門診醫(yī)生崗位職責(zé)

1、門診醫(yī)生生崗位職職責(zé)接待病人人語(yǔ)言親親切、態(tài)態(tài)度和藹藹，不怠怠慢病人人，與病病人的親親和力好好，著裝裝整潔、舉止端端莊，佩佩戴胸牌牌，按時(shí)時(shí)上崗。嚴(yán)格執(zhí)行行首問(wèn)、首診負(fù)負(fù)責(zé)制，不不準(zhǔn)推諉諉病人。嚴(yán)格執(zhí)執(zhí)行醫(yī)療療常規(guī)和和技術(shù)操操作規(guī)程程。重視醫(yī)療療安全，必必要的簽簽字和告告知義務(wù)務(wù)必須履履行，防防范并糾糾正差錯(cuò)錯(cuò)事故及及醫(yī)療糾糾紛產(chǎn)生生的苗頭頭。救治技術(shù)術(shù)過(guò)硬，熟熟練掌握握急救設(shè)設(shè)備操作作技術(shù)，對(duì)對(duì)疑難、危重、復(fù)雜病病例，下下級(jí)醫(yī)師師必須及及時(shí)請(qǐng)上上級(jí)醫(yī)師師會(huì)診，必必要時(shí)進(jìn)進(jìn)行科內(nèi)內(nèi)、院內(nèi)內(nèi)會(huì)診。醫(yī)療活動(dòng)動(dòng)聯(lián)系快快捷、有有效，科科室之間間、員工工之間相相互配合合，團(tuán)結(jié)結(jié)協(xié)作、互相補(bǔ)補(bǔ)臺(tái)，牢牢固樹(shù)

2、立立團(tuán)隊(duì)精精神。執(zhí)行傳染染病登記記、報(bào)卡卡制度，嚴(yán)嚴(yán)格執(zhí)行行消毒、隔離制制度和院院內(nèi)感染染規(guī)定，避避免院內(nèi)內(nèi)交叉感感染。認(rèn)真做好好病歷記記錄，填填寫門診診日志工工作，處處方、各各種處置置單填寫寫規(guī)范。廉潔行醫(yī)醫(yī)，拒收收病人錢錢物，不不開(kāi)人情情方和人人情假條條等，杜杜絕向病病人推銷銷藥品或或保健品品。門診醫(yī)生生考核標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)分：10分分考核標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)分評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)服務(wù)態(tài)度度：接待病人人語(yǔ)言親親切，態(tài)態(tài)度和藹藹，不怠怠慢病人人，與病病人的親親和力好好。著裝整潔潔，舉止止端莊，佩佩戴胸卡卡，按時(shí)時(shí)上崗。實(shí)行保護(hù)護(hù)性醫(yī)療療，尊重重病人隱隱私權(quán)。1語(yǔ)言生硬硬、怠慢慢病人發(fā)發(fā)現(xiàn)一次次扣0.2-00.3分分；

3、著裝不整整、不戴戴胸卡，不不按時(shí)上上崗扣00.2-0.33分；保護(hù)性醫(yī)醫(yī)療做得得不好扣扣0.22-0.4分。首診責(zé)任任：崗位職責(zé)責(zé)明確，各各級(jí)人員員熟悉并并能認(rèn)真真履行。嚴(yán)格認(rèn)真真執(zhí)行首首問(wèn)、首首診負(fù)責(zé)責(zé)制，不不推諉病病人，確確保綠色色通道暢暢通無(wú)阻阻。1不熟悉崗崗位職責(zé)責(zé)扣0.2分，履履行的不不好扣00.2-0.55分，不不執(zhí)行首首問(wèn)、首首診負(fù)責(zé)責(zé)制，推推諉病人人發(fā)現(xiàn)一一次扣00.5分分；安全意識(shí)識(shí)：仔細(xì)詢問(wèn)問(wèn)患者病病情，特特殊檢查查、治療療、用藥藥事宜交交待清楚楚。重視醫(yī)療療安全，必必要的簽簽字手續(xù)續(xù)完備，防防范和糾糾正差錯(cuò)錯(cuò)事故。1問(wèn)診不仔仔細(xì)，遺遺漏重要要病史扣扣0.22分，特特殊診治

4、治不交待待扣0.3分，不不重視醫(yī)醫(yī)療安全全扣0.5分。診療質(zhì)量量：嚴(yán)格執(zhí)行行醫(yī)療常常規(guī)和技技術(shù)操作作規(guī)程。對(duì)病人病病情觀察察細(xì)致、周密，診診斷上盡盡可能做做到準(zhǔn)確確，治療療處理及及時(shí)不違違反原則則。1違反醫(yī)療療常規(guī)和和技術(shù)操操作規(guī)程程扣0.5分；診斷處理理不準(zhǔn)確確、不及及時(shí)等扣扣0.22-0.5分。搶救水平平：搶救室設(shè)設(shè)備完好好并處于于正常運(yùn)運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)態(tài)。應(yīng)配配的搶救救藥品齊齊全，物物帳相符符。救治技術(shù)術(shù)過(guò)硬，并并熟練掌掌握急救救設(shè)備操操作技術(shù)術(shù)。1搶救設(shè)備備不能運(yùn)運(yùn)轉(zhuǎn)、搶搶救物品品不齊扣扣科主任任、護(hù)士士長(zhǎng)各00.5分分，當(dāng)班班者0.3分；救治技術(shù)術(shù)不過(guò)硬硬，設(shè)備備操作不不熟練扣扣0.55分。

5、質(zhì)量意識(shí)識(shí)：對(duì)疑難、危重、復(fù)雜病病例下級(jí)級(jí)醫(yī)師必必須及時(shí)時(shí)請(qǐng)上級(jí)級(jí)醫(yī)師會(huì)會(huì)診，必必要時(shí)進(jìn)進(jìn)行科內(nèi)內(nèi)、院內(nèi)內(nèi)會(huì)診。同一病癥癥三次不不確診的的病人要要求及時(shí)時(shí)進(jìn)行科科內(nèi)、院院內(nèi)會(huì)診診。1對(duì)疑難、危、重重、復(fù)雜雜病例不不與上級(jí)級(jí)會(huì)診延延誤病情情扣0.2-00.5分分；同一一疾病三三次不確確診仍然然不會(huì)診診扣0.1-00.5分分。環(huán)節(jié)協(xié)作作：通訊通暢暢，醫(yī)療療活動(dòng)聯(lián)聯(lián)系快捷捷有效?？剖抑g、同同事之間間要互相相配合，團(tuán)團(tuán)結(jié)協(xié)作作。值班人員員堅(jiān)守崗崗位，不不私打電電話、發(fā)發(fā)短信、脫崗、串崗，必必須做到到隨叫隨隨到。經(jīng)常與相相關(guān)科室室人員聯(lián)聯(lián)系，收收集意見(jiàn)見(jiàn)或建議議。1通訊不暢暢發(fā)現(xiàn)一一次扣00.3分分

6、，由此此造成病病人流失失扣0.5分；科室、同事之之間不配配合、不不補(bǔ)臺(tái)扣扣0.55分；值值班不堅(jiān)堅(jiān)守崗位位，做與與工作無(wú)無(wú)關(guān)的事事情扣00.2分分；各班班人員不不能做到到隨叫隨隨到扣00.5-1分；不收集集意見(jiàn)扣扣0.11-0.5分。院感管理理：執(zhí)行傳染染病登記記、報(bào)卡卡規(guī)定。嚴(yán)格執(zhí)行行消毒、隔離制制度和院院內(nèi)感染染規(guī)定，避避免院內(nèi)內(nèi)交叉感感染。1不執(zhí)行傳傳染病登登記、報(bào)報(bào)卡制度度扣0.2-00.5分分；不執(zhí)行院院內(nèi)感染染規(guī)定扣扣0.22-0.5分。醫(yī)療文書(shū)書(shū)：認(rèn)真做好好病歷記記錄，處處方書(shū)寫寫符合規(guī)規(guī)范。認(rèn)真填寫寫門診日日志。1病歷記錄錄、處方方書(shū)寫不不符合規(guī)規(guī)范扣00.2-0.33分，各各

7、種處置置單填寫寫不規(guī)范范；不認(rèn)真填填寫門診診日志扣扣0.33分。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)風(fēng)：廉潔行醫(yī)醫(yī)，不接接受病人人錢物，杜杜絕外院院開(kāi)單提提成、藥藥品回扣扣。不利用職職務(wù)之便便開(kāi)人情情方、人人情假等等。不以以個(gè)人或或科室名名義向病病人推銷銷藥品或或保健品品。1違反其中中一條扣扣0.55-0.9分，并并按有關(guān)關(guān)規(guī)定處處理。醫(yī)助崗位位職責(zé)一、在經(jīng)經(jīng)營(yíng)部及及科主任任領(lǐng)導(dǎo)下下進(jìn)行工工作，做做好開(kāi)診診前的各各項(xiàng)準(zhǔn)備備工作。二、接待待病人語(yǔ)語(yǔ)言親切切，態(tài)度度和藹，著著裝整潔潔，舉止止端莊，佩佩戴胸卡卡，按時(shí)時(shí)上崗。三、協(xié)助助醫(yī)生開(kāi)開(kāi)各種單單據(jù)，并并帶領(lǐng)病病人檢查查交費(fèi)。四、準(zhǔn)確確了解患患者用意意，恰當(dāng)當(dāng)引導(dǎo)，巧巧妙引

8、導(dǎo)導(dǎo)，密切切配合接接診醫(yī)生生，跟蹤蹤服務(wù)到到位，加加強(qiáng)與相相關(guān)科室室之間的的溝通、協(xié)調(diào)。五、認(rèn)真真做好門門診日志志工作記記錄，每每日填寫寫日?qǐng)?bào)表表上交，領(lǐng)領(lǐng)取各種種表格及及用品。六、診室室內(nèi)地面面無(wú)灰塵塵，桌面面整潔干干凈，抽抽屜內(nèi)無(wú)無(wú)雜物。七、認(rèn)真真執(zhí)行各各項(xiàng)規(guī)章章制度和和技術(shù)操操作常規(guī)規(guī)，嚴(yán)防防差錯(cuò)事事故。八、定期期參加醫(yī)醫(yī)院組織織的業(yè)務(wù)務(wù)學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)培培訓(xùn)及考考核。醫(yī)助崗位位責(zé)任制制考核標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)分：10分分序 號(hào)工 作 標(biāo) 準(zhǔn)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)分考核評(píng)分分方法1在經(jīng)營(yíng)部部及科主主任領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)下進(jìn)行行工作，做做好開(kāi)診診前的各各項(xiàng)準(zhǔn)備備工作。1分未做好開(kāi)開(kāi)診前準(zhǔn)準(zhǔn)備扣1分。2接待病人人語(yǔ)言親親切，態(tài)態(tài)度和藹

