業(yè)務(wù)員個人述職報告

1、第 頁業(yè)務(wù)員個人述職報告一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)問學(xué)習(xí)，不斷提高自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)。 在工作中，仔細(xì)學(xué)習(xí)商函營銷學(xué)問，不斷增加自身的專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)技能，并在業(yè)余時間主動主動地加強(qiáng)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)學(xué)問學(xué)習(xí)，對商函營銷技巧和客戶關(guān)系管理學(xué)問有了更進(jìn)一步的相識，為順當(dāng)開展新工作奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。 二、主動投身商函營銷工作，與客戶建立良好互動關(guān)系。 身為一名營銷員，如何做好營銷工作、與客戶綻開良好合作是工作的主要職能，這就要求我必需提高對行業(yè)政策的把握與對整體銷售形勢的相識實(shí)力，增加與客戶聯(lián)系，提升客戶服務(wù)滿足度。 作為一名營銷人員，每天都要和不同的客戶打交道，并盡力讓客戶對自己的工作滿足，這對我們自身的素養(yǎng)提出了很高要求。

2、現(xiàn)在客戶要求的不僅僅是商函廣告投放的精確性和剛好性，更希望我們能夠參加到客戶整體的營銷規(guī)劃中，實(shí)現(xiàn)一體化發(fā)展。這就須要我們不斷地學(xué)習(xí)行業(yè)政策并剛好與客戶進(jìn)行溝通溝通，聽取客戶建議，參考客戶實(shí)際狀況，幫助制定合理完善的營銷策略，調(diào)動客戶的主動性。為此我在工作中特殊注意一下幾點(diǎn)： 首先，與客戶換位思索，站在客戶的銷售角度看問題，消退雙方溝通障礙，一樣立場，建立良好工作友情，使商函營銷工作得以順當(dāng)開展。 其次，深化了解客戶經(jīng)營狀況，依據(jù)客戶的消費(fèi)群體、客流量等因素，結(jié)合客戶經(jīng)營實(shí)力，為客戶指定合理的商函營銷安排，真誠幫助客戶，贏得客戶的信任和支持。 三、協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)工作，提高執(zhí)行力。 作為一名營銷員，端

3、正看法，仔細(xì)履行本職工作，更須要主動協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)的指示，提高執(zhí)行力，是我在工作中始終堅(jiān)持的方向和原則。在工作中我時刻提示自己，敬業(yè)樂業(yè)才是工作的正確看法，無論什么樣的工作，都要主動去做，全力完成上級領(lǐng)導(dǎo)支配的工作任務(wù)，切實(shí)提升執(zhí)行力。在工作期間，我力求精益求精，對工作仔細(xì)負(fù)責(zé)，在做好本職工作的基礎(chǔ)上，主動協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)參加商函營銷方案的制定和基礎(chǔ)管理工作，團(tuán)結(jié)一樣，努力進(jìn)取。 在這一年的工作中，雖然取得了一些成果，但我深刻地知道，在工作中仍舊存在著許多問題，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有較大的差距。今后我將再接再厲，團(tuán)結(jié)合作，努力促進(jìn)商函銷售工作，做一名優(yōu)秀的職工。 述職人：xxx 20 xx年x月x日 業(yè)務(wù)員個人述

4、職報告4 一、工作內(nèi)容 我的主要工作是： 1、負(fù)責(zé)宣揚(yáng)與推銷寬帶產(chǎn)品； 2、負(fù)責(zé)安裝與售后服務(wù)； 3、負(fù)責(zé)定期的回訪客戶，進(jìn)行日常數(shù)據(jù)匯總和統(tǒng)計(jì)分析。 針對以上3點(diǎn)，現(xiàn)在在此具體的闡述一下：宣揚(yáng)做好了，才會有推銷的機(jī)會。我們一般的宣揚(yáng)就是掃樓、貼單、擺點(diǎn)、發(fā)傳單。前面兩者推銷起來有點(diǎn)困難，因?yàn)榭蛻艨吹絺鲉沃蠖际?，電話里面溝通有局限性。而后面兩者就不同了，面對面的交談有一種勸服力，還擺脫了電話交談的局限性。安裝與售后，也是一個不錯的宣揚(yáng)和推銷手段！當(dāng)客戶叫你去安裝，dai表他們已經(jīng)信任我們的網(wǎng)絡(luò)，我們可以勸服客戶幫我們做宣揚(yáng)，舉薦給他們的親朋好友。也可以讓客戶辦理流量更大時間更長的套餐，從而增

5、加我們的業(yè)績量。售后搞好了，網(wǎng)絡(luò)也沒問題了，到時候到期的續(xù)費(fèi)率肯定不會少，怕就怕在，客戶有問題而不反應(yīng)，到期之后就說是我們網(wǎng)絡(luò)問題而不續(xù)費(fèi)，其實(shí)是他電腦問題。而我們卻因此丟失了客戶，還造成了不好的負(fù)面影響。出現(xiàn)這樣的問題，就是我們的服務(wù)沒有做好的緣由！所以我們要定期的回訪客 客戶。比如打電話去問問運(yùn)用狀況，掃樓經(jīng)過客戶家門，敲門問問客戶，這樣會讓客戶有種親切感！即使網(wǎng)絡(luò)有問題，客戶也不會過多的考慮轉(zhuǎn)網(wǎng)！ 二、工作支配 既然知道日常工作所要做的事，所以合理的支配自己日常的工作是很重要的事，然怎樣才能在有效的時間里做出更多的成果至關(guān)重要。上午一般以掃樓和貼單為主，下午一般為擺點(diǎn)發(fā)單為主。因?yàn)榘滋於?/p>

6、上班，人很少，擺點(diǎn)發(fā)單沒什么效果，而天氣涼快，掃樓不會太累。下午下班回家的人許多，有意向的人都會留下腳步駐足觀望，我們就可以過去介紹一番，還有就是，今日的事今日畢，不要拖拖拉拉到明天，因?yàn)槲覀兪菬o法預(yù)知明天將要發(fā)生什么。要做到勢必成公司下達(dá)的任務(wù)。 三、工作總結(jié) 對工作進(jìn)行總結(jié)，才能從中找到不足，加以改善，爭取做到最好！在這快三個月的時間里，我收獲很對，也進(jìn)步很大。不僅體現(xiàn)在工作方面，也體現(xiàn)在個人方面。我可以有思路有步驟的支配自己的工作事項(xiàng)，每周每月都會寫工作總結(jié)和工作安排。從而在它的指引下達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。這即是對自己負(fù)責(zé)，也是對公司負(fù)責(zé)。 四、轉(zhuǎn)正后工作展望 申請成為公司正式員工，是為了今后

7、更好的開展工作，為公司創(chuàng)建更大的價值。我的業(yè)務(wù)目標(biāo)是每月都能完成 下達(dá)的任務(wù)。個人目標(biāo)是在一年之內(nèi)成為一個服務(wù)站的負(fù)責(zé)人。為了達(dá)到這一目標(biāo)，我會加倍的努力。加油！加油！加油。 信任自己只要肯努力，肯付出，加以時間的堅(jiān)持，幻想肯定會開出絢麗的花朵！ 以上是我的個人述職報告，請各位領(lǐng)導(dǎo)批閱。 業(yè)務(wù)員個人述職報告5 近一個時期以來，營銷中心在公司的指導(dǎo)下，開展了華中區(qū)域市場啟動和推廣、市場網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、各區(qū)級批發(fā)單位的開發(fā)、部分終端客戶的維護(hù)等工作?，F(xiàn)將*個月來，營銷中心階段工作所取的成果、所存在的問題，作一簡潔的總結(jié)，并對營銷中心下一步工作的開展提幾點(diǎn)看法。 一言以蔽之，三句話：成果是客觀的，問題是

