總經(jīng)理述職報告?zhèn)€人范本總經(jīng)理個人述職報告

1、第26頁 共26頁總經(jīng)理述職報告?zhèn)€人范本|總經(jīng)理個人述職報告總經(jīng)理述職報告?zhèn)€人范本，但愿對你的學習工作能帶來參考借鑒作用。總經(jīng)理述職報告?zhèn)€人模板120_年，和大多數(shù)同志一起我經(jīng)歷了_商廈的籌備和試營業(yè)，這其中有汗水、有歡笑、也有苦楚。20_年的歲末即將過去，一年的學習、工作時間并不算太長，但我得到大家的幫助實在是太多，借此時機向一直關(guān)心我的領(lǐng)導(dǎo)和同志們表示真心的感謝。受上級領(lǐng)導(dǎo)委托，我擔任了_商廈副總經(jīng)理一職，分管業(yè)務(wù)管理工作。現(xiàn)將我一年來的工作情況報告如下，請予審議。一、籌建工作自去年9月接到籌建_商廈的任務(wù)后，就與籌建班子一起短期內(nèi)完成了人員的組建工作，集中全部精力，全力以赴開往_。去年1

2、1月8、9日，先后完成了_集團與_置業(yè)的簽字儀式和_百聯(lián)品牌供貨商的頂峰論壇會務(wù)工作。兩次會議，在_都產(chǎn)生了較大影響，為_廣場的籌建起到了奠基作用。其次，任何工作人是第一位的，完成上述會議后又馬不停蹄在_進展了人員招聘工作。在同志們的努力下，公司在_體育場進展現(xiàn)場招聘工作，然后又進展大量的人員招聘工作，為_廣場的開張做了準備。二、業(yè)務(wù)管理_是華中地區(qū)市場開展?jié)摿ψ畲蟮某鞘兄?，市民生活程度從上世紀90年代至今已有了很大進步，消費觀念時尚超前。前期我組織相關(guān)人員對_市場各商品大類的銷售情況進展調(diào)研，采集了相關(guān)數(shù)據(jù)，為品牌定位提供了重要的參考根據(jù)。在招商采購總部的配合下，我們從去年12月開場陸續(xù)在

3、_兩地展開品牌招商，1月份在_飯店召開了供給商招商會，并有序地推進品牌的簽約進程。為提升商廈整體品位，突出公司經(jīng)營理念，我們還在招商采購總部的支持下進展全方位的招商工作，先后引進了許多國際名品和獨有品牌。我們對公司的整體定位、品牌層次、商場布局進展了反復(fù)討論和論證，從而確保公司整體形象在_的領(lǐng)先地位。為確保公司在9月16日的試營業(yè)，我與大家一起，奮斗了多少日夜，尤其在開業(yè)前一個月內(nèi)，克制了許多意想不到的困難，保質(zhì)量、抓進度，以確保商廈如期開業(yè)。隨著_等名品的相繼開業(yè)，商廈整體形象得到了進一步的完善和提升。由于體制因素，招商工作由_招商總部牽頭負責，在試營業(yè)后，不協(xié)調(diào)的因素正在顯現(xiàn)，也給我的工作

4、帶來了困難和時機，既要做好原有的客戶工作，又要抓緊引進新的品牌，增加其飽滿度，進步知名度，從而使銷售持續(xù)增長。從試營業(yè)開場，我們就連續(xù)推出了一系列營銷活動，如“買一百送五百”、“百萬禮品級級送”、“名品限時酬賓”、“東方之最”奢侈品展、“東方之最”食品展、名車展等等。營銷活動的推廣，使商廈的銷售業(yè)績得到了提升。經(jīng)營分析p 是一項細致嚴謹?shù)墓ぷ?，方案營銷部所提供的數(shù)據(jù)資料及經(jīng)營分析p 是我們制定方案、調(diào)整經(jīng)營思路的重要根據(jù)。在工作中，我要求分析p 員多請教股份公司的專業(yè)人員，并針對商廈實際情況改良原有的統(tǒng)計方法，大膽創(chuàng)新，盡量把經(jīng)營分析p 做細做透。不斷進步分析p 才能，做好合同管理、毛利分析p

