物流服務(wù)承諾書

1、物流服務(wù)許諾書范本物流服務(wù)許諾書范本8/8物流服務(wù)許諾書范本物流服務(wù)許諾書范本【篇一：服務(wù)許諾書】服務(wù)許諾書致：中國挪動通訊公司廣東有限公司：為提高公司出名度，建立公司形象，本著“一流的產(chǎn)品、一流的質(zhì)量、一流的信用、一流的服務(wù)”的主旨，以“最優(yōu)惠的價錢、最周祥的服務(wù)、最靠譜的產(chǎn)質(zhì)量量”的原則，鄭重許諾：一、基本服務(wù)許諾1、嚴(yán)格依據(jù)招標(biāo)文件、有關(guān)規(guī)定及合同仔細(xì)執(zhí)行我們的責(zé)任和義務(wù)。2、裝備優(yōu)異的項目人員：項目主管李革勝，碩士學(xué)位，擔(dān)當(dāng)公司總經(jīng)理職務(wù)，擁有豐富的促銷品項目經(jīng)驗，曾優(yōu)異達(dá)成武警總醫(yī)院搶救抗災(zāi)物件項目。3、在廣東省內(nèi)設(shè)有分公司或做事處而且擁有成熟的倉儲、物流配送系統(tǒng)。可以依據(jù)訂單依據(jù)指

2、準(zhǔn)時間配送到指定地點，15個工作日內(nèi)抵達(dá)各地市公司庫房。4、負(fù)責(zé)擔(dān)當(dāng)促銷品在入庫前的理貨、搬運、卸貨。及時監(jiān)控促銷品的庫存狀況，及時補貨，以保證需求。5、我公司在本次招標(biāo)中所投的全部產(chǎn)品均嚴(yán)格依據(jù)廠家供給質(zhì)保期進(jìn)行質(zhì)保。促銷品故障率不超出1。6、對本次項目所采買的貨物如因質(zhì)量問題，“三包”許諾以下：七日內(nèi)免費退貨、換貨、維修；八至十五日免費換貨、維修。以下狀況也可退換貨：vip客戶提出退換貨要求。重要、升級、重復(fù)或客戶激烈（有可能變成升級投訴或影響公司形象）要求。7、保證所供給的貨物均為廠家正規(guī)渠道嶄新原裝貨物，完滿符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求。8、想客戶所想，急客戶所急，在服務(wù)上做到態(tài)

3、度溫馨，文明禮貌，仔細(xì)仔細(xì)。二、額外服務(wù)許諾我公司有齊備的方案咨詢、策劃、售后服務(wù)等團(tuán)隊，為客戶供給更全面的服務(wù)：1、供給方案策劃、促銷品選擇、制作配送、市場信息統(tǒng)計服務(wù)。2、關(guān)于客戶在促銷品運營中所產(chǎn)生的問題和不足提出調(diào)整建議書。【篇二：物流服務(wù)許諾書】運輸服務(wù)許諾作為恒順公司旗下全資子公司，物流公司素來將大恒順的理念貫徹到經(jīng)營活動的每個方面中，對內(nèi)以服務(wù)公司成員公司為己任，對外認(rèn)為公司公司增添經(jīng)濟(jì)效益為主旨，物流公司有信心經(jīng)過自己的努力，在恒順公司旌旗的引導(dǎo)下，以大恒順理念為標(biāo)桿，為公司公司增添經(jīng)濟(jì)效益的同時也為公司博得社會效益。現(xiàn)對運輸服務(wù)做出以下許諾：1、依據(jù)客戶要求制定詳盡的服務(wù)計劃

