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文檔簡介

1、超市果蔬商品的陳列引人注意的陳列是良好銷售業(yè)績的基礎(chǔ), 簡單堆疊的商品如果運用了陳列技巧, 進行良好陳列展示, 會給顧客留下截然不同的印象。 陳列的技巧也將反映本公司生鮮的專業(yè)水準, 主要的是讓消費者容易看到、 容易了解、 容易選購進而達到容易購買、提升銷售業(yè)績。如何才能利用生鮮的特性來強調(diào)表達生鮮特色?、用生鮮產(chǎn)生的賣相,表現(xiàn)出艷麗與新鮮。進而引起顧客的購買欲望。、依生鮮的季節(jié)性,吸引人潮、創(chuàng)造人潮,進而增加業(yè)績。、 根據(jù)生鮮產(chǎn)品的各種色彩條件豐富陳列, 使賣場充滿美感與活潑性, 以提高顧客的購買欲望。、加快生鮮產(chǎn)品的周轉(zhuǎn)速度,產(chǎn)生“天天低價,樣樣新鮮”的訴求,進而降低損耗、增加利潤,樹立超

2、市形象。一、果蔬商品陳列的基本原則1、分類原則由區(qū)域分類一大分類一中分類,詳細參照果蔬分類表。1)蔬菜按葉菜類、花果類、根莖類、菇菌類、調(diào)味品類及加工菜類分開陳列;2)水果按瓜類、柑桔類、蘋果梨類、桃李類、熱帶水果及禮盒類分別陳列;3)形狀相似、大小相似的相關(guān)品項相鄰陳列;4)葉菜類要隨時噴水加濕,并避免在通風口陳列,防止蔬菜失水、萎縮。2、質(zhì)檢原則1)蔬菜在銷售區(qū)域進行陳列之前,必須進行質(zhì)檢程序,確保所有貨架上的商品符合優(yōu)良品質(zhì)的標準,體現(xiàn)出果蔬經(jīng)營的“新鮮”宗旨;2)營業(yè)期間,對銷售區(qū)域上陳列的商品進行質(zhì)檢,一旦發(fā)現(xiàn)腐爛、變質(zhì)的蔬菜、水果等,要第一時間挑揀出來。3、豐滿陳列原則果蔬的陳列要

3、豐滿、 貨多, 起到吸引顧客、 貨優(yōu)價平的作用, 堅決杜絕缺貨、少貨。4、色彩搭配的原則果蔬的顏色豐富、色彩鮮艷,陳列的顏色適當組合、搭配,能充分體現(xiàn)出果蔬的豐富性、變化性,既能給顧客賞心悅目、不停變化的新鮮感,又能較好地促銷所陳列的商品, 這一點是果蔬陳列的技巧所在。 如: 綠色的黃瓜、 紫色的茄子、紅色的西紅柿的搭配; 紅色的蘋果、 金黃色的橙子、 綠色的啤梨搭配將產(chǎn)生五彩繽紛的色彩效果。5、降低損耗原則( 1)在陳列時必須考慮不同商品的特性,選擇正確的道具、方法、陳列溫度,否則將因不當?shù)年惲卸斐蓳p耗, 如桃子比較怕壓且容易生熱, 所以陳列時不能堆放。( 2)陳列面積必須與周轉(zhuǎn)量成正比,

4、且比例適當。若陳列面積過大,則果蔬在貨架的滯留時間長,則易造成損耗;若陳列面積過小,則每日補貨的次數(shù)頻繁,會降低人員的勞動效率。( 3)陳列時間必須小于該品種當前溫度、濕度,當前品質(zhì)狀態(tài)所能維持的生命期。6、先進先出原則先進先出是指先進的貨物先陳列銷售, 特別是同一品種在不同時間分幾批進貨時, 先進先出是判斷哪一批商品先陳列銷售的原則。 果蔬的周轉(zhuǎn)期短, 質(zhì)量變化快,堅持這一原則至關(guān)重要。它是生鮮商品經(jīng)營的普遍性原則和一般性原則。7、季節(jié)性原則果蔬的經(jīng)營具有非常強的季節(jié)性, 不同的季節(jié)有相應的水果、 蔬菜上市, 因 此, 果蔬的陳列應因時而變, 將新上市的品種陳列在明顯的地方, 更好地滿足顧

