辦公室文員年度總結

1、第 頁辦公室文員年度總結辦公室文員年度總結 篇1今年對我具有特別的意義，由于這是我的本命年，也是我成為上班族以來的第一個整年。文秘工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也非常珍惜，盡努力去適應這一崗位。通過一年來的不斷學習，以及同事、領導的援助，我已完全融入到了這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應當說這一年付出了不少，也收獲了許多，我自己感到成長了，也漸漸成熟了?，F(xiàn)在就20_年的工作狀況總結如下：一、以踏實的工作立場，適應辦公室工作特點辦公室是公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對公司內(nèi)外的很多工作進行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達，這就決

2、斷了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還常常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務占用了許多工作時間，常常是忙勞碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽擱，今日欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，因此，我常常利用休息時間來進行“補課”，把一些文工作帶回家去寫。辦公室人手少，工作量大，特別是公司會務工作較多，這就需要部門員工團結協(xié)作。在這一年里，遇到各類活動和會議，我都積極協(xié)作做好會務工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只盼望把活動圓滿完成。今年是公司的效益與服務年，而辦公室

3、就是個服務性質(zhì)的部門，我仔細做好各項服務工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，我都會實時辦妥；下屬機構遇到相關問題來詢問或者要求援助，我都會第一時間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務。二、盡心盡責，做好本職工作一年來，我主要完成了一下工作：1、文書工作嚴要求1公文輪閱歸檔實時。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴格根據(jù)公司規(guī)章制度及iso標準化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性，并實時將上級文件精神傳達至各基層機構，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負責文件的歸檔、保管以及查閱。2下發(fā)公文無差錯。做好分公司的發(fā)文工作，負責文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送

4、，電子郵件的發(fā)送，同時幫助各部門發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大，有時一天有多個文件要下發(fā)，我都是認真去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，一年來共下發(fā)紅文份。同時負責辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。3編寫辦公會議材料，整理睬議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行狀況進行核對，催收各部門月度小結、計劃，并擬寫當月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊，供總經(jīng)理室參考。辦公會議結束后，實時整理睬議記錄，待總經(jīng)理修改后，送至各部門輪閱。2、督辦工作強力度督辦是確保公司政令暢通的有效手段，今年以來，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭、書面等多

5、種形式加大督辦工作力度。抓好公司領導交辦和批辦的事項、基層單位對上級公司精神貫徹執(zhí)行進度落實狀況以及領導交辦的臨時性工作等，并定期向總經(jīng)理室反饋。3、內(nèi)外宣揚講效果宣揚工作是公司樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段和窗口。今年在內(nèi)部宣揚方面，我主要是擬寫分公司簡報，以及幫助板報的編發(fā)，外部宣揚方面完成了分公司更名廣告、司慶慶賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同時每月基本做到了有信息登報。4、秘書工作秘書崗位是一個講責任心的崗位。各個部門的許多請示、工作報告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中認真、耐煩。一年來，對于各部門、各機構報送總經(jīng)理室的各類文件都實時遞交，對總經(jīng)理

6、室交辦的各類工作都實時辦妥，做到對總經(jīng)理室負責，對相關部門負責。由于這個崗位的非常性，為了更好地為領導服務，保證各項日常工作的開展，每天我基本上6點多鐘才下班。有時遇到臨時性的任務，需要加班加點，我都毫無怨言，仔細完成工作。5、企業(yè)文化活動積極參加一年來積極參加了司慶拓展訓練、員工家屬會、全省運動會、中秋爬山活動、比學習競賽活動等多項活動的策劃和組織工作，為公司企業(yè)文化建設，凝集力工程出了一份力。一年來，無論在思想認識上還是工作技能上都有了較大的進步，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清楚，還處于事情來一樁處理一樁的簡約應付完成狀態(tài)，對自己的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在

7、先；工作熱忱和主動性還不夠，有些事情領導交代過后，沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領導催了才開始動手，造成了工作上的被動。新的一年有新的氣象，面對新的任務新的壓力，我也應當以新的面貌、更加積極主動的立場去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進步。辦公室文員年度總結 篇2轉(zhuǎn)瞬間又到了年終歲尾,這一年就要在很充盈勞碌的工作中過去了。在這一年里，我收獲了許多也積累了不少的工作閱歷。同時在兩位領導和各位主管的援助與支持下，我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員，我深知自己的崗位職責與工作內(nèi)容，仔細地完成領導安排的每一項任務，也在不斷的提升自己的綜合技能，力求做到更好。