4、書，向客戶解說服務(wù)內(nèi)容和項目，依據(jù)客戶的要求進(jìn)行圓滿，供給詳盡的報價，嚴(yán)格執(zhí)行合同，合同期內(nèi)不提出任何漲價要求。2、合同期內(nèi)，嚴(yán)格依據(jù)合同的要求運輸，關(guān)于簽署的運輸線路、城市無條件將產(chǎn)品準(zhǔn)時送到客戶手中，不以任何原由拒絕運輸。3、物流公司將保證所屬車輛在合同指定的時間內(nèi)前去庫房裝運貨物，如遇雨雪、霧天等不可以抗力或車輛半途故障維修等狀況，將及時與客戶單位保持聯(lián)系，并安排其余車輛負(fù)責(zé)調(diào)運，保證計劃任務(wù)的達(dá)成。4、物流公司將保證充分的車輛，保證依據(jù)公司的要求準(zhǔn)時發(fā)運。5、車皮、集裝箱裝運嚴(yán)格依據(jù)銷售公司的要求重不壓輕，附帶值較高的產(chǎn)品在內(nèi)，附帶值較低的產(chǎn)品在外的原則裝運，在場站裝卸過程中產(chǎn)生的損壞

5、負(fù)責(zé)隨車帶回辦理。6、關(guān)于易碎、易損、名貴產(chǎn)品，在運輸過程中輕拿輕放，禁止野蠻裝卸，假如因為運輸不妥或裝卸不妥而造成貨物損壞所產(chǎn)生的包裝改換開銷由物流公司擔(dān)當(dāng)，并與客戶單位磋商穩(wěn)定就地辦理事宜。7、貨物的交托地點為客戶庫房，交貨時間不延緩，因特別狀況不可以交貨時，將及時與收貨人聯(lián)系并通知對方，運輸時間為：將貨物裝上運輸工具至貨物抵達(dá)收貨人庫房的時間。8、隨貨同行的發(fā)貨單有客戶簽收（署名或蓋印），方算達(dá)成交貨。9、貨物在裝卸過程中，本公司將派員現(xiàn)場仔細(xì)查對數(shù)目，貨物出廠后，如發(fā)生貨差，按貨值補償。、物流公司將隨車安排現(xiàn)場調(diào)動員跟車至客戶庫房提貨，協(xié)調(diào)辦理問題，保證裝貨質(zhì)量。、物流公司將以供給優(yōu)異

6、服務(wù)為最后目標(biāo)，禮貌服務(wù)，誠信待人，接受社會監(jiān)察。實行“五要”和“五不”管理?！拔逡保汗芾硪?guī)范，服務(wù)要周祥，車輛要及時，車況要優(yōu)異，車容要齊整?！拔宀弧保翰痪茌d、不無禮取鬧、不酒后駕車、不索要任何開銷、裝貨時不離車。、在客戶單位裝運時輔助客戶單位，恪守客戶單位的各項管理規(guī)定，遵照客戶單位的管理和調(diào)動。、保護(hù)被承運公司的形象，以被承運公司的利益出發(fā)，每年物流投訴少于5次。、本公司運輸車輛每車均裝備防雨布用于對承運產(chǎn)品的全運輸過程包裹，保證無滲漏。、我方將開具稅務(wù)認(rèn)同的增值稅發(fā)票結(jié)帳，每個月準(zhǔn)時結(jié)算。、我公司將依據(jù)承運公司的要求繳納線路運輸保證金。篇二：運輸服務(wù)質(zhì)量許諾書范文1服務(wù)質(zhì)量許諾書為

