總結(jié)范本主管述職匯報(bào)其一

1、Word 總結(jié)范本:主管述職匯報(bào)其一 總結(jié)范本:主管述職匯報(bào)其一。 自入職以來(lái)，我們始終在努力地提高自己的溝通力量，以便把工作做得更好。為了更好的落實(shí)工作任務(wù)，我們現(xiàn)在是時(shí)候?qū)懳覀兊氖雎殘?bào)告了。述職報(bào)告是對(duì)過(guò)去的工作做出正確的結(jié)論。那么，你知道怎么寫詳細(xì)的述職報(bào)告內(nèi)容嗎？以下是我為大家細(xì)心整理的“總結(jié)范本:主管述職匯報(bào)其一”，盼望能對(duì)您有所關(guān)心，請(qǐng)保藏。 依據(jù)礦國(guó)家委支配，現(xiàn)將我本人20 xx年度的工作、學(xué)習(xí)狀況向大家進(jìn)行匯報(bào)如下： 做為機(jī)電一隊(duì)的主管技術(shù)員，我在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)、支持下，仔細(xì)開展技術(shù)管理的各項(xiàng)工作，現(xiàn)根據(jù)年終領(lǐng)導(dǎo)考核的要求從德、能、勤、績(jī)、學(xué)等方面將自己一年來(lái)的工作、學(xué)習(xí)等

2、狀況進(jìn)行述職，懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們提出珍貴看法。請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們?cè)u(píng)議。 一、加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平。 煤礦機(jī)電管理工作是一項(xiàng)簡(jiǎn)單、技術(shù)性強(qiáng)的特別行業(yè)，作為機(jī)電專業(yè)的工程技術(shù)人員，不但要業(yè)務(wù)強(qiáng)，更需要政治思想素養(yǎng)高。我作為技術(shù)管理人員，在作好業(yè)務(wù)管理的同時(shí)，也注意政治思想的學(xué)習(xí)。在平常的工作中，始終堅(jiān)持參與集體學(xué)習(xí)，抽出肯定的時(shí)間自學(xué)，科學(xué)地融入到自己的工作實(shí)踐，指導(dǎo)好自己的工作，堅(jiān)持以國(guó)家的平安生產(chǎn)方針為指導(dǎo)，貫穿平安生產(chǎn)的全過(guò)程，使自己在做好業(yè)務(wù)管理的同時(shí)，政治思想水平得到很大提高。 二、業(yè)務(wù)范圍和主要負(fù)責(zé)的工作： 機(jī)電一隊(duì)主要管理大型提升機(jī)電氣設(shè)備，

3、我主要負(fù)責(zé)我隊(duì)機(jī)電設(shè)備技術(shù)管理工作，每月都帶領(lǐng)技術(shù)人員仔細(xì)檢查設(shè)備，能夠按設(shè)備的性能提前編制檢修方案，并仔細(xì)組織檢修工作，確保設(shè)備平安運(yùn)轉(zhuǎn)。負(fù)責(zé)設(shè)備的安裝、改造過(guò)程中的技術(shù)管理工作，樂觀組織、參加各種技術(shù)改造工作，準(zhǔn)時(shí)解決生產(chǎn)中的技術(shù)問(wèn)題。 在20 xx年，我礦先后對(duì)矸石山絞車、副井口的操作車設(shè)備、井下2。5m箕斗進(jìn)行了改造。把原屬淘汰設(shè)備的矸石絞車改造為PLC掌握的變頻絞車；原副井口托罐裝置改為液壓式可伸縮搖臺(tái)和推車機(jī)；原井下2。5m箕斗改造為大傾角皮帶機(jī)，這些大型的設(shè)備改造項(xiàng)目都屬于機(jī)電一隊(duì)的設(shè)備管理范圍，為在今后能夠嫻熟把握并駕馭好這些新型設(shè)備，我與隊(duì)其他管理人員一起在施工現(xiàn)場(chǎng)對(duì)設(shè)備進(jìn)行

4、組裝、安裝、調(diào)試，主持編寫了設(shè)備的操作規(guī)程、崗位責(zé)任制和常規(guī)性的檢修措施，并制定了檢查、檢修報(bào)表等技術(shù)文件。 在設(shè)備的日常檢查、管理工作中，樂觀對(duì)設(shè)備進(jìn)行科技創(chuàng)新和改造，去年一年主要進(jìn)行了架空人車機(jī)尾下移至平巷、防止變坡點(diǎn)壓繩輪掉道裝置、矸石山立輪除冰裝置、細(xì)化主提升吊掛檢查制度、主副井調(diào)繩平安確認(rèn)制度、改進(jìn)大傾角皮帶給煤機(jī)等改造工作，通過(guò)技術(shù)改造，提高了設(shè)備運(yùn)行的穩(wěn)定性和平安性，使設(shè)備的平安運(yùn)行得到了更加有力的保障。 對(duì)設(shè)備所需的零、部件，準(zhǔn)時(shí)組織技術(shù)人員繪圖加工，準(zhǔn)時(shí)組織編寫各種施工平安技術(shù)措施，并在圖紙繪制和措施編寫的過(guò)程中，準(zhǔn)時(shí)賜予年輕的技術(shù)人員技術(shù)指導(dǎo)，使他們?cè)趯?shí)際工作中得到熬煉，技

