工程項(xiàng)目計(jì)劃管理課件

1、項(xiàng)目計(jì)劃管理項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目目標(biāo)項(xiàng)目范圍工作分析結(jié)構(gòu)（WBS） 一、主 要 內(nèi) 容1.項(xiàng)目的計(jì)劃與控制的主要內(nèi)容：項(xiàng)目啟動(dòng)進(jìn)度管理費(fèi)用管理質(zhì)量管理2.項(xiàng)目管理的主要方法 工作分解結(jié)構(gòu) 網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù) 資源費(fèi)用曲線 掙值分析法(贏得值分析法)1.項(xiàng)目計(jì)劃與控制過程概覽2.項(xiàng)目的計(jì)劃與控制的概念 項(xiàng)目計(jì)劃的編制項(xiàng)目分解進(jìn)度安排資源和費(fèi)用計(jì)劃 項(xiàng)目計(jì)劃的控制項(xiàng)目計(jì)劃的控制就是要時(shí)刻對(duì)每項(xiàng)工作進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)督，然后，對(duì)那些出現(xiàn)“偏差”的工作采取必要措施，以保證項(xiàng)目按照原定計(jì)劃進(jìn)度執(zhí)行，使預(yù)定目標(biāo)按時(shí)和在預(yù)算范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn) 項(xiàng)目計(jì)劃包括以下基本內(nèi)容確定完成項(xiàng)目目標(biāo)的項(xiàng)目范圍或工作任務(wù)確定負(fù)責(zé)執(zhí)行項(xiàng)目各項(xiàng)任務(wù)的全部人員

2、制定項(xiàng)目和各工作任務(wù)的時(shí)間表確定每項(xiàng)工作任務(wù)所需的人力、物力和財(cái)力確定項(xiàng)目總預(yù)算及每項(xiàng)工作的預(yù)算 項(xiàng)目計(jì)劃解決的基本問題確定組織的目標(biāo)確定為完成目標(biāo)的工作次序確定工作所需的資源配置 項(xiàng) 目 目 標(biāo)項(xiàng)目目標(biāo)的體系性 成本、時(shí)間、性能質(zhì)量項(xiàng)目目標(biāo)的優(yōu)先性目標(biāo)的層次性二、項(xiàng)目范圍管理項(xiàng)目范圍管理包括了且只包括用以保證項(xiàng)目所有需要完成的工作，以及順利完成項(xiàng)目所需要的所有過程。它主要涉及定義及控制項(xiàng)目應(yīng)該包括或不包括的內(nèi)容。產(chǎn)品范圍產(chǎn)品或服務(wù)所包含的特征或功能。項(xiàng)目范圍為交付具有規(guī)定特征和功能的產(chǎn)品所必須完成的工作。產(chǎn)品范圍的完成是對(duì)照產(chǎn)品要求進(jìn)行衡量的，而項(xiàng)目范圍的完成是對(duì)照項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行衡量的，兩種范

3、圍管理應(yīng)該很好地結(jié)合起來(lái)，以確保項(xiàng)目所做的工作能夠取得規(guī)定的產(chǎn)品。 2.1 范圍啟動(dòng) 項(xiàng) 目 章 程項(xiàng)目章程是正式確認(rèn)項(xiàng)目存在的文檔，它應(yīng)該直接或通過參見其他文件，包括以下文檔： 1. 項(xiàng)目要滿足的商業(yè)要求 2. 產(chǎn)品描述項(xiàng)目章程應(yīng)當(dāng)由項(xiàng)目以外的負(fù)責(zé)人發(fā)布，其地位要根據(jù)項(xiàng)目的需求而定。項(xiàng)目章程授權(quán)項(xiàng)目經(jīng)理為執(zhí)行項(xiàng)目活動(dòng)而使用組織資源的權(quán)利。當(dāng)項(xiàng)目在合同環(huán)境下執(zhí)行時(shí)，所鑒定的合同常作為買方的項(xiàng)目章程。 約 束 條 件約束條件就是那些制約項(xiàng)目管理隊(duì)伍選擇的因素。例如，事先確定的預(yù)算可能制約項(xiàng)目隊(duì)伍范圍、人員配備及進(jìn)度計(jì)劃的選擇。當(dāng)項(xiàng)目在合同形式下執(zhí)行時(shí)，其合同條款通常成為約束條件。假定就計(jì)劃編制的

4、目的而言，假定被認(rèn)為是真實(shí)或確定的因素。假定影響項(xiàng)目計(jì)劃的各個(gè)方面，這些假定是漸進(jìn)明細(xì)的一部分。項(xiàng)目隊(duì)伍經(jīng)常確定、歸檔和驗(yàn)證所用的假定，并作為他們計(jì)劃編制的一部分。假定通常包含一定程度的風(fēng)險(xiǎn)。項(xiàng)目范圍說(shuō)明1 范圍說(shuō)明在項(xiàng)目干系人之間確認(rèn)或建立一個(gè)對(duì)項(xiàng)目范圍的共識(shí)，作為未來(lái)項(xiàng)目決策的文檔基準(zhǔn)。隨著項(xiàng)目的進(jìn)展，項(xiàng)目范圍說(shuō)明可能需要根據(jù)項(xiàng)目范圍的變更而進(jìn)行修改或細(xì)化。范圍說(shuō)明應(yīng)當(dāng)直接或通過參見其他文檔，包括如下內(nèi)容：項(xiàng)目論證執(zhí)行項(xiàng)目所要滿足的商業(yè)需要。項(xiàng)目理由提供評(píng)估對(duì)未來(lái)效益平衡的基礎(chǔ)。項(xiàng)目產(chǎn)品是產(chǎn)品描述的簡(jiǎn)要概括。項(xiàng)目范圍說(shuō)明2項(xiàng)目可交付成果各層次子產(chǎn)品和總和，它們各自得到完整或滿意地完成后，標(biāo)

5、志著項(xiàng)目的完成。（軟件開發(fā)：程序代碼、用戶手冊(cè)、人機(jī)交互程序等）一旦明確，應(yīng)該識(shí)別非可交付成果，任何沒有明確要求的結(jié)果，都意味著它在項(xiàng)目可交付成果之外。項(xiàng)目目標(biāo)確定項(xiàng)目成功完成所必須滿足的定量標(biāo)準(zhǔn)。項(xiàng)目目標(biāo)必須至少包括成本、進(jìn)度和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。項(xiàng)目目標(biāo)應(yīng)該有屬性（如成本）、計(jì)算單位和一個(gè)絕對(duì)或相對(duì)的值。項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃描述項(xiàng)目范圍是如何被管理的，以及項(xiàng)目范圍的變更是如何被集成到項(xiàng)目中去的。項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃應(yīng)當(dāng)包括對(duì)項(xiàng)目范圍所期望的穩(wěn)定性的評(píng)估（例如：可能發(fā)生范圍變更的原因、頻率和變更量）。項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃也應(yīng)當(dāng)對(duì)范圍變更的確定和分類做出清晰的描述。項(xiàng)目范圍計(jì)劃編制項(xiàng)目范圍計(jì)劃編制過程是編制一份書面

6、范圍說(shuō)明的過程，這個(gè)范圍說(shuō)明是將來(lái)項(xiàng)目決策的基礎(chǔ)，尤其用于確定項(xiàng)目階段是否已成功完成的標(biāo)準(zhǔn)。范圍說(shuō)明通過確定項(xiàng)目目標(biāo)和可交付的成果，為項(xiàng)目班子與項(xiàng)目客戶之間達(dá)成協(xié)議奠定了基礎(chǔ)。2.3 范圍定義項(xiàng)目工作分解分解是將主要的項(xiàng)目可交付成果分成更小的、更易管理的單元，直到可交付成果細(xì)分到足以用來(lái)支持未來(lái)的項(xiàng)目活動(dòng)（計(jì)劃編制、執(zhí)行、控制及收尾等）。分解涉及到的幾個(gè)主要步驟項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)項(xiàng)目分解結(jié)構(gòu)組合示意圖銷售報(bào)告系統(tǒng)Beth問題定界Beth1收集數(shù)據(jù)Beth1.1可行性研究Jack1.2準(zhǔn)備報(bào)告Rose1.3會(huì)晤用戶Jim2.1研究現(xiàn)有系統(tǒng)Steve2.2明確用戶需求Jeff2.3準(zhǔn)備報(bào)告Jim2.

