收費(fèi)員崗位安全操作規(guī)程

1、 收費(fèi)員崗位安全操作規(guī)程1 范圍本標(biāo)準(zhǔn)適用于xx公司所轄各收費(fèi)站有收費(fèi)員（包括勞務(wù)派遣及實(shí)習(xí)人員）的安全作業(yè)。2 崗位安全作業(yè)職責(zé)2.1負(fù)責(zé)本崗位日常事故隱患自我排查治理，包括班前、班中、班后使用各類設(shè)備、工具時(shí)對(duì)設(shè)備、工具及其安全裝置的檢查和處置。2.2負(fù)責(zé)本崗位各類作業(yè)，包括使用取暖器、電水壺、使用空調(diào)、自動(dòng)發(fā)卡機(jī)及ETC車道、查驗(yàn)綠通車輛等作業(yè)；在作業(yè)和故障排除過程中，嚴(yán)格按照規(guī)定安全操作，正確佩戴和使用勞動(dòng)防護(hù)用品。2.3負(fù)責(zé)本崗位使用的收費(fèi)設(shè)施、各類設(shè)備及其安全裝置、工器具的日常保養(yǎng)，確保其安全功能完好有效，保養(yǎng)過程中按規(guī)定安全作業(yè)；本崗位不能解決的問題，及時(shí)報(bào)修。2.4負(fù)責(zé)本崗位事

2、故和緊急情況的報(bào)告和現(xiàn)場處置。3 崗位主要危險(xiǎn)有害因素（危險(xiǎn)源）作業(yè)活動(dòng)主要危險(xiǎn)有害因素可能造成的事故/傷害可能傷害的對(duì)象通行車道、收費(fèi)廣場過往車輛未發(fā)現(xiàn)有人橫穿車道或未及時(shí)剎車撞上收費(fèi)員其他傷害工作人員和周邊人員冬季或雨季地面濕滑造成人員摔倒摔傷工作人員和周邊人員正常車輛通行后或發(fā)生故障時(shí)自動(dòng)欄桿下落砸到人物體打擊工作人員和周邊人員使用自動(dòng)發(fā)卡機(jī)自動(dòng)發(fā)卡機(jī)出現(xiàn)卡卡，人工取卡時(shí)手指接觸皮帶輪被卡住機(jī)械傷害操作人員發(fā)卡機(jī)未接地或接地不良，發(fā)生漏電觸電操作人員冬季取暖未按照說明正確使用取暖器，引起燃燒火災(zāi)工作人員和周邊人員收費(fèi)作業(yè)車輛因各種因素引發(fā)沖撞收費(fèi)亭其他傷害工作人員收費(fèi)過程中或交接班時(shí)發(fā)生

3、搶劫事件其他傷害工作人員和周邊人員查驗(yàn)綠通車輛違規(guī)操作查驗(yàn)綠通車輛其他傷害、高處墜落操作人員4 勞動(dòng)防護(hù)用品穿戴要求4.1收費(fèi)員上班期間應(yīng)穿著工作服和反光背心。4.2收費(fèi)員不得穿拖鞋上班。5 收費(fèi)亭衛(wèi)生要求5.1收費(fèi)員上班期間應(yīng)當(dāng)保持收費(fèi)亭衛(wèi)生干凈、物品擺放整齊。5.2每個(gè)班次結(jié)束后應(yīng)傾倒垃圾紙簍，保證無紙屑留存。6 使用取暖器安全操作要求6.1取暖器使用期間，應(yīng)每天進(jìn)行1次安全檢查。檢查取暖器的插頭、電線以及電線與機(jī)體的連接處，看是否有電線破損或連接不牢固的地方，如有應(yīng)停止使用。6.2注意開關(guān)的使用，以防漏電危險(xiǎn)。在連接電源后，應(yīng)先開最小檔進(jìn)行預(yù)熱，避免最大檔時(shí)過強(qiáng)電流沖擊，造成危險(xiǎn)。6.3

4、離開收費(fèi)亭，不使用時(shí)，一定要關(guān)閉開關(guān)。先關(guān)閉機(jī)體上的功率開關(guān)，再拔掉電源，減少危險(xiǎn)。6.4使用取暖器時(shí)，應(yīng)注意電線不要貼近機(jī)體，以免機(jī)體過熱燙壞電線絕緣層，發(fā)生漏電或短路跳閘危險(xiǎn)。6.5取暖器工作時(shí)，其上不能覆蓋物品，以免造成取暖器過熱燒毀和發(fā)生火災(zāi)。6.6取暖器應(yīng)背離墻面20公分，遠(yuǎn)離可燃物和液體。6.7取暖器使用期間，嚴(yán)格執(zhí)行“人走機(jī)?！币?guī)定，不得超負(fù)荷使用取暖器。7 收費(fèi)安全操作要求7.1收費(fèi)前的安全操作準(zhǔn)備7.1.1收費(fèi)員由班長帶領(lǐng)集體列隊(duì)上崗，進(jìn)行班前講評(píng)；嚴(yán)禁個(gè)人攜帶現(xiàn)金、票款單獨(dú)提前或遲到上崗。7.1.2收費(fèi)員穿越收費(fèi)廣場或道口時(shí)，收費(fèi)廣場有地下通道的，不允許收費(fèi)員橫穿收費(fèi)廣場及

