技應用產(chǎn)業(yè)術(shù)服務協(xié)議書

1、xx業(yè)務平臺技術(shù)服務協(xié)議書第 PAGE 9 頁 共 NUMPAGES 9 頁協(xié)議編號：LXxx_CAK05_FB01xx應用產(chǎn)品技術(shù)服務協(xié)議書甲 方：xxxx信息產(chǎn)業(yè)（集團）有限公司地址：xx郵編：xx15乙 方：xx科技股份有限公司地址：xx郵編：710075“xx”是中國電信依托品牌、產(chǎn)品、服務、網(wǎng)絡、渠道和客戶資源優(yōu)勢，利用中國電信企業(yè)信息化綜合服務平臺，將眾多IT軟、硬件產(chǎn)品與電信的基礎通信業(yè)務和增值業(yè)務相融合，為滿足政企客戶信息化需求而提供的綜合信息應用服務的客戶品牌?！癆P” ：是指APPLICATION PROVIDER 應用產(chǎn)品及服務提供商的簡稱，以下簡稱AP。xxxx信息產(chǎn)業(yè)

2、（集團）有限公司（下文稱“甲方”）是中國電信“xx”xx的歸口經(jīng)營管理單位，負責“xx”品牌在xx地區(qū)的經(jīng)營、“xx”平臺運營、應用產(chǎn)品集成以及對AP（下文稱“乙方”）的管理。為了有效開展xx業(yè)務，甲乙各方本著充分發(fā)揮各方優(yōu)勢資源的原則，在平等互利、互相支持、共同發(fā)展的基礎上，經(jīng)過友好協(xié)商，達成本協(xié)議。 總則本協(xié)議自各方簽章之日起即生效。協(xié)議期限為自簽訂之日起至xx年12月31日止（包括首尾兩日）。甲方負責通過xx平臺向企業(yè)用戶提供付費的Xx產(chǎn)品（以下簡稱產(chǎn)品）應用及服務、負責xx品牌在xx地區(qū)的推廣、平臺運營，以及客戶服務管理。所有xx平臺的客戶均與甲方直接簽訂產(chǎn)品使用及服務協(xié)議、向甲方支付

3、產(chǎn)品及服務費用。乙方同意成為xx電信xx業(yè)務平臺的應用提供商AP，提供Xx產(chǎn)品，完全知悉并遵守xx電信發(fā)布的xx電信xx業(yè)務平臺新產(chǎn)品準入管理辦法和、xx電信xx業(yè)務平臺AP接入技術(shù)規(guī)范及相關(guān)管理制度，認同所有條款內(nèi)容，接受甲方的管理考核。甲方有權(quán)根據(jù)市場情況修訂xx電信xx業(yè)務平臺新產(chǎn)品準入管理辦法和xx電信xx業(yè)務平臺AP接入技術(shù)規(guī)范；乙方保證接受甲方在本協(xié)議履行期內(nèi)對xx電信xx業(yè)務平臺新產(chǎn)品準入管理辦法和xx電信xx業(yè)務平臺AP接入技術(shù)規(guī)范的修訂。修訂一旦做出，甲方會通知乙方，修訂從規(guī)定的日期起生效。乙方應完全符合中華人民共和國公司法中華人民共和國電信條例及相關(guān)法律法規(guī)的要求，完全符合

4、中華人民共和國互聯(lián)網(wǎng)信息服務管理辦法及相關(guān)法律法規(guī)的要求，以及經(jīng)營相關(guān)業(yè)務所要求具有的資質(zhì)，具備合法的法人資格/資質(zhì)，可以提供良好的客戶服務體系、并具有合法、可靠的資訊來源和相關(guān)管理部門批準的收費資料文件。乙方在本協(xié)議有效期內(nèi)，乙方或乙方實際監(jiān)控的關(guān)聯(lián)公司不得在xx地區(qū)開展或與其他企業(yè)開展同類或相似業(yè)務的市場推廣。乙方必須遵循甲方制定的價格、促銷等一系列的市場策略，共同維護產(chǎn)品的市場價格秩序及市場形象。若乙方違約，甲方有權(quán)至少扣減乙方的保證金50。對于造成嚴重后果及影響的，甲方有權(quán)單方面終止合作，并要求乙方賠償由此對甲方造成的全部損失。乙方負責提供能運行在甲方xx平臺上的應用產(chǎn)品并履行乙方產(chǎn)品