5、 經(jīng)營周報、月報，探究_廣場經(jīng)營路子，為經(jīng)營業(yè)務(wù)的開展當好參謀。三、方案管理在品質(zhì)效勞上，我們繼續(xù)沿用“全方位效勞”的效勞理念，為顧客提供全員效勞、全程效勞、全面效勞。同時我還強調(diào)將“全方位效勞”的內(nèi)涵進展延伸，倡導(dǎo)“主動效勞、超前效勞”，并通過晨會、宣傳欄、閱讀書報、個別交流等形式將這些效勞理念浸透到每一位員工。為幫助員工成長，使之言行符合商廈標準，我們的品質(zhì)效勞部隨時進展嚴格檢查，對于做得不到位的員工，采取“先指導(dǎo)、再檢查”的方式，讓員工樂意承受改變。同時我們還充分調(diào)發(fā)動工積極性，組織開展效勞競賽，員工你追我趕，在輕松愉悅的工作中不僅進步了效勞技能，學會了主動效勞和全面效勞，還提升了銷售業(yè)

6、績。客戶效勞中心直接面向VIP，為進步接待人員的整體素質(zhì)和效勞技能，我們經(jīng)常組織進展禮貌禮儀及專業(yè)知識的培訓(xùn)，通過培訓(xùn)，員工對客效勞更加熱忱、技能操作更加純熟、處理投訴更加靈敏。四、一點體會_廣場的開業(yè)，對百聯(lián)也是一個新的嘗試，對自己更是一個挑戰(zhàn)，理論與理論結(jié)合，不務(wù)虛名，要做實事，敢于說真話，實在為公司、職工謀利益，為企業(yè)創(chuàng)效益，要節(jié)約每一分錢，珍惜企業(yè)的財產(chǎn)，減少不必要的浪費，求真務(wù)實，銳意進取，這是我在_工作深切感受的體會。總經(jīng)理述職報告?zhèn)€人模板2尊敬的公司董事會：_年是新公司成立后開局的重要一年，經(jīng)過公司全體員工齊心協(xié)力，團結(jié)一致，克制困難，積極開拓，并一切按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，積極

7、科學化民主化市場化的運作，采取了精心革新，細致調(diào)整，轉(zhuǎn)機建制等一系列得力的舉措，贏得了新公司開門紅，順利進展了新舊交接平穩(wěn)過渡與快速開展的良好場面。在新公司按照全新體制下運行的開局關(guān)鍵之年，我有幸親歷并承蒙董事會的信任，受聘為新公司的總經(jīng)理，現(xiàn)就一年來的履職情況報告如下：一、及時調(diào)整思想，更新觀念，適應(yīng)新體制下企業(yè)經(jīng)營管理的需要1、樹立好“角色”意識，當好上級“配角”、演好公司“主角”。作為公司的總經(jīng)理，嚴格按照董事會的受權(quán)與經(jīng)營管理范圍，帶著員工隊伍圍繞總公司下達的年度工作方案指標和企業(yè)開展的實際需要，始終堅持以人為根本，以市場為導(dǎo)向，以規(guī)章為支撐，積極謀劃公司的營銷策略與開展藍圖，建立健全

8、公司規(guī)章制度與獎懲機制，并想方設(shè)法地開動腦筋，銳意進取，拓展市場，完善效勞，開展了一系列卓有成效的經(jīng)營管理工作，并積極向董事會報告與負責。2、加強自身建立，貫徹“以德治企”的人本管理理念。做好人，才能做好做強企業(yè)。企業(yè)管理者是企業(yè)的一面旗幟，起著領(lǐng)頭羊的指引作用。一年來，我們本著以人為本的思想，從嚴要求自己，堅持以企業(yè)“經(jīng)理人”向出資人負責任的積極態(tài)度，矢志不渝加強自身素質(zhì)建立，努力培養(yǎng)正確的世界觀、人生觀與價值觀，用積極、安康、飽滿的熱情與工作態(tài)度來引領(lǐng)管好班子、帶好隊伍。對公司一起事務(wù)我們堅持做到大事講原那么，小事講風格，平常講人格，以此樹立公平、公正，平等的管理氣氛，讓一切有用人為公司所

