杰出員工最基本的行事準(zhǔn)則

1、 可修改 歡送下載 精品 Word 可修改 歡送下載 精品 Word 可修改 歡送下載 精品 Word杰出(jich)員工最根本(gnbn)的行事(xngsh)準(zhǔn)那么(n me)-做事(zu sh)做到位如果讓一個(gè)日本人每天擦六遍桌子,他一定會(huì)始終如一做下去；而如果是一個(gè)中國(guó)人，一開始他會(huì)按安排擦六遍，慢慢地他就會(huì)覺得五遍、四遍也可以，最后索性不擦了。中國(guó)人做事的最大毛病是不認(rèn)真，做事不到位。每天工作欠缺一點(diǎn)，天長(zhǎng)日久就成為落后的頑癥。做事做到位 那位廠長(zhǎng)答復(fù)很含蓄：也許是中國(guó)人做事不到位吧。而正是這么一句輕描淡寫的話，卻讓劉永行回國(guó)后徹夜難免。他知道，當(dāng)著一群中國(guó)企業(yè)家的面，那位廠長(zhǎng)的話已經(jīng)

2、是十分客氣了。 序：做事不到位的中國(guó)人 隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，對(duì)管理的要求越來越高，許多國(guó)內(nèi)知名企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者紛紛出國(guó)考察，學(xué)習(xí)國(guó)外同行的管理經(jīng)驗(yàn)。有一次，希望集團(tuán)總裁劉永行訪問韓國(guó)，安排去一家面粉企業(yè)參觀。然而就是這次普通的參觀，給他刺激很深，回國(guó)后好幾個(gè)晚上都難以入眠。這家面粉廠屬于西杰集團(tuán)，每天處理小麥的能力是1500噸，有66名雇員。一個(gè)只有幾十名員工的小廠，其工作效率之高令劉永行驚嘆不已。在中國(guó)，相同規(guī)模的企業(yè)一般日生產(chǎn)能力只有幾百噸，但員工人數(shù)卻高達(dá)上百人。希望集團(tuán)的效率相對(duì)高于國(guó)內(nèi)同行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，250噸日處理能力的工廠也有七八十名員工，日生產(chǎn)能力卻僅有韓國(guó)工廠的六分之一。為了弄清楚

3、其中的奧秘，劉永行與這家工廠的管理層進(jìn)行了深入的交談(jiotn)，了解到他們也在中國(guó)投資辦過廠，地址在內(nèi)蒙古的烏蘭浩特。當(dāng)時(shí)的日處理能力為250噸，員工(yungng)人數(shù)卻高達(dá)155人。同樣的投資人，設(shè)在中國(guó)(zhn u)的工廠與韓國(guó)外鄉(xiāng)(wixing)生產(chǎn)(shngchn)效率居然相差10倍之遙，效益自然也不會(huì)太理想，磨合了一段時(shí)間，覺得沒有改善的可能性，就將工廠關(guān)閉了。兩家工廠的效率為什么有如此大差距呢？是設(shè)備的先進(jìn)程度不同？不是。相反，韓國(guó)外鄉(xiāng)工廠是20世紀(jì)80年代投入生產(chǎn)的，而內(nèi)蒙古的合資廠卻在90年代建起來的，比原廠還好先進(jìn)。是管理方法的問題？也不是。工廠的主要管理層根本上都是韓

4、國(guó)人。恰好，劉永行遇到了那位曾在內(nèi)蒙負(fù)責(zé)的那位韓國(guó)廠長(zhǎng)。懷著極大的好奇心，劉永行特意請(qǐng)教這位廠長(zhǎng)：“為什么同樣的設(shè)備，同樣的管理，設(shè)在中國(guó)的工廠卻需要雇傭那么多人呢？那位廠長(zhǎng)答復(fù)很含蓄：也許是中國(guó)人做事不到位吧。而正是這么一句輕描淡寫的話，卻讓劉永行回國(guó)后徹夜難免。他知道，當(dāng)著一群中國(guó)企業(yè)家的面，那位廠長(zhǎng)的話已經(jīng)是十分客氣了。在這句平淡的話背后，一定有許多難言之隱，一定有許許多多不為人知的管理問題。仔細(xì)想一想，與韓國(guó)人相比，中國(guó)人做事的態(tài)度無疑相差很大的距離。韓國(guó)人做事總是手腳不停，無論是工人還是管理人員，手頭的工作做完了，就一定安排有別的事做；他們是一專多能，比方說一個(gè)廠長(zhǎng)，如果他覺得自己的

