銀行主管的述職報告 -

1、 銀行主管的述職報告 - 【導語】大文斗的會員“kint2022”為你收拾了“銀行主管的述職報告”范文，希翼對你有參考作用。銀行主管的述職報告1 一、仔細貫徹落實交通銀行總行及分行會計管理工作的要求和指導精神，仔細履行營運主管的職責。 1.在工作中，本人始終保持高度的責任心和事業(yè)心，保持劇烈的集體主義觀念，嚴格執(zhí)行各項金融政策和規(guī)則制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)，克己奉公 2.按照支行20 xx年年度人員內部輪崗的支配，仔細分析梳理，對支行現(xiàn)有人員舉行了崗位設置和不相容崗位的分工，落實完美了支行的崗位責任制和分級授權責任制，達到了人力資源的良好利用率。 3.日常工作中強抓營運管理重要環(huán)節(jié)和風險防范。采納

2、監(jiān)督、檢查、輔導、授權、審核等多種方式，按頻度和質量要求，完成盡責事項、實施日常管理，做到有據(jù)可查、規(guī)范有序。加強對重點業(yè)務和環(huán)節(jié)的控制，對異樣現(xiàn)金支付舉行嚴格審批與報備；強化全員提高自助設備現(xiàn)金分流率的意識，有效引導客戶分流；庫存現(xiàn)金限額管理和大額現(xiàn)金反假工作由專人負責，有條不紊；分析查找支行薄弱關鍵問題，合理解決問題，提高質效；定期組織全員對風險案例的分析和學習，增加員工風險防范意識，規(guī)范柜面業(yè)務操作，防微杜漸。 二、強化內控管理，提升合規(guī)經營水平 1.作為支行的運營主管，主要履行會計監(jiān)督及防范風險的職能。我嚴格執(zhí)行以經濟資本為核心的風險和效益約束機制、以經濟增強值為核心的績效考核評價機制

3、，努力追求業(yè)務進展和風險控制的內在統(tǒng)一。堅持“標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注意預防”的方針，進一步完美防范案件的長效機制，努力從源頭上防范案件的發(fā)生。加強合規(guī)教導，努力實現(xiàn)人人懂得合規(guī)、主動遵循合規(guī)、盡職維護合規(guī)的工作目標。使每個人加強警惕，做好內控管理，防范金融風險，實現(xiàn)無違規(guī)無差錯。 2.仔細履職，正確處理內控與進展的關系，有效防控營運風險和合規(guī)風險。按照網點客戶群體、業(yè)務進展需要，營造和睦的團隊氛圍，合規(guī)高效的營運執(zhí)行力，為支行各項業(yè)務的開展、落地保駕護航。 3.仔細組織年終決算各項業(yè)務及賬務清理工作，嚴格按要求和規(guī)定，仔細學習，細心組織，親力親為地做好各項預備工作：核對帳務、清理各項

4、資金、年終決算測試、核實損益、編制報表、上報各類自查報告等。保證了20 xx年度會計決算的順當舉行，無差錯事故發(fā)生。 4.重視銀企對帳工作和電子對賬推廣工作，準時按照分行結算部下發(fā)的銀企對帳回收的狀況，主動聯(lián)系加緊催收。特殊是針對財務人員變動，地址變更等問題，支行克服時光緊、人員少、工作量大的困難，在年底將帳務準時核對完畢，進一步維護好我行與企業(yè)的良好合作關系。 三、抓好隊伍建設，從基礎入手，著力于運營人員的安全素養(yǎng)培養(yǎng)，保障支行的穩(wěn)健經營。 1.加強對監(jiān)控錄像的管理。嚴格按分行對監(jiān)控錄像管理回放的要求，每周仔細抽查回放錄像，全月將全部柜員的監(jiān)控均能所有調閱，在回放中發(fā)覺柜員的不規(guī)范現(xiàn)象，耐心

5、地給柜員講解緣由和后果，以削減事故隱患；對于發(fā)覺的其它問題均能準時聯(lián)系相關職能部門，催促完美，確保錄像資料完整清楚和有效性。 2.仔細審核柜員的傳票，準時處理后督下發(fā)的差錯。加強對新行員和差錯較多柜員的傳票審核，使差錯率得到較好的控制。遇后督的查詢及差錯下發(fā)，做到逐筆核對并與柜員共同分析差錯緣由晨會講解，仔細記下柜員差錯臺帳，催促柜員整改杜絕再范。 3.加強員工業(yè)務輔導培訓和技能訓練，制定支行內控獎懲積分考核機制管理方法，有效激勵員工，確保風險防范工作和531培訓有序開展，執(zhí)行制度不走樣。細心組織晨會學習，準時 對總分行風險提醒清單舉行分析傳達、對新業(yè)務舉行培訓、做好班前、班中、班后檢查通報、

6、后督差錯的講評、以及監(jiān)控回放中浮現(xiàn)的問題舉行逐一講解等。定期上報風險排查報告，對管理風險、內控風險、安全風險等環(huán)節(jié)逐一排查，樂觀整改，員工遵章守制的意識得到了提高。多渠道的培養(yǎng)和教導員工樹立風險意識、責隨意識，使員工意識到自己是風險管理體系中的一部分，切實貫徹落實各項規(guī)則制度，做到有章必循，加強各項規(guī)則制度的執(zhí)行力。 本人工作中存在的不足 1.內部精細化管理有待提高，內控監(jiān)控力度不到位。因為不能顧及諸多工作全權管理到位，員工的業(yè)務技能亟待提高，有時會疲于對付日常工作，管理精細化不高。 2.風險監(jiān)控意識與系統(tǒng)更新不同步。因為總行531系統(tǒng)上線及各項清理工作緊鑼密鼓的開展，新業(yè)務系統(tǒng)內容更新加快，

7、自身學習的節(jié)奏還需同步跟進，考慮不夠全面。在今后的工作中，定會努力克服自身不足，準時學習和掌控，豐盛自己的業(yè)務學問水平，更好掌握規(guī)則制度，增加風險意識。 3.支行服務還有待提高，員工的業(yè)務素養(yǎng)還不能達到適應銀行高強度業(yè)務風險的能力，20 xx年主要從服務和制度的執(zhí)行上及提高員工素養(yǎng)上入手，提高我們支行運營人員的工作能力和服務水平。 銀行主管的述職報告2 光陰似箭日月如梭，回首20 xx年工作上的艱辛歷程感慨萬千，20 xx年末我服從市局領導的支配與調度，由臺安縣行來到了市郵儲銀行財務部，任命財務部部長，財務這塊雖然是我的專業(yè)但究竟脫離此行業(yè)已多年，面向領導的期盼與自我那份不行推卸的責任，我?guī)缀?/p>

