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1、現(xiàn)實(shí)主義做廣告現(xiàn)實(shí)主義做廣告亞洲戶外專訪葉茂中aliqq 他是中國本土廣告界資深前輩,不倒的常青樹;他向來不按常理出牌,卻屢屢書寫令人拍案叫絕的案例;他尊崇現(xiàn)實(shí)主義的營銷理念,一切以消費(fèi)者為中心商場(chǎng)決戰(zhàn),誰主沉?。壳衣犎~茂中為我們解說。阿里巧巧一:戶外媒體是空間增值的代表阿里巧巧當(dāng)前的媒體現(xiàn)狀很混亂,并不是指媒體本身混亂,而是基于媒體價(jià)值本身的判斷比較混亂,即認(rèn)知上面的一種混亂。這種混亂表現(xiàn)為企業(yè)對(duì)各種媒體的類型和價(jià)值的判斷不是很清晰。比如說,戶外媒體的價(jià)值在什么地方?電視媒體的價(jià)值在什么地方?網(wǎng)絡(luò)的媒體價(jià)值在什么地方?我為什么看好戶外廣告? 97年的時(shí)候,我曾經(jīng)寫過一篇稿子,“探索中國廣告公
2、司未來的發(fā)展方向”,在這篇文章中我做出判斷,廣告公司的發(fā)展方向只有兩個(gè):一個(gè)時(shí)間的方向,一個(gè)空間的方向。在當(dāng)年我去看未來的10年到15年,我認(rèn)為時(shí)間升值會(huì)很慢,而空間的增值則應(yīng)是非常快的。事實(shí)證明我的判斷很準(zhǔn)確?,F(xiàn)在回頭來看中國過去的10年,凡是和空間發(fā)生關(guān)系的行當(dāng)都賺錢了,比如房地產(chǎn),戶外廣告。原因就在于空間本身資源價(jià)值最大化,它是這個(gè)時(shí)代的特征,是稀缺資源,你占領(lǐng)了這個(gè)空間別人就不能占領(lǐng),所以空間的發(fā)展直到今天依然是一個(gè)主流的方向。創(chuàng)意、策略都是提供時(shí)間服務(wù),但我看不到時(shí)間增值的跡象,時(shí)間是在貶值的??臻g增值在我們的行業(yè)里面最具代表性的就是戶外媒體。 我們看戶外媒體的價(jià)值,首先還是從性價(jià)比
3、去看,過去的戶外媒體基本上都是靜止的畫面,今天活動(dòng)的畫面多了起來;過去是單向傳播,今天開始有了很多雙向互動(dòng)的戶外媒體。戶外媒體的發(fā)展越來越強(qiáng)調(diào)人性化、互動(dòng)化和游戲性。我們把戶外廣告的類型分為權(quán)利指數(shù)高和權(quán)利指數(shù)低的,什么是權(quán)利指數(shù)高?就是受眾必須經(jīng)過,眼睛必須看到的地方。強(qiáng)制性的戶外廣告的效果在今天依然是最好的,能強(qiáng)制別人,是權(quán)利,戶外廣告的權(quán)利就體現(xiàn)在位置上。例如機(jī)場(chǎng)高速上的戶外廣告,它是非常傳統(tǒng)的媒體,但是它非常有效。 至于說其它的媒體,比如說網(wǎng)絡(luò)媒體,它的價(jià)值怎么判斷?最簡(jiǎn)單的判斷就是網(wǎng)絡(luò)媒體適合深度營銷的產(chǎn)品,它可以互動(dòng),可以用無數(shù)的網(wǎng)頁來進(jìn)行介紹。今天我們更強(qiáng)調(diào)和消費(fèi)者尤其是年輕消費(fèi)