9、用，為公司奮斗。二、以人為本，身體力行，致力培育團結(jié)、和諧、高素質(zhì)的經(jīng)營管理工作團隊1、采取多種措施，營造良好的學習環(huán)境，著力進步員工素質(zhì)。“人”是企業(yè)開展的第一要素，員工素質(zhì)的上下決定著企業(yè)管理和開展程度。按照創(chuàng)立學習型社會的要求，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營管理需要，積極倡導(dǎo)建立學習型單位，采取“請進來、走出去”多種形式的學習教育培訓(xùn)方式，使在崗位人員經(jīng)過培訓(xùn)人人持證上崗，以良好的學習氣氛帶發(fā)動工愿學樂學好學的學習熱情，從而使企業(yè)整體文化程度與業(yè)務(wù)素質(zhì)得到全面的快速的提升，為企業(yè)開展奠定堅實的文化根底。2、堅持“以德為之，以情動之，以行導(dǎo)之”的管理原那么，不斷提升自身及班子的標竿作用。在企業(yè)中，我們積極尋

10、求建立科學的人際工作關(guān)系和處事方法，要求管理層在對待員工時，要用“德”立身，用“情”溝通，用“行”示范，讓員工們時時處處看得見，摸得著，想得通，從而有效及時地化解工作出現(xiàn)的矛盾與隔膜，并積極培育團結(jié)、和諧的工作氣氛，純潔員工隊伍的思想，增強企業(yè)的凝聚力，合力地完成公司的方案與任務(wù)。三、務(wù)實創(chuàng)新，科學規(guī)劃，著力構(gòu)建適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營管理需要的新機制1、按照“簡捷、高效、適用”的原那么，科學設(shè)置管理層次和職能，完善逐級責任管理建制，明確各自的分工和職責，強化的部門職能作用。2、采取用多種方式，重視人才，發(fā)揮能人作用。根據(jù)工作需要設(shè)置部門崗位(職務(wù))職數(shù)，對每一個崗位(職務(wù))都制定了相應(yīng)的崗位條件、工作標

11、準和工作要求，根本完善了部門負責人、職工在新體制下的“雙向選擇”聘(任)用機制，月度、年終考核，優(yōu)勝劣汰。3、完善考核方法及薪酬制度。根據(jù)全年的目的任務(wù)進展層層分解、人人細化，按照“多勞多得、按勞取酬”的原那么，制定合理的薪酬分配方案，按照技術(shù)含量、勞逸程度、責任大小、工作奉獻等系數(shù)指標適當?shù)乩_崗位(職務(wù))分配差距，績效工資細化考核到每一個崗位。同時強化考核體系，加大考核力度，獎勤罰懶，激發(fā)企業(yè)內(nèi)在活力，調(diào)動職工工作的主動性、積極性與創(chuàng)造性。四、明確目的，合理安排，整合企業(yè)各項工作，做到全面協(xié)調(diào)的開展1、加速企業(yè)標準化、正規(guī)化建立，進步市場競爭才能。公司多年來一直沒有相應(yīng)的獨立的燃氣資質(zhì)，今

12、年根據(jù)國家現(xiàn)行有關(guān)規(guī)定，積極申報完善企業(yè)燃氣資質(zhì)及區(qū)域確定，并按照四川省燃氣管理條例的要求，對公司企業(yè)燃氣資質(zhì)注冊登記手續(xù)，使其合法化，為公司今后的可持續(xù)開展奠定了根底。2、加強供氣區(qū)域管理，調(diào)整開展思路，標準農(nóng)村燃氣安裝工程。為標準燃氣市場秩序，保障人民生命財產(chǎn)和公共平安，明確燃氣供給范圍，按照四川省建立廳關(guān)于城鎮(zhèn)燃氣企業(yè)管理的指導(dǎo)意見(川建發(fā)200號)文件精神，以及四川省燃氣管理條例規(guī)定，公司根據(jù)現(xiàn)已建成的燃氣管網(wǎng)敷設(shè)現(xiàn)狀和城市燃氣開展規(guī)劃，特申請新市、觀魚、孝德鄉(xiāng)鎮(zhèn)的供氣區(qū)域，保障了公司的合法利益。3、圍繞董事會下達的工作目的任務(wù)，改良工作作風，全司干部職工同心協(xié)力、創(chuàng)新實干、扎實工作，

