤的20%，第