4、者的互動(dòng)營銷和傳播,這對(duì)于網(wǎng)絡(luò)媒體是一個(gè)非常好的機(jī)會(huì)。 aliqq二:整合營銷要體現(xiàn)品牌的精神內(nèi)核阿里巧巧品牌事實(shí)上就是一連串的記憶,這一連串記憶是由你的產(chǎn)品,你的銷售方式和你的廣告?zhèn)鞑ニM成。一個(gè)消費(fèi)者,看到一則電視廣告,形成了一次記憶;到終端,看到包裝漂亮的產(chǎn)品,又形成了一次記憶;使用之后覺得滿意,再次形成一次記憶一連串的記憶,形成一個(gè)印象,這就是品牌。就如同人一樣,如果想讓別人對(duì)你有一個(gè)好的印象,你每一次和別人接觸的時(shí)候,必須著裝整潔,發(fā)型整齊,面帶微笑,舉止得體,談吐流暢。 整合營銷很關(guān)鍵的一點(diǎn)就是今天的信息量太大,信息經(jīng)常會(huì)受到干擾,所以你要同一個(gè)形象面對(duì)別人,同一種聲音對(duì)外進(jìn)行傳播
5、。所有的傳播手段之間都是有關(guān)聯(lián)的,關(guān)聯(lián)的基礎(chǔ)在于核心價(jià)值的設(shè)置。所以打造品牌的過程就是提煉出核心價(jià)值,用正確的策略去表現(xiàn)這個(gè)核心價(jià)值。一次又一次的重復(fù)積累,最后在消費(fèi)者心目中形成一對(duì)一的品牌聯(lián)想。這一次又一次的重復(fù)積累,意味著不管你是電視傳播,戶外傳播,還是互聯(lián)網(wǎng)的傳播,所有的傳播必須基于一個(gè)統(tǒng)一的主題,用統(tǒng)一的表達(dá)方式,甚至統(tǒng)一的視覺和統(tǒng)一的聲音,這就是整合營銷。同時(shí)整合營銷里面又包含著你的產(chǎn)品創(chuàng)新,所體現(xiàn)出來的創(chuàng)新性能不能表現(xiàn)你的核心價(jià)值。比如說你的核心價(jià)值是開拓性的,你的產(chǎn)品的創(chuàng)新趨于保守,這個(gè)就不是整合營銷。 aliqq整合營銷事實(shí)上是一個(gè)靈魂性的東西,文化的東西,是品牌的精神內(nèi)核。品
6、牌所有的設(shè)計(jì)、推廣都是建立在這個(gè)內(nèi)核的基礎(chǔ)上,這就是品牌的價(jià)值觀和信仰。品牌就是一個(gè)活生生的人,他永葆青春的秘密,就是不停地鍛煉身體,保持活力。100歲的可口可樂,年輕的谷歌,都是這樣。 三:新媒體的價(jià)值有待充分研究阿里巧巧客戶尤其是成熟的客戶,他們的媒體策略實(shí)際上是隨著媒體的發(fā)展變化不斷變化的,企業(yè)在媒體投放方面越來越理智、冷靜,比如分眾開始做電梯廣告的時(shí)候,我非??春?,原因很簡(jiǎn)單,因?yàn)閯e人在等電梯的時(shí)候,沒有東西可看,所以這個(gè)時(shí)候廣告變成了內(nèi)容,就像電視劇一樣的吸引人。但是把它移到大賣場(chǎng)的時(shí)候我就認(rèn)為不會(huì)成功,至少我不會(huì)推薦客戶去投,原因也很簡(jiǎn)單,那個(gè)時(shí)候受眾并不是很無聊的,他是去買東西的
7、,琳瑯滿目的商品已經(jīng)吸引了他的眼光,他不會(huì)再去關(guān)心液晶屏上的廣告內(nèi)容。 阿里巧巧嘗試新媒體本身就是有風(fēng)險(xiǎn)的,因?yàn)殛P(guān)于新媒體的很多數(shù)據(jù)都是不準(zhǔn)確的。所以客戶對(duì)新媒體會(huì)進(jìn)行更多的研究和分析。這個(gè)新媒體到底有沒有生命力?它為什么能夠傳播我的品牌?它有效的邏輯體現(xiàn)在什么地方?客戶在進(jìn)行廣告投放的時(shí)候,當(dāng)然希望自己的媒體費(fèi)用能夠獲得雙倍的回報(bào)。今天很多企業(yè)都會(huì)關(guān)注新媒體,他們要找到新媒體區(qū)別于傳統(tǒng)媒體的利益點(diǎn)在什么地方。電視和電影,有著不同的利益點(diǎn),哪怕電視節(jié)目再精彩,它屏幕??;相比之下,電影屏幕大,有震撼力。每個(gè)媒體都有自己的特性,要充分研究它的特性,然后再對(duì)應(yīng)你的產(chǎn)品需求進(jìn)行選擇。所以媒介策略沒有好