5、崗位比擬空閑，就會(huì)做其他一些事情，以節(jié)省人力。而在中國(guó)大局部企業(yè)中，還存在把自己的事情做得差不多就夠了的想法，所以我們的效率就低了。這些我們都日常工作的現(xiàn)象中都能看得出，但劉永行思考的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不限于此，總覺得其中存在著一些問題，譬如說按照韓國(guó)人每個(gè)人干了中國(guó)1.2個(gè)人的事，彼此之間也不會(huì)有10倍以上的人力效率差距。琢磨了好幾個(gè)晚上，這位善于思考的總裁終于找到了答案：人力效率上的差距，絕不是簡(jiǎn)單的加和關(guān)系，不是一個(gè)韓國(guó)人做了1.2個(gè)中國(guó)人的事情，10個(gè)韓國(guó)人相當(dāng)于12個(gè)中國(guó)人的問題。效率是乘積關(guān)系，一個(gè)韓國(guó)人的效率是1.2個(gè)中國(guó)人效率，那么10個(gè)人的效率就是1.2的10次方倍。只有這樣理解，才能解釋

6、為什么在韓國(guó)的工廠里，更數(shù)的人能創(chuàng)造更多的人的效益。按照這樣的計(jì)算模式，我們能得出一個(gè)非常驚人的結(jié)論：中國(guó)的人力資源本錢其實(shí)是非常高的。我們的人力資本的本錢低員工的根本薪水低，但我們工作效率更低。每個(gè)人低那么一點(diǎn)點(diǎn)，集中表達(dá)在一個(gè)企業(yè)、一個(gè)社會(huì)，形成的差距就十分巨大。而且這種差距并非靠加強(qiáng)管理就能解決的，管理者可以告訴員工人應(yīng)該怎么干，但是卻無法教會(huì)你你干完這件還應(yīng)該干其他的事，這種補(bǔ)位的意識(shí)完全要靠員工的自覺性。中國(guó)(zhn u)人做事做不到位！這種感慨(gnki)不僅只有劉永行一人有，許多企業(yè)管理(gunl)都有相同的感觸。只管(zhgun)上班不問奉獻(xiàn)(fngxin)，只管接受指令不管結(jié)

7、果，普遍缺乏對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)的認(rèn)真態(tài)度，幾乎成為中國(guó)員工一種常態(tài)。中國(guó)正與世界接軌，中國(guó)企業(yè)與國(guó)外企業(yè)技術(shù)、規(guī)模、營(yíng)銷方面越來越接近，在生產(chǎn)管理、流程設(shè)計(jì)方面也并不比許多國(guó)際大公司遜色，但是彼此之間存在著如此大的工作效率差距呢？為什么一名普通中國(guó)員工每月薪水只有一兩千元人民幣，甚至更低，而興旺國(guó)家的工人卻有幾千美元呢？?jī)H僅是因?yàn)榻?jīng)濟(jì)開展的程度不同嗎？答復(fù)是：中國(guó)人做事做不到位。員工與員工之間的工作時(shí)間差不了多少，但是每個(gè)人相差一點(diǎn)點(diǎn)，積累起來就形成了企業(yè)效益之間巨大的差距。每個(gè)企業(yè)相差一點(diǎn)點(diǎn)，積累起來就形成了國(guó)家生產(chǎn)力之間巨大的差距。人們常常抱怨自己的薪水太低，感慨中國(guó)企業(yè)無法跨入世界，希望中國(guó)經(jīng)濟(jì)

8、更加強(qiáng)大，但卻很少意識(shí)到，差之毫厘，繆之千里，彼此之間巨大的距離正是由于我們每個(gè)人一點(diǎn)點(diǎn)差距造成的。要想彌補(bǔ)工作效率上的差距相當(dāng)不易，因?yàn)槟阈枰淖內(nèi)藗兊囊庾R(shí)和習(xí)慣做事到位的意識(shí)和習(xí)慣。這要長(zhǎng)期培養(yǎng)和訓(xùn)練，甚至要經(jīng)過幾代人的努力才能實(shí)現(xiàn)。 差不多先生傳 你知道中國(guó)最有名的人是誰？提起此人可謂無人不知，他姓差，名不多，是各省各縣各村人氏。你一定見過他，也一定聽別人談起過他。差不多先生的名字天天掛在大家的口頭上，因?yàn)樗侨珖?guó)人的代表。差不多先生的相貌和你我都差不多。他有一雙眼睛，但看得不很清楚；有兩只耳朵，但聽得不很清楚；有鼻子和嘴，但他對(duì)于氣味和口味都不很講究；他的腦子也不小，但他的記性卻不很精

9、明，他的思想也不很細(xì)密。他常常(chngchng)說：“凡事只要差不多就好了，何必(hb)太精明呢？他小的時(shí)候，媽媽叫他去買紅糖，他卻買了白糖回來(hu li)，媽媽罵他，他搖搖頭道：“紅糖(hngtng)白糖不是差不多嗎？他在學(xué)堂的時(shí)候(sh hou)，先生問他：“直隸省的西邊是哪一個(gè)?。克f是陜西。先生說：“錯(cuò)了。是山西，不是陜西。他說：“陜西同山西不是差不多嗎？后來他在一個(gè)錢鋪里做伙計(jì)，他也會(huì)寫，也會(huì)算，只是總不精細(xì)，十字常常寫成千字，千字常常寫成十字。掌柜的生氣了，常常罵他，他只是笑嘻嘻地說：“千字比十字只多一小撇，不是差不多嗎？有一天，他為了一件要緊的事，要搭火車到上海去。他從沉著容