5、客的需求。8、清潔、衛(wèi)生原則( 1)生主要指水果、瓜菜是否干凈、整潔,無泥土、雜草等。通過對果蔬的自行加工及對凈菜的推廣來保證其整潔、干凈。( 2)區(qū)域、設備、陳列用的器具是否清潔衛(wèi)生。9、標識清楚正確原則蔬菜的標識要做到:a、標識牌與陳列的設備相匹配;b、標識牌變價的方式滿足果蔬的頻繁變價的特性;c、標識位置與商品的位置一一對應;d、標識的品名與陳列商品一致;e標識的價格、銷售單位要正確無誤,與系統(tǒng)一致。二、果蔬商品陳列具體方法圓積型(圓排型) :適用于蘋果、柑桔、西瓜、 葡萄、柚、 大白菜、圓白菜、 萵 苣 等可平臺式大堆陳列。陳列順序1、首先要決定底面最下層的前面部分,接下來排邊面,而后

6、再排中央面第一層的部分。2、第二層要排在第一層商品與商品的中心點。3、接下來再排第三層、第四層。圓排型在并排或堆積圓形的蔬菜和水果時,可用隔物板等來支撐鄰接的商品,將容易松垮的圓形商品擺成不容易松垮的型態(tài)。適用于鳳梨、葛苣、高麗菜等的陳列。陳列順序1、排好前面的部分,決定底面的第一層。2、因為有隔物板等來固定邊面,所以商品與商品間不需留有空間。注:鳳梨的葉子要朝內(nèi)側(cè),高麗菜、離苣的芯要朝下。莖排型將蔥等長形的商品朝一定的方向排列時,邊面的地方就會形成一條直線。這種陳列的形態(tài)稱之為“莖排型”。陳列順序1、決定了商品的根或葉子的排列方向后,就可以整整齊齊緊密地堆起來。2、堆時要注意讓商品互相重疊。

7、3、邊面的部分若擺得整齊,商品就可保持一定的長度。莖積型將根莖類商品的面排列整齊,堆積起來,就成為“莖積型”的陳列形態(tài)。請勿與“莖排型”混淆。陳列順序1先決定商品的邊面或前面部分應該朝哪個方向,然后再擺底面的商品。2、在前面的線上,將商品的展示間排列整齊后往上堆。面對面型“面對面型”常見于陳列葉菜類時使用。一方面利用葉菜類商品所擁有的深淺不一的綠色系列來產(chǎn)生對比效果, 一方面也可以保護脆弱的莖或葉的部分, 而呈現(xiàn)出新鮮感與豐富感。陳列順序、先決定要以哪一個面來相對后,再從前面處排列起來。、根或莖面向邊面時,要注意兩側(cè)邊面的地方,必須排列成一條直線,不可呈現(xiàn)彎彎曲曲的現(xiàn)象。、葉子面向邊面時,根或

8、莖相對的中央界線應在中心成一直線,葉子的部分只要不特別亂就可以。背向型 把比較長的葉菜類,按一定的面朝一定的方向排列,可依此方法逐漸堆高,也可每層交互方向,逐漸堆高。陳列順序、葉子類的面可分成葉和莖或根二種。決定一個面按一定的方向從前面的部分排列起。、邊面的地方面要注意莖或根必須排成一直線。組合型將各種同系統(tǒng)的品項組合起來,謂之“組合型”陳列。陳列順序、以同一系統(tǒng), 2 種以上的商品的顏色與形狀來組合時,首先要決定配置的順序。、從前面和邊面排列起,接著再填好中央面。3、以配合每種品項的陳列型態(tài)的方法來繼續(xù)往上堆高。階梯型事先準備好呈階梯式陳列架,將不可以堆積的柔軟水果陳列在架上的方式,稱之為“