5、在平臺上的安裝，提供保證產(chǎn)品正常使用的運行監(jiān)控、軟件維護及升級等技術(shù)服務。 甲方負責配合乙方依照各方商定的產(chǎn)品集成方案或協(xié)議附件商定的產(chǎn)品功能進行應用集成， 并對乙方的運行監(jiān)控、軟件維護及升級等技術(shù)服務進行管理，向乙方支付相應的產(chǎn)品支持費用（具體費用及支付方式見本協(xié)議第三章）。甲方負責提供網(wǎng)絡帶寬及服務器等基礎硬件環(huán)境，其他相應軟件環(huán)境由乙方負責提供，所提供的軟件版本須符合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。乙方提供的硬件設備（硬件名稱為： 無 ）免費供用戶使用，協(xié)議期滿后不再收回。并且在協(xié)議期內(nèi)由乙方負責為用戶免費修理修繕及更換。乙方同意在本協(xié)議簽訂五日內(nèi)正式開始產(chǎn)品與xx平臺的技術(shù)集成和測試，依照甲方和乙

6、方商定的集成方案或協(xié)議附件商定的產(chǎn)品功能（功能以附件一要求為準）進行應用集成工作，集成期限不超過30天。乙方需要提供給甲方的資料文件資料包括：技術(shù)產(chǎn)品白皮書、系統(tǒng)部署方案、功能測試方案、性能測試方案、用戶使用說明書。當前乙方提供給甲方的產(chǎn)品版本號為 版本號，在協(xié)議期內(nèi)乙方需對甲方全面開放該版本的新增功能。本協(xié)議簽訂后產(chǎn)品在試運行一段時間后，經(jīng)過驗收合格后才正式商用、收費。各方同意為了市場營銷推廣推廣需要，對用戶提供最長(壹)月的免費試用期，試運行期間甲方不向用戶收費，也不向乙方支付產(chǎn)品支持服務費用。 甲乙各方均應確保自身的網(wǎng)絡和業(yè)務安全，不給對方的系統(tǒng)和業(yè)務造成危害，并共同維護該產(chǎn)品在平臺的穩(wěn)

7、定運營。甲方負責平臺的穩(wěn)定運行；乙方負責產(chǎn)品質(zhì)量維護，提供關(guān)于產(chǎn)品問題的解決方案，與甲方保持快速的響應速度，對產(chǎn)品做好版本監(jiān)控，并針對市場的需求不斷完善產(chǎn)品質(zhì)量。 各方的權(quán)利和義務甲方的權(quán)利和義務甲方有權(quán)審核乙方提供的營業(yè)執(zhí)照（副本原件）、稅務登記證、資產(chǎn)負債表、ICP經(jīng)營許可證等與正常業(yè)務經(jīng)營相關(guān)的資料文件資料。若乙方相關(guān)企業(yè)資料文件資料變更時，乙方需要在10個工作日內(nèi)，通報甲方并提交對應變更后的企業(yè)資料文件資料。甲方有權(quán)依照xx電信xx業(yè)務平臺新產(chǎn)品準入管理辦法和xx電信xx業(yè)務平臺AP接入技術(shù)規(guī)范對乙方所提供的產(chǎn)品進行審核并有權(quán)要求乙方提交審核所必需的技術(shù)資料文件。甲方將按年度對乙方的服

8、務支撐及發(fā)展成效進行評估考核。包括：行業(yè)應用業(yè)務發(fā)展情況、客戶服務滿意度、協(xié)作配合滿意度、違規(guī)記錄等，并依據(jù)相應管理規(guī)定進行處置。甲方擁有所有產(chǎn)品客戶資源的所有權(quán)，乙方不得利用xx的客戶資源從事任何與甲方允許乙方開展的服務類型無關(guān)的活動，如乙方違反，甲方擁有就甲方和客戶的損失向乙方要求賠償?shù)臋?quán)利。甲方負責xx業(yè)務推廣，包括但不限于：品牌宣傳、銷售、促銷、業(yè)務合作等。甲方負責提供開展xx業(yè)務所需的運營平臺xx、管理及平臺運維服務（IDC和服務器及相關(guān)系統(tǒng)軟件等），“平臺運維服務”指的是甲方為了保證其“xx”平臺的穩(wěn)定、安全、延續(xù)的服務所進行的相關(guān)硬件和網(wǎng)絡等的日常維護工作。 甲方負責提供業(yè)務管理

