中層主管如何提升領(lǐng)導(dǎo)效能

1、第一講 領(lǐng)導(dǎo)者的兩個(gè)蝴蝶效應(yīng)點(diǎn) 治理除了慣常的理解，還有另一種定義，確實(shí)是利用手里的鈔票和權(quán)，和不人達(dá)成交易的一系列的契約。像績(jī)效考核、流程、設(shè)備、所有公司有形的東西，都要用治理來(lái)操縱。 一、什么叫領(lǐng)導(dǎo) 有人問(wèn)一個(gè)禪師：“我感受到我現(xiàn)在做情況，專門多時(shí)候達(dá)不到目標(biāo)，該如何辦？”禪師就講：“趕一駕馬車的時(shí)候，假如馬車跑得慢，你是打馬呢？依舊打馬車？”“因此是打馬?！币虼?，一個(gè)團(tuán)隊(duì)，一個(gè)企業(yè)，假如各種治理職能都具備了，然而跑得不如我們所理想的那樣，就可能是缺少了一個(gè)給“領(lǐng)導(dǎo)”下定義的內(nèi)容。 （一）領(lǐng)導(dǎo)的定義領(lǐng)導(dǎo)，確實(shí)是除了手里的鈔票和權(quán)以外，還讓不人心甘情愿地跟隨你去做一般情況下實(shí)現(xiàn)不了的目標(biāo)，這

2、就叫領(lǐng)導(dǎo)。過(guò)去在研究治理的時(shí)候，研究如何“打這匹馬”，講過(guò)“木桶原理”、“蝴蝶效應(yīng)”，木桶原理是講一個(gè)桶盛水的多少?zèng)Q定于最短板，蝴蝶效應(yīng)是講假如在美國(guó)刮了一場(chǎng)臺(tái)風(fēng)，那是因?yàn)樵诒本┑囊恢缓葎?dòng)翅膀造成的。這些差不多上在講“這匹馬到底在哪里？”、“這只蝴蝶效應(yīng)點(diǎn)在哪里？”，事實(shí)上就在我們領(lǐng)導(dǎo)者本人身上。過(guò)去在探討治理、探討組織的時(shí)候，研究了專門多問(wèn)題，今天把焦點(diǎn)放在領(lǐng)導(dǎo)人身上，該如何做呢？如何看領(lǐng)導(dǎo)人呢？從外表看，“負(fù)重高官，鼠行好利”，一個(gè)人走路的時(shí)候假如像背了重物一樣，走得專門穩(wěn)，那么這人應(yīng)該是當(dāng)大官的；假如走路姿勢(shì)像老鼠走路，緊緊張張，匆匆忙忙，確實(shí)是個(gè)小官。 【案例1】當(dāng)年曾國(guó)藩接見(jiàn)南京

3、巡撫，曾國(guó)藩愛(ài)看相，一看那個(gè)南京巡撫的面相，他覺(jué)得那個(gè)人以后還能要官升幾級(jí)，覺(jué)得還有前途。然而等喝完茶送客的時(shí)候，走到門口，曾國(guó)藩從后邊打量那個(gè)人，覺(jué)得惋惜了，什么緣故？走路發(fā)飄，確實(shí)是走路搖搖晃晃，沒(méi)根?！按巳说拿婚L(zhǎng)矣。”果不其然，專門快就死掉了。 這是典故，然而它講明從一個(gè)人能夠看到他的團(tuán)隊(duì)的癥狀，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)者自身傳遞著信號(hào)，確實(shí)是蝴蝶效應(yīng)點(diǎn)。 （二）領(lǐng)導(dǎo)的蝴蝶效應(yīng)點(diǎn)：謀與斷領(lǐng)導(dǎo)者的蝴蝶效應(yīng)點(diǎn)從兩個(gè)字開(kāi)始，一個(gè)叫“謀”，一個(gè)叫“斷”。在唐太宗李世民時(shí)代，曾經(jīng)用了兩個(gè)謀士，是他的左膀右臂，被稱為“房謀杜斷”，房指的房玄齡，杜是杜如晦。李世民有情況就把兩個(gè)人叫過(guò)來(lái)，房玄齡幫他分析，杜如晦來(lái)決定

4、如何辦和派誰(shuí)去，確實(shí)是房做分析，杜做決定。因此，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人要能謀善斷。什么叫謀和斷呢？曾經(jīng)有一個(gè)典故，當(dāng)年曹操和劉備煮酒論英雄，喝酒的時(shí)候，曹操就問(wèn)劉備：你講天下誰(shuí)是英雄呢？劉備講到袁紹是英雄，曹操講：那個(gè)人不是英雄，此人好謀無(wú)斷，色厲膽薄，大事而惜身，小事而亡命。確實(shí)是好謀無(wú)斷，問(wèn)題考慮了專門多，然而不敢做決定。 1.領(lǐng)導(dǎo)確實(shí)是個(gè)人發(fā)出信號(hào)，先忘掉公司的治理問(wèn)題，把焦點(diǎn)放在蝴蝶效應(yīng)點(diǎn)上，該發(fā)哪些信號(hào)，再?gòu)倪@兩個(gè)字開(kāi)始延展開(kāi)。還有一個(gè)典故，劉邦和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手項(xiàng)羽，兩個(gè)人的成敗也在這兩個(gè)字上。謀，劉邦謀情況的方法和項(xiàng)羽有所不同，劉邦斬白蛇起義的時(shí)候，宣誓要一統(tǒng)天下，而項(xiàng)羽要當(dāng)霸王，要當(dāng)老一。這兩個(gè)又

5、有什么不同？結(jié)果，謀天下的人手下就用得了高人，劉邦手下用了張良、韓信、蕭何。而項(xiàng)羽是最厲害的，一旦不人給他出的主意讓他面子上過(guò)不去的時(shí)候，項(xiàng)羽就不同意意見(jiàn)了，因此包括他的亞父范增給他提意見(jiàn)時(shí)候，都會(huì)被他駁回去。 2.能成長(zhǎng)為多大的領(lǐng)導(dǎo)者，不是你有多高的能力，而是你用得了多高的人，因此領(lǐng)導(dǎo)者是用人的，治理者是做事的。“斷”字上兩個(gè)人也有所區(qū)不。 【案例2】有一次，劉邦被人追殺，趕著他的馬車跑，嫌馬車跑得慢，就把小孩扔下車，車夫又救上來(lái)。劉邦在關(guān)鍵時(shí)候能夠舍得了小孩。有一次項(xiàng)羽把劉邦的父親捉住，挾制劉邦投降，不投降就把老人拿鍋煮了。劉邦講你烹吧，烹了湯我也喝一碗。劉邦舍得了小孩，舍得了父親。關(guān)于項(xiàng)

6、羽還有個(gè)典故叫“霸王不姬”，虞姬用自殺來(lái)促使項(xiàng)羽做決定。毛澤東講“不可沽名學(xué)霸王”，確實(shí)是講，不要有婦人之仁，做不了決定。 二、格局與價(jià)值觀 我們把做決定的考慮的方法叫格局和價(jià)值觀。提高自己是研究領(lǐng)導(dǎo)能力的核心觀念。有的朋友點(diǎn)評(píng)起來(lái)專門有方法，“我們公司有什么問(wèn)題”能夠講出十條八條，事實(shí)上，確實(shí)是一個(gè)剛到公司的年輕人，工作了三個(gè)月，也能把公司的問(wèn)題講得跟一個(gè)長(zhǎng)期的領(lǐng)導(dǎo)者講的問(wèn)題差不多。問(wèn)題不難看到，關(guān)鍵是如何改變： （一）信念決定行為有句話叫“觀念不變，原地打轉(zhuǎn)”，什么叫觀念呢？比如叫職員去做一件情況，他腦子當(dāng)中本能的會(huì)想起來(lái)一個(gè)方法：“我干嗎要這么辛苦的工作呢？我只是個(gè)打工的而已?！边@確實(shí)是

7、他去做這件情況當(dāng)中腦子里蹦出來(lái)的潛臺(tái)詞，那個(gè)潛臺(tái)詞就叫信念。信念確實(shí)是他做情況100%覺(jué)得是有道理的，那個(gè)理由就叫做信念。每個(gè)人都有自己固定的信念，那么，信念是如何來(lái)的？ 【案例3】從前，在喜馬拉雅山地區(qū)有個(gè)法師，他會(huì)點(diǎn)石成金。有專門多人向他求教，甚至住在山上不走，最后法師決定教授點(diǎn)石成金之術(shù)，但要給學(xué)員打一個(gè)預(yù)防針，他講：我教給你們一個(gè)秘訣，回去念三年，就能夠點(diǎn)石成金。然而在你念的時(shí)候，千萬(wàn)不能想喜馬拉雅山上有個(gè)猴子這件事，一想秘訣就不靈了。大伙兒賭咒宣誓絕對(duì)可不能想喜馬拉雅山上有個(gè)猴子這件事。第二天，法師就教給大伙兒口訣，“回去念吧，念3年就成功了?！?那個(gè)法師專門聰慧，他在這些人頭腦當(dāng)中

