2022年脫產(chǎn)培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)

1、第7頁共7頁2022年脫產(chǎn)培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)參加這次鳳山總部組織為期五天的脫產(chǎn)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容分別有飯店前廳管理、客房管理、餐飲管理、會(huì)議會(huì)展管理、管理能力提升以及拓展的培訓(xùn)。在這五天里，相對(duì)來講很短暫，但就是在這短短的時(shí)間里，卻感悟了很多，收獲了很多，成長了很多，我懷著感恩的心感謝鳳山總部能給我這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，讓我學(xué)到了很多知識(shí)對(duì)今后工作上有推波助瀾的幫助，讓我受益匪淺。以下是我的心得體會(huì)，與大家分享:通過這幾天的培訓(xùn)，我發(fā)現(xiàn)幾位老師都提到了溝通。我在想，那我在溝通上有什么優(yōu)勢(shì)呢?我該如何去和別人溝通呢?盛鵬老師講到了，人是可以分四種不同顏色的，分別為,紅、黃、綠、藍(lán)。那么，每種顏色的人都有不同

2、的溝通方法，只要掌握了方法那么與對(duì)方溝通起來就容易的多了。既能知道自己在哪方面應(yīng)該注意，又能體諒對(duì)方的心理，該用什么樣的語言與對(duì)方溝通。比如:紅色的人，他們是屬于很直爽的性格，在工作中有什么事情可以直接說，不用過多的考慮細(xì)節(jié)，和他們溝通比較方便，溝通的工作效率是可以提高。我喜歡從學(xué)習(xí)的細(xì)節(jié)處去感悟，不僅包括知識(shí)要點(diǎn)，更多的應(yīng)該是背后的故事。王起靜老師的博學(xué)，盛鵬老師的知識(shí)性，曹錫睿教練的親切，方建芬老師對(duì)理想的執(zhí)著與堅(jiān)持，付剛業(yè)老師對(duì)細(xì)節(jié)的認(rèn)真以及那些學(xué)友們的激情和團(tuán)結(jié)，無不是我感動(dòng)的源頭。朋友，有時(shí)候就是一個(gè)眼神的關(guān)注，一個(gè)微笑的贊許。這一次的培訓(xùn)，我真實(shí)的看到了大鳳山團(tuán)體的敢于承擔(dān)、甘于奉

3、獻(xiàn)，哪怕就是一個(gè)所謂的“游戲”，總能看到團(tuán)結(jié)、互助，為團(tuán)體力爭(zhēng)第一的激情和勇氣。“翻山越嶺”，是我們?yōu)樽约簣F(tuán)隊(duì)起的動(dòng)聽的名字，它的含義就是:翻過鳳山、穿越八達(dá)嶺，到龍山我們來相聚，因?yàn)槲覀兪且粋€(gè)大家庭?！拔覀兌加幸粋€(gè)家，名字叫鳳山”的隊(duì)歌代表了我們_名隊(duì)員的共同心聲。其實(shí)，一個(gè)團(tuán)體就要靠大家來組成的，是否團(tuán)結(jié)也靠大家有著共同的目標(biāo)才能完成各項(xiàng)任務(wù)。每個(gè)團(tuán)體當(dāng)中的每位成員，都很重要，每個(gè)人都有他自己優(yōu)秀的一面，但是，一個(gè)團(tuán)體要是沒有一個(gè)隊(duì)長，那就是一盤散沙。我們這支小團(tuán)體在做“游戲”時(shí)，大家集思廣益想各種辦法，最后由隊(duì)長做決定，完成了一個(gè)又一個(gè)任務(wù)。我們是一支有組織、有紀(jì)律的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。我們每個(gè)人

4、都應(yīng)該帶著陽光心態(tài)來對(duì)待身邊的同事和朋友，首先照亮自己然后照亮他人，永存感恩之心。對(duì)于一個(gè)優(yōu)秀的管理者來說，言行一致是至關(guān)重要的。要有必備的知識(shí)和技能，才能成為一名合格的管理者。在以后的工作中，我要多學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，找準(zhǔn)目標(biāo)以終為始，想事、干事、干成事。發(fā)揚(yáng)自身優(yōu)點(diǎn)幫助姐妹們成功，這樣，自己也就成功了。當(dāng)遇到困難需要與人溝通時(shí)，想好溝通的目的，主動(dòng)積極地面對(duì)，不要讓問題沉淀。找出問題所在，先聽后說，首先聽懂對(duì)方的信息、目的、利益和想法后，在發(fā)表自己的看法。與上級(jí)溝通雖然是一件難事但也是一門藝術(shù)，與上級(jí)溝通要客觀完整的描述事實(shí)，提供多項(xiàng)備選方案并提出自己的最終想法，征求領(lǐng)導(dǎo)意見，所以掌握好sos的