9、系統(tǒng)、賬務管理系統(tǒng)等必要的業(yè)務支持系統(tǒng)，并向乙方提供相關(guān)服務支持。甲方負責為接入xx運營平臺提供技術(shù)支持和應用支撐平臺的相關(guān)技術(shù)協(xié)議標準及接口標準。為保障大多數(shù)用戶權(quán)益，甲方有權(quán)根據(jù)網(wǎng)絡、應用支撐平臺情況，對網(wǎng)絡和應用支撐平臺進行調(diào)整、升級。涉及乙方產(chǎn)品的重大數(shù)據(jù)修改、網(wǎng)絡調(diào)整時，甲方應事先書面通知乙方，乙方應予以配合，并將關(guān)于情況書面反饋甲方。對于任何影響甲方網(wǎng)絡運行安全的不正常的超負荷的通信流量，甲方保留限制其通信流量的權(quán)利；當出現(xiàn)緊急事件時，為保護客戶的合法權(quán)益，甲方有權(quán)在不通知乙方的情況下采取中斷通信接口等措施。乙方的產(chǎn)品與xx平臺集成后，若乙方需要對自己的產(chǎn)品進行升級、維護工作時，乙

10、方必須提前10個工作日以書面形式向甲方提請申請，在甲方書面授權(quán)許可的情況下，乙方方可實施。甲方有權(quán)審核乙方在本協(xié)議商定的產(chǎn)品中新增的功能模塊。對乙方未經(jīng)甲方審核通過即擅自開通的應用功能模塊，甲方有權(quán)追究相關(guān)責任。在市場推廣和業(yè)務宣傳中，甲方有權(quán)決定是否將乙方的產(chǎn)品、方案歸屬于“xx”統(tǒng)一的品牌或者使用其獨立品牌進行市場推廣，但甲方需保持乙方產(chǎn)品在用戶使用過程中的產(chǎn)品名稱獨立性。甲方可變更、變換或整合乙方所提供的產(chǎn)品、方案的相關(guān)資料文件資料及其表現(xiàn)形式，并將其融入甲方的其他產(chǎn)品或方案信息之中。根據(jù)客戶需求，甲方及其下級機構(gòu)具有選擇權(quán)。甲方根據(jù)業(yè)務發(fā)展需要，有權(quán)在xx平臺上采用競爭機制，安排二個或

11、多個同類型產(chǎn)品業(yè)務供用戶選擇，對未能滿足市場需求的產(chǎn)品甲方有權(quán)要求乙方進行限期改進，直到終止合作協(xié)議。 甲方在xx相關(guān)政策等方面有變化時，應提前十五個工作日通知乙方，若因此涉及協(xié)議變更，則各方協(xié)商解決。乙方的權(quán)利和義務 未經(jīng)甲方允許，乙方不得申請含有bnet或idealbiz的相關(guān)域名，不得復制甲方對外宣傳網(wǎng)站的相關(guān)內(nèi)容。 乙方不得利用甲方提供的網(wǎng)絡和應用支撐平臺開展未經(jīng)甲方許可的業(yè)務，不得利用甲方提供的網(wǎng)絡和應用支撐平臺擅自進行業(yè)務測試和向用戶提供業(yè)務。 乙方產(chǎn)品上線前15日須提供完備的產(chǎn)品說明書及完整的業(yè)務培訓資料文件資料，并根據(jù)甲方的需求，提供產(chǎn)品營銷推廣工具及產(chǎn)品專業(yè)化培訓。同時根據(jù)產(chǎn)

12、品升級改造和市場發(fā)展要求，及時修改完善相關(guān)資料文件資料，并為甲方提供相應培訓。 乙方應保證產(chǎn)品的功能和技術(shù)實現(xiàn)能滿足甲方提供的xx平臺所要求的應用模式和運行管理要求，并按甲方要求向最終用戶提供產(chǎn)品服務。乙方負責在協(xié)議有效期內(nèi)產(chǎn)品的升級、維護及為滿足xx應用模式和運行管理要求而造成或產(chǎn)生的延續(xù)改進工作，并承擔由此造成或產(chǎn)生的費用。乙方需要在收到甲方提出改進通知起的5個工作日內(nèi)作出技術(shù)答復，提交改進方案，并在30個工作日內(nèi)履行系統(tǒng)改進。乙方保證與甲方合作推廣的產(chǎn)品版本不得低于市場銷售的最新版本，并開放升級后版本的新增功能。乙方應依照甲方規(guī)模用戶的需求，修改與完善系統(tǒng)功能，需在甲方提出需求起的5個工