10、地走到火車站，結(jié)果遲了兩分鐘。火車已在兩分鐘前開走了。他白瞪著眼，望著遠(yuǎn)遠(yuǎn)的火車上的煤煙，搖搖頭道：“只好明天再走了，今天走同明天走，也還差不多?？墒腔疖嚬荆疵庖蔡J(rèn)真了，8點(diǎn)30分開同8點(diǎn)32分開，不是差不多嗎？他一面說，一面慢慢地走回家，心里總不很明白為什么火車不肯等他兩分鐘。有一天，他突然得一急病，趕快叫家人去請(qǐng)東街的汪大夫。家人急急忙忙地跑去，一時(shí)尋不著東街汪大夫，卻把西街的牛醫(yī)王大夫請(qǐng)來了。差不多先生病在床上，知道尋錯(cuò)了人，但病急了，身上痛苦，心里焦急，等不得了，心里想道：“好在王大夫同汪大夫也差不多，讓他試試看吧。于是這位牛醫(yī)王大夫走近床前，用醫(yī)牛的法子給差不多先生治病。不上一

11、點(diǎn)鐘，差不多先生就一命嗚呼了。差不多先生差不多要死的時(shí)候，一口氣斷斷續(xù)續(xù)地說道：“活人同死人也差差差不多但凡只要差差不多就好了何何必太太認(rèn)真呢？他說完這句格言，方才絕氣。他死后，大家都很稱贊差不多先生樣樣事情看得破，想得通，大家都說他一生不肯認(rèn)真，不肯算帳，不肯計(jì)較，真是一位有德行的人，于是大家給他取個(gè)死后的法號(hào)圓通大師。后來，他的聲名越傳越遠(yuǎn)，越久越大。無數(shù)人都學(xué)他的典范，于是人人都成了一個(gè)差不多先生然而，中國(guó)從此就成了一個(gè)懶人國(guó)了。胡適 隨處可見的做事(zu sh)不到位 如果讓一個(gè)(y )日本人每天擦六遍桌子,他一定會(huì)始終如一做下去；而如果是一個(gè)中國(guó)人，一開始他會(huì)按安排擦六遍，慢慢地他就

12、會(huì)覺得五遍、四遍也可以，最后索性不擦了。中國(guó)人做事的最大毛病(mo bng)是不認(rèn)真，做事不到位。每天工作欠缺一點(diǎn)，天長(zhǎng)日久就成為落后的頑癥。 無處不在的差不多，不到位(do wi) 讓我們先來看一看由于做事不到位給我們帶來的災(zāi)難(zinn)和困境吧！重慶開縣井噴事故2003年12月23日夜，重慶市開縣高橋鎮(zhèn)，中國(guó)石油天然氣集團(tuán)公司西南油氣田分公司川東北氣礦羅家16H井在起鉆時(shí)，突然發(fā)生井噴，富含硫化氫的氣體從鉆井噴出達(dá)30米高，失控的有毒氣體隨空氣迅速擴(kuò)散，導(dǎo)致了在短時(shí)間內(nèi)發(fā)生大面積的災(zāi)害。這次事故造成243人死亡、4000多人受傷、9.3萬多人受災(zāi)的惡劣后果。井噴事故涉及28個(gè)村莊，其中最

13、嚴(yán)重的是高橋鎮(zhèn)的兩個(gè)村。重慶的山區(qū)道路崎嶇、泥濘，通訊落后。事故發(fā)生后，一些村民來不及逃離就被毒氣奪去了生命，有的將生命擱淺在逃離的路途上。經(jīng)過相關(guān)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)事故原因如下：有關(guān)人員對(duì)羅家井的特高出氣量估計(jì)缺乏；高含硫高產(chǎn)天然氣水平井的鉆井工藝不成熟；在起鉆前，鉆井液循環(huán)時(shí)間嚴(yán)重不夠；在起鉆過程中，違章操作，鉆井液灌注不符合規(guī)定；未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)溢流征兆；有關(guān)人員違章卸掉鉆柱上的回壓閥，是導(dǎo)致井噴失控的直接原因。沒有及時(shí)采取放噴管線點(diǎn)火措施，大量含有高濃度硫化氫的天然氣噴出擴(kuò)散，周圍群眾疏散不及時(shí)，導(dǎo)致大量人員中毒傷亡。非典再次出現(xiàn)今年4月，北京再一次出現(xiàn)有人感染SARS病毒的報(bào)告一度引起人們的恐慌