8、存在的，總體上營銷中心是在向前穩(wěn)定發(fā)展的。 熱點(diǎn)舉薦： 我要做老板之開家洗衣店七大方面深刻剖析競爭對手聽高校生老板聊創(chuàng)業(yè)經(jīng) 中國企業(yè)：會玩資源魔方嗎“十萬個為什么”之創(chuàng)業(yè)版影響中國將來1大管理理念 一、“5個一”的成果客觀存在 1啟動、建設(shè)并鞏固了一張全面行銷所必需的分級營銷網(wǎng)絡(luò)體系 華中區(qū)域市場現(xiàn)有醫(yī)藥流通參加商（商業(yè)公司或個體經(jīng)營者）超過*家，通過深化實(shí)際的調(diào)查與溝通，我們根據(jù)這些商業(yè)渠道的規(guī)模實(shí)力、資金信譽(yù)、品種結(jié)構(gòu)、經(jīng)營方向，將這些商業(yè)渠道進(jìn)行了A、B、C分類管理，其中A類主要側(cè)重于大流通批發(fā)；B類為二批和臨床純銷戶；C類為終端開發(fā)者。在這些客戶中，我們干脆或間接與之建立了貨、款業(yè)務(wù)關(guān)

9、系的近*家；渠道客戶掌控力為8%。 我們所擁有的這些渠道資源，為提高產(chǎn)品的市場普及率、占有率、快速占據(jù)華中區(qū)域這一重點(diǎn)市場，供應(yīng)了扎實(shí)的營銷網(wǎng)絡(luò)保證，這一點(diǎn)正是競品企業(yè)所看重的。 2培育并建立了一支熟識業(yè)務(wù)運(yùn)作流程而且相對穩(wěn)定的行銷團(tuán)隊(duì)。 目前，營銷中心在營銷總監(jiān)的總體規(guī)劃下，共有業(yè)務(wù)人員人，管理人員人，后勤人員人。各人員述職時間、行銷經(jīng)驗(yàn)參差不同，經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓(xùn)和實(shí)際工作的歷練后，各人員已完全熟識了本崗位甚至相關(guān)崗位的業(yè)務(wù)運(yùn)作的相關(guān)流程。 對業(yè)務(wù)人員，營銷中心按業(yè)務(wù)對象和業(yè)務(wù)層次進(jìn)行了層級劃分，共分為終端業(yè)務(wù)員、區(qū)域主管和片區(qū)經(jīng)理三個層級，各層級之間分工協(xié)作，既突出了業(yè)務(wù)工作的重點(diǎn)，

10、又防止了市場出現(xiàn)空白和漏洞，體現(xiàn)勒協(xié)作和互補(bǔ)的初衷。 這支營銷隊(duì)伍，工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅(jiān)決的為營銷中心盡職盡責(zé)和為客戶貼心服務(wù)的思想和行為。你們是華中區(qū)域市場運(yùn)作的生力軍，是能夠順當(dāng)啟動華中區(qū)域市場并進(jìn)行深度分銷的人力資源保證。 我們起步雖晚，但我們要跑在前面！ 二建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理制度和方法。 在總結(jié)上半年工作的基礎(chǔ)上，再加上這兩個月來的摸索，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于行銷隊(duì)伍及業(yè)務(wù)規(guī)劃的管理方法，各項(xiàng)方法正在試運(yùn)行之中。 首先，營銷中心將出臺針對“人力資源”的營銷中心業(yè)務(wù)人員考核方法，對不同級別的業(yè)務(wù)人員的工作重點(diǎn)和對象作出明確的規(guī)范；對每一項(xiàng)詳細(xì)的工作內(nèi)容也作出詳細(xì)的要

11、求。 其次，營銷中心將出臺針對“市場資源”的營銷中心業(yè)務(wù)管理方法，該方法在對營銷中心進(jìn)行定位的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步對商務(wù)、訂購、配貨、促銷、贈品發(fā)放以及業(yè)務(wù)開展的基本思路等作出細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)，做到了“事事有標(biāo)準(zhǔn)，事事有保障?！?向互動溝通是內(nèi)在的要求和發(fā)展的保障。營銷中心須要剛好、全面、順暢地了解每個區(qū)域的一線狀況，以便隨時調(diào)整策略，任何知情不報、片面匯報的行為都是不利于整體發(fā)展的。 3無開放的心態(tài) 同舟共濟(jì)，人人有責(zé)！市場供需失衡的壓力，同業(yè)風(fēng)氣的阻障，客觀環(huán)境的不便，均對我們的行銷工作產(chǎn)生了負(fù)動力。假如我們不能以開放豁達(dá)的心態(tài)、寬容理解的風(fēng)格、主動坦蕩的胸懷面對客戶和同事，我們就不能更好地前進(jìn)。我們知

12、道，其他廠家內(nèi)部滋生并擴(kuò)散著相互拆臺、推委責(zé)任、牽制消耗、煽風(fēng)點(diǎn)火的不良風(fēng)氣，我們要警惕我們的隊(duì)伍建設(shè)和自身進(jìn)步，不要被不需在意的的人和事影響了我們的進(jìn)步。 兩軍相遇勇者勝，智者相遇，人格勝。 4.無規(guī)劃的開發(fā) 市場資源是有限的，是我們生存和發(fā)展的根本。對于目標(biāo)市場，在經(jīng)過調(diào)研、分析之后，并不是全部的區(qū)域都能夠依據(jù)總體發(fā)展須要有安排、按步驟地開發(fā)，哪個客戶須要線開發(fā)，哪個客戶短暫不能啟動，那些客戶須要互補(bǔ)聯(lián)動，并不是單憑想象就能達(dá)到效果的，客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律是不行違反的，甚至詳細(xì)的某個客戶在什么時間應(yīng)當(dāng)實(shí)行什么樣的策略，什么時間應(yīng)當(dāng)回訪，應(yīng)當(dāng)采納面談還是電話，都是須要考慮的問題。盲目地、無安排地、重

13、復(fù)地探望和無信譽(yù)的行為，都有可能導(dǎo)致客戶資源的惡性反戈甚至產(chǎn)生負(fù)面影響。 三、5條建議僅供參考 1重塑營銷中心的角色職能定位。 在做網(wǎng)絡(luò)的同時，做銷量，創(chuàng)建利潤和區(qū)域品牌。通過完善終端網(wǎng)絡(luò)來提升產(chǎn)品銷量和團(tuán)隊(duì)美譽(yù)度。 2建立金字塔式的營銷結(jié)構(gòu)，推行低重心營銷策略。 在確保產(chǎn)品在終端“買得到”的同時，也要確?！百u得動”，有安排、多層次地開展“面對客戶型”推廣。不能只保證渠道中有水，還要創(chuàng)建讓水流出去的“出口”。 3調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。 單渠道、多品類地“多量少批”產(chǎn)品購買是將來渠道客戶向上選購的趨勢。產(chǎn)品是終端市場運(yùn)作的依托，宜精少而不宜雜多。營銷中心將努力尋求個利潤空間大、可操作性強(qiáng)、投入既有利益保

14、障又有聲譽(yù)回報的產(chǎn)品，這樣終端銷售會更有主動性，客情關(guān)系會更加緊密。業(yè)務(wù)員個人述職報告6 銷售業(yè)務(wù)員個人述職報告（二）我在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切和培育下，在各位同事的支持下，勤奮工作，銳意進(jìn)取，較好地履行了自己的工作職責(zé)，現(xiàn)作如下簡要匯報： 一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)問學(xué)習(xí)，不斷提高自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)。 在工作中，仔細(xì)學(xué)習(xí)商函營銷學(xué)問，不斷增加自身的專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)技能，并在業(yè)余時間主動主動地加強(qiáng)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)學(xué)問學(xué)習(xí)，對商函營銷技巧和客戶關(guān)系管理學(xué)問有了更進(jìn)一步的相識，為順當(dāng)開展新工作奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。 二、主動投身商函營銷工作，與客戶建立良好互動關(guān)系。 身為一名營銷員，如何做好營銷工作、與客戶綻開良好合作是工作的主要職能，這