9、藹，著裝裝整潔，舉舉止端莊莊，佩戴戴胸卡，按按時(shí)上崗崗。1分一項(xiàng)未做做到扣11分。3協(xié)助醫(yī)生生開(kāi)各種種單據(jù)1分開(kāi)錯(cuò)一次次扣1分。4并帶領(lǐng)病病人檢查查交費(fèi)。1.5分分未帶單、漏單、跑單一一次扣00.5分分。5準(zhǔn)確了解解患者用用意，恰恰當(dāng)引導(dǎo)導(dǎo)，巧妙妙引導(dǎo)，密密切配合合接診醫(yī)醫(yī)生，跟跟蹤服務(wù)務(wù)到位，加加強(qiáng)與相相關(guān)科室室之間的的溝通、協(xié)調(diào)1分與相關(guān)科科室未溝溝通協(xié)調(diào)調(diào)一次扣扣1分。6認(rèn)真做好好門診日日志工作作記錄，每每日填寫寫日?qǐng)?bào)表表上交，領(lǐng)領(lǐng)取各種種表格及及用品。1分未做好登登記或記記錯(cuò)一次次扣0.5分，未未報(bào)日?qǐng)?bào)報(bào)表一次次扣0.5分。7認(rèn)真執(zhí)行行各項(xiàng)規(guī)規(guī)章制度度和技術(shù)術(shù)操作常常規(guī)。親親自操作作或

10、指導(dǎo)導(dǎo)進(jìn)行各各種重要要的檢查查和治療療，嚴(yán)防防差錯(cuò)事事故。1.5分分未按規(guī)章章制度及及操作規(guī)規(guī)程一次次扣0.5分，出出現(xiàn)嚴(yán)重重差錯(cuò)一一次扣11.5分分。8診室內(nèi)地地面無(wú)灰灰塵，桌桌面整潔潔干凈，抽抽屜內(nèi)無(wú)無(wú)雜物。1分未打掃衛(wèi)衛(wèi)生，室室內(nèi)臟亂亂一次扣扣1分。9定期參加加醫(yī)院組組織的業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)習(xí)、業(yè)務(wù)務(wù)培訓(xùn)及及考核1分未按時(shí)參參加業(yè)務(wù)務(wù)學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)培培訓(xùn)一次次扣1分。B超、心心電圖崗崗位職責(zé)責(zé)一、接待待病人語(yǔ)語(yǔ)言親切切，態(tài)度度和藹，著著裝整潔潔，舉止止端莊，佩佩戴胸卡卡，按時(shí)時(shí)上崗。二、檢查查前細(xì)聽(tīng)聽(tīng)病人敘敘述病情情及需檢檢查部位位等。熟熟練掌握握本專業(yè)業(yè)，操作作技術(shù)及及診斷技技術(shù)，認(rèn)認(rèn)真履行行崗位

11、責(zé)責(zé)任職責(zé)責(zé)。三、各種種申請(qǐng)單單、報(bào)告告單結(jié)果果必須有有原始記記錄，便便于查找找、核對(duì)對(duì)。四、報(bào)告告單填寫寫準(zhǔn)確完完整，重重點(diǎn)突出出，使用用專業(yè)術(shù)術(shù)語(yǔ)，有有清晰的的報(bào)告人人簽字，杜杜絕將病病人名字字寫錯(cuò)，導(dǎo)導(dǎo)致醫(yī)療療糾紛。五、高度度重視醫(yī)醫(yī)療安全全，加強(qiáng)強(qiáng)醫(yī)療缺缺陷和預(yù)預(yù)防管理理，防范范和糾正正差錯(cuò)事事故隱患患及苗頭頭。六、科室室之間、同事之之間要互互相配合合，團(tuán)結(jié)結(jié)協(xié)作，互互相補(bǔ)臺(tái)臺(tái)，樹(shù)立立團(tuán)隊(duì)精精神，一一切為患患者著想想，做到到隨叫隨隨到。七、對(duì)設(shè)設(shè)備定期期檢查，確確保檢查查報(bào)告的的準(zhǔn)確性性、及時(shí)時(shí)性。八、認(rèn)真真執(zhí)行計(jì)計(jì)生政策策，禁止止非醫(yī)孕孕胎兒性性別鑒定定。杜絕絕利用工工作之便假公濟(jì)濟(jì)

12、私做人人情檢查查。B超、心心電圖室室考核標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)分：10分分項(xiàng)目考核標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)分評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)服務(wù)態(tài)度度（1）接接待病人人語(yǔ)言親親切，態(tài)態(tài)度和藹藹，不怠怠慢病人人，與病病人的親親和力好好；（2）著著裝整齊齊，舉止止端莊，佩佩戴胸卡卡，按時(shí)時(shí)上崗。1語(yǔ)言生硬硬、怠慢慢病人發(fā)發(fā)現(xiàn)一次次扣0.2-00.5分分；著裝裝不整，不不戴胸卡卡，不按按時(shí)上崗崗扣0.1-00.2分分。崗位職責(zé)責(zé)（1）檢檢查前細(xì)細(xì)聽(tīng)病人人敘述病病情及需需檢查部部位等，妥妥善處理理。（2）熟熟練掌握握本專業(yè)業(yè)操作技技術(shù)及診診斷技術(shù)術(shù)，認(rèn)真真履行崗崗位責(zé)任任職責(zé)。1考核時(shí)隨隨機(jī)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)檢查前前不與病病人溝通通、了解解病情扣扣0.11-0

13、.2分；操作及及診斷技技術(shù)不高高造成失失誤扣當(dāng)當(dāng)事人00.5分分，崗位位責(zé)任履履行不好好扣0.2-00.5分分。登記報(bào)告告（1）各各種申請(qǐng)請(qǐng)單、報(bào)報(bào)告單收收、發(fā)有有專門登登記。檢檢查報(bào)告告結(jié)果必必須的原原始記錄錄，便于于查找，核核對(duì)；（2）報(bào)報(bào)告單填填寫準(zhǔn)確確完整，描描述全面面，重點(diǎn)點(diǎn)突出，使使用專業(yè)業(yè)術(shù)語(yǔ)，有有清晰的的報(bào)告人人簽字。（3）杜杜絕報(bào)告告單張冠冠李戴。1.5申請(qǐng)、報(bào)報(bào)告單收收、發(fā)無(wú)無(wú)登記和和無(wú)原始始記錄扣扣0.22-0.5分；報(bào)告單單書(shū)定不不規(guī)范，簽簽字不正正規(guī)扣00.2-0.55分；報(bào)報(bào)告單出出錯(cuò)一次次扣1分分。通訊暢通通（1）科科室之間間、同事事之間要要互相配配合，團(tuán)團(tuán)結(jié)協(xié)作

14、作、互相相補(bǔ)臺(tái)，牢牢固樹(shù)立立全院一一盤棋的的思想；（2）通通訊通暢暢，值班班人員隨隨叫隨到到。1.5科室、同同事之間間不配合合不補(bǔ)臺(tái)臺(tái)扣0.5分；通訊不不暢發(fā)現(xiàn)現(xiàn)一次扣扣0.33分,由由此造成成病人流流失扣11分。醫(yī)療安全全（1）高高度重視視醫(yī)療安安全，加加強(qiáng)醫(yī)療療缺陷的的預(yù)防和和管理，防防范和糾糾正差錯(cuò)錯(cuò)、事故故隱患及及苗頭；（2）對(duì)對(duì)已發(fā)生生的差錯(cuò)錯(cuò)、事故故必須做做好登記記，并及及時(shí)上報(bào)報(bào)。同時(shí)時(shí)積極采采取補(bǔ)救救措施。1.5安全意識(shí)識(shí)不強(qiáng),工作馬馬虎扣00.2-0.55分；造造成過(guò)失失扣1分分,沒(méi)有有相應(yīng)的的簽字手手續(xù)扣00.2-0.55分；隱隱瞞差錯(cuò)錯(cuò)、不積積極采取取補(bǔ)救措措施扣00.5

15、分分。溝通環(huán)節(jié)節(jié)（1）凡凡新開(kāi)展展的項(xiàng)目目，主動(dòng)動(dòng)與相關(guān)關(guān)臨床科科室溝通通。同時(shí)時(shí)要積極極配合臨臨床工作作，開(kāi)展展各項(xiàng)診診療技術(shù)術(shù)。（2）經(jīng)經(jīng)常與相相關(guān)科室室人員聯(lián)聯(lián)系，收收集意見(jiàn)見(jiàn)或建議議。1.5新開(kāi)展項(xiàng)項(xiàng)目，不不主動(dòng)與與相關(guān)臨臨床科室室溝通，造造成脫節(jié)節(jié)扣0.2-00.3分分，不積積極配合合臨床開(kāi)開(kāi)展診療療技術(shù)扣扣0.22-0.3分；檢查中中對(duì)可疑疑報(bào)告不不主動(dòng)與與臨床聯(lián)聯(lián)系酌扣扣0.22-0.5分；不收集集意見(jiàn)和和建議扣扣0.11-0.5分。注意事項(xiàng)項(xiàng)（1）對(duì)對(duì)設(shè)備要要注意保保養(yǎng)，定定期效驗(yàn)驗(yàn)和檢查查，確保保檢查結(jié)結(jié)果的準(zhǔn)準(zhǔn)確性；（2）檢檢查中交交代注意意事項(xiàng)，密密切觀察察病人變變化，發(fā)