7、4系統(tǒng)分析Jim2系統(tǒng)設(shè)計(jì)Tyler3數(shù)據(jù)輸入和輸出Tyler3.1處理數(shù)據(jù)與建數(shù)據(jù)庫(kù)Joe3.2評(píng)估Cathy3.3準(zhǔn)備報(bào)告Sharon3.4軟件Hannah4.1硬件Joe4.2網(wǎng)絡(luò)Gerri4.3準(zhǔn)備報(bào)告Jack4.4軟件Maggie5.1硬件Gene5.2網(wǎng)絡(luò)Greg5.3準(zhǔn)備報(bào)告Rose5.4系統(tǒng)開發(fā)Hannah4測(cè)試Maggie5培訓(xùn)Jim6.1系統(tǒng)轉(zhuǎn)換Beth6.2準(zhǔn)備報(bào)告Jack6.3菜單Tyler3.1.1數(shù)據(jù)輸入屏幕Tyler3.1.2定期報(bào)告Steve3.1.3特殊問題Jeff3.1.4包裝軟件Hannah4.1.1定制軟件Maggie4.1.2實(shí)施Beth6 2 級(jí)1

8、級(jí) 3 級(jí)國(guó)防裝備項(xiàng)目典型的工作分解結(jié)構(gòu)模版 以符號(hào)表示的責(zé)任矩陣2.5 范圍變更控制范圍變更控制系統(tǒng)范圍變更控制系統(tǒng)定義項(xiàng)目范圍變更的有關(guān)程序，它包括文檔工作、跟蹤系統(tǒng)及對(duì)于授權(quán)變更所需要的批準(zhǔn)層次等。范圍變更控制系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)與整體變更控制綜合起來(lái)，特別是與控制產(chǎn)品范圍的一個(gè)或多個(gè)系統(tǒng)聯(lián)系起來(lái)。當(dāng)項(xiàng)目在合同形式下運(yùn)行時(shí)，范圍變更控制必須符合有關(guān)的合同條款。項(xiàng) 目 時(shí) 間 管 理什么是關(guān)鍵路徑法？使用項(xiàng)目關(guān)鍵路徑管理（CPM）方法的優(yōu)缺點(diǎn)是什么？什么是項(xiàng)目計(jì)劃網(wǎng)絡(luò)評(píng)審技術(shù)？項(xiàng)目計(jì)劃網(wǎng)絡(luò)評(píng)審技術(shù)（PERT）方法的優(yōu)缺點(diǎn)是什么？項(xiàng)目關(guān)鍵鏈管理（CCPM）的優(yōu)缺點(diǎn)是什么？ 項(xiàng)目進(jìn)度管理的主要內(nèi)容活動(dòng)定義

9、活動(dòng)排序活動(dòng)工期估算制定進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)度計(jì)劃控制7.1.1 活動(dòng)定義7.1.2 活動(dòng)排序7.1.3 活動(dòng)歷時(shí)估算7.1.4制定進(jìn)度計(jì)劃7.1.5進(jìn)度計(jì)劃控制7.2 關(guān)鍵路徑法CPM (Critical Path Method)（1）關(guān)鍵路徑定義 關(guān)鍵路徑就是網(wǎng)絡(luò)中由一系列工作活動(dòng)構(gòu)成的活動(dòng)工期最長(zhǎng)的那條路徑。（2）確定關(guān)鍵路徑的原因 關(guān)鍵路徑上只有優(yōu)先關(guān)系，任一工作活動(dòng)的拖延都會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目不能如期完成，這就是關(guān)鍵路徑之所以關(guān)鍵的原因。 CPM應(yīng)用案例最早應(yīng)用于杜邦公司，建設(shè)一座投資1000美圓的化工廠，工期縮短兩個(gè)月。美國(guó)的加泰迪克建設(shè)公司在總投資達(dá)2億美圓的47個(gè)建筑工程項(xiàng)目上應(yīng)用CPM，平均節(jié)省

10、工時(shí)22%，節(jié)省資金達(dá)15%。CPM方法簡(jiǎn)單易行、效果明顯、應(yīng)用范圍廣。7.3 計(jì)劃評(píng)審技術(shù)PERT （Program Evaluation and Review Technique） 1、計(jì)劃評(píng)審技術(shù)是非肯定型網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)。 2、與關(guān)鍵路徑法的基本原理相同，都屬于網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)，并以時(shí)間最長(zhǎng)的路徑為關(guān)鍵路徑，實(shí)施重點(diǎn)控制。 3、主要差別： 關(guān)鍵路徑法的作業(yè)時(shí)間是確定的，而計(jì)劃評(píng)審技術(shù)的各項(xiàng)作業(yè)時(shí)間是不確定的，基于概率估計(jì)。 關(guān)鍵路徑法不僅考慮時(shí)間，還考慮費(fèi)用，重視工程成本分析與控制，而計(jì)劃評(píng)審技術(shù)則重點(diǎn)用于時(shí)間控制。 PERT的應(yīng)用案例是1958年美國(guó)海軍特種計(jì)劃局與洛克希德和漢密爾頓兩家公司

11、組成的聯(lián)合研究小組，為“北極星導(dǎo)彈潛艇計(jì)劃”項(xiàng)目開發(fā)出的計(jì)劃管理方法。 “北極星計(jì)劃”項(xiàng)目8家總承包公司近300家分包公司9000多家轉(zhuǎn)包商完工時(shí)間比原計(jì)劃提前了兩年，成本控制也取得了顯著效果 “阿波羅”載人登月計(jì)劃42萬(wàn)人參加耗資400億美圓應(yīng)用PERT進(jìn)行計(jì)劃和管理20世紀(jì)60年代第一步：工作任務(wù)表生日宴會(huì)1.0 準(zhǔn)備 1.1 邀請(qǐng)來(lái)賓 1.2 采購(gòu)物品2.0 晚宴 2.1生日蛋糕 2.2飲料 2.3清洗 2.3.1食品 2.3.2餐具 2.4做菜 2.4.1涼菜 2.4.2熟菜 2.4.2.1蔬菜類 2.4.2.2海鮮類 2.4.2.3其它類3.0娛樂 3.1音響 3.2燈光布置 3.3

12、室內(nèi)布置 3.4CD/VCD光碟6 第二步：建立WBS結(jié)構(gòu)生日宴會(huì)WBS注意事項(xiàng)分解后的任務(wù)應(yīng)該是：可管理的、可定量檢查的、可分配任務(wù)的、獨(dú)立的復(fù)雜工作至少應(yīng)分解成二項(xiàng)任務(wù)表示出任務(wù)間的聯(lián)系不表示順序關(guān)系與任務(wù)描述表一起進(jìn)行包括管理活動(dòng)包括次承包商的活動(dòng)WBS分解的一般步驟總項(xiàng)目子項(xiàng)目或主體工作任務(wù)主要工作任務(wù)次要工作任務(wù)小工作任務(wù)或工作元素 第三步：工 作 描 述目的：更明確的描述項(xiàng)目包含的各項(xiàng)工作的具體內(nèi)容和要求用途：作為編制項(xiàng)目計(jì)劃的依據(jù)，同時(shí)便于實(shí)施過程中更清晰的領(lǐng)會(huì)各項(xiàng)工作的內(nèi)容依據(jù)：項(xiàng)目描述和項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)結(jié)果：工作描述表及項(xiàng)目工作列表工作(任務(wù))描述表任務(wù)名：訂購(gòu)材料，D任務(wù)交