15、就要求我必需提高對行業(yè)政策的把握與對整體銷售形勢的相識實(shí)力，增加與客戶聯(lián)系，提升客戶服務(wù)滿足度。 作為一名營銷人員，每天都要和不同的客戶打交道，并盡力讓客戶對自己的工作滿足，這對我們自身的素養(yǎng)提出了很高要求。現(xiàn)在客戶要求的不僅僅是商函廣告投放的精確性和剛好性，更希望我們能夠參加到客戶整體的營銷規(guī)劃中，實(shí)現(xiàn)一體化發(fā)展。這就須要我們不斷地學(xué)習(xí)行業(yè)政策并剛好與客戶進(jìn)行溝通溝通，聽取客戶建議，參考客戶實(shí)際狀況，幫助制定合理完善的營銷策略，調(diào)動客戶的主動性。為此我在工作中特殊注意一下幾點(diǎn)： 首先，與客戶換位思索，站在客戶的銷售角度看問題，消退雙方溝通障礙，一樣立場，建立良好工作友情，使商函營銷工作得以順

16、當(dāng)開展。 其次，深化了解客戶經(jīng)營狀況，依據(jù)客戶的消費(fèi)群體、客流量等因素，結(jié)合客戶經(jīng)營實(shí)力，為客戶指定合理的商函營銷安排，真誠幫助客戶，贏得客戶的信任和支持。 三、協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)工作，提高執(zhí)行力。 作為一名營銷員，端正看法，仔細(xì)履行本職工作，更須要主動協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)的指示，提高執(zhí)行力，是我在工作中始終堅(jiān)持的方向和原則。在工作中我時刻提示自己，敬業(yè)樂業(yè)才是工作的正確看法，無論什么樣的工作，都要主動去做，全力完成上級領(lǐng)導(dǎo)支配的工作任務(wù)，切實(shí)提升執(zhí)行力。在工作期間，我力求精益求精，對工作仔細(xì)負(fù)責(zé)，在做好本職工作的基礎(chǔ)上，主動協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)參加商函營銷方案的制定和基礎(chǔ)管理工作，團(tuán)結(jié)一樣，努力進(jìn)取。 在這一年的工作中，雖然

17、取得了一些成果，但我深刻地知道，在工作中仍舊存在著許多問題，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有較大的差距。今后我將再接再厲，團(tuán)結(jié)合作，努力促進(jìn)商函銷售工作，做一名優(yōu)秀的職工。 銷售業(yè)務(wù)員個人述職報告（三）加入公司也有三個月時間了，回想起來時間過得還挺快的，從來到感覺兩個公司的工作模式有蠻大差異。不論是產(chǎn)品的專業(yè)學(xué)問還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)分。前一個月都感覺自己沒有進(jìn)入狀態(tài)，找不到方向，每天都不知道要做些什么事，在領(lǐng)導(dǎo)的幾次會議上，經(jīng)過相互探討與發(fā)言提建議，針對詳細(xì)細(xì)微環(huán)節(jié)問題找出解決方案，通過公司對專業(yè)學(xué)問的培訓(xùn)與操作，這才讓我找到了方向感，漸漸融入到了這種工作環(huán)境與工作模式，后面的工作時間里我每天都過得很

18、充溢，從打樣與接待客戶是接連不斷，雖然附出的勞動沒有得到結(jié)果，許多次對我的打擊也不小，但我信任，付出總會有回報的。努力了就會有希望，不努力就肯定不會有希望。勝利是給有打算的人。 在各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下，我不斷加強(qiáng)工作實(shí)力，本著對工作精益求精的看法，仔細(xì)地完成了自己所擔(dān)當(dāng)?shù)母黜?xiàng)工作任務(wù)，工作實(shí)力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作狀況匯報如下： 銷售心得： 1、不要輕易反對客戶。先傾聽客戶的需求。就算有看法與自己不和也要委婉的反對，對客戶予以確定看法，學(xué)會贊美客戶。 2、向客戶請教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所

19、做的工藝。 3、實(shí)事求是。針對不同的客戶才能實(shí)事求是。 4、知已知彼，揚(yáng)長避短。 做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產(chǎn)品特別熟識了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關(guān)注與信任。 當(dāng)然對競爭對手也不要忽視。要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢；才能對癥下藥，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢，比如我們設(shè)備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢所在，在與客戶介紹產(chǎn)品時盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢。 缺點(diǎn)方面盡量少提，但是設(shè)備本身存在的缺點(diǎn)與不足，也就是該設(shè)備在全部同行中必不行少的缺點(diǎn)與不足可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻粽f清晰，終歸沒有

20、十全十美的東西?？傉f自己的產(chǎn)品有多好，別人也不會全信。同行中存在的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導(dǎo)客戶去分析推斷，建議客戶通過實(shí)地考察。 5、勤奮與自信；與客戶交談時聲音要宏量，留意語氣，語速。 6、站在客戶的角度提問題，分別有漸進(jìn)式與問候式。想客戶之所想，急客戶之所急。 7、取得客戶信任，要從摯友做起，情感溝通。關(guān)切客戶，學(xué)會感情投資。 8、應(yīng)變實(shí)力要強(qiáng)，反映要靈敏，為了愛好做事。 9、相互信任，銷售產(chǎn)品先要銷售自己，認(rèn)同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品。 10、留意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語。 11、心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話說：心如波瀾，面如湖水。 12、讓客戶先“痛”后“癢”。 13、不

21、在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。 14、學(xué)會“進(jìn)退戰(zhàn)略”。 工作匯報： 一、仔細(xì)學(xué)習(xí)，努力提高 因?yàn)樗鶎W(xué)專業(yè)與工作不對口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必需要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)學(xué)問，及銷售人員的相關(guān)學(xué)問，才能在時代的不斷發(fā)展改變中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷改變而改變，要適應(yīng)工作須要，的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。 二、腳踏實(shí)地，努力工作 我深知網(wǎng)絡(luò)銷售是一個工作特別繁雜、任務(wù)比較重的工作。作為電子商務(wù)員，不論在工作支配還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面，全部這些都是電子商務(wù)不行推卸的職責(zé)。要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營銷員，首先要熟識業(yè)務(wù)學(xué)問，進(jìn)入角色。有肯定的承受壓力實(shí)力，

22、勤奮努力，一步一個腳印，留意細(xì)微環(huán)節(jié)問題。其次是仔細(xì)對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。仔細(xì)對待，剛好辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。 三、存在問題 通過一段時間的工作，我也醒悟地看到自己還存在很多不足，主要是： 1、針對意向客戶沒有做到剛好跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。 2、由于實(shí)力有限，對一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)仔細(xì)學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。 總之，在工作中，我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲特別大，我堅(jiān)信工作只要專心努力去做，就肯定能夠做好。 回首，展望！祝在新的一年里生意興隆，財(cái)源滾滾！也祝我自己在新的一年里業(yè)績飚升！ 銷售業(yè)務(wù)員

23、個人述職報告（四）20 xx年9月，我由東營汽車銷售服務(wù)有限公司調(diào)到壽光xx任管理部經(jīng)理。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切和支持以及同志們的幫助下，管理部完成了各項(xiàng)工作，和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，為公司的發(fā)展做出了肯定的貢獻(xiàn)。我也做了大量的工作，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的確定和同志們的信任。下面，我向大家簡潔報告工作狀況。 一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素養(yǎng) 作為管理部經(jīng)理，要想作好本職工作，首先必需在思想上與集團(tuán)和公司保持高度的一樣。我始終認(rèn)為，只有仔細(xì)執(zhí)行集團(tuán)公司文件，聽從公司領(lǐng)導(dǎo)，才能解除一切干擾，戰(zhàn)勝一切困難，干好管理工作。為此我仔細(xì)學(xué)習(xí)了集團(tuán)文件精神并在實(shí)際工作中不斷加以實(shí)踐，實(shí)事求是，公允公開。在工作中，我堅(jiān)決貫徹執(zhí)行集團(tuán)