7、了提高運輸服務(wù)質(zhì)量，保證駕駛員及財富的安全，特做以下許諾：一、車輛技術(shù)狀況符合國家規(guī)定的一級車標(biāo)準(zhǔn)，車輛圓滿，能保證安全。二、駕駛員業(yè)務(wù)知識、技術(shù)和職業(yè)道德，并經(jīng)培訓(xùn)合格持證上崗(駕駛員領(lǐng)取了與所駕車輛相適應(yīng)的從業(yè)資格證)身體健康，能勝任工作。三、公司制定了經(jīng)營管理、財務(wù)、統(tǒng)計、安全、勞動和服務(wù)質(zhì)量管理等制度并嚴(yán)格執(zhí)行。四、公司所屬車輛實行公司化經(jīng)營，一致管理，一致調(diào)動，一致結(jié)算，不掛靠經(jīng)營，不承包經(jīng)營。五、嚴(yán)格依據(jù)運管機構(gòu)判定的經(jīng)營范圍運轉(zhuǎn)，不私自暫停、停止經(jīng)營，不非法轉(zhuǎn)讓貨運經(jīng)營權(quán)。六、誠實守信，文明服務(wù)。1、車輛一致表記，車容車貌齊整，車身外側(cè)噴涂經(jīng)營者名稱和投訴電話。2、保持車輛潔凈和

8、車內(nèi)空氣清爽.3、實行服務(wù)許諾，提高服務(wù)品位。七、仔細(xì)貫徹安全生產(chǎn)法、道路交通安全法、道路運輸條例，堅持安全第一、預(yù)防為主的目標(biāo)，實行安全生產(chǎn)責(zé)任制，明確各崗位人員職責(zé)。按期對司機進(jìn)行安全培訓(xùn)和教育，按期對車輛進(jìn)行檢測和保護(hù)，發(fā)車前對車輛進(jìn)行安全例檢，保持車輛技術(shù)狀況優(yōu)異。車輛不超速超載運轉(zhuǎn)，駕駛員不疲屈駕駛、酒后駕車、違章行駛。八、遵章守紀(jì)，依法經(jīng)營。運營車輛各樣證、牌齊備有效。經(jīng)營等過程中遇到問題，由公司逐級反應(yīng)，不出現(xiàn)停駛、罷運、聚眾惹禍等影響社會堅固的事件。九、自覺恪守道路運輸行業(yè)管理的規(guī)定，遵照各級交通和運管機構(gòu)的管理，準(zhǔn)時繳納規(guī)費。如違犯以上內(nèi)容及有關(guān)規(guī)定，自覺按規(guī)定接受處罰。許諾

9、方：(單位公章)年代日篇三：服務(wù)許諾書景德鎮(zhèn)市景鑫物流有限公司服務(wù)許諾書在目前物流行業(yè)激烈的競爭之下，物流公司只有在擁有自己特點的狀況下才能在弘大的物流行業(yè)之中立于不敗之地，為此本公司重視在服務(wù)上狠下功夫，在不停圓滿自己素質(zhì)的前提下鄭許諾：一、運輸本公司供給24小時的全程運輸服務(wù)，包含上門提貨、倉儲管理、產(chǎn)品校驗、信息追蹤和反應(yīng)。在接到發(fā)貨通知后，及時安排車況優(yōu)異、車型適合的車輛；及時交接盤點貨物數(shù)量；辦理有關(guān)承運手續(xù)。不論貨物多少，體積多大，當(dāng)日裝貨，準(zhǔn)時發(fā)貨。發(fā)車前將承運司機的姓名、電話、車牌、發(fā)車時間以及估計到貨時間通知客戶，并做好收貨準(zhǔn)備工作。4.我公司在接到發(fā)貨方貨物后，在安全抵達(dá)交

10、貨地點并由收貨方簽收蓋印前，貨物的安全由我方擔(dān)當(dāng)。5.嚴(yán)格保證到貨時間，每延緩一個小時，運費扣除5%，挨次類推，超出24小時，此次承運的運費全免（不可以抗要素除外）。凡出現(xiàn)外包裝異樣，造成貨損、貨差、立刻向貴公司報告，并做出補償。名貴貨物，可按客戶要求，由本公司專人押運，在運輸途中，若有人為損壞，本公司按價補償。8.可為客戶代勞中國人民保險公司保險（費率0.03%）9.依據(jù)貴公司及中端客戶的要求，逐漸圓滿與之相般配的服務(wù)保障系統(tǒng)。二、倉儲我公司供給通風(fēng)、防潮、消防設(shè)施齊備的多功能現(xiàn)代化庫房。進(jìn)倉：庫管查對數(shù)目后，將貨物擺的指定的地點，擺放齊整，對貨物進(jìn)行編號分類而且依據(jù)貴公司的產(chǎn)品包裝特點，有