13、付物：簽名并發(fā)出定單驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：部門經(jīng)理簽字、定單發(fā)出。技術(shù)條件：本公司采購(gòu)工作程序任務(wù)描述：根據(jù)第X號(hào)表格和工作程序第X條規(guī)定，完成定單并報(bào)批。假設(shè)條件：所需材料存在信息源：采購(gòu)部、供應(yīng)商廣告等約束：必須考慮材料的價(jià)格其它：風(fēng)險(xiǎn)：材料可能不存在；防范計(jì)劃：事先通知潛在的供應(yīng)商，了解今后該材料的供貨可能性簽名：項(xiàng)目組成員A工作列表包含的內(nèi)容工作代碼用計(jì)算機(jī)管理工作時(shí)的唯一標(biāo)識(shí)符，可看出工作之間的父子關(guān)系工作名稱該工作的名稱輸出完成該工作后應(yīng)輸出的信息（包括產(chǎn)品、圖紙、技術(shù)文件、工裝及有關(guān)決策信息）以及對(duì)輸出信息的規(guī)范和內(nèi)容定義輸入完成本工作所要求的前提條件（包括設(shè)計(jì)文檔、技術(shù)文件、資料等）內(nèi)容定

14、義本工作要完成的具體內(nèi)容和流程（包括應(yīng)用文件、支撐環(huán)境、控制條件、工作流程）負(fù)責(zé)單位本工作的負(fù)責(zé)單位或部門協(xié)作單位完成本工作的協(xié)作單位和部門子工作WBS樹型結(jié)構(gòu)中與本工作直接相連的下屬工作項(xiàng)目工作列表工作編碼工作名稱輸入輸出內(nèi)容負(fù)責(zé)單位協(xié)作單位相關(guān)工作第四步：工作責(zé)任分配表制定目的：對(duì)項(xiàng)目的每一項(xiàng)任務(wù)分配責(zé)任者和落實(shí)責(zé)任。用途：明確各單位或個(gè)人的責(zé)任，便于項(xiàng)目管理部門在項(xiàng)目實(shí)施過程中的管理協(xié)調(diào)。 依據(jù)：以工作分解結(jié)構(gòu)圖表和項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)圖表為依據(jù)制作此表。結(jié)果：工作責(zé)任分配表責(zé)任分配表圖例：負(fù)責(zé) 輔助 承包 責(zé)任者（個(gè)人或組織）工作分解結(jié)構(gòu)任務(wù)編碼任務(wù)名稱項(xiàng)目負(fù)責(zé)人審核意見： 簽名： 日期：責(zé)任

15、分配表 ( 負(fù)責(zé) 審批 輔助 承包 通知)責(zé)任者WBS項(xiàng)目經(jīng)理土建總工機(jī)電總工總會(huì)計(jì)師工管處財(cái)務(wù)處計(jì)劃合同處機(jī)電設(shè)備C合同處設(shè)計(jì)院咨詢專家電力局水電部中技公司十四局大成設(shè)計(jì)招標(biāo)者施工準(zhǔn)備采購(gòu)施工項(xiàng)目管理生日宴會(huì)工作責(zé)任分配表第五步：工作先后關(guān)系確定概念：任何工作的執(zhí)行必須依賴于一定工作的完成，也就是說(shuō)它的執(zhí)行必須在某些工作完成之后才能執(zhí)行，這就是工作的先后依賴關(guān)系。分類：工作的先后依賴關(guān)系有兩種：一種是工作之間本身存在的、無(wú)法改變的邏輯關(guān)系；另一種是人為組織確定的，兩項(xiàng)工作可先可后的組織關(guān)系。原則：設(shè)計(jì)生產(chǎn)生產(chǎn)A產(chǎn)品生產(chǎn)B產(chǎn)品邏輯關(guān)系組織關(guān)系工作相互關(guān)系確定的主要內(nèi)容強(qiáng)制性邏輯關(guān)系的確定：這是

16、工作相互關(guān)系確定的基礎(chǔ)，工作邏輯關(guān)系的確定相對(duì)比較容易，由于它是工作之間所存在的內(nèi)在關(guān)系，通常是不可調(diào)整的，主要依賴于技術(shù)方面的限制，因此確定起來(lái)較為明確，通常由技術(shù)和管理人員的交流就可完成。組織關(guān)系的確定：對(duì)于無(wú)邏輯關(guān)系的那些工作，由于其工作先后關(guān)系具有隨意性，從而將直接影響到項(xiàng)目計(jì)劃的總體水平。工作組織關(guān)系的確定一般比較難，它通常取決于項(xiàng)目管理人員的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，因此組織關(guān)系的確定對(duì)于項(xiàng)目的成功實(shí)施是至關(guān)重要的。外部制約關(guān)系的確定：在項(xiàng)目的工作和非項(xiàng)目工作之間通常會(huì)存在一定的影響，因此在項(xiàng)目工作計(jì)劃的安排過程中也需要考慮到外部工作對(duì)項(xiàng)目工作的一些制約及影響，這樣才能充分把握項(xiàng)目的發(fā)展。工作關(guān)

17、系表示的工具和方法 單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃GERT/VERT網(wǎng)絡(luò)樣板網(wǎng)絡(luò)單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃這是一種使用節(jié)點(diǎn)表示工作、箭線表示工作關(guān)系的項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖。這種網(wǎng)絡(luò)圖通常稱為單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)（簡(jiǎn)稱AON）,這種方法是大多數(shù)項(xiàng)目管理軟件包所使用的方法。單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃(示例)開始ABCDEF結(jié)束工作之間的先后關(guān)系類型工作之間的關(guān)系分為四種類型： 結(jié)束到開始的關(guān)系 結(jié)束到結(jié)束的關(guān)系 開始到開始的關(guān)系 開始到結(jié)束的關(guān)系 在網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃中，結(jié)束到開始的關(guān)系最為常用，它是一種最為典型的邏輯關(guān)系。工作之間先后關(guān)系的描述結(jié)束(Finish)到開始(Start)的關(guān)系FST(或FTS)開始到開始的關(guān)系SST(或STS)ABFST

18、ABSST工作之間先后關(guān)系的描述結(jié)束到結(jié)束的關(guān)系FFT(或FTF)開始到結(jié)束的關(guān)系SFT(或STF)ABFFTABSFT 雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃這是一種用箭線表示工作、節(jié)點(diǎn)表示工作相互關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)圖方法，這種技術(shù)也稱為雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)AOA,在我國(guó)這種方法應(yīng)用較多。雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃一般僅使用結(jié)束到開始的關(guān)系表示方法，因此為了表示所有工作之間的邏輯關(guān)系往往需要引入虛工作加以表示，國(guó)內(nèi)該方面的軟件較多。 雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃(示例) C A E B D F自動(dòng)生成的雙代號(hào)圖（局部）工作相互關(guān)系確定的最終結(jié)果工作相互關(guān)系確定的最終結(jié)果是要得到一張描述項(xiàng)目各工作相互關(guān)系的項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖以及工作的詳細(xì)關(guān)系列表。項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖通常是表示

