管理學(xué)原理（第四版）第五章組織

1、第5章 組 織 5.1 組織概述5.2 組織結(jié)構(gòu)與組織設(shè)計(jì)5.3 組織變革 學(xué)習(xí)目標(biāo) 知識(shí)目標(biāo)：理解組織的含義；明確組織設(shè)計(jì)的目的和程序；要熟練地掌握那些常見的組織結(jié)構(gòu)形式及其各自的優(yōu)缺點(diǎn)。技能目標(biāo)：了解組織變革的原因與阻力，掌握一定的策劃變革行動(dòng)計(jì)劃的技巧。能力目標(biāo)：具有認(rèn)識(shí)和識(shí)別不同的情況下應(yīng)該采用哪種類型的組織結(jié)構(gòu)的能力。 引例：華為的組織結(jié)構(gòu)與變革從上述案例可以看到，任何一個(gè)組織要前進(jìn)，就必須適應(yīng)發(fā)展，就必須要不斷的變化。每個(gè)組織在前進(jìn)發(fā)展的過(guò)程中，都具有明顯的階段性。不同的發(fā)展階段具有不同的戰(zhàn)略，不同的經(jīng)營(yíng)規(guī)模要有著不同的結(jié)構(gòu)。本章主要探討有關(guān)組織結(jié)構(gòu)和組織變革的一些問(wèn)題。 5.1

2、組織概述在現(xiàn)實(shí)生活中，我們每一個(gè)人都不得不與各種各樣的組織打交道。比如，我們中的大多數(shù)人在一出生的時(shí)候碰到的第一個(gè)組織就是醫(yī)院。此后，我們要和幼兒園、學(xué)校、工作單位、銀行、政府機(jī)關(guān)等形形色色的組織進(jìn)行密切的接觸。5.1.1. 組織的含義 1）組織的概念管理學(xué)意義的組織，就是人們?yōu)榱诉_(dá)到共同目標(biāo)，通過(guò)責(zé)權(quán)分配和層次結(jié)構(gòu)所構(gòu)成的一個(gè)完整的有機(jī)體。 (1)人是組織的主體(2) 組織是有目標(biāo)的 (3) 組織要有不同的權(quán)力層次和責(zé)任制度，因?yàn)闄?quán)力和責(zé)任是達(dá)成組織目標(biāo)的必要保證。(4) 組織是一個(gè)有生命力的有機(jī)體，它會(huì)成長(zhǎng)、發(fā)展、衰落甚至消亡。 2）組織的有效性（1）產(chǎn)量 （2）效率（3）滿意度（4）可變

3、性（5）發(fā)展 5.1.2正式組織與非正式組織(1)正式組織正式組織是為了完成組織所規(guī)定的特定目的與特定工作而產(chǎn)生的正式的官方組織結(jié)構(gòu)。 (2)非正式組織非正式組織是那些既沒有正式結(jié)構(gòu)，也不是由組織確定的聯(lián)盟，它是為了滿足人們交往的需要而在工作環(huán)境中自然形成的。 5.2 組織結(jié)構(gòu)與組織設(shè)計(jì)管理人員在確定了組織的基本目標(biāo)以后，就必須考慮進(jìn)行有效的組織設(shè)計(jì)以保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因?yàn)橛行У慕M織設(shè)計(jì)能夠?yàn)榻M織活動(dòng)提供明確的指令，有助于組織內(nèi)部人員之間的合作，使組織活動(dòng)更具秩序性和預(yù)見性，并保證組織活動(dòng)的連續(xù)性。因此，有效的組織設(shè)計(jì)對(duì)提高組織活動(dòng)績(jī)效、獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益起著重要的作用。 【觀念應(yīng)用5-】無(wú)