8、裝了個(gè)猴子，那個(gè)猴子不容易取掉，因此確信是沒(méi)人能念成功的。每個(gè)成年人的腦子當(dāng)中都曾經(jīng)被裝過(guò)猴子，那個(gè)猴子是誰(shuí)裝的呢？像“我是個(gè)打工的，干嗎要努力工作呢？”我們沒(méi)有推斷它是否有生產(chǎn)力，只是強(qiáng)調(diào)看起來(lái)記住覺(jué)得那個(gè)有道理，能夠?qū)ξ揖徑鈮毫Γ欢鴽](méi)有提高生產(chǎn)力。第一個(gè)猴子一般是父母帶給的。一歲半之前，人的性格有60%到70%差不多養(yǎng)成了。第一個(gè)重要的性格，確實(shí)是要教會(huì)小孩自我安慰，有的人一直到50歲、60歲，出了問(wèn)題一張口都先推到不人身上，他專門生氣：“什么緣故？”覺(jué)得不人做錯(cuò)了，這確實(shí)是嬰兒時(shí)期養(yǎng)成的自我安慰。什么叫自我安慰？哭的時(shí)候不要立即抱他，一定讓他學(xué)會(huì)自己不哭，跌倒了不要扶他，一定讓他學(xué)會(huì)自

9、己站起來(lái)不哭，要對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)，這確實(shí)是小孩培養(yǎng)第一個(gè)性格。假如沒(méi)培養(yǎng)好，一輩子專門難改掉。第二個(gè)確實(shí)是我們的老師。第三個(gè)確實(shí)是朋友圈子。“觀念不變?cè)卮蜣D(zhuǎn)”確實(shí)是講假如改變不了過(guò)去的觀念，今天的行為就可不能改變。 （二）潛意識(shí)是顯意識(shí)能量的3萬(wàn)倍潛意識(shí)確實(shí)是不記得的部分，記得的就叫顯意識(shí)。走路的時(shí)候先走左腳依舊先走右腳，你不記得，是潛意識(shí)，但會(huì)成為一個(gè)適應(yīng)。出門的時(shí)候，家人問(wèn)你：剛才出來(lái)的時(shí)候門鎖好了沒(méi)有？忘了，回去看一下，一看，鎖了。這部分差不多上潛意識(shí)完成的。 【案例4】希拉里年輕的時(shí)候，頭發(fā)、服飾專門不講究，有人點(diǎn)評(píng)她是個(gè)灰小姐。克林頓當(dāng)州長(zhǎng)的時(shí)候，選了一屆就落選了，確實(shí)是因?yàn)槊癖姴?/p>

10、喜愛(ài)希拉里，頭發(fā)是爆炸式的，戴個(gè)黑色寬邊近視眼鏡，給人感受那個(gè)人太尖刻。后來(lái)，希拉里就請(qǐng)了形象顧問(wèn)師，頭發(fā)、服裝都換了，結(jié)果換了之后又經(jīng)常換，民眾又不喜愛(ài)她了，講發(fā)型老換講明不可靠。最后，希拉里發(fā)型是固定的了，戴的也是隱形眼鏡，她改變了自己的形象。 這講明一個(gè)問(wèn)題，領(lǐng)導(dǎo)人專門重要的一個(gè)行為，是要傳遞一種叫威儀的東西。威儀確實(shí)是傳遞給大伙兒的感受，假如大伙兒都覺(jué)得你不像個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，就講明有些適應(yīng)要改變，先養(yǎng)適應(yīng)，再讓適應(yīng)養(yǎng)自己。我們開(kāi)車的時(shí)候，一般要考慮三個(gè)因素：車如何跑得快和快速的到達(dá)目的地；如何享受開(kāi)車的樂(lè)趣；我如何能夠在開(kāi)車的時(shí)候盡量的安全。 1.不適合就要變?nèi)欢械念I(lǐng)導(dǎo)人，開(kāi)車假如有不舒服

11、的時(shí)候，先要考慮我先改變操作車的方式有哪些。這是第一層意思 2.要有意識(shí)地去改變第二層意思，曾國(guó)藩每遇到大事的時(shí)候，會(huì)把自己關(guān)到一個(gè)黑房子里，去考慮這件情況該如何辦，謀定而后動(dòng)，分析清晰之后再去做決定，這叫“第三只眼看自己”，確實(shí)是如何用旁觀者的眼光來(lái)看自己，確實(shí)是要潛意識(shí)改變自己舊有的考慮方法。有人講：我什么緣故要改變？我覺(jué)得我的思維方法挺好的，不用改變了。我們講適應(yīng)的時(shí)候，講“樹(shù)搖葉落，人抖福薄”，確實(shí)是愛(ài)抖動(dòng)的人沒(méi)福氣；有的人他坐在你旁邊講話，腿在那兒不停地抖，你感受舒服嗎？不舒服。這種人沒(méi)福氣?！叭硕陡１。焖擅?，嘴松的人命不行，一講話就得罪專門多人，最后落了個(gè)不行的下場(chǎng)。人常講“

12、惡莫大于縱己之欲，禍莫大于論人是非”，最后不人如何收拾他，他也不明白。 3.固定思維容易出現(xiàn)“盲點(diǎn)”小游戲，三點(diǎn)水加一個(gè)來(lái)回的“來(lái)”字，念什么？Lai，河北淶水縣。三點(diǎn)水加一個(gè)來(lái)去的“去”字，念什么字？專門多人一時(shí)想不起來(lái)。法，那個(gè)字事實(shí)上誰(shuí)都認(rèn)識(shí)。然而在腦子里一時(shí)轉(zhuǎn)只是來(lái)，因?yàn)槲覀兊乃季S方式確實(shí)是如此，老用舊有的方法去推導(dǎo)新的問(wèn)題，這時(shí)候就會(huì)出現(xiàn)考慮的盲點(diǎn)。成年人的學(xué)習(xí)和改變，是觀念要改變，行為適應(yīng)和考慮適應(yīng)不改變，就老是被過(guò)去的東西所制約。 （三）圖像改變，人才會(huì)改變 【案例5】2006年，中國(guó)有個(gè)企業(yè)家，步步高的老總段永平，后來(lái)到美國(guó)專門炒股票去了。他在美國(guó)炒股票時(shí)，想見(jiàn)世界上炒股票最好

13、的人股神巴菲特。這要提早預(yù)約，先交62.01萬(wàn)美金的見(jiàn)面費(fèi)，約合500萬(wàn)人民幣，從2006年的6月份一直排隊(duì)到2007年的5月，終于跟巴菲特見(jiàn)了面，吃飯吃了3個(gè)小時(shí)。段永平覺(jué)得見(jiàn)那個(gè)面太值了，學(xué)到了專門多的東西。 這講明什么？有句老話“再窮都要站到富人堆里”，確實(shí)是跟富人打交道，會(huì)使我們覺(jué)得容易成為富人，得到了馬車的推動(dòng)力。這種推動(dòng)力叫“配得感”，確實(shí)是我們所講的“圖像”。在腦子里“我覺(jué)得我該是的什么模樣”的圖像變了，就像常講的：不在于今天吃飯吃啥，關(guān)鍵在跟誰(shuí)吃。不在于今天玩什么，關(guān)鍵跟誰(shuí)在一起玩。你的成就不決定你上班干什么，關(guān)鍵你下班之后跟誰(shuí)在一起。這決定了人的成就，因?yàn)槟銉?nèi)心覺(jué)得自己該是個(gè)

14、什么樣的人，這是你的圈子，你的實(shí)質(zhì)。因此，改變團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，特不是有些創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊(duì)改變起來(lái)，帶團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)特不累，因?yàn)榇蟛糠秩硕加X(jué)得“我們?nèi)绱送玫?，我們的公司就如此挺好，你瞎折騰什么？”因此，要改變整體上的“配得感”，確實(shí)是圖像改變?nèi)瞬艜?huì)改變。 三、系統(tǒng)考慮 好的領(lǐng)導(dǎo)者賣思想，中等領(lǐng)導(dǎo)者靠關(guān)系，低等領(lǐng)導(dǎo)者靠專業(yè)能力。老子在道德經(jīng)里講：“太上，下知有之”，最好的領(lǐng)導(dǎo)，下屬明白有他，跟他并不一定專門熟；“其次，親而譽(yù)之”，跟他關(guān)系專門好，經(jīng)常特不關(guān)照；“其次,畏之”，這是純粹的治理，怕他會(huì)罰款?！捌浯?侮之”，確實(shí)是下屬罵他。 【案例7】拿破侖當(dāng)年帶兵有一個(gè)秘訣，他出現(xiàn)在戰(zhàn)場(chǎng)的時(shí)候，帶來(lái)的士氣抵10萬(wàn)

15、士兵。因?yàn)槟闷苼瞿軌蛴涀∶總€(gè)士兵的名字。然而拿破侖死了，滑鐵盧戰(zhàn)役中因?yàn)樗荒芡瑫r(shí)出現(xiàn)在兩個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)，因?yàn)樗蠡飪宏P(guān)系專門好，然而離了他就不行了。 第二講 領(lǐng)導(dǎo)者的考慮模式 領(lǐng)導(dǎo)者另外的一種模式叫考慮模式，我們常講一個(gè)人做了情況有個(gè)結(jié)果，什么緣故會(huì)有結(jié)果？因?yàn)樽隽四臣拢皇裁淳壒蕰?huì)做某件事？因?yàn)樗隽艘粋€(gè)“斷”；什么緣故會(huì)做那個(gè)“斷”呢？確實(shí)是由于他的考慮方式。漢朝的韓信之因此能受胯下之辱，當(dāng)時(shí)他考慮的那個(gè)猴子會(huì)是“大夫君能屈能伸”，或者“大人不跟小人斗”等等。這種考慮模式就決定了他的結(jié)果，假如韓信當(dāng)時(shí)用“士可殺不可辱”、殺人只是頭點(diǎn)地的方法，就可不能有后來(lái)的韓信。這確實(shí)是一個(gè)觀念猴子出現(xiàn)，阻礙