13、圓滿地完成了全年的工作任務(wù)，獲得了較好的社會效益和企業(yè)經(jīng)濟效益。截止年底平安供氣萬方，完成年度責任目的的%，同比增長%;經(jīng)營總收入萬元，完成年度責任目的的%，同比增長%;實現(xiàn)經(jīng)營利潤萬元，完成年度責任目的的%，同比增長%;供氣輸差率%，比年度責任目的下降個百分點，較去年下降個百分點;新增天然氣用戶戶;全年人工工資萬元，同比增長%，對外各項業(yè)務(wù)支出萬元;五、目前存在的問題和今后努力的方向1、進一步理順企業(yè)外部關(guān)系，努力營造滿足企業(yè)經(jīng)營開展需要的良好外部環(huán)境。2、加強自身建立，進一步進步自身素質(zhì)，以適應(yīng)企業(yè)工作需要。3、科學、合理、完善健全企業(yè)經(jīng)營管理機制，培育獨特的企業(yè)文化，逐步建立現(xiàn)代企業(yè)制度

14、，推動企業(yè)安康、有序、持續(xù)開展?？傊?，一年來，總結(jié)過去，在上級的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)全體員工的辛勤工作，順利地完成了各項任務(wù)，成績是可喜的。展望將來，在其位謀其政，我當盡心盡職，勤勉工作，為公司下一年度的宏偉開展，早謀劃早打算早運籌。在新的一年里，我將加強各項工作的學習，與董事會成員一起，帶著公司全體員工們積極深化企業(yè)改革，以促進公司安康長遠的開展。總經(jīng)理述職報告?zhèn)€人模板3親愛的同仁們：大家好!我于20_應(yīng)聘進入_地下商場，從基層做起，著手開場基層的現(xiàn)場管理及辦公文件的整理和收發(fā)等事務(wù)，隨著工作深化擔任了運管管理部經(jīng)理的職務(wù)，20_年隨著商場規(guī)模不斷的擴大和企業(yè)的開展，我有幸成為副總經(jīng)理，我所涉及的

15、業(yè)務(wù)工作更加廣泛。在過去的時間里，從最開場的初來乍到到如今的初窺門徑，我學到了很多我所匱乏的東西，也對這個行業(yè)有了深化的理解，在此我將對自己所做的工作進展詳細的闡述：日常管理工作：1、人員管理：每天日常的巡場，檢查員工行為標準、員工的業(yè)務(wù)知識才能及員工的招商工作狀況等，及時指正員工不當?shù)男袨?。對于不合標準的?jīng)營方式的活動展示牌及時發(fā)現(xiàn)并整改，監(jiān)視員工的出勤及在崗率，防止漏失廳內(nèi)的管理、銷售及招商。2、針對員工在工作中出現(xiàn)的共性問題，進展整理歸納，利用每周一、三、五開會時間進展著重強調(diào)，催促員工有那么改之無那么加勉。針對處理不合理的事件在會上進展研究，找出最正確解決方案。對于相關(guān)業(yè)務(wù)知識才能也會

16、抽出有效時間集體進展培訓(xùn)，重點內(nèi)容通過考試形式進展檢驗，幫助員工擴大知識面，提升自身的綜合素質(zhì)，成為一名優(yōu)秀的管理人員。3、妥善管理新進員工及離崗人員，尤其對于提出離任人員及時理解其心理動態(tài)，在不違犯原那么的情況下開導(dǎo)員工留任原崗位或調(diào)崗，盡可能減少運營管理?a 對于新進員工的要求嚴格把關(guān)，并協(xié)助其做好進場的相關(guān)手續(xù)，隨后進展業(yè)務(wù)知識、規(guī)章制度、工作流程等內(nèi)容的培訓(xùn)及考試，保證新員工的各項根本工作可以順利完成。4、商場的最終目的是有一個良性的開展空間，從人員管理到店面管理最終都是為良性開展做準備，只要經(jīng)營者有利潤，才能到達最終目的，根據(jù)當?shù)氐娘L俗習慣和重要季節(jié)、在中廳有針對性的進展有獎促銷活動

17、，以更好的提升銷售。5、裝修管理：協(xié)助保衛(wèi)部、設(shè)備部與進場裝修人員進展前期溝通，裝修時現(xiàn)場監(jiān)視，發(fā)現(xiàn)問題立即指出，并對相關(guān)裝修要求和考前須知隨時給予提示，盡量防止不符合要求的情況出現(xiàn)，要求裝修做到無異味，無噪音，無灰塵。審查其裝修圖紙，約定裝修日期，核定用電流量，審批裝修防火材料，對接相關(guān)裝修工作，幫助辦理裝修審批手續(xù)。6、為打造一個和諧共建的商場，每日從考勤經(jīng)營者的出勤率開場，標準業(yè)戶的經(jīng)營方式，堅決杜絕遲到早退，叫喊叫賣，懸掛自制POP，超擺超放，播放迪曲，辦理進退戶手續(xù)，核算各種費用，延時手續(xù)，裝修結(jié)果的驗收，投訴的處理與協(xié)調(diào)，漏水點的觀察和配合維修，配合收取管理費用。7、可以營造良好的