24、和公司領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指示、規(guī)定。時刻不放松學(xué)習(xí)，始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。 二、提高管理實(shí)力 作為一名管理干部，能做到恪盡職守，仔細(xì)履行自己的職責(zé)，主動協(xié)調(diào)與集團(tuán)公司及各部門的關(guān)系，作好后勤工作，協(xié)作各部門作好工作。去年剛到公司，為了熟識業(yè)務(wù)，我常常向公司領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，漸漸熟識和駕馭了管理部的工作方法，仔細(xì)落實(shí)集團(tuán)要求，實(shí)行公開、民主管理。在工作中，我主動向領(lǐng)導(dǎo)反映職工的看法和建議，仔細(xì)維護(hù)職工權(quán)益，主動為職工在生活方面創(chuàng)建條件，改善職工伙食，安裝太陽能熱水器等，將公司對職工的關(guān)切送達(dá)到每名職工心中。 三、推動工作的全面進(jìn)步 在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我?guī)ьI(lǐng)本部門同志，完成了各項(xiàng)工作指標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的

25、各項(xiàng)任務(wù)。未發(fā)生重大平安事故。開業(yè)初期，依據(jù)集團(tuán)文件結(jié)合本公司實(shí)際狀況，制定、完善了一些公司制度，包括伙房、宿舍、保安、考勤、電腦、懲罰等，在公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，主動拓展外部關(guān)系，仔細(xì)做好接待工作。主動向公司領(lǐng)導(dǎo)提出自己的建議，力爭做到發(fā)展要有新思路，工作要有新舉措。春節(jié)過后，新建了車棚，便利職工停車，4月份，起先籌建蔬菜大棚，現(xiàn)已起先種植，很快就可以為集團(tuán)和職工食堂供應(yīng)綠色無公害蔬菜。 四、聽從大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作 我深知，一個人的力氣是微乎其微的。要想在工作上取得成果，就必需依靠全體同志，形成合力，才能開創(chuàng)工作的新局面。在工作上，我努力支持其他各部門的工作，為其他同志的工作創(chuàng)建良好的氛圍和環(huán)境。相互

26、敬重，相互協(xié)作。同時，勇于開展指責(zé)和自我指責(zé)，對其他同志的缺點(diǎn)和錯誤剛好地指出，并督促改正；對自己在工作上的失誤也能主動擔(dān)當(dāng)責(zé)任，并努力訂正。常常和一線職工溝通，傾聽他們的心聲，品嘗他們的辛苦，解決他們的實(shí)際困難，這樣，不僅把握了職工們思想的脈絡(luò)，也取得了同志們的理解和信任，取得了很好的效果。 五、以身作則，真抓實(shí)干 公司的各項(xiàng)制度在不斷完善，但是，假如沒有人去仔細(xì)執(zhí)行，各種制度、規(guī)定就有停留在紙上的危急。在實(shí)際工作中，職工看干部。作為一名中層干部，我深知自己的一言一行是許多同志們行為的標(biāo)尺。職工不會看干部說得多么好聽，而會看你實(shí)際做得如何。為此，在行動上，我堅(jiān)持“要求別人做到的，自己首先做到

27、?！眹?yán)格遵守公司內(nèi)部的各項(xiàng)制度和規(guī)定，絕不帶頭違反。 以上是我對來壽光工作的簡要回顧。通過將近一年的努力，我在工作上取得了肯定的成果，我認(rèn)為大體上是好的，但是我也醒悟地看到我身上存在的缺點(diǎn)和不足。如：領(lǐng)導(dǎo)實(shí)力有待加強(qiáng)，管理力度不大，工作方法單一等，我會在今后的工作中努力加以改正，也希望全體同志對我今后的工作賜予支持和監(jiān)督。 感謝大家。 業(yè)務(wù)員個人述職報告7 敬重的領(lǐng)導(dǎo)和同仁們： 我被任命為xxxx銷售主管以有一段時間了，現(xiàn)在我將這期間的工作作個匯報，懇請大家對我的工作多多提出珍貴的看法和建議。 說句實(shí)話，剛上任時我感到肩上的擔(dān)子很沉重，心中產(chǎn)生了從未有過的壓力，第一雖然我有多年的銷售工作閱歷，

28、但我從未有過現(xiàn)場管理工作，對管理的實(shí)踐閱歷一無全部;其次面臨我們這項(xiàng)目都是些新手，對于房產(chǎn)這一塊可以說是零，怎樣帶動這個團(tuán)隊(duì)，怎樣管理好現(xiàn)場，怎樣把銷售做到更好等因素使我感到無所適從。 有句話說的好“路是人走出來的”，我在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下化壓力為動力，加上以往的工作閱歷結(jié)合在一起。首先依據(jù)現(xiàn)場日常管理，人員數(shù)量進(jìn)行合理的分工和支配，嚴(yán)格要求自己，根據(jù)公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。 在工作中有不足之處，所以每天都給自己在創(chuàng)新，發(fā)覺問題，解決問題?，F(xiàn)在差不多過一天我們就針對房產(chǎn)專業(yè)學(xué)問這一塊進(jìn)行一次培訓(xùn)，雖是給她們培訓(xùn)，實(shí)際也是在給自己鞏固學(xué)問，因?yàn)榘l(fā)覺有些學(xué)問不運(yùn)用的話根本就不記得，一言以

29、蔽之，三句話：成果是客觀的，問題是存在的，總體上營銷中心是在向前穩(wěn)定發(fā)展。 現(xiàn)在售樓部各人員述職時間、行銷經(jīng)驗(yàn)參差不同，經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓(xùn)和實(shí)際工作的歷練后，各人員已完全熟識了本崗位甚至相關(guān)崗位的業(yè)務(wù)運(yùn)作的相關(guān)流程。 我們雖然進(jìn)場比較緊，工作雖然繁瑣和辛苦，可這支營銷隊(duì)伍，卻有著堅(jiān)決的為營銷中心盡職盡責(zé)和為客戶貼心服務(wù)的思想和行為。 就拿房交會來說吧，雖然大家都沒有過房產(chǎn)銷售閱歷，對于現(xiàn)場的突發(fā)狀況更是沒有閱歷，可是面對客戶一窩蜂的闖進(jìn)售樓部現(xiàn)場，銷售人員沒有感到膽怯，而是很冷靜的、很耐性的接待好每一位來訪客戶，在房交會幾天的時間里就為公司創(chuàng)建了上千萬的銷售業(yè)績。在那種狀況下也能很好的處理

30、好每一件事情，我們信任再以后的工作也會做的更好。 當(dāng)然也有做的不好的地方就是在沒有跟經(jīng)理協(xié)調(diào)好的狀況下導(dǎo)致了一房兩賣，這給公司領(lǐng)導(dǎo)帶來了不必要的麻煩，還好發(fā)覺剛好才沒有給公司帶來很大的損失，這點(diǎn)也是以后我們要特殊留意的。 現(xiàn)在的工作基本上都已經(jīng)走上了正軌了，業(yè)務(wù)員也從原來的不懂到現(xiàn)在的主動跟客戶溝通，在也不是剛起先的看到客戶問的問題而站在那邊無語的表情了。 而我也經(jīng)過這段時間的熬煉，對自己也有了肯定的認(rèn)知。從當(dāng)時的無所適從到現(xiàn)在的做事有條理都是一個變更。 記得剛起先被任命銷售主管時，跟他們開會的時候都臉紅，講話都打結(jié)，開會也不知道說些什么內(nèi)容，每天就眼巴巴的看著經(jīng)理給我支配工作做，可現(xiàn)在的我比