13、作日內(nèi)作出答復，提交改進方案，并在30個工作日內(nèi)履行系統(tǒng)改進。乙方進行重大產(chǎn)品修改或系統(tǒng)調(diào)整，可能影響已售產(chǎn)品服務或需甲方配合時，應事先書面通知甲方。乙方產(chǎn)品與甲方xx平臺集成后，如出現(xiàn)乙方產(chǎn)品使用功能缺陷，則乙方需要在收到甲方提出修改通知起的2個工作日內(nèi)作出技術(shù)答復，提交技術(shù)修改方案，并在10個工作日內(nèi)履行缺陷修改。 為使乙方軟件產(chǎn)品能融入甲方提供的xx平臺，便于甲方實施統(tǒng)一的用戶計費、運行管理和服務水平管理，乙方應為此向甲方提供相關(guān)的技術(shù)接口和相應的技術(shù)資料文件資料（包括但不限于產(chǎn)品技術(shù)指標，對平臺的資源要求和服務承諾），提供最終用戶的使用說明和常見問題解答資料文件資料。 本協(xié)議有效期內(nèi)產(chǎn)

14、品若在運營中出現(xiàn)任何故障，乙方必須在5分鐘內(nèi)予以響應，若故障為乙方產(chǎn)品故障，乙方應于1小時內(nèi)予以解決；對于1小時內(nèi)無法解決的故障，應在2小時內(nèi)提供故障解決方案和臨時處理方案，并提供故障處理時間表，得到甲方認可后，按故障處理時間表的進度處理故障，發(fā)生客戶有理投訴的情況，需由乙方承擔賠償責任。如在壹自然年度內(nèi)，乙方產(chǎn)品出現(xiàn)未能在1小時內(nèi)解決的故障（包含重復故障）三次以上，從第四次起甲方有權(quán)扣減乙方保證金，每次故障按 xx 元人民幣計，并由乙方出具故障說明。 若乙方延續(xù)由于系統(tǒng)或服務問題引起用戶投訴或?qū)τ脩敉对V處理不當造成惡劣影響的，甲方有權(quán)采取所有措施維護xx品牌及客戶權(quán)益，直至終止本協(xié)議。乙方有

15、責任采取必要措施消除其錯誤造成的不良影響。 由于乙方產(chǎn)品及服務造成用戶的經(jīng)濟損失，由乙方負全部賠償責任。 乙方應依照甲方要求對甲方人員進行相關(guān)產(chǎn)品的功能、特性及使用方法等方面的培訓；應根據(jù)甲方要求對相關(guān)維護支撐人員進行與產(chǎn)品相關(guān)的安裝步驟及服務準則的培訓；應根據(jù)甲方要求對甲方客戶服務人員進行培訓，使其具備對產(chǎn)品進行實施、解決客戶常見問題及投訴的能力。 乙方應向甲方提供產(chǎn)品維護接口聯(lián)系人，設立專門的技術(shù)支持隊伍，從技術(shù)和資源上保證擁有運行平臺，為用戶提供運維服務，并協(xié)助甲方處理用戶咨詢、投訴及技術(shù)支持等。根據(jù)產(chǎn)品特性在國家法定節(jié)假日和非工作時間的乙方應向甲方提供每周724小時技術(shù)支撐，確保技術(shù)支

16、持人員。乙方應允許甲方開通一定數(shù)量的產(chǎn)品測試賬號，用于甲方的相關(guān)人員處理業(yè)務的投訴問題及進行業(yè)務推廣。乙方有權(quán)根據(jù)市場需求對產(chǎn)品進行升級，但須以書面的形式向甲方提交申請，申請通過后應提供相應的技術(shù)材料，并由甲方安排相關(guān)人員參加升級產(chǎn)品的驗收和測試方可上線。乙方承擔由于乙方原因造成客戶資料文件資料泄密的全部法律責任，甲方有權(quán)協(xié)助客戶追究乙方資料文件資料泄密問題的責任。乙方應定時做好客戶數(shù)據(jù)備份等安全工作，承擔由于乙方產(chǎn)品原因造成客戶數(shù)據(jù)丟失的全部法律責任，甲方有權(quán)協(xié)助客戶追究乙方的責任。乙方必須依照甲方xx運營平臺的技術(shù)規(guī)范進行相應的系統(tǒng)改造和接口開發(fā)，并配合運營平臺的調(diào)整和升級工作。甲方對xx