8、是從頭再來，在市行領導的催促下，在全科室的員工的協(xié)助下開頭了我新的工作生涯，新的環(huán)境，生疏的面孔的確讓我感到了困窘，但我有沖出困窘的那份成熟與鎮(zhèn)定，更有洶涌澎湃的工作激情，身在其位，必需身負其職，這是我多年的工作宗旨，力求完善不給行里帶來任何的不便。 這一年的財務工作是我工作多年來最勞碌，最充實的一年，雖然少了無數(shù)與家人獨聚的時光，但從繁忙中沉淀出來工作上的珍貴閱歷是我一生難求的，作為財務部的老總做到了樂觀遵守省行的各項規(guī)則制度，又準時領會到了市行行長的有關全行的指示精神，樂觀與各部門協(xié)調，感恩于各部門與財務的樂觀協(xié)作，互相關系的協(xié)調，保證全行工作高效的運轉，但我們財務也有無數(shù)不足之處，希翼在

9、領導的催促下，在我們自身的努力之下做到最好，更感恩于財務科室的全體員工任勞任怨默默無聞的工作精神，惟獨經歷得起自我磨煉，承受一切工作上的壓力，才可以把自己熬煉得老成持重，才可以把自己打造成精明的強手，繼而在做事的過程中變得雷厲風行，才有機會去追求極致和完善。 一個人的愛好與興趣對自身的工作有著極大的影響，參與工作以來我的工種是多樣化的，但我樂此不疲，可以說是給我機會熬煉了我的意志，成熟了我的經驗，堆積了豐盛的工作閱歷，一個人的愛好會極大地影響其職業(yè)的相宜度，當自身從事的職業(yè)與其愛好相吻合時，就能發(fā)揮出最佳水平，易于做出成就，雖然目前沒什么大的業(yè)績，但我有這份工作上的熱烈，這就是我工作多變性而信

10、念不變的原則，不同的人生態(tài)度，會造就截然不同的人生風景，勇于嘗試新的挑戰(zhàn)，對自身是最大的鞭策。 現(xiàn)在金融業(yè)競爭相當?shù)募ち?，調節(jié)好自我的心態(tài)理順20 xx的所有財務思路，為明年打下堅實的伏筆，在今后的工作中，將緊緊圍繞市行中心工作，仔細協(xié)調如需解決的各項財會問題，帶領財會部的全體員工，強化學習，努力創(chuàng)新，勤奮工作，以團隊的精神踏實務實，盡職盡責的完成上級交給的各項任務，在行長的帶領下，在全體員工共同的努力下使全行的進展再上一個新臺階，一個集體，只要有永不言敗的精神，即使處于十分惡劣的逆境，團結全都努力的堅持，堅韌的去拼搏，最后的成功一定屬于我們郵儲銀行。 述職人： 銀行主管的述職報告3 匆忙忙忙

11、中，一年的時光很快過去了。這一年里，我在行領導的帶領下和同事的協(xié)助下，仔細學習業(yè)務學問和業(yè)務技能，樂觀主動的履行工作職責，踏踏實實的做好本職工作。在思想覺悟、業(yè)務素養(yǎng)、操作技能、優(yōu)質服務等方面都有一定的提高。現(xiàn)將一年來的工作狀況匯報如下： 一、重視思想政治學習，提高自身綜合素養(yǎng) (一)、加強政治理論學習，平常我關懷國家事件，注意對政治思想理論的討論，深化學習黨的方針政策，端正思想，亞于律己，牢固樹立愛崗敬業(yè)、勤政廉潔，剛正不阿的職業(yè)道德風尚，努力向黨組織靠攏，樂觀進取，爭取早日能成為黨組織的一員。 (二)、加強業(yè)務理論學習，平常我十分注意對金融行業(yè)有關法律、規(guī)矩制度和方法的學習，把理論和實踐相

12、結合，不斷提高自身的業(yè)務技術水平，對單位下發(fā)的各種學習資料能夠融會貫穿，學以致用，業(yè)務工作能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。 二、仔細履行工作職責，踏踏實實做好本職工作 我熱愛自己的本職工作，能夠正確仔細對待每一項工作任務，把黨和國家的金融政策及精神靈便體現(xiàn)在工作中，在工作中能夠樂觀主動，仔細遵守各項規(guī)則制度，能夠準時完成領導交給的工作任務。 (一)、嚴格遵守規(guī)則制度，把好信貸資產質量的第一關口，作為一名信貸員，我深感自己肩上擔子的重量，稍有疏忽就有可能造成信貸風險，因此，我不斷提示自己，不斷增加責任心。同時，為了更好把好關口，我把握了證件真?zhèn)畏直婺芰?/p>

13、，從而把好信貸資產質量的第一道關口。 (二)、堅持信貸原則，做好*款的調查工作。我深知信貸資產的質量事關本行的經營進展，責任重于泰山，絲毫粗心不得。一年來，我堅持*款的三查制度和我行制定的信貸管理制度，對每一筆*款都一絲不茍地仔細調查，從借款人主體資歷、信用狀況、生產經營項目的現(xiàn)狀與前景、還款能力，到保證人的資歷、保證能力，抵、質押物合法有效性;從庫存的檢查、往來賬目的核對到房屋和設備的實地考察;從資產負債狀況的計算、產銷量和利潤的分析到經營項目現(xiàn)金凈流量的討論、*款風險度的測定，直至提成貸與不貸的理由，每一個環(huán)節(jié)都認真審查，沒有絲毫懈怠。在貸前做到三個必需，即*款條件必需符合政策、*款證件必

14、需是合法原件、*款人與保證人必需到場核實簽字，并且做到生人熟人一樣對待，保證了*款發(fā)放的合規(guī)、合法。 (三)、提高工作質量，準時精確做好信貸基礎資料的管理。搞好信貸基礎資料的記載、收集、管理是信貸員重要工作之一，這項工作即繁瑣又重要，我堅持做好當天賬務當天處理完畢，各項賬務所有核對從不過夜。 三、精誠團結，為提高經營效益盡心盡力 一年來，我與同事能搞好團結，聽從領導的支配，樂觀主動的做好各項工作，為全行經營目標的順當完成而同心同德，盡心盡力。 (一)、千方百計拉存款，我常常利用業(yè)余時光走親串朋動員他們到我行存款，為壯大我行實力不遺余力，全年吸存日均余額800余萬，較好的完成了我行下達的任務。

15、(二)、樂觀主動營銷*款，我不斷強化*款營銷意識，破除懼貸的思想，尋求效益好的貸戶，在保證信貸資產質量的前提下，主動做好貸戶的市場調查，對于那些有市場、講信用的個體工商戶賦予信貸支持，全年累放*款9，000余萬。 (三)、勤勤懇懇的完成領導交辦的其他任務，除做好本職工作外，我還根據(jù)領導的支配做好其他工作。如上門服務做好借款合同的簽訂，收集好*款檔案資料的收集等，能夠與大家一起協(xié)調好，共同完成任務。 過去一年是我行在新的起跑線，搶抓機遇、奮勉進取、審慎經營和穩(wěn)健進展的重要一年。一年來，信貸科堅持服務三農辦行宗旨和方向，牢固樹立支農保穩(wěn)定促進展的思想，突出風險防范、強化監(jiān)督、力促管理，不斷提高支農