31、起以前又近了一步，雖然還有許多不足，但信任再以后的工作中我會努力做的更好。 到目前為止，包括開發(fā)商的關(guān)系戶一起，我們總共是簽定認(rèn)購協(xié)議115套，這離我們所定的任務(wù)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，從目前的客戶登記狀況來看還是較志向的，可要完成目標(biāo)就要在努力，要剛好跟銷售員溝通，銷售員也要剛好跟客戶溝通。所以我也會不定時的檢查銷售員的客戶登記本，跟蹤內(nèi)容，統(tǒng)計(jì)客戶所提出來的問題。每天的例會也會收集銷售員所反應(yīng)上來的問題，然后剛好的給她們解答問題。 下月就要開盤了，為了更好的完成項(xiàng)目的營銷工作，實(shí)現(xiàn)雙贏，我們除做好自己的本職工作外，主動協(xié)作公司領(lǐng)導(dǎo)的支配，以銷售為目的，為下月的銷售上漲奠定基礎(chǔ)。 現(xiàn)在的工作主要是協(xié)作

32、領(lǐng)導(dǎo)把預(yù)售前的主要資料打算好，幫助領(lǐng)導(dǎo)起草商品房買賣合同的擬草評審，五證公示牌的確定及公示函的發(fā)放，對周邊門面市場調(diào)研的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)出來發(fā)一份給公司，加強(qiáng)現(xiàn)場接待與日常管理。在開盤之前在支配銷售員對株洲的整個樓盤進(jìn)行一次調(diào)研，為銷售奠定基礎(chǔ)。 xxxx年也是繁忙的一年，我除了要做好本職工作外還要把每個月的目標(biāo)安排給每一位置業(yè)顧問，監(jiān)督好她們的工作，爭取在原定時間里完成公司所下達(dá)的任務(wù)。 此致 敬禮! xxx 20 xx年xx月xx日 業(yè)務(wù)員個人述職報告8 很慶幸自己能夠有機(jī)會加入xx，在這樣一支充溢活力，充溢自信，充溢深厚感性文化的大家庭里，讓自己擁有良好平臺來呈現(xiàn)自己；發(fā)揮自己的特長，彌補(bǔ)自己的

33、缺失；不斷的積累自己的業(yè)務(wù)閱歷與做人道理，為xx添磚加瓦！至此，心里充溢無限感謝與期盼！ 自202x年x月x日加入xx至今已有半年之久，值此年度結(jié)束之時，對自己半年來的工作總結(jié)如下幾個方面： 一、系統(tǒng)產(chǎn)品學(xué)問積累 由于自己剛剛加入建材銷售這個行業(yè)，對于公司產(chǎn)品項(xiàng)的相識與了解有一個基本過程，從管材管件，到水暖掛件，以及地暖的發(fā)展趨勢，更到沃菲爾德衛(wèi)浴產(chǎn)品項(xiàng)的拓展，都在不斷的說明一個問題：公司的良性發(fā)展與發(fā)展壯大！ 二、業(yè)務(wù)渠道的摸索與建設(shè) 我所負(fù)責(zé)的銷售區(qū)域?yàn)椋簒x，xx，xx三個區(qū)域，從起先的初次進(jìn)店探望，到二次進(jìn)貨渠道店，共累計(jì)有效客戶xx家，其中a類店面xx家，其余為b類客戶。a類店面里有

34、一家為大客戶，總共半年進(jìn)貨額為十萬余元，以溫控閥單項(xiàng)為主，安排年底或明年初做水暖系列。xx家客戶的客情建設(shè)相對穩(wěn)定，更會在明年的產(chǎn)品銷售中增加產(chǎn)品項(xiàng)。 三、品牌的建設(shè)尤其重要 xx的系列產(chǎn)品中，“我們只做高品質(zhì)”的產(chǎn)品定位無論是對客戶的還是對產(chǎn)品質(zhì)量的保證，都充分說明公司在向前看向遠(yuǎn)看，對此，客戶也賜予了較高的評價，每一款地漏，每一條軟管，每一個角閥，每一米管材都體現(xiàn)了公司從生產(chǎn)到銷售再到售后服務(wù)每一個環(huán)節(jié)的自我監(jiān)督與對客戶的保障。當(dāng)然品牌不是朝夕就能建立的，靠的是執(zhí)行，靠的是口碑，靠的是我們xxx團(tuán)隊(duì)的拼搏與努力！ 四、客戶恒久是上帝 在保證公司利益的前題條件下，每一個客戶所提出來的每一個問

35、題我們都侍為金子，彌足寶貴！無論是產(chǎn)品改進(jìn)，還是市場推廣，客戶都會幫助我們供應(yīng)珍貴看法，因此，在遇到問題的時候我都會站在客戶的角度去試想一下問題的解決方法，當(dāng)然客戶會感謝，同時也更增加了與客戶之間的客情關(guān)系，自然進(jìn)貨是必定的。 五、銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì) 截止到20 xx年X月XX日，我所負(fù)責(zé)的區(qū)域累計(jì)銷售回款xx萬元，同時所銷售產(chǎn)品在當(dāng)?shù)貐^(qū)域也得到了肯定的市場份額，得到了經(jīng)銷商的滿足。 綜上所述為我本人近半年來對公司的相識，對市場的了解，對客戶的開發(fā)等方面的工作總結(jié)。誠然，自己在工作當(dāng)中有著許多的不足之處，在公司企業(yè)文化的主動影響之下，在同事們的幫助中使得自己都有所改進(jìn)，不斷的將自己更好的融入到xx大

36、家庭中，成為一位合格的家庭成員。 業(yè)務(wù)員個人述職報告9 敬重的領(lǐng)導(dǎo)： 您好！ 回首xx年，有太多的完備的回憶，這一年的學(xué)習(xí)，讓我深深的感受到了自己進(jìn)步，但還是存在不少問題，在處理問題以及工作的方法上也有不足，但是我信任在領(lǐng)導(dǎo)的幫忙與激勵下，我必需會擁有更完備的明天。 一、銷售工作總結(jié)、分析 在銷售顧問崗位上，首先我要感謝一個人那就是我們銷售部的經(jīng)理，我要非常感謝他在工作上對我的幫忙。雖然我在銷售部門已經(jīng)工作了一段時間，但對銷售閱歷以及工作信念非常缺乏，我的工作能夠說是很難入手。我都是在曹經(jīng)理的帶領(lǐng)下幫忙下進(jìn)行客戶談判、分析客戶狀況、在銷售中遇到難談下來的客戶銷售過程中遇到的問題我總想到他，所以

37、本人的銷售業(yè)績及潛力才有所提升。 二、職業(yè)心態(tài)的調(diào)整 銷售員的一天就應(yīng)從早晨睜開第一眼起先，每一天早上我都會從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充足、歡樂的心態(tài)迎接一天的工作。假如我沒有別人閱歷多，那么我和別人比耐性；假如我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。 重點(diǎn)客戶的開展。我在那里想說一下：我要把B類的客戶當(dāng)成A類來接待，就這樣我才比其他人多一個A類，多一個A類就多一個機(jī)會?；卦L，對客戶做到每周至少二次的回訪。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到其次重點(diǎn)客戶上。 三、自己工作中的不足 在銷售工作中也有急于

38、成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自己的自信念。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并專心學(xué)習(xí)、盡快提高自己的銷售技能。 今年，我將一如既往地根據(jù)公司的要求，在去年的工作基礎(chǔ)上更加努力，全面開展20 xx年度的工作?，F(xiàn)制定工作劃如下： 1、對于老客戶，和固定客戶，要常常持續(xù)聯(lián)系，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。 2、因限購令的起先買車需搖號，所以要更加珍惜客戶的資源。 3、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富學(xué)問，實(shí)行多樣化形式的銷售方式。 四、今年對自己有以下要求 1、每月就應(yīng)盡最大努力完成銷售目標(biāo)。 2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，剛好改正下次不要再犯。 3