8、與壞之分,只有適合與不適合之別。我對(duì)新媒體一直抱著審慎的態(tài)度,對(duì)于新媒體我們需要更科學(xué)的數(shù)據(jù)和更多我們自己的投放經(jīng)驗(yàn),嘗試是很有必要的,研究別人的投放取得的效果也是有必要的。 我對(duì)很多新媒體一個(gè)基本的判斷是,它重復(fù)購買的頻次到底有多高。如果一個(gè)客戶,3年前就在投一個(gè)新媒體,3年后還在投,我覺得這個(gè)新媒體給我的信心就比較大。如果頻繁地更換新客戶,我一般認(rèn)為這個(gè)新媒體是有問題的。好廣告要用到無效為止,為什么要變?變是為了更快地成長(zhǎng),如果變了根本沒有成長(zhǎng),有何意義?要以不變應(yīng)萬變。新媒體的使用還處于積累經(jīng)驗(yàn)的階段,一定要充分地研究清楚它的價(jià)值,否則你的投放就帶有盲目和賭博的性質(zhì)在里面。今天我們的客戶
9、對(duì)新媒體的態(tài)度都是勇于嘗試,但步伐不會(huì)太大,屬于小步快跑。 四:不代替消費(fèi)者思考中國的消費(fèi)市場(chǎng)實(shí)際上還是一個(gè)相對(duì)封閉的市場(chǎng)。在這次金融危機(jī)當(dāng)中,尤其是高端人群受到的牽連更大,中低端消費(fèi)者受到的牽連是微乎其微的;本土企業(yè)針對(duì)本土的市場(chǎng),尤其是大眾消費(fèi)品所受到的影響是有限的。但是一些高檔商品受到的影響比較大。金融危機(jī)給大家?guī)淼挠绊懜嗟伢w現(xiàn)在信心上面,消費(fèi)者可能在消費(fèi)方面顯得信心不足。如果我們把這種影響盲目擴(kuò)大的話,也不合適。 永遠(yuǎn)最有效的消費(fèi)者研究方法就是和消費(fèi)者深入地進(jìn)行溝通。因?yàn)槭袌?chǎng)營銷研究的是需求,需求是從哪里發(fā)現(xiàn)的?是從沖突當(dāng)中發(fā)現(xiàn)的。在無數(shù)的沖突當(dāng)中,你有沒有解決沖突的方法?如果有,
10、就可以成功。所以學(xué)市場(chǎng)營銷和傳播,學(xué)會(huì)尊重消費(fèi)者非常重要。我有個(gè)20年不變的座右銘:不代替消費(fèi)者去思考,每個(gè)人都是千差百異的,要逐一研究。比方說我們最近幫一個(gè)手機(jī)做定位,我們認(rèn)為他品牌的機(jī)會(huì)只有一個(gè),就是女性手機(jī)。但是人家為什么要買你的女性手機(jī)?我們做了2000多個(gè)消費(fèi)者的研究,拍攝了這2000多個(gè)消費(fèi)者正在使用的手機(jī),去進(jìn)行分析,她為什么買這個(gè)手機(jī)?選擇這個(gè)款式、色彩?這其中的規(guī)律是什么?你怎么提供一個(gè)更強(qiáng)大的理由去區(qū)別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?我們找到了女性安全的問題,所以我們開發(fā)了一個(gè)功能叫一鍵求救設(shè)計(jì),如果碰到特殊情況,只需一鍵一摁,就可以向自己的親朋好友求救,它可以自動(dòng)定位。這就是基于消費(fèi)者的洞察、
