（中職）電子教案分析與實(shí)務(wù)電子教案32

1、（中職）電子教案分析與實(shí)務(wù)電子教案32（中職）電子教案分析與實(shí)務(wù)電子教案32PAGE （中職）電子教案分析與實(shí)務(wù)電子教案32教 案 首 頁(yè)課次： 32 授課教師： 王琳琳 教學(xué)內(nèi)容10.3購(gòu)物環(huán)境與消費(fèi)行為教學(xué)目的 通過(guò)學(xué)習(xí)，學(xué)生能夠了解和掌握商場(chǎng)類(lèi)型與選址心理、建筑外觀與櫥窗設(shè)計(jì)心理、商場(chǎng)內(nèi)部設(shè)計(jì)心理。教學(xué)目標(biāo)知識(shí)技能態(tài)度1.商場(chǎng)類(lèi)型與選址心理2.建筑外觀與櫥窗設(shè)計(jì)心理3.商場(chǎng)內(nèi)部設(shè)計(jì)心理 分析能力 認(rèn)真教學(xué)重點(diǎn)商場(chǎng)類(lèi)型、建筑外觀、商場(chǎng)內(nèi)部設(shè)計(jì)與消費(fèi)者行為心理教學(xué)難點(diǎn)案例分析能力教學(xué)方法案例法 討論法 教學(xué)資源教材 多媒體課件作業(yè)布置教學(xué)后記教學(xué)對(duì)象授 課 時(shí) 間16級(jí)電子商務(wù)銜接長(zhǎng)職班年

2、月 日（星期 ）第 節(jié)年 月 日（星期 ）第 節(jié)年 月 日（星期 ）第 節(jié)年 月 日（星期 ）第 節(jié)年 月 日（星期 ）第 節(jié)年 月 日（星期 ）第 節(jié)年 月 日（星期 ）第 節(jié)年 月 日（星期 ）第 節(jié)教 案 用 紙教學(xué)步驟與內(nèi)容教學(xué)方法時(shí)間分配復(fù)習(xí)導(dǎo)入新課復(fù)習(xí)提問(wèn)1.廣告心理機(jī)制主要有哪幾種？2.廣告的心理過(guò)程？導(dǎo)入新課 購(gòu)物環(huán)境是指包括商場(chǎng)類(lèi)型、商場(chǎng)地理位置、商場(chǎng)外部形態(tài)以及商場(chǎng)內(nèi)部布置在內(nèi)在的商場(chǎng)宏觀與微觀環(huán)境，對(duì)顧客購(gòu)買(mǎi)心理的形成和發(fā)展有著很大的影響。陳述3分鐘明確學(xué)習(xí)目標(biāo)了解和掌握購(gòu)物環(huán)境與消費(fèi)行為的相關(guān)理論知識(shí)。1分鐘知識(shí)學(xué)習(xí)(一)商場(chǎng)類(lèi)型與選址心理1.商場(chǎng)類(lèi)型（1）百貨公司有利

3、條件：百貨商場(chǎng)可以滿足顧客休閑又圖熱鬧的心理愿望，為顧客提供了非常舒適的購(gòu)物環(huán)境，商品種類(lèi)應(yīng)有盡有，能使顧客感受“走百家不如進(jìn)一家”的便利；管理規(guī)范，實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，使顧客有一種價(jià)格的信賴感，訓(xùn)練有素的專(zhuān)職營(yíng)業(yè)員著裝一致、彬彬有禮、態(tài)度和藹，使顧客有一種被尊重的滿足感。不利影響：面對(duì)面的服務(wù)，顧客與營(yíng)業(yè)員之間的溝通有時(shí)會(huì)出現(xiàn)障礙。可能因等候接待、頻繁挑選，特別是營(yíng)業(yè)員的服務(wù)態(tài)度等問(wèn)題產(chǎn)生隔閡和不快專(zhuān)業(yè)化商店：(2)超級(jí)市場(chǎng)(3)專(zhuān)業(yè)化商店經(jīng)營(yíng)特定類(lèi)型同類(lèi)商品的商店，專(zhuān)業(yè)化商店的另一種類(lèi)型是專(zhuān)賣(mài)店,專(zhuān)門(mén)經(jīng)營(yíng)某一品牌的商品,提供相關(guān)的服務(wù)專(zhuān)業(yè)化商店能滿足有特定購(gòu)物品種意向或?qū)ζ放啤⒖钍接袊?yán)格要求的顧

4、客的心理需求。2.商場(chǎng)類(lèi)型與選址心理（1）區(qū)域因素與選址心理商場(chǎng)聚集心理；購(gòu)買(mǎi)便捷心理；最佳地段心理。（2）商品因素與選址心理商品性質(zhì)與顧客選址心理；商品價(jià)格與顧客選址心理；消費(fèi)習(xí)俗與顧客選址心理。（3）商場(chǎng)類(lèi)型因素與選址心理業(yè)態(tài)分布與顧客選址心理；競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境與顧客選址心理；配套場(chǎng)所與顧客選址心理。（二）建筑外觀與櫥窗設(shè)計(jì)心理1.建筑設(shè)計(jì)心理（1）商場(chǎng)建筑的心理功能（2）不同的建筑結(jié)構(gòu)和材料形成不同的商業(yè)形象（3）現(xiàn)代商場(chǎng)建筑的趨勢(shì)與顧客需要2.門(mén)面設(shè)計(jì)心理（1）招牌設(shè)計(jì)心理（2）門(mén)體設(shè)計(jì)心理（3）出入口設(shè)計(jì)心理3.櫥窗設(shè)計(jì)心理（1）櫥窗的心理功能（2）櫥窗設(shè)計(jì)的心理方法(三)商場(chǎng)內(nèi)部設(shè)計(jì)心理1

5、.商品陳列心理（1）層次清楚，高度適宜（2）適應(yīng)習(xí)慣，便于選購(gòu)（3）清潔整齊，疏密有致2.購(gòu)物場(chǎng)所的環(huán)境心理（1）音響設(shè)計(jì)心理（2）微氣候與營(yíng)銷(xiāo)心理（3）商場(chǎng)內(nèi)部照明心理（4）營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的色彩設(shè)計(jì)心理案例分析教學(xué)法44分鐘技能學(xué)習(xí)尋找學(xué)校附近的一家商店，例如餐飲類(lèi)商店、文化用品類(lèi)商店、服裝店等。要求：1.試對(duì)其選址、招牌、門(mén)面和櫥窗等外觀設(shè)計(jì)，商品類(lèi)型與檔次定位等內(nèi)部設(shè)計(jì)的某一方面或幾方面，運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景和顧客心理的知識(shí)進(jìn)行深入分析。2.寫(xiě)出專(zhuān)題分析報(bào)告，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)意見(jiàn)。分組討論25分鐘模仿、整合訓(xùn)練能夠利用所學(xué)知識(shí)，通過(guò)實(shí)際操作和練習(xí)，學(xué)會(huì)運(yùn)用。舉一反三3分鐘課堂小結(jié) 購(gòu)物環(huán)境是指包括商場(chǎng)類(lèi)型、商場(chǎng)地理位置、商場(chǎng)外部形態(tài)以及商場(chǎng)內(nèi)容布置在內(nèi)的商場(chǎng)宏觀與微觀環(huán)境，商場(chǎng)類(lèi)型與選址、建筑外觀與櫥窗設(shè)計(jì)、商場(chǎng)內(nèi)部設(shè)計(jì)對(duì)顧客購(gòu)買(mǎi)心理的形成