對項(xiàng)目管理的認(rèn)識

1、； 對項(xiàng)目治理的熟識 項(xiàng)目治理是一門綜合了工程學(xué), 治理學(xué),運(yùn)算機(jī)技術(shù)等多門學(xué)科的交叉學(xué)科, 也是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科, 盡管它最早源于軍事, 但現(xiàn)在已廣泛地應(yīng)用于經(jīng)濟(jì), 社會等領(lǐng)域； 現(xiàn)代社會,企業(yè),政府等組織面臨著越來越復(fù)雜和變化快異的環(huán)境, 競爭日益猛烈, 項(xiàng)目治理越來越多的被這些組織所運(yùn)用； 隨著社會實(shí)踐的不斷發(fā) 展,項(xiàng)目治理理論的內(nèi)容也越來越完善和豐富； 本文將通過對項(xiàng)目及項(xiàng)目治理相 關(guān)內(nèi)容的介紹以及如何學(xué)好這門學(xué)科的建議, 來闡述通過這學(xué)期的學(xué)習(xí)我對項(xiàng)目 治理的熟識； 一,對項(xiàng)目治理相關(guān)內(nèi)容的介紹 1,什么是項(xiàng)目 一個(gè)項(xiàng)目就是在一個(gè)事先確定的期限和預(yù)算范疇內(nèi), 必需完成的, 且要達(dá)

2、到 特定的預(yù)期成效的工作； （一）項(xiàng)目的特性 工作總是以兩類不同的方式來進(jìn)行的, 一類是連續(xù)和重復(fù)性的, 另一類是獨(dú) 特和一次性的 . 任何工作均有許多共性,比如： （1）要由個(gè)人和組織機(jī)構(gòu)來完成 ; （2）受制于有限的資源 ; （3）遵循某種工作程序 ; （4）要方案,執(zhí)行,把握等 ; （5）受限于確定時(shí)間內(nèi)； -可編輯修改 - 第 1 頁,共 10 頁； （二）項(xiàng)目的屬性 : （1）一次性 一次性是項(xiàng)目與其他重復(fù)性運(yùn)行或操作工作最大的區(qū)分； 項(xiàng)目有明確的起點(diǎn) 和終點(diǎn), 沒有可以完全照搬的先例, 也不會有完全相同的復(fù)制； 項(xiàng)目的其他屬性 也是從這一主要的特點(diǎn)衍生出來的； （2）特別性 每個(gè)項(xiàng)

3、目都是特別的； 或者其供應(yīng)的產(chǎn)品或服務(wù)有自身的特點(diǎn)； 或者其 供應(yīng)的產(chǎn)品或服務(wù)與其他項(xiàng)目類似, 然而其時(shí)間和地點(diǎn), 內(nèi)部和外部的環(huán)境, 自 然和社會條件有別于其他項(xiàng)目,因此項(xiàng)目的過程總是獨(dú)一無二的； （3）目標(biāo)的確定性 項(xiàng)目必需有確定的目標(biāo)： 時(shí)間性目標(biāo),如在規(guī)定的時(shí)段內(nèi)或規(guī)定的時(shí)點(diǎn)之前完成 ; 成果性目標(biāo),如供應(yīng)某種規(guī)定的產(chǎn)品或服務(wù) ; 約束性目標(biāo),如不超過規(guī)定的資源限制 ; 其他需中意的要求,包括必需中意的要求和盡量中意的要求 ; 目標(biāo)的確定性答應(yīng)有一個(gè)變動(dòng)的幅度, 也就是可以修改； 不過一旦項(xiàng)目目標(biāo) 發(fā)生實(shí)質(zhì)性變化,它就不再是原先的項(xiàng)目了,而將產(chǎn)生一個(gè)新的項(xiàng)目； （4）活動(dòng)的整體性 項(xiàng)目