5、溝通技巧就很重要了。我們不僅要掌握溝通技巧，在工作中還要關(guān)注細(xì)節(jié)，有時(shí)細(xì)節(jié)決定成敗。工作中要有好的工作態(tài)度，要求員工做到的，自己一定第一個(gè)做到;反之，要求員工不做的，自己第一個(gè)不做。如果員工出現(xiàn)問提了，根子不在員工身上，要反思自己，只有對(duì)他們微笑了，才能有員工對(duì)顧客的微笑。有一句話我與大家共勉，讓想做事的人有機(jī)會(huì)，讓能做事的人有崗位，讓做成事的人有地位。幾天的培訓(xùn)結(jié)束了，我們大家之間就要各奔東西，回到自己的工作崗位了，真有些依依不舍。回想起我們共同為一個(gè)目標(biāo)努力完成一個(gè)又一個(gè)的任務(wù)時(shí)，我并不滿足，總覺得還有很多做得不夠完美的地方，我們還可以表現(xiàn)更好一些的。當(dāng)然，“優(yōu)勝者最重要的一點(diǎn)就是自己不失

6、誤?！钡覀円琅f沒有很早就深刻的理解這個(gè)道理。沒有最好，只有更好，希望在今后的工作生活中，我們的隊(duì)友們都能夠朝著自己心中那個(gè)最完美的目標(biāo)，永不停息的追逐下去。當(dāng)培訓(xùn)結(jié)束，安靜下來，仔細(xì)思考的時(shí)候，才真的懂得。原來，我們收獲的，不只是豐富的知識(shí)，還有真誠的朋友。每當(dāng)你打開心門，真誠的付出以后，就會(huì)得到回報(bào)，微笑的面容、贊許的眼神、溫暖的握手，總在提醒我們，真心是彼此的，而不是某一個(gè)人。學(xué)會(huì)了承擔(dān)，懂得了感恩，明白了更多關(guān)于人生的道理。是啊，人總在慢慢長大，轉(zhuǎn)過頭去觀望來路之時(shí)，其實(shí)又會(huì)是另一種美妙的享受。突然，愛上這種成長的過程?；蛟S，一種潛在的力量在激勵(lì)著我，重新燃起追逐夢(mèng)想的勇氣。差一點(diǎn)就要

7、被放下的奮斗目標(biāo)，轉(zhuǎn)瞬間就由模糊變得清晰，年輕著，就要努力，就要堅(jiān)持，就要勇敢走下去，邁開堅(jiān)毅的腳步，走出那一片屬于自己的精彩天地。2022年脫產(chǎn)培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)（二）尊敬的_：月日，在工作時(shí)，我不僅沒有認(rèn)真做自己應(yīng)該做的工作，卻在睡覺，并被領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)。幾天來，我認(rèn)真反思，深刻自剖，為自己的行為感到了深深地愧疚和不安，在此，我謹(jǐn)向各位領(lǐng)導(dǎo)做出深刻檢討，并將我?guī)滋靵淼乃枷敕此冀Y(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：通過這件事，我感到這雖然是一件偶然發(fā)生的事情，但同時(shí)也是長期以來對(duì)自己放松要求，工作作風(fēng)渙散的必然結(jié)果。經(jīng)過幾天的反思，我對(duì)自己這些年的工作成長經(jīng)歷進(jìn)行了詳細(xì)回憶和分析。記得剛上班的時(shí)候，我對(duì)自己的要求還是

