管理學原理（第四版）第五章組織

1、第5章 組 織 5.1 組織概述5.2 組織結構與組織設計5.3 組織變革 學習目標 知識目標：理解組織的含義；明確組織設計的目的和程序；要熟練地掌握那些常見的組織結構形式及其各自的優(yōu)缺點。技能目標：了解組織變革的原因與阻力，掌握一定的策劃變革行動計劃的技巧。能力目標：具有認識和識別不同的情況下應該采用哪種類型的組織結構的能力。 引例：華為的組織結構與變革從上述案例可以看到，任何一個組織要前進，就必須適應發(fā)展，就必須要不斷的變化。每個組織在前進發(fā)展的過程中，都具有明顯的階段性。不同的發(fā)展階段具有不同的戰(zhàn)略，不同的經(jīng)營規(guī)模要有著不同的結構。本章主要探討有關組織結構和組織變革的一些問題。 5.1

2、組織概述在現(xiàn)實生活中，我們每一個人都不得不與各種各樣的組織打交道。比如，我們中的大多數(shù)人在一出生的時候碰到的第一個組織就是醫(yī)院。此后，我們要和幼兒園、學校、工作單位、銀行、政府機關等形形色色的組織進行密切的接觸。5.1.1. 組織的含義 1）組織的概念管理學意義的組織，就是人們?yōu)榱诉_到共同目標，通過責權分配和層次結構所構成的一個完整的有機體。 (1)人是組織的主體(2) 組織是有目標的 (3) 組織要有不同的權力層次和責任制度，因為權力和責任是達成組織目標的必要保證。(4) 組織是一個有生命力的有機體，它會成長、發(fā)展、衰落甚至消亡。 2）組織的有效性（1）產(chǎn)量 （2）效率（3）滿意度（4）可變

3、性（5）發(fā)展 5.1.2正式組織與非正式組織(1)正式組織正式組織是為了完成組織所規(guī)定的特定目的與特定工作而產(chǎn)生的正式的官方組織結構。 (2)非正式組織非正式組織是那些既沒有正式結構，也不是由組織確定的聯(lián)盟，它是為了滿足人們交往的需要而在工作環(huán)境中自然形成的。 5.2 組織結構與組織設計管理人員在確定了組織的基本目標以后，就必須考慮進行有效的組織設計以保證組織目標的實現(xiàn)。因為有效的組織設計能夠為組織活動提供明確的指令，有助于組織內部人員之間的合作，使組織活動更具秩序性和預見性，并保證組織活動的連續(xù)性。因此，有效的組織設計對提高組織活動績效、獲得最大的經(jīng)濟效益起著重要的作用。 【觀念應用5-】無

4、處不在的非正式組織問題：比爾遇到了什么問題？5.2.1影響組織結構的因素組織結構是指一個組織內各構成要素以及它們之間的相互關系，它描述組織的框架體系 1）環(huán)境2）戰(zhàn)略3）技術4）組織規(guī)模5）人的行為5.2.2組織設計的程序1）工作劃分與工作專門化 2）工作歸類與部門化 （1）職能部門化 （2）產(chǎn)品部門化 （3）地區(qū)部門化 （4）顧客部門化 【觀念應用5-2】 工作專門化問題：工作專門化適合于所有類型的組織嗎？3）確定組織層次4）實行授權，建立職權關系組織幅度與組織層次比較圖 組織總人數(shù):4096 管理人員:1396 （假定組織幅度為4） 組織總人數(shù):4096 管理人員:585 （假定組織幅度為

5、8） 1 2 3 4 5 6 7組織層次14166425610244096186451240965.2.3組織結構的模式1）直線型組織結構廠長（或經(jīng)理）A車間主任 B車間主任 C車間主任 班組長班組長班組長班組長班組長班組長班組長班組長班組長2）職能型組織結構廠長職能科室職能科室車間主任車間主任車間主任職能組 職能組 班組長 班組長 班組長 3）直線職能型組織結構 廠長 職能科室 職能科室 車間主任 車間主任 車間主任 職能組 職能組 班組長 班組長 班組長 4）事業(yè)部制組織結構總經(jīng)理 職能部門 職能部門 職能部門 職能部門 事業(yè)部A 事業(yè)部 B事業(yè)部 C工廠A 工廠B 銷售部 采購部【觀念應

6、用5-3】 孰優(yōu)孰劣？問題：這項研究給我們什么啟示？5）矩陣制組織結構高層主管 職能部門 職能部門 職能部門 職能部門 項目小組A 項目小組B 項目小組C 6）新型組織結構形式（1）三葉草型組織結構（2）網(wǎng)絡型組織網(wǎng)絡型組織，就是一種以項目為中心，通過與其他組織建立研發(fā)、生產(chǎn)制造、營銷等業(yè)務合同網(wǎng)，有效發(fā)揮核心業(yè)務專長的協(xié)作型組織結構形式。 （4）新型組織結構與傳統(tǒng)組織模型的對比網(wǎng)絡性 扁平性 靈活性 多樣性 全球性（國際性） 5.3 組織變革 組織變革就是組織根據(jù)外部環(huán)境變化和內部情況的變化，及時對組織中的要素進行結構性變革，以提高其適應環(huán)境、求得生存和發(fā)展需要的應變能力。 5.3.1 當今世界組織變革的特點1）變革的速度更快、周期更短 2）變革的范圍更廣、數(shù)量更多3）變革的內容更深刻、更徹底 5.3.2組織變革的動因1）市場全球化2）科學技術的迅猛發(fā)展3）員工隊伍的變化4）顧客需求的不斷變化5.3.3 組織變革的阻力與對策1）組織變革的阻力 來自個人方面的因素有 （1）認識與習慣 （2）投入費用 （3）對未知因素的恐懼 （4）對權力和影響的威脅 2）實施變革行動計劃的對策（1）員工教育 （2）參與和介入 （3）促進 （4）協(xié)商 （5）操縱 （6