4、中的一切活動(dòng)都是相關(guān)聯(lián)的,構(gòu)成一個(gè)整體；余外的活動(dòng)是不必要的, 缺少某些活動(dòng)必將損害項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)； （5）組織的臨時(shí)性和開放性 組織類型請參考評論中的項(xiàng)目治理的組織 項(xiàng)目班子在項(xiàng)目的全過程中,其人數(shù),成員,職責(zé)是在不斷變化的；某些項(xiàng) -可編輯修改 - 第 2 頁,共 10 頁； 目班子的成員是借調(diào)來的, 項(xiàng)目終結(jié)時(shí)班子要解散, 人員要轉(zhuǎn)移； 參與項(xiàng)目的組 織往往有多個(gè),多數(shù)為矩陣組織 .甚至幾十個(gè)或更多；他們通過協(xié)議或合同以及 其他的社會關(guān)系組織到一起, 在項(xiàng)目的不同時(shí)段不同程度的介入項(xiàng)目活動(dòng)； 可以 說,項(xiàng)目組織沒有嚴(yán)格的邊界,是臨時(shí)性的開放性的；這一點(diǎn)與一般企,事業(yè)單 位和政府機(jī)構(gòu)組織很

5、不一樣； （6）成果的不行挽回性 項(xiàng)目的一次性屬性準(zhǔn)備了項(xiàng)目不同于其他事情可以試做,作壞了可以重來； 也不同于生產(chǎn)批量產(chǎn)品,合格率達(dá) 99.99% 是很好的了；項(xiàng)目在確定條件下啟 動(dòng),一旦失敗就永久失去了重新進(jìn)行原項(xiàng)目的機(jī)會； 項(xiàng)目相對于運(yùn)作有較大的不 確定性和風(fēng)險(xiǎn)； 2,項(xiàng)目治理 （一）項(xiàng)目治理的概念 項(xiàng)目治理是一個(gè)治理學(xué)分支的學(xué)科 ,指在項(xiàng)目活動(dòng)中運(yùn)用特地的學(xué)問,技 能,工具和方法, 使項(xiàng)目能夠在有限資源限定條件下, 實(shí)現(xiàn)或超過設(shè)定的需求和 期望；項(xiàng)目治理是對一些與成功地達(dá)成一系列目標(biāo)相關(guān)的活動(dòng) 譬如任務(wù) 的整 體；這包括策劃,進(jìn)度方案和愛護(hù)組成項(xiàng)目的活動(dòng)的進(jìn)展； 美國項(xiàng)目治理學(xué)會 PMI

6、 在 PMBOK 中說明：項(xiàng)目治理就是將學(xué)問,技能, 工具和技術(shù)應(yīng)用于項(xiàng)目活動(dòng)之中, 以中意項(xiàng)目的要求； 它是通過運(yùn)用項(xiàng)目治理知 識,技能,工具和技術(shù)的過程來實(shí)現(xiàn)的； 在許多人眼里, 項(xiàng)目治理是制造一種幻想的藝術(shù), 但事實(shí)上, 項(xiàng)目治理并不 是一大堆花招；它是使用公認(rèn)的程序和久經(jīng)考查的工具來明確通往目標(biāo)的路線, 并在此過程中更正方向,最終達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)；它具有三個(gè)維度： -可編輯修改 - 第 3 頁,共 10 頁； （1）時(shí)間維：即把整個(gè)項(xiàng)目的生命周期劃分為如干個(gè)階段,從而進(jìn)行階段 治理； （2）學(xué)問維：即針對項(xiàng)目生命周期的各不同階段,接受的爭論不同的治理 技術(shù)方法； （3）保證維：即對項(xiàng)目人

7、,財(cái),物,技術(shù),信息等的后勤保證治理； （二）項(xiàng)目治理的生命周期 一般情形下,一個(gè)完整的的項(xiàng)目擁有四個(gè)階段： 第一階段是啟動(dòng)階段； 這個(gè)階段的主要工作任務(wù)是項(xiàng)目識別, 項(xiàng)目構(gòu)思和項(xiàng) 目選擇,形成項(xiàng)目建議書或可行性爭論報(bào)告等文字資料,并確定項(xiàng)目經(jīng)理； 其次階段是方案階段；項(xiàng)目方案是項(xiàng)目執(zhí)行的藍(lán)本,它主要是解決何時(shí) （ When）,何地 Where ,由誰 Who 來完成項(xiàng)目的目標(biāo)等問題,為項(xiàng)目執(zhí)行在 預(yù)算和進(jìn)度方面做預(yù)備； 第三階段是執(zhí)行階段； 在這個(gè)階段主要是具體實(shí)施項(xiàng)目方案； 這一時(shí)期的管 理重點(diǎn)是執(zhí)行項(xiàng)目方案書, 跟蹤執(zhí)行過程和進(jìn)行過程把握, 當(dāng)項(xiàng)目在具體執(zhí)行過 程中顯現(xiàn)偏差時(shí),必需確保項(xiàng)