39、、要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好打算工作才有可能不會丟失這個客戶。 4、對客戶不能再有爆燥的心態(tài)，必需要本著x的服務(wù)理念“愛您超您所想”這樣的看法去對待每位進(jìn)店客戶。 5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們溝通，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。 8、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識，多溝通，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。 9、為了今年的銷售任務(wù)我要努力完成任務(wù)，為公司創(chuàng)建更多利潤。 此致 敬禮！ XXX 20 xx年XX月XX日 業(yè)務(wù)員個人述職報告10 一、20 xx年個人工作狀況： 我于20 xx年3月30日進(jìn)入公司業(yè)務(wù)部，從業(yè)務(wù)員起先做，每天的工作是查找一些研

40、發(fā)性公司的資料，打電話過去約訪，假如有愛好可以見面談?wù)?，最終是簽訂合同。我公司的性質(zhì)是一家高端科技詢問公司，業(yè)務(wù)范圍是為研發(fā)性的企業(yè)供應(yīng)專利申請，商標(biāo)注冊，以及政府各歸口部門有嘉獎有資助的科技項(xiàng)目申報的資料撰寫工作。而業(yè)務(wù)員的核心工作是依據(jù)對企業(yè)狀況的把握，有針對性地建議去申報一些科技項(xiàng)目，以及建議企業(yè)要做好哪些打算工作，把業(yè)務(wù)簽進(jìn)后，再由項(xiàng)目部與專利部去消化，當(dāng)然，業(yè)務(wù)員需全程監(jiān)控，確保項(xiàng)目按質(zhì)按量完成。 剛進(jìn)入公司的頭3個月，真是一頭霧水，不知道公司是干什么的，不知道自己是干什么的，之前也從事過一些銷售，比如房產(chǎn)、辦公用品的銷售，但那些基本上都是一些實(shí)體銷售，可以看得見摸得著的，好壞客戶自

41、有評價，而現(xiàn)在的工作類型不一樣，我們是科技詢問公司，我們供應(yīng)詢問，可以說是完全供應(yīng)虛擬的服務(wù)，我們供應(yīng)的是“學(xué)問”。 既然供應(yīng)的是學(xué)問，而不是詳細(xì)的東西，那就要學(xué)習(xí)很多專業(yè)學(xué)問，只有成為這一方面的專家才能給別人詢問，而成為專家可不是一件簡單的事，在這一領(lǐng)域它又須要方方面面的東西，比如專利吧，它就主要包括獨(dú)創(chuàng)、好用新型及外觀專利，什么樣的產(chǎn)品適合報專利，為什么要報專利，打算專利應(yīng)當(dāng)從哪些方面著手都須要知道。另外，比如建議企業(yè)申報科技項(xiàng)目，而科技項(xiàng)目有很多種類，各個歸口部門的，你首先必需要了解各個科技項(xiàng)目的申報內(nèi)容與條件，什么樣的企業(yè)適合報什么項(xiàng)目，另外對于一個企業(yè)，如何給它做一個項(xiàng)目申報方案，如

42、此等等，這都須要學(xué)習(xí)。 在這一方面，公司的培訓(xùn)做的比較好，剛起先的時候，基本上每天都有這方面學(xué)問的培訓(xùn)，業(yè)務(wù)部進(jìn)行分組管理，每個新人都有一個師傅帶著，新業(yè)務(wù)員剛出去探望企業(yè)時，師傅甚至親自陪伴，這對業(yè)務(wù)學(xué)問與業(yè)務(wù)實(shí)力的提升是很有幫助的。 再說說工作實(shí)力的事。關(guān)于工作實(shí)力，是在做事的過程中體現(xiàn)出來的，這與學(xué)習(xí)書本學(xué)問不同，它跟一個人的性格，悟性，為人處世的風(fēng)格休戚相關(guān)。剛走出校門的學(xué)生往往書本學(xué)問一套一套的，但做事的實(shí)力往往差，這就須要在社會中去接受洗禮。接合我自己來說吧，之前有教書三年的經(jīng)驗(yàn)，唯書本論，做事實(shí)力就比較差，前怕狼后怕虎，做事不堅(jiān)決，這些都是之前不好的方面。經(jīng)過公司(浙江聯(lián)政)大半

43、年的熬煉，感覺自己這方面好了一些，做事也從容了一些，豁達(dá)了一些。 到現(xiàn)在為止，來公司8個月時間，公司要求前3個月業(yè)績做到3萬可以轉(zhuǎn)正，可是因?yàn)槲业膫€人問題(如提升太慢，工作不夠勤奮，做事放不開)，到現(xiàn)在業(yè)績才做到3萬，如今牽強(qiáng)可以轉(zhuǎn)正了，成為公司正式的一員，在心里，感謝公司的培育與寬容，使我得以漸漸成長，感謝! 總的來說，比較喜愛這一份工作，首先它是一份業(yè)務(wù)員的工作，作為一名業(yè)務(wù)員，雖然有業(yè)績壓力，但它比較自由，假如工作方法對路且努力的話，它可以讓你拿到高薪。其次，這是一份科技詢問工作，供應(yīng)專業(yè)學(xué)問，去幫助企業(yè)發(fā)展，利國利民。最終，我個人比較喜愛企業(yè)管理這一塊方面的學(xué)問，它可以接觸各種各樣的公

44、司，接觸公司的營銷、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)及運(yùn)營，這是一件興奮的事。 我當(dāng)珍惜這份工作! 二、xxxx年個人目標(biāo)，如何實(shí)現(xiàn)。 xxxx年就要過去了，回首這一年，真是幾多感慨，自己沒有賺到錢，窮困潦倒，當(dāng)然也沒有為公司創(chuàng)建多少價值，說的好聽一些是花時間學(xué)習(xí)了，說的不好聽一些就是在荒費(fèi)光陰。所以在接下來的一年里(xxxx)要多多貢獻(xiàn)，多創(chuàng)建價值。 xxxx全年業(yè)績量我給自己定的目標(biāo)是30萬，即大體上每個月的業(yè)績是3萬，感覺還是有些難度的。這須要全力的付出，合理支配時間，多聯(lián)系一些客戶，把每月每周的工作量化。 想成為一個專家可不是那么簡單的，終歸現(xiàn)在自己還是一個新手，要多向銷售高手請教，多注意實(shí)踐，平常多抽出一

45、些時間去進(jìn)修自己，而不是做其它一些瑣事。 三、對管理層的評價，對公司的建議 與公司的相處也快一年時間，也慢慢的產(chǎn)生了感情，說實(shí)說，對公司是感謝有佳，可以說公司為我個人的發(fā)展供應(yīng)了一個很好的平臺，只是這一年沒有為它創(chuàng)建多少價值，是有些慚愧。 在這一年當(dāng)中，感謝楊勝師傅的指導(dǎo)與激勵! 在這一年當(dāng)中，感謝方總監(jiān)的人文關(guān)懷! 在這一年當(dāng)中，感謝相識了這一幫可愛的同事們! 最終，提一個小小的建議：公司能否考慮給新業(yè)務(wù)員的提成再高一些。舉一個例子吧，為公司創(chuàng)建10100元的傭金收入，而個人只能拿 300-600元(還要除去30%到年終才能發(fā))的提成。這樣會影響新業(yè)務(wù)員的工作主動性，因?yàn)閯偲鹣鹊囊粌赡?，新業(yè)