8、比較高的，時(shí)時(shí)處處也都能遵守相關(guān)規(guī)章制度，從而努力完成各項(xiàng)工作。但近年來，由于工作逐漸走上了軌道，而自己對(duì)單位的一切也比較熟悉了，尤其是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)懷和幫助在使我感到溫暖的同時(shí)，也慢慢開始放松了對(duì)自己的要求，反而認(rèn)為自己已經(jīng)做得很好了。因此，這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的_，更為重要的是我感到對(duì)不起領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，愧對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心。同時(shí)，在這件事中，我還感到，自己在工作責(zé)任心上仍就非常欠缺。眾所周知，開會(huì)和領(lǐng)導(dǎo)講話是布置和安排指導(dǎo)工作的最佳途徑，也是各部門各單位開展工作的一個(gè)重要思想方針的獲得渠道。就是在這樣重要的場(chǎng)合下，我卻看起了報(bào)紙，這充分說明，我從思想上沒有把會(huì)議和領(lǐng)導(dǎo)講話重視起來，這也

9、說明，我對(duì)自己的工作沒有足夠的責(zé)任心，也沒有把自己的工作更加做好，更加走上新臺(tái)階的思想動(dòng)力。在自己的思想中，仍就存在得過且過，混日子的應(yīng)付思想?，F(xiàn)在，我深深感到，這是一個(gè)非常危險(xiǎn)的傾向，也是一個(gè)極其重要的苗頭，如果不是領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)發(fā)現(xiàn)，并要求自己深刻反省，而放任自己繼續(xù)放縱和發(fā)展，那么，后果是極其嚴(yán)重的，甚至都無法想象會(huì)發(fā)生怎樣的工作失誤。因此，通過這件事，在深感痛心的同時(shí)，我也感到了幸運(yùn)，感到了自己覺醒的及時(shí)，這在我今后的人生成長道路上，無疑是一次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折。所以，在此，我在向領(lǐng)導(dǎo)做出檢討的同時(shí)，也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝。此外，我也看到了這件事的惡劣影響，如果在各個(gè)會(huì)議上，大家都像我一樣自由散

10、漫，漫不經(jīng)心，那怎么能及時(shí)把工作精神貫徹好、落實(shí)好，并且把工作做好呢。同時(shí)，如果在我們這個(gè)_中形成了這種目無_紀(jì)律觀念，為所欲為的不良風(fēng)氣，我們工作的提高將無從談起。因此，這件事的后果是嚴(yán)重的，影響是惡劣的。發(fā)生這件事后，我知道無論怎樣都不足以彌補(bǔ)自己的過錯(cuò)。因此，我不請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我寬恕，無論領(lǐng)導(dǎo)怎樣從嚴(yán)從重處分我，我都不會(huì)有任何意見。同時(shí)，我請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)再給我一次機(jī)會(huì)，使我可以通過自己的行動(dòng)來表示自己的覺醒，以加倍努力的工作來為我單位的工作做出積極的貢獻(xiàn)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)相信我。事發(fā)于_市局財(cái)務(wù)科在財(cái)務(wù)清查工作中，發(fā)現(xiàn)一份被涂改了罰沒款數(shù)額的_。經(jīng)核實(shí)，我是該處罰決定書對(duì)應(yīng)案件(_非法經(jīng)營案)的承辦人之一，

11、同時(shí)也就是該份處罰決定書的涂改者。經(jīng)核實(shí)，_一案依法經(jīng)審批的案件文書所記載的罰沒款合計(jì)數(shù)額都是_元;依法送達(dá)當(dāng)事人的案件文書(包括處罰決定書和處罰告知書)上所記載的罰沒款合計(jì)數(shù)額都是_元人民幣，但當(dāng)事人實(shí)際才繳納了_元人民幣的罰款，因此財(cái)務(wù)人員向當(dāng)事人開具的罰沒票據(jù)記載的也是_元人民幣的罰沒數(shù)額。同時(shí)，工商所財(cái)務(wù)人員通常都要求案件承辦人在結(jié)算罰沒票據(jù)時(shí)，要提供一份相應(yīng)的_送分局財(cái)務(wù)室備案。在_一案結(jié)算罰沒票據(jù)時(shí)，作為承辦人，我向財(cái)務(wù)人員提供了一份該案的_，財(cái)務(wù)人員發(fā)現(xiàn)該份處罰決定書上記載的罰沒款合計(jì)數(shù)額是_元人民幣，與向當(dāng)事人開具的罰沒票據(jù)上記載的_元人民幣，在數(shù)額上有出入，便提醒我進(jìn)行核對(duì)。