16、服務水平。 回顧一年的工作，自己仍有不少不足之處。一是業(yè)務素養(yǎng)提高不快，對新的業(yè)務學問學習不夠、不透。二是本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識不強。三是只是滿足自身任務完成，工作開辟不夠大膽等。 在接下來的日子里，我將努力克服自身的不足，在我行信貸科和領導的指導下，仔細學習，努力提高自身素養(yǎng)，樂觀開辟，履行工作職責，聽從領導。當好參謀助手，與全體職工一起，團結全都，為我社經營效益的提高，為完成X年的各項任務目標做出自己應有的貢獻。 我想說既然我已經成為我行的一名信貸員，那么我就應當做好，凡事認仔細真，大概我會在信貸員崗位上工作一輩子，不論以后進展如何，我會放平自己的心態(tài)，努力工作，為我行進

17、展做出自己貢獻。 銀行主管的述職報告4 本人自任職以來，在行領導的正確領導下，在全體員工的大力支持下，樂觀協(xié)作好上級工作，仔細履行崗位職責，較好的完成了支行下達的各項指標任務，單位的各項考核均排在前列?，F(xiàn)將一年來的工作匯報如下： 一、加強學習，提高素養(yǎng) 當前面臨的是一個新的環(huán)境，結合自己以往的工作閱歷邊學邊適應新的經濟形勢，工作中不太明了的地方樂觀、謙虛向同事請教，盡快把握各崗位業(yè)務技能，同時，仔細學習支行下達的各類業(yè)務文件，掌握支行業(yè)務進展動態(tài)，以便在工作中正確處理好各種業(yè)務關系，很快就進入了角色。 二、進入角色，仔細履職 作為一名營運主管我嚴格根據(jù)標準化服務的要求及自身的崗位職責，一絲不茍

18、，仔細執(zhí)行，堅持天天晨會制度，把短短十幾分鐘的晨會做的有聲有色，提高了員工的勇氣，振作了員工的精神。堅持天天三巡檢制度、每日碰頭會、每周匯報會。有力調動和激發(fā)了員工營銷產品的樂觀性。結合優(yōu)質客戶管理系統(tǒng)，做好優(yōu)質客戶維護、營銷與簽約管理工作。 (1)、強化優(yōu)質服務理念，提高柜臺服務質量。以網點轉型、標準化服務導入為契機。通過組織員工學習、觀察流程及各崗位的服務標準及營銷術語、技巧，舉行研究、寫觀后心得體味、讓員工通過嬉戲中感悟等形式，使員工對優(yōu)質服務內涵有更進一步的理解，強化優(yōu)質服務理念，并將服務理念貫徹到工作中，規(guī)范柜臺服務標準，把握如何化解客戶的不滿、得體解答客戶等服務技巧，柜臺服務水平有

19、較大的改觀。營銷人員在大堂舉行業(yè)務分流，客戶引導，引導客戶使用自助設備;業(yè)務詢問，產品宣揚;優(yōu)質客戶識別和推舉，潛力客戶的拓展;個人金融產品營銷與服務，處理客戶異議及投訴;維護營運環(huán)境和秩序。各崗位協(xié)調協(xié)作，有張有弛。多名員工因工作敬業(yè)、服務周到受到多數(shù)客戶的稱贊。 (2)、加強團隊建設，發(fā)揮激勵機制的樂觀作用。為進一步提高員工的工作樂觀性，員工的績效分配考核按考核標準內容舉行細化、量化，收到較顯然的效果，為體現(xiàn)考核的科學性，按工作崗位不同設置不同的考核指標，為每位員工設立工作臺帳，并讓全部員工參加評議，每月將柜員評議、營銷業(yè)績、差錯考核、扣分狀況等一一公布，使考核更趨公正、公平、藏匿，因為通

20、過各項指標考核，使員工收入有所差距，員工之間的工作熱烈、工作效率和對產品營銷的樂觀性有了較大的提高。 (3)、樂觀拓展業(yè)務，實現(xiàn)我行各項指標遺憾完成。一是做好存量客戶的維護和精耕細作工作，始終把為客戶服務作為服務宗旨，用客戶的愜意度來衡量我們的工作質量，時時以客為先，不斷改進服務方式，務求取得以舊帶新的效應。二是樂觀開展各項宣揚、營銷工作，開發(fā)新客戶，并通過平日人情化的有效的交流，增進彼此間的了解和相信，對待每位客戶都做到咨詢、指導、宣揚、營銷，對樹立我行業(yè)務品牌和業(yè)務拓展都起到了一定的作用。 三、廉潔從業(yè)，樹立形象 本人在職期間，向來響應并貫徹執(zhí)行上級行的有關方針、政策，仔細學習支行文件領悟

21、精神，不斷改變觀念，提高服務水平，提高加強管理、嚴防風險的意識，保持廉潔的工作作風。作為一名營運主管我本著團結全部員工，以身作則，在處理問題上本著“藏匿、公正、公平”的態(tài)度，以事實為依據(jù)，不偏袒，以理服人。在工作之余，不斷加強學習，提高自己的業(yè)務及管理水平，努力做好一名合格的副手。 四、存在的不足及工作方案 本人在一年中雖取得了不少成果，但同時也存在諸多不足之處，如工作創(chuàng)新能力不足，在管理上缺乏閱歷，考慮、處理個別問題不夠周到;綜合素養(yǎng)有待提高，業(yè)務水平不夠全面，管理能力仍需加強。在20年的工作中，我將做到以下幾點： 1、實行有力措施，加強服務使存款穩(wěn)步增長。 優(yōu)質服務工作要做到常抓不懈，不滑

22、坡，不動搖，除須制訂和落實各項制度外，還必需強化監(jiān)督檢查機制。優(yōu)質文明服務永無止境，重在堅持，貴在落實。小小窗口反映出的是銀行的整風光貌和信譽，廣泛征求客戶看法和建議，解決服務工作中存在的問題，確保規(guī)范化服務標準落實到每一個工作環(huán)節(jié)，樹立銀行優(yōu)質、高效、快捷、安全服務的良好形象。一要充分發(fā)揮窗口作用，強化柜臺服務，監(jiān)督指導柜員適時運用營銷術語，開展“三多”服務，讓顧客感覺到我所辦理業(yè)務是一種享受。二要充分發(fā)揮與客戶經理聯(lián)系合作的作用，依托優(yōu)質客戶系統(tǒng)，結合柜面服務，在維護好現(xiàn)有優(yōu)質客戶的同時大力拓展新的優(yōu)質客戶，進一步提升營銷層次，提高營銷效率，以多樣化的金融產品帶動存款增長。三要抓住節(jié)日期間

23、個人業(yè)務綜合營銷的有利時機，加大營銷力度，促進儲蓄存款再上新臺階。 2、加強優(yōu)質客戶的維護與營銷。 網點功能轉型，核心在于實現(xiàn)客戶分層、業(yè)務分流、功能分區(qū)，讓20%以上的中高端客戶享受到建行最好的服務，以此提升優(yōu)質客戶的忠誠度，進而增進產品、服務的銷售機會，建立建行自己的品牌。針對優(yōu)質客戶在優(yōu)化客戶結構、提升業(yè)務進展質量方面進一步加強對優(yōu)質客戶的服務和拓展。在加強網點建設規(guī)范柜面服務的基礎上，結合優(yōu)質客戶和貴賓窗口的開設，通過自助設施、網上銀行何電話銀行為優(yōu)質客戶提供多渠道、全方位、多樣化的服務。加大優(yōu)質客戶資產、中間業(yè)務產品的創(chuàng)新力度，促使優(yōu)質客戶服務逐步由單一產品向多功能產品服務改變，讓其