9、階梯型”。此種型態(tài)可見于平時陳列與配合大量展示的情況時使用。陳列順序、以適合商品的尺寸、形狀的階梯式陳列架來陳列商品,陳列前應決定好商品的展示面。2 、 鋪上與商品呈對比色彩的墊底物,可制造出鮮明的效果。 如: 紅綠、 紅黃、 綠黃等。3、瓶裝的果醬、調(diào)味醬等在做相關(guān)商品陳列時,也常利用管狀組合的陳列架來展示。交差型用于陳列像梨、山芹菜、蔥這種形體較長,但厚度不同的商品。陳列順序1、一層根(較粗的部分),一層葉(較細的部分)地交互堆積。2、如每一層中的2列都以相同的方向來排列,所陳列出來的效果將會相當完美。段積型商品陳列完成后,頂面的線會呈現(xiàn)階梯狀的一種陳列型態(tài)。陳列順序:1、決定好前面和底面

10、后,接著排中央面的部分,做好第一層陳列。2、陳列第二層的商品時,要比第一層的商品后退約 1個或1 /2個,從前面的部分陳列起(隨著商品軟硬程度的不同,第二層以上的位置也會隨著改變)。方排型:大蔥、芹菜、韭菜花等根部成一直線排列,可斜立或平放。格子型:蘿卜、蓮藕等長形的和袋裝的商品,彼此交錯,組合成像格子的陳列 可 平放交叉陳列。陳列順序1、先決定好第一層商品的排列方向,來陳列底面的部分,接著排前面和邊面的 部分。2、排第二層的商品時,要與第一層的商品保持直角,做成格子狀。3、紅蘿卜或蘿卜,要將根或葉子部分保持一定的方向,交互堆積成格子狀或井 字狀。散置型:適用于形狀不一致的根菜類,如圓白菜、大

11、白菜、土豆、甘著及根莖類 或香蕉等,利用平臺式貨架大量散裝陳列。,只要在前面和底面的部分排列整齊, 至于中央面的部分,則可任意排列陳列順序1、在底面的前面部分排好商品,接著再排邊面的部分。2、在陳列第二、三層時,前面和邊面的部分都要注意到商品的面必須排列整齊。3、中央面的部分,不論在上段或底面,只要沒有不必要的空間,就可任意堆積。投入型:個體較小的商品,如:紅、綠辣椒、豆角 或形狀不一致的商品(如四季 豆、豆芽菜),利用容器或隔物板將前面及邊面固定后,就可將此類商品任意的 投入,可直接倒入周轉(zhuǎn)筐(周轉(zhuǎn)箱)陳列。陳列順序1、以隔物板來固定周圍時,可將商品放入到不會掉出的高度為止。2、四季豆等比較

12、長的變形商品,多裝入一些也不容易松散。堆積型:將包裝過的商品、袋裝的商品或變形的商品、長型的商品等非圓形的商 品先排好前面和邊面的部分,然后往上堆到一定的程度。陳列順序1、前面的部分要排列整齊,邊面的部分則可利用隔物板或商品本身來固定、堆積。2、變形的商品,則可將上層的商品擺在下層商品本身的凹處或商品之間的間隙中。斜立植入型:適用葉菜類, 將葉菜類商品陳列得宛如栽種在田里的形態(tài)陳列順序1、葉子朝前,根或莖朝內(nèi),排好前面的部分,由最前面陳列起。2、從前面看只看到葉子的部分,可堆放到二、三層。3、比較大的商品堆積 3層以上,會給人一種宛如層層山丘的感覺。搭配型:利用兩種以上的商品來提高對比色彩的效

13、果,以特殊的組合方式來加以陳列的型讓彼此的色彩能顯得更鮮明、態(tài)。所謂對比色彩的效果, 指的是將兩種以上的顏色互相調(diào)和, 更引人注目。陳列順序1、從前面的部分開始檢查是否有按計劃陳列出特殊的效果來。2、利用隔物板來求邊面的整齊排列。果蔬商品的鮮度管理一、果蔬鮮度管理的原理果蔬商品自田間地頭采收后,新陳代謝還在繼續(xù)進行,主要特征為具有相應的呼吸作用和蒸騰作用, 因此剖析影響果蔬呼吸作用、 蒸騰作用的因素并對其進行控制, 是果蔬保鮮的重要手段。 具體我們可以通過以下方式保持果蔬商品的鮮度:1、名詞解釋:呼吸作用:是指果蔬吸收空氣中的氧氣,釋放二氧化碳、水和能量的過程。果蔬的呼吸作用將消耗自身的養(yǎng)分,