16、到了結(jié)果。那個(gè)考慮方式，我們把它叫系統(tǒng)考慮。 （一）領(lǐng)導(dǎo)者考慮問(wèn)題沒(méi)有絕對(duì)的對(duì)錯(cuò)把領(lǐng)導(dǎo)人的考慮方式和一般人的考慮方式做個(gè)區(qū)分，治理者考慮問(wèn)題常講有對(duì)錯(cuò)之分，在組織當(dāng)中自己活得專門累，“什么緣故我對(duì)了領(lǐng)導(dǎo)不支持？我對(duì)了，下屬什么緣故就不聽(tīng)？”領(lǐng)導(dǎo)者考慮問(wèn)題，沒(méi)有絕對(duì)的對(duì)錯(cuò)之分。有句話如此講：“我們今天遇到的問(wèn)題，往往是過(guò)去解決問(wèn)題的最好的方法造成的?！笔裁淳壒嗜绱酥v？確實(shí)是要看對(duì)錯(cuò)是放在哪邊來(lái)看，這種考慮方式叫系統(tǒng)考慮法。我來(lái)畫(huà)一個(gè)圓圈，那個(gè)圓圈就代表一個(gè)蝴蝶效應(yīng)點(diǎn)，確實(shí)是某一個(gè)行為阻礙了某一個(gè)系統(tǒng)，那個(gè)系統(tǒng)就反饋給我。 【案例8】岳飛曾經(jīng)做了一個(gè)蝴蝶效應(yīng)點(diǎn)的事抗金，他的抗金行為就被一個(gè)系統(tǒng)認(rèn)同

17、了，那個(gè)系統(tǒng)稱他為“民族英雄”，岳飛就覺(jué)得“我做了一件對(duì)的情況，我如此做就會(huì)有那個(gè)結(jié)果，就舍命地如此做”，就不再用第二種邏輯。另外一個(gè)系統(tǒng)就叫逆時(shí)針旋轉(zhuǎn)的系統(tǒng)，抵制他去抗金，確實(shí)是秦檜的系統(tǒng)。他想假如岳飛打到金國(guó)的首都，就會(huì)把二個(gè)皇帝救回來(lái)，這對(duì)趙構(gòu)最不利。但趙構(gòu)是可不能講的，趙構(gòu)一講就會(huì)得罪了兩個(gè)系統(tǒng)，得罪二帝這叫不孝，得罪民族的情感這叫不忠，不忠不孝的罪名是不能背的。過(guò)去古人一直講“領(lǐng)導(dǎo)者貴言”，貴言確實(shí)是領(lǐng)導(dǎo)講話要注意。岳飛接著的要去抗金，最后那個(gè)“局”沒(méi)法破了，秦檜就替趙構(gòu)就做了這件情況，害了岳飛得罪了民族。 這叫系統(tǒng)考慮法。 （二）領(lǐng)導(dǎo)考慮要站到更高的角度這種情況在工作中也常有，這叫

18、“天才變傻綜合癥”，做職員時(shí)候用的工作策略，到了領(lǐng)導(dǎo)位置上用的策略就要不一樣了。因此，一個(gè)人今天做的情況的大小，不在于能力有多大，而是你能代表多少系統(tǒng)，能代表誰(shuí)。我們一定要記住，領(lǐng)導(dǎo)考慮問(wèn)題要代表誰(shuí)，放大了這叫講政治，做小了叫講平衡。這差不多上講，領(lǐng)導(dǎo)考慮問(wèn)題是要講究平衡之道的。一個(gè)人考慮問(wèn)題的系統(tǒng)的多少和系統(tǒng)的全面性、站的位置的高低，叫格局。因此，假如一個(gè)中層領(lǐng)導(dǎo)者考慮問(wèn)題經(jīng)常能站到領(lǐng)導(dǎo)的角度，就講明他的考慮問(wèn)題的格局大一點(diǎn)，能夠站在公司的角度，站在更長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度考慮，人的格局就相對(duì)大一點(diǎn)，確實(shí)是考慮的系統(tǒng)夠多，夠成熟，因此，一個(gè)人做情況的多少，不決定于他的能力，而決定于他代表誰(shuí)。特不是在做一

19、個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)行為分析上，你能坐多高的位置，看你代表誰(shuí)。因此，有時(shí)候覺(jué)得社會(huì)上看起來(lái)有一些情況不太公平，有的人明明能力不如我，什么緣故就站到比我高的位置呢？牛是比較笨重的動(dòng)物，然而假如把牛放在龍卷風(fēng)里，牛也能夠飛，因此領(lǐng)導(dǎo)者一定要研究“我要借的力是什么”，而不是我有多大能量。 【案例9】有家做彩色電視機(jī)的企業(yè)做了個(gè)決定，要做全世界最大的彩電生產(chǎn)企業(yè)。1998、1999年定下了那個(gè)戰(zhàn)略之后，就瘋狂的收購(gòu)彩電的重要部件顯像管，把國(guó)內(nèi)所有生產(chǎn)那個(gè)彩電部件的企業(yè)都收購(gòu)了，還花了5000萬(wàn)美金收購(gòu)了美國(guó)的一家公司。后來(lái)還上了一條生產(chǎn)線，到了2000年前后做得專門火，到了2004年的時(shí)候，整個(gè)的市場(chǎng)訂單突然下降

20、，因?yàn)橐壕щ娨暶磕暌?0%的速度在上升。公司在2005年的時(shí)候損失了一半，2006年瀕臨倒閉。 因此，你要不跑到第一，還能賺到鈔票，但一跑到第一，立即就死了。這確實(shí)是眼光和格局的關(guān)系。當(dāng)一個(gè)人看問(wèn)題眼光放得不夠遠(yuǎn)，跑得快了就會(huì)死得快，這確實(shí)是我們探討的領(lǐng)導(dǎo)者考慮問(wèn)題的方法，叫做系統(tǒng)考慮。如何來(lái)推斷我們是否站得準(zhǔn)？確實(shí)是“我以為我是誰(shuí)”、“不人覺(jué)得我是誰(shuí)”、“我想讓不人以為我是誰(shuí)”三個(gè)的交集，假如找得清晰，就找到“龍卷風(fēng)的點(diǎn)”了。哥們出去喝酒，喝著喝著，一個(gè)人沒(méi)鼻子沒(méi)眼地講你：“老張，我對(duì)你看只是眼，你每天上班就那個(gè)態(tài)度，我早看你不順眼。”“哎呀，老李你憑什么罵我，你又不是我老總，你又不是我領(lǐng)導(dǎo)

21、，你憑什么罵我？你以為你是誰(shuí)?。俊碑?dāng)對(duì)方覺(jué)得你的行為和他的行為不但沒(méi)有交集，還可能形成對(duì)立的時(shí)候，確實(shí)是系統(tǒng)出了問(wèn)題。有的人做情況專門不順利，系統(tǒng)一旦出了問(wèn)題，越努力就越糟糕，越強(qiáng)烈地去做越糟糕。 四、領(lǐng)導(dǎo)效能 治理確實(shí)是績(jī)效考核，領(lǐng)導(dǎo)就要考慮系統(tǒng)，因此領(lǐng)導(dǎo)往往不講對(duì)不對(duì)，而是講合適不合適，這叫權(quán)變之道。領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)常要權(quán)衡一下再去做，不是對(duì)不對(duì)，而是合適不合適。領(lǐng)導(dǎo)效能就比如司機(jī)駕駛汽車，有上級(jí)，有下級(jí)，有自己，如何樣把車駕駛好。有一個(gè)公式，執(zhí)行的效果除以耗費(fèi)的心力，就叫領(lǐng)導(dǎo)效能。什么叫執(zhí)行的效果，確實(shí)是做情況同樣做到了然而專門輕松，效能較高。這確實(shí)是領(lǐng)導(dǎo)效能。圖1-1 領(lǐng)導(dǎo)效能的三個(gè)系統(tǒng)“如何

22、樣才能把車開(kāi)好？”這確實(shí)是三個(gè)系統(tǒng)要去考慮的： 1.第一個(gè)叫職業(yè)意識(shí)，也叫自我定位。確實(shí)是要自己的“猴子”清理成一個(gè)職業(yè)人的猴子，不能用賣菜的家長(zhǎng)里短的江湖講法來(lái)點(diǎn)評(píng)企業(yè)的行為。該用什么樣的方法，那個(gè)叫職業(yè)意識(shí)，自己要先權(quán)衡，把自己的定位設(shè)置清晰； 2.第二個(gè)對(duì)上級(jí)的，上級(jí)是讓我做什么的； 3.第三個(gè)是對(duì)下級(jí)的，下屬要跟著我干什么。三個(gè)方面的交集叫領(lǐng)導(dǎo)效能。香港的電影里邊，常有一些殺手，本來(lái)是個(gè)殺人犯，還有警察追捕，然而我們看了之后覺(jué)得看起來(lái)是個(gè)英雄。什么緣故呢？因?yàn)樗邆淞藘蓚€(gè)特征：一是專業(yè)能力專門強(qiáng)，專門難偷的偷到了，專門難殺的人殺掉了；二在整個(gè)電影里邊，他本人不背信棄義，往往是被陷害和冤

