富士施樂輕松保遠程服務介紹

1、富士施樂輕松保遠程服務介紹富士施樂輕松保遠程服務可以幫助你削減多功能設備的管理工作你是否知道，多功能設備管理工作需要花費大量時間? 人工查看計數(shù)器并出具報告電話要求上門服務電話訂購耗材輕松保遠程服務監(jiān)控設備故障和耗材供應問題都可以轉(zhuǎn)交給富士施樂了?？蛻艨梢酝ㄟ^減輕多功能設備管理的工作量來專注于他們的核心業(yè)務。 2輕松保遠程服務的優(yōu)點無需讀取計數(shù)器和出具報告。 富士施樂可以方便地確認故障情況并采取正確的服務安排。 富士施樂能夠確保不間斷地供應新耗材。 自動讀取計數(shù)器主動發(fā)送錯誤警報主動進行耗材管理多功能設備自動發(fā)送賬單計數(shù)器的讀數(shù)信息給富士施樂多功能設備發(fā)送故障警報給富士施樂客戶支持中心。富士施

2、樂回電給客戶當耗材使用到預先設定的水平時，多功能設備會發(fā)出警報3更多輕松保遠程服務的優(yōu)點富士施樂每月出具“輕松保遠程服務環(huán)保報告”，使客戶可以對多功能設備的使用情況、環(huán)境負荷以及保修服務記錄有個直觀的了解。保修服務記錄報告中會顯示多功能設備的使用所造成的環(huán)境負荷、相應的碳排放量，這將有助于客戶履行最佳的環(huán)保實踐。出具耗材訂購等服務記錄報告客戶可以查看各個功能的使用情況，如復印、打印、傳真的黑白或彩色使用明細紙張消耗量各功能使用情況4多功能設備和富士施樂輕松保遠程服務中心之間的通信采用SOAP，以安全的方式進行數(shù)據(jù)通訊設備和輕松保遠程服務中心之間的通信只能在設備上激活通信過程中不包含客戶的文檔或

3、圖像信息等客戶信息富士施樂根據(jù)富士施樂數(shù)據(jù)安全方針承諾信息安全富士施樂輕松保遠程服務中心客戶輕松保遠程服務的安全性客戶的數(shù)據(jù)安全是富士施樂的重中之重。為了方便使用輕松保遠程服務，富士施樂采用了安全通訊方式多功能設備和富士施樂輕松保遠程服務中心之間的通信。賬單計數(shù)器耗材錯誤警報用量統(tǒng)計5輕松保遠程服務 服務的客戶派遣工程師富士施樂客戶支持中心聯(lián)系工程師輕松保遠程服務的前瞻性故障警報警報通知故障致電客戶確認最新的多功能設備狀況.主動性支持的優(yōu)點客戶 可以精確地確認警報情況(客戶支持中心代表可以容易地判斷他們是否能在電話中解決問題、還是轉(zhuǎn)交至遠程技術(shù)支持或者派遣工程師） 快速解決問題(工程師在到達客

4、戶現(xiàn)場前，可以通過輕松保遠程服務警報更好地了解警報性質(zhì)）6輕松保遠程服務是通過代理服務器連接互聯(lián)網(wǎng)的 , 因此需要 代理服務器地址 代理服務器的端口號碼輕松保遠程服務通信安全性多功能設備和富士施樂輕松保遠程服務中心之間的數(shù)據(jù)傳輸通過安全協(xié)議進行設備和富士施樂輕松保遠程服務中心之間的通信只能在設備上才能激活輕松保遠程服務需要哪些網(wǎng)絡信息?通信所需的數(shù)據(jù)容量和流量 計數(shù)器通知：每天5 KB，診斷通知：最多每天80 KB，其他：最多每天10 KB。 從多功能設備發(fā)送警報通知最多需要80 KB。 2地址分配方式為IP地址或FQDN (正式域名) (例如. proxy.fujixerox.co.jp)