16、發(fā)現(xiàn)異常常及時(shí)處處理。1對(duì)設(shè)備不不保養(yǎng)，不不進(jìn)行不不定期校校對(duì)和檢檢查扣00.1-0.55分；檢檢查中不不交代注注意事項(xiàng)項(xiàng)扣0.1-00.5分分。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)風(fēng)（1）認(rèn)認(rèn)真執(zhí)行行有關(guān)規(guī)規(guī)定，禁禁止非醫(yī)醫(yī)學(xué)胎兒兒性別鑒鑒定；（2）不不利用職職務(wù)之便便假公濟(jì)濟(jì)私做人人情檢查查等。1不認(rèn)真執(zhí)執(zhí)行有關(guān)關(guān)規(guī)定，做做非醫(yī)學(xué)學(xué)胎兒性性別鑒定定，扣00.5分分，并按按有關(guān)規(guī)規(guī)定承擔(dān)擔(dān)責(zé)任；假公濟(jì)濟(jì)私，做做人情檢檢查扣00.5分分，并按按有關(guān)規(guī)規(guī)定處理理。放射科醫(yī)醫(yī)師職責(zé)責(zé)負(fù)責(zé)投照照工作，參參加較復(fù)復(fù)雜的技技術(shù)操作作，并幫幫助和指指導(dǎo)技士士、技術(shù)術(shù)員工作作。負(fù)責(zé)X線線診斷和和放射線線治療工工作，按按時(shí)完成成診斷報(bào)報(bào)

17、告，遇遇有疑難難問(wèn)題，及及時(shí)請(qǐng)示示上級(jí)醫(yī)醫(yī)師。加強(qiáng)與臨臨床科室室密切聯(lián)聯(lián)系，不不斷提高高診斷符符合率。負(fù)責(zé)本科科機(jī)器的的檢查、保養(yǎng)和和管理，督督促本科科工作人人員遵守守技術(shù)操操作規(guī)程程和安全全規(guī)則。嚴(yán)格閱片片和講評(píng)評(píng)投照質(zhì)質(zhì)量，出出報(bào)告及及時(shí)、準(zhǔn)準(zhǔn)確，為為臨床醫(yī)醫(yī)生提供供有價(jià)值值的診斷斷依據(jù)。放射科醫(yī)醫(yī)師崗位位責(zé)任制制考核標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)分：10分分序號(hào)工 作 標(biāo) 準(zhǔn)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)分考核評(píng)分分方法1服務(wù)態(tài)度度： A、接待病病人語(yǔ)言言親切、態(tài)度和和藹，不不怠慢病病人，與與病人的的親和力力好； B、著裝整整潔，舉舉止端莊莊，佩戴戴胸卡，按按時(shí)上崗崗；1語(yǔ)言生硬硬、怠慢慢病人一一次扣00.2-0.55分；著著裝不

18、整整、不戴戴胸卡，不不按時(shí)上上崗視情情扣0.1-00.2分分。2崗位職責(zé)責(zé)： A、認(rèn)真執(zhí)執(zhí)行各項(xiàng)項(xiàng)規(guī)章制制度和崗崗位職責(zé)責(zé)，堅(jiān)持持值班、交接班班制度； B、科室人人員有明明確分工工和排班班，熟練練掌握儀儀器的性性能和操操作常規(guī)規(guī)，工作作認(rèn)真仔仔細(xì)、準(zhǔn)準(zhǔn)確無(wú)誤誤。1不熟悉崗崗位職責(zé)責(zé)扣0.2分，履履行不好好扣0.2-00.5分分；不認(rèn)認(rèn)真執(zhí)行行交接班班制度，扣扣0.22-0.5分；分工和和排班不不明，操操作常規(guī)規(guī)不熟，工工作馬虎虎扣0.2-00.5分分。3醫(yī)療安全全：A、檢查查時(shí)能主主動(dòng)向病病人說(shuō)明明需配合合的有關(guān)關(guān)要求，做做好防護(hù)護(hù)措施。特殊造造影的病病人，要要向病人人交待清清楚有關(guān)關(guān)注意事事

19、項(xiàng)。B、拍片片時(shí)做到到“三對(duì)”（對(duì)姓姓名、對(duì)對(duì)攝片號(hào)號(hào)、對(duì)部部位）“一注意意”（注意意醫(yī)師攝攝片要求求）；對(duì)對(duì)已發(fā)生生的差錯(cuò)錯(cuò)、事故故要做好好登記，并并及時(shí)上上報(bào)。同同時(shí)積極極采取補(bǔ)補(bǔ)救措施施。1檢查時(shí)不不向病人人交待有有關(guān)注意意事項(xiàng)、不采取取防護(hù)措措施扣00.2-0.55分；拍拍片時(shí)“三對(duì)”“一注注意”馬虎造造成失誤誤扣0.5分，差差錯(cuò)、事事故不登登記，瞞瞞隱瞞不不報(bào)，每每次扣科科主任和和當(dāng)事人人各0.2-00.3分分，直至至扣完為為止。4登記報(bào)告告： A、各種申申請(qǐng)單、報(bào)告單單收、發(fā)發(fā)有專門門登記。檢查報(bào)報(bào)告結(jié)果果必須有有原始記記錄，便便于查找找、核對(duì)對(duì)。 B、檢查報(bào)報(bào)告單書(shū)書(shū)寫規(guī)范范，內(nèi)

20、容容完整，字字跡清楚楚，無(wú)涂涂改，簽簽字正規(guī)規(guī)。1申請(qǐng)、報(bào)報(bào)告單收收、發(fā)無(wú)無(wú)登記和和無(wú)原始始記錄扣扣0.22-0.5分；報(bào)告單單書(shū)寫不不規(guī)范，簽簽字不正正規(guī)扣00.2-0.55分。5照片管理理： A、一般情情況門診診病人XX光片留留存，要要求攜片片病人要要有攜片片登記。住院病病人照片片等資料料保存完完整，無(wú)無(wú)丟失。 B、經(jīng)治醫(yī)醫(yī)生或/和業(yè)務(wù)務(wù)管理部部門的同同意，XX光片可可以借閱閱，科室室有借閱閱制度和和相應(yīng)的的登記。1X光片資資料管理理混亂扣扣0.22-0.5分；X光片片無(wú)借閱閱制度和和相應(yīng)的的登記扣扣0.22-0.5分。6質(zhì)量控制制： A、廢片率率低于33%，甲甲片率大大于400%，攝攝影

21、位置置正確、無(wú)污染染劃損、無(wú)錯(cuò)號(hào)號(hào)，顯影影清晰。 B、對(duì)放射射儀器要要定期效效驗(yàn)和檢檢查，確確保檢查查結(jié)果的的準(zhǔn)確性性。1廢片率每每低于11%扣00.1分分，甲片片率每小小于100%扣00.1分分，放射射儀器保保養(yǎng)差扣扣0.22-0.5分。7服務(wù)臨床床： A、報(bào)告單單發(fā)送及及時(shí)，急急診檢查查隨到隨隨查隨報(bào)報(bào)告，其其它244小時(shí)內(nèi)內(nèi)出報(bào)告告。嚴(yán)禁禁報(bào)告單單張冠李李戴。 B、凡新開(kāi)開(kāi)展的項(xiàng)項(xiàng)目，主主動(dòng)與相相關(guān)臨床床科室溝溝通。能能配合臨臨床工作作，積極極開(kāi)展各各項(xiàng)診療療技術(shù)。1不按規(guī)定定報(bào)告扣扣0.11-0.3分；新項(xiàng)目目不主動(dòng)動(dòng)與科室室溝通扣扣0.11-0.2分，條條件許可可不配合合臨床開(kāi)開(kāi)展相

22、應(yīng)應(yīng)診療工工作扣00.2-0.55分。8診斷質(zhì)量量： A、X光檢檢查認(rèn)真真仔細(xì)，準(zhǔn)準(zhǔn)確及時(shí)時(shí)。對(duì)可可疑報(bào)告告主動(dòng)和和臨床聯(lián)聯(lián)系。診診斷符合合率大于于90%。 B、疑難病病例、重重要診斷斷原則上上要求有有上級(jí)醫(yī)醫(yī)師審核核簽字，必必須時(shí)集集體閱片片。1對(duì)可疑報(bào)報(bào)告不聯(lián)聯(lián)系扣00.2-0.55分，診診斷符合合率每小小于100%扣00.1分分；疑難難病例、重要診診斷無(wú)上上級(jí)醫(yī)師師簽字出出現(xiàn)失誤誤扣0.2-00.5分分，應(yīng)集集體閱片片不實(shí)施施出現(xiàn)失失誤的扣扣0.11-0.5分。9環(huán)節(jié)溝通通： A、科室之之間、同同事之間間要互相相配合，團(tuán)團(tuán)結(jié)協(xié)作作、互相相補(bǔ)臺(tái)，牢牢固樹(shù)立立全院一一盤棋的的思想。 B、經(jīng)常

23、與與本著科科室人員員聯(lián)系，收收集意見(jiàn)見(jiàn)或建議議。1科室、同同事之間間不配合合不補(bǔ)臺(tái)臺(tái)扣0.5分。通訊不不暢發(fā)現(xiàn)現(xiàn)一次扣扣0.33分，由由此造成成病人流流失扣00.5分分，與相相關(guān)部門門溝通不不暢，不不收集意意見(jiàn)扣00.1-0.55分。10醫(yī)德醫(yī)風(fēng)風(fēng)： A、廉潔行行醫(yī)，不不接受病病人錢物物。 B、不利用用職務(wù)之之便假公公濟(jì)私做做人情檢檢查等。1違反其中中一條視視情扣00.5-0.11分，并并按有關(guān)關(guān)規(guī)定處處理。麻醉科主主任崗位位職責(zé)一、在經(jīng)經(jīng)營(yíng)部主主任領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)下，負(fù)負(fù)責(zé)手術(shù)術(shù)麻醉工工作。二、密切切配合手手術(shù)和對(duì)對(duì)危重病病員進(jìn)行行搶救工工作。三、做好好麻醉工工作，參參加疑難難病例術(shù)術(shù)前討論論，對(duì)手手