23、枉的對(duì)象，確實(shí)是忠于托付人。這叫職業(yè)殺手。職業(yè)人也是具備兩個(gè)特征才叫職業(yè)：首先是專業(yè)能力專門強(qiáng)，做什么的先定個(gè)位。第二是忠于托付人，上級(jí)確實(shí)是我們的托付人。 第三講 領(lǐng)導(dǎo)者的格局（一） 那個(gè)短片有什么啟發(fā)？ 【案例1】 （看短片）首先要選擇目標(biāo)，還要不斷地鍛煉自己的能力，六次失敗才有一次成功。在那個(gè)動(dòng)物短片當(dāng)中，大體上把動(dòng)物分成兩類：一類叫獵物，另一類叫獵殺者。獵殺者和獵物有哪些區(qū)不呢？獵殺者要有目標(biāo)，有體力、爪子、眼睛、速度，而且這些東西差不多上特不厲害的。獵物有什么特征呢？隊(duì)伍龐大，平常專門安逸，只有威脅來(lái)臨的時(shí)候，它才努力去跑，躲避危險(xiǎn)。把這種獵物的生活狀態(tài)轉(zhuǎn)到人身上，也可看到同樣的反映

24、。平常專門安逸，只有隱隱地感受到威脅的時(shí)候才努力前進(jìn)的人，叫躲避者，是一種躲避者的生存狀態(tài)。那些平常就不斷地去進(jìn)攻，不斷地去提高自己的能力，讓自己進(jìn)化的專門快的，常常是成功的企業(yè)家，成功的領(lǐng)導(dǎo)者，周圍有財(cái)寶的這些人，我們艷羨人家的成功，往往忽略了背后成長(zhǎng)的過(guò)程，是如何得到這些進(jìn)化的功能。我們常講“欲求生富貴，需下死功夫”，沒(méi)有如此一個(gè)過(guò)程是專門難得到一個(gè)結(jié)果的。 一、領(lǐng)導(dǎo)者價(jià)值觀的成長(zhǎng) 領(lǐng)導(dǎo)者確實(shí)是追求型的，自己得超越自己，被領(lǐng)導(dǎo)者往往是被動(dòng)型的，被威脅、被恐嚇才努力前進(jìn)的，這種就叫躲避者。依照資料分析，2006到2007年，全國(guó)媒體上能采集到的出事故的企業(yè)報(bào)道有500多家，總結(jié)出了規(guī)律：比如

25、講做人，有的人因?yàn)樽约旱呐?，最后?dāng)了專門大的官，然而當(dāng)了那個(gè)官之后就容易出事，被抓甚至被槍斃了。分析了這些人的故事后，不難發(fā)覺(jué)，他們80%差不多上草根型的人，草根型確實(shí)是靠自己一人舍命地努力不斷地要求自己，然后達(dá)到了專門高的位置。這些人的才華差不多上特不高的，包括寫(xiě)的書(shū)法都特不行，做情況思維方法差不多上特不行的，然而什么緣故到了高位就突然歸零了呢？這確實(shí)是典型的小農(nóng)意識(shí)和暴發(fā)戶意識(shí)。確實(shí)是有“我之因此努力是為了躲避過(guò)去，被人瞧不起！”等等的方法，并以此給他專門大的動(dòng)力，當(dāng)他走到專門高位置的時(shí)候，發(fā)覺(jué)過(guò)去看到的那些威脅差不多不存在了，因此就放棄了努力，甚至是吃老本，糟蹋老本了。領(lǐng)導(dǎo)的價(jià)值觀成長(zhǎng)

26、，有四個(gè)前提： （一）目標(biāo)金鈔票是大伙兒都特不熟悉的了，只只是現(xiàn)在有個(gè)定義請(qǐng)大伙兒看是否妥當(dāng)，確實(shí)是“金鈔票是證明一個(gè)人有過(guò)人之處的證明?！敝v明他確信有過(guò)人之處，要么膽子大，要么眼光好，要么機(jī)遇好，總是有一點(diǎn)是一般人不及他的。假定鈔票只是證明一個(gè)人有過(guò)人之處，不管長(zhǎng)短，暫且其他不論，確實(shí)是確信有一點(diǎn)他比不人強(qiáng)，因此專門多人追逐財(cái)寶的過(guò)程中，往往是努力提高自己的能力，讓自己能夠得到財(cái)寶，不斷地提高。當(dāng)拿到了財(cái)寶之后，有的人就開(kāi)始講了，我練功夫追求財(cái)寶，等有了財(cái)寶之后我就自廢武功，就會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。 【案例2】有一本書(shū)叫一個(gè)狗娘養(yǎng)的自白，是美國(guó)最大的報(bào)紙公司的總裁紐哈斯寫(xiě)的一本書(shū)，他開(kāi)篇的第一句話講：

27、我是個(gè)狗娘養(yǎng)的。也許我的父母不快樂(lè)，然而我寫(xiě)這本書(shū)，確信有人罵我。什么緣故？因?yàn)槲抑v了大實(shí)話了。 這表達(dá)一個(gè)觀點(diǎn)，明朝的時(shí)候，皇上家里的黃金是論噸的，然而皇上也有生殺予奪之權(quán)，然而皇上是因什么緣故死的？當(dāng)時(shí)明朝宦官當(dāng)政，皇上被宦官給害死了。確實(shí)是因?yàn)榛噬喜凰歼M(jìn)取。因此，狗娘養(yǎng)的自白里邊就提出了這句話：你手里擁有的東西，有專門多狗娘養(yǎng)的想從你手里拿走。他講的話什么意思？當(dāng)你有了東西之后，專門多人是看著你，證明我比你功夫強(qiáng)的最有效的方法確實(shí)是剝奪你的財(cái)寶。長(zhǎng)江后浪推前浪，一代新人換舊人。創(chuàng)業(yè)如針挑土，一針一針挑的土，敗業(yè)如浪淘沙，專門快。什么緣故沒(méi)有武功的時(shí)候，你拿的東西又多，又沒(méi)能力，又有那么多

28、鈔票，就死得最快，確實(shí)是那個(gè)道理。人不能僅僅是躲避型的，像專門多年輕的明星，專門早就有了鈔票，從來(lái)沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)威脅，等他有了鈔票之后，就不明白干什么，就會(huì)做些荒唐事。這確實(shí)是因?yàn)樗幻靼鬃约阂裁?，只明白臨時(shí)沒(méi)有威脅，但當(dāng)他做那些情況太多的時(shí)候，就會(huì)被弄掉了。 1.要確定追求型的目標(biāo)因此，領(lǐng)導(dǎo)人定目標(biāo)，一定要定成追求型的目標(biāo)。什么叫追求目標(biāo)，要問(wèn)自己我想要什么，而不是因?yàn)槲铱膳率裁?，我萬(wàn)一如何樣，如此確實(shí)是走到專門大也會(huì)掉下來(lái)，除非一輩子都在躲避，一輩子都在威脅的環(huán)境當(dāng)中去成長(zhǎng)，那就談不上帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的力量了。因此，目標(biāo)在企業(yè)文化當(dāng)中，也要講追求型的企業(yè)和躲避型的企業(yè)。 2.如何樣才能“富過(guò)三代”我

29、們常講“富只是三代”，現(xiàn)在中國(guó)專門多企業(yè)差不多到了第二代、第三代交接的時(shí)候，然而全世界富過(guò)三代的企業(yè)10%15%都不到。中國(guó)的文化特不不利于“富過(guò)三代”。專門多的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)業(yè)有了鈔票之后，往往讓他的小孩去學(xué)治理專業(yè)，這是為了守業(yè)，然而小孩沒(méi)有父輩那個(gè)時(shí)候躲避型的力量，小孩得到企業(yè)之后，往往會(huì)去做一些不靠譜的情況。西方能夠富過(guò)三代的企業(yè)往往是如此的：第一代是創(chuàng)業(yè)型的，確實(shí)是躲避型的，或者是因?yàn)閷ｉT大的動(dòng)力去追求成功的；第二代往往是學(xué)習(xí)哲學(xué)和政治，或者與政治聯(lián)姻的，增加自己的系統(tǒng)，學(xué)會(huì)系統(tǒng)考慮；第三代往往是學(xué)藝術(shù)相關(guān)專業(yè)的，意大利、法國(guó)做服裝，就能夠有百年品牌。一個(gè)企業(yè)、一個(gè)服裝做一百年，是因?yàn)?/p>

30、人家追求極致，因此，英國(guó)王室是最大的企業(yè)之一，然而王室從菲利普親王、查爾斯王子到威廉王子都不是學(xué)治理的，劍橋大學(xué)讀的地理和藝術(shù)史，三個(gè)人上的同樣的地理和藝術(shù)史。培養(yǎng)小孩的藝術(shù)細(xì)胞，他工作起來(lái)就可不能累，能從工作當(dāng)中找到美感。 （二）承諾確實(shí)是我有多想要。你追求那個(gè)目標(biāo)情愿付出什么樣的努力？ （三）舍得價(jià)值觀的目的不是得不到，而是專門多人舍不掉。因?yàn)閮r(jià)值觀確實(shí)是我要了那個(gè)就得舍掉那個(gè)。做不到確實(shí)是因?yàn)樯岵坏簦皇堑貌坏侥阆胍?，而是舍不掉你不想要的。從健康、從家庭、從歡樂(lè)，差不多上一樣的。 【案例3】有個(gè)印度人，在猴子多的地點(diǎn)放了個(gè)箱子，往里面裝了專門多蘋果，然后把那個(gè)箱子就釘上就走了。猴子因?yàn)?/p>