19、項(xiàng)目各工作的相互關(guān)系基本圖形，通?？捎捎?jì)算機(jī)或手工繪制，它包括整個(gè)項(xiàng)目的詳細(xì)工作流程。工作列表包括了項(xiàng)目各工作的詳細(xì)說(shuō)明，是項(xiàng)目工作的基本描述。案例討論生日宴會(huì)工作關(guān)系確定第六部：繪制網(wǎng)絡(luò)圖網(wǎng)絡(luò)圖的繪制主要是依據(jù)項(xiàng)目工作關(guān)系表，通過網(wǎng)絡(luò)圖的形式將項(xiàng)目工作關(guān)系表達(dá)出來(lái)，主要有兩種方式：?jiǎn)未?hào)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃圖雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃圖幾種工作關(guān)系的表達(dá)(1)A工作是B工作的緊前工作，或B是A的緊后工作 單代號(hào) A B雙代號(hào)AB123示例單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃示例雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃幾種工作關(guān)系的表達(dá)(2)多個(gè)緊前緊后工作情況AECBD幾種工作關(guān)系的表達(dá)(3)虛工作的引入假設(shè)A工作完成之后C工作可以開始，A、B兩工作完成之后D工

20、作才可以開始，如何表達(dá)呢？幾種工作關(guān)系的表達(dá)(3)搭接關(guān)系的表達(dá)搭接關(guān)系一般用單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)表示ABCDSS5FS10FF4網(wǎng)絡(luò)圖繪制案例討論某軟件系統(tǒng)開發(fā)網(wǎng)絡(luò)圖繪制序號(hào) 工作名稱 緊前工作1問題界定2研究現(xiàn)有系統(tǒng)13確定用戶需求14邏輯系統(tǒng)設(shè)計(jì)35實(shí)體系統(tǒng)設(shè)計(jì)26系統(tǒng)開發(fā)4,57系統(tǒng)測(cè)試68轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù)庫(kù)4,59系統(tǒng)轉(zhuǎn)換7,8網(wǎng)絡(luò)圖繪制案例討論(續(xù))假設(shè)上述工作關(guān)系中，存在如下搭接關(guān)系：“3.確定用戶需求”工作開始4天之后，“4.邏輯系統(tǒng)設(shè)計(jì)”工作才可以開始?！?.系統(tǒng)測(cè)試”工作完成6天之后“9.系統(tǒng)轉(zhuǎn)換”工作才可以完成。在網(wǎng)絡(luò)圖中如何表示上述信息呢？第七步：工作時(shí)間估計(jì)作用：工作延續(xù)時(shí)間的估計(jì)是項(xiàng)

21、目計(jì)劃制定的一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)工作，它直接關(guān)系到各事項(xiàng)、各工作網(wǎng)絡(luò)時(shí)間的計(jì)算和完成整個(gè)項(xiàng)目任務(wù)所需要的總時(shí)間。若工作時(shí)間估計(jì)的太短，則會(huì)在工作中造成被動(dòng)緊張的局面；相反，若工作時(shí)間估計(jì)的太長(zhǎng)，就會(huì)使整個(gè)工程的完工期延長(zhǎng)。觀念：網(wǎng)絡(luò)中所有工作的進(jìn)度安排都是由工作的延續(xù)時(shí)間來(lái)推算，因此，對(duì)延續(xù)時(shí)間的估計(jì)要做到客觀正確的估計(jì)。這就要求在對(duì)工作作出時(shí)間估計(jì)時(shí)，不應(yīng)受到工作重要性及工程完成期限的影響，要在考慮到各種資源、人力、物力、財(cái)力的情況下，把工作置于獨(dú)立的正常狀態(tài)下進(jìn)行估計(jì)，要做統(tǒng)盤考慮，不可顧此失彼。工作時(shí)間的估計(jì)主要依賴的數(shù)據(jù)基礎(chǔ) 工作詳細(xì)列表 項(xiàng)目約束和限制條件資源需求：大多數(shù)工作的時(shí)間將受到分

22、配給該工作的資源情況以及該工作實(shí)際所需要的資源情況，比如說(shuō)當(dāng)人力資源減少一半時(shí)工作的延續(xù)時(shí)間一般來(lái)說(shuō)將會(huì)增加一倍。資源能力：資源能力決定了可分配資源數(shù)量的大小，對(duì)多數(shù)工作來(lái)說(shuō)其延續(xù)時(shí)間將受到分配給它們的人力及材料資源的明顯影響，比如說(shuō)一個(gè)全職的項(xiàng)目經(jīng)理處理一件事情的時(shí)間將會(huì)明顯的少于一個(gè)兼職的項(xiàng)目經(jīng)理處理該事情的時(shí)間。歷史信息：許多類似的歷史項(xiàng)目工作資料對(duì)于項(xiàng)目工作時(shí)間的確定是很有幫助的，主要包括：項(xiàng)目檔案、公用的工作延續(xù)時(shí)間估計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)、項(xiàng)目工作組的知識(shí)確定工作時(shí)間的主要方法 專家判斷：專家判斷主要依賴于歷史的經(jīng)驗(yàn)和信息，當(dāng)然其時(shí)間估計(jì)的結(jié)果也具有一定的不確定性和風(fēng)險(xiǎn)。 類比估計(jì)：類比估計(jì)意味

23、著以先前的類似的實(shí)際項(xiàng)目的工作時(shí)間來(lái)推測(cè)估計(jì)當(dāng)前項(xiàng)目各工作的實(shí)際時(shí)間。當(dāng)項(xiàng)目的一些詳細(xì)信息獲得有限的情況下，這是一種最為常用的方法，類比估計(jì)可以說(shuō)是專家判斷的一種形式。確定工作時(shí)間的主要方法單一時(shí)間估計(jì)法：估計(jì)一個(gè)最可能工作實(shí)現(xiàn)時(shí)間，對(duì)應(yīng)于CPM網(wǎng)絡(luò)三個(gè)時(shí)間估計(jì)法：估計(jì)工作執(zhí)行的三個(gè)時(shí)間，樂觀時(shí)間a、悲觀時(shí)間b、正常時(shí)間m，對(duì)應(yīng)于PERT網(wǎng)絡(luò) 期望時(shí)間 t(a+4m+b)/6 方差=(b a)/62 示例某一工作在正常情況下的工作時(shí)間是15天，在最有利的情況下工作時(shí)間是9天，在最不利的情況下其工作時(shí)間是18天，那么該工作的最可能完成時(shí)間是多少呢？正常工作時(shí)間 t=(9+415+18)/6=14

24、.5天工期估計(jì)示例工期估計(jì)示例工作時(shí)間估計(jì)結(jié)果 各項(xiàng)工作時(shí)間的估計(jì) 基本的估計(jì)假設(shè) 工作列表的更新項(xiàng)目計(jì)劃工作列表任務(wù)編碼任務(wù)名稱緊前工作(或緊后工作)時(shí)間估計(jì)（天）負(fù)責(zé)人項(xiàng)目負(fù)責(zé)人審核意見： 簽名： 日期：第八步：進(jìn)度安排目標(biāo)：制定項(xiàng)目的詳細(xì)安排計(jì)劃，明確每項(xiàng)工作的起始終止時(shí)間，作為項(xiàng)目控制的有效手段依據(jù)：項(xiàng)目?jī)?nèi)容的分解、各組成要素工作的先后順序、工作延續(xù)時(shí)間的估計(jì)結(jié)果人員：安排時(shí)間進(jìn)度時(shí)，項(xiàng)目主管要組織有關(guān)職能部門參加，明確對(duì)各部門的要求，據(jù)此各職能部門可擬定本部門的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃形式：項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃目前多采用網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的形式，其有助于明確反映項(xiàng)目各工作單元之間的相互關(guān)系，有利于項(xiàng)目執(zhí)行過