24、術(shù)準(zhǔn)備備和麻醉醉選擇提提出意見(jiàn)見(jiàn)，必要要時(shí)親自自參加操操作。四、認(rèn)真真執(zhí)行各各項(xiàng)規(guī)章章制度和和技術(shù)操操作規(guī)程程，嚴(yán)防防差錯(cuò)事事故。五、與手手術(shù)室密密切配合合，共同同搞好科科室工作作。六、審簽簽麻醉藥藥品的檢檢查使用用與保管管情況。麻醉科主主任崗位位責(zé)任制制考核標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)分：10分分序 號(hào)工 作 標(biāo) 準(zhǔn)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)分考核評(píng)分分方法1在經(jīng)營(yíng)部部主任領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)負(fù)責(zé)全科科的麻醉醉工作。1分一項(xiàng)工作作未做好好扣0.5分。2密切配合合手術(shù)和和對(duì)危重重病員進(jìn)進(jìn)行搶救救工作。2.5分分對(duì)危重病病員搶救救不及時(shí)時(shí)扣1.5分。3做好麻醉醉工作，參參加疑難難病例術(shù)術(shù)前討論論，對(duì)手手術(shù)準(zhǔn)備備和麻醉醉選擇提提出意見(jiàn)見(jiàn)并參加

25、加操作。1.5分分未參加疑疑難病員員術(shù)前討討論缺一一次扣00.5分分，術(shù)前前麻醉方方案準(zhǔn)備備不到位位扣1分分。4認(rèn)真執(zhí)行行各項(xiàng)規(guī)規(guī)章制度度和技術(shù)術(shù)操作規(guī)規(guī)程，嚴(yán)嚴(yán)防差錯(cuò)錯(cuò)事故。2.5分分未認(rèn)真執(zhí)執(zhí)行規(guī)章章制度和和操作規(guī)規(guī)程一次次扣0.5分，發(fā)發(fā)生一起起嚴(yán)重差差錯(cuò)扣11.5分分。5與手術(shù)室室密切配配合，共共同搞好好科室工工作。1.5分分未及時(shí)完完成會(huì)診診、值班班、出診診任務(wù)一一次扣00.2分分6審簽麻醉醉藥品的的檢查使使用與保保管情況況。1分管理不到到位一項(xiàng)項(xiàng)扣0.2分檢驗(yàn)科工工作人員員崗位職職責(zé)一、在經(jīng)經(jīng)營(yíng)部和和科主任任領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)進(jìn)行工作作。二、認(rèn)真真執(zhí)行各各項(xiàng)規(guī)章章制度和和技術(shù)操操作規(guī)程

26、程，做好好登記、統(tǒng)計(jì)和和消毒隔隔離工作作。三、經(jīng)常常檢查安安全措施施，嚴(yán)防防差錯(cuò)事事故，檢檢查檢驗(yàn)驗(yàn)質(zhì)量，開(kāi)開(kāi)展質(zhì)量量控制工工作四、親自自參加檢檢驗(yàn)，核核對(duì)檢驗(yàn)驗(yàn)結(jié)果，負(fù)負(fù)責(zé)特殊殊檢驗(yàn)的的技術(shù)操操作和特特殊試劑劑的驗(yàn)制制鑒定檢檢查，定定期校正正檢驗(yàn)試試劑、儀儀器，嚴(yán)嚴(yán)防差錯(cuò)錯(cuò)事故。五、不斷斷開(kāi)展新新的項(xiàng)目目，改進(jìn)進(jìn)檢驗(yàn)方方法，提提高檢驗(yàn)驗(yàn)質(zhì)量。六、提高高檢驗(yàn)報(bào)報(bào)告的準(zhǔn)準(zhǔn)確率，為為臨床醫(yī)醫(yī)生提供供準(zhǔn)確及及時(shí)的診診斷依據(jù)據(jù)。檢驗(yàn)科工工作人員員考核標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)分：10分分項(xiàng)目考核標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)分評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)服務(wù)態(tài)度度（1）接接待病人人語(yǔ)言親親切，態(tài)態(tài)度和藹藹，不怠怠慢病人人，與病病人的親親和力好好；（2）著

27、著裝整潔潔，舉止止端莊，佩佩戴胸卡卡，按時(shí)時(shí)上崗。1語(yǔ)言生硬硬、怠慢慢病人發(fā)發(fā)現(xiàn)一次次扣0.2-00.5分分；著裝裝不整，不不戴胸卡卡，不按按時(shí)上崗崗扣0.2-00.3分分崗位職責(zé)責(zé)（1）認(rèn)認(rèn)真執(zhí)行行各項(xiàng)規(guī)規(guī)章制度度和崗位位職責(zé)，堅(jiān)堅(jiān)持值班班、交接接班制度度。（2）檢檢查報(bào)告告單書(shū)定定規(guī)范，內(nèi)內(nèi)容完整整，字跡跡清楚，無(wú)無(wú)涂改，簽簽字正規(guī)規(guī)。1不熟悉崗崗位職責(zé)責(zé)扣0.2分，履履行不好好扣0.2-00.5分分；不執(zhí)執(zhí)行交、接班制制度，扣扣0.22-0.5分；檢查報(bào)報(bào)告單書(shū)書(shū)寫不規(guī)規(guī)范，字字跡不清清、涂改改、無(wú)簽簽字扣00.2。報(bào)告及時(shí)時(shí)（1）從從方便病病人，服服務(wù)臨床床的角度度出發(fā)，報(bào)報(bào)告發(fā)出出時(shí)

28、間有有明確的的書(shū)面規(guī)規(guī)定。（2）普普通門診診標(biāo)本主主動(dòng)告知知病人報(bào)報(bào)告發(fā)出出的時(shí)間間；急診診病人應(yīng)應(yīng)及時(shí)采采樣，及及時(shí)檢測(cè)測(cè)，及時(shí)時(shí)報(bào)告。病房標(biāo)標(biāo)本報(bào)告告要及時(shí)時(shí)送達(dá)，并并有相應(yīng)應(yīng)的簽收收手續(xù)。1無(wú)書(shū)面規(guī)規(guī)定扣00.5分分；不告告知0.1分，急急診病人人報(bào)告不不及時(shí)扣扣0.11-0.3分；病房報(bào)報(bào)告送達(dá)達(dá)不及時(shí)時(shí)，無(wú)簽簽收手續(xù)續(xù)扣0.1-00.2分分環(huán)節(jié)溝通通（1）主主動(dòng)配合合臨床工工作，積積極開(kāi)展展各項(xiàng)檢檢測(cè)項(xiàng)目目，對(duì)已已開(kāi)展項(xiàng)項(xiàng)目未經(jīng)經(jīng)批準(zhǔn)不不得停做做。（22）凡新新開(kāi)展的的項(xiàng)目，必必須主動(dòng)動(dòng)與相關(guān)關(guān)臨床科科室溝通通，并宣宣講臨床床意義和和標(biāo)本采采集注意意事項(xiàng)。（3）經(jīng)經(jīng)常與相相關(guān)科室室人

29、員聯(lián)聯(lián)系，收收集意見(jiàn)見(jiàn)或建議議。1有條件情情況下，不不配合臨臨床扣00.3-0.55分，已已開(kāi)項(xiàng)目目無(wú)故停停做扣00.2-0.55分；新新項(xiàng)目不不與臨床床溝通扣扣0.22-0.5分；不收集集意見(jiàn)扣扣0.11-0.5分。院感管理理（1）嚴(yán)嚴(yán)格執(zhí)行行操作規(guī)規(guī)程，采采血時(shí)嚴(yán)嚴(yán)格消毒毒，防止止交叉感感染。（2）執(zhí)執(zhí)行有關(guān)關(guān)傳染病病登記制制度。發(fā)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題題及時(shí)溝溝通。1采血時(shí)不不嚴(yán)格消消毒扣00.1-0.22分，發(fā)發(fā)生交叉叉感染扣扣0.55分；不不按院規(guī)規(guī)定作傳傳染病檢檢驗(yàn)登記記扣0.2-00.5分分用血管理理（1）血血型鑒定定與交叉叉配血有有健全的的復(fù)查與與核對(duì)制制度，血血型鑒定定及配血血記錄完完整準(zhǔn)

30、確確，檢驗(yàn)驗(yàn)者和取取血者必必須簽全全名。1復(fù)查與核核對(duì)制度度扣0.2分，血血型鑒定定及配血血記錄完完整準(zhǔn)確確扣0.5分，無(wú)無(wú)簽名扣扣0.22分。醫(yī)療安全全（1）各各類標(biāo)本本收、送送登記，有有查對(duì)制制度，無(wú)無(wú)標(biāo)本丟丟失。杜杜絕標(biāo)本本錯(cuò)位，對(duì)對(duì)可疑報(bào)報(bào)告主動(dòng)動(dòng)和臨床床聯(lián)系。（2）當(dāng)當(dāng)病人詢?cè)儐?wèn)化驗(yàn)驗(yàn)結(jié)果或或化驗(yàn)單單遺失，應(yīng)應(yīng)耐心解解答，認(rèn)認(rèn)真查找找或采取取補(bǔ)救措措施。1缺標(biāo)本收收、送登登記，做做錯(cuò)、丟丟失標(biāo)本本扣0.2-00.5分分，可疑疑標(biāo)本不不和臨床床聯(lián)系扣扣0.22-0.3分；丟失化化驗(yàn)單，無(wú)無(wú)補(bǔ)救措措施扣00.3-0.55分質(zhì)量控制制（1）臨臨床生化化等項(xiàng)目目應(yīng)有規(guī)規(guī)范的檢檢驗(yàn)記錄錄、室內(nèi)