31、看到了剛才那人放了蘋果到里面去，就專門快樂(lè)地來(lái)拿，結(jié)果發(fā)覺(jué)那個(gè)箱子釘上了，那箱子周圍留了專門多孔，猴子專門快樂(lè)，就把爪子伸到里面去找蘋果，拿到蘋果手就出不來(lái)了。直到被人捉住，猴子都不放下那個(gè)蘋果。 人的最大的特性不是得不到，專門多人的適應(yīng)是舍不掉。 （四）檢討要經(jīng)常修正自己的目標(biāo)。不要讓路邊的小事阻礙了自己，經(jīng)常要修正。追求型目標(biāo)就要不斷提高自己的能力。李嘉誠(chéng)問(wèn)企業(yè)家的問(wèn)題： 當(dāng)我們夢(mèng)想更大成功的時(shí)候，我們有沒(méi)有更刻苦的預(yù)備？ 當(dāng)我們夢(mèng)想成為首領(lǐng)的時(shí)候，我們有沒(méi)有服務(wù)于人的謙恭？ 我們常常只希望改變不人，我們明白什么時(shí)候改變自己?jiǎn)幔?當(dāng)我們每天都在批判不人的時(shí)候，我們明白該如何樣自我反省嗎?這

32、確實(shí)是領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該考慮的：我的核心競(jìng)爭(zhēng)力到底能持續(xù)多久。 第四講 領(lǐng)導(dǎo)者的格局（二） 二、如何識(shí)不組織臉譜 領(lǐng)導(dǎo)人是要帶一個(gè)組織的，不僅僅是要賺鈔票，而要打造那個(gè)組織有專門強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。 （一）組織的特征 1.一聲令下，全力以赴走到大街上，給一個(gè)人一千塊鈔票，講“你把這情況幫我干一下?！绷⒓匆材苷偌蝗喝耍@是鈔票的力量。 2.當(dāng)遇到威脅的時(shí)候，組織還有戰(zhàn)斗力，可不能潰散諸葛亮打仗的時(shí)候，敵人撤退了，有人講咱們追吧，諸葛亮講不能追，因?yàn)閷?duì)方撤退的時(shí)候最后那一排陣腳沒(méi)亂，講明他是有預(yù)備的撤退，是有戰(zhàn)斗力的，可能中埋伏。 （二）組織的臉譜確實(shí)是每個(gè)組織都適用如此一個(gè)像臉譜的資源分配格局。圖2-1組織

33、臉譜把組織當(dāng)中的人先進(jìn)行分類，依照“二八定律”、橄欖球的效應(yīng)等等套一下：組織當(dāng)中有80%的業(yè)績(jī)是20%的優(yōu)秀的人制造的，上邊的那20%叫“不用揚(yáng)鞭蹄自?shī)^”的，這些人是追求型，明白“我想要什么，明白跟我的系統(tǒng)如何配合，不是為了給你企業(yè)打工，也不是為了忠于你，明白我要做什么和企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)專門好的共贏?！边@是追求型的人；中間一部分是60%這些人，上班確實(shí)是對(duì)得起工資，對(duì)得起良心，也不想多掙鈔票，也不想當(dāng)大官；底下的20%是推著不走打著倒退型的人。一般低效率的領(lǐng)導(dǎo)者，花了80%的精力，來(lái)處理這后面20%的人，就會(huì)專門生氣、專門愛(ài)發(fā)脾氣，就會(huì)當(dāng)?shù)脤ｉT累。而高效率的領(lǐng)導(dǎo)者往往花80%的精力，來(lái)跟20%的優(yōu)

34、秀的人來(lái)探討組織如何進(jìn)展。領(lǐng)導(dǎo)用的行為方式不一樣的，對(duì)上面這20%，用的叫領(lǐng)導(dǎo)行為，領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)懷如何進(jìn)展的；對(duì)中間的這部分，用到治理當(dāng)中的流程，績(jī)效工資、計(jì)件工資等等；底下的20%，要用制度來(lái)治理。整合組織，要明白組織的價(jià)值觀，一般的來(lái)講又分成了這幾種：下邊叫滑、怕、奸、偷，上邊叫好、友、職、優(yōu)。 （三）下屬的陷阱有的人專門滑頭，領(lǐng)導(dǎo)者要面對(duì)下屬，假如做不行，就會(huì)中了下屬的陷阱；下屬給領(lǐng)導(dǎo)者的陷阱往往有三種： 1.最大公約數(shù)法最大公約數(shù)，借用了數(shù)學(xué)中的概念，確實(shí)是“做到剛好不被開(kāi)除”的程度，有的人愛(ài)講“沒(méi)有功勞還有苦勞”，這招把領(lǐng)導(dǎo)支得專門難受，不行處理。明白領(lǐng)導(dǎo)本人的價(jià)值觀里專門念舊交情，沒(méi)功

35、勞也有苦勞，處理不掉；其次，假如處理了他，背后還有幾個(gè)家伙也會(huì)講同樣的理由，這就意味著領(lǐng)導(dǎo)不在乎這價(jià)值觀，會(huì)得罪這一批人。處理那個(gè)交集就處理了一個(gè)系統(tǒng)。然而那個(gè)對(duì)企業(yè)的進(jìn)展不完全有效。因此那個(gè)公約數(shù)就叫責(zé)任，大伙兒都不負(fù)責(zé)任，這叫滑頭。怕的人因?yàn)榭膳骂I(lǐng)導(dǎo)講，可怕得罪人，因此公司發(fā)生的情況全當(dāng)沒(méi)看見(jiàn)，領(lǐng)導(dǎo)一問(wèn)這是誰(shuí)干的，不行意思講。拿江湖的價(jià)值觀用到企業(yè)里了。奸的人是這種講法：“咱們幾個(gè)但是都講好啊，今天都不干，看領(lǐng)導(dǎo)來(lái)了如何辦?！币I(lǐng)導(dǎo)好看，這種人就叫奸臣。奸臣的方法確實(shí)是拉小幫伙，然后去跟組織和領(lǐng)導(dǎo)者作對(duì)，底下使手段。偷，一種叫明偷，一種暗偷。明偷確實(shí)是對(duì)著干，“你能把我如何樣？”暗偷確實(shí)是

36、領(lǐng)導(dǎo)交辦活兒事實(shí)上都沒(méi)干，等問(wèn)的時(shí)候才開(kāi)始干。 【案例4】通用電器公司叫重用A類（第一層），培養(yǎng)B類（第二層），去除C類（第三層）。它的原CEO杰克韋爾奇被譽(yù)為近一百年來(lái)把企業(yè)組織的價(jià)值觀用得最好的領(lǐng)導(dǎo)人之一，他最早開(kāi)除的是C類哪種人？一種人是在下屬當(dāng)中有威信，各方面表現(xiàn)不錯(cuò)，自己能力也專門強(qiáng)，確實(shí)是跟領(lǐng)導(dǎo)不配合的，因?yàn)榻M織不需要如此的人。 另一種確實(shí)是偷的人，能力不行，干不了。領(lǐng)導(dǎo)讓干啥干啥，然而干出來(lái)的結(jié)果讓領(lǐng)導(dǎo)專門難受。 2.熟練的無(wú)能熟練的無(wú)能是對(duì)自己的無(wú)能專門好的會(huì)掩飾，讓領(lǐng)導(dǎo)看不出來(lái)我的無(wú)能，會(huì)轉(zhuǎn)移注意力。 【案例5】一個(gè)老漢在地里干活，看見(jiàn)上午來(lái)了個(gè)大巴車，來(lái)了一車人，沿著路邊挖

37、了一排坑，中午的時(shí)候人就走了，等到下午的四五點(diǎn)鐘又來(lái)了一撥人，把上午那些人挖的坑一個(gè)個(gè)填上，踩一踩，踩結(jié)實(shí)了。老大爺就納悶了，就問(wèn)：這幫師傅，你們?cè)谶@兒干什么呢？有人就答了：老大爺你不明白，今天是植樹(shù)節(jié)。我們公司規(guī)定，早上辦公室負(fù)責(zé)挖坑，本來(lái)銷售部負(fù)責(zé)放樹(shù)，研發(fā)部負(fù)責(zé)填坑，不明白銷售部有什么鬼情況沒(méi)來(lái)。反正我們是各自把情況干完了。 專門多人做情況對(duì)得讓人專門難受，確實(shí)是缺一點(diǎn)火候，一點(diǎn)都不多想，一點(diǎn)都不多做，這叫好人。什么叫友人？友人確實(shí)是給領(lǐng)導(dǎo)提點(diǎn)建議，提點(diǎn)意見(jiàn)。職業(yè)化的人是提方案，友人是提建議。職業(yè)經(jīng)理人一定要提方案，方案我給你做出來(lái)，把知情權(quán)和決策權(quán)留給上級(jí)，這叫職業(yè)人。因此職業(yè)經(jīng)理人最

38、典型的標(biāo)志是做方案，把知情權(quán)、決策權(quán)交給托付人，這確實(shí)是分寸和做情況都特不清晰。優(yōu)秀的人，確實(shí)是什么都不用管，就放手給他，什么都會(huì)做好。這叫組織的臉譜。 3月桂效應(yīng) 【案例6】戰(zhàn)國(guó)的時(shí)候，楚王用了一個(gè)酒大夫，工作確實(shí)是每天陪著楚王喝酒。有一天酒大夫喝完酒下班，天都黑了，他走到大門口時(shí)候，看見(jiàn)一個(gè)看門的人，那個(gè)人叫月桂。戰(zhàn)國(guó)時(shí)候，看大門的下等人賜的名字不行聽(tīng)，“月桂”是受刑和跪倒的意思。月桂看著酒大夫下班了，就想跟酒大夫套近乎，講“大夫啊，看你們每天喝酒都喝這么多，能不能給我們下等人也帶一點(diǎn)兒，讓我們也喝一點(diǎn)兒？”那個(gè)酒大夫一聽(tīng)，“你算個(gè)什么東西，一個(gè)臭看門的還想喝酒？滾，滾一邊去！”就把他訓(xùn)斥