25、程中各工作之間的協(xié)調(diào)與控制 進(jìn)度安排所依賴的有關(guān)資料和數(shù)據(jù)項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖 工作延續(xù)時(shí)間估計(jì) 資源需求資源安排描述：什么資源在什么時(shí)候是可用的，以及在項(xiàng)目執(zhí)行過程中每一時(shí)刻需要什么樣的資源，是項(xiàng)目計(jì)劃安排的基礎(chǔ)。當(dāng)幾個(gè)工作同時(shí)都需要某一種資源時(shí)，計(jì)劃的合理安排將特別重要。日歷：明確項(xiàng)目和資源的日歷是十分必要的，項(xiàng)目日歷將直接影響到所有的資源，資源日歷影響一個(gè)特別的資源。限制和約束：強(qiáng)制日期或時(shí)限、里程碑事件，這些都是項(xiàng)目執(zhí)行過程中所必須考慮的限制因素。 項(xiàng)目進(jìn)度安排的工具和技術(shù)(1) 數(shù)學(xué)分析關(guān)鍵線路法CPM：關(guān)鍵線路法是可以確定出項(xiàng)目各工作最早、最遲開始和結(jié)束時(shí)間，通過最早最遲時(shí)間的差額可以分析每

26、一工作相對(duì)時(shí)間緊迫程度及工作的重要程度，這種最早和最遲時(shí)間的差額稱為機(jī)動(dòng)時(shí)間，機(jī)動(dòng)時(shí)間為零的工作通常稱為關(guān)鍵工作。關(guān)鍵線路法的主要目的就是確定項(xiàng)目中的關(guān)鍵工作，以保證實(shí)施過程中能重點(diǎn)關(guān)照，保證項(xiàng)目按期完成。計(jì)劃評(píng)審技術(shù)PERT：PERT的形式與CPM網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃基本相同，只是在工作延續(xù)時(shí)間方面CPM僅需要一個(gè)確定的工作時(shí)間，而PERT需要工作的三個(gè)時(shí)間估計(jì)，包括最短時(shí)間a、最可能時(shí)間m及最長(zhǎng)時(shí)間b，然后按照分布計(jì)算工作的期望時(shí)間t。PERT通常使用的計(jì)算方法是CPM的方法。 網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃時(shí)間參數(shù)計(jì)算最早開始時(shí)間ES最早結(jié)束時(shí)間EF最遲開始時(shí)間LS最遲結(jié)束時(shí)間LF總時(shí)差TF自由時(shí)差FF最早時(shí)間參數(shù)計(jì)算最

27、早開始時(shí)間ESESMAX緊前工作的EF最早結(jié)束時(shí)間EFEFES工作延續(xù)時(shí)間t最早時(shí)間參數(shù)計(jì)算示例最早開始時(shí)間ES、最早結(jié)束時(shí)間EF最早參數(shù)時(shí)間計(jì)算示例最早參數(shù)計(jì)算(練習(xí))A 3E 8C 7F 6D 4B 2G 5 代號(hào) 時(shí)間示例：最遲時(shí)間參數(shù)計(jì)算最遲結(jié)束時(shí)間LFLFMIN緊后工作的LS最遲開始時(shí)間LSLSLF工作延續(xù)時(shí)間t最遲時(shí)間參數(shù)計(jì)算最遲參數(shù)時(shí)間計(jì)算示例最遲參數(shù)計(jì)算(練習(xí))A 3E 8C 7F 6D 4B 2G 5 代號(hào) 時(shí)間示例：時(shí)差(機(jī)動(dòng)時(shí)間)計(jì)算總時(shí)差的計(jì)算 總時(shí)差LFEF或 總時(shí)差LSES自由時(shí)差 自由時(shí)差minES(緊后工作) maxLF(緊前工作) 工作時(shí)間 或 自由時(shí)差min

28、ES(緊后工作) ES 工作時(shí)間網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃時(shí)間參數(shù)計(jì)算表項(xiàng)目進(jìn)度安排的工具和技術(shù)(2) 工作時(shí)間的壓縮工作時(shí)間的壓縮是數(shù)學(xué)分析方法為了縮短項(xiàng)目工期的一種特殊情況，通常是由于遇到一些特別的限制或者是其他進(jìn)度目標(biāo)的要求。延續(xù)時(shí)間壓縮的技術(shù)主要包括： 費(fèi)用交換：在進(jìn)度和費(fèi)用之間往往存在一定的轉(zhuǎn)換關(guān)系，這里的目的是尋求壓縮進(jìn)度所需追加的最小費(fèi)用，或者在最佳費(fèi)用限額確定下如何保證壓縮的工期最大，尋求工期和費(fèi)用的最佳結(jié)合點(diǎn)。 并行處理：對(duì)于一個(gè)正常進(jìn)行的工作可考慮按照并行方式進(jìn)行，當(dāng)然這種轉(zhuǎn)換容易帶來(lái)一定的風(fēng)險(xiǎn)。粉刷房間的項(xiàng)目(討論)要求：有三個(gè)房間要求粉刷，其中包括準(zhǔn)備房間以備粉刷粉刷屋頂和墻漆貼面條件有

29、三個(gè)熟練工：一個(gè)準(zhǔn)備，一個(gè)粉刷屋頂和墻，一個(gè)漆貼面如何安排此項(xiàng)目呢？粉刷房間的項(xiàng)目安排(串行安排)粉刷房間的項(xiàng)目安排(并行安排)粉刷房間的項(xiàng)目安排(并行交叉安排)項(xiàng)目進(jìn)度安排的工具和技術(shù)(3) 項(xiàng)目管理軟件 隨著項(xiàng)目管理軟件的功能的加強(qiáng)，計(jì)算機(jī)在項(xiàng)目計(jì)劃管理中應(yīng)用的越來(lái)越廣泛。以Project 98中文版為例，其強(qiáng)大功能主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面: 僅輸入任務(wù)、工期,并把資源的使用成本、所用材料的造價(jià)、人力資源的工資等一次性分配到任務(wù)上,即可得到該項(xiàng)目全面的成本預(yù)算。 實(shí)時(shí)的任務(wù)跟蹤,可以隨時(shí)輸入用戶當(dāng)前材料的使用狀況或工程的完成情況,自動(dòng)得到整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)度圖表及計(jì)劃成本,也可以對(duì)自定義時(shí)間段進(jìn)行

30、跟蹤。 管理錯(cuò)綜復(fù)雜的項(xiàng)目,包括含有多重關(guān)鍵路徑的項(xiàng)目、跨項(xiàng)目的鏈接、動(dòng)態(tài)任務(wù)進(jìn)程和工作量的跟蹤等,如資源的變動(dòng)及對(duì)工作量的影響,均可精確地模型化。 可以生成多種直觀、易懂的圖形及報(bào)表,如帶邏輯關(guān)系日歷時(shí)標(biāo)的甘特圖(即橫道圖)及工作安排日歷等。 項(xiàng)目進(jìn)度安排的成果(1)項(xiàng)目進(jìn)度內(nèi)容：項(xiàng)目進(jìn)度至少應(yīng)該包括每項(xiàng)工作的計(jì)劃開始日期和期望完成的日期，當(dāng)然這里的項(xiàng)目進(jìn)度仍然是初步的，除非每項(xiàng)工作所需的資源已被分配。形式：項(xiàng)目進(jìn)度可以以提要的形式（稱為主進(jìn)度）或者以詳細(xì)描述的形式表示，盡管項(xiàng)目進(jìn)度可以表示為表格的形式，但是更常用的卻是以多種形式的圖形方式加以描述，圖形描述常常直觀易懂。 項(xiàng)目進(jìn)度的表達(dá)形式