8、現(xiàn)把這一年來的工作狀況總結如下：一、仔細認真的工作立場文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要踏踏實實的去做每件任務，認真謹慎的去完成且不能疏忽大意，否那么會產(chǎn)生不須要的麻煩，甚至造成嚴峻后果。記得有次回公司送支票，由于自己的疏忽竟然把給送貨商的支票送到了公司，后來產(chǎn)生了許多不須要的麻煩才還了回去。從這件事上我吸取了教訓，讓我在以后的工作中更要認真地完成每一項任務。只有仔細認真的工作立場才能更好的完成領導安排的工作任務。二、盡心盡責做好人事工作仔細做好本職工作和臨時性工作，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤保障服務工作，讓領導和主管們避開后顧之憂，在經(jīng)理的徑直領導下，積極主動的做好兩部門日

9、常內(nèi)務工作。1、耐煩細致地做好日常工作：負責來電的接聽，做好工作，重要事項仔細記錄并傳達給相關區(qū)域主管，不遺漏、延誤;負責來訪客戶的接待工作，保持良好的禮節(jié)禮貌;負責領導辦公室以及會議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持干凈潔凈;負責各種文件的分類存檔及每天收發(fā)公司郵件。2、物資管理工作：制定日常辦公用品清單實時訂購與發(fā)放，確保工作人員的正常運用。每個月10號之前去醫(yī)院財務處交清洗工服費和電話費并開發(fā)票。每月25號左右將各部門支票送至公司，并將簽字的復印件拿回存檔。3、員工薪資工作：每月的13號報員工新增，15號報員工考勤，這些工作要求我需要仔細認真地去做，去檢查每位主管的手記考勤表，確認正確的加班

10、工時，由于這徑直關聯(lián)到項目的財務狀況。4、文件管理工作：依據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成領導及各位主管交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發(fā)放的文件通知做到實時上傳下達。對于主管完成的各種檢查報告、培訓記錄、會議記錄等已實時進行分類歸檔，以便查閱和管理。 5、員工檔案整理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，每月新增報盤之后實時整理新員工檔案并實時更新存檔。 6、幫助工作：幫助領導完成新的一年的各項工作計劃表格，有日常保潔培訓計劃實施表、年度溝通計劃表、年度活動計劃表等等，同時還要幫助領導及各位主管做好項目各項會議及年度活動的組織和安排工作，從而更好的完成計劃實施和組織

11、活動。三、不足之處在這一年的工作中，我一貫嚴格要求自己，仔細實時做好領導布置的各項工作，對于工作中遇到的問題虛心向領導和同事請教，不斷提高充盈自己。我現(xiàn)在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關工作。當然，工作中也存在不少問題，主要表現(xiàn)在：1、做事不夠細心：辦公室文員工作是一項瑣碎的工作，因此更考驗人的細心。文員的每一項工作都要有條不紊的進行，切不可三心二意，做完每項工作要養(yǎng)成檢查的習慣。記得有次填寫報銷通，當我填寫完數(shù)據(jù)時簡約看了下就徑直選擇了提交，本以為沒有問題,結果有個部分數(shù)據(jù)填寫顛倒了，后來得到了領導的批判，當時我明白了是自己做事不夠細心才導致了錯誤的發(fā)生。2、缺乏積極主動性

12、：不能積極主動地去完成工作，而是被動消極地適應工作需要。領導交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作。對于問題的解決只是浮于表面，而沒有深入的了解。3、工作不是很扎實：勞碌于日常小事，工作沒有上升到肯定高度。不能專注于工作學習，許多知識雖然了解但卻不精。比如ISIS的運用、PPT的制作等都不是很精通。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點，以更大的熱忱投入到工作中去。四、改善之處作為一名辦公室文員，我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。在以后的工作中我肯定嚴格要求自己，在工作中發(fā)揮自己最大的技能為公司服務。盼望在以后的工作中，再接再厲，取得更大的成果。1、不斷提高自己：

13、抓住每一次讓自己學習和成長的機會，以飽滿的熱忱全身心地投入工作學習，為自己的工作積累須要的基礎知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作技能，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務。2、端正工作立場：要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;在以后的工作中不斷的學習、進取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。五、將來工作計劃1、積極做好日常保障工作：維護好辦公室的潔凈干凈工作;做好兩個部門日常工作的整理歸檔工作并根據(jù)公司標準完善ISIS的建立運用狀況;做好各類郵件的收發(fā)工作; 仔細、按時、高效率做地做好領導交辦的其它臨時性工作。2、提高

14、個人修養(yǎng)和工作技能: 繼續(xù)加強學習公司的文化理念及系統(tǒng)培訓; 多向領導和同事學習工作閱歷好的方法,快速提升自身素養(yǎng), 更好的服務于本職工作;加強與人的溝通協(xié)作技能。六、總結感謝兩位領導和各位主管在這一年里對于我工作的援助和支持,今后我將嚴格要求自己上心做好每一項工作任務, 雖然我還有一些閱歷上的不足和技能上的欠缺，但我相信努力就會有收獲，只要我們彼此多份理解與溝通，相互協(xié)作，相信北三的明天會更好。辦公室文員年度總結 篇3經(jīng)過了一個月的工作，在工作中發(fā)覺了許多自身的缺點和不足，就這些方面作此總結，請各位領導及同事們批判指正。本人的工作的綜合技能還有待提高，有以下幾點需要提高：工作閱歷要不斷積累：