31、內(nèi)質(zhì)控記記錄與失失控記錄錄，不得得使用未未經(jīng)批準(zhǔn)準(zhǔn)工過(guò)期期的檢測(cè)測(cè)試劑。（2）生生化室、臨檢室室和免疫疫室應(yīng)建建立室內(nèi)內(nèi)質(zhì)控系系統(tǒng)（IIQC）。1無(wú)檢驗(yàn)記記錄扣00.2-0.33分，發(fā)發(fā)現(xiàn)用過(guò)過(guò)期試劑劑用于檢檢驗(yàn)扣00.2-0.33分；不不做質(zhì)控控扣0.5分硬件管理理（1）對(duì)對(duì)檢驗(yàn)儀儀器和試試劑要定定期校對(duì)對(duì)和檢查查，以保保證檢驗(yàn)驗(yàn)結(jié)果的的準(zhǔn)確性性；（2）各各種試劑劑有配制制記錄。1對(duì)檢驗(yàn)儀儀器和試試劑不定定期校對(duì)對(duì)和檢查查扣0.1-00.2分分；試劑劑無(wú)配制制記錄扣扣0.22-0.5分醫(yī)德醫(yī)風(fēng)風(fēng)（1）配配合臨床床和外院院做好病病理標(biāo)本本的收集集、固定定、登記記等工作作。（2）不不利用職職務(wù)之

32、便便假公濟(jì)濟(jì)私，做做人情檢檢查。1病理工作作做得不不好扣00.1-0.33分；假假公濟(jì)私私，做人人情檢查查扣0.5分，并并按有關(guān)關(guān)規(guī)定處處理手術(shù)室護(hù)護(hù)士崗位位職責(zé)在護(hù)士長(zhǎng)長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下下?lián)纹髌餍祷蜓惭不刈o(hù)士士等工作作，以及及手術(shù)前前的準(zhǔn)備備和手術(shù)術(shù)后的整整理工作作。認(rèn)真執(zhí)行行各項(xiàng)規(guī)規(guī)章制度度和技術(shù)術(shù)操作規(guī)規(guī)程，督督促、檢檢查手術(shù)術(shù)人員嚴(yán)嚴(yán)格執(zhí)行行無(wú)菌技技術(shù)操作作，注意意病人安安全，嚴(yán)嚴(yán)防差錯(cuò)錯(cuò)事故。參加衛(wèi)生生清掃，保保持手術(shù)術(shù)室整潔潔、肅靜靜，及時(shí)時(shí)調(diào)節(jié)空空氣和保保持室內(nèi)內(nèi)適宜的的溫度。負(fù)責(zé)手術(shù)術(shù)后病員員的包扎扎、保暖暖、護(hù)送送、保管管、送驗(yàn)驗(yàn)手術(shù)標(biāo)標(biāo)本。按分工做做好器械械、敷料料的清洗洗、打包包

33、、消毒毒和藥品品的保管管，做好好登記統(tǒng)統(tǒng)計(jì)工作作。定期參加加醫(yī)院護(hù)護(hù)理部組組織的業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)習(xí)及業(yè)務(wù)務(wù)培訓(xùn)、考核。負(fù)責(zé)醫(yī)療療器械、敷料的的清洗、包裝、消毒、保管、登記工工作，熟熟悉掌握握高溫滅滅菌的操操作方法法，做好好高溫滅滅菌效果果監(jiān)測(cè)，確確保消毒毒物品達(dá)達(dá)到絕對(duì)對(duì)滅菌。認(rèn)真做好好消毒器器械的保保養(yǎng)工作作，保持持消毒器器的清潔潔，嚴(yán)格格掌握各各類消毒毒物品的的壓力、溫度與與時(shí)間。手術(shù)室護(hù)護(hù)士考核核標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)分：10分分項(xiàng)目工作標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)分值扣分標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)服務(wù)行為1、嚴(yán)格格執(zhí)行手手術(shù)室更更衣制度度，著裝裝整潔，符符合要求求； 2、對(duì)病人人服務(wù)熱熱情、周周到，態(tài)態(tài)度和藹藹； 3、想病人人之所想想，幫病病人之

34、所所需，為為病人保保守秘密密，實(shí)行行保護(hù)性性醫(yī)療； 4、做好手手術(shù)期前前心理護(hù)護(hù)理，使使病人消消除各種種顧慮，樹(shù)樹(shù)立戰(zhàn)勝勝疾病的的信心； 5、自覺(jué)遵遵守院規(guī)規(guī)院紀(jì)，不不串崗、脫崗，上上班私打打電話，不不遲到、早退，不不做私事事。31、衣帽帽鞋不整整潔，有有污，頭頭發(fā)過(guò)肩肩，留長(zhǎng)長(zhǎng)指甲、美甲，發(fā)發(fā)現(xiàn)一次次扣0.1分； 2、未戴帽帽子，未未穿工作作鞋，操操作時(shí)未未戴口罩罩，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)一次各各扣0.2分； 3、不帶胸胸牌，發(fā)發(fā)現(xiàn)一次次扣0.1分； 4、態(tài)度生生硬，發(fā)發(fā)現(xiàn)一次次扣0.2分； 5、使用服服務(wù)禁語(yǔ)語(yǔ)，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)一次扣扣0.22分； 6、泄露病病人隱私私，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)一次扣扣0.22分； 7、串崗、脫崗、

35、上班私私打電話話，穿工工作服外外出發(fā)現(xiàn)現(xiàn)一次各各扣0.2分。服務(wù)程序1、制度度完整，職職責(zé)明確確； 2、認(rèn)真履履行手術(shù)術(shù)室醫(yī)療療、護(hù)理理程序； 3、各種手手術(shù)器械械、物品品準(zhǔn)備充充分，確確保隨時(shí)時(shí)能用； 4、手術(shù)器器械、紗紗布等清清點(diǎn)無(wú)誤誤，記錄錄準(zhǔn)確； 5、護(hù)理技技術(shù)操作作熟練，專專業(yè)知識(shí)識(shí)扎實(shí)； 6、嚴(yán)格遵遵守?zé)o菌菌技術(shù)操操作程序序； 7、常規(guī)器器械消毒毒滅菌合合格率達(dá)達(dá)1000%，按按時(shí)進(jìn)行行紫外線線消毒并并登記。3 1、不不履行崗崗位職責(zé)責(zé)，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)一次扣扣0.22分； 2、手術(shù)器器械物品品準(zhǔn)備不不到位，缺缺一種扣扣0.22分； 3、手術(shù)時(shí)時(shí)傳遞器器械不正正確，發(fā)發(fā)現(xiàn)一次次扣0.1分；

36、4、手術(shù)時(shí)時(shí)，清點(diǎn)點(diǎn)物品不不準(zhǔn)確，發(fā)發(fā)現(xiàn)一次次扣0.3分； 5、手術(shù)時(shí)時(shí)不戴帽帽子、口口罩，不不穿手術(shù)術(shù)衣，洗洗手不規(guī)規(guī)范，發(fā)發(fā)現(xiàn)一次次扣0.2分； 6、消毒滅滅菌不合合格，發(fā)發(fā)現(xiàn)一次次扣0.5分。廉潔行醫(yī) 1、不不私拿醫(yī)醫(yī)院任何何材料、藥品、物品； 2、不私自自給病人人做手術(shù)術(shù)； 3、不接受受病人吃吃請(qǐng)、禮禮品、紅紅包； 4、不擅自自減免或或以任何何理由調(diào)調(diào)低、增增收手術(shù)術(shù)等費(fèi)用用。特殊殊情況須須與臨床床醫(yī)生聯(lián)聯(lián)系； 5、不以押押金形式式收任何何現(xiàn)金。21、私拿拿醫(yī)院任任何物品品，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)一次扣扣0.33分； 2、私收費(fèi)費(fèi)，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)一次扣扣2.55分； 3、暗示病病人吃請(qǐng)請(qǐng)、送禮禮、發(fā)現(xiàn)現(xiàn)一次扣

37、扣2.55分。環(huán)境衛(wèi)生窗戶、柜柜、窗臺(tái)臺(tái)、洗手手池、治治療車、工作臺(tái)臺(tái)無(wú)塵土土。屏風(fēng)風(fēng)、窗簾簾、掛簾簾、床單單、被套套、枕套套臟整潔潔干凈。地面干干凈，包包括衣架架、輸液液架和風(fēng)風(fēng)扇2分一項(xiàng)不合合格扣00.2分分輸液室護(hù)護(hù)士崗位位職責(zé)在護(hù)士長(zhǎng)長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下下進(jìn)行工工作。負(fù)責(zé)消毒毒液的配配制和開(kāi)開(kāi)診前的的準(zhǔn)備工工作。注意服務(wù)務(wù)用語(yǔ)的的運(yùn)用及及與病人人溝通的的技巧。經(jīng)常觀察察輸液病病員的病病情變化化，對(duì)較較重的病病員應(yīng)提提前跟主主治醫(yī)生生溝通。保持輸液液室整潔潔、安靜靜，維持持就診秩秩序，做做好衛(wèi)生生防病工工作，經(jīng)經(jīng)常整理理報(bào)刊欄欄（定期期更換）。每日下班班前做好好隔離消消毒工作作，防止止交叉感感染。認(rèn)

38、真執(zhí)行行各項(xiàng)規(guī)規(guī)章制度度和技術(shù)術(shù)操作規(guī)規(guī)程，嚴(yán)嚴(yán)格執(zhí)行行查對(duì)制制度，做做好交接接班，嚴(yán)嚴(yán)防差錯(cuò)錯(cuò)事故。定期參加加醫(yī)院護(hù)護(hù)理部組組織的業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)習(xí)及業(yè)務(wù)務(wù)培訓(xùn)、考核。輸液大廳廳護(hù)理考考核標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)分：10分分序號(hào)工 作 標(biāo) 準(zhǔn)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)分考核評(píng)分分方法1著裝整潔潔、規(guī)范范，儀表表端莊、自然、大方，佩佩戴胸卡卡上崗，堅(jiān)堅(jiān)守工作作崗位，不不做與工工作無(wú)關(guān)關(guān)的事。1分衣帽鞋不不整，頭頭發(fā)過(guò)肩肩，留長(zhǎng)長(zhǎng)指甲，技技術(shù)操作作時(shí)未戴戴口罩，未未戴胸牌牌，串崗崗、脫崗崗、打私私人電話話等，發(fā)發(fā)現(xiàn)一次次每項(xiàng)扣扣0.11分。2做到“四四聲”要求：病人來(lái)有有“迎聲”“您好好”“這邊邊請(qǐng)”等；病人配合合有“謝聲”“謝謝謝您

