申報“敬老文明號”事跡材料

1、申報“敬老文明號”事跡材料申報“敬老文明號”事跡材料安陸市社會福利院融合福利院、光榮院、老年公寓、兒童福利院四院于一體,是我市唯一的為老服務(wù)綜合機構(gòu)。全院占地24畝,建筑面積10000 多平方米,床位266張,有在職職工30人。主要工作任務(wù)是承擔(dān)城區(qū)內(nèi)“三無”人員、孤老優(yōu)撫對象、孤殘兒童的養(yǎng)護與醫(yī)療康復(fù)等工作。為了與人口老齡化進程相適應(yīng),福利院已把服務(wù)的觸角沿伸到了社會的每個家庭,接收尋求社會化養(yǎng)老服務(wù)的老人入住,讓更多的老人得到社會家庭的關(guān)愛?，F(xiàn)入住我院的對象共127人,其中,城市“三無”人員67人、社會供養(yǎng)老人50人,收養(yǎng)孤殘兒童10名。福利院曾先后獲民政部“全國文明光榮院”、湖北省“敬老

2、示范崗”、省民政系統(tǒng)“基層單位行風(fēng)建設(shè)先進集體”、孝感市“文明單位”、孝感市“青年文明號”、安陸市民政工作“先進單位”、“庭院綠化達標先進單位”等榮譽稱號。為了讓老人們在優(yōu)雅舒適的環(huán)境中頤養(yǎng)天年,福利院以興建符合老年體能心態(tài)特征的老年住宅為目標,配備了餐飲、清潔衛(wèi)生、文化娛樂、醫(yī)療保健等多項服務(wù)設(shè)施。先后投入資金1000多萬元,興建了2棟老年公寓樓,房間設(shè)計為雙人間和單人套間兩個標準,室內(nèi)布局合理、走廊寬敞明亮,設(shè)有無障礙通道,每個房間配有空調(diào)、電視機、熱水器等生活用具,樓內(nèi)設(shè)有健身室、棋牌室、閱覽室、醫(yī)務(wù)室、1 / 4,精品文檔,娛樂室等,各類設(shè)施配套齊全。院內(nèi)還進行了園林綠化、道路黑化、道

3、路排水等工程。前后院區(qū)共植樹、種植花卉3148棵,植草坪1000平方米,砌雨水井24座,安裝庭院景觀燈28盞、草坪景觀燈10盞,瀝青黑化道路xx年報、夕陽紅等報刊雜志,充實老人們的文化、娛樂生活,每逢“五一”、“十一”、“重陽節(jié)”等節(jié)日,讓老人們聚餐,使他們感受到大家庭團圓和睦的節(jié)日氣氛。同時為了滿足社會各界的不同需求,接收尋求社會化養(yǎng)老服務(wù)的老人入住,使福利院成為一個“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所為、老有所學(xué)、老有所教、老有所樂”的老人樂園。福利院提倡人性化服務(wù),以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,緊緊圍繞“六個老有”目標,以“關(guān)愛老人、構(gòu)建和諧”為主題,全體職工

4、繼續(xù)加強思想道德教育和專業(yè)技能的學(xué)習(xí),強化愛崗敬業(yè)、增強危機感和競爭意識,進一步提升全方位的服務(wù),深入學(xué)習(xí)老年人權(quán)益保障法、湖北省關(guān)于老年人享受優(yōu)待服務(wù)的規(guī)定、養(yǎng)老護理等知識。弘揚尊老敬老傳統(tǒng)美德、落實各項惠老政策、創(chuàng)新為老服務(wù)方式、提高為老服務(wù)質(zhì)量、推動社會主義精神文明建設(shè),通過明確的創(chuàng)建目標、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標準、服務(wù)制度等方式,充分發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢,深入開展為老服務(wù),使老年人權(quán)益得到更好保障,老年人生活質(zhì)量得到進一步提高,努力形成尊老敬老的良好風(fēng)尚。2 / 4,精品文檔,福利院始終堅持以“一切為了老人、為了老人的一切”的服務(wù)宗旨,提倡人性化服務(wù),在職工中樹立全心全意為供養(yǎng)人員服務(wù)的宗旨,以及不

5、怕苦、不怕臟、不怕累的“孺子?！本?把供養(yǎng)人員當(dāng)親人,做他們的貼心人。在工作中實行程序化個案護理,并視情況調(diào)整護理方案。堅持24小時值班制,推出“四心”服務(wù)理念,就是對待工作要盡心、對待老人要有愛心、護理老人要細心、為老人服務(wù)要耐心。健康老人在福利院每天要做操、唱歌、猜迷、游戲,開心愉快地生活。對失能老人,則統(tǒng)一床品,像嬰兒一般細心呵護與照料。福利院經(jīng)過全體工作人員的不斷努力、不斷探索、掌握方法,提高了工作效率和工作質(zhì)量。建立一套行之有效的管理、服務(wù)體系,使工作在規(guī)范的基礎(chǔ)上達到優(yōu)質(zhì),是創(chuàng)建文明窗口的內(nèi)在要求。為了全面加強干部職工的思想作風(fēng)建設(shè),切實規(guī)范文明服務(wù)語言,努力提升工作服務(wù)水平,更

6、好地為供養(yǎng)人員提供優(yōu)質(zhì)、文明服務(wù),在全院開展 “十心”和十句文明用語活動?！笆摹笔?對待工作要熱心,聽取反映要誠心,了解情況要細心,啟發(fā)疏導(dǎo)要貼心,勸說解釋要耐心,排憂解難要真心,處理問題不偏心,勤奮工作不分心,接受意見要虛心,以供養(yǎng)人員為中心。十句文明用語是,“您好”,“請問”, “沒關(guān)系”,“不客氣”,“謝謝”,“對不起”,“請原諒”,“您有什么事,請慢慢講”, “為您服務(wù)是我應(yīng)該做的”,“歡迎您對我們多提合理化建議”。 在工作中統(tǒng)一著裝,3 / 4,精品文檔,掛牌服務(wù),使用禮貌用語,讓供養(yǎng)人員時刻感受到溫馨服務(wù)。多年來福利院經(jīng)過全體工作人員的不斷努力、不斷探索、掌握方法,提高了工作效率和工作質(zhì)量。在護理收養(yǎng)人員個人和室內(nèi)衛(wèi)生等方面都做出了一定成績,提高了福利院收養(yǎng)人員的滿意程度,同時還樹立了形象,也涌現(xiàn)出了先進模范人物,副院長張漢麗被評為安陸市首屆十大孝子、安陸市勞動模范。福利院以老人滿意、社會認可為目標,不斷發(fā)展,在“敬老文明號”的創(chuàng)建路上留下了一連串堅實的腳印。成績只能