39、了一頓。那個(gè)月桂就唯唯諾諾退下去了，然而就要報(bào)復(fù)，如何報(bào)復(fù)呢？就回去拿個(gè)水瓢舀了一水瓢水，等酒大夫走了之后，就在楚王的門口用那個(gè)水瓢的水澆了一大片，看起來(lái)一個(gè)人尿到那兒一樣。第二天早上，楚王起來(lái)了一看，“這是誰(shuí)干的？誰(shuí)在我門口尿了這么大一泡？”就叫月桂過(guò)來(lái)，“你是看門的，看見(jiàn)誰(shuí)在這兒尿了？”那個(gè)月桂講：“那個(gè)情況我確實(shí)不明白，然而昨天晚上都下班了，那個(gè)酒大夫黑燈瞎火的在這兒站了半天，然而尿沒(méi)尿我沒(méi)看見(jiàn)。反正只有他一個(gè)人在這兒站了，尿沒(méi)尿我沒(méi)看見(jiàn)?！边@一句話墊上去之后，楚王就把酒大夫叫過(guò)來(lái)：“是不是你尿的？”酒大夫講：“不是?！薄白蛱焱砩鲜遣皇悄阍谶@兒站了？”那天罵了月桂，的確在那兒站了半天，但

40、尿沒(méi)尿都記不清晰，不省人事了，“拉出去殺了！”就把那個(gè)酒大夫殺了。 像月桂這種個(gè)性的下屬，他不但幫你幫不到，還在背后使一些小絆子。這叫自尊之差的人，他往往想問(wèn)題，想的是跟不人結(jié)仇，因此我們常講“寧得罪君子不得罪小人”，因?yàn)樗麜?huì)使壞。因此，對(duì)待下屬要小心這些陷阱。 三、領(lǐng)導(dǎo)者氣質(zhì)：貴氣和從容 領(lǐng)導(dǎo)者探討問(wèn)題的時(shí)候，就要考慮價(jià)值觀中的取舍。領(lǐng)導(dǎo)者要研究?jī)煞N氣質(zhì)：貴氣和從容。就像開(kāi)車，既要開(kāi)好車，還要開(kāi)得好，還要開(kāi)著享受。如何才能享受呢？有個(gè)研究汽車的專家的回答專門有意思，人家問(wèn)他什么牌子的車最安全，他的答案是：在一個(gè)車?yán)镅b上一噸炸藥，那個(gè)車的外殼是用紙糊的，這種車最安全，因?yàn)橹挥腥绱讼胨?，你開(kāi)它才

41、最安全。因此，沒(méi)有更好的車，只有更小心。什么叫貴氣和從容？貴氣是做情況做得專門好，從容確實(shí)是要使它不出問(wèn)題。 【案例7】八佰伴創(chuàng)始人和田一夫，當(dāng)年跟李嘉誠(chéng)一起打高爾夫，買最豪華的不墅，最豪華的游艇，光自己的老總桌差不多上一百平方的桌面，光運(yùn)費(fèi)就花了100多萬(wàn)港幣。然而他死得專門慘，到70多歲時(shí)，制造了一生的企業(yè)被法院宣布破產(chǎn)。盡管他跟李嘉誠(chéng)在一起打高爾夫，然而李嘉誠(chéng)公司治理結(jié)構(gòu)專門好，公司每透支100美金預(yù)算，李嘉誠(chéng)本人就能夠明白，一切盡在掌控當(dāng)中，因此，李嘉誠(chéng)敢去玩。而和田一夫沒(méi)有掌控，他把公司交給了他親弟弟和田上，和田上做的差不多上假賬。 因此，治理是以不相信任何人為前提的，不能假定。領(lǐng)導(dǎo)

42、人對(duì)待治理的態(tài)度，不能假定誰(shuí)可能沒(méi)問(wèn)題，一定在條件同意的情況下把治理做得更好一些，治理是以不相信任何人為前提的。領(lǐng)導(dǎo)是以相信人為前提的，因此，治理制度是領(lǐng)導(dǎo)人意志實(shí)現(xiàn)的工具。因此，公司治理結(jié)構(gòu)叫從容，貴氣確實(shí)是如何前進(jìn)得好。 【案例8】中國(guó)航空油料公司原來(lái)的老總叫陳久霖，在新加坡開(kāi)了個(gè)公司出了情況，緣于一個(gè)炒期貨的操盤手違規(guī)操作。做期貨的人都明白，波動(dòng)50美金的時(shí)候必須割掉，假如超過(guò)了那個(gè)幅度，風(fēng)險(xiǎn)會(huì)擴(kuò)大。結(jié)果那個(gè)操盤手違規(guī)操作，等波動(dòng)到500美金的時(shí)候，才通知老總，老總怕讓總部明白，抓緊壓著處理，一直虧損到到將近1億美金的時(shí)候，眼看壓不住了，才跟中國(guó)總部匯報(bào)，講：我們違規(guī)操作了，抓緊補(bǔ)現(xiàn)金打

43、平。鈔票還沒(méi)有預(yù)備好的時(shí)候，那邊差不多宣布虧損5.5億美金，中航油倒閉，陳久霖后來(lái)被判了7年。 全世界的領(lǐng)導(dǎo)做好的方式差不多上這兩種：貴氣、從容。這差不多上一樣的，多元化經(jīng)營(yíng)是治理，拿鈔票能解決，然而價(jià)值觀不確定，再小都做不行。杰克韋爾奇講過(guò)一句話：一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)面對(duì)的最壞的情況，確實(shí)是壞消息領(lǐng)導(dǎo)最后一個(gè)明白。什么緣故人家炒期貨的可不能如此呢？因?yàn)楹玫钠髽I(yè)的價(jià)值觀用的差不多上從容，叫掌控當(dāng)中。全世界炒期貨炒得好的公司，往往是如此的：前邊有個(gè)人每天上班坐到這兒炒期貨，身后還有一把椅子，坐了一個(gè)人，那個(gè)人不隸屬于哪個(gè)部門，只隸屬于董事長(zhǎng)本人。意思是天天上班就坐在后邊看著。因?yàn)槌雌谪洠粋€(gè)人就能夠把公司害

44、死。比方講興業(yè)銀行也出了問(wèn)題，一個(gè)炒期貨的一下子虧了49億歐元，如此的人風(fēng)險(xiǎn)太大，不能把公司寄予到一個(gè)人身上，必須建立在一個(gè)機(jī)制身上。炒期貨的人后邊坐著人，假如違規(guī)操作，第一時(shí)刻打電話通知的確實(shí)是老總，這就叫機(jī)制，因此，大的機(jī)制理解了就叫從容。因此，治理程度因此要依照公司的實(shí)力和公司對(duì)治理的投入，然而前提是治理的越來(lái)越完善了。人盯人，人防人，全世界所有好的公司的制度，無(wú)非源自那個(gè)價(jià)值觀。但現(xiàn)實(shí)是專門多公司，甚至上市公司里面，最后差不多上因?yàn)槿说膯?wèn)題搞不定。 【案例9】如家快捷酒店是如何來(lái)看待治理呢？在那個(gè)地點(diǎn)，治理工具只是領(lǐng)導(dǎo)人的意志的體現(xiàn)而已。因?yàn)楣臼悄蔑L(fēng)投來(lái)做的，首先花鈔票先上了ERP，

45、這就能夠?qū)崿F(xiàn)每個(gè)店的經(jīng)營(yíng)的業(yè)績(jī)，15分鐘能夠生成報(bào)表的目標(biāo)，老總?cè)慷寄軌蚩吹?。就在這15分鐘內(nèi)，各個(gè)酒店的運(yùn)營(yíng)情況是否正常，15分鐘就能夠發(fā)覺(jué)。因此，公司的制度做得特不完善。 【案例10】沃爾瑪（中國(guó)）用的差不多差不多上中國(guó)人，只是培訓(xùn)的那個(gè)老師是老外。培訓(xùn)治理模式的人是外國(guó)人，大部分治理者差不多上中國(guó)人，不同的價(jià)值觀在那個(gè)地點(diǎn)也得到了統(tǒng)一。公司里有個(gè)資產(chǎn)治理部，有牌子但辦公室沒(méi)人，誰(shuí)也不認(rèn)識(shí)那個(gè)辦公室領(lǐng)導(dǎo)是誰(shuí)。那個(gè)部門在沃爾瑪被稱為秘密特工。他們的工作確實(shí)是每天上班處處去調(diào)查可能出現(xiàn)的漏洞，比如采購(gòu)部門權(quán)力專門大，他們會(huì)去專門刻意地去調(diào)查，不能跟客戶一起吃飯，不能拿客戶家的東西，發(fā)覺(jué)會(huì)立即