17、平臺相關(guān)產(chǎn)品的業(yè)務宣傳和推廣中，乙方具有建議權(quán)，并應給予必要的具體的配合和支持。對乙方相關(guān)產(chǎn)品的業(yè)務開展情況，乙方具有知情權(quán)，以便乙方取得及時準確的業(yè)務信息，改善產(chǎn)品質(zhì)量及服務。乙方應嚴格遵守國家關(guān)于法律、法規(guī)，遵循商業(yè)道德，如由于服務內(nèi)容的合法性及健康性所引起的所有爭議和法律問題由乙方負全部責任。 費用及支付產(chǎn)品銷售價格由月租費、通訊費、一次性實施費用組建，甲方根據(jù)市場情況制定產(chǎn)品用戶銷售價，并通知乙方，甲方通過xx電信賬單或甲方發(fā)票向最終用戶收費。按照一點服務方式，由甲方進行統(tǒng)一結(jié)算。甲方依照“應收結(jié)算”的原則與乙方進行結(jié)算。甲方依照協(xié)議商定的結(jié)算標準扣除開賬手續(xù)費（標準為：應收結(jié)算費的1

18、5%）與乙方進行結(jié)算。除此之外，乙方需在協(xié)議簽訂后一次性支付服務質(zhì)量保證金 壹萬元/年（支付標準：1萬-10萬元），根據(jù)年度考核評估情況，保留作為乙方服務質(zhì)量劣化對客戶的補償。協(xié)議期滿或每財務年度終止時，若未履行商定營業(yè)收入額，甲方首先將按營業(yè)收入未履行比例同比例扣減保證金作為乙方產(chǎn)品的平臺資源使用費，然后甲方根據(jù)乙方所提供服務的實際品質(zhì)情況，參照本協(xié)議相關(guān)條款商定扣減保證金，保證金剩余部分甲方向乙方返還。甲方每月依照用戶項目數(shù)量，與乙方結(jié)算產(chǎn)品支持及運維服務費用。 具體結(jié)算費用單價為（含稅）：每個license 15 元/月/用戶。如因市場銷售需求，甲乙各方共同促銷、打折、降價銷售產(chǎn)品，乙方

19、應同比例讓利。甲方在收到用戶支付的xx相關(guān)產(chǎn)品使用費后，按月結(jié)算給乙方，按日退補。乙方根據(jù)每月實際結(jié)算金額向甲方提供相應金額6%的增值稅專用發(fā)票給甲方，甲方才支付相應技術(shù)服務費。甲方有權(quán)根據(jù)市場的實際銷售情況對每月支付給乙方的技術(shù)服務費用進行調(diào)整，即甲方向乙方支付的技術(shù)服務費用，不超過甲方收到用戶實際銷售的xx相關(guān)產(chǎn)品使用費（在扣除相應開賬管理費后）的30 %。 甲方在受理因乙方責任引起的用戶投訴時，如需向投訴用戶退還服務費、信息費，有權(quán)從應支付乙方的產(chǎn)品支持及運維服務費中扣除相應費用。 商業(yè)秘密及知識所有權(quán)各方有責任保護自身和對方的知識所有權(quán)及其他商業(yè)秘密等“專有信息”，任何一方必須對任何專