18、商場購物環(huán)境是作為一名管理人員應(yīng)盡的職責和義務(wù)。未經(jīng)商場允許商販在商場內(nèi)肆意兜售商品的行為本身已經(jīng)嚴重影響商場的形象，催促管理人員對待此類事件一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴肅清出場外。同時為保證商場內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，散發(fā)與商場無關(guān)的宣傳單如有發(fā)現(xiàn)，立即進展制止與清場。8、一個大型商場不僅在管理與經(jīng)營上做到井然有序，平安消防工作也是重中之重。確保每一名業(yè)主和消費者的生命財產(chǎn)平安，平安消防工作必須做到位，落到實處。這就需要本部門配合保衛(wèi)部向占用消防通道和遮擋防火門經(jīng)營業(yè)主進展解釋，讓其學習到平安消防知識，意識到平安消防的重要性，并且做好安撫工作，保證與業(yè)主的良好溝通。9、在商場進展正常的經(jīng)營管理時，常常碰到顧客過來投訴

19、的事件。商場只有協(xié)調(diào)的權(quán)利，沒有執(zhí)法權(quán)，所以這要求我們得有極高的職業(yè)操守，和化解矛盾和處理技巧的才能，我部門采用個性化處理投訴方法，在管理權(quán)利的范圍內(nèi)適當?shù)膶︻櫩瓦M展說服，同時也要考慮到業(yè)主的經(jīng)營方式方法。因此采用一對一的形式，與顧客與業(yè)主在不同場地同時進展協(xié)調(diào)，為雙方爭取到最大的讓步，使得問題到達圓滿的解決。企劃宣傳：在日益劇烈的競爭中，打造商場的品牌效益，樹立良好的企業(yè)形象，商場的企劃宣傳必須落實到位。有效的營銷不僅依靠新穎的創(chuàng)意，更需要強有力地執(zhí)行與標準操作。對商場的企劃宣傳方面主要采用媒體投放方式。媒體投放主要以配合階段的活動和節(jié)假日商場促銷為主，以自有的電視廣告，播送為重點，派專人制

20、作精良的PPT、PS廣告等。選擇當?shù)厮募抑攸c報紙(群眾信息、四海傳媒、供求世界、都市導(dǎo)航)進展活動與促銷宣傳。商場內(nèi)外氣氛包裝。相較于商場外部氣氛的包裝，商場內(nèi)氣氛的營造顯得尤為重要。每逢節(jié)假日，學生放寒暑假，都是商場客流的頂峰期，這就需要迎合當前促銷主題。為了更好的詮釋和演繹促銷主題，嚴格進展對顏色、圖案、造型和材質(zhì)方面的設(shè)計和挑選。商場內(nèi)各個位置的裝飾改造，廣告設(shè)計款式及懸掛，都指派相關(guān)人員施行進展。招商管理：1、商場的開展，店面的增多，對于我來說是一個極大的挑戰(zhàn)，由于尚志市整個市場的經(jīng)營范圍及銷售店面的增多與現(xiàn)有消費群體較兩年前比擬，比例出現(xiàn)稍許失衡，店面的租賃出現(xiàn)困難，租金有所回落，在

21、上一年度租賃期沒有完畢前由于效益不佳，經(jīng)營業(yè)主紛紛棄店而走，為保障招商工作的順利進展和店面的飽和度，必須拿出最可行的施行方案?？衫淼淖饨鸲ㄎ?，和果斷的招商手段使得20_年11月份300多個店面續(xù)租這項工作，在領(lǐng)導(dǎo)的英明領(lǐng)導(dǎo)下，根本獲得圓滿的成功。2、對由房主買斷的店鋪出現(xiàn)的空鋪狀態(tài)，部門內(nèi)部開會針對各空鋪的情況進展介紹和研究，責任不只落實到招商人員，而且發(fā)動運營管理部全員進展招商，做到每區(qū)的管理員就是本區(qū)的招商員，將自己作為投資者的理念去推銷介紹，效果非常不錯，對接成功近20間店鋪。3、做好商業(yè)氣氛的宣傳，將各梯口充分發(fā)揮商業(yè)用處，對外進展招集有宣傳意識的商家，而且要對到期的廣告位做好記錄工作