46、開(kāi)掉，甚至攜帶竊聽(tīng)手段，能夠裝竊聽(tīng)器，能夠跟蹤，甚至下誘餌。因此沃爾瑪工作人員有個(gè)信條：不要使自己處于被懷疑的邊沿，做情況盡量做得光明磊落。否則就會(huì)有人來(lái)調(diào)查你。當(dāng)時(shí)東莞店的秘密特工發(fā)覺(jué)。有職員寫(xiě)字用的是某公司派發(fā)的宣傳式油筆，一調(diào)查有7個(gè)人，當(dāng)天下午立即就開(kāi)除掉了。 這確實(shí)是價(jià)值觀，確實(shí)是能夠切下去，有個(gè)杠杠不能碰。貴氣和從容，貴氣確實(shí)是自身的要求傳遞出來(lái)一種威儀，從容確實(shí)是一切在掌控當(dāng)中。 第五講 領(lǐng)導(dǎo)者的格局（三） 領(lǐng)導(dǎo)人講的是價(jià)值觀，當(dāng)價(jià)值觀不清晰的時(shí)候，下屬就不明白該如何去做。太極拳是一種專門好的健身運(yùn)動(dòng)，練太極拳每天就練一個(gè)動(dòng)作，千萬(wàn)不要以為那個(gè)人在練瞌睡。太極拳首先是功夫，是防身

47、的；第二個(gè)時(shí)期，強(qiáng)身健體的；第三個(gè)是道心禪義。它有三個(gè)境地。第一個(gè)時(shí)期要防身護(hù)體，意味技擊能打架，你看他慢慢的在如此轉(zhuǎn)圈，他就慢慢的如此走，他是假定這會(huì)兒有人進(jìn)攻該如何辦，時(shí)刻的預(yù)備著，他專門放松，一動(dòng)“啪”就出去了。不要以為大人物坐到那兒專門淡定，他差不多上從基礎(chǔ)練出來(lái)的。何謂大人，確實(shí)是兩個(gè)字“小心”，大人物差不多上小心做出來(lái)的。經(jīng)理、主管這些區(qū)分，是專門長(zhǎng)的一些知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的積存，包括靈敏度，確實(shí)是出現(xiàn)危險(xiǎn)的時(shí)候反應(yīng)的速度，這叫功夫，要一步到位。 一、建立組織的核心價(jià)值觀 美國(guó)國(guó)防部戰(zhàn)斗力公式講的確實(shí)是三個(gè)境地：戰(zhàn)斗力（機(jī)動(dòng)火力愛(ài)護(hù)）領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)力的大道理隱藏到術(shù)上，“行家伸伸手，就知有沒(méi)有

48、”，反應(yīng)最快的，是時(shí)刻都在練習(xí)著的，因此，專門多企業(yè)家做到一定程度盡管退出江湖，然而還在掌控當(dāng)中。 （一）什么叫“盲道效應(yīng)”盲道確實(shí)是給盲人走的路。專門多人就不明白，做出來(lái)盲道，給后邊的當(dāng)成了一種景觀。明眼人看過(guò)之后都覺(jué)得，假如盲人照著盲道走，摔跟頭機(jī)率專門高，因此，設(shè)置不行，跌倒的是自己，這就叫盲道效應(yīng)。盲道效應(yīng)確實(shí)是我們明明明白，自己卻沒(méi)有做，等出了問(wèn)題再去抱怨。這是專門多人一生的邏輯。有個(gè)電影叫史密斯夫婦，講現(xiàn)在的家庭雙方都要專門厲害，如此的家庭才穩(wěn)定。確實(shí)是雙方都要小心做情況，如此雙方互相能依靠。盲道心理一般有三種：第一種依托他人，把自己賭到他人身上，父母、小孩、愛(ài)人；第二個(gè)賭給組織，

49、企業(yè)應(yīng)該如何樣，老是罵企業(yè)，企業(yè)應(yīng)該如何樣；第三個(gè)賭給以后。 （二）領(lǐng)導(dǎo)人要做哪些事建立組織的核心價(jià)值觀，領(lǐng)導(dǎo)人要去做的是哪些事？ 1.樹(shù)立自尊我們要樹(shù)立自尊概念，要把自己的權(quán)利維護(hù)好。首先照顧好自己，才能照顧好家人照顧好不人。領(lǐng)導(dǎo)行為本來(lái)是公司或者上級(jí)給予他的權(quán)力，那個(gè)部門這5個(gè)人歸你管，然而有的領(lǐng)導(dǎo)就覺(jué)得“你看這么大的人了，我如何還去管他，我管了他會(huì)可不能傷了他的面子？”因此遲到、大聲喧嘩、在公司里隨便都不管，慢慢的就出現(xiàn)了下屬見(jiàn)了領(lǐng)導(dǎo)不放在眼里的現(xiàn)象。結(jié)果，領(lǐng)導(dǎo)反而是怕見(jiàn)到團(tuán)隊(duì)成員犯錯(cuò)，因?yàn)榭吹搅诉€得要講，又可怕講，因此就假裝沒(méi)看到。這等因此有的領(lǐng)導(dǎo)人把自己的權(quán)力放棄了。權(quán)力是之因此在領(lǐng)

50、導(dǎo)位置上的最后一道防線，假如做領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有權(quán)力，就等于喪失了那個(gè)位置上給予的最差不多的要求?？鬃又v君子有三畏：畏天命，畏大人，畏圣賢。因此君子就會(huì)敬大人，敬天命，敬圣賢。因此，下屬見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)不怕，“我不敬你因?yàn)槲也慌履恪！庇械念I(lǐng)導(dǎo)拿下屬?zèng)]方法。領(lǐng)導(dǎo)的價(jià)值觀自尊不能放棄樹(shù)立自尊，不然而自己要樹(shù)立自尊，也得要求下屬樹(shù)立自尊。企業(yè)當(dāng)中，老總覺(jué)得自己專門累，給了職員那么多機(jī)會(huì)，職員不明白感恩，職員覺(jué)得我付出了那么多，回報(bào)得不到，抱怨特不多。只有把杠桿講清晰才能評(píng)判。警惕放棄自尊投其所好的人有的領(lǐng)導(dǎo)者不但自己的自尊放棄了，還會(huì)喜愛(ài)對(duì)自己唯唯諾諾、老愛(ài)講好話、投領(lǐng)導(dǎo)所好的人，淘氣搗蛋的人他管不住，因此就喜愛(ài)放棄自

51、尊、投你所好的人。治理當(dāng)中，領(lǐng)導(dǎo)者一定要自己自尊，不要相信那些唯唯諾諾、放棄自尊的人。成語(yǔ)“過(guò)謙必詐”，確實(shí)是講唯唯諾諾的人往往是有詐的。比方領(lǐng)導(dǎo)安排工作：“小李，改日把總結(jié)給我寫(xiě)一下?！毙±畹诙煸缟夏脕?lái)：“領(lǐng)導(dǎo)，昨天我加班到夜里4點(diǎn)，終于把那個(gè)方案給你做出來(lái)了?！鳖I(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)了之后會(huì)專門感動(dòng)。感動(dòng)就意味著感情動(dòng)，動(dòng)了就可能會(huì)遇到情感敲詐，確實(shí)是讓人專門難受又講不出來(lái)。講：“哎呀，確實(shí)你專門辛苦，以后得注意軀體。”小李事實(shí)上想達(dá)到的目的是什么？“領(lǐng)導(dǎo)，我昨天寫(xiě)到4點(diǎn)，你看假如寫(xiě)得不太好”后邊那句話沒(méi)講，事實(shí)上是“假如寫(xiě)得不行你就湊合吧，是吧，我差不多盡力了?！边@確實(shí)是他想達(dá)到的目的。通過(guò)情感的訴求

52、，使你感受到專門難受，你就會(huì)放棄原則，這叫過(guò)謙必詐。 【案例1】戰(zhàn)國(guó)的時(shí)候，齊桓公用了一個(gè)宰相叫管仲，管仲臨死的時(shí)候，齊桓公要他推舉個(gè)人給他用。管仲講：有兩個(gè)人不能用了，一個(gè)叫刁豎，另外一個(gè)人叫衛(wèi)公子。刁豎曾經(jīng)做了一件事，有一次齊桓公講我什么肉都吃過(guò)了，確實(shí)是人肉沒(méi)吃過(guò)，刁豎回到家里把他兒子殺了，燉了一鍋肉給了齊桓公。齊桓公相當(dāng)感動(dòng)。然而管仲講：那個(gè)人你要小心，因?yàn)樗艞壛苏Ｈ说脑撟龅那闆r，既然如此做確信有所求。另外一個(gè)衛(wèi)公子是衛(wèi)國(guó)的太子，衛(wèi)公子講過(guò)：“我不回去了，我就伺候你齊桓公?！狈艞壛苏Ｈ说淖宰穑苤僦v那個(gè)人不行。他既然在這兒放棄那么多，確信要有所求的。齊桓公不聽(tīng)，還接著重用這兩個(gè)人

53、，最后，齊桓公確實(shí)是被這兩個(gè)人關(guān)在宮門里，活活的給餓死的。 因此，不要相信放棄自尊的人，一定要鼓舞他自尊。萬(wàn)科王石的價(jià)值觀，確實(shí)是要求職員：不要對(duì)我忠誠(chéng)，你要忠誠(chéng)于企業(yè)，忠誠(chéng)于游戲規(guī)則。你不要假定你對(duì)誰(shuí)好，替誰(shuí)講好話，是什么就講什么。因此，他才培養(yǎng)了一個(gè)他離開(kāi)也不變形的隊(duì)伍。職業(yè)經(jīng)理人考慮價(jià)值觀的時(shí)候，一定要想到打造一個(gè)組織。做生意的時(shí)候，假如一方的談判代表確實(shí)是老總本人，對(duì)方就可不能提到給回扣提價(jià)格的講法，因?yàn)槔峡偪刹荒艹兄Z，羊毛出在羊身上。但有的人恰恰就會(huì)用這種方法自己去拿回扣，一時(shí)的舒服就會(huì)變成一世難受。價(jià)值觀確實(shí)是那個(gè)道理，多一分克制少一分受制。領(lǐng)導(dǎo)人本人價(jià)值觀矛盾，會(huì)造成自己制造的組