24、使用我行產品的種類和比例不斷提高。 時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時刻刻變化著，這都需要我跟著形勢而轉變。學習新的學問，掌握新的技巧，適應四面環(huán)境的變化，提高自己的履職能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面、思想合格的營運主任，做好上級的助手和參謀，工作上到位不越位。固然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學習中磨練自己，在領導和同事的指導協(xié)助中提高自己，發(fā)揚優(yōu)點，彌補不足。 以上是本人的述職報告，不足之處請批判指正。 銀行主管的述職報告5 本人自任職以來，在行領導的正確領導下，在全體員工的大力支持下，樂觀協(xié)作好上級工作，仔細履行崗位職責，較好的完成了支行下達的各項指

25、標任務，單位的各項考核均排在前列?，F(xiàn)將一年來的工作匯報如下： 一、加強學習，提高素養(yǎng) 當前面臨的是一個新的環(huán)境，結合自己以往的工作閱歷邊學邊適應新的經濟形勢，工作中不太明了的地方樂觀、謙虛向同事請教，盡快把握各崗位業(yè)務技能，同時，仔細學習支行下達的各類業(yè)務文件，掌握支行業(yè)務進展動態(tài)，以便在工作中正確處理好各種業(yè)務關系，很快就進入了角色。 二、進入角色，仔細履職 作為一名營運主管我嚴格根據(jù)標準化服務的要求及自身的崗位職責，一絲不茍，仔細執(zhí)行，堅持天天晨會制度，把短短十幾分鐘的晨會做的有聲有色，提高了員工的勇氣，振作了員工的精神。堅持天天三巡檢制度、每日碰頭會、每周匯報會。有力調動和激發(fā)了員工營銷

26、產品的樂觀性。結合優(yōu)質客戶管理系統(tǒng)，做好優(yōu)質客戶維護、營銷與簽約管理工作。 、強化優(yōu)質服務理念，提高柜臺服務質量。以網點轉型、標準化服務導入為契機。通過組織員工學習、觀察流程及各崗位的服務標準及營銷術語、技巧，舉行研究、寫觀后心得體味、讓員工通過嬉戲中感悟等形式，使員工對優(yōu)質服務內涵有更進一步的理解，強化優(yōu)質服務理念，并將服務理念貫徹到工作中，規(guī)范柜臺服務標準，把握如何 化解客戶的不滿、得體解答客戶等服務技巧，柜臺服務水平有較大的改觀。營銷人員在大堂舉行業(yè)務分流，客戶引導，引導客戶使用自助設備；業(yè)務詢問，產品宣揚；優(yōu)質客戶識別和，潛力客戶的拓展；個人金融產品營銷與服務，處理客戶異議及投訴；維護

27、營運環(huán)境和秩序。各崗位協(xié)調協(xié)作，有張有弛。多名員工因工作敬業(yè)、服務周到受到多數(shù)客戶的揚。 、加強團隊建設，發(fā)揮激勵機制的樂觀作用。為進一步提高員工的工作樂觀性，員工的績效分配考核按考核標準內容舉行細化、量化，收到較顯然的效果，為體現(xiàn)考核的科學性，按工作崗位不同設置不同的考核指標，為每位員工設立工作臺帳，并讓全部員工參加評議，每月將柜員評議、營銷業(yè)績、差錯考核、扣分狀況等一一公布，使考核更趨公正、公平、藏匿，因為通過各項指標考核，使員工收入有所差距，員工之間的工作熱烈、工作效率和對產品營銷的樂觀性有了較大的提高。 、樂觀拓展業(yè)務，實現(xiàn)我行各項指標遺憾完成。一是做好存量客戶的維護和精耕細作工作，始

28、終把為客戶服務作為服務宗旨，用客戶的愜意度來衡量我們的工作質量，時時以客為先，不斷改進服務方式，務求取得以舊帶新的效應。二是樂觀開展各項宣揚、營銷工作，開發(fā)新客戶，并通過平日人情化的有效的交流，增進彼此間的了解和相信，對待每位客戶都做到咨詢、指導、宣揚、營銷，對樹立我行業(yè)務品牌和業(yè)務拓展都起到了一定的作用。 三、廉潔從業(yè)，樹立形象 本人在職期間，向來響應并貫徹執(zhí)行上級行的有關方針、政策，仔細學習支行文件領悟精神，不斷改變觀念，提高服務水平，提高加 強管理、嚴防風險的意識，保持廉潔的工作作風。作為一名營運主管我本著團結全部員工，以身作則，在處理問題上本著藏匿、公正、公平的態(tài)度，以事實為依據(jù)，不偏

29、袒，以理服人。在工作之余，不斷加強學習，提高自己的業(yè)務及管理水平，努力做好一名合格的副手。 四、存在的不足及xx年工作方案 本人在一年中雖取得了不少成果，但同時也存在諸多不足之處，如工作創(chuàng)新能力不足，在管理上缺乏閱歷，考慮、處理個別問題不夠周到；綜合素養(yǎng)有待提高，業(yè)務水平不夠全面，管理能力仍需加強。在xx年的工作中，我將做到以下幾點： 1、實行有力措施，加強服務使存款穩(wěn)步增長。優(yōu)質服務工作要做到常抓不懈，不滑坡，不動搖，除須制訂和落實各項制度外，還必需強化監(jiān)督檢查機制。優(yōu)質文明服務永無止境，重在堅持，貴在落實。小小窗口反映出的是銀行的整風光貌和信譽，廣泛征求客戶看法和建議，解決服務工作中存在的

30、問題，確保規(guī)范化服務標準落實到每一個工作環(huán)節(jié)，樹立銀行優(yōu)質、高效、快捷、安全服務的良好形象。一要充分發(fā)揮窗口作用，強化柜臺服務，監(jiān)督指導柜員適時運用營銷術語，開展三多服務，讓顧客感覺到我所辦理業(yè)務是一種享受。二要充分發(fā)揮與客戶經理聯(lián)系合作的作用，依托優(yōu)質客戶系統(tǒng)，結合柜面服務，在維護好現(xiàn)有優(yōu)質客戶的同時大力拓展新的優(yōu)質客戶，進一步提升營銷層次，提高營銷效率，以多樣化的金融產品帶動存款增長。三要抓住節(jié)日期間個人業(yè)務綜合營銷的有利時機，加大營銷力度，促進儲蓄存款再上新臺階。 2、加強優(yōu)質客戶的維護與營銷。網點功能轉型，核心在于實現(xiàn)客戶分層、業(yè)務分流、功能分區(qū)，讓20%以上的中高端客戶享受到建行最