5、術(shù)水平不斷提高。在職工培訓(xùn)工作方面，能夠根據(jù)上級(jí)培訓(xùn)方案按時(shí)完成職工的培訓(xùn)工作，除此之外，依據(jù)我隊(duì)工作性質(zhì)和職工崗位的實(shí)際狀況，仔細(xì)組織職工崗位培訓(xùn)，并取得了很好的培訓(xùn)效果。 三、工作中存在的不足： 首先是自己的業(yè)務(wù)水平有待提高。通過(guò)自己工作中的切實(shí)體會(huì)，我感到自己的技術(shù)水平、業(yè)務(wù)素養(yǎng)有待提高，特殊是電工、電氣、PLC自動(dòng)掌握方面懂得太少。其次，對(duì)技術(shù)隊(duì)伍的管理、學(xué)習(xí)抓得不緊。另外，在車間、設(shè)備的資料管理上還存有肯定的差距，對(duì)于這些不足之處，在今后的工作中要仔細(xì)加以訂正和改進(jìn)。Y 在20 xx年的工作中，雖然有一些成果，但同時(shí)也應(yīng)當(dāng)更加糊涂地看到不足和失誤，要在過(guò)去的基礎(chǔ)上，不斷提高自己，以勝

6、任技術(shù)管理工作。 以上是我的述職報(bào)告，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們?cè)u(píng)議。 感謝！ 延長(zhǎng)閱讀 總結(jié)參考：主管述職匯報(bào)精選 作為公司的員工，我們只有在工作中查找樂趣，才可以把工作推動(dòng)到極致。為了落實(shí)工作目標(biāo)，我們現(xiàn)在要寫一份值得一看的述職報(bào)告了。述職報(bào)告是對(duì)自己在任職期間所做的成果與不足。那么，你會(huì)寫領(lǐng)導(dǎo)要求的相關(guān)述職報(bào)告嗎？我特地為大家細(xì)心收集和整理了“總結(jié)參考：主管述職匯報(bào)精選”，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。 工作一年來(lái)，我的感受很深，見到的人，遇到的事，對(duì)我都有大大小小的影響和關(guān)心。我在這幾年過(guò)程中，更加成熟、自信，這一切離不開領(lǐng)導(dǎo)的信任，離不開家人的支持。30歲的我現(xiàn)在有許多角色：一個(gè)盡職的服裝主管、一

7、個(gè)孝順的女兒、一個(gè)愛護(hù)的妻子、一個(gè)合格的媽媽。在同齡人中，我或許不是最優(yōu)秀的，但我確定是最專心最努力的。 回想幾年前，由于剛生完小孩，整個(gè)心思都放在小家伙身上，每天的生活也是圍圍著他，照看孩子的過(guò)程辛苦勞碌，但是更多的時(shí)候，我還是覺得自己的生活單調(diào)乏味，離開工作的日子里，覺得自己離這個(gè)社會(huì)也很遠(yuǎn)孩子漸漸長(zhǎng)大，我最終又有機(jī)會(huì)重新回到勞碌充實(shí)的工作中。這樣的機(jī)會(huì)我很珍惜，一步一個(gè)腳印，我由最初的一名導(dǎo)購(gòu)員成長(zhǎng)為如今的主管。 剛開頭，我很擔(dān)憂自己是否有力量挑起這個(gè)擔(dān)子，擔(dān)憂銷售額上不去，擔(dān)憂工作太忙沒時(shí)間照看孩子我甚至打了退堂鼓?？墒穷I(lǐng)導(dǎo)卻很信任我，信任我能行。我自己也開頭鼓舞自己英勇地試試，看自己

8、究竟有沒有這個(gè)力量。今日的我，很慶幸當(dāng)時(shí)沒有放棄。一路走來(lái)，我不斷挖掘自己身上的潛能：與不同階層的顧客溝通，外出學(xué)習(xí)先進(jìn)的閱歷，帶領(lǐng)本店的員工搞好銷售。 近一年來(lái)，我常常在工作中反思自己，端詳自己，看自身力量和素養(yǎng)的提高幅度，能不能適應(yīng)服裝店進(jìn)展的需要、能不能適應(yīng)形勢(shì)任務(wù)的需要，能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。常常告誡自己，要在服裝行業(yè)立得住腳，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，自身素養(yǎng)的強(qiáng)弱是關(guān)鍵，自己究竟才三十歲，從哪個(gè)角度講都還是處在起步階段，必需在工作中不斷地提高自己?；仡櫧荒陙?lái)的狀況，為了提高自身力量素養(yǎng)，上讓領(lǐng)導(dǎo)放心，下讓職工滿足，我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了服裝行業(yè)的相關(guān)學(xué)問(wèn)，全面提高自己，力爭(zhēng)在語(yǔ)言表達(dá)的力