14、釋放能量,并降低鮮度。蒸騰作用: 是指果蔬水分的散失, 使果蔬組織萎蔫、 失重、 失鮮, 影響品質(zhì)。2、原因分析:呼吸作用原因:、內(nèi)在因素:呼吸作用受果蔬自身的中類和發(fā)育階段的影響,不同的果蔬種類和處于不同的生長發(fā)育階段的果蔬的新陳代謝的強度不同, 呼吸作用的強弱也不同。 例如葉菜類,鮮嫩多汁,葉表面積大,呼吸作用強度大;根莖類蔬菜由于發(fā)育較成熟,表面趨于木質(zhì)化,呼吸作用小。、外在因素:溫度是影響果蔬呼吸強度的重要因素之一。10以下的低溫條件下,果蔬的呼吸強度受溫度的影響極大, 即溫度有少許的增加, 則呼吸強度有很大的增長,低溫有助于果蔬的貯藏。濕度也是影響呼吸強度的因素之一。 濕度過低或過高

15、都將導致呼吸作用增強。適當?shù)臐穸扔兄诠叩馁A藏。蒸騰作用的原因:、內(nèi)在因素:不同品種其蒸騰作用不同,蔬菜中葉菜類的蒸騰作用最大,其次是菇菌類、果菜類、豆類、根莖類;水果中的草莓、葡萄的蒸騰作用最大,瓜類、核果類、 仁果類的蒸騰作用較小。、外在因素:a、濕度:提高相對濕度,可降低果蔬的蒸騰作用,一般 90%勺相對濕度對果 蔬的儲藏比較有利。b、空氣流動:空氣流動速度快,果蔬的失水率大,空氣流動速度太低,又 影響果蔬的散熱效果。保持合適的空氣流動速度,對維持穩(wěn)定的濕度和減少果蔬 的失水程度非常重要。二、鮮度管理的措施溫度與濕度是影響蔬果質(zhì)量的兩大重要因素,因此,果蔬的鮮度管理就是如何做好溫度管理

16、和濕度管理,它將直接影響果蔬的最終銷售品質(zhì)。一般情況下:1、經(jīng)驗適宜溫度:一般蔬果 5c8C,香瓜/木瓜/香蕉/甘薯/土豆室溫;2、經(jīng)驗適宜濕度:一般蔬果 9095%蕃薯/芋頭8085%柑橘類濕度較 低。3、蔬菜品種的溫度與濕度要求如下:品名溫度(C)濕度(%)周轉(zhuǎn)期(天)葉菜類0-595-1001菇卻!0-5951豆類1-5951瓜類7-10953-4水生類0-595-1001-2果菜類7-1290-953根莖類室溫70-857豆制品5-10-14、水果品種的溫度與濕度要求如下:品名溫度(C)濕度(%)周轉(zhuǎn)期(天)蘋果類0-4903-7梨類0-490-953-7橙類4-685-903-7柑橘

17、類11-1290-953-7西柚/檸檬6-1085-903-7桃子0-4903李子類0-490-953-5櫻桃類0-490-952石榴0-490-953-5柿子0-490-953-5葡萄類0-490-953-4草莓0-490-951凍猴桃0-498-1007荔枝室溫85-901龍眼室溫85-902香蕉類12-1585-903-7芒果類5-1285-903-7楊梅0-4901瓜類12-1580-905-7火龍果0-490-953-5熱帶水果室溫85-903-5三、鮮度管理的具體方法1、低溫冷藏法:將果蔬商品按適宜的溫度和濕度要求,放入冷藏庫中保存。此法適用于大部分果蔬商品。2、冰水降溫法:將果蔬

18、放入0c左右的冰水中浸泡3秒,或使用0c左右的冰水噴灑,使其快 速降溫,以達保鮮目的。此法較適用于玉米、毛豆、茵苣等。3、鹽水復蘇法:將果蔬莖前削一點點,形成全新的切面,將切面端置于鹽水中或直接將商品 浸泡于鹽水中1-2小時,如為根莖類時間將適當廷長,使其吸收水分后復活。鹽 水的配比為:1: 100,女口在鹽水中加入部分冰塊效臬更佳。此法適用于蔥、白菜、葉菜、芥菜等。4、散熱法:打開包裝箱及保鮮護袋予以散熱,或盡量減少商品堆積,以便于散熱,條件允許時還可使用風扇加速散熱。此法適用于木瓜、香蕉、菠蘿等熱帶水果及瓜類。熟食類陳列方法熟食類可分為高溫類與低溫類高溫類是指烤、炸、炒、鹵、蒸、塌幾大類;