22、，并做好廣告宣傳內(nèi)容的破損工作的監(jiān)視和維護工作，這就需要招商人員確保與商家的良好溝通。工作中亮點和缺乏：亮點：1、培養(yǎng)專業(yè)人才，根據(jù)新進人員的特點和擁有的某種技能，安排相應(yīng)的崗位以符合崗位需求加以鍛煉和培養(yǎng)。同時對現(xiàn)有不同性格和才能的員工布置任務(wù)時，分出重點和細致交待。防止在工作中走型，走樣。2、細化經(jīng)營質(zhì)保金，不需要做到無紙化辦公，但要充分發(fā)揮現(xiàn)代實用的開發(fā)管理軟件，將每間店鋪都量身訂制了一個進退戶質(zhì)保金的小單元，必須錄入電腦，做到標準管理。3、引導(dǎo)業(yè)戶裝修向高檔次開展，三期去年第一年開業(yè)，業(yè)戶裝修上不敢投入太多，經(jīng)過優(yōu)勝劣汰，對新進業(yè)戶裝修時，引導(dǎo)業(yè)戶向商場內(nèi)現(xiàn)有裝修高檔學習，只有這樣才有

23、市場。另外，領(lǐng)導(dǎo)給時機到其他商場學習時將自己認為裝修、設(shè)計及貨品擺放較為精典，值得學習的店面，用JPG的方法記錄下來，考察后，讓業(yè)戶學習和效仿。以此來提升商場的整體效果。缺乏：1、跟經(jīng)營業(yè)主的溝通還有待加強，前期主要局限于漏水點、費用的繳納，租金的溝通，對于人員經(jīng)營相關(guān)的溝通有所欠缺，在溝通技巧上也表現(xiàn)缺乏。所以，如今要做的就是多于業(yè)主接觸，與業(yè)主建立共存體系，加強感情聯(lián)絡(luò)，讓業(yè)主理解商場的制度與管理方法，使政策、客訴等能更快更好得到施行和處理。2、提升敏銳度，對業(yè)主和員工的不標準的經(jīng)營和不良行為和語言要有敏銳度，將不良因素和思想消除在萌芽。今后的工作方案：1、把自己放在更高層次去要求自己，努

24、力把自己向著全面性人才的方向培養(yǎng)，盡早讓自己學會獨立處理商場一切事務(wù)，為總經(jīng)理分擔些許肩上的重任。2、培養(yǎng)員工的匯報意識，每項工作都要有安排，有落實，有匯報，隨時掌握廳內(nèi)的各項工作，以便下一步工作的開展。3、向管理要效益，通過管理提升商場的品牌，進步產(chǎn)權(quán)價值，讓店鋪在本年度續(xù)租時，在租金上有一個質(zhì)的提升，讓投資者擁有足夠的信心將我們商場做為長期持有股來投資。4、培養(yǎng)整體觀念和合作精神，克制本位傾向。增加員工之間的互諒互讓，培養(yǎng)員工之間的友誼，滿足員工的社會需要，使員工進步工作興趣，改善工作態(tài)度?？偨?jīng)理述職報告?zhèn)€人模板4尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：大好!我叫_，目前在前期部門任經(jīng)理職位，自_年起從事房地產(chǎn)行

25、業(yè)至今已經(jīng)_年了，在這_年的工作中，我個人單獨辦理過手續(xù)的工程建立面積到目前達_萬平方米。多年的磨練使自身各項素質(zhì)不斷得到提升，也積累了珍貴的工作經(jīng)歷。我有才能、有信心干好凱威的事業(yè)。_年即將過去，回憶我在公司前期部這一年來的工作情況首先從下幾個方面向各位領(lǐng)導(dǎo)做如下匯報，請予評議。(一)20_年完成崗位工作情況。(根據(jù)個人實際情況填寫)(二)完善前期部各項工作制度。由于凱威地產(chǎn)也是剛成立不久的新公司，制度上還不是非常完善，從參加第一次公司例會，公司領(lǐng)導(dǎo)就提出了相關(guān)要求，我積極響應(yīng)，既借鑒同行業(yè)一些大公司的先進管理制度經(jīng)歷，又結(jié)合凱威地產(chǎn)的實際特點，完成了前期部工作職責、前期部經(jīng)理職責、前期部職