14、。北京的楊某和安徽的宋某都在中國(guó)疾病(jbng)預(yù)防控制中心病毒預(yù)防控制所(簡(jiǎn)稱(jinchng)病毒所)的實(shí)驗(yàn)室工作(gngzu)過。他們的感染(gnrn)預(yù)示，此次SARS的傳染源可能(knng)來自實(shí)驗(yàn)室。有關(guān)部門的調(diào)查結(jié)果顯示，該實(shí)驗(yàn)室違規(guī)操作主要表現(xiàn)在：科研課題跨專業(yè)。腹瀉病毒研究室是研究消化道病毒的領(lǐng)域，卻跨專業(yè)承當(dāng)了非典的課題，工作人員專業(yè)不熟悉，造成了平安隱患。平安管理不夠重視。室主任擅自批準(zhǔn)工作人員采取新的“滅活方法，這一方法未經(jīng)學(xué)術(shù)委員會(huì)論證，科學(xué)依據(jù)缺乏。有關(guān)“滅活效果未經(jīng)嚴(yán)格驗(yàn)證，沒有驗(yàn)證方案、記錄和內(nèi)容。技術(shù)操作不標(biāo)準(zhǔn)。違反衛(wèi)生部關(guān)于滅活SARS病毒必須在生物平安P2

15、以上實(shí)驗(yàn)室或在生物平安柜進(jìn)行的規(guī)定，在沒有平安防范措施的普通實(shí)驗(yàn)室操作。人員配備不嚴(yán)。大量使用缺乏專業(yè)知識(shí)的研究生和進(jìn)修人員從事高風(fēng)險(xiǎn)研究，沒有對(duì)有關(guān)人員進(jìn)行嚴(yán)格的生物平安知識(shí)培訓(xùn)。健康監(jiān)測(cè)不到位。違反衛(wèi)生部制定的實(shí)驗(yàn)室人員健康監(jiān)測(cè)制度、事故報(bào)告制度等規(guī)定，對(duì)實(shí)驗(yàn)室人員出現(xiàn)屢次發(fā)熱等異常情況沒有及時(shí)上報(bào)，也未采取必要措施。其中有兩位實(shí)驗(yàn)室人員發(fā)燒、一位住院兩周，竟然沒有引起重視，沒有報(bào)告。執(zhí)行制度不認(rèn)真。違反衛(wèi)生部等四部委關(guān)于P3實(shí)驗(yàn)室實(shí)行雙人準(zhǔn)入的制度，屢次出現(xiàn)單人操作。中國(guó)領(lǐng)土的面積有多大？從小到大，我們都被告知說，中國(guó)國(guó)土面積約960萬平方公里，居世界第三位。這雖然是個(gè)人人耳熟能詳?shù)膯栴}

16、，但其中有一個(gè)細(xì)節(jié)大概很少有人注意到，那就是960萬的數(shù)字之前有一個(gè)“約字。可千萬別小看這個(gè)“約字，當(dāng)精確的位數(shù)徘徊在以萬為單位時(shí)，一下子就可以“約掉一個(gè)山東，或“約出一個(gè)山西來！如果進(jìn)行仔細(xì)觀察，你會(huì)發(fā)現(xiàn)其他國(guó)家或地區(qū)的國(guó)土面積多精確到百位甚至個(gè)位，如柬埔寨181035平方公里，緬甸676577平方公里，朝鮮122762平方公里等，而中國(guó)是唯一的例外。有心人還把中國(guó)各省市自治區(qū)的面積逐一相加，結(jié)果得出的數(shù)字與960萬大相徑庭，而不同的地圖冊(cè)給出的數(shù)字也迥然不同。如成都地圖(dt)出版社出版的?中國(guó)(zhn u)地圖冊(cè)?，把各省市自治區(qū)的面積(min j)累加后得到的總面積是萬平方公里；依據(jù)(

17、yj)2003年中國(guó)地圖出版(chbn)社出版的?分省中國(guó)地圖集?，得到的總面積平方公里，均比960萬少了大約25萬平方公里左右，幾乎就要割去一個(gè)遼東半島。2004年1月中國(guó)地圖出版社編制發(fā)行的?中國(guó)地圖冊(cè)?，累加的結(jié)果是平方公里，這下可好，連上海也賠進(jìn)去了。領(lǐng)土，是國(guó)家主權(quán)的最重要標(biāo)志之一。而建國(guó)五十多年，至今我們的國(guó)土面積不包括海洋仍然是一個(gè)約數(shù)，這實(shí)在令人難堪。南京大屠殺中的死難者有多少？911發(fā)生之后，一度以為死難者超過6000人以上，但美國(guó)人對(duì)此一個(gè)一個(gè)加以核實(shí)，無法識(shí)別身份的那么通過DNA技術(shù)進(jìn)行測(cè)試，結(jié)果統(tǒng)計(jì)確認(rèn)世貿(mào)大樓災(zāi)難現(xiàn)場(chǎng)總共有二千七百五十二人遇難，另有四十二人因無法找到尸