4、處不在的非正式組織問(wèn)題：比爾遇到了什么問(wèn)題？5.2.1影響組織結(jié)構(gòu)的因素組織結(jié)構(gòu)是指一個(gè)組織內(nèi)各構(gòu)成要素以及它們之間的相互關(guān)系，它描述組織的框架體系 1）環(huán)境2）戰(zhàn)略3）技術(shù)4）組織規(guī)模5）人的行為5.2.2組織設(shè)計(jì)的程序1）工作劃分與工作專門化 2）工作歸類與部門化 （1）職能部門化 （2）產(chǎn)品部門化 （3）地區(qū)部門化 （4）顧客部門化 【觀念應(yīng)用5-2】 工作專門化問(wèn)題：工作專門化適合于所有類型的組織嗎？3）確定組織層次4）實(shí)行授權(quán)，建立職權(quán)關(guān)系組織幅度與組織層次比較圖 組織總?cè)藬?shù):4096 管理人員:1396 （假定組織幅度為4） 組織總?cè)藬?shù):4096 管理人員:585 （假定組織幅度為

5、8） 1 2 3 4 5 6 7組織層次14166425610244096186451240965.2.3組織結(jié)構(gòu)的模式1）直線型組織結(jié)構(gòu)廠長(zhǎng)（或經(jīng)理）A車間主任 B車間主任 C車間主任 班組長(zhǎng)班組長(zhǎng)班組長(zhǎng)班組長(zhǎng)班組長(zhǎng)班組長(zhǎng)班組長(zhǎng)班組長(zhǎng)班組長(zhǎng)2）職能型組織結(jié)構(gòu)廠長(zhǎng)職能科室職能科室車間主任車間主任車間主任職能組 職能組 班組長(zhǎng) 班組長(zhǎng) 班組長(zhǎng) 3）直線職能型組織結(jié)構(gòu) 廠長(zhǎng) 職能科室 職能科室 車間主任 車間主任 車間主任 職能組 職能組 班組長(zhǎng) 班組長(zhǎng) 班組長(zhǎng) 4）事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)總經(jīng)理 職能部門 職能部門 職能部門 職能部門 事業(yè)部A 事業(yè)部 B事業(yè)部 C工廠A 工廠B 銷售部 采購(gòu)部【觀念應(yīng)

6、用5-3】 孰優(yōu)孰劣？問(wèn)題：這項(xiàng)研究給我們什么啟示？5）矩陣制組織結(jié)構(gòu)高層主管 職能部門 職能部門 職能部門 職能部門 項(xiàng)目小組A 項(xiàng)目小組B 項(xiàng)目小組C 6）新型組織結(jié)構(gòu)形式（1）三葉草型組織結(jié)構(gòu)（2）網(wǎng)絡(luò)型組織網(wǎng)絡(luò)型組織，就是一種以項(xiàng)目為中心，通過(guò)與其他組織建立研發(fā)、生產(chǎn)制造、營(yíng)銷等業(yè)務(wù)合同網(wǎng)，有效發(fā)揮核心業(yè)務(wù)專長(zhǎng)的協(xié)作型組織結(jié)構(gòu)形式。 （4）新型組織結(jié)構(gòu)與傳統(tǒng)組織模型的對(duì)比網(wǎng)絡(luò)性 扁平性 靈活性 多樣性 全球性（國(guó)際性） 5.3 組織變革 組織變革就是組織根據(jù)外部環(huán)境變化和內(nèi)部情況的變化，及時(shí)對(duì)組織中的要素進(jìn)行結(jié)構(gòu)性變革，以提高其適應(yīng)環(huán)境、求得生存和發(fā)展需要的應(yīng)變能力。 5.3.1 當(dāng)今世界組織變革的特點(diǎn)1）變革的速度更快、周期更短 2）變革的范圍更廣、數(shù)量更多3）變革的內(nèi)容更深刻、更徹底 5.3.2組織變革的動(dòng)因1）市場(chǎng)全球化2）科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展3）員工隊(duì)伍的變化4）顧客需求的不斷變化5.3.3 組織變革的阻力與對(duì)策1）組織變革的阻力 來(lái)自個(gè)人方面的因素有 （1）認(rèn)識(shí)與習(xí)慣 （2）投入費(fèi)用 （3）對(duì)未知因素的恐懼 （4）對(duì)權(quán)力和影響的威脅 2）實(shí)施變革行動(dòng)計(jì)劃的對(duì)策（1）員工教育 （2）參與和介入 （3）促進(jìn) （4）協(xié)商 （5）操縱 （6