39、的配配合”等；服務(wù)不周周有“歉聲”“對(duì)不不起”“很抱抱歉”“請(qǐng)稍稍候”等；病人離開(kāi)開(kāi)有“送聲”“請(qǐng)慢慢走”“請(qǐng)走走好”“多保保重”等。1.5分分態(tài)度生硬硬，使用用服務(wù)禁禁語(yǔ)，發(fā)發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)項(xiàng)扣0.2分。3做到“四四心”要求：對(duì)等病人人有“愛(ài)心”“燃燒燒自己，照照亮別人人”的蠟燭燭精神；病人要求求要“熱心”態(tài)度積積極，回回應(yīng)及時(shí)時(shí)，服務(wù)務(wù)到位；解釋問(wèn)題題要“耐心”態(tài)度誠(chéng)誠(chéng)懇，語(yǔ)語(yǔ)音柔和和，語(yǔ)速速適中；病人批評(píng)評(píng)要“虛心”全盤接接受，不不強(qiáng)調(diào)理理由，有有則改之之，無(wú)則則加勉。1.5分分服務(wù)不到到位，解解釋不耐耐心，發(fā)發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)項(xiàng)扣0.5分，與與病人發(fā)發(fā)生爭(zhēng)吵吵一次扣扣1.55分。4做到“四四輕”要求：“

40、說(shuō)話輕輕”不能能大聲喧喧嘩和喊喊叫；“走路輕輕”上班班穿工作作鞋，步步伐輕快快、穩(wěn)健?。弧瓣P(guān)門輕輕”不用用力帶門門，用旋旋轉(zhuǎn)把手手關(guān)門；“操作輕輕”避免免器械碰碰撞、磨磨擦音及及移動(dòng)噪噪音。1.5分分一項(xiàng)未做做到扣00.2分分；大聲喧嘩嘩，穿響響底鞋，發(fā)發(fā)現(xiàn)一次次扣1.5分。5做到“四四勤”要求：“嘴勤”查對(duì)到到位、溝溝通到位位、交待待注意事事項(xiàng)到位位，交接接到位；“手勤”“腿勤勤”工作作區(qū)域清清潔整齊齊，完成成任務(wù)迅迅速準(zhǔn)確確，巡視視病人及及時(shí)到位位；“腦勤”多思考考、多總總結(jié)、多多發(fā)現(xiàn)、多提高高，讓病病人滿意意；“眼勤”勤于觀觀察，及及時(shí)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)病情變變化，給給予恰當(dāng)當(dāng)處理。1.5分分宣教不

41、到到位，未未按查對(duì)對(duì)要求，觀觀察病情情不仔細(xì)細(xì)、不認(rèn)認(rèn)真，治治療護(hù)理理不及時(shí)時(shí)不到位位，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)一項(xiàng)扣扣0.33分。6護(hù)理質(zhì)量量基礎(chǔ)：儀器設(shè)備備齊全性性能完好好，急救救物品完完好率達(dá)達(dá)1000%；護(hù)理單元元安全、清潔、整齊、舒適；護(hù)理環(huán)節(jié)節(jié)及終末末：執(zhí)行醫(yī)囑囑準(zhǔn)確及及時(shí)，搶搶救病人人及時(shí)到到位；護(hù)理技術(shù)術(shù)操作合合格率1100%；基礎(chǔ)護(hù)理理合格率率1000%；輸液?jiǎn)螘?shū)書(shū)寫合格格率1000%；一人一針針一管執(zhí)執(zhí)行率1100%；常規(guī)器械械消毒滅滅菌合格格率1000%。3分儀器設(shè)備備及搶救救物品不不到位，執(zhí)執(zhí)行醫(yī)囑囑有錯(cuò)誤誤不及時(shí)時(shí)，搶救救病人不不及時(shí)到到位，每每發(fā)現(xiàn)一一項(xiàng)扣00.5分分。病房護(hù)士士崗位

42、職職責(zé)在護(hù)士長(zhǎng)長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)和和護(hù)師指指導(dǎo)下進(jìn)進(jìn)行工作作。認(rèn)真執(zhí)行行各項(xiàng)護(hù)護(hù)理制度度和技術(shù)術(shù)操作規(guī)規(guī)程，正正確執(zhí)行行醫(yī)囑，準(zhǔn)準(zhǔn)確及時(shí)時(shí)地完成成各項(xiàng)護(hù)護(hù)理工作作，嚴(yán)格格執(zhí)行查查對(duì)及交交接班制制度，防防止差錯(cuò)錯(cuò)事故的的發(fā)生。做好基礎(chǔ)礎(chǔ)護(hù)理，經(jīng)經(jīng)常巡視視病房，密密切觀察察病情變變化，發(fā)發(fā)現(xiàn)異常常及時(shí)報(bào)報(bào)告。認(rèn)真做好好危重病病人的搶搶救工作作，協(xié)助助醫(yī)師進(jìn)進(jìn)行各種種診療工工作，負(fù)負(fù)責(zé)采集集各種檢檢驗(yàn)標(biāo)本本。辦理入、出院、轉(zhuǎn)科、轉(zhuǎn)院手手續(xù)及有有關(guān)登記記工作。在護(hù)士長(zhǎng)長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)下，做做好病房房管理、消毒隔隔離工作作。督促保潔潔員做好好病房環(huán)環(huán)境衛(wèi)生生。病房護(hù)士士崗位責(zé)責(zé)任制考考核標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)分：10分分序號(hào)工 作

43、標(biāo) 準(zhǔn)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)分考核評(píng)分分方法1認(rèn)真執(zhí)行行各項(xiàng)護(hù)護(hù)理工作作制度和和技術(shù)操操作規(guī)程程，嚴(yán)格格執(zhí)行查查對(duì)及交交接班制制度。0.5分分一項(xiàng)執(zhí)行行不好扣扣0.33分；一項(xiàng)未記記錄扣00.2分分。2衣、帽、鞋端莊莊、整潔潔，語(yǔ)言言規(guī)范，不不留長(zhǎng)甲甲、美甲甲，淡妝妝上崗，佩佩戴工牌牌，服務(wù)務(wù)態(tài)度好好、不得得穿工作作服外出出，不穿穿奇裝異異服。1分一項(xiàng)執(zhí)行行不規(guī)范范扣0.3分。3做好基礎(chǔ)礎(chǔ)護(hù)理和和心理護(hù)護(hù)理，經(jīng)經(jīng)常巡視視病房，密密切觀察察病情變變化，發(fā)發(fā)現(xiàn)異常常及時(shí)處處理、匯匯報(bào)。1分一項(xiàng)做不不好扣00.3分分。4正確執(zhí)行行醫(yī)囑，準(zhǔn)準(zhǔn)確及時(shí)時(shí)完成各各項(xiàng)護(hù)理理工作，工工作細(xì)致致、無(wú)差差錯(cuò)。1分一項(xiàng)做不不好扣00

44、.5分分；一項(xiàng)未執(zhí)執(zhí)行扣00.5分分。5業(yè)務(wù)技術(shù)術(shù)熟練，能能較好參參加及配配合重危危病員搶搶救治療療和護(hù)理理工作，負(fù)負(fù)責(zé)采集集各種檢檢驗(yàn)標(biāo)本本。1分一項(xiàng)做不不好扣00.3分分；缺一項(xiàng)扣扣0.33分。6能較好完完成護(hù)士士長(zhǎng)交給給的任務(wù)務(wù)，能主主動(dòng)協(xié)助助本科室室管理，工工作積極極主動(dòng)，團(tuán)團(tuán)結(jié)協(xié)作作好。1分一項(xiàng)做不不好扣00.3分分。7認(rèn)真執(zhí)行行院內(nèi)感感染消毒毒隔離工工作，嚴(yán)嚴(yán)格執(zhí)行行無(wú)菌技技術(shù)操作作，按規(guī)規(guī)定時(shí)間間紫外線線消毒并并進(jìn)行登登記。1分一項(xiàng)執(zhí)行行不好扣扣0.33分。8能較好與與病員溝溝通，宣宣傳衛(wèi)生生知識(shí)及及各項(xiàng)制制度，經(jīng)經(jīng)常征求求病員意意見(jiàn)，改改進(jìn)護(hù)理理工作。1分一項(xiàng)執(zhí)行行不好扣扣0.

45、33分。9認(rèn)真參加加護(hù)理查查房、業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)習(xí)和繼續(xù)續(xù)教育學(xué)學(xué)習(xí)，業(yè)業(yè)務(wù)考試試考核合合格。1分一項(xiàng)執(zhí)行行不好扣扣0.33分。10關(guān)心集體體、團(tuán)結(jié)結(jié)同志，能能與本科科室人員員相互配配合較好好完成各各項(xiàng)工作作。0.5分分一項(xiàng)執(zhí)行行不好扣扣0.33分。11窗戶、柜柜、窗臺(tái)臺(tái)、洗手手池、治治療車、工作臺(tái)臺(tái)無(wú)塵土土。屏風(fēng)風(fēng)、窗簾簾、掛簾簾、床單單、被套套、枕套套臟整潔潔干凈。地面干干凈，包包括衣架架、輸液液架和風(fēng)風(fēng)扇。1分一項(xiàng)不合合格扣00.3分分治療室崗崗位職責(zé)責(zé)1、在經(jīng)經(jīng)營(yíng)部主主任領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)下進(jìn)行行工作。2、做好好開(kāi)診前前的各項(xiàng)項(xiàng)準(zhǔn)備工工作，維持就就診秩序序，做好好衛(wèi)生防防病宣傳傳工作。3、嚴(yán)格格按照治療

46、療單進(jìn)行行治療，不得擅擅自更改改治療或或增加、減少治治療項(xiàng)目目。4、嚴(yán)格格執(zhí)行登記記制度，查查對(duì)制度度，不得得漏項(xiàng)，做好交接班工作，嚴(yán)防差錯(cuò)事故。5、認(rèn)真真執(zhí)行各各項(xiàng)規(guī)章章制度和和技術(shù)操操作常規(guī)規(guī)，防止交交叉感染染，做到到一人一一巾，一一人一換換手套，一一次性物物品不得得重復(fù)使使用，嚴(yán)嚴(yán)格執(zhí)行行消毒隔隔離制度度。6、操作作輕柔，如如遇疑難難問(wèn)題通通知主診診醫(yī)生。與病人人多溝通通，要對(duì)對(duì)病人進(jìn)進(jìn)行二次次開(kāi)發(fā)。7、每日日下班前前要進(jìn)行行室內(nèi)消消毒，治治療室內(nèi)內(nèi)整潔、衛(wèi)生。治療室人人員考核核標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)分：10分分序號(hào)考 核核 內(nèi)內(nèi) 容容標(biāo)準(zhǔn)分考核扣分分標(biāo)準(zhǔn)1職業(yè)形象象： 儀表表端莊，著著裝整齊齊、得體