18、體而列入失蹤名單，所有遇難者的名字均一一登記在案，并且刻在纖維板上置于世貿(mào)中心遺址，作為臨時(shí)的紀(jì)念碑。如果說，“911事件是美國(guó)心中最大的痛，那么南京大屠殺在中國(guó)人的心目中應(yīng)該也占有相同的地位。但經(jīng)歷了這么長(zhǎng)的時(shí)間，對(duì)于南京大屠殺的死難者中國(guó)依然沒有確切的統(tǒng)計(jì)數(shù)字。據(jù)中國(guó)軍事法庭1947年3月初對(duì)“南京大屠殺首要戰(zhàn)犯第六師團(tuán)長(zhǎng)谷壽夫的判決結(jié)果，慘遭集體殺戮及焚尸滅跡者達(dá)19萬人以上；被零星殘殺，尸骸經(jīng)慈善團(tuán)體掩埋者達(dá)15萬人以上，被害總共30余萬人，其中被屠殺的279586人。 而遠(yuǎn)東軍事審判中，中方檢察官陳光虞向法庭提出有391171人遭到屠殺，最后遠(yuǎn)東軍事法庭判決：“在日軍占領(lǐng)后最初六個(gè)星

19、期內(nèi)，南京及其附近被屠殺的平民和俘虜，總數(shù)達(dá)20萬以上。目前30余萬的數(shù)字已成為中國(guó)學(xué)者的共識(shí)，但由于當(dāng)時(shí)審判比擬倉促，調(diào)查取證工作并非無懈可擊，從而為日本右翼提供了狡辯的借口，即使是成認(rèn)南京大屠殺的日本左翼學(xué)者，對(duì)于這一數(shù)字也并不認(rèn)同，他們認(rèn)定的被屠殺人數(shù)約5萬至20萬，與中方觀點(diǎn)仍有相當(dāng)差距。中國(guó)現(xiàn)有中小企業(yè)已達(dá)1000萬家？2001年12月25日，中央電視臺(tái)的新聞聯(lián)播播出(b ch)了這樣一那么(n me)新聞(xnwn)：“中國(guó)(zhn u)現(xiàn)有中小企業(yè)已達(dá)1000萬家，數(shù)字聽起來很驚人，因?yàn)槌?ch q)國(guó)有大型企業(yè)不管，13億中國(guó)人每130人中就會(huì)有人擁有一家中小型企業(yè)。一位愛較

20、真的網(wǎng)友對(duì)此進(jìn)行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)早在1999年國(guó)家經(jīng)貿(mào)委經(jīng)濟(jì)信息中心的報(bào)告中便已提到，“中國(guó)現(xiàn)有中小企業(yè)逾1000萬家；2001年7月新華社報(bào)道：“國(guó)家經(jīng)貿(mào)委副主任張志剛于7月30日指出，到目前為止，我國(guó)中小企業(yè)已經(jīng)超過800萬家，占全國(guó)企業(yè)總數(shù)的99%。但同年的?人民日?qǐng)?bào)海外版?的消息那么又稱，“中國(guó)現(xiàn)有中小企業(yè)逾1000萬家。無獨(dú)有偶，今年6月新華社又報(bào)道稱：“改革開放以來，中國(guó)中小企業(yè)開展迅猛，總量超過1000萬家。這些報(bào)告都出自國(guó)家的權(quán)威機(jī)構(gòu)，但發(fā)表的數(shù)字卻南轅北轍。就這樣，從1999年到2001年再到2004年，中國(guó)中小企業(yè)總量三次到達(dá)1000萬數(shù)量級(jí)，至于哪個(gè)數(shù)目是準(zhǔn)確的，最終還是一筆

21、糊涂帳。以上不過是幾條信手拈來的事實(shí)和數(shù)據(jù)，在中國(guó)這樣的事情可謂是屢見不鮮，做事差不多，不到位的現(xiàn)象更是普遍。我們對(duì)這些現(xiàn)象進(jìn)行分析，區(qū)分出以下幾種類型：應(yīng)付了事，虎頭蛇尾，馬虎輕率，遇事拖延，偏離目標(biāo)，循規(guī)蹈矩，盲目急躁，推卸責(zé)任?；㈩^蛇尾：沒有一件事情能做完 所謂虎頭蛇尾，是指做事時(shí)只有一個(gè)很好的開頭，卻沒有一個(gè)令人滿意的結(jié)尾，給人留下一種有始無終、只重開始不管結(jié)果的印象。在工作中，我們常常遇到這種有頭無尾或者虎頭蛇尾的情況。已布置的工作，如果沒有催促就不會(huì)有積極的反響；譬如許多單位年初開列一系列方案目標(biāo)，并且細(xì)分到每一個(gè)部門，每一個(gè)單位甚至每個(gè)人，所做的事情也1、2、3、4、5排序了。但