20、有信息保密，不得將對方用戶數(shù)據(jù)、業(yè)務數(shù)據(jù)、技術(shù)秘密、商業(yè)秘密等“專有信息” 透露給第三方。各方對本協(xié)議的具體內(nèi)容負有保密責任。未經(jīng)一方事先書面同意，另一方不得將本協(xié)議的具體內(nèi)容披露給任何第三方。否則守約方可以書面通知的形式單方面解除協(xié)議，違約方承擔違約責任并賠償對方的所有損失。各方進一步商定：本條規(guī)定自本協(xié)議終止日起繼續(xù)有效三年。本協(xié)議的條款和條件應被視作保密信息。對于xx平臺乙方產(chǎn)品系統(tǒng)中的任何用戶數(shù)據(jù)，乙方有責任保守嚴格的秘密，不向任何第三方提供，并嚴格承諾不用于除產(chǎn)品的升級、維護之外的其他用途。否則，將承擔嚴格的法律責任，并承擔相應補償?！皒x”標志及標識系甲方所有，未經(jīng)甲方事先書面同意

21、，乙方不得擅自使用、復制。除非另有商定，乙方提供產(chǎn)品的關(guān)于知識所有權(quán)歸屬于乙方。乙方應對其提供產(chǎn)品的全部內(nèi)容所涉及的著作權(quán)以及相關(guān)知識所有權(quán)承擔全部責任，因此造成或產(chǎn)生的任何責任與糾紛，全部由乙方自行承擔。甲方對乙方產(chǎn)品的平臺集成、市場宣傳和推廣等工作不影響乙方對產(chǎn)品所擁有的知識所有權(quán)。甲方提供的xx平臺的所有權(quán)（包括知識權(quán)利等）歸甲方所有。 協(xié)議終止及違約責任以下任一事件發(fā)生時，本協(xié)議立即終止：由于技術(shù)方面的原因致使產(chǎn)品與xx平臺的集成失??；協(xié)議各方中一方違反協(xié)議中條款，并在30天之內(nèi)沒有修正；協(xié)議各方中一方的所有權(quán)在某種程度上有所改變；協(xié)議期滿前3個月各方就續(xù)約事宜進行商洽，各方在到期日前

22、未能達成新的合作協(xié)議；協(xié)議的任何一方未能或沒有完全履行協(xié)議規(guī)定的條款。協(xié)議任何一方進行清算或申請破產(chǎn)，另一方可通過書面形式通知該方終止協(xié)議。乙方應保證產(chǎn)品無任何知識所有權(quán)和物權(quán)瑕疵，否則由此引發(fā)的法律糾紛將由乙方承擔全部責任，并賠償甲方因此造成或產(chǎn)生的損失。因乙方原因致使用戶有理投訴的，甲方有權(quán)酌情按件扣減乙方的保證金。對于造成嚴重后果及影響的，甲方有權(quán)單方面終止合作，各方協(xié)商賠償相關(guān)損失。乙方未按協(xié)議約定履行應盡義務的，甲方有權(quán)扣減乙方保證金。 本協(xié)議有效期內(nèi)，任何一方非因?qū)Ψ竭`約需解除協(xié)議的，應向?qū)Ψ街Ц哆`約金并承擔其他違約責任，違約金按本協(xié)議終止日起，該產(chǎn)品的在用用戶所支付的租用年費的5

23、0%計。本協(xié)議有效期內(nèi)因乙方原因（含因造成嚴重后果及影響，甲方單方面終止合作的情況）造成合作終止，乙方應該至少提前兩個月通知甲方，如未及時通知甲方并因此給甲方造成損失的，甲方有權(quán)要求乙方賠償相關(guān)商業(yè)損失。如本協(xié)議終止，乙方承諾可依據(jù)甲方要求，協(xié)助甲方及甲方指派的其他的產(chǎn)品支持及運維服務提供方做好相關(guān)的交接工作，乙方提供甲方技術(shù)和維護培訓,提交甲方維護技術(shù)手冊和系統(tǒng)檢測方案。免費通過甲方向當時的簽約用戶提供至租約期滿的產(chǎn)品和服務，向每家使用乙方產(chǎn)品（一年以上）的最終用戶提供一套相同功能的本地網(wǎng)絡版軟件，并為用戶履行數(shù)據(jù)遷移工作。乙方承諾在此類情況下甲方在10年內(nèi)繼續(xù)擁有xx平臺上乙方相關(guān)產(chǎn)品的使用權(quán)。如協(xié)議被視為終止時，各方應退回擁有對方的所有秘密資料文件、產(chǎn)品和被視為對方的財產(chǎn)。只有那些在終止協(xié)議之前能夠證明為已經(jīng)實施的產(chǎn)品在運行時所需的資料文件和產(chǎn)品除外。甲乙各方應正當行使權(quán)利，履行