5、如采用FQDN方式，則需要DNS地址信息，因為DNS服務器的域名將被轉(zhuǎn)換成IP地址17輕松保遠程服務通信設置 以下是多功能設備和輕松保遠程服務中心之間的通信協(xié)議和數(shù)據(jù)傳輸示意圖客戶富士施樂富士施樂認證授權(quán)(CA)多功能設備代理服務器多功能設備設置 / 輕松保遠程服務設置1協(xié)議端口HTTPS443互聯(lián)網(wǎng)臨時設置狀態(tài)6富士施樂輕松保遠程服務中心Initial Access首次連接2發(fā)行認證3Access (CE Setting Info.)連接 (工程師設置信息)4回收服務簽收及反饋表58IP地址子網(wǎng)掩碼網(wǎng)關(guān)地址DNS服務器地址代理服務器地址 代理服務器端口認證代理服務器的登錄名認證代理服務器的密

6、碼輕松保遠程服務的設置項目IP地址子網(wǎng)掩碼網(wǎng)關(guān)地址DNS服務器地址輕松保遠程服務的設置項目IP地址子網(wǎng)掩碼網(wǎng)關(guān)地址代理服務器地址代理服務器端口輕松保遠程服務的設置項目IP地址子網(wǎng)掩碼網(wǎng)關(guān)地址代理服務器地址代理服務器端口認證代理服務器的登錄名認證代理服務器的密碼輕松保遠程服務的設置項目使用其他無認證的代理服務器 (或限定代理)基本認證以外的方式IP地址子網(wǎng)掩碼網(wǎng)關(guān)地址DNS服務器地址代理服務器地址代理服務器端口輕松保遠程服務的設置項目有關(guān)輕松保遠程服務安裝和設置的確認事項代理服務器設置要求使用代理服務器使用認證代理不使用代理服務器代理服務器地址是FQDN地址代理服務器地址是IP地址代理服務器地址

7、是IP地址代理服務器地址是FQDN地址基本認證以外的方式基本認證 LDAP認證NTLM 認證Digest 認證個人認證9附錄互聯(lián)網(wǎng)連接模式連接企業(yè)內(nèi)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)的模式主要有以下2種。通過代理服務器通過具備認證/過濾功能的代理服務器客戶端PC客戶端PC通過代理服務器連接互聯(lián)網(wǎng).代理服務器代理服務器認證互聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)允許通信過濾防火墻通過利用具備認證或網(wǎng)址過濾功能的代理服務器連接許可的互聯(lián)網(wǎng)通信11 通過代理響應代理服務器的作用 代理服務器的作用相當于企業(yè)內(nèi)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)之間數(shù)據(jù)通信的橋梁。它可以確保訪問管理以及互聯(lián)網(wǎng)的安全性。 客戶端PC代理服務器網(wǎng)絡服務器企業(yè)內(nèi)網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng) 要求14通過代理提交要求2響應

8、312DNS服務器DNS的作用DNS服務器 1的作用是把FQDN（正式域名） 2轉(zhuǎn)換成IP地址。1 DNS服務器: 域名系統(tǒng)2 指定域名的一種描述方式，不省略域名、子域名和主機名等，例如 .fujixerox.co.jpxxx.xxx.0.1客戶端PC連接fujixerox.co.jp的IP地址是什么？2fujixerox.co.jp的IP 地址是 xxx.xxx.0.1.31 開始通信413網(wǎng)址過濾器在連接企業(yè)內(nèi)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)的過程中，可以通過代理服務器訪問那些設置了過濾功能并通過了規(guī)定的判斷標準被允許訪問的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)址。允許在網(wǎng)頁中顯示的網(wǎng)址限制在網(wǎng)頁中顯示的網(wǎng)址Gamble, BBS, adult, dating等例如網(wǎng)頁顯示限制網(wǎng)頁顯示網(wǎng)址過濾器顯示白名單中允許訪問的網(wǎng)站白名單顯示黑名單中限制訪問的網(wǎng)站黑名單根據(jù)規(guī)定的標準限制訪問的網(wǎng)站白名單使用網(wǎng)址過濾功能情況下的輕松保遠程服務 設置黑名單 : 在白名單中登記2個輕松保遠程服務中心授權(quán)認證的地址 : 無需設置14客戶輕松保遠程服務富士施樂輕松保遠程服務中心耗材配送派遣工程師 客戶需要填寫輕松保遠程服務激活申請表。請聯(lián)系富士施樂客戶經(jīng)理索取表格。.自動讀取賬單計數(shù)器消除客戶人工查看、提交讀數(shù)信息的麻煩賬單計數(shù)器信息主動進行耗材管理幫助客戶省卻管理耗材的麻煩耗材信息錯誤警報自動提示環(huán)保報告使客戶對多功能