8、目依據(jù)方案有序,和諧的執(zhí)行； 第四階段是收尾階段； 當(dāng)項(xiàng)目目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn), 或項(xiàng)目目標(biāo)不行能實(shí)現(xiàn)是, 項(xiàng) 目就進(jìn)入收尾階段； 這個(gè)階段的重點(diǎn)是項(xiàng)目的交接, 對項(xiàng)目的結(jié)果進(jìn)行檢驗(yàn), 項(xiàng) 目的評估和總結(jié),吸取體會教訓(xùn),為完善以后的項(xiàng)目治理積存體會； 3,項(xiàng)目治理包含的內(nèi)容 項(xiàng)目治理本身的基本內(nèi)容包括項(xiàng)目整體規(guī)劃和治理, 項(xiàng)目范疇治理, 項(xiàng)目時(shí) 間治理,項(xiàng)目費(fèi)用治理,項(xiàng)目質(zhì)量治理,項(xiàng)目人力資源治理,項(xiàng)目溝通治理,項(xiàng) 目風(fēng)險(xiǎn)治理,項(xiàng)目選購治理等等； -可編輯修改 - 第 4 頁,共 10 頁； 二,項(xiàng)目治理的留意事項(xiàng) 1,項(xiàng)目組成立 成立項(xiàng)目組是項(xiàng)目能否成功的第一要素, 沒有項(xiàng)目組,項(xiàng)目治理就無從談起；

9、 成立項(xiàng)目組一般包括以下幾個(gè)方面：項(xiàng)目背景,目標(biāo),領(lǐng)導(dǎo)組,執(zhí)行組,時(shí)間表 等；項(xiàng)目組背景與目標(biāo)比較簡潔確定, 但是領(lǐng)導(dǎo)組與執(zhí)行組的成立, 就要考查項(xiàng) 目組的聰慧了； 第一,項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)組組長是誰,一般情形下,大項(xiàng)目,都會找一個(gè)職位高權(quán)力 重的人擔(dān)當(dāng)組長,但是,這樣的人一般事情比較多,外地出差時(shí)間長,很難真正 參與到項(xiàng)目運(yùn)作當(dāng)中；另一方面,也只需要他把控一下方向,把握一下節(jié)奏；所 以,可以讓此人進(jìn)行全面授權(quán), 找一個(gè)職位略微低, 但是能夠全身參與到項(xiàng)目其 中的人擔(dān)當(dāng)幫忙人； 其次,項(xiàng)目執(zhí)行組的人員支配,涉及到幾個(gè)部門,就支配幾個(gè)部門負(fù)責(zé)人； 這里要知道, 雖然是部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)項(xiàng)目組執(zhí)行, 但實(shí)際中,

10、 往往是部門負(fù)責(zé)人 支配部門其中一個(gè)人去參與其中, 所以, 支配這個(gè)人的工作情形, 需準(zhǔn)時(shí)通報(bào)部 門負(fù)責(zé)人,假如不行,就需要準(zhǔn)時(shí)換人； 2,留意企業(yè)風(fēng)向 一個(gè)項(xiàng)目組的存在與工作目標(biāo)不僅僅是一個(gè)項(xiàng)目是否完工, 仍可能是公司重 點(diǎn)工作是否發(fā)生變更,也就是公司“風(fēng)向”變了； 原先企業(yè)高層對項(xiàng)目很關(guān)注, 慢慢變得不管不問了, 這個(gè)時(shí)候, 你也要留意 了,項(xiàng)目組是否要停止了； 項(xiàng)目組的工作重點(diǎn)也不是一成不變的, 某一個(gè)階段需 要做哪些工作, 哪些工作是重點(diǎn), 哪些工作已經(jīng)過時(shí), 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人必需有高度敏 感； -可編輯修改 - 第 5 頁,共 10 頁； 企業(yè)風(fēng)向可以從企業(yè)每個(gè)月度的工作例會上明白一二,