22、是到了年底，這些目標(biāo)、方案、任務(wù)完成的如何？哪些已經(jīng)完成了？哪些還沒有完成？離目標(biāo)值還有多少距離？無法完成方案的原因何在？要么統(tǒng)統(tǒng)沒有下文了，要么只有包含著大量“大約、“可能等詞匯模糊不清的總結(jié)。讓我們讀一那么故事。1952年7月4日清晨，加利福尼亞海岸籠罩在濃霧中。在海岸以西21英里(yngl)的卡塔林納島上，一個(gè)(y )34歲的女人涉水到太平洋中，開始向加州海岸游過去。如果獲得了成功，她就是第一個(gè)游過這個(gè)海峽(hixi)的婦女。這名婦女叫費(fèi)羅倫絲查德威克第一位橫渡(hngd)英吉利海峽的婦女。早晨的海水凍得她身體(shnt)發(fā)麻，霧很大，她幾乎連護(hù)送的船只都看不到。時(shí)間一個(gè)小時(shí)一個(gè)小時(shí)地過

23、去，千千萬萬的人在電視上注視著她的一舉一動(dòng)。有幾次，鯊魚靠近了她，被人開槍嚇跑，她仍然堅(jiān)持游下去。對(duì)她而言最大的問題不是疲勞，而是刺骨的水溫。15個(gè)小時(shí)之后，她又累又冷，全身幾乎都麻木了。她感覺到自己無法再堅(jiān)持下去了，讓人將自己拉上護(hù)送船。母親和教練坐在另一條船上，告訴她離海岸已經(jīng)很近了，讓她不要輕易放棄。費(fèi)羅倫絲查德威克朝前望去，除了濃霧什么也看不見。又堅(jiān)持了幾十分鐘，她決定徹底放棄這個(gè)方案。于是，渾身發(fā)抖濕淋淋的查德威克被拉上了小艇。幾個(gè)小時(shí)以后，身體暖和了許多，神志更清醒了，然而突然襲來的挫折感卻深深籠罩她的身心。這是一個(gè)有關(guān)“堅(jiān)持和“放棄的故事。從某種意義上說，羅倫絲查德威克的放棄也可

24、以說是虎頭蛇尾放棄自己既定的目標(biāo)，沒有完成方案！許多人之所以無法取得成功，不是因?yàn)樗麄兡芰Σ粔?、熱情缺乏，而是缺乏一種堅(jiān)持不懈的精神。他們做事時(shí)往往虎頭蛇尾、有始無終，做事的過程也是東拼西湊、草草了事。他們對(duì)自己目標(biāo)容易產(chǎn)生疑心，行動(dòng)也始終處于猶豫不決之中。譬如他們看準(zhǔn)了一項(xiàng)事業(yè)，充滿了熱情開始做下去，但剛做到一半又覺得另一件事更有前途。他們時(shí)而信心百倍，時(shí)而又低落沮喪。這種人也許能短時(shí)間取得一些成就，但是，從長(zhǎng)遠(yuǎn)的人生來看，最終一定還是失敗者。在這個(gè)世界上，沒有一個(gè)遇事遲疑不決、優(yōu)柔寡斷的人能夠獲得真正的成功。開始一件事情，需要的是決心與熱誠(chéng)；而完成一份工作，需要的卻是恒心與毅力。缺少熱誠(chéng)，

25、事情無法啟動(dòng)；只有熱誠(chéng)而無恒心與毅力，工作不能完成。中國(guó)有許多優(yōu)秀和傳統(tǒng)和行為規(guī)矩，譬如家庭和私塾教子弟寫字，無論有什么事打攪，也不準(zhǔn)寫字只寫一半。即使這個(gè)字寫錯(cuò)了，準(zhǔn)備涂掉重寫，也要將它寫完。其中的寓意在于，教育孩子從小養(yǎng)成有始有終的好習(xí)慣，將來做事才不會(huì)半途而廢，輕易放棄。在日常工作中，每個(gè)都有一些未完成的工作未縫完的衣服，未寫成的稿件等等。那么請(qǐng)將它們找出來整理整理，靜下心來繼續(xù)完成它們。你會(huì)發(fā)現(xiàn)，一旦完成你會(huì)覺得非?？鞓?。未完成時(shí)它們不過是些廢物，而你在付出一半甚至十分之一的心力完成后，它們都變成漂亮的成品和值得驕傲的業(yè)績(jī)。許多事情并非我們無法做，而是我們不愿意繼續(xù)做。多付出一分心力和

26、時(shí)間，就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己其實(shí)有有許多潛在的力量。做事善始善終，個(gè)人不會(huì)失業(yè)，企業(yè)不會(huì)被淘汰。如果一味抱著“下一份工作會(huì)更好的想法，工作起來虎頭蛇尾，我們就會(huì)永遠(yuǎn)處于尋找“下一份工作過程中。 投機(jī)取巧：不愿意(yun y)付出相應(yīng)努力 在工作中投機(jī)取巧也許能讓你獲得一時(shí)的便利，但卻在心靈中埋下隱患(ynhun)，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，有百害而無一利。一些公司內(nèi)部籠罩著一種緊張(jnzhng)的氣氛，員工抱怨老板太苛刻，整天像監(jiān)工一樣監(jiān)督自己；老板那么(n me)抱怨員工不能盡職盡責(zé)，一轉(zhuǎn)身(zhunshn)的工夫就投機(jī)取巧，沒有監(jiān)督就沒有工作。我成認(rèn)有些老板對(duì)員工過于苛刻，他們時(shí)刻盯著員工的一舉一動(dòng)。但是，員工