46、務(wù)員的業(yè)績不穩(wěn)，每個月能為公司創(chuàng)建 2-3萬的傭金就不錯了，這樣算下來，每月的工資才只有20 xx元多一點(diǎn)，而這樣工資在杭州生活是沒有自信的。結(jié)果，新業(yè)務(wù)員明明不想走，卻為生活所迫只能選擇離開去找尋下一個項(xiàng)目，這樣就有可能出現(xiàn)公司留不住人的現(xiàn)象。(之前我在房產(chǎn)中介，房屋租賃的個人傭金提成是25%，即假如他為公司創(chuàng)建1萬的傭金，他的個人提成加上基本工資可以拿到3000元) “倉廩實(shí)而知禮節(jié)”，基本的生活保障了，公司才會有企業(yè)文化的塑造打算。 現(xiàn)實(shí)角度來說，其實(shí)提高了業(yè)務(wù)員的傭金提成，提成了他們的主動性，激勵他們更富有干勁，他們會為公司創(chuàng)建更大的價值，這可以是一個良性循環(huán)。舉個例子，當(dāng)年美國的輻特

47、汽車公司給每一個技術(shù)工作定的工資是5美元/時，這遠(yuǎn)高于當(dāng)時社會平均工資的40%，結(jié)果吸引了大批人才，最終公司沒有虧本反而盈利。 只是一個個人建議，供領(lǐng)導(dǎo)參考。 以上是為述職報告，字字發(fā)自肺腑，請公司領(lǐng)導(dǎo)親鑒。 業(yè)務(wù)員個人述職報告11 敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們： 今年以來，作為銷區(qū)經(jīng)理，我能夠仔細(xì)履行職責(zé)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)xx銷區(qū)全體人員，在廠部總體工作思路指引下，在廠長和業(yè)務(wù)部各位經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，主動進(jìn)取、扎實(shí)工作，完成了全年目標(biāo)任務(wù)，總銷量達(dá)到箱，營銷工作取得了可喜的成果。下面，依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，我進(jìn)行述職，不妥之處，敬請領(lǐng)導(dǎo)和同事們指責(zé)指正。 一、加強(qiáng)宣揚(yáng)促銷力度，較好地完成了全年目標(biāo)任務(wù)。 今年我們

48、在業(yè)務(wù)工作中遇到了肯定的困難，特殊是因?yàn)槲覐S面臨兼并重組，各種不實(shí)傳聞使商業(yè)公司對我廠產(chǎn)品的信念不足，不少零售戶甚至不賣我廠產(chǎn)品，面對不利局面，我們在業(yè)務(wù)部統(tǒng)一指揮和支配部署下，發(fā)揮全體人員的聰慧才智，進(jìn)一步加強(qiáng)宣揚(yáng)促銷力度。首先，以我廠產(chǎn)品進(jìn)入行業(yè)優(yōu)等品為契機(jī)，快速傳播信息。通過探望商業(yè)公司、走訪零售戶、剛好分送企業(yè)宣揚(yáng)品的方式，做好宣揚(yáng)說明工作，使這個好消息在第一時間即傳播到客戶和消費(fèi)者，打消了他們對我廠的疑慮，增加了賣好我廠產(chǎn)品的信念。其次，充分利用暑期旅游熱潮，在商業(yè)公司協(xié)作下開展多種促銷活動等等，有效拉動了終端消費(fèi)。上半年系列產(chǎn)品基本保持月均業(yè)務(wù)xx箱，而在暑期促銷的拉動，下一年月均

49、業(yè)務(wù)都在xx箱左右。 二、加強(qiáng)客戶管理工作，提高了服務(wù)意識和服務(wù)水平。 在客戶管理工作中，我們在兩個方面下工夫。一是進(jìn)一步利用好、維護(hù)好商業(yè)渠道。雖然商業(yè)公司體制及營銷策略發(fā)生了改變，但保持渠道的暢通仍是我們做好市場開拓工作的重要環(huán)節(jié)。我們主動與分縣公司業(yè)務(wù)部門和人員聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)、親密感情，妥當(dāng)處理工作關(guān)系，特殊是有針對性地開展重點(diǎn)縣公司的工作。付出必有回報，通過長期的渠道公關(guān)，我們得到了商業(yè)公司的支持和幫助，不僅宣揚(yáng)促銷活動能夠順當(dāng)進(jìn)行，而且分縣公司限制市場的力度也比較大，沒有發(fā)生返銷問題。同時，貨款回收也很剛好，今年的回款已提前完成，歷史積欠也得到了解決，20 xx年至今的累計(jì)欠款已全部清結(jié)。

50、可以說，因?yàn)橛辛松虡I(yè)公司的支持，我們才能完成了雙百的業(yè)績，即:合同履約率達(dá)到101%，回款率達(dá)到101%;二是進(jìn)一步開發(fā)好、維護(hù)好終端客戶。做好終端是我們營銷工作的動身點(diǎn)和落腳點(diǎn)，因此，在保持與商業(yè)公司良好關(guān)系的基礎(chǔ)上，我們切實(shí)增加服務(wù)意識，將工作重心下移，重點(diǎn)聯(lián)系零售戶、電話訪銷員等，堅(jiān)持“一切從客戶動身，一切為 客戶著想，一切對客戶負(fù)責(zé)，一切讓客戶滿足”的一對一的營銷理念，對零售戶實(shí)行全過程、高質(zhì)量的服務(wù)，業(yè)務(wù)員通過主動上門了解訪問，建立重點(diǎn)客戶檔案，剛好征求客戶看法，對客戶的經(jīng)營狀況、客戶要求、消費(fèi)者看法和市場改變心中有數(shù)，并剛好反饋，使上級能快速精確地了解市場信息。 三、加強(qiáng)內(nèi)部管理，

51、切實(shí)增加全體人員的素養(yǎng)和業(yè)務(wù)實(shí)力。 在營銷工作中，人是最活躍最關(guān)鍵的要素，沒有好的管理就不會有好的業(yè)績。因此，在辦事處內(nèi)部管理上，首先，嚴(yán)格管理，加強(qiáng)紀(jì)律性。進(jìn)一步規(guī)范了請銷假制度、晚例會制度和作息時間，同時，要求業(yè)務(wù)員要剛好聯(lián)絡(luò)，隨時反饋信息。要求業(yè)務(wù)員做到的我自己首先做到，起好帶頭作用，自覺堅(jiān)持日調(diào)度制度，剛好向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報市場信息、客戶看法和建議，接受指令。其次，勤于學(xué)習(xí)，增加責(zé)任心。工作之余，我自學(xué)并組織辦事處人員學(xué)習(xí)了營銷業(yè)務(wù)、國家法律法規(guī)和行業(yè)政策等，提高了理論水平和營銷技能。今年，我們還重點(diǎn)學(xué)習(xí)了細(xì)微環(huán)節(jié)確定成敗一書，大家都寫了讀后感，普遍反映受益匪淺，深刻相識到營銷工作無小事，

52、任何一個細(xì)微環(huán)節(jié)都可能影響到工作的質(zhì)量和效果。通過學(xué)習(xí)切實(shí)提高了大家的責(zé)任心。 四、一年來的工作體會和今后努力方向。 通過一年來的工作實(shí)踐，我深深地體會到:堅(jiān)決信念，聽從領(lǐng)導(dǎo)是克服困難的基礎(chǔ);優(yōu)質(zhì)服務(wù)、大力公關(guān)是搞好營銷的前提;以身作則、加強(qiáng)管理是帶好隊(duì)伍的關(guān)鍵;加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高實(shí)力是履行好職責(zé)的基本條件。只有在以上幾個方面不懈努力，才能干出業(yè)績，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望。 雖然一年來，自己在工作上、思想上，都取得了肯定的成果和進(jìn)步，但我也醒悟地相識到自己還存在著這樣那樣的不足和問題，距離領(lǐng)導(dǎo)的殷切期望還有差距。比如，在堅(jiān)持學(xué)習(xí)、努力提高自身工作實(shí)力、管理水平上還不能完全適應(yīng)現(xiàn)代營銷工作的要求，