31、時(shí)間坐標(biāo)網(wǎng)絡(luò)圖項(xiàng)目進(jìn)度的表達(dá)形式帶有日歷的項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖 項(xiàng)目進(jìn)度的表達(dá)形式條形圖或甘特圖項(xiàng)目進(jìn)度的表達(dá)形式里程碑事件里程碑事件一月二月三月四月五月六月七月八月轉(zhuǎn)包簽訂計(jì)劃書的完成設(shè)計(jì)檢查子系統(tǒng)測(cè)試第一單元實(shí)現(xiàn) 產(chǎn)品計(jì)劃完成項(xiàng)目進(jìn)度的表達(dá)形式里程碑圖組織層項(xiàng)目管理層執(zhí)行層十月十一月十二月第1階段設(shè)計(jì)文檔第2階段設(shè)計(jì)文檔組合的設(shè)計(jì)文檔最后的技術(shù)草案技術(shù)方案評(píng)審提出預(yù)算要求提出初步的項(xiàng)目申請(qǐng)最后的草案評(píng)審財(cái)務(wù)估算評(píng)審最后的預(yù)算草案注:： 每一個(gè)方塊 () 代表一個(gè)重要的里程碑；也就是，表示一項(xiàng)或多項(xiàng)任務(wù)（在此未畫出）被安排在此完成的一個(gè)特殊的時(shí)間點(diǎn)。項(xiàng)目進(jìn)度的表達(dá)形式項(xiàng)目計(jì)劃表標(biāo)識(shí)號(hào)任務(wù)名稱工期開始時(shí)

32、間完成時(shí)間資源名稱完成百分比1啟動(dòng)0 工作日2001年7月2日2001年7月2日0%2編制項(xiàng)目任務(wù)書20 工作日2001年7月2日2001年7月27日0%3制作工作計(jì)劃書20 工作日2001年7月30日2001年8月24日0%4總體設(shè)計(jì)80 工作日2001年8月27日2001年12月14日0%5詳細(xì)設(shè)計(jì)140 工作日2001年9月24日2002年4月5日0%6工藝設(shè)計(jì)40 工作日2001年9月24日2001年11月16日0%7工裝設(shè)計(jì)200 工作日2001年7月2日2002年4月5日0%8工裝制造200 工作日2002年4月8日2003年1月10日0%9零件制造355 工作日2002年4月8日

33、2003年8月15日0%10部件總配180 工作日2002年6月3日2003年2月7日0%11總裝60 工作日2003年8月18日2003年11月7日0%12噴漆40 工作日2003年11月10日2004年1月2日0%13地面測(cè)試20 工作日2004年1月5日2004年1月30日0%14試飛前準(zhǔn)備100 工作日2004年2月2日2004年6月18日0%15地面測(cè)試100 工作日2004年2月2日2004年6月18日0%16試飛鑒定80 工作日2004年6月21日2004年10月8日0%17交付60 工作日2004年10月11日2004年12月31日0%18結(jié)束0 工作日2004年12月31日2

34、004年12月31日0%項(xiàng)目進(jìn)度的表達(dá)形式項(xiàng)目行動(dòng)計(jì)劃表 遞送：完成措施：關(guān)鍵約束條件和假設(shè)：任務(wù)估計(jì)資源前期任務(wù)估計(jì)持續(xù)時(shí)間責(zé)任人項(xiàng)目進(jìn)度安排的成果(2)細(xì)節(jié)說(shuō)明和進(jìn)度管理計(jì)劃細(xì)節(jié)說(shuō)明：對(duì)于項(xiàng)目進(jìn)度的支持細(xì)節(jié)至少應(yīng)該說(shuō)明有關(guān)的假設(shè)和約束，此外還應(yīng)包括各種應(yīng)用方面的詳細(xì)說(shuō)明，例如： 對(duì)于建筑項(xiàng)目多數(shù)情況下應(yīng)該包括各種資源的直方圖、費(fèi)用流預(yù)測(cè)、以及訂貨和交貨計(jì)劃。 對(duì)于電子項(xiàng)目：通常主要包括資源直方圖。進(jìn)度管理計(jì)劃:主要說(shuō)明何種的進(jìn)度變化將應(yīng)給予處理，可以是正式的或非正式的、詳細(xì)的說(shuō)明或基本的框架，它是總項(xiàng)目計(jì)劃的輔助說(shuō)明。項(xiàng)目費(fèi)用預(yù)算與控制項(xiàng)目費(fèi)用管理工作貫穿項(xiàng)目的整個(gè)生命周期，項(xiàng)目費(fèi)用的預(yù)算

35、和控制是項(xiàng)目費(fèi)用管理的核心。項(xiàng)目論證時(shí)估算項(xiàng)目所需費(fèi)用項(xiàng)目批準(zhǔn)立項(xiàng)后計(jì)劃或預(yù)算何時(shí)、怎樣使用資金項(xiàng)目實(shí)施時(shí)監(jiān)控項(xiàng)目實(shí)際發(fā)生費(fèi)用項(xiàng)目結(jié)束時(shí)結(jié)算、評(píng)估和審計(jì)項(xiàng)目費(fèi)用本 章 主 要 內(nèi) 容1、正確估算費(fèi)用2、準(zhǔn)備意外費(fèi)用3、制定合理成本計(jì)劃 如何使用？何時(shí)使用？4、有效控制項(xiàng)目費(fèi)用費(fèi) 用 估 算 方 法根據(jù)經(jīng)驗(yàn)估算（類比法）根據(jù)趨勢(shì)估算（因素估算法、外推估算法）如：項(xiàng)目人力成本與項(xiàng)目規(guī)模成正比，項(xiàng)目管理費(fèi)用與項(xiàng)目規(guī)模成曲線上升關(guān)系估算主要部分（詳細(xì)估算項(xiàng)目的主要部分，其他部分根據(jù)經(jīng)驗(yàn)或趨勢(shì)進(jìn)行估算）詳細(xì)估算（全面細(xì)致分析，逐項(xiàng)落實(shí)）自底向上的估算方法自頂向下的估算方法計(jì)算機(jī)軟件工具項(xiàng)目進(jìn)行的不同時(shí)期

36、，可分別使用上述4種方法基于活動(dòng)的費(fèi)用方法（ABC法）ABC（Activity Based Costing）法的核心是以工作分解結(jié)構(gòu)（WBSWork Breakdown Structure）最底層的活動(dòng)為單元進(jìn)行費(fèi)用的預(yù)算和控制，該方法使費(fèi)用估算更為準(zhǔn)確且便于費(fèi)用預(yù)算的控制。費(fèi)用估算的依據(jù)工作分解結(jié)構(gòu)資源需求資源單價(jià)活動(dòng)時(shí)間估計(jì)值歷史資料費(fèi)用科目表項(xiàng)目費(fèi)用估算的要素勞動(dòng)力原材料分包商和顧問設(shè)備和設(shè)施租金差旅費(fèi)文件企業(yè)一般管理費(fèi)物價(jià)上漲意外開支準(zhǔn)備金（5%10%20%）除上述成本外，承約商應(yīng)當(dāng)增加賞金或利潤(rùn)的數(shù)額意 外 費(fèi) 用價(jià)格的變動(dòng)科技進(jìn)步項(xiàng)目生命周期經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的發(fā)展（稅收制度、財(cái)政制度、金融