9、量上有突破，在協(xié)調(diào)關(guān)系的力量上有突破，在組織管理的力量上有突破，在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上有突破。通過(guò)學(xué)習(xí)，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學(xué)到了學(xué)問(wèn)，更看到了差距。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的力量素養(yǎng)，增加了干好本職工作的力量。 作為一名主管，我要引導(dǎo)員工按正確的方向進(jìn)行工作。我認(rèn)為主管的工作，一方面要嚴(yán)抓管理，另一方面應(yīng)當(dāng)發(fā)揮指導(dǎo)、協(xié)作和策劃的專長(zhǎng)。 管理應(yīng)當(dāng)理為先，理的不是制度、不是流程，而是心態(tài)，是包括工作和生活在內(nèi)的員工心態(tài)。培育員工的心態(tài)應(yīng)當(dāng)以企業(yè)文化為基礎(chǔ)，實(shí)際狀況為主，客觀環(huán)境為輔，培育員工的自信、自尊和明確的自我認(rèn)知度；培育員工團(tuán)隊(duì)幫助精神和集體觀念，加強(qiáng)員工和各部門負(fù)責(zé)人之間的相互

10、協(xié)作和協(xié)作；培育員工永不滿意的學(xué)習(xí)心態(tài)。我要他們不僅要把握本區(qū)域相關(guān)學(xué)問(wèn)，也要知曉相鄰區(qū)域的服務(wù)常識(shí)。企業(yè)文化不是要把我們的思想本位化，而是把這個(gè)品牌形象充分本土化，和當(dāng)?shù)匚幕玫厝诤?。所以我要培育員工換位思索、打破思維定勢(shì)的意識(shí)，加強(qiáng)相互學(xué)習(xí)，才能取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互幫助。 就老師工作而言，對(duì)內(nèi)要指導(dǎo)工作，制定任務(wù)，監(jiān)督應(yīng)運(yùn)，分析應(yīng)運(yùn)中存在的問(wèn)題，對(duì)消失的問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)解決，供應(yīng)必要的關(guān)心；對(duì)外要不斷加強(qiáng)宣揚(yáng)，追求更高的美譽(yù)度和認(rèn)知度。 主管更要做好承上啟下的橋梁作用。主管的首要任務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)完成公司所下達(dá)的銷售指標(biāo)；他更是一個(gè)中間人，是整個(gè)店鋪的關(guān)鍵人物，是組織內(nèi)部溝通的橋梁。優(yōu)秀的主管會(huì)擅長(zhǎng)發(fā)覺工

11、作中的問(wèn)題，并準(zhǔn)時(shí)解決；他還是一個(gè)優(yōu)秀的培訓(xùn)老師，員工的榜樣，能夠指導(dǎo)員工精彩地完成各項(xiàng)工任務(wù)；他還要擅長(zhǎng)激勵(lì)，做員工的拉拉隊(duì)長(zhǎng)，挖掘員工的內(nèi)在潛能，激發(fā)員工的工作熱忱。 總結(jié)過(guò)去是為了更好地面對(duì)將來(lái)。在今后，我將連續(xù)克服困難，勇于開拓，把金利來(lái)的工作搞好，帶領(lǐng)大家努力完成好公司下達(dá)的工作任務(wù)。 服裝主管述職報(bào)告范文3 我于xx年xx月進(jìn)入公司，迄今已經(jīng)三年了，隨著崗位變化，我歷任了導(dǎo)引員、主管、副主管的職務(wù)。很感謝公司對(duì)我的信任，20 xx年春節(jié)后將春熙路太平洋百貨店交給我來(lái)經(jīng)營(yíng)，對(duì)于服裝銷售行業(yè)，或許我不是最優(yōu)秀的，但我肯定是最努力最專心的。在公司一路走來(lái)，我不斷學(xué)習(xí)銷售閱歷和處事原則，在