31、好的服務，以此提升優(yōu)質客戶的忠誠度，進而增進產品、服務的銷售機會，建立建行自己的品牌。針對優(yōu)質客戶在優(yōu)化客戶結構、提升業(yè)務進展質量方面進一步加強對優(yōu)質客戶的服務和拓展。在加強網點建設規(guī)范柜面服務的基礎上，結合優(yōu)質客戶信息管理系統(tǒng)和貴賓窗口的開設，通過自助設施、網上銀行何電話銀行為優(yōu)質客戶提供多渠道、全方位、多樣化的服務。加大優(yōu)質客戶資產、中間業(yè)務產品的創(chuàng)新力度，促使優(yōu)質客戶服務逐步由單一產品向多功能產品服務改變，讓其使用我行產品的種類和比例不斷提高。 時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時刻刻變化著，這都需要我跟著形勢而轉變。學習新的學問，掌握新的技巧，適應四面環(huán)境的變化，提高自己的履職能力，把

32、自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面、思想合格的營運主任，做好上級的助手和參謀，工作上到位不越位。固然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學習中磨練自己，在領導和同事的指導協(xié)助中提高自己，發(fā)揚優(yōu)點，彌補不足。 銀行主管的述職報告6 一、業(yè)務拓展及營銷工作。 在過去的一年里,圍繞年信貸管理工作的基本思路，以“規(guī)范管理深入年”為主線，嚴格控制和防范信貸風險為核心，貫徹國家金融政策及規(guī)矩和市行指示精神，增加市場化的經營與管理意識，繼續(xù)調節(jié)改變信貸業(yè)務的經營與管理模式，健全和完美業(yè)務與質量均衡進展的有效管理體系，在信貸業(yè)務進展方面主要開展了以下工作： (一)鞏固和開辟兩不誤，大力進展信

33、貸業(yè)務。 1、以優(yōu)質和完美的服務，穩(wěn)定既有的客戶資源。 首先，高度重視我部現(xiàn)有的客戶。針對大客戶(如宏元集團)特點，成立了由經辦客戶經理牽頭的大客戶組，重點客戶，重點服務，有效控制風險，優(yōu)先保證其各項業(yè)務。對于長久穩(wěn)定的中小客戶，在規(guī)范經營的前提下，常常、準時地做好與客戶的密切聯(lián)系，樹立人性化的信貸文化。須要時，親手與經辦客戶經理深化客戶，了解企業(yè)經營狀況，為企業(yè)提供樂觀的融資計劃，為穩(wěn)定客戶提供了須要的保證。 第二，為客戶提供優(yōu)質服務。營業(yè)部的實際狀況是大客戶多，擔當著宏元集團、三寶電腦等大客戶的管理和服務工作，結算量大，管理和服務難度較大。面向這一實際狀況，我部領先在沈陽行系統(tǒng)內摸索性地創(chuàng)

34、立了“出賬平臺”管理和服務模式，實踐證實，這種模式極大的提高了工作效率，有效地控制了業(yè)務流程風險，具有非常重要的意義。目前，這種模式已經在沈陽行系統(tǒng)得到了認可。 2、防范風險，規(guī)范經營，不斷挖掘新的業(yè)務增長點。 我部為了在防范風險、調節(jié)結構的前提下挖掘新的業(yè)務增長點付出了艱辛和努力。第一，利用我行業(yè)務靈便這一優(yōu)勢，不斷開辟客戶市場，主動向客戶宣揚我行的業(yè)務特點和優(yōu)勢，取得了比較好的效果;第二，開闊思路，努力將信貸業(yè)務向授信主體的上下游客戶進展，以點帶面。授信客戶的增強，為我部信貸業(yè)務的不斷進展提供了新的增長點。 (二)強化管理，降低風險，取得綜合效益最大化。 1、統(tǒng)一熟悉，明確信貸業(yè)務的進展方

35、向。 隨著國家多種宏觀調控政策的出臺，我們所面向的客戶群體也發(fā)生了很大的變化，形勢復雜。面向這種狀況，我部常常提示和告誡全體客戶經理，務須要保持蘇醒的頭腦，務須要保持穩(wěn)健的工作作風。思想指揮行動，為了統(tǒng)一熟悉，常常組織全體信貸人員學習上級行的有關部門文件和規(guī)則制度，要求大家將銀行年信貸指導看法和信貸業(yè)務經營管理十六點看法仔細貫徹落實。 為了規(guī)范經營，防范風險，我部加強了對資產和負債業(yè)務的調節(jié)。在資產業(yè)務中，我部停止了不規(guī)范的業(yè)務。與年初相比，雖然我部存款有所下降，但下降的主要緣由是我部為了更好的執(zhí)行銀監(jiān)局和上級行有關文件，越發(fā)嚴格的防范信貸風險，結束了與金花股份的業(yè)務合作關系，僅此一戶削減我部

36、存款28，000萬元。 在信貸投向方面，業(yè)務轉型。我部大力開展了具有真切貿易背景，手續(xù)完備，風險較低的動產質押、倉單質押、廠商銀合作等模式的授信業(yè)務，新開發(fā)了遼寧東日、遼寧鵬達、三山貿易、沈陽華微等動產質押、倉單質押業(yè)務客戶，降低了信貸風險，在金融行業(yè)競爭如此嚴重的形勢下新增了客戶，穩(wěn)定了存款。 2、建章健制，嚴格執(zhí)行信貸業(yè)務審批程序。 為了便于信貸人員學習和開展業(yè)務，我部將有關的文件、規(guī)則制度整編成冊，并按照我部所面向的詳細業(yè)務，制定出相應的實施細則，如動產質押、倉單質押出入庫制度等。 按照我行授信項目報批的有關文件規(guī)定要求，我部對每個上報項目都嚴格執(zhí)行部貸審研究會先研究后上報的工作程序。在

37、貸審研究會上，所有與會人員對所要上報的項目仔細研究，杜絕走過場，協(xié)助經辦客戶經理完美授信計劃，完美防范風險的措施。我部貸審會仔細的工作態(tài)度和嚴謹?shù)墓ぷ黠L格曾多次受到上級行有關部門的認可和表揚。 在辦理出帳手續(xù)的過程中，我部采取了經辦客戶經理與出帳審批人員“隔離”，由“出帳平臺”的人員特地辦理出賬手續(xù)，避開了潛在的信貸風險。 3、嚴格落實授信項目的動態(tài)信息監(jiān)控。 貸后管理工作是信貸管理工作中的一個非常重要的工作環(huán)節(jié)。在過去的一年里，我部要求全體客戶經理能夠根據(jù)上級行的要求仔細做好貸款五級分類工作，而不是把該項工作當作一項數(shù)據(jù)統(tǒng)計任務去完成。對動產、倉單質押業(yè)務，我部能夠根據(jù)要求按時查庫，嚴格質押

38、物出入庫手續(xù)，在總行、分行對我部的多次檢查中，未浮現(xiàn)任何問題，并得到上級行的好評。 (三)營造團隊精神，全面提高客戶經理綜合素養(yǎng)。 我部通過自學、集中學習等方式，樹立了正氣，培養(yǎng)了全局觀念和團隊配合觀念， 首先，要求信貸人員要具備良好的職業(yè)道德。道德風險會直接影響到信貸風險。尤其是今年以來，嘉獎方法等發(fā)生了很大的變化，這對全體信貸人員不能說不是一種考驗。我部通過對信貸人員培訓，就是要樹立愛崗敬業(yè)的精神，樹立正 氣。并自覺的將全行的利潤、效益與業(yè)務考核掛鉤開發(fā)拓展市常 第二，要求全體客戶經理具備較高水平的專業(yè)技能和良好的工作方式和風格。我部要求全體客戶經理結合工作實際，仔細閱讀細節(jié)打算成敗這本書