54、織當(dāng)中有潛規(guī)則，嘴上講要追求效益，底下又利用某些個(gè)人投自己所好和某種特定的關(guān)系，因此那個(gè)組織就專門難打造成形。 【案例2】美國(guó)人的素養(yǎng)相對(duì)專門高，一般的社交場(chǎng)合專門客氣，聲音都專門低，可不能有人大聲喧嘩。因?yàn)槊绹?guó)的法律規(guī)定，周圍1.21.4米的半徑，是私人空間，你突然闖入處于我的領(lǐng)域，在正常情況下，我站那兒不動(dòng)，你闖得離我專門近，就能夠告你性騷擾。在日本，男的坐地鐵差不多上兩只手拉扶手，因?yàn)槿毡镜姆梢?guī)定，假如男的在地鐵上碰到了旁邊的女的，假如那個(gè)女的告他騷擾，會(huì)被判刑10年。地鐵人專門擠，男士們兩手都舉著，幸免誤會(huì)。 這確實(shí)是文明來(lái)自于強(qiáng)烈的制度約束。領(lǐng)導(dǎo)人做人的價(jià)值觀清晰，家庭也會(huì)幸福的。

55、 【案例3】有個(gè)老頭過(guò)了80歲了，街坊鄰居過(guò)來(lái)問(wèn)他：“老大爺，你們家什么緣故過(guò)得那么好，從來(lái)不吵架呢？”老大爺就講了一個(gè)故事：當(dāng)時(shí)他剛結(jié)婚，娶了一個(gè)新媳婦，要回門（回娘家），當(dāng)時(shí)就借了個(gè)毛驢，新媳婦坐在毛驢上。走到半路，那個(gè)毛驢去吃草，“嘭”把新媳婦給摔下去了。抓緊去扶新媳婦站起來(lái)?！按蛞幌逻@毛驢，太不聽(tīng)話了。”新媳婦就笑呵呵的講：“不要打它，沒(méi)事兒，才第一次?！比缓?，新媳婦又坐到毛驢上，開(kāi)始走。毛驢突然聽(tīng)到路邊有水聲，沖過(guò)去想喝水，“嘭”又把她摔到河邊上，這下摔痛了，想去扶沒(méi)讓扶。老大爺又要打毛驢。新媳婦又站起來(lái)：“不要打它，才第二次?！比缓?，她又坐到毛驢上，毛驢又往前走。這時(shí)候，對(duì)面來(lái)了個(gè)

56、毛驢，這毛驢一興奮想認(rèn)識(shí)一下，“嘭”又把她摔到當(dāng)街了。老大爺還沒(méi)等上去安慰，這時(shí)新媳婦從靴子里抽出一把匕首，照那毛驢的脖子上“咔咔咔”幾下，把毛驢殺死了。老大爺講，我眼睛都看直了，等我反應(yīng)過(guò)來(lái)差不多來(lái)不及了。就對(duì)新媳婦講：“如何能如此！這毛驢是借來(lái)的，如何能把它殺了呢？你是什么人？啥時(shí)候帶的刀子？你這神經(jīng)病，不是潑婦嗎？這生活如何過(guò)？簡(jiǎn)直是個(gè)瘋子！”新媳婦把毛驢殺完，匕首上的血擦擦又放在靴子里，看著老大爺罵的模樣，人家笑呵呵地講：“你罵吧，沒(méi)事兒，才第一次?！?有一句老話“善不帶兵，義不養(yǎng)財(cái)”，確實(shí)是善良的人帶不了組織，義氣的人攢不住鈔票。組織中要求每個(gè)人都自尊，假如確實(shí)有人情感敲詐，確實(shí)是把

57、不行意思推給領(lǐng)導(dǎo)，就要拿制度或者價(jià)值觀應(yīng)付他。 第六講 領(lǐng)導(dǎo)者的格局（四） 2積極反饋組織當(dāng)中容易出現(xiàn)這情況，領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)會(huì)時(shí)，所有人都坐到那兒，領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)：“大伙兒有什么意見(jiàn)呢？”“沒(méi)意見(jiàn)?！比欢怀鲩T意見(jiàn)一大堆。這種人叫組織的群體性防衛(wèi)。大伙兒去麥當(dāng)勞、肯德基吃飯的時(shí)候，能夠觀看到那個(gè)前臺(tái)對(duì)后邊講“來(lái)個(gè)漢堡”“來(lái)個(gè)雞腿”，后邊往往加兩個(gè)字：感謝?！皝?lái)個(gè)漢堡，感謝?！薄皝?lái)個(gè)雞腿，感謝。”這確實(shí)是它的價(jià)值觀核心的蝴蝶效應(yīng)點(diǎn)，讓團(tuán)隊(duì)當(dāng)中沒(méi)有“感受到我講話就會(huì)被嗆?！薄拔抑v話就會(huì)被人搶白。”“我一開(kāi)口就會(huì)被人批判。”的這種氛圍。 【案例4】雍正是中國(guó)500多個(gè)皇帝里邊最勤政的一個(gè)皇帝，他的治理方法是最有效的

58、。在位13年，最后活活的累死，確實(shí)是因?yàn)榇蠡飪憾疾惶峁┮庖?jiàn)，包括他關(guān)系最好的十三弟都不跟他講真話。雍正批了山西巡撫諾敏為“天下第一巡撫”后，最后諾敏又因?yàn)樨澪郾粴ⅲ赫蛯ｉT生氣，講自己被愚弄了，大伙兒都明白諾敏貪，卻沒(méi)人告訴他。雍正做的情況專門好，但什么緣故累得要死而大伙兒出謀劃策？最核心點(diǎn)是雍正本人的脾氣不行，愛(ài)搶白不人，一開(kāi)會(huì)就批判。 集體防衛(wèi)會(huì)發(fā)生在領(lǐng)導(dǎo)人講話的時(shí)候。戰(zhàn)國(guó)時(shí)候，如何看待君臣？臣以善言為能，確實(shí)是下屬以善于講話作為自己的能力，君以善聽(tīng)為能，善聽(tīng)是當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的能力。確實(shí)是領(lǐng)導(dǎo)者不要去搶白不人，下屬當(dāng)中也要養(yǎng)成大伙兒積極溝通的文化，不要因?yàn)樾⌒〉摹芭隆本筒恢v了，蓋住了問(wèn)題。 3.

59、心理消磁心理消磁確實(shí)是讓團(tuán)隊(duì)有一些非正式接觸的機(jī)會(huì)，讓大伙兒快樂(lè)，不要太壓抑。作為中層來(lái)講，上邊有領(lǐng)導(dǎo)下邊有下屬，有專門多的不愉快攢到內(nèi)心，假如消化不開(kāi)就會(huì)積壓成莫名其妙的一種脾氣和情緒，因此要經(jīng)常去心理消磁、消遣，讓自己放松，包括團(tuán)隊(duì)之間一些非正式接觸的機(jī)會(huì)。 （三）領(lǐng)導(dǎo)魅力三個(gè)樁領(lǐng)導(dǎo)魅力三個(gè)樁：信念、承諾和契約，領(lǐng)導(dǎo)講話要算話。曾國(guó)藩治軍確實(shí)是勤教、嚴(yán)繩和轉(zhuǎn)移。首先把道理講清晰，假如不做就繩之以法，假如再不做就換個(gè)人。 二、領(lǐng)導(dǎo)力的格局 什么叫格局？什么緣故領(lǐng)導(dǎo)要講格局呢？“王侯頭頂堪走馬，宰相肚里能撐船”，確實(shí)是指人的心胸、考慮，都專門大度，格局確實(shí)是一個(gè)人的心胸有多大。如何標(biāo)志呢？我們

60、到海邊去的時(shí)候，海水深的地點(diǎn)和淺的地點(diǎn)，哪個(gè)地點(diǎn)浪花多？是淺的地點(diǎn)。同理，格局小的人事多，會(huì)為了一個(gè)小事碰撞出浪花了。看一個(gè)人的格局大小就看那個(gè)人跟誰(shuí)在爭(zhēng)，在斗氣，“老張，我跟你斗到底，大不了咱倆都不升，大不了咱倆都被批，反正我不干好你也不想干好，我跟你斗到底?！边@是辦公室格局最小的人。家庭最小的人確實(shí)是在外邊爭(zhēng)不成，回家來(lái)就跟夫人、跟老公爭(zhēng)哪一句話不舒服，爭(zhēng)來(lái)爭(zhēng)去。 【案例5】孫正義是日本軟銀公司的總裁，他在國(guó)內(nèi)投資了專門多的企業(yè)，比如阿里巴巴，孫正義占了將近70%的股份，UT斯達(dá)康最大股份是孫正義的，雅虎網(wǎng)站背后的老總是孫正義，包括攜程網(wǎng)等背后差不多上孫正義。孫正義的公司做風(fēng)險(xiǎn)投資，現(xiàn)在叫