11、下個(gè)月的重點(diǎn)工作是 什么,一般在高層工作通報(bào)的文件中； 作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的呢, 要明白哪些是項(xiàng)目 組需要加大力度做的, 哪些是已經(jīng)完成的, 不能再連續(xù)的； 不能等到高層直接電 話你,讓項(xiàng)目做什么,你才知道“風(fēng)向”已經(jīng)變了； 3,項(xiàng)目規(guī)劃與勉勵(lì) 一般來說, 項(xiàng)目組成立的時(shí)候, 也會對項(xiàng)目進(jìn)行規(guī)劃與勉勵(lì)； 項(xiàng)目組規(guī)劃包 括時(shí)間內(nèi)容規(guī)劃,項(xiàng)目分工,項(xiàng)目制度等；一旦項(xiàng)目啟動(dòng),項(xiàng)目就進(jìn)入到運(yùn)作當(dāng) 中,通知什么時(shí)間發(fā)文,物料什么時(shí)候到位,工作例會什么時(shí)間開頭,市場部該 做什么,渠道部該做什么,這些都要明確； 項(xiàng)目勉勵(lì)不能少, 許多企業(yè)治理者認(rèn)為, 項(xiàng)目組是公司支配的, 不需要什么 勉勵(lì)； 作者不認(rèn)同這個(gè)觀點(diǎn)

12、,項(xiàng)目到底是員工“額外”的工作,必需有勉勵(lì)來刺激； 作者認(rèn)為：項(xiàng)目組以正勉勵(lì)為主,小項(xiàng)目有小勉勵(lì),大項(xiàng)目有大勉勵(lì),謹(jǐn)慎使用 負(fù)勉勵(lì)； 有時(shí)候來看,部分部門負(fù)責(zé)人參與不多,他只是支配下屬員工參與項(xiàng)目組, 這個(gè)時(shí)候需要不需要勉勵(lì)？作者認(rèn)為需要, 由于他到底是項(xiàng)目參與者的上司, 他 的態(tài)度準(zhǔn)備了下屬參與的程度,因此,必需進(jìn)行勉勵(lì)； 4,嚴(yán)格督促 人天生都是有惰性的,能拖的就拖,這個(gè)時(shí)候,就必需要嚴(yán)格督促；作者認(rèn) 為：沒有督促就沒有成果； 督促不僅僅是直接面對面要求他人做事情, 可以有多 種方式；比如：項(xiàng)目例會,郵件群發(fā),進(jìn)度通報(bào)等； 項(xiàng)目組負(fù)責(zé)人要學(xué)會一些“向上治理”的工具,比如郵件, 比如工作聯(lián)絡(luò)

13、函等, -可編輯修改 - 第 6 頁,共 10 頁； 工作提示等； 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人搞不定的事情, 可能高層看到你的工作提示, 一個(gè)電話 就支配落實(shí)了,所以,這些工具務(wù)必學(xué)會使用； 項(xiàng)目組中總會有些人勤快一點(diǎn), 有些人懶散一些, 這個(gè)時(shí)候就要嘉獎(jiǎng)積極者, 督促后進(jìn)者；可以用階段例會進(jìn)行嘉獎(jiǎng)通報(bào), 哪些人做得好就應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時(shí)獲得嘉獎(jiǎng)； 5,勤于溝通 勤于溝通,敢于溝通,不僅僅是對上,仍是對下,都是需要的； 第一是對上,確定要與項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)組組長做好溝通, 大膽溝通,勤于匯報(bào)工作, 特別是在項(xiàng)目初期,高層領(lǐng)導(dǎo)不明白你,不知道你是否能夠勝任,因此,對你也 會有所顧忌,怕你不能承擔(dān),這個(gè)時(shí)候,你要勇于表達(dá)自己,說明