39、。通過相關學習，結合激勵與約束并存的考核機制，我部客戶經理隊伍的綜合素養(yǎng)有了很大的提高。 二、結算業(yè)務方面。 年是規(guī)范管理年活動的深入年，為將該項活動更深化的開展下去，讓員工牢固樹立“規(guī)范運作、嚴格管理、優(yōu)質服務、穩(wěn)健經營”的理念，我部細致開展各項工作，接受了總、分行及市行的多次業(yè)務和服務達標檢查，多次得到好評。在業(yè)務風險控制方面能有效的控制風險，全年無重大會計差錯事故。 1、加強會計基礎工作管理，會計業(yè)務操作規(guī)范化。 通過深入規(guī)范化管理活動，教導員工從思想上銘記操作業(yè)務時規(guī)范化的重要性，通過學習和培訓，使員工認識和把握各項規(guī)則制度、崗位責任制及營業(yè)部制定的內部規(guī)則，在工作中遵照執(zhí)行。 2、加

40、強內控管理工作，不斷提高管理水平，防止案件的發(fā)生。 在員工中常常開展職業(yè)道德教導，引導員工樹立愛崗敬業(yè)、誠實守信、熱愛、服務、奉獻的職業(yè)道德信封上。并按總行的商業(yè)銀行內部控制制度指引和銀行內部控制綜合安全評價實施方法，樂觀舉行查找差距貫徹落實，制定嚴格的管理監(jiān)督體系及獎罰制度，使員工能嚴格執(zhí)行各項規(guī)則制度和業(yè)務操作規(guī)程，做到依法辦事，合規(guī)經營，全年無一件安全事故，并在總行的內控制度專項檢查中名列一級行行列。 3、加強員工業(yè)務學問和崗位基本技能的培訓，協(xié)作市行搞好對外的宣揚。 柜臺業(yè)務是行的窗口，業(yè)務技能的好壞直接影響到行的形象，我部柜員中新員工較多，業(yè)務基礎差，我們利用多種形式對新員工舉行基礎

41、業(yè)務培訓，使新來的員工能在較短的時光內適應工作并上崗。在員工的刻苦努力下，營業(yè)部在市行的業(yè)務技能比賽中獲得了團體總分第一名，并有多名員工獲得前三名的好成果。 年市行加強了個人業(yè)務開發(fā)，推出了多個個人業(yè)務品種，如“豐收”系列、“薪加薪”、“家多好”等產品，為做好個人業(yè)務，推廣這些好的產品，我們的員工利用歇息時光搞宣揚，有效增加了我行個人產品的知名度。我部還成立了“理財工作室”，使營業(yè)部的理財工作做在了各支行的前列。辦理了興隆大家庭現(xiàn)金整點業(yè)務，收取中間業(yè)務費10萬元。全年個人住房貸款余額851.2萬元，累計銷售“豐收”系列產品(1-9期)272.3萬美元、74.9萬港元。 4、加強規(guī)范化服務，爭

42、創(chuàng)窗口單位規(guī)范化服務標兵單位。 為切實提高營業(yè)部的服務質量和工作效率，促進工的工作作風的根本改變，我部成立了達標活動領導小組，并制定了詳細的方案和措施。組織員工學習銀行作風建設與規(guī)范化服務的通知及銀行作風建設與規(guī)范化服務達標考核方法，以此作為對員工舉行檢查、考核的標準，使員工在工作中做到儀表儀容規(guī)范化、服務語言規(guī)范化、服務質量規(guī)范化、服務紀律規(guī)范化。通過我們的艱苦努力，最終在總行的飛查中合格，獲得標兵單位稱號，這一稱號既是對我們工作的絕對，也是對我們工作的一個促進，也對我們的工作提出了更高要求。 三、后勤保障及三防一保工作。 營業(yè)部下屬兩個營業(yè)網點及市行現(xiàn)金業(yè)務周轉庫，人員近40名。辦公費用開

43、支大，費用彈性大，事務繁多。合理壓縮費用以緊縮的開支與全行共度今年的難關，還須保證正常的開門辦理業(yè)務的需要，解決這個沖突，辦公室管理人員做了大量的工作，營業(yè)部全體員工作出了大量的犧牲，費用同比下降了200余萬元，作出了巨大的貢獻。 另外、在上級行的正確領導和大力支持下，在高度重視和全面組織支配下，通過全體員工仔細地落實各項安全守衛(wèi)工作規(guī)則制度，順當?shù)赝瓿闪四曛械陌踩匦l(wèi)工作任務，維護了我部正常的工作秩序，確保了財產和員工安全，為我行在業(yè)務方面的迅速進展提供了有效的內部安全保障。 1、按照市行不定期的安全通報和下達的各種關于安全守衛(wèi)工作文件，準時對員工舉行傳達，并對員工的日常行為規(guī)范、安全守衛(wèi)

44、防范意識及國家的法律規(guī)矩舉行宣揚教導，預防職工的各種違規(guī)違紀及違法犯罪行為。 2、對我部的營業(yè)場所、運鈔車、金庫等要害部位的技防、物防設施舉行常常檢查，使問題得到準時解決。其中對于中街分理處監(jiān)控浮現(xiàn)問題時，立刻向市行辦公室匯報狀況，并得到有力支持，短時光內便得到解決。對于市行金庫密碼器浮現(xiàn)故障的狀況，報上級領導批準，并立刻舉行了更換，避開了影響全市正常營業(yè)的嚴峻后果。 3、仔細貫徹落實防盜、防火、防搶、防詐騙和其他治安災難事故的防范制度措施，準時完美各項制度，定期做好檢查工作。對警械、報警設備、滅火設備等常常檢查，確保正常使用。嚴格根據(jù)總行安全守衛(wèi)條例執(zhí)行，確?？傂懈黜椩敿氈贫鹊玫截瀼睾吐鋵?。

45、 4、根據(jù)市行要求，做好營業(yè)場所、運鈔車、報警監(jiān)控設備的檔案建設，對要害部位工作人員建立了相應檔案，并時時了解員工思想動態(tài)，把握員工思想變化，防范風險。堅定執(zhí)行市行對監(jiān)控設備、報警系統(tǒng)舉行定期檢查和測試的規(guī)定，確保防范設施有效。 5、對經警守衛(wèi)人員舉行日常管理、組織工作，常常性對其各項工作舉行檢查監(jiān)督，定期舉行學習教導活動，共同探討分析安全守衛(wèi)形勢，完美細節(jié)工作，確保安全工作萬無一失。 6、按照市行要求，結合我部詳細實際狀況，準時完美各種突發(fā)大事處理預案，定期組織營業(yè)場所工作人員舉行突發(fā)大事演練，增加員工安全防范意識，細心組織支配，做好演練記錄，發(fā)覺不足，準時完美。 四、完美各項規(guī)則制度，加強