12、工作中不斷反思、端詳自己，認(rèn)準(zhǔn)前方，努力前行，一步一個(gè)腳印，我由最初的導(dǎo)引員成長(zhǎng)為了副主管?？偨Y(jié)過(guò)去，我對(duì)以后的工作有以下幾點(diǎn)熟悉： 一、主管是單店管理的直接執(zhí)行者、店面形象及導(dǎo)引員服務(wù)質(zhì)量是塑造公司品牌的第一窗口 店面是公司基層管理的主要執(zhí)行地，是品牌策略擴(kuò)張的重要對(duì)外窗口，主管的基本素養(yǎng)就是嚴(yán)格執(zhí)行公司的管理規(guī)定，維持良好的日常經(jīng)營(yíng)，樂觀建立符合公司要求、品牌策略需要、顧客滿足的良好銷售形象。作為一個(gè)剛上任的新主管，我必會(huì)事事躬親，以身作責(zé)，努力發(fā)掘自身潛能，查找同行業(yè)優(yōu)秀店鋪的差距，與不同階層的顧客溝通總結(jié)，同時(shí)自身也要具備強(qiáng)勁的銷售力量和良好的領(lǐng)導(dǎo)力量，用我的態(tài)度來(lái)感染員工銷售，帶領(lǐng)本

13、店做好銷售業(yè)績(jī)。 二、店面是每個(gè)員工工作生活的舞臺(tái)，良好的培訓(xùn)教育、樂觀的學(xué)習(xí)態(tài)度和舒適的心情是每一個(gè)勝利店鋪必備的踏腳石 作為服裝銷售行業(yè)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)劇烈，員工流淌性很大，大部分新晉員工都缺乏社會(huì)閱歷和工作經(jīng)受，不具備相關(guān)的學(xué)問(wèn)，不知道工作怎么開展。主管的工作就是基礎(chǔ)培訓(xùn)，以客戶接待，擺設(shè)陳設(shè)，導(dǎo)引技巧，話語(yǔ)溝通、推舉搭配為主，引領(lǐng)新手員工從基本功開頭練起，并結(jié)合我的實(shí)際閱歷，手把手的教他們?nèi)绾闻c客戶溝通，并消化變成自己的語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)。把握基本的溝通技巧，通過(guò)實(shí)際的指導(dǎo)應(yīng)用，使新員工知道工作該從哪里下手，并輔以不斷的鼓舞和指正，激勵(lì)員工養(yǎng)成正確的工作愛好和主動(dòng)學(xué)習(xí)樂觀性，選拔擅長(zhǎng)銷售、優(yōu)點(diǎn)突出

14、的銷售人員，為公司推舉儲(chǔ)備優(yōu)秀人才。 二、優(yōu)秀的管理是品牌勝利的臺(tái)階 主管是公司組織管理內(nèi)部承上啟下的橋梁，主管的首要任務(wù)是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成公司下達(dá)的銷售目標(biāo)，要完成這個(gè)工作目標(biāo)，主管的工作職責(zé)不僅限于提高自身銷售，還包括領(lǐng)導(dǎo)指令下達(dá)與執(zhí)行、維持品牌形象、收集銷售情報(bào)、改進(jìn)工作中發(fā)覺的問(wèn)題、提高員工素養(yǎng)、調(diào)整員工心態(tài)、保證優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定。主管是店面的主導(dǎo)核心，其正確的管理態(tài)度和優(yōu)秀的管理品質(zhì)是贏的領(lǐng)導(dǎo)支持和員工信任的基本原則，是引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)銷售走向勝利的基礎(chǔ)。日常管理中，主管必需以身作則，帶頭做到公司的各項(xiàng)基本要求：干凈的儀容儀表，富有激情的工作態(tài)度，成熟穩(wěn)健的工作作風(fēng)，公正處事的道德原則，對(duì)事不對(duì)人，

15、事事公正處理，當(dāng)員工心態(tài)起伏，不平穩(wěn)的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時(shí)與之溝通，關(guān)心她們調(diào)整好心態(tài)，樂觀地投入到工作中去。如此，主管方能引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)完成銷售目標(biāo)。 以上是我到公司以后歷任多個(gè)工作崗位的不足看法。對(duì)于將來(lái)，我布滿盼望，對(duì)于當(dāng)前，我努力工作，專心服務(wù)每一位顧客，工作中有什么不足，請(qǐng)多指正。 月度總結(jié)推舉:主管述職匯報(bào)精選 作為公司的員工，我們只有在工作中查找樂趣，才可以把工作推動(dòng)到極致。為了讓工作方案順當(dāng)進(jìn)行，我們現(xiàn)在要寫一份值得一看的述職報(bào)告了。述職報(bào)告就是向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)呈送的總結(jié)性報(bào)告。那么，怎么才能讓寫的述職報(bào)告更加全面呢？下面是我細(xì)心收集整理，為您帶來(lái)的月度總結(jié)推舉:主管述職匯報(bào)精選，僅供參考，盼望