14、你的立場：我 能； 項(xiàng)目進(jìn)入正常軌道后, 溝通不能少, 必需讓領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)時(shí)知道項(xiàng)目進(jìn)度, 他們心 中有底； 對下溝通,要大膽“擾亂”別人,除了督促,要求別人做事情,也要找時(shí)機(jī)拉 拉家常,談?wù)勑闹悾患偃珥?xiàng)目基金答應(yīng)的話,可以項(xiàng)目組一起吃個(gè)飯,開展體 育活動(dòng)等,來加強(qiáng)溝通； 6,工作魅力 最終一點(diǎn),也是作者認(rèn)為很重要的一點(diǎn),憑什么讓相同級別的同事“替“你做 事,作者認(rèn)為, 不僅僅是項(xiàng)目組賜予你獎(jiǎng)罰的權(quán)益, 更多的是你個(gè)人的工作魅力 能夠感染他們；項(xiàng)目組負(fù)責(zé)人確定要做到身先士卒,速度,作風(fēng),專業(yè),一樣都 不能少；自己必需做得好,做得正,比別人更專業(yè),更投入,你才可能去感動(dòng)對 方,去勉勵(lì)對方； 三,項(xiàng)目

15、治理對 5 個(gè)變量的把握 -可編輯修改 - 第 7 頁,共 10 頁； 變量：時(shí)間,成本,質(zhì)量,范疇,風(fēng)險(xiǎn) 有三個(gè)變量可以由內(nèi)部或者外部的客戶供應(yīng)； 其余的變量就由項(xiàng)目經(jīng)理, 理 想地基于一些牢靠的估量技術(shù)來設(shè)定； 這些變量的最終的值仍需要在項(xiàng)目治理人 員與客戶的協(xié)商過程確定；通常,時(shí)間,成本,質(zhì)量和范疇將以合同的方式固定 下來； 為了從項(xiàng)目開頭到自然終止的整個(gè)過程中保持把握； 項(xiàng)目經(jīng)理需要使用各種 不同的技術(shù)：如項(xiàng)目策劃,凈值治理,風(fēng)險(xiǎn)治理,進(jìn)度方案和過程改進(jìn)等等； 項(xiàng)目把握概念的進(jìn)一步進(jìn)展是融合了基于過程的治理； 這個(gè)領(lǐng)域由成熟度模 型的使用而得以進(jìn)展,如 CMM （才能成熟度模型）和 I

16、SO/IEC15504SPICE- 軟件過程改進(jìn)和才能決斷 ；這兩種模式已經(jīng)被世界范疇內(nèi)的組織成功地應(yīng)用, 以更好地治理項(xiàng)目；為了提高估量的緊缺度,降低成本和預(yù)防缺陷, CMMI 被廣 泛用于美國和澳大利亞的國防工業(yè)及其分包商, 用正在增長； 四,如何學(xué)習(xí)項(xiàng)目治理 SPICE 在歐洲的私人部門的使 曾經(jīng)看到一篇文章這樣比如項(xiàng)目治理： 項(xiàng)目治理就如烹飪, 科學(xué)的學(xué)問和理 論就如一本好的菜譜, 而先進(jìn)的治理工具就為一整套廚具, 不僅影響效率仍影響 品質(zhì)；但真正能炒出一桌色香味俱全的菜, 更多依據(jù)廚師的體會和技巧； 因此在 學(xué)習(xí)項(xiàng)目治理的過程中,要想學(xué)好它,需要做到以下幾點(diǎn)： 1,不斷的進(jìn)行實(shí)踐,學(xué)習(xí)實(shí)踐中的技巧,總結(jié)體會；在哲學(xué)中,實(shí)踐是一 切理論的依據(jù), 而在我們的學(xué)習(xí)過程中, 只有不斷的實(shí)踐才能過更好的懂得并掌 握哪些重要的理論； 2,不斷發(fā)覺問題,并且積極的解決這些問題；在學(xué)習(xí)一門新的學(xué)科時(shí),發(fā) -可編輯修改 - 第 8 頁,共 10 頁；