46、員工政治思想教導。 圍繞上級行規(guī)范化服務和深入內控管理的各項要求，我部不斷完美各項規(guī)則制度，細化管理，在實際工作中堅定落實和貫徹上級行下發(fā)的各項規(guī)則制度，有效保證了各項業(yè)務的制度化和合規(guī)化。 始終高度重視員工的政治思想教導工作，以黨、團和工會組織為渠道，組織開展各種教導活動，培養(yǎng)員工正確的人生觀、世界觀和價值觀，樹立集體主義精神，增加集體凝結力，有效推進了業(yè)務迅速健康進展。堅持開展獎優(yōu)罰劣活動，對在開辟業(yè)務中表現(xiàn)優(yōu)秀、嚴格執(zhí)行規(guī)則制度的員工賦予嘉獎，表現(xiàn)落后的舉行處罰，通過一系列教導活動，員工精神面貌煥然一新，形成了追求樂觀向上、團結拼搏精神的營業(yè)部風氣。在黨員的協(xié)助和教導下，全年共有4名同志

47、加入了中國共產黨，另有6名同志上交了入黨申請書，黨員總數(shù)占全體員工人數(shù)的40%，成為開展各項業(yè)務的先鋒隊。 年已經到來，我部的工作重心是：繼續(xù)以防范風險為中心，規(guī)范經營，不斷調節(jié)，勇于開辟，大力開發(fā)和推廣低風險的金融產品，努力為客戶提供優(yōu)質服務，為全面完成年度各項指標而努力工作。 詳細方案著重做好以下幾方面工作： 1、按照新信貸審批程序，在實際工作中我部要仔細加以貫徹和執(zhí)行。以現(xiàn)有的各項詳細規(guī)則制度為基礎，按照實際狀況，進一步完美和健全制度規(guī)定，保證各項工作順當舉行。以總行下發(fā)的信貸業(yè)務產品手冊為基礎，加強信貸業(yè)務的學習，進一步提高客戶經理的業(yè)務素養(yǎng)，適應日趨激烈的市場競爭。 2、進一步充分發(fā)

48、掘現(xiàn)有客戶的潛力，保持進展現(xiàn)有的存款基礎，同時繼續(xù)開發(fā)新的市場，以增強我行進展的后勁，完成市行下達的任務。 3、繼續(xù)加強對員工的規(guī)范化服務理念和職業(yè)道德教導，培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)、熱愛、團結向上的精神。繼續(xù)根據(jù)總行的窗口單位規(guī)范化服務標兵單位標準要求員工，通過多種形式的教導活動，為業(yè)務進展提供精神基矗 把技術練兵、比賽、各項業(yè)績考評作為一項長久工作，提高員工的業(yè)務水平和服務能力。因為近一兩年來營業(yè)部老員工業(yè)務尖子輸出較多，新員工占比較大，年我們將對此項工作應做出具體的培訓考核計劃，希翼通過學習爭取能讓每位員工系統(tǒng)地把握會計業(yè)務學問和基本業(yè)務崗位技能，真正提高營業(yè)部會計業(yè)務核算質量，把營業(yè)部的會計工

49、作做的越發(fā)精彩。 4、進一步加強內控建設，提高規(guī)范化管理水平，樂觀防范和化解風險資產。進一步加強信貸資產管理，嚴格控制不良資產。進一步細化貸前調查管理，確保貸前調查和貸后檢查真切牢靠。結算業(yè)務方面，仔細學習總行、分行及市行制訂的各項方針政策和各類規(guī)則制度，對內控管理工作常抓不懈，將安全工作放在第一位，將內控制度貫徹到工作中的每一個環(huán)節(jié)去，對職工加強業(yè)務風險安全教導，堵查漏洞，把內控管理風險防范工作落到實處，堅定毀滅擔心全隱患。 5、繼續(xù)堅定落實市行的各項安全守衛(wèi)工作各項規(guī)則制度，協(xié)作市行的各項安全守衛(wèi)工作，不斷提高員工的整體安全守衛(wèi)綜合素養(yǎng)。同時，蘇醒地認清嚴重的安全形勢，增加安全防范意識，進

50、一步學習和總結，完美工作細節(jié)，確保我行財產和人員安全。 我將進一步總結一年來各項工作的閱歷，加大業(yè)務開發(fā)力度，強化內控管理，為市行的進展做出自己應盡的貢獻。 銀行主管的述職報告7 今年，我們堅持以客戶為中心,以市場為導向,以效益為目標,以創(chuàng)新為動力,樂觀拓展市場,優(yōu)化客戶結構，增加資金實力，提高資產質量，深入內部改革,各項業(yè)務健康迅速有效進展，各項管理水平不斷提高，經營效益不斷提升，同業(yè)競爭能力不斷增加，較好地履行了崗位職責，基本完成了分行下達的各項工作任務。 一、堅決政治立場，仔細執(zhí)行國家金融方針政策和總分行各項規(guī)則制度 本人能夠掌握政治方向和改革、進展的大局，堅持講大局、講進展、講穩(wěn)定，依

51、法合規(guī)經營，制造性開展工作，從政治上、思想上、工作上、制度上確保黨的路線方針政策以及上級行規(guī)定的貫徹執(zhí)行。在抓好自身學習的同時，以增加干部職工的學習自覺性、提高整體素養(yǎng)為目的，立足自身實際，加大了培訓力度，保證各項方針政策和規(guī)則制度的貫徹執(zhí)行。 二、定措施 20 xx年是我國經濟迅速進展的一年，我行制定了針對決策制定、各項工作、業(yè)務操作、風險控制、資源配置、客戶維護、組織管理和同事交往的“八零”標準。每名員工務必仔細學習，貫徹落實指導精神，奮勉進取，為支持社會主義新農村建設，嚴格要求自己，從小事、從自己的本職工作和從一點一滴做起，以達到從量變到質變的飛躍。 三、定方案 工作方案上，努力工作，提

52、高自己的業(yè)務技能。盡職盡責、尊規(guī)守紀，敬重領導、團結同志。 學習方案上，仔細學習相關的金融業(yè)務學問和專業(yè)技能，潛心鉆研、夯實基礎，開辟思路，明確進展方向和道路，實事求是，不斷提高自己的素養(yǎng)、意識和道德品格。不斷汲取最新的學問，接受最新業(yè)務，防范和控制風險，堅持可持續(xù)進展，做終身學習型行員，陪同終身職業(yè)生涯。 進展方向上，明確自己的人生進展和努力的方向，做到政治上、工作上和生活上的統(tǒng)一，珍惜來之不易的工作機會，在黨委的領導下，塌實努力的工作。 回顧一年來的工作，應當說，付出了大量的努力，取得了一定的成效。但也存在著不足和問題，比如：各項管理措施還需進一步落實到位、資產盈利能力和企業(yè)文化建設有待于