26、工工作職責、前期部崗位職責、前期部工作流程圖等，各項前期工作制度，為前期部及時步入正軌做好了制度上準備。(三)部門管理。1、檔案管理上，嚴格管理，及時歸檔。由于前期部與各個行政審批部門簽訂的手續(xù)較多，而且有些是公司重要件更有些涉及到公司商業(yè)機密，所以我在日常工作中嚴格做到了不該說的不說，不該做的不做，及時將重要件歸檔，逐一登記，隨時查閱隨時能查到，方便工作手續(xù)延續(xù)辦理。2、工作日常管理上，做到日清工作制。公司每月有月方案、周方案，而我在日常的工作中是以日為工作階段單位。因為前期工作性質(zhì)的不同，早一天辦完相關(guān)的手續(xù)就能為公司早日創(chuàng)造利潤提供條件，所以，我不僅要求自己，也要求部門員工以日為工作單位

27、做自己的方案，看看哪項做完了，哪項沒做完，為什么沒做完，剖析原因，盡快解決，爭取做到日清，這樣做下來，防止了工作的盲目性和無方案性，又使方案工作及時完成。并屢次提早完成前期手續(xù)辦理。3、從工作態(tài)度上、思想上進展引導(dǎo)管理。前期工作主要以辦理各項手續(xù)為主，與多個行政審批機關(guān)打交道時，有的手續(xù)必須一把手說了算，而有的一把手經(jīng)常到本單位不久就又出去了假如找不到，手續(xù)就會多耽誤一天，所以我就依辦事相關(guān)部門的時間行事，有時上班前到，有時要等到下班以后進展辦理。再者與這些部門打交道時，針對不同部門、不同詳細辦事人員，采取不同的工作方式、方法，引導(dǎo)部門員工做事要勤、細，辦事要有耐心、恒心，多動腦、多動手。4、

28、培養(yǎng)部門員工盡快進入工作狀態(tài)。在前期部這一年工作中，為了使新員工盡快進入工作狀態(tài)，我經(jīng)常言傳身教，用心來教，用多年來前期工作中總結(jié)出來的經(jīng)歷傳授他們，在他們工作中遇到困難時及時幫助，使他們盡快成長，當他們獲得成績時，進展鼓勵，并引導(dǎo)他們大膽?yīng)毩⒌娜ネ瓿伞?、監(jiān)視與工作放權(quán)同時進展。前期工作是個與多部門、多科室辦手續(xù)的工作，所以聽憑一個人再加上兩支手也不能全顧到，所以當自己部門員工到達獨立辦理程度時，堅決放權(quán)給他們，放權(quán)不等同于放任，因為前期的每項手續(xù)都至關(guān)工程建立，所以雖放權(quán)了，但還要監(jiān)視檢查，看資料準備全不全，看完成情況，看工作進度完成的手續(xù)是否有遺漏等，做到工作有條不紊、全面開展。6、培養(yǎng)

29、部門員工的責任感前期手續(xù)涉及到工程整個開發(fā)過程，樹立部門人員責任感，有助于工程手續(xù)萬無一失，防止給公司造成不必要的損失，實行誰辦的手續(xù)誰負責，有缺乏之處勇于承當責任，尋方法、尋途徑解決改正，而不是推卸。從另一方面講也有助于個人成長進步。(四)從業(yè)務(wù)學習、政策掌握上。政府相關(guān)審批部門建立工程審批上，有時會有變化，這就需要我們前期工作人員在純熟掌握各項辦事手續(xù)、章程規(guī)定的根底上，還要及時掌握新政策、新規(guī)定，防止公司工程在設(shè)計上規(guī)劃上有重大失誤、損失，也為公司在工程制定上、規(guī)劃上提供根據(jù)，符合公司總體戰(zhàn)略開展要求，所以，我不僅在加強自己部門業(yè)務(wù)不斷學習的同時，及時洞察政府新政策新導(dǎo)向，為公司工程規(guī)劃