16、能為您供應(yīng)參考！ 敬重的酒店領(lǐng)導(dǎo)及同仁： 大家好！我是*華天大酒店美食廣場(chǎng)的主管*，新春即至，萬(wàn)象更新，在這迎新辭舊之即，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)懷和指導(dǎo)，也感謝各位同仁對(duì)我的支持，回顧xx年的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，歷歷在目。9個(gè)月來(lái)，本人忠于職守，勤奮工作，較好地完成了各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將今年9個(gè)月來(lái)的工作狀況和明年的工作思路作如下匯報(bào): 一、履行職責(zé)狀況 從xx年3月4日任職后，前幾個(gè)月（3、4、5月）主要擔(dān)當(dāng)金閣副主管職務(wù)，負(fù)責(zé)班組排班排休、餐具管理和預(yù)訂部的管理工作，后幾個(gè)月（6-12月）因工作的需要及領(lǐng)導(dǎo)的信任和自身進(jìn)展的需要，調(diào)至美食廣場(chǎng)擔(dān)當(dāng)主管職務(wù)，9月份開頭兼任部門培訓(xùn)工作。回顧這幾個(gè)月來(lái)的工作，主

17、要有以下幾個(gè)方面： 1、抓學(xué)習(xí)教育，激勵(lì)奮勉向上 從任職以后，在做管理工作時(shí)，我了解到餐廳員工多數(shù)來(lái)于湖南各市的不同地區(qū)，文化水平和綜合素養(yǎng)有很大差異，業(yè)務(wù)水平及服務(wù)意識(shí)不高，針對(duì)此種狀況，我把自己所看到的不足一一列出病單，進(jìn)行全面性的培訓(xùn)匯報(bào)和現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)。訂正錯(cuò)誤的管理方法，進(jìn)行理論的講解及實(shí)踐的練習(xí)操作。從來(lái)賓一進(jìn)店的規(guī)范禮貌用語(yǔ)、微笑服務(wù)以及職業(yè)道德的觀念、菜品搭配，規(guī)范餐飲六大技能實(shí)踐操作程序，通過(guò)學(xué)習(xí)，使員工加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量，提高業(yè)務(wù)服務(wù)水平， 當(dāng)來(lái)賓進(jìn)店時(shí)有迎聲，迎賓員能主動(dòng)、熱忱地上前服務(wù)，介紹餐廳的特色菜， 當(dāng)來(lái)賓預(yù)備點(diǎn)煙或點(diǎn)起煙時(shí)，服務(wù)員應(yīng)準(zhǔn)時(shí)點(diǎn)火或呈上煙缸等。 在11月份時(shí)，酒店

18、進(jìn)行了技能大比武系列活動(dòng)，美食廣場(chǎng)班組成員獲得了托盤接力賽團(tuán)體第一名的好成果。其他員工通過(guò)本次競(jìng)賽活動(dòng)，養(yǎng)成了一個(gè)好的習(xí)慣，不懂就問(wèn)，不懂就學(xué)，相互求教，也學(xué)到了許多學(xué)問(wèn)，精神風(fēng)貌也越來(lái)越好，提高了工作效率，不足的是操作細(xì)節(jié)還有待改善。 2、抓管理建章立制的執(zhí)行度 前期，美食廣場(chǎng)許多工作存在問(wèn)題，主要的毛病存在于規(guī)范的制度沒有按章執(zhí)行，員工不明確制度，一些制度沒有詳細(xì)的負(fù)責(zé)人進(jìn)行落實(shí)等。通過(guò)班組各管理人員悉心探討，我把獎(jiǎng)懲制度、電源的開關(guān)時(shí)間及負(fù)責(zé)人以及各崗位的服務(wù)流程、個(gè)人衛(wèi)生要求標(biāo)準(zhǔn)、收尾工作的留意事項(xiàng)張貼在辦公室內(nèi)，并準(zhǔn)時(shí)更換宣揚(yáng)欄文件，每天進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)檢查，對(duì)員工加強(qiáng)工作意識(shí)，明確工作

19、責(zé)任有很大關(guān)心。 3、抓內(nèi)部客戶的溝通 真誠(chéng)地與客戶溝通，聽取他們的珍貴看法，不斷改進(jìn)并協(xié)調(diào)，利用每天的班后會(huì)準(zhǔn)時(shí)將客戶反饋的信息反饋給廚房，如，有時(shí)客戶反饋“小炒肉”重量不足，“水煮活魚”不夠香，菜肴味道偏咸等等，通過(guò)客戶的真誠(chéng)反饋，再加上我們仔細(xì)的爭(zhēng)論、修改，不斷地提高菜肴的質(zhì)量，令顧客滿足，并準(zhǔn)時(shí)將客戶信息進(jìn)行記錄，在節(jié)日或紀(jì)念日及餐廳最新活動(dòng)經(jīng)營(yíng)時(shí)準(zhǔn)時(shí)發(fā)將信息傳達(dá)給客戶，以爭(zhēng)取更多的回頭客。 4、做好會(huì)議餐及團(tuán)隊(duì)用餐的接待及管理宣揚(yáng)工作 餐廳接待了多場(chǎng)大型會(huì)議用餐，會(huì)議餐的要求主要求速度快，效率高，班組特針對(duì)此點(diǎn)，將客人的心里需求牢牢放在工作的第一位，通過(guò)優(yōu)良的產(chǎn)品和周到的服務(wù)來(lái)滿意客

