銀行大客戶培訓(xùn),銀行商務(wù)飯局培訓(xùn)

1、 行華夏天地，服中國水土飯局牟略商務(wù)人士的宴請之道創(chuàng)維集團(tuán) 業(yè)務(wù)員，培訓(xùn)經(jīng)理萬科地產(chǎn) 培訓(xùn)經(jīng)理多彩集團(tuán) 海外銷售總監(jiān)華爾街全球英語培訓(xùn) 銷售經(jīng)理因勢營銷研究機(jī)構(gòu)咨詢顧問新美商學(xué)院院長自媒體營銷牟略主講人華中科技大學(xué)EMBA特聘講師前沿金壇獎(jiǎng)2011杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)個(gè)人介紹牟老師是市場營銷專業(yè)科班出身，建構(gòu)了嚴(yán)謹(jǐn)、完善的營銷理論體系。先后擔(dān)任跨國企業(yè)、國內(nèi)上市公司、民營企業(yè)營銷總監(jiān)、大區(qū)銷售經(jīng)理，積累了豐富的營銷實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，領(lǐng)導(dǎo)的銷售團(tuán)隊(duì)屢創(chuàng)佳績。先后創(chuàng)立過三家公司，經(jīng)歷了跌宕起伏的創(chuàng)業(yè)歷程。深厚的營銷理論功底加豐富的營實(shí)銷踐以及對中國文化環(huán)境的深刻理解，使得牟老師的課程有思想、有體系、有韻味、有效果。

2、課程已進(jìn)入中國超過200個(gè)城市，現(xiàn)場受訓(xùn)人數(shù)超越了50000人。牟老師的經(jīng)歷第一講 中國文化概覽一、文化的力量文化對人行為的影響是深刻而持久的中國文化的強(qiáng)悍之處：合的文化凝聚力祖先崇拜國的形式統(tǒng)一家的形式同住思維方式歸總.血脈相承占領(lǐng)與同化。 民族與道統(tǒng) 泥與水。鋼鐵石頭中國文化的強(qiáng)悍之處：合的文化同化力VS中國文化的支柱：儒、釋、道儒家：人與人道家：人與自然佛家：人與心靈中國文化對國人的影響儒家：中庸，關(guān)系道家：低調(diào)，以柔克剛佛家：包容，隨意二、中國文化的顯著特征我親疏尊長者卑幼者尊卑有序內(nèi)外有別第二講 客戶關(guān)系管理、關(guān)系進(jìn)展的探測器見面的地點(diǎn)見面的時(shí)間所見的人.見面的地點(diǎn)沒有見到面只在客戶

3、辦公室客戶來到我們辦公室到辦公室以外的其他私密場合見面的時(shí)間只在上班時(shí)間下班時(shí)間休假時(shí)間節(jié)假日對方重要日期所見的人只能見到對方本人只能見到對方本人和同事可以見到對方領(lǐng)導(dǎo)可以見到對方家人、朋友第三講 宴道及商務(wù)禮儀、宴請是經(jīng)營關(guān)系的關(guān)鍵熟人生人熟悉生疏吃得開吃不開吃香吃虧開口開不了口不吃這一套第一章 宴請活動(dòng)的組織和安排一、宴請目的、名義.二、發(fā)出邀請三、接送客人四、.一、宴請目的、名義、對象、范圍和形式目的：結(jié)交新關(guān)系，加深老關(guān)系？.二、發(fā)出邀請的要點(diǎn)由誰邀請：身份、地位、關(guān)系.三、接送客人.五、按位就座主位12N門34餐桌座次安排禮儀第二章 點(diǎn)菜是一項(xiàng)“硬功夫”一、點(diǎn)菜難，難在眾口難調(diào)二、誰

4、來點(diǎn)菜三、點(diǎn)菜的方法.第三章 香煙：抽煙是為了打開局面抽煙的禮儀敬煙時(shí)注意長幼有序、尊卑有序。.送禮和饋贈(zèng)的禮儀向客戶贈(zèng)送禮品的技巧（1）把握送禮的時(shí)機(jī)與火候.（2）送禮時(shí)要注意態(tài)度、動(dòng)作和語言表達(dá).視頻案例：巧妙送卡繞前臺(tái)第四章 酒水：喝酒是為了打破界限一，評品美酒二，敬酒禮儀國人為什么那么喜歡在飯桌上飲酒？無酒不成席？.分類方法有很多，常見的有以下幾種按酒的成色分：白酒、紅酒、黃酒 按釀酒原料分：糧食酒、果酒 按香型分類：醬香型、濃香型、清香型、米香型 .一，評品美酒酒的分類二，敬酒禮儀一：領(lǐng)導(dǎo)相互喝完后才輪到下屬敬酒。敬酒一定要站起來，雙手舉杯。二：可以多人敬一人，決不可一人敬多人，除非

5、你是領(lǐng)導(dǎo)。三：.第五章 品茶論道據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)有6000多個(gè)品種 。目前世界上使用最普遍的分法按制作工藝來分即以茶多酚的氧化程度來分買單一般情況，客人/尊長者先提議結(jié)束暗示時(shí)間不早了的方法.第四講 飯局中的談資飯局話題順序開場問題宏觀經(jīng)濟(jì)，房市，股市，歐債，大片; 拉近距離政壇八卦，領(lǐng)導(dǎo)人秘聞; .第一章 餐桌上的給力話題時(shí)事要聞名人軼聞奇聞異事.第二章 不同類型客人的溝通風(fēng)格及對策DCSI主動(dòng) 開放被動(dòng) 內(nèi)斂感性 重人理性重事35第三章 宴會(huì)交流的秘笈欣賞對方、成全對方、抬高對方尋找共同話題，讓人感到自信、自在、愉快刻意即隨意，隨意即刻意.36總結(jié)：舌尖上的生意生意是吃出來的！關(guān)系是喝出來的！客戶是談出來的！感情是泡出來的！課件制作謝謝觀看創(chuàng)維集團(tuán) 業(yè)務(wù)員，培訓(xùn)經(jīng)理萬科地產(chǎn) 培訓(xùn)經(jīng)理多彩集團(tuán) 海外銷售總監(jiān)華爾街全球英語培訓(xùn) 銷售經(jīng)理因勢營銷研究機(jī)構(gòu)咨詢顧問新美商學(xué)院院長自媒體營銷牟略主講人華中科技大學(xué)EMBA特聘講師前沿金壇獎(jiǎng)2011杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)牟先輝介紹牟老師是市場營銷專業(yè)科班出身，建構(gòu)了嚴(yán)謹(jǐn)、完善的營銷理論體系。先后擔(dān)任跨國企業(yè)、國內(nèi)上市公司、民營企業(yè)營銷總監(jiān)、大區(qū)銷售經(jīng)理，積累了豐富的營銷實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，領(lǐng)導(dǎo)的銷售團(tuán)隊(duì)屢創(chuàng)佳績。先后創(chuàng)立過三家公司，經(jīng)歷了跌宕起伏的創(chuàng)業(yè)歷程。深厚