11、研究。然后開發(fā)出的功能,實(shí)踐證明,取得了很好的效果。 目前,中國廣告?zhèn)髅綐I(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)進(jìn)入到白熱化階段,市場(chǎng)優(yōu)勝劣汰是自然法則。對(duì)自己殘酷一點(diǎn),客戶就會(huì)對(duì)你好一點(diǎn)。為什么中國的廣告?zhèn)髅叫袠I(yè)一直以來成長(zhǎng)性都不錯(cuò)?跟中國很多行業(yè)處在初級(jí)競(jìng)爭(zhēng)階段有關(guān)系。當(dāng)初級(jí)競(jìng)爭(zhēng)向高級(jí)競(jìng)爭(zhēng)階段發(fā)展的時(shí)候,就必然涉及到品牌的傳播,需要大量地使用媒體。比如中國的餐飲市場(chǎng)非常大,據(jù)我們的分析,到2018年,它可以達(dá)到70000億的規(guī)模,這樣的規(guī)模會(huì)孕育很多的大品牌?,F(xiàn)在在電視媒體上看到的大部分還是麥當(dāng)勞、肯德基的廣告,中國餐飲品牌的廣告非常少。原因之一在于它還沒有發(fā)展到這個(gè)規(guī)模,對(duì)品牌還沒有那么強(qiáng)烈的渴望;其次就是它沒有意
12、識(shí)到品牌會(huì)給他帶來什么樣的變化,所以整個(gè)本土的餐飲還處在一個(gè)沒有完全覺醒的狀態(tài),它一旦覺醒,很多戶外媒體都會(huì)被它搶占。所以中國的媒體,只要真正有價(jià)值,好日子還長(zhǎng)著呢。 aliqq五:好創(chuàng)意應(yīng)建立在現(xiàn)實(shí)的基礎(chǔ)上阿里巧巧中國的大部分消費(fèi)者都不需要?jiǎng)?chuàng)意,也沒有能力去說創(chuàng)意,所以好的創(chuàng)意實(shí)際就是沒有創(chuàng)意。少就是多,創(chuàng)意最重要的是能夠打動(dòng)你的目標(biāo)人群,而不是打動(dòng)自己。所以為什么一直大家都說廣告是帶著枷鎖跳舞,就是它有太多的限制,這個(gè)限制就是你目標(biāo)人群的接受。每個(gè)媒體,每個(gè)創(chuàng)意,都要有自己的定位。什么叫好,適合就叫好,一定要搞清楚你的廣告給誰看的,然后再去研究什么叫創(chuàng)意。我一直在中國廣告界提倡一種現(xiàn)實(shí)主義
13、精神,現(xiàn)在很多廣告公司及廣告從業(yè)人員都有些浪漫主義和超現(xiàn)實(shí)主義。做廣告要現(xiàn)實(shí),這個(gè)世界上沒有一種職業(yè)超過廣告對(duì)現(xiàn)實(shí)的需要和理解,創(chuàng)意是建立在現(xiàn)實(shí)的基礎(chǔ)上的,我們做廣告一定要尊重你的消費(fèi)人群。 中國改革開放30年,一直到90年代末,中國的大部分企業(yè)營銷和銷售是分不清的,營銷知識(shí)極度匱乏。中國的很多營銷人員通過閱讀從國外翻譯過來的營銷書籍,逐步弄明白了什么叫營銷,什么叫銷售,什么叫促銷。隨著今天世界的交流、開放,大家的思維方式會(huì)越來越同化。為什么競(jìng)爭(zhēng)會(huì)進(jìn)入僵局?就因?yàn)槟愕乃伎挤绞胶蛣e人一樣。所以我認(rèn)為營銷的創(chuàng)新不是建立在前人的理論基礎(chǔ)和自己的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上,而是建立在想象力和創(chuàng)造力的基礎(chǔ)上。這個(gè)時(shí)代是屬于創(chuàng)造力和想象力的時(shí)代。什么叫創(chuàng)新,就是責(zé)任心的體現(xiàn)。沒有強(qiáng)大的責(zé)任心就沒有創(chuàng)新。因?yàn)槟銓?duì)客戶的責(zé)任心,你希望幫助他迅速地成長(zhǎng),你就要?jiǎng)痈嗟哪X筋,這個(gè)世界天天都在變,方法
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