47、體，淡妝妝上崗，配配戴胸牌牌。0.5A、衣、帽、鞋鞋不整潔潔，有污污，頭發(fā)發(fā)過(guò)肩，留留長(zhǎng)指甲甲、美甲甲，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)一次扣扣0.11分；B、未戴戴帽子，未未穿工作作鞋，操操作時(shí)未未戴口罩罩，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)一次各各扣0.1分C、未戴戴胸牌，發(fā)發(fā)現(xiàn)一次次扣0.1分；D、串崗崗、脫崗崗、穿工工作服外外出、私私打電話話、發(fā)短短信，上上班時(shí)間間濃妝艷艷抹、穿穿奇裝異異服發(fā)現(xiàn)現(xiàn)一次扣扣0.22分。2服務(wù)態(tài)度度： 對(duì)待待病人熱熱情，微微笑服務(wù)務(wù)，舉止止大方，言言談文雅雅。0.5態(tài)度生硬硬，使用用服務(wù)禁禁語(yǔ)，發(fā)發(fā)現(xiàn)一次次各扣00.2分分。3行為規(guī)范范：A、熱愛(ài)愛(ài)本職，忠忠于職守守，對(duì)工工作極端端負(fù)責(zé)，對(duì)對(duì)患者極極端熱情情；

48、 B、滿意病病人心理理、安全全的需要要，使之之處于最最佳心理理狀態(tài)； C、尊重病病人權(quán)利利，平等等待人，做做病人利利益的忠忠實(shí)維護(hù)護(hù)者； D、審慎守守密，不不泄露醫(yī)醫(yī)療秘密密和病人人的隱私私； E、求實(shí)進(jìn)進(jìn)取，對(duì)對(duì)技術(shù)精精益求精精； F、對(duì)同事事以誠(chéng)相相待，互互敬互讓讓，通力力合作； G、舉止端端莊，文文明禮貌貌，遵章章守紀(jì)，助助人為樂(lè)樂(lè)； H、廉潔奉奉公，不不接受病病人饋贈(zèng)贈(zèng)，不言言過(guò)其實(shí)實(shí)，不弄弄虛作假假； I、愛(ài)護(hù)公公物，勤勤儉節(jié)約約； J、以奉獻(xiàn)獻(xiàn)為本，自自尊自愛(ài)愛(ài)，自信信自強(qiáng)。2.5 A、解釋不不耐心，發(fā)發(fā)現(xiàn)一次次扣0.2分； B、泄露病病人隱私私，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)一次扣扣0.22分； C、泄

49、露診診療秘密密，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)一次扣扣0.22分； D、私拿公公物，發(fā)發(fā)現(xiàn)一次次扣0.2分； E、索要病病人財(cái)物物，請(qǐng)吃吃，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)一次扣扣2分； F、不隨手手關(guān)門、關(guān)電及及熱水器器，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)一次扣扣0.11分。4 A、正確完完成每項(xiàng)項(xiàng)治療，滿滿足患者者需求，無(wú)無(wú)醫(yī)療糾糾紛，做做到優(yōu)質(zhì)質(zhì)服務(wù)； B、儀器設(shè)設(shè)備齊全全性能完完好，1.5 A、服務(wù)不不到位，發(fā)發(fā)現(xiàn)一次次扣0.2分； B、與病人人發(fā)生爭(zhēng)爭(zhēng)吵，發(fā)發(fā)現(xiàn)一次次扣0.2分； C、儀器保保養(yǎng)不妥妥善，維維修不及及時(shí)，發(fā)發(fā)現(xiàn)一次次扣0.1分；5護(hù)理操作作： A、嚴(yán)格執(zhí)執(zhí)行無(wú)菌菌操作制制度； B、嚴(yán)格執(zhí)執(zhí)行消毒毒隔離制制度。1.5 A、發(fā)生護(hù)護(hù)理缺陷陷，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)

50、一次扣扣0.22分； B、操作時(shí)時(shí)不洗手手，不戴戴口罩，不不穿工作作鞋，不不戴帽子子，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)一次扣扣0.22分； C、消毒液液不達(dá)標(biāo)標(biāo)，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)一次扣扣0.22分。6健康教育育： 治療療時(shí)與病人及時(shí)時(shí)溝通，進(jìn)進(jìn)行二次次開(kāi)發(fā)。0.5對(duì)病人宣宣教不到到位，發(fā)發(fā)現(xiàn)一次次扣0.2分。7參加業(yè)務(wù)務(wù)學(xué)習(xí)、考核1不參加業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)習(xí)、考核核，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)一次扣扣0.22分。8環(huán)節(jié)溝通通： A、堅(jiān)持崗崗前十分分鐘晨會(huì)會(huì)； B、主動(dòng)配配合臨床床工作，與與臨床醫(yī)醫(yī)生積極極溝通、協(xié)調(diào)、配合、積極開(kāi)開(kāi)展各種種項(xiàng)目； C、經(jīng)常與與相關(guān)科科室人員員聯(lián)系，收收集意見(jiàn)見(jiàn)或建議議。1A、不開(kāi)開(kāi)晨會(huì)一一次扣00.2分分；B、有條條件情況況

51、下，不不配合臨臨床扣00.3-0.55分；C、溝通通不暢，不不收集意意見(jiàn)和建建議扣00.1-0.55分；9環(huán)境衛(wèi)生生及紫外外線消毒毒。1 窗戶、柜柜、窗臺(tái)臺(tái)、洗手手池、治治療車、工作臺(tái)臺(tái)有塵土土發(fā)現(xiàn)一一項(xiàng)扣00.1分分。屏風(fēng)風(fēng)、窗簾簾、掛簾簾、床單單、被套套、枕套套臟一項(xiàng)項(xiàng)扣0.1分。地面不不干凈，包包括衣架架、輸液液架或風(fēng)風(fēng)扇一項(xiàng)項(xiàng)扣0.1分。不按規(guī)規(guī)定時(shí)間間做“紫外線線消毒”，不按按時(shí)登記記發(fā)現(xiàn)一一次扣00.5分分。助產(chǎn)士崗崗位職責(zé)責(zé)1、在護(hù)護(hù)士長(zhǎng)的的領(lǐng)導(dǎo)和和醫(yī)師的的指導(dǎo)下下進(jìn)行工工作。2、負(fù)責(zé)責(zé)正常產(chǎn)產(chǎn)婦接產(chǎn)產(chǎn)工作，協(xié)協(xié)助醫(yī)師師進(jìn)行難難產(chǎn)的接接產(chǎn)工作作，做好好接產(chǎn)準(zhǔn)準(zhǔn)備，注注意產(chǎn)程程進(jìn)展

52、和和變化，遇遇產(chǎn)婦發(fā)發(fā)生并發(fā)發(fā)癥或嬰嬰兒窒息息時(shí)，應(yīng)應(yīng)立即采采取緊急急措施，并并報(bào)告醫(yī)醫(yī)師。3、經(jīng)常常了解分分娩前后后情況，嚴(yán)嚴(yán)格執(zhí)行行技術(shù)操操作規(guī)程程，注意意保護(hù)會(huì)會(huì)陰及婦婦嬰安全全，嚴(yán)防防差錯(cuò)事事故。4、經(jīng)常常保持產(chǎn)產(chǎn)房的整整潔，定定期進(jìn)行行消毒。5、做好好計(jì)劃生生育圍產(chǎn)產(chǎn)期保健健和婦嬰嬰衛(wèi)生的的宣傳教教育工作作，并進(jìn)進(jìn)行技術(shù)術(shù)指導(dǎo)。6、負(fù)責(zé)責(zé)管理產(chǎn)產(chǎn)房和嬰嬰兒室的的藥品器器材。7、根據(jù)據(jù)需要，負(fù)負(fù)責(zé)孕期期檢查外外出接產(chǎn)產(chǎn)和產(chǎn)后后隨訪工工作。8、指導(dǎo)導(dǎo)進(jìn)修、實(shí)習(xí)人人員的接接產(chǎn)工作作。助產(chǎn)士崗崗位責(zé)任任制考核核標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)分：10分分序號(hào)工 作 標(biāo) 準(zhǔn)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)分考核評(píng)分分方法1認(rèn)真執(zhí)行行各項(xiàng)護(hù)護(hù)理

53、工作作制度和和技術(shù)操操作規(guī)程程，嚴(yán)格格執(zhí)行查查對(duì)及交交接班制制度。0.5分分一項(xiàng)執(zhí)行行不好扣扣0.33分；一項(xiàng)未記記錄扣00.2分分。2衣、帽、鞋端莊莊、整潔潔，語(yǔ)言言規(guī)范，不不留長(zhǎng)甲甲、美甲甲，淡妝妝上崗，佩佩戴工牌牌，服務(wù)務(wù)態(tài)度好好、不得得穿工作作服外出出，不穿穿奇裝異異服。1分一項(xiàng)執(zhí)行行不規(guī)范范扣0.3分。3做好基礎(chǔ)礎(chǔ)護(hù)理和和心理護(hù)護(hù)理，經(jīng)經(jīng)常巡視視病房，密密切觀察察病情變變化，發(fā)發(fā)現(xiàn)異常常及時(shí)處處理、匯匯報(bào)。1分一項(xiàng)做不不好扣00.3分分。4正確執(zhí)行行醫(yī)囑，準(zhǔn)準(zhǔn)確及時(shí)時(shí)完成各各項(xiàng)護(hù)理理工作，工工作細(xì)致致、無(wú)差差錯(cuò)。1分一項(xiàng)做不不好扣00.5分分；一項(xiàng)未執(zhí)執(zhí)行扣00.5分分。5業(yè)務(wù)技術(shù)術(shù)