27、是否也應(yīng)該自我檢討一番。任何人都無法否認(rèn)，投機(jī)取巧是如此普遍地存在于公司和各種組織中，成為當(dāng)今社會(huì)的痼疾。世界上絕頂聰明的人很少，絕對(duì)愚笨的人也不多，一般都具有正常的能力與智慧。但是，為什么許多人都無法取得成功呢？世界上到處都是一些看來很有希望成功的人在很多人的眼里，他們能夠成為而且應(yīng)該成為各種非凡人物，但是，他們最終并沒有成功，原因何在？一個(gè)最重要的原因在于他們習(xí)慣于投機(jī)取巧，不愿意付出與成功相應(yīng)的努力。他們希望到達(dá)輝煌的巔峰，卻不愿意經(jīng)過艱難的道路；他們渴望取得勝利，卻不愿意作出犧牲。投機(jī)取巧是一種普遍的社會(huì)心態(tài)，成功者的秘訣就在于他們能夠超越這種心態(tài)。有這樣一個(gè)故事：一個(gè)人看見一只幼蝶在

28、繭中拼命掙扎了很久，覺得它太辛苦了，出于憐憫，就用剪刀小心翼翼地將繭剪掉了一些，讓它輕易地爬了出來，然而不久這只幼蝶竟死掉了。幼蝶在繭中掙扎是生命過程中不可缺少的一局部，是為了讓身體更加結(jié)實(shí)、翅膀更加有力，而這種投機(jī)取巧的方法只會(huì)讓其喪失生存和飛翔的能力。同樣，在工作中投機(jī)取巧也許能讓你獲得一時(shí)(ysh)的便利，但卻在心靈中埋下隱患，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，是有百害而無一利的。古羅馬人有兩座圣殿：一座是勤奮(qnfn)的圣殿；另一座是榮譽(yù)的圣殿。他們?cè)诎才抛粫r(shí)有一個(gè)秩序，就是必須經(jīng)過前者(qin zh)，才能到達(dá)(dod)后者。勤奮是通往榮譽(yù)的必經(jīng)之路(b jng zh l)，那些試圖繞過勤奮，尋找榮譽(yù)

29、的人，總是被排斥在榮譽(yù)的大門之外。投機(jī)取巧會(huì)使人墮落，無所事事會(huì)令人退化，只有勤奮塌實(shí)地工作才是最高尚的，才能給人帶來真正的幸福和樂趣。有些人本來具有出眾的才華，很有培養(yǎng)前途，但因?yàn)樵谧鰧W(xué)生時(shí)沒有養(yǎng)成精益求精的好習(xí)慣，后來也就無法謀取一個(gè)較好的職位。生活中的各種實(shí)例生動(dòng)地證明了這樣一個(gè)道理：無論事情大小，如果總是試圖投機(jī)取巧，可能外表上看來會(huì)節(jié)約一些時(shí)間和精力，但結(jié)果往往是浪費(fèi)更多的時(shí)間、精力和錢財(cái)。一旦養(yǎng)成投機(jī)取巧的習(xí)慣，一個(gè)人的品格會(huì)大打折扣。做事不能善始善終的人，其心靈亦缺乏相同的特質(zhì)。他因?yàn)椴粫?huì)培養(yǎng)自己的個(gè)性，意志無法堅(jiān)決，因此無法實(shí)現(xiàn)自己的任何追求。一面貪圖享樂，一面又想修道，自以為

30、可以左右逢源的人，不但享樂與修道兩頭落空，還會(huì)悔不當(dāng)初。從某種意義上說，在一個(gè)方向上一絲不茍，也比草率分心，在多個(gè)方向開展可取。因?yàn)樽鍪乱唤z不茍能夠迅速培養(yǎng)品格、獲得智慧，加速進(jìn)步與成長(zhǎng)；尤其是它能帶著人往好的方向前進(jìn)，鼓舞人不斷追求進(jìn)步。一位先哲說過：“如果有事情必須去做，便積極投入去做吧！另一位明師那么道：“不管你手邊有何工作，都要盡心盡力地去做！事無大小，竭盡心力，力求完美，是成功者的標(biāo)記。大凡有所作為之人，都是那些力求完美的人，他們?yōu)槭澜鐒?chuàng)立新標(biāo)準(zhǔn)、新理想，肩負(fù)著人類進(jìn)步的旗幟!淺嘗輒止：凡事只做到最低標(biāo)準(zhǔn) 企圖掌握好幾十種職業(yè)技能，還不如精通其中一兩種。什么事情都知道(zh do)些