11、序的、輕拿、輕放、保證貨物不損壞。出倉：提貨人第一要填寫好提貨單，經(jīng)庫管查對提單無誤后，方可按提貨單提貨。按指定的貨物名稱、種類、數(shù)目、搬運到指定的車輛上。要制作出門條，出庫時交出，經(jīng)庫門衛(wèi)核實無誤方可放行。三、調(diào)動依據(jù)廠方指令安排適合的車輛，將貨物發(fā)送到客戶指定的貨地點，市內(nèi)24小時送到，省內(nèi)2天送到。景德鎮(zhèn)市景鑫物流有限公司篇四：上海物流公司冷鏈運輸服務(wù)許諾書上海雙匯物流有限公司冷鏈運輸服務(wù)許諾書我公司于年代日為保證運輸服務(wù)質(zhì)量，我公司將嚴(yán)格恪守對本公司道路貨運管理的規(guī)章及合同規(guī)定，秉承及時、安全的原則并作出以下鄭重許諾：一、許諾對貴公司供給準(zhǔn)時定點的運輸服務(wù)，并供給運輸管理、貨物交驗全過

12、程信息跟蹤及反應(yīng)。二、在接到發(fā)貨時間通知要求后，及時安排車況優(yōu)異、車型適合的車輛，及時交接盤點貨物數(shù)目差別，辦理有關(guān)承運手續(xù)，當(dāng)日裝車、準(zhǔn)點發(fā)車、準(zhǔn)時到貨。三、發(fā)車前將承運司機的姓名、電話、車牌、發(fā)車時間以及估計到達(dá)貨時間通知客戶并做好收貨的準(zhǔn)備工作。四、我公司在接到貨物后，在安全抵達(dá)交貨地點并由收貨方簽收蓋章前，貨物的安全由我方擔(dān)當(dāng)。五、我公司許諾，運輸過程中承運司機電話把持24小時開機狀態(tài)。六、如因天氣異樣惡劣，交通事故等不可以抗力的確造成貨物沒法準(zhǔn)時抵達(dá)，應(yīng)在狀況發(fā)生事后1小時內(nèi)通知及收貨人。七、凡出現(xiàn)外包裝異樣、造成貨損、貨差，立刻向收貨方報告，并按貨物運輸合同作出補償（詳見貨物運輸合

13、同第六條）。八、依據(jù)終端客戶（收貨方）的要求，逐漸圓滿與之相般配的服務(wù)保障系統(tǒng)、并制定服務(wù)方案。公司蓋?。悍ㄈ舜硎鹈耗甏掌澹很囕v運輸服務(wù)許諾書車輛運輸服務(wù)許諾書舟山市電力安裝公司（甲方）：我公司將嚴(yán)格執(zhí)行合同義務(wù)，擔(dān)當(dāng)運輸服務(wù)責(zé)任，并特做以下許諾：除不可以抗力的特別狀況外，我方將擔(dān)當(dāng)運輸服務(wù)途中的全部風(fēng)險責(zé)任，詳盡以下：1）.遵紀(jì)守紀(jì)，依法經(jīng)營。運營車輛各樣牌照，憑證齊備。車輛技術(shù)狀況符合國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，車輛圓滿，并按期做好二級保護(hù)養(yǎng)護(hù)，保證安全。2）.公司駕駛員均獲得與所駕駛車輛相適應(yīng)的從業(yè)資格證，有五年以上駕齡，無事故記錄。另公司按期對駕駛員進(jìn)行安全培訓(xùn)和教育。3）.車容、車貌齊整衛(wèi)