20、人的要求，在各項(xiàng)會(huì)議餐接待過(guò)程中，未消失較大投訴，也為對(duì)外宣揚(yáng)酒店規(guī)模等起到了良好的作用。 5、深化市場(chǎng)調(diào)查，抓市場(chǎng)經(jīng)濟(jì) 班組成立市場(chǎng)調(diào)查小組，班組要求其每周針對(duì)*市內(nèi)較好的餐飲營(yíng)業(yè)場(chǎng)所進(jìn)行針對(duì)性的調(diào)查，準(zhǔn)時(shí)把握市場(chǎng)需求，并準(zhǔn)時(shí)跟進(jìn)菜肴及策劃餐廳各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，以取得更高的經(jīng)濟(jì)效益 總之，在這平凡而又不平凡的9個(gè)月里，我感受很深，同時(shí)也深感自己的不足。 二、 工作中存在的問(wèn)題 1、 協(xié)調(diào)平衡工作不抱負(fù)，有些事情協(xié)調(diào)的不全面、不到位，平衡的不盡合理，影響了工作質(zhì)量。 2、 起草函件擬的內(nèi)容不夠嚴(yán)謹(jǐn)，周全。 3、 工作中細(xì)節(jié)問(wèn)題處理不到位，應(yīng)加強(qiáng)改進(jìn)。 4、經(jīng)營(yíng)缺乏務(wù)實(shí)性 作為班組主管，我的一言一行

21、對(duì)班組人員的精神面貌、工作水平及工作做作風(fēng)都起著置關(guān)重要的作用，所以工作中我將不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的管理水平，文化專業(yè)學(xué)問(wèn)和業(yè)務(wù)力量，不斷改進(jìn)自己工作方法和工作作風(fēng)，努力提高工作效率，從而帶動(dòng)本班組員工共同提高。 上述工作我只是摘其重點(diǎn)進(jìn)行了匯報(bào)，不行避開有很多疏漏，還有很多不盡事宜請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)及同事多提珍貴看法，假如說(shuō)取得一些成果，也是在酒店領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷下，各班組支持以及外部門等全體成員共同努力工作的成果。 三、 下步工作設(shè)想 目前，外面的市場(chǎng)還沒有完全打開，需要我們連續(xù)努力，我將朝這幾個(gè)方面努力： 1、 總結(jié)閱歷，進(jìn)一步明確部門的指導(dǎo)思想，緊緊圍繞酒店的經(jīng)營(yíng)理念，堅(jiān)固樹立服務(wù)思想，為班組員工做

22、好信息準(zhǔn)時(shí)傳遞服務(wù)工作。 2、不斷學(xué)習(xí)，提高自己，加強(qiáng)銷售的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)及各方面的學(xué)問(wèn)學(xué)習(xí)。 3、仔細(xì)做好本崗位工作的同時(shí)，不斷熟悉新的客戶，穩(wěn)定老客戶，通過(guò)自己及班組全員的努力，留住客戶，做好內(nèi)部客戶的維護(hù)及溝通工作。 4、有方案性地支配好餐廳各項(xiàng)工作。 5、準(zhǔn)時(shí)把握員工動(dòng)態(tài)， 多了解心理學(xué)，做好員工的心里輔導(dǎo)老師，并做好員工的職業(yè)生涯規(guī)劃 6、 結(jié)合實(shí)際，提高班組的整體工作水平，以服務(wù)、求實(shí)、高效為原則。嚴(yán)格執(zhí)行酒店各項(xiàng)規(guī)章制度，做好員工檔案管理、加強(qiáng)員工宿舍的管理及制造班組良好風(fēng)氣，增加學(xué)習(xí)氛圍等工作。 7、親密協(xié)作酒店完成各月不同的經(jīng)營(yíng)任務(wù) 8、 努力提高溝通與協(xié)調(diào)工作，深刻領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)思想，

23、進(jìn)一步做好監(jiān)督、檢查酒店各項(xiàng)函件、打算、指示下達(dá)到班組后的落實(shí)與執(zhí)行狀況。 9、 準(zhǔn)時(shí)做好酒店領(lǐng)導(dǎo)部門領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的事宜，按領(lǐng)導(dǎo)要求準(zhǔn)時(shí)處理好突發(fā)大事。 10、緊跟市場(chǎng)，做好各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)工作，在年初預(yù)備做好餐廳早茶開業(yè)！ 以上是我的述職報(bào)告，請(qǐng)予審議，盼望各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們提出珍貴看法，感謝大家！ * xx年12月29 總結(jié)示范：主管述職報(bào)告 自入職的那天起，我們就把握了一些基本技能，到現(xiàn)在已經(jīng)嫻熟至極了，但還是要連續(xù)努力。為了反饋工作質(zhì)量，我們現(xiàn)在應(yīng)當(dāng)做的第一件事就是寫述職報(bào)告了。述職報(bào)告對(duì)自身所負(fù)責(zé)的組織或者部門的回顧與總結(jié)。那么如何寫好我們需要的述職報(bào)告呢？下面是我為大家整理的“總結(jié)示范：主管