15、在這一個月的工作中，對公司內(nèi)許多實際工作的流程不甚了解。缺少業(yè)務知識方面的實際閱歷，還處于等待領導安排工作再去做的階段。沒能完全主動地申請自己沒接觸過的但可以提高自身技能的任務，沒有充分做好在一段時期內(nèi)的工作規(guī)劃，實際工作閱歷只是停留在了肯定的水平之上且增長緩慢。在工作中總是怕麻煩別人，許多時候遇到問題時未能做到與領導及同事的有效溝通。原來一個懂得人一點就通的問題，自己總是費了許多時間與精力，才得出一個相同的結果。這樣既減慢了工作的效率，在下一項工作下來時，又延誤了工作的完成時間，以至于工作都堆在了一起。造成這樣的緣由主要是平常做事不用心，馬虎大意，總犯自以為是的錯誤，不能虛心地聽取他人的看法

16、，這種浮躁的心態(tài)，錯過了向別人學習和增長知識的機會。以后我會多去主動接觸、嘗試一些以前沒接觸過的任務，對自己不懂的問題做到實時地詢問這方面閱歷多的領導及同事，多向領導及同事學習他們的閱歷。使自己多些熬煉的機會，讓自己在工作中不斷積累新的閱歷，這樣在今后的工作中才能快速成長起來。技術水平有待提高：工作的閑暇時間未能充分用來學習或與同事探討技術知識。技術知識面較陳舊，未能做到實時了解更新自身要理解的新的技術知識，以至于領導分派下任務后，只能在摸索中完成；技術知識面較窄，有許多在實際工作中用到的設備及技術都還不了解。對自己技術技能水平還要進一步提高，多去學習新的技術知識，掌控新的技能。溝通技巧有待加

17、強：在工作中遇到一些自己不明白的問題時，很少能做到與領導實時有效的溝通，沒有完全意識到下級與上級溝通的重要性，自己在摸索中收效又不大，也沒能做好與各方面進行實時果決有效的溝通，耽擱了工作的完成時間。今后我會在這方面多加留意，逐步轉(zhuǎn)變自身的在溝通上不敢去說的習慣，養(yǎng)成以工作完成度為重心的溝通技巧。在思想觀念方面本人還有以下幾個方面需要轉(zhuǎn)變：培育競爭意識和創(chuàng)新觀念：競爭意識是推動個體努力學習，自覺提高職業(yè)素養(yǎng)的動力。創(chuàng)新就是要打破安于現(xiàn)狀、聽天由命、依靠別人的人生觀。自己光有文化知識和職業(yè)技術是不夠的，還需要具有創(chuàng)新觀念與創(chuàng)業(yè)精神，才能更好地實現(xiàn)在企業(yè)中的就業(yè)。培育適應改變的技能：職業(yè)內(nèi)容的不斷更

18、新和新型職業(yè)的不斷產(chǎn)生決斷了現(xiàn)代職業(yè)對人的素養(yǎng)提出了更高的要求。新資源的開發(fā)、新技術的發(fā)現(xiàn)與應用、生產(chǎn)工具的革新、生產(chǎn)組織的改革和管理水平的提高，不僅要求人們具備更高的科學技術知識和操作技能，而且要求人們打破舊的傳統(tǒng)觀念，解放思想，開闊思路，樹立時間觀念、效率觀念與合作觀念。培育廣泛的愛好：應時刻保持一種積極進取、主動熱忱的心境，自己應多去探究和參與各種活動。當自己一旦產(chǎn)生某種愛好，便會全神貫注地投入其中，克服一切困難，直到最末取得勝利。愛好廣泛，就會常常留意四周涌現(xiàn)的新問題，從而大大地拓寬自己的知識面。廣泛愛好的培育要通過實踐活動，廣泛接觸各種事物，在活動中漸漸體驗到心理上的滿意，從而激發(fā)出