12、我本人在未經(jīng)認(rèn)真核實(shí)的情況下，就簡(jiǎn)單盲目地認(rèn)為數(shù)額上有出入是因?yàn)樾?duì)失誤引起的，加之法律意識(shí)淡薄，便又盲目地以罰沒票據(jù)上記載的_元數(shù)額為標(biāo)準(zhǔn)，順手將該份_上原本所記載的罰沒款合計(jì)數(shù)額_元人民幣用水筆涂改為_元人民幣，導(dǎo)致了該份_出現(xiàn)嚴(yán)重瑕疵，造成極其不良的后果。古人常說，“行有不得，反求諸己”，但一開始，我并未能及時(shí)地進(jìn)行自我反省。古人又說，“君子務(wù)本、本立而道生”，因此，在自我反省的過程中，一定要把犯錯(cuò)誤的根本原因找出來，若是找不到根本原因所在，敷衍了事，于事無補(bǔ)，將來還會(huì)犯更多更嚴(yán)重的錯(cuò)誤?；谖蚝螅瑲w結(jié)原因如下：1、責(zé)任心不強(qiáng)，工作作風(fēng)不深入，不踏實(shí)。作為一名執(zhí)法人員，不論有多少理由，都應(yīng)

13、端正執(zhí)法辦案的態(tài)度、嚴(yán)格執(zhí)法辦案的程序，全面準(zhǔn)確地掌握_，確保事實(shí)無誤、程序無誤;對(duì)同事提出的疑問，更應(yīng)認(rèn)真核實(shí)、查對(duì)。同時(shí)，更是要增強(qiáng)自身的法律意識(shí)，切忌工作上的隨意性。有一句法的格言說到“魔鬼出于細(xì)節(jié)”。2、事發(fā)后，不能心平氣和地面對(duì)錯(cuò)誤，有逃避的心理。一開始，就想著把很多問題推給別人，而不能立刻想著先從自己身上找原因。_不能心平氣和呢，因?yàn)槭恰褒}齪的面子”在作怪：覺得自己讀了那么多年書，起碼也是個(gè)正宗本科學(xué)歷，心理上建立了一種“本科生是不允許犯錯(cuò)誤的”的觀念，一旦犯錯(cuò)誤就是對(duì)自己的否定，本科生這張招牌掛起來就不那么光彩了。因此，一開始，還不能接受領(lǐng)導(dǎo)的“棒喝”法門，把問題東推西推，想牽強(qiáng)

14、附會(huì)到別人身上，還強(qiáng)裝出一副“此事與己無干”的樣子，對(duì)事情展開一番“與己無干”的耍賴分析。每每想起當(dāng)時(shí)的嘴臉，心中甚是羞愧。通過這件事，我重新反思了自己讀書學(xué)習(xí)、做人、做事的態(tài)度，感悟到：1、“一個(gè)人一生最重要的是做事做人的能力。做人要專注，做事也要專注。做事不專心，一定無法把事情做得圓滿，無法清楚地掌握細(xì)節(jié)。學(xué)習(xí)就在做人、做事的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中。經(jīng)典絕不是在書本里，而是在做人、做事的點(diǎn)滴中?！皩W(xué)如逆水行舟，不進(jìn)則退”，讀了那么多的書，假如不融會(huì)貫通，不與生活結(jié)合，就很難有喜悅，就是古人所講的學(xué)而時(shí)習(xí)之，不亦樂乎?！盻ie_iebang.(_.)2、“學(xué)習(xí)最重要的境界是體悟。如果學(xué)習(xí)中不能體悟，那只

15、是“記問之學(xué)”，就好像人吃了東西沒有消化，對(duì)身體當(dāng)然就沒有幫助，甚至還有害處。”最近，聽到一個(gè)講座，講座里舉了一個(gè)例子，說某人畢業(yè)于某個(gè)研究所，有一天，母親叫他處理點(diǎn)家事，他做完以后，母親檢查后覺得他做得不是很好，就說：“_，你怎么連這點(diǎn)小事也做不好。你怎么這么笨?！蹦侨寺牶?，馬上臉孔變得非常兇惡，然后接著母親說了一句話：“我都念到研究所了，你還罵我笨。研究所給了他什么。有沒有給他人生的智慧，待人、處世、接物的智慧。只是給了他傲慢，給了他不受教。這點(diǎn)小事沒辦好，恰恰是學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，但他并沒有把握這個(gè)機(jī)會(huì)，反而對(duì)母親的指責(zé)和批評(píng)很不能接受。事物都有一體兩面，不往好處發(fā)展，就會(huì)自然地向壞處發(fā)展聽完講座，再想想自