37、制度、價(jià)格體制和經(jīng)濟(jì)管理體制等）費(fèi) 用 估 算費(fèi) 用 預(yù) 算承約商申請(qǐng)項(xiàng)目定價(jià)時(shí)，應(yīng)考慮哪些因素？成本預(yù)算的可信度風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目對(duì)承約商的重要性客戶預(yù)算競(jìng)爭(zhēng)費(fèi)用控制常用技術(shù)和方法工作結(jié)構(gòu)分解（WBS）成本累計(jì)曲線成本報(bào)告費(fèi)用基準(zhǔn)計(jì)劃費(fèi)用基準(zhǔn)計(jì)劃是一種按時(shí)間分段的預(yù)算，可以用來(lái)測(cè)量和監(jiān)控項(xiàng)目的成本執(zhí)行情況。按時(shí)段把估算的成本疊加起來(lái)即可求得費(fèi)用基準(zhǔn)計(jì)劃，它一般以S曲線表示。許多項(xiàng)目，特別是大型項(xiàng)目需要許多費(fèi)用基準(zhǔn)計(jì)劃來(lái)測(cè)量成本執(zhí)行情況的不同方面。（例如，開支計(jì)劃，現(xiàn)金流計(jì)劃等） 成 本 報(bào) 告不可預(yù)見費(fèi)用控制不可預(yù)見費(fèi)用項(xiàng)目周期掙得值方法掙得值方法是對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度和費(fèi)用進(jìn)行綜合控制的一種有效方法。掙得值方

38、法的三個(gè)基本參數(shù)計(jì)劃工作量的預(yù)算費(fèi)用(BCWS)，即(Budgeted Cost for Work Scheduled)。BCWS是指項(xiàng)目實(shí)施過程中某階段計(jì)劃要求完成的工作量所需的預(yù)算工時(shí)(或費(fèi)用)。計(jì)算公式為：BCWS=計(jì)劃工作量預(yù)算定額。BCWS主要是反映進(jìn)度計(jì)劃應(yīng)當(dāng)完成的工作量而不是反映應(yīng)消耗的工時(shí)(或費(fèi)用)。掙得值方法(續(xù)1)掙得值方法的三個(gè)基本參數(shù)已完成工作量的實(shí)際費(fèi)用(ACWP)，即(Actual Cost for Work Performed)。ACWP是指項(xiàng)目實(shí)施過程中某階段實(shí)際完成的工作量所消耗的工時(shí)(或費(fèi)用)。ACWP主要是反映項(xiàng)目執(zhí)行的實(shí)際消耗指標(biāo)。掙得值方法(續(xù)2)掙得

39、值方法的三個(gè)基本參數(shù)已完工作量的預(yù)算成本(BCWP)，即(Budgeted Cost for Work Performed)。BCWP是指項(xiàng)目實(shí)施過程中某階段按實(shí)際完成工作量及按預(yù)算定額計(jì)算出來(lái)的工時(shí)(或費(fèi)用)，即掙得值(Earned Value)。BCWP的計(jì)算公式為：=已完工作量預(yù)算定額。掙得值方法(續(xù)3)掙得值方法的四個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)費(fèi)用偏差(Cost Variance-CV)：CV是指檢查期間BCWP與ACWP之間的差異，計(jì)算公式為CV=BCWP-ACWP。當(dāng)CV為負(fù)值時(shí)表示執(zhí)行效果不佳，即實(shí)際消費(fèi)人工(或費(fèi)用)超過預(yù)算值即超支。反之當(dāng)CV為正值時(shí)表示實(shí)際消耗人工(或費(fèi)用)低于預(yù)算值，表示有

40、節(jié)余或效率高。掙得值方法(續(xù)4)掙得值方法的四個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)度偏差(Schedule Variance-SV)：SV是指檢查日期BCWP與BCWS之間的差異。其計(jì)算公式為SV=BCWP-BCWS。當(dāng)SV為正值時(shí)表示進(jìn)度提前，SV為負(fù)值表示進(jìn)度延誤。成本分解結(jié)構(gòu)（CBS）掙得值法BCWS: 到狀態(tài)日期止基線計(jì)劃的預(yù)算費(fèi)用BCWP：到狀態(tài)日期止已完成工作的預(yù)算費(fèi)用ACWP：到狀態(tài)日期止已完成工作的實(shí)際費(fèi)用SV：BCWP - BCWS 進(jìn)度差異CV: BCWP - ACWP 費(fèi)用差異SPI: BCWP / BCWS 進(jìn)度績(jī)效指數(shù)CPI: BCWP / ACWP 成本績(jī)效指數(shù)BAC: 竣工時(shí)的預(yù)算成本E

41、AC: 竣工時(shí)的預(yù)測(cè)成本掙得值方法(續(xù)5)掙得值方法的四個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)費(fèi)用執(zhí)行指標(biāo)(Cost Performed Index-CPI)：CPI是指預(yù)算費(fèi)用與實(shí)際費(fèi)用值之比(或工時(shí)值之比)。 CPI=BCWPACWP當(dāng) CPI1表示低于預(yù)算 CPI1表示超出預(yù)算 CPI1表示實(shí)際費(fèi)用與預(yù)算費(fèi)用吻合掙得值方法(續(xù)6)掙得值方法的四個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)度執(zhí)行指標(biāo)(Schedule Performed Index-SPI)：SPI是指項(xiàng)目掙得值與計(jì)劃值之比，即SPI=BCWPBCWS 當(dāng) SPI1表示進(jìn)度提前 SPI1表示進(jìn)度延誤 SPI1表示實(shí)際進(jìn)度等于計(jì)劃進(jìn)度BCWS:計(jì)劃工程預(yù)算費(fèi)用或計(jì)劃工程投資額BCWP

42、:完成工程預(yù)算費(fèi)用或?qū)崿F(xiàn)工程投資額ACWP:完成工作實(shí)際費(fèi)用或消耗工程投資額BCWP-ACWP=費(fèi)用偏差CVBCWP-BCWS=進(jìn)度偏差SVBCWP/ACWP=CPI 費(fèi)用業(yè)績(jī)指標(biāo)BCWP/BCWS=SPI 進(jìn)度業(yè)績(jī)指標(biāo)掙得值方法(續(xù)7)掙得值方法(續(xù)8)8.2項(xiàng)目?jī)r(jià)值鏈技術(shù)成本是資源的一種損失一種設(shè)想一旦被確立，價(jià)值就被創(chuàng)造出來(lái)。當(dāng)產(chǎn)品的研究和開發(fā)開始時(shí),價(jià)值就開始增加。當(dāng)產(chǎn)品進(jìn)入設(shè)計(jì)階段，價(jià)值繼續(xù)增加。該過程的每一步都會(huì)為產(chǎn)品或服務(wù)增加價(jià)值。價(jià)值工程價(jià)值工程運(yùn)作機(jī)制圖 溝通技巧對(duì)成功是至關(guān)重要的溝通技巧常常在成功人士和一般人士之間具有顯著的區(qū)別；缺乏有效的溝通，項(xiàng)目注定要失敗；有效和經(jīng)常的

