年終考核制度

1、一、目的人事考核是為了客觀制定職工的工作性質(zhì)、責(zé)任、對(duì)組織的相對(duì)價(jià)值、及其工薪待遇，從而對(duì)職工的品行、能力、業(yè)績(jī)、態(tài)度、個(gè)性等方面進(jìn)行的有組織的、實(shí)事求是的綜合評(píng)價(jià)。本規(guī)定旨在長(zhǎng)期、穩(wěn)定、統(tǒng)一和規(guī)范地推行人事考核工作，通過對(duì)職工在一定時(shí)期內(nèi)所表現(xiàn)出來的工作能力、態(tài)度和成績(jī)的正確評(píng)價(jià),找出并確定人才開發(fā)的方針、政策，進(jìn)而積極地采取調(diào)動(dòng)、調(diào)配、晉升、特殊報(bào)酬以及教育培訓(xùn)等手段，提高每個(gè)職工的能力、素質(zhì)和士氣，進(jìn)而促進(jìn)人事管理工作的公平和公正，提高工作熱情和工作效率.二、適用范圍本制度適用于公司。但公司下列人員除外：1.試用期內(nèi)人員。2.兼職、特聘人員.3.考核期間休假停職3個(gè)月以上者。三、管理職能

2、公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)本制度準(zhǔn)確而公正的確認(rèn)其下屬員工的晉升資格、核查提薪資格、核查獎(jiǎng)勵(lì)資格、教育培訓(xùn)需求、能力開發(fā)及調(diào)動(dòng)調(diào)配需求。四、運(yùn)作程序1.用語(yǔ)的定義1)成績(jī)考核對(duì)職工分擔(dān)的職務(wù)情況、工作完成情況進(jìn)行觀察、分析和評(píng)價(jià)。2)態(tài)度考核對(duì)職工在職務(wù)工作中表現(xiàn)出來的工作態(tài)度進(jìn)行觀察、分析、評(píng)價(jià).3)能力考核通過職務(wù)工作行為,觀察、分析和評(píng)價(jià)職工具有的能力。4)考 核 者考核工作的執(zhí)行人員。5)被考核者接受考核者.6)考核執(zhí)行機(jī)構(gòu)-負(fù)責(zé)考核有關(guān)事務(wù)的機(jī)構(gòu).2.考核執(zhí)行機(jī)構(gòu)由行政部負(fù)責(zé)考核總的計(jì)劃與統(tǒng)籌工作。3.考核執(zhí)行時(shí)間每次年終考核應(yīng)于本年度12月31之前進(jìn)行完成，并將考核結(jié)果作為下年度員工待遇的發(fā)放標(biāo)

3、準(zhǔn)。4.考核要素1)成績(jī)考核-其要素，是由工作執(zhí)行情況（正確性、完善程度、速度、工作改進(jìn)和改善情況）以及指導(dǎo)教育工作情況等構(gòu)成.2)能力考核-其要素,是由擔(dān)當(dāng)職務(wù)所需要的基本能力，即知識(shí)、技術(shù)和技能，以及從工作中表現(xiàn)出來的理解力、判斷力、創(chuàng)造力、計(jì)劃力、表現(xiàn)力、指導(dǎo)和監(jiān)督力、管理和統(tǒng)帥力等經(jīng)驗(yàn)性能力。3)態(tài)度考核其要素，是由工作積極性、責(zé)任感、熱情及與他部門的協(xié)作態(tài)度、遵紀(jì)守法等方面構(gòu)成。5.考核者考核者原則上是被考核者的直接領(lǐng)導(dǎo)，考核者在考核期限，必須就工作成果（完成程度）、工作能力(知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)的掌握程度），以及工作的進(jìn)取精神（干勁和態(tài)度的好壞程度）等方面內(nèi)容，與被考核者交換意見，相互

4、溝通,以便彼此確認(rèn)，相互認(rèn)可。6.考核者的立場(chǎng)1)考核者不得徇私情，須根據(jù)日常工作中觀察到的具體事實(shí)做出評(píng)價(jià).2)考核者必須消除對(duì)被考核者的好惡感、同情心等偏見，排除對(duì)上、對(duì)下的各種顧慮,在自己的信念基礎(chǔ)上做出評(píng)價(jià)。3)考核者不對(duì)考核期外、以及職務(wù)工作以外的事實(shí)和行為進(jìn)行評(píng)價(jià)。4)考核者應(yīng)避免憑總體印象，夸大或縮小被考核者的成果、態(tài)度以即工作中表現(xiàn)出來的能力。5)考核者就考核結(jié)果應(yīng)對(duì)被考核者進(jìn)行揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短的指導(dǎo)教育說明。7.考核等級(jí):以總分值劃為6個(gè)等級(jí):考核成績(jī)90以上75-9060-7545-6045以下考評(píng)等級(jí)ABCDE考核結(jié)果C等以上(含C等）視為合格；考核成績(jī)得A者,相應(yīng)崗位待遇升兩等