14、生，禁止在運輸途中抽煙，保證環(huán)境衛(wèi)生及車輛安全。4）.嚴(yán)格恪守運管部門有關(guān)規(guī)定，車輛均辦理有關(guān)保險。2嚴(yán)格恪守合同簽署的有關(guān)規(guī)定，并于接到甲方通知后1-3小時內(nèi)出車，為此，我公司將安排足夠的駕駛員以及車輛待命，并特別安排夜晚加班人員及車輛，以保證全天24小時不中斷待命，保證特別狀況的及時出車。并以此來保證服務(wù)質(zhì)量。3若未按甲方規(guī)定的規(guī)準(zhǔn)時間和要求配車發(fā)運的，我方將支付甲方違約金50元/小時。為此，我方將嚴(yán)格依據(jù)甲方指準(zhǔn)時間發(fā)車，嚴(yán)格依據(jù)甲方的要務(wù)實行，我方也會盡可能在允許的范圍內(nèi)圓滿甲方的要求，使甲方的工作能更順利的張開。4若我方違約，將嚴(yán)格依據(jù)合同規(guī)定擔(dān)當(dāng)違約責(zé)任。5我方將嚴(yán)格恪守甲方規(guī)定，

15、依據(jù)甲方指定地點及要求裝載貨物，并在車輛，人員進(jìn)入甲方庫房，指定地點時嚴(yán)格恪守甲方現(xiàn)場安全、縱火等管理規(guī)定，對此，我方將對隨車運輸人員做好監(jiān)察管理，嚴(yán)格要求，絕不同樣意出現(xiàn)違犯的狀況，若有此類狀況發(fā)生，我方將對違反人員進(jìn)行嚴(yán)格處罰，并擔(dān)當(dāng)因我方造成的全部損失。在運輸過程中，我方對承運貨物做好相應(yīng)的防水、防碰撞、防丟漏、防盜等有關(guān)防備舉措。我方承運貨物出現(xiàn)貨損、貨差、損壞、拋棄等由我方全額補償。運輸過程中，我方將考慮貨物運輸可能產(chǎn)生的貨物損失，并從各方面下手，全面防備，運輸人員依據(jù)甲方的運輸要求安全駕駛，保證貨物安全抵達(dá)指定地點?！酒悍?wù)質(zhì)量許諾書】服務(wù)質(zhì)量許諾書為的確提高物流管理中心服務(wù)質(zhì)

16、量，打造物質(zhì)資料庫服務(wù)質(zhì)量，塑造物質(zhì)資料庫文明形象，提高服務(wù)水平，增添服務(wù)間共鳴，鼎力營造團(tuán)結(jié)一致，爭創(chuàng)一流的服務(wù)氣氛，的確抓好物質(zhì)庫我們物質(zhì)資料庫對服務(wù)質(zhì)量許諾以下：1、職責(zé)內(nèi)投訴事項及時辦理率100%；庫房服務(wù)工作，各項物質(zhì)資料庫服務(wù)工作質(zhì)量達(dá)標(biāo)率100%；各項物質(zhì)資料庫服務(wù)滿意度達(dá)到95%以上。4物質(zhì)資料庫工作人員立足本職，從自我做起，自覺使用文明用語，以愛公司、愛崗位為主題，實行誠心服務(wù)：用戶為上帝，讓用戶感覺滿意順心；態(tài)度溫馨，文明禮貌，讓客戶感覺熱情；對待工作職責(zé)慎重仔細(xì)工作，讓客戶感覺放心；換位思慮，仔細(xì)仔細(xì)，讓客戶感覺誠心，愛惜工作環(huán)境，保持工作狀態(tài)優(yōu)異，讓用戶感覺舒心。物質(zhì)庫管理人員加強規(guī)范服務(wù)意識。在工作中，多為生產(chǎn)一線的工作人員辦實事