53、工作方式方法上有欠妥之處，分析問題、解決問題的實(shí)力還需進(jìn)一步提高等等。在新的一年，我要針對自己的不足，一是要順應(yīng)形勢，轉(zhuǎn)變觀念，在做好渠道工作的同時，進(jìn)一步提高服務(wù)終端的質(zhì)量和水平，進(jìn)一步加強(qiáng)針對終端客戶的宣揚(yáng)促銷，以此提高銷量，優(yōu)化結(jié)構(gòu);二是努力提高自身素養(yǎng)，大力提高管理水平，以適應(yīng)新形勢要求，在工作中不斷創(chuàng)新，引導(dǎo)業(yè)務(wù)員把心思凝合到干事業(yè)上，把精力集中到本職工作上，把功夫下到抓落實(shí)上，把本事用在促發(fā)展上。 總之，我將進(jìn)一步仔細(xì)反思自己的工作和思想，實(shí)事求是地總結(jié)閱歷教訓(xùn)，懇切聽取指責(zé)看法，積累和增加做好本職工作的閱歷與實(shí)力，以劇烈的事業(yè)心，飽滿的熱忱，高度的責(zé)任感努力工作，為提高業(yè)務(wù)業(yè)績、

54、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。感謝大家! 20 xx年已經(jīng)過去了大半年，算算我已經(jīng)來公司有幾個月的時間了，真的不敢想象，當(dāng)時我會從一個熟悉的行業(yè)跨度到這個生疏的行業(yè)陶瓷。初涉這個行業(yè)，陶瓷對于我來說，只是一個名詞的概念，根本就沒過多的了解過，更別提要把它業(yè)務(wù)出去了。但是在公司工作的這段時間里，我通過自己的努力，也有了很大的收獲。至少是讓我溶入了這個曾經(jīng)生疏的行業(yè)，現(xiàn)在的我可以說是簡一陶瓷名副其實(shí)的業(yè)務(wù)人員了。我因此感到特別的榮幸和驕傲。在此，要感謝公司給我供應(yīng)這樣一個呈現(xiàn)自我的平臺，我也信任我的存在不會華而不實(shí)，在公司我會體現(xiàn)我應(yīng)有的價值，在以后的工作中能夠逐步的找到我的定位，并會全力以赴的

55、完成我的工作。 我是今年5月份到公司工作的，在沒到這個工作崗位上之前，我是沒有陶瓷行業(yè)業(yè)務(wù)閱歷的，僅憑對業(yè)務(wù)工作的熱忱，而缺乏陶瓷行業(yè)業(yè)務(wù)閱歷和行業(yè)學(xué)問，為了快速的融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零起先，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問，一邊摸索市場，遇到業(yè)務(wù)和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我就請教領(lǐng)導(dǎo)和其他有閱歷的同事，這樣讓我對業(yè)務(wù)陶瓷行業(yè)進(jìn)一步的了解了，這樣我的工作才能夠順當(dāng)?shù)倪M(jìn)行下去了。 通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場閱歷，和跟客戶的有效溝通，這樣經(jīng)過大半年的努力，也小有成就，一些優(yōu)質(zhì)客戶也漸漸積累到了信息，對市場的環(huán)境也有了一個初步的駕馭，在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問和積累閱歷的同時，

56、自己的實(shí)力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高。 通過這段時間的工作和學(xué)習(xí)讓我了解了業(yè)務(wù)的技巧和自身存在的問題： 1、了解客戶的需求，精確把握客戶的須要; 2、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題; 3、良好的、有效的與客戶溝通; 4、產(chǎn)品的駕馭必需到位; 5、堅(jiān)持及毅力的體現(xiàn)。 還有一點(diǎn)就是業(yè)務(wù)人員所說的每句話必需合理、專業(yè)，這樣客戶首先信任了你這個人，其次才會信任你所業(yè)務(wù)的產(chǎn)品。只有做到了這些，才會漸漸取得客戶的信任，才會與客戶當(dāng)成共識，才會為公司創(chuàng)建更大的價值。 為了給公司帶來更大的利益，為了讓自己的職業(yè)生涯有個不錯的跨越，我也總結(jié)了我現(xiàn)在自身存在的問題。 1、客戶信息太少，我會在我以后的

57、工作中逐步的積累，讓客戶信息無奇不有，這樣我也會更好的從不斷的工作總結(jié)及積累閱歷中提高自己; 2、溝通不夠深化，在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的狀況非常清楚的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出快速的反映，在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分的了解或接受到什么程度。這點(diǎn)我也會加強(qiáng)。 3、工作沒有一個明確的目標(biāo)和具體的安排。在以后的工作中，我會主動的總結(jié)，讓工作能夠順當(dāng)有序的進(jìn)行。 總之，有幸成為公司的一員，我將為做好工作主動向同事學(xué)習(xí)，向領(lǐng)導(dǎo)請教，改進(jìn)自己在工作中的不足，圓滿完成本職工作，酷愛自己的本職工作，始終保持著良好的心態(tài)，只有這樣，才能更

58、好的為客戶服務(wù)，讓公司滿足。20 xx年我會更加的努力完成我的工作，不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)眾望，同時也希望公司的明天會越來越輝煌。 述職人：xxx 20 xx年xx月xx日 業(yè)務(wù)員個人述職報告12 光陰似箭，歲月如梭，沁骨的寒氣帶來了冬的訊息，也送走了充溢而勞碌的一年。轉(zhuǎn)瞬間來到種子公司已經(jīng)兩年時間了。當(dāng)時眼前的一切是那樣的簇新而又生疏，如今已變得再熟識不過了。20 xx年1月份來到克山農(nóng)場種子公司工作。到現(xiàn)在已經(jīng)有近兩年的時間了，在這兩年的時間里我對“種子公司”有更加深刻的了解。民以食為天，種子是關(guān)乎國家的關(guān)乎農(nóng)夫的大事，種子對于農(nóng)夫的重要性。 2年來在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切和同事的幫助下，我刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作、仔細(xì)

59、履行崗位職責(zé)，較好地完成了上級支配布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。通過不斷熬煉，自身的業(yè)務(wù)水平有了肯定的提高，但也存在諸多不足，為了能在20 xx年的工作中剛好發(fā)覺自身存在的問題，提高自己的業(yè)務(wù)水平，現(xiàn)將自己的工作做如下總結(jié)： 一、主要工作職責(zé)、工作描述 本人在公司擔(dān)當(dāng)綜合業(yè)務(wù)一職，主要負(fù)責(zé)公司文件收發(fā)保管、統(tǒng)計(jì)報表報送及信息管理等工作。 1、文件收發(fā) 文件收發(fā)看似一般的工作，可是要做好這項(xiàng)工作也不是那么簡單。文件收發(fā)要做到接受即傳遞，收到文件后第一時間把公司和農(nóng)場的文件傳遞給公司領(lǐng)導(dǎo)和各個部門，做到文件發(fā)放的剛好性，不延誤重要文件的傳達(dá)。文件收發(fā)要有記錄，不同文件按類別擺放。 2、統(tǒng)計(jì)報表的報送 報表是

60、個簡潔但須要仔細(xì)的工作。當(dāng)你把公司各個部門報送上來的數(shù)據(jù)匯總后，重要的一項(xiàng)就是報表時要仔細(xì)核對填報數(shù)據(jù)的精確性，把所填報的數(shù)據(jù)細(xì)致的校隊(duì)一遍，確保數(shù)據(jù)的精確，避開因填寫錯誤而產(chǎn)生的工作失誤。 二、邊學(xué)邊做，踏實(shí)做事，仔細(xì)負(fù)責(zé)。 剛踏上新的工作崗位時，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作缺乏實(shí)踐閱歷，但是，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的傳、幫、帶下，在自己邊做邊學(xué)后，漸漸理清了工作思路，明晰了工作流程。在半年的時間里，我主動主動地學(xué)習(xí)了辦公室的各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)問，虛心謹(jǐn)慎，嚴(yán)格要求自己，仔細(xì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作，仔細(xì)負(fù)責(zé)地完成各項(xiàng)任務(wù)。 三、工作中的不足和須要改進(jìn)的地方 在兩年的時間，我雖然在思想和工作上都有了