30、提出新題、新建議、新要求。(五)在公司內(nèi)部團結(jié)協(xié)作，在公司外部樹立良好形象。前期部算是公司對外聯(lián)絡(luò)的主要聯(lián)絡(luò)部門，不僅公司部門內(nèi)部之間需加強團結(jié)協(xié)作，使工作更加順暢;與外界聯(lián)絡(luò)也是一樣非常重要，我們不僅代表自己也代表著公司的形象。因此，在日常內(nèi)部工作中嚴格要求自己，加強團結(jié)、加強協(xié)作。工作中與技術(shù)部、行政辦、財務(wù)部、工程部等均建立了良好的工作關(guān)系和工作氣氛;同時也節(jié)制了那些工作不務(wù)實、光說不做、亂說是非等不良習氣的存在。在對外聯(lián)絡(luò)上，首先進步自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，也就是練好“內(nèi)功”，在外辦事時才能表現(xiàn)出高素質(zhì)、高程度，同時也為公司增強了榮譽?？偨?jīng)理述職報告?zhèn)€人模板5尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)親愛同事們：大家上午

31、好!首先做下自我介紹，我叫_，現(xiàn)任_購物中心副總經(jīng)理，主要負責現(xiàn)場效勞.衛(wèi)生.平安.人事管理等工作。20_年即將過去，它標志著我們購物中心經(jīng)營管理工作已步入正軌。20_年我的工作獲得了一定的成績，這些成績是和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心同事們的努力分不開的。我想“驕傲使人落后，謙虛使人進步”，一個人只有在領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下團結(jié)同事，不斷的努力，不斷的奮斗，才能獲得成績攀上頂峰。在工作中，我忠實履行職責，不斷努力開拓進取，全身心的投入到效勞管理工作理論中，現(xiàn)將這半年的工作情況做如下陳訴：一、樹立良好的自身形象，以身作那么，激發(fā)員工的工作熱情。做為一名經(jīng)理，假如在工作中臺上一套臺下一套，這就失去了員工的信任。因此我在

32、工作中注重自身形象，要求員工做到的，首先自己一定要做到，要求員工注意的問題，我絕不去違背。我要在員工中樹立擅長吃苦，勤奮工作的良好形象。古人講“業(yè)精于勤荒于嬉，形成于思毀于惰”。進步自我離不開勤，進步工作成績離不開勤。作為一個效勞經(jīng)理，完本錢職工作更要勤字領(lǐng)先，做到眼勤，腿勤，手勤，嘴勤，當天工作當天辦，做到事不過夜。雖然是累點兒，但看到我們的企業(yè)在逐步成長，心中感到非常欣慰。日常工作中我注重關(guān)心員工生活及思想動態(tài)，很多員工有困難都愿意找我?guī)椭Ｎ业墓ぷ髟敲矗阂磺幸怨纠鏋槌霭l(fā)點，講團結(jié)，講協(xié)作，出色的完成領(lǐng)導(dǎo)交代的各項工作任務(wù)。二、以人為本，強化員工培訓(xùn)。1.根據(jù)開業(yè)初期制定的培訓(xùn)方案，

33、每個月我都會嚴格按照培訓(xùn)方案進展培訓(xùn)。培訓(xùn)前我都做了精心準備，為了到達預(yù)期效果，每次培訓(xùn)完成后都會根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容出試卷進展考試。并且還組織員工學習有益于效勞銷售類的書籍，學習后組織員工交流心得體會。2.根據(jù)工作中出現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)進展培訓(xùn)。(1) 消防工作是重中之重，每天我們都進展消防演練普及平安知識，做到杜絕平安責任事故的發(fā)生。(2) 業(yè)務(wù)類培訓(xùn)是工作中主導(dǎo)，每周我們都會對員工進展進銷存盤點及效勞技巧類的培訓(xùn)。使員工純熟掌握業(yè)務(wù)知識和接待顧客的技巧，是進步銷售工作的前提。通過對員工薄弱環(huán)節(jié)的培訓(xùn)，使員工更好的掌握了應(yīng)知應(yīng)會的效勞.業(yè)務(wù).平安方面的知識，在具備了理論知識的同時，在思想上做了一個有效地引導(dǎo)，潛移默化的感染員工，可以更好的效勞于顧客全面的提升我們的工作成績。三、以進步自身素質(zhì)為打破口，在不斷學習中進步自己的工作技能。開業(yè)至今，我經(jīng)常把自己放到公司建立規(guī)劃的總體框架內(nèi)反復(fù)考量，告誡自己不要辜負領(lǐng)導(dǎo)對你的期望，并且努力改變自己的工作思維?？紤]解決問題一切注重大局意識，身體力行的做好表率作用，在認真履行工作職責的同時，認真學習，在不斷的