5、；成績(jī)得B者，相應(yīng)崗位待遇升一等;成績(jī)得C者，相應(yīng)崗位待遇不升不降;成績(jī)得D者，相應(yīng)崗位待遇降一級(jí)；成績(jī)得E者,相應(yīng)崗位待遇降兩級(jí)。a)A等人員總數(shù),不得超過總考核人數(shù)之10；b)E等人員總數(shù)，不得超過總考核人數(shù)之10；8.考核結(jié)果的處理1)考核結(jié)果必須得到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可.2)考核結(jié)果原則上不予調(diào)整,只有被認(rèn)為有必要保持整個(gè)企業(yè)平衡，才設(shè)立審查委員會(huì)，進(jìn)行審查和調(diào)整。但是，原始的考核記錄，被考核者的得分,不得修正或更改。3)有必要把考核結(jié)果通過被考核者的直接領(lǐng)導(dǎo)，通知直接被考核者本人（面談或書面形式)，并做出說明，予以相應(yīng)指導(dǎo)和教育。4)考核結(jié)果一式兩份，原件由人事行政部的負(fù)責(zé)人保管歸檔，復(fù)印

6、件由各相關(guān)部門的負(fù)責(zé)人保管。考核結(jié)果須保存至被考核者離職后一年為止。9.考核程序如下：1)考核小組進(jìn)行考核；2)小組進(jìn)行審核;3)公司進(jìn)行最后審查；4)考核結(jié)果的反饋。10.對(duì)考核者的要求：1)考核者應(yīng)正確理解考核項(xiàng)目，準(zhǔn)確地把握考核標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格地實(shí)施考核；2)整個(gè)考核過程要保持嚴(yán)肅、認(rèn)真而又融洽的氣氛；3)考核內(nèi)容應(yīng)詳盡、確實(shí)，充分反應(yīng)被考核人的各個(gè)方面；4)考核者應(yīng)消除對(duì)被考核者的個(gè)人感情因素，排除顧慮,對(duì)其做出公平、公正的評(píng)價(jià)；5)在公司未做出公布考核結(jié)果的決定之前,任何人不得以任何形式泄露考核結(jié)果；6)在對(duì)被考核者做反饋時(shí)，要講究技巧（特別是不好的結(jié)果）：a)強(qiáng)調(diào)具體行為，b)不針對(duì)人的

7、私生活進(jìn)行評(píng)點(diǎn)，不進(jìn)行人身攻擊，c)不管是好是壞，都要有具體目標(biāo)來評(píng)述，d)掌握時(shí)間,適可而止；11.考核結(jié)果的反饋者為各考核組組長(zhǎng)及行政部。12.評(píng)分辦法：由考核小組成員分別為被考核人打分。所有考核小組成員的考評(píng)分?jǐn)?shù)考核小組人數(shù)=被考核者最后得分.附件年終考核表年終考核表考核間期： 年度暨 年 月 日至 年 月 日姓名職務(wù)部門到職日期年 月 日轉(zhuǎn)正日期年 月 日考核項(xiàng)目/觀察要點(diǎn)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分小計(jì)道德品質(zhì)5 4 3 2 1職業(yè)素質(zhì)5 4 3 2 1工作能力技術(shù)水平4 3 2 1 0理論水平4 3 2 1 0業(yè)務(wù)能力4 3 2 1 0分析判斷能力4 3 2 1 0問題解決能力4 3 2 1 0工作態(tài)度工作主動(dòng)性4 3 2 1 0盡職盡責(zé)情況4 3 2 1 0工作努力程度4 3 2 1 0工作熱情4 3 2 1 0與同事之間配合度4 3 2 1 0吃苦耐勞精神4 3 2 1 0工作績(jī)效與客戶關(guān)系指數(shù)10 8 6 4 2季度銷售量評(píng)分10 8 6 4 2終端消化情況10 8 6 4 2現(xiàn)場(chǎng)問題解決能力10 8 6 4 2工作計(jì)劃性4 3 2 1