24、述職報(bào)告”，歡迎閱讀，盼望您能閱讀并保藏。 各位同事，各位領(lǐng)導(dǎo)，大家好。在這國(guó)慶黃金周即將來(lái)臨之際，我就前廳部20 xx年2月份至9月底的工作以及下一步工作的設(shè)想向酒店領(lǐng)導(dǎo)和同事們做一簡(jiǎn)短的匯報(bào)，不當(dāng)之處，請(qǐng)大家提出珍貴看法。 首先請(qǐng)?jiān)试S我做一下自我介紹。20 xx年9月，此時(shí)我以一名一般前臺(tái)員工的身份進(jìn)入廣源丁山工作。剛開頭的時(shí)候我并未接觸過(guò)前臺(tái)接待方面的工作，接待的語(yǔ)言及舉止都顯得很生澀。后來(lái)通過(guò)自己的學(xué)習(xí)和同事之間的溝通漸漸的變得熟識(shí)直至變得嫻熟。 隨著酒店的進(jìn)展，我也得到了成長(zhǎng)。20 xx年2月開頭，我被任命為前廳部副經(jīng)理。從那時(shí)候開頭，我?guī)椭探?jīng)理開展前廳部相關(guān)管理工作，同時(shí)我也從她

25、那學(xué)習(xí)到了許多行政管理方面的技巧。 本人任職前廳部副經(jīng)理以來(lái)的工作回顧 1、嫻熟把握了每個(gè)營(yíng)業(yè)點(diǎn)的操作流程和運(yùn)作。 前廳部由前臺(tái)，門廳，預(yù)訂處，堂吧和精品屋五個(gè)部分組成。此時(shí)每個(gè)部分的操作程序各不相同，作為一名管理人員必需熟識(shí)本部門各項(xiàng)操作流程和工作職能。我個(gè)人認(rèn)為做好一個(gè)員工才能做好一個(gè)管理者。 2、查找各個(gè)營(yíng)業(yè)點(diǎn)存在的問(wèn)題并予以解決。 由于前廳部系統(tǒng)的老化導(dǎo)致各種漏洞層出不窮，再加上各種制度的不健全產(chǎn)生了各種問(wèn)題。諸如私開發(fā)票，倒票換票，私取稅金等。通過(guò)財(cái)務(wù)部許經(jīng)理的關(guān)心準(zhǔn)時(shí)遏制了這些現(xiàn)象的持續(xù)發(fā)生，幫酒店挽回了一些不必要的損失。 3、監(jiān)督和管理前廳部各個(gè)營(yíng)業(yè)點(diǎn)的日常運(yùn)作和賬目問(wèn)題。 這半

26、年的時(shí)間內(nèi)，前臺(tái)人員的流淌太大，急于讓新員工單獨(dú)頂崗，此時(shí)導(dǎo)致培訓(xùn)期縮短，細(xì)節(jié)性不夠，往往在自己班上發(fā)生的問(wèn)題，自己卻不知如何會(huì)產(chǎn)生錯(cuò)誤，更不知從何查起。而這些細(xì)節(jié)性的東西并不就是通過(guò)簡(jiǎn)潔的培訓(xùn)就能“一勞永逸”，需要管理人員的監(jiān)督和管理。 4、開展前廳部新老員工的培訓(xùn)工作。 正由于人員的流淌性太大，所以要針對(duì)老員工消失的問(wèn)題，對(duì)新員工做出實(shí)際案例的分析，并在問(wèn)題中找出更為嚴(yán)謹(jǐn)，更為簡(jiǎn)便的操作方案。 對(duì)前廳部將來(lái)工作的設(shè)想 1、關(guān)注顧客需求，適時(shí)的調(diào)整銷售策略 2、連續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)，提高員工的綜合素養(yǎng)，提高服務(wù)質(zhì)量 3、的確關(guān)懷員工，穩(wěn)定員工隊(duì)伍，削減員工的流淌性 4、“硬件”老化“軟件”補(bǔ)，此時(shí)通