19、 低溫類是指涼拌、真空、即食制品類。高溫類中的烤類、炸類一般陳列在 50 C-600 C的高溫展示柜上。利用 電燈的電熱傳熱保溫,一般在一個小時左右時間內(nèi)能保持原有狀態(tài)。炒、蒸類一般可在15分鐘拌翻一次,使其不易變干。鹵類一般在原有 的鹵味上加抹上一層食油,目的也是使其不易變干。低溫類涼拌食品和冷食品在保鮮展示柜里展示出售,以保證不受溫度的影響。保鮮展示柜溫度一般在 0 C-100 C之間,特別要注意的是盛盤要 整潔,不可凌亂或表面有污物。熟食品的日銷量較大,工作較繁忙、瑣碎,較容易出現(xiàn)臟亂現(xiàn)象,因 此我們要盡心盡力地做好我們的本職工作,做到整潔、美觀。外包裝的熟食品要注意發(fā)泡碟的清潔度,不可

20、有穿洞漏出水漬等現(xiàn)象。保鮮與保質(zhì)要求1、冷藏柜商品保鮮及保質(zhì)A)火腿類保質(zhì)期,根據(jù)供應商提供的生產(chǎn)日期與保質(zhì)期。B)涼菜保質(zhì)期,在一般情況下,保質(zhì)期為一至二天。2、熟食柜商品保鮮及保質(zhì)A)保質(zhì)期:一天B)保鮮:1)每隔30分鐘翻攪一次,以使熟食商品看起來新鮮。2)噴灑食油或食水。3、包裝損壞商品處理:重新包裝或索賠(火腿類)4、過(保鮮)期商品處理程序A)烤制品B)炸制品C)鹵制品D)其他5、庫存捽制A)變質(zhì)商品及過期商品處理B)原料控制:來料質(zhì)量及數(shù)量控制,庫存數(shù)量控制C)部門訂購及采購訂購(一)熟食陳列1、按分類區(qū)分,遵守先進先出原則。熟食商品陳列原則:首先分為熱食、非熱食兩大類;其次是按

21、小分類熱食又分為烤類、炸類、鹵類、炒類、蒸類;非熱食涼菜類;面包分為面包、中西面點、西點、蛋糕、糕點。陳列時 須按大分類、小分類,同類的單品陳列在一個區(qū)域,并標示清楚。補貨時注意遵守先進先出原則,把舊貨放在排面的前端,新加的商品放在里面,并擺放整齊有序。2、商品平行擺放,分類垂直陳列。陳列商品時,分類與分類之間應垂直,線條、標識清楚,商品與商品之間應平等整齊,雞和 雞在一條線上,豬與豬、牛與牛等等,其它的依據(jù)此類推,都應分得清清楚楚,這樣便于管 理、方便顧客購物。3、通常情況下,如有二層陳列架,小件的商品在上層,大件的商品在下層。4、依銷售量決定陳列面積。根據(jù)商品的特性、季節(jié)的變化, 商品的陳

22、列也發(fā)生變化, 正常銷量好的商品,應給予加大陳 列面,提高銷售量。對于促銷品、快訊商品陳列應加大、有量感、位置明顯。特殊性、季節(jié)性的商品陳列也要加大, 如清明節(jié)烤乳豬、端午節(jié)粽子、 中秋月餅等等,其它商品都要依據(jù)銷售量的大小來決定陳列面積。5、POP、價格牌標示要清楚正確,一個價格一個商品相對應,包裝品價格標簽一律貼于右 上角(面包可以貼于中間) 。6、少量多出、勤于補貨。相對于自制熟食, 自制面包而言, 制作加工生產(chǎn)出的商品不宜過多, 商品積壓太久變得沒有新鮮度,應少量生產(chǎn),增加次數(shù),勤于補貨,保持商品的鮮度。7、涼菜陳列要注意色彩搭配,提高顧客的視覺感官,增加購買欲望。8、主題式陳列。例如: “清明節(jié)”作一個

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