53、進一步加強等。 銀行主管的述職報告8 20 xx年上半年，方案財務部在行領導的直接領導下，在全行員工的大力支持和協(xié)作下，同心協(xié)力，艱苦奮斗，緊緊圍繞年初既定的目標，以更扎實的工作作風，嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，遺憾的完成了行領導交辦的各項任務?，F(xiàn)將這半年的工作總結材料匯報如下： 一、工作落實狀況 （一）組織部門員工舉行定期學習，以此提高部門員工的業(yè)務技能水平和法律意識。 每周星期一，我部門按質按量的遵照行領導的支配部署舉行相關學問的學習，其中包括人事教導、安全法、會計基礎學問，法律規(guī)矩學問、稅法學問以及思想道德素養(yǎng)的學習等。 通過學習，使我部門員工更為深刻的熟悉到自己工作崗位的重要性：文件上傳下達的準時

54、性，人事教導培訓的科學性、車輛資金重要空白憑證的安全性。 人們常說，思想打算行動，行動打算執(zhí)行力。我部門正是注意了這一點，使行之有效的執(zhí)行力得到了充分發(fā)揮，從根本上改變了他們的工作態(tài)度，調動了他們的.工作樂觀性，精彩的完成了各自的工作，保證了工作質量又快又好的進展。 （二）順當完成了三險五金的繳納工作。 上半年，我部門在人員短缺的狀況下，雖工作千頭萬緒，但為了確保我行員工的切身利益，利用一切可利用的機會和時光準時的將我行34位員工的住房公積金和醫(yī)療保險從郵政局那邊舉行了賬戶過渡和繳費工作，確保了我行員工生病住院醫(yī)療報銷和購房所需的住房公積金，維護了我行員工的切身利益。 （三） 樂觀協(xié)作業(yè)務部門

55、，視支行為家，努力完成行內下達的各項指標任務。 支行的生存與進展，不是哪一個部門的事，而是每一個員工的事情。因此，我部門樂觀響應行內的號召，動用一切可動用的關系來推進各項業(yè)務的進展，并取得了一定成效：商易通業(yè)務戶均余額、儲蓄存款業(yè)務量與定活比、對公業(yè)務等都在一定程度上起到了推進作用。 特殊是失地保險資金的收取上，我部門更是樂觀響應，將收回的失地保險資金準時的清理捆把上存上劃。削減了我行資金在途，提高了我行資金利用率以及收益率。 （四、）安全生產工作得到加強。 安全工作重于泰山。我部門的重中之重的工作就是確保車輛的安全以及資金票款的安全。車輛安全方面，嚴格要求駕駛人員定期檢修車輛，定時舉行車輛保

56、養(yǎng)。嚴格要求駕駛人員不允許酒后駕車不允許疲勞駕車。嚴格根據(jù)行規(guī)和作息時光舉行派車用車，確保了我行的車輛安全和人身安全。 資金票款方面，我部門資金調度人員嚴格根據(jù)備付金定額和資金調撥審批權限舉行資金調撥。按時收繳網點超限資金，準時使資金回籠。 天天嚴格兩次網點資金監(jiān)控，注重資金異樣動向，準時反饋準時報告，使得擔心全因素扼殺在萌芽中。 總之，我部門員工通過教導學習實踐，對安全學問以及安全意識都有顯著提高，從而保證了我行各項工作的安全開展，得到了上級以及各級部門的認可。 （五） 充分服從行領導的支配調度，使得支行后勤保障工作順當開展。 我部門在行領導的直接領導下，在財務制度的指引下，嚴格按規(guī)則制度辦

57、事。想盡一切方法控制成本，節(jié)省開支，并也初見成效。 xx是一個特別的旅游城市，來人來客相對照較多，為了節(jié)省開支我們努力將吃住支配在經濟實惠的地方，讓客人住著既舒適也讓我行費用開支得到了節(jié)儉。 在用車方面，嚴格按派車單和修車單舉行出車和修車，盡量削減油料和過橋過路費以及維修費。在物資領用方面，嚴格按領料單舉行領取材料，并分部門分專業(yè)舉行歸集，使得物資成本得到了有效的控制。在來人來客的接待方面，我們盡量做到熱烈周到，細致入微，使得客人有賓至如歸的感覺。 二、下一步工作決定 （1）加強與郵政局以及外單位的交流合作，努力營造良好的氛圍，進一步促進我行業(yè)務的順當開展。 （2） 合理做好資金頭寸以及資金調

58、度工作，削減資金在途，加快資金的投放與回籠，提高我行的備付金率和運用戶率。 （3） 以人為本，努力狠抓部門隊伍建設以及思想道德建設。通過學習、談心、了解把握部門員工的心之所想，解部門員工心之所急。使之更能夠輕裝上陣，安心踏實于自己的本質工作。 （4） 加強與業(yè)務部門的協(xié)作，努力完成支行下達的各項指標任務，視支行為家，努力為支行添磚加瓦。 （5）加強部門員工技能學問、安全學問、法律學問的學習，以此提高本部門員工的素養(yǎng)水平。 總之，上半年的工作雖取得一定得成果，但是我們仍應戒驕戒躁，揚長避短，總結閱歷教訓，將工作完成的更好更精彩。 綜合管理部門的工作千頭萬緒，但是只要我們隨時保持蘇醒的頭腦，專心想

59、事，專心謀事，專心干事，團結一心，努力拼搏，我想再大的困難，我們也可以迎刃而解！ 銀行主管的述職報告9 一年來，我部主要圍圍著以下幾個重點開展工作： 1，適時的調節(jié)信貸結構，進而調節(jié)存款結構，銀行主管述職報告。 2，抓管理降費用，向內挖潛，緊縮費用開支。 3，防風險，抓質量嚴控信貸質量關。 4，深入規(guī)范管理，合規(guī)合法經營。 5，全員學習，提高整體業(yè)務素養(yǎng)，提升服務質量。詳細工作如下： 一、業(yè)務拓展及營銷工作。 在過去的一年里,圍繞XX年信貸管理工作的基本思路，以“規(guī)范管理深入年”為主線，嚴格控制和防范信貸風險為核心，貫徹國家金融政策及規(guī)矩和市行指示精神，增加市場化的經營與管理意識，繼續(xù)調節(jié)改變

60、信貸業(yè)務的經營與管理模式，健全和完美業(yè)務與質量均衡進展的有效管理體系，在信貸業(yè)務進展方面主要開展了以下工作： （一）鞏固和開辟兩不誤，大力進展信貸業(yè)務。 1、以優(yōu)質和完美的服務，穩(wěn)定既有的客戶資源。 首先，高度重視我部現(xiàn)有的客戶。針對大客戶(如宏元集團)特點，成立了由經辦客戶經理牽頭的大客戶組，重點客戶，重點服務，有效控制風險，優(yōu)先保證其各項業(yè)務。對于長久穩(wěn)定的中小客戶，在規(guī)范經營的前提下，常常、準時地做好與客戶的密切聯(lián)系，樹立人性化的信貸文化。須要時，親手與經辦客戶經理深化客戶，了解企業(yè)經營狀況，為企業(yè)提供樂觀的融資計劃，為穩(wěn)定客戶提供了須要的保證。 第二，為客戶提供優(yōu)質服務。營業(yè)部的實際狀