43、人員溝通對(duì)于保持項(xiàng)目進(jìn)展、識(shí)別潛在問題、征求建議以改進(jìn)項(xiàng)目績(jī)效、滿足客戶需求和避免風(fēng)險(xiǎn)是非常重要的。 溝通的方式和要點(diǎn)口頭溝通心里想著要講些什么，并用目光與他人交流，演講應(yīng)事先做好準(zhǔn)備；書面溝通消除不必要的評(píng)論，用簡(jiǎn)單明了的正式語(yǔ)言，避免用行話；聆聽有效的溝通多始于積極的聆聽聆聽。積極聆聽不僅確保征求的信息收集，還有助于個(gè)人發(fā)展。 人 員 溝 通口頭溝通面對(duì)面的或通過電話，面對(duì)面溝通效果更好，選擇溝通時(shí)間很重要；書面溝通大多用來(lái)進(jìn)行通知、確認(rèn)和要求等活動(dòng)。備忘錄和信件必須清楚、簡(jiǎn)潔、不能包含長(zhǎng)篇大論或冗長(zhǎng)的與主題無(wú)關(guān)的附帶內(nèi)容。 有 效 聆 聽交流溝通的核心不是語(yǔ)言，而是理解；不僅需要被理解，

44、而且還需要理解；使溝通有效的另一半是聆聽，忽略聆聽將會(huì)使溝通失敗 有效聆聽的常見障礙假裝聆聽注意力分散偏見和固執(zhí)缺乏耐心急于得出結(jié)論 提高聆聽技巧的建議集中精力聆聽注視著講話人，觀察他的身體語(yǔ)言；積極主動(dòng)地聆聽向講話人提供語(yǔ)言或非語(yǔ)言的信息；提問；不要打斷。 會(huì) 議最常用的項(xiàng)目會(huì)議有三種：情況評(píng)審會(huì)議解決問題會(huì)議技術(shù)設(shè)計(jì)評(píng)審會(huì)議 如何使會(huì)議有效？ 會(huì)前：確定會(huì)議是否真正必要；確定會(huì)議的目的；確定誰(shuí)需要參加會(huì)議；事先將會(huì)議議程表分發(fā)給大家準(zhǔn)備教具或分發(fā)的材料安排會(huì)議室 如何使會(huì)議有效？會(huì)議期間：按時(shí)開始會(huì)議指定紀(jì)錄員簡(jiǎn)要評(píng)論會(huì)議的目的和議程表督促而不能支配會(huì)議會(huì)議結(jié)束時(shí)總結(jié)會(huì)議成果不要超時(shí) 如何

45、使會(huì)議有效？ 會(huì)后： 會(huì)后24小時(shí)內(nèi)公布會(huì)議成果； 總結(jié)文件應(yīng)明確所做的決定，并列出 行動(dòng)綱要，包括：誰(shuí)負(fù)責(zé)、預(yù)計(jì)完工時(shí)間和預(yù)期的交付物； 將會(huì)議成果分發(fā)給所有被邀請(qǐng)參加會(huì)議的人員。 演 講 準(zhǔn)備演講：確定演講目的了解聽眾準(zhǔn)備演講提綱使用簡(jiǎn)單語(yǔ)言練習(xí)，練習(xí)，再練習(xí)復(fù)印散發(fā)材料準(zhǔn)備設(shè)備事先感受環(huán)境 演 講 過 程緊張是意料中的熟知開場(chǎng)白首先告訴聽眾將要講什么，演講，總結(jié)演講面對(duì)聽眾講話清楚、自信盡量留出時(shí)間與聽眾交流回答問題要真誠(chéng)、率直、有信心。報(bào) 告 項(xiàng)目報(bào)告的類型： 進(jìn)展報(bào)告 最后報(bào)告 書面報(bào)告是為了指出讀者對(duì)什么感興趣，而不是說(shuō)明作者對(duì)什么感興趣。 領(lǐng) 導(dǎo) 和 管 理領(lǐng)導(dǎo)主要涉及： 1、確

46、定方向預(yù)測(cè)未來(lái)并提出為迎接未來(lái)所做變革的策略。 2、協(xié)調(diào)思想以語(yǔ)言和行為通知那些在合作中需要得到這種觀點(diǎn)的人們。 3、激勵(lì)和鼓舞幫助人們激發(fā)自己以克服政治、行政和資源障礙進(jìn)行變革。管理主要關(guān)心持續(xù)不斷的為項(xiàng)目干系人創(chuàng)造他們所期望的成果。兩者之間不可或缺：只有一個(gè)而無(wú)另一個(gè)則可能造成不良后果。項(xiàng)目人力資源管理一、人力資源概述（一）人力資源是管理的核心 人是生產(chǎn)力中最活躍的因素； 人們普遍認(rèn)識(shí)到當(dāng)今世界上組織間的競(jìng)爭(zhēng)，是產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)，是技術(shù)與管理的競(jìng)爭(zhēng)，歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)； 要圓滿地完成項(xiàng)目目標(biāo)，關(guān)鍵在于人員，而不是技術(shù)和程序。（二）人力資源開發(fā)基本內(nèi)容：A、分析組織對(duì)人員能力發(fā)展的需求B、為滿足

47、這些需求而開展教育、訓(xùn)練、組織發(fā)展、提高工作生活質(zhì)量的活動(dòng)。項(xiàng)目人力資源管理一、人力資源概述（三）人力資源的特征人力資源區(qū)別于其它物質(zhì)資源的鮮明特征：1、形成過程的時(shí)代性 2、開發(fā)對(duì)象的能動(dòng)性3、使用過程的時(shí)效性4、開發(fā)過程的持續(xù)性5、閑置過程的消耗性6、組織過程的社會(huì)化項(xiàng)目人力資源管理二、項(xiàng)目人力資源管理1、項(xiàng)目的人力資源 人力資源就是所有同項(xiàng)目有關(guān)的能力。項(xiàng)目人力資源包括項(xiàng)目發(fā)起方、項(xiàng)目業(yè)主、項(xiàng)目建成投產(chǎn)后的經(jīng)營(yíng)管理者、項(xiàng)目產(chǎn)品的用戶或服務(wù)的接受者、項(xiàng)目資金投入者、咨詢?cè)O(shè)計(jì)公司、承建商、供應(yīng)商、項(xiàng)目所在地及其周圍地區(qū)受項(xiàng)目影響的民眾、項(xiàng)目管理班子成員等的能力。項(xiàng)目管理班子成員屬于內(nèi)部人力資

48、源，而其他則為外部人力資源。2、項(xiàng)目人力資源管理 項(xiàng)目人力資源管理是：通過不斷地獲得項(xiàng)目所需人員，將其整合到項(xiàng)目班子之中而融為一體，或使其同項(xiàng)目班子緊密配合，激勵(lì)并保持他們對(duì)項(xiàng)目的忠誠(chéng)與獻(xiàn)身精神。在項(xiàng)目進(jìn)行過程中控制他們的工作，必要時(shí)作出相應(yīng)的調(diào)整，或進(jìn)行培訓(xùn)，最大限度地挖掘其潛能，用以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。 項(xiàng)目人力資源管理3、項(xiàng)目人力資源管理的目標(biāo) （1） 做到人盡其才、事得其人、人事相宜，使項(xiàng)目的人力資源得到最好的使用。 （2）讓他們?cè)诠ぷ髦懈械缴硇挠淇?，?duì)工作過程和結(jié)果感到滿意。 （3）在實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的同時(shí)也能實(shí)現(xiàn)個(gè)人的能力和價(jià)值得以提升。4、項(xiàng)目人力資源管理有三個(gè)相互聯(lián)系的主要方面： （1）組織規(guī)劃 （2）招收人員、建立項(xiàng)目班子 （3）項(xiàng)目班子建設(shè)項(xiàng)目人力資源管理人力資源的管理模式人力資源的外部環(huán)境+人力資源的內(nèi)部環(huán)境+人力資源的管理活動(dòng)=人力資源的管理結(jié)果政治因