27、過(guò)提高服務(wù)質(zhì)量來(lái)彌補(bǔ)設(shè)備老化的不足 5、注意員工的服務(wù)細(xì)節(jié)，服務(wù)從細(xì)處著手，對(duì)客供應(yīng)滿足周到的服務(wù) 6、完善各工作標(biāo)準(zhǔn)及程序，推行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù) 7、提高前臺(tái)員工的售房技巧，提高散客的入住率 8、加強(qiáng)與酒店其他各部門的協(xié)調(diào)和合作 路遙知馬力，日久見人心。我信任在我和前廳部全部同事的共同努力下，會(huì)為酒店的進(jìn)展打好更堅(jiān)實(shí)的樁基。 以上就是我的述職報(bào)告，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)批閱，指正。感謝。 述職人：* 20 xx-9-28 月度總結(jié)推舉:課題討論工作匯報(bào)其一 作為公司的一員，我們只有在不斷學(xué)習(xí)和探究中才能提高自身的業(yè)務(wù)力量。為了下一階段工作順當(dāng)開展，我們現(xiàn)在也該花時(shí)間來(lái)寫一下述職報(bào)告了。述職報(bào)告就是下級(jí)向上

28、級(jí)書寫的一種行文。那么，述職報(bào)告的內(nèi)容要寫些什么更好呢？下面是我為大家整理的“月度總結(jié)推舉:課題討論工作匯報(bào)其一”，供大家參考，盼望能關(guān)心到有需要的伴侶。 一、課題提出的背景 二、課題討論的目的和意義 （1）通過(guò)討論，的確轉(zhuǎn)變同學(xué)在小組合作學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)方式，增加同學(xué)自主學(xué)習(xí)的意識(shí)，激發(fā)同學(xué)學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)，使同學(xué)的學(xué)習(xí)具有長(zhǎng)久的動(dòng)力； （2）通過(guò)討論，使同學(xué)把握自主學(xué)習(xí)的方法，使同學(xué)學(xué)會(huì)策略性地學(xué)習(xí)； （3）通過(guò)討論，優(yōu)化課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)，使同學(xué)學(xué)會(huì)做學(xué)習(xí)的仆人。 （4）通過(guò)該課題討論，落實(shí)新課程標(biāo)準(zhǔn)提出的轉(zhuǎn)變同學(xué)學(xué)習(xí)方式的新要求。 三、課題討論的主要理論依據(jù) 合作學(xué)習(xí)勝利最為重要的緣由即在于它有著特別堅(jiān)

29、實(shí)的理論基礎(chǔ)。王坦對(duì)其理論基礎(chǔ)做了簡(jiǎn)要的分析，涉及一下幾個(gè)方面的內(nèi)容：社會(huì)互賴?yán)碚?、選擇理論、動(dòng)機(jī)理論、分散力理論。 2、選擇理論認(rèn)為，青少年同學(xué)有四種需要，即歸屬的需要、力氣的需要、自由的需要和歡樂的需要。選擇理論其實(shí)就是一種需要滿意理論，認(rèn)為學(xué)校是滿意同學(xué)需要的場(chǎng)所，同學(xué)只有情愿學(xué)，才能學(xué)得好。 3、動(dòng)機(jī)理論認(rèn)為，學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)是借助于人際交往過(guò)程中產(chǎn)生的，其本質(zhì)體現(xiàn)了一種人際相互作用建立起來(lái)的樂觀的彼此依靠關(guān)系。小組成員之間形成休戚相關(guān)、榮譽(yù)與共和人人為我，我為人人的關(guān)系是動(dòng)機(jī)激發(fā)的一個(gè)重要標(biāo)志。 4、分散力理論認(rèn)為，小組建設(shè)，小組評(píng)議及任務(wù)的特地化，不但可以使小組的成員協(xié)調(diào)工作，而且還使全班

30、作為一個(gè)整體發(fā)揮整體功能。 四、課題討論價(jià)值 對(duì)于建立新型的師生關(guān)系、轉(zhuǎn)變小組合作學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)方式和提高同學(xué)的學(xué)習(xí)質(zhì)量具有肯定的實(shí)踐指導(dǎo)意義。同時(shí)又為新課程提出的轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)方式豐富了肯定的理論。 五、課題討論的內(nèi)容 1、轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的小組合作學(xué)習(xí)教學(xué)觀念，樹立以培育同學(xué)合作學(xué)習(xí)中的主動(dòng)性學(xué)習(xí)為核心的教學(xué)宗旨，有重點(diǎn)地培育同學(xué)與他人交往、合作的力量，建立良好的主動(dòng)性學(xué)習(xí)習(xí)慣，增加主動(dòng)意識(shí)。 六、課題討論的方法 2、建立競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制。在學(xué)習(xí)小組之間營(yíng)造相互競(jìng)爭(zhēng)的氛圍，組內(nèi)每人查找各自的競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)，五人擰成一股繩。形成齊心協(xié)力，力爭(zhēng)上游，挑戰(zhàn)自我，永不言棄！的信念。 3、對(duì)小組的成果的變化常常進(jìn)行分析和對(duì)比，每次考試后對(duì)一、二、三名的小