19、愛好和愛好。重視技能補償：“勤能補拙”是性格與技能之間的補償；“熟能生巧”是活動對技能的增進?！皭酆檬亲詈玫睦蠋煛闭f明白培育愛好可以克服技能上的欠缺。培育良好的職業(yè)品行：良好的職業(yè)道德是抵制各種不正之風，轉(zhuǎn)變企業(yè)風氣，建立良好的人際關系，建設高度的企業(yè)精神文明的重要保證。要具有忠于職守，獻身事業(yè)的樂業(yè)和敬業(yè)精神，實事求是、嚴厲仔細的勞動立場，刻苦鉆研、精益求精的工作作風以及在工作中團結協(xié)作和一心一意為他人服務的精神。在工作中，無私、正直、勤奮、老實、守信、堅決、勇猛等優(yōu)秀職業(yè)品質(zhì)是在工作上做出成果的須要條件。一個對人熱忱友好、樂于助人的人能得到同事的好感；一個有劇烈事業(yè)心和責任感的人能得到領導

20、的賞識；一個虛心好學、踏實肯干的人能得到師傅的贊揚。很難想象，一個不講奉獻、自私自利、貪圖安逸的人，能得到領導、同事的青睞。提高身心健康水平就把握好休息與工作的關系，盡量避開讓自己身心疲乏的去工作。辦公室文員年度總結 篇4轉(zhuǎn)瞬間又到了年終歲尾，這一年就要在很充盈勞碌的工作中過去了。在這一年里，我收獲了許多也積累了不少的工作閱歷。同時在兩位領導和各位主管的援助與支持下，我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員，我深知自己的崗位職責與工作內(nèi)容，仔細地完成領導安排的每一項任務，也在不斷的提升自己的綜合技能，力求做到更好?，F(xiàn)把這一年來的工作狀況總結如下：一、仔細認真的工作立場文員日常的工作內(nèi)容比較瑣

21、碎，需要踏踏實實的去做每件任務，認真謹慎的去完成且不能疏忽大意，否那么會產(chǎn)生不須要的麻煩，甚至造成嚴峻后果。記得有次回公司送支票，由于自己的疏忽竟然把給送貨商的支票送到了公司，后來產(chǎn)生了許多不須要的麻煩才還了回去。從這件事上我吸取了教訓，讓我在以后的工作中更要認真地完成每一項任務。只有仔細認真的工作立場才能更好的完成領導安排的工作任務。二、盡心盡責做好人事工作仔細做好本職工作和臨時性工作，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤保障服務工作，讓領導和主管們避開后顧之憂，在經(jīng)理的徑直領導下，積極主動的做好兩部門日常內(nèi)務工作。1、耐煩細致地做好日常工作：負責來電的接聽，做好來電詢問工作，重要

22、事項仔細記錄并傳達給相關區(qū)域主管，不遺漏、延誤；負責來訪客戶的接待工作，保持良好的禮節(jié)禮貌；負責領導辦公室以及會議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持干凈潔凈；負責各種文件的分類存檔及每天收發(fā)公司郵件。2、物資管理工作：制定日常辦公用品清單實時訂購與發(fā)放，確保工作人員的正常運用。每個月10號之前去醫(yī)院財務處交清洗工服費和電話費并開發(fā)票。每月25號左右將各部門支票送至公司，并將簽字的復印件拿回存檔。3、員工薪資工作：每月的13號報員工新增，15號報員工考勤，這些工作要求我需要仔細認真地去做，去檢查每位主管的手記考勤表，確認正確的加班工時，由于這徑直關聯(lián)到項目的財務狀況。4、文件管理工作：依據(jù)工作需要，

23、隨時制作各類表格、文檔等，同時完成領導及各位主管交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發(fā)放的文件通知做到實時上傳下達。對于主管完成的各種檢查報告、培訓記錄、會議記錄等已實時進行分類歸檔，以便查閱和管理。5、員工檔案整理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，每月新增報盤之后實時整理新員工檔案并實時更新存檔。6、幫助工作：幫助領導完成新的一年的各項工作計劃表格，有日常保潔工作培訓計劃實施表、年度溝通計劃表、年度活動計劃表等等，同時還要幫助領導及各位主管做好項目各項會議及年度活動的組織和安排工作，從而更好的完成計劃實施和組織活動。三、不足之處在這一年的工作中，我一貫嚴格要求自己，仔細實時做好領導布置的各項工作，對于工作中遇到的問題虛心向領導和同事請教，不斷提高充盈自己。我現(xiàn)在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關工作。當然，工作中也存在不少問題，主要表現(xiàn)在：1、做事不夠細心：辦公室文員工作是一項瑣碎的工作，因此更考驗人的細心。文員的每一項工作都要有條不紊的進行，切不可三心二意，做完每項工作要養(yǎng)成檢查的習慣。記得有次填寫報銷通，當我填寫完數(shù)據(jù)時簡約看了下就徑直選擇了提交，本以為沒有問題，結果有個部分數(shù)據(jù)填寫顛倒了，后來得到了領導的批判，當時我明白了是自己做事不夠細心才導致了錯誤的發(fā)生。2、缺乏積極主動性