5、車道。收費(fèi)廣場沒有地下通道的收費(fèi)站，或者雖有地下通道因特殊情況(如檢驗(yàn)車輛、疏導(dǎo)車輛、保潔等)確需穿越收費(fèi)廣場及道口時(shí)，應(yīng)遵守“一慢、二看、三通過”原則，密切關(guān)注來車方向，在確認(rèn)安全的情況下，從自動(dòng)起落欄桿外安全通過。7.1.3收費(fèi)員到崗后，首先檢查收費(fèi)亭內(nèi)收費(fèi)設(shè)備和通訊設(shè)備運(yùn)行是否正常；檢查收費(fèi)亭內(nèi)消防器材、車道指示燈、安全警示燈等是否完好。若出現(xiàn)異常，應(yīng)及時(shí)報(bào)修，確保設(shè)備安全運(yùn)行和器材性能完好。7.1.4收費(fèi)員與監(jiān)控員協(xié)作檢查收費(fèi)亭內(nèi)對(duì)講及報(bào)警器裝置是否正常，若出現(xiàn)異常應(yīng)及時(shí)報(bào)修，確保信息暢通。7.2收費(fèi)過程的安全操作要求7.2.1收費(fèi)員在亭內(nèi)工作期間，收費(fèi)亭門必須處于反鎖閉狀態(tài)。7.2.

6、2收費(fèi)員中途因上洗手間、檢驗(yàn)車輛、疏導(dǎo)車輛等原因離開收費(fèi)亭時(shí)，應(yīng)按規(guī)定存放好票、款、卡，并關(guān)鎖好收費(fèi)亭窗和門。7.2.3收費(fèi)時(shí)出現(xiàn)備用金找零不足等問題需要他人協(xié)助時(shí)，應(yīng)通過監(jiān)控請(qǐng)收費(fèi)班長或機(jī)動(dòng)收費(fèi)員解決，禁止收費(fèi)員擅自離開收費(fèi)崗?fù)ぷ孕刑幚怼?.2.4收費(fèi)員在收費(fèi)程序操作結(jié)束后，為確保資金安全，所收的通行費(fèi)現(xiàn)金禁止放在操作臺(tái)上，應(yīng)按鈔票面值分開放入抽屜。7.2.5收費(fèi)員外出查驗(yàn)綠通等車輛或疏導(dǎo)車輛時(shí)，必須穿反光背心，與車輛保持安全距離，站在處于安全島中線位置進(jìn)行疏導(dǎo)，確保自身安全。7.2.6收費(fèi)員檢查綠通車輛時(shí)，應(yīng)按規(guī)定穿反光背心，使用登高梯，嚴(yán)禁攀爬護(hù)欄。7.2.7收費(fèi)員值守自助取卡車道、ET

7、C車道時(shí)，應(yīng)穿反光背心，站在安全島上指揮車輛，確保自身安全。7.3收費(fèi)后的安全操作要求交接班時(shí)，收費(fèi)員在收費(fèi)亭交接完畢后，交班人員在崗?fù)さ群颍咳藛T交接完成，并待收到監(jiān)控員指令后，同時(shí)出收費(fèi)亭列隊(duì)（有地下通道的在地下通道列隊(duì)），嚴(yán)禁私自離開；交班班長應(yīng)迅速整隊(duì)將收費(fèi)員帶回解款室，盡量減少在廣場逗留時(shí)間。8 崗位應(yīng)急要求8.1發(fā)生車輛沖撞收費(fèi)亭時(shí)：1）立即上報(bào)監(jiān)控室說明情況，通知收費(fèi)班長，并關(guān)閉車道；2）收費(fèi)員檢查自身受傷及司乘人員受傷情況，必要時(shí)打開醫(yī)藥箱，協(xié)助受傷人員處理傷口；3）受傷人員傷情過重或要求醫(yī)療救助時(shí)，撥打120急救；4）受傷人員被車輛卡住無法動(dòng)彈或車輛發(fā)生火災(zāi)無法及時(shí)撲滅時(shí)，撥打119請(qǐng)求救助；如沖撞車輛發(fā)生漏油起火，可能引發(fā)爆炸時(shí)，應(yīng)立即報(bào)告監(jiān)控室，并通知值班領(lǐng)導(dǎo)，迅速離開危險(xiǎn)區(qū)域，疏散人員和車輛。8.2發(fā)生搶劫時(shí)，為確保人身安全，收費(fèi)員應(yīng)及時(shí)使用崗?fù)?nèi)報(bào)警器報(bào)警，利用周邊物品或工具做好自我防護(hù)。8.3發(fā)生設(shè)