54、熟練，能能較好參參加及配配合重危危病員搶搶救治療療和護(hù)理理工作，負(fù)負(fù)責(zé)采集集各種檢檢驗(yàn)標(biāo)本本。1分一項(xiàng)做不不好扣00.3分分；缺一項(xiàng)扣扣0.33分。6能較好完完成護(hù)士士長(zhǎng)交給給的任務(wù)務(wù)，能主主動(dòng)協(xié)助助本科室室管理，工工作積極極主動(dòng)，團(tuán)團(tuán)結(jié)協(xié)作作好。1分一項(xiàng)做不不好扣00.3分分。7認(rèn)真執(zhí)行行院內(nèi)感感染消毒毒隔離工工作，嚴(yán)嚴(yán)格執(zhí)行行無(wú)菌技技術(shù)操作作，按規(guī)規(guī)定時(shí)間間紫外線線消毒并并進(jìn)行登登記。1分一項(xiàng)執(zhí)行行不好扣扣0.33分。8能較好與與病員溝溝通，宣宣傳衛(wèi)生生知識(shí)及及各項(xiàng)制制度，經(jīng)經(jīng)常征求求病員意意見(jiàn)，改改進(jìn)護(hù)理理工作。1分一項(xiàng)執(zhí)行行不好扣扣0.33分。9認(rèn)真參加加護(hù)理查查房、業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)習(xí)和繼續(xù)

55、續(xù)教育學(xué)學(xué)習(xí)，業(yè)業(yè)務(wù)考試試考核合合格。1分一項(xiàng)執(zhí)行行不好扣扣0.33分。10關(guān)心集體體、團(tuán)結(jié)結(jié)同志，能能與本科科室人員員相互配配合較好好完成各各項(xiàng)工作作。0.5分分一項(xiàng)執(zhí)行行不好扣扣0.33分。11窗戶、柜柜、窗臺(tái)臺(tái)、洗手手池、治治療車、工作臺(tái)臺(tái)無(wú)塵土土。屏風(fēng)風(fēng)、窗簾簾、掛簾簾、床單單、被套套、枕套套臟整潔潔干凈。地面干干凈，包包括衣架架、輸液液架和風(fēng)風(fēng)扇。1分一項(xiàng)不合合格扣00.3分分門診收費(fèi)費(fèi)處崗位位職責(zé)收費(fèi)處負(fù)負(fù)責(zé)辦理理門診病病員的交交費(fèi)工作作。收費(fèi)處是是醫(yī)院重重要文明明窗口之之一，對(duì)對(duì)病員要要態(tài)度和和藹，堅(jiān)堅(jiān)持文明明用語(yǔ)，解解釋問(wèn)題題要耐心心，對(duì)病病員不怠怠慢、不不刁難。收費(fèi)員必必須工

56、作作認(rèn)真、仔細(xì)，努努力提高高工作效效率，減減少病員員排隊(duì)等等候時(shí)間間。發(fā)票項(xiàng)目目要認(rèn)真真核對(duì)，準(zhǔn)準(zhǔn)確無(wú)誤誤，接收收現(xiàn)金要要唱收唱唱付，當(dāng)當(dāng)面點(diǎn)清清。周轉(zhuǎn)現(xiàn)金金不能超超過(guò)規(guī)定定限額，不不準(zhǔn)挪用用公款，做做到日清清、日結(jié)結(jié)，填制制日?qǐng)?bào)表表，核對(duì)對(duì)無(wú)誤后后，將款款、表存存根交匯匯總會(huì)計(jì)計(jì)。妥善處理理病員退退款，凡凡退款者者持有關(guān)關(guān)憑證經(jīng)經(jīng)院長(zhǎng)或或經(jīng)營(yíng)、醫(yī)務(wù)部部簽字，符符合退款款手續(xù)的的方可退退款，當(dāng)當(dāng)日發(fā)生生者可由由原收費(fèi)費(fèi)員退款款，其余余時(shí)間只只要手續(xù)續(xù)完備，任任何收費(fèi)費(fèi)窗口都都應(yīng)經(jīng)予予辦理，不不得推諉諉。工作時(shí)間間不得擅擅離崗位位，不準(zhǔn)準(zhǔn)由外人人替代收收費(fèi)開(kāi)票票，否則則追查處處理。提高警惕惕，加

57、強(qiáng)強(qiáng)防范，做做到人離離加鎖，注注意安全全，非本本室人員員未經(jīng)許許可不得得入內(nèi)，嚴(yán)嚴(yán)禁室內(nèi)內(nèi)會(huì)客。匯總會(huì)計(jì)計(jì)必須認(rèn)認(rèn)真負(fù)責(zé)責(zé)，每天天下午必必須將當(dāng)當(dāng)日所收收現(xiàn)金送送存銀行行，加強(qiáng)強(qiáng)各項(xiàng)工工作中的的復(fù)核工工作，所所管空白白票據(jù)，要要做到“順號(hào)發(fā)發(fā)放，錯(cuò)錯(cuò)號(hào)收回回”。如遇遇問(wèn)題，要要隨時(shí)查查清，做做出登記記后報(bào)請(qǐng)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)處處理。收費(fèi)處實(shí)實(shí)行白班班制，當(dāng)當(dāng)日工作作須辦理理完畢。門診收費(fèi)費(fèi)處崗位位責(zé)任制制考核標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)分：10分分序 號(hào)工 作 標(biāo) 準(zhǔn)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)分考核評(píng)分分方法1堅(jiān)持文明明用語(yǔ)，對(duì)對(duì)病員態(tài)態(tài)度和藹藹，耐心心解答問(wèn)問(wèn)題，不不怠慢、刁難病病員，提提高工作作效率。2分不使用文文明用語(yǔ)語(yǔ)扣0.5分，對(duì)對(duì)

58、病員態(tài)態(tài)度生硬硬、不耐耐煩扣11分，怠怠慢病員員拖延時(shí)時(shí)間扣00.5分分，與病病員爭(zhēng)吵吵扣2.5分。2嚴(yán)格按標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)費(fèi)，發(fā)票票項(xiàng)目仔仔細(xì)核對(duì)對(duì)，準(zhǔn)確確無(wú)誤，接接收現(xiàn)金金唱收唱唱付，當(dāng)當(dāng)面點(diǎn)清清。2分不按標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)、收費(fèi)費(fèi)扣3分分，收費(fèi)費(fèi)出現(xiàn)差差錯(cuò)扣11分，不不唱收唱唱付扣00.5分分。3周轉(zhuǎn)現(xiàn)金金不超過(guò)過(guò)規(guī)定限限額，不不準(zhǔn)挪用用公款，當(dāng)當(dāng)日項(xiàng)目目日清日日結(jié)，填填制日?qǐng)?bào)報(bào)表，款款、表存存根交匯匯總會(huì)計(jì)計(jì)，匯總總會(huì)計(jì)每每日下午午將當(dāng)日日所收現(xiàn)現(xiàn)金送交交財(cái)務(wù)科科出納。2分周轉(zhuǎn)現(xiàn)金金超額扣扣0.55分，挪挪用公款款、現(xiàn)金金短少扣扣2分，當(dāng)當(dāng)日款項(xiàng)項(xiàng)不日清清日結(jié)扣扣1分，日日?qǐng)?bào)表差差錯(cuò)、不不及時(shí)扣扣0.5

59、5分。4按規(guī)定手手續(xù)辦理理病員退退款。1分無(wú)規(guī)定手手續(xù)退款款扣1分分。5不準(zhǔn)擅自自離崗，不不準(zhǔn)由外外人替代代收費(fèi)開(kāi)開(kāi)票，加加強(qiáng)防范范，注意意安全。妥善保保管使用用計(jì)算機(jī)機(jī)和發(fā)票票。1分擅自離崗崗，由外外人替代代，收費(fèi)費(fèi)開(kāi)票扣扣1.55分，計(jì)計(jì)算機(jī)、發(fā)票保保管使用用不當(dāng)出出現(xiàn)的扣扣1分，室室內(nèi)會(huì)客客、閑人人進(jìn)入扣扣1分。6衛(wèi)生2分窗戶、窗窗臺(tái)、柜柜子、工工作臺(tái)有有塵土，一一項(xiàng)扣00.1分分。地面面不干凈凈，包括括衣架底底座等一一項(xiàng)扣00.1分分。工作作衣皺折折不整，工工作鞋臟臟一項(xiàng)扣扣0.11分。穿穿工作衣衣外出、上班時(shí)時(shí)間濃妝妝艷抹、穿奇裝裝異服發(fā)發(fā)現(xiàn)一次次扣0.1分。導(dǎo)醫(yī)崗位位職責(zé)一、儀表表

60、端莊，著著裝整潔潔，佩戴戴胸卡，淡淡妝上崗崗。二、禮儀儀服務(wù)，禮禮貌待人人，態(tài)度度熱情，微微笑服務(wù)務(wù)。三、及時(shí)時(shí)主動(dòng)協(xié)協(xié)助病員員，準(zhǔn)確確真實(shí)登登記資料料，嚴(yán)格格遵守導(dǎo)導(dǎo)醫(yī)規(guī)范范。四、準(zhǔn)確確掌握病病員分診診，合理理分配和和導(dǎo)診工工作，避避免漏登登情況發(fā)發(fā)生。執(zhí)執(zhí)行首問(wèn)問(wèn)負(fù)責(zé)制制，解答答耐心。五、準(zhǔn)確確了解掌掌握患者者用意，恰恰當(dāng)引導(dǎo)導(dǎo)，巧妙妙應(yīng)答。六、密切切配合臨臨床醫(yī)生生，做到到每位病病人就診診流程通通暢，跟跟蹤服務(wù)務(wù)到位。加強(qiáng)與與相關(guān)科科室之間間的溝通通、協(xié)調(diào)調(diào)。七、導(dǎo)醫(yī)醫(yī)臺(tái)面無(wú)無(wú)灰塵，抽抽屜無(wú)雜雜物，注注意周圍圍環(huán)境衛(wèi)衛(wèi)生的保保持。八、下班班前做好好關(guān)閉飲飲水機(jī)、電視機(jī)機(jī)，每天天整理保保管