31、皮毛，還不如在某一方面懂得更多，理解得更透徹。工業(yè)革命帶來的最重要(zhngyo)的結(jié)果之一就是專業(yè)化。現(xiàn)代生活，沒有核心能力的公司將會(huì)逐漸倒閉；沒有核心能力的人，一輩子注定只能拿死薪水。你是否會(huì)成為(chngwi)這種人？不妨問自己幾個(gè)問題：你是否(sh fu)正走在一條正確的道路上?你是否像畫家仔細(xì)研究畫布一樣(yyng)，仔細(xì)地研究自己工作的每個(gè)細(xì)節(jié)?為了擴(kuò)大自己的知識(shí)面，為公司創(chuàng)造更多的價(jià)值，你認(rèn)真閱讀過有關(guān)的專業(yè)書籍嗎?你所做的每一件事都盡心盡力了嗎？如果你對(duì)這些問題無法做出肯定的答復(fù)，那就說明你并不比他人做得好，也無法超越他人。你也不必疑惑為什么自己明明比他人聰明卻長(zhǎng)期得不到提升。

32、在自然界，每一個(gè)物種都在開展和加強(qiáng)自己的新特征以求適應(yīng)環(huán)境，獲得生存空間。生命的演化如此，生活和事業(yè)的開展也是如此，社會(huì)對(duì)個(gè)人的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)不斷提出了更高、更廣、更深的要求。泛泛地了解一些知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，多才多藝往往使許多人失去成功的時(shí)機(jī)。許多有前途、有思想的年輕人一開始無法果斷地選擇一個(gè)正確的方向，持之以恒地走下去，結(jié)果一直到老年依然還徘徊不定。一位鈉笠導(dǎo)宜擔(dān)骸啊蚴巒諼頤悄歉瞿甏褂謝崾梗秩緗褚?guī)r晃牟恢盜恕！逼笸頰莆蘸眉甘種耙導(dǎo)寄埽共蝗緹渲幸渙街幀裁詞慮槎賈佬共蝗繚諛騁環(huán)矯娑酶啵斫獾酶賦埂?/p你必須不停地加強(qiáng)和豐富自己的專業(yè)知識(shí)，依靠艱苦的訓(xùn)練，強(qiáng)化自己的專業(yè)地位，直到比你的同行知道得

33、更多。如果你無法比他人做得更好，就別想超越他人，就無法形成自己的核心能力。核心能力把自己與他人區(qū)別開來；核心能力使自己變得不可取代。這種核心能力的取得需要在職業(yè)生涯中做出“正確的選擇，需要一個(gè)長(zhǎng)期的訓(xùn)練過程。許多生活中的失敗者幾乎(jh)都在好幾個(gè)行業(yè)中艱苦地奮斗過。然而如果他們的努力能集中在一個(gè)方向上，就足以使他們獲得巨大的成功。我認(rèn)識(shí)(rn shi)一位機(jī)械師，他嘗試著創(chuàng)造(chungzo)一種(y zhn)新型的發(fā)動(dòng)機(jī)，但是，經(jīng)受屢次(lc)挫折后他喪失了耐心，在離成功只有一步之遙時(shí)他放棄了努力，轉(zhuǎn)換了門庭。他將長(zhǎng)時(shí)間積累的職業(yè)經(jīng)驗(yàn)和資源都舍棄了，自然也就無法形成自己的核心能力。許許多多

34、離成功只有一步之遙的人，恰恰因?yàn)槿狈ψ詈罂缛氤晒﹂T檻的勇氣而功敗垂成。無論從事什么職業(yè)都應(yīng)該精通它。這是成功的一種秘密武器?，F(xiàn)在，最需要做到的就是“精通二字。掌握自己職業(yè)領(lǐng)域的所有問題，使自己比他人更精通，你就有可能比其他人有時(shí)機(jī)得到提升和開展。梭羅說過：“判斷一個(gè)人的學(xué)識(shí)，就要看他主動(dòng)把事情弄清楚的程度。羅盤指針在被磁化之前所指的方向是不確定的。只有在被磁石磁化具有特殊屬性之后，才成為羅盤。同樣地，一個(gè)人一開始可能確定不了自己的方向，但是他最終必須確立一個(gè)自己開展的空間，并且要非常精通，只有這樣，淵博的知識(shí)對(duì)其開展才大有裨益。 遇事拖延：在等待中完成工作 據(jù)一位開餐館的朋友介紹，餐廳效勞員最

35、惡劣的表現(xiàn)就是消極怠工、慢待客人。當(dāng)客人們提出要些餐巾紙、換雙筷子、添點(diǎn)茶水時(shí)，要么動(dòng)作慢慢吞吞，甚至擺出一副極不耐煩的面孔。事情能拖那么拖，效勞環(huán)節(jié)能省那么省，其結(jié)果自然無法讓客人滿意。只要發(fā)現(xiàn)這樣的員工，朋友立馬就會(huì)讓他們卷鋪蓋走人。懶惰之人的一個(gè)重要特征就是拖沓，將前天該完成的事情拖延敷衍到后天。生活中有許多重要的事情，不是沒有想到，而是沒有立刻去做。事過境遷漸漸地淡忘了。久其原因也許是忙，但更多的是懶惰。許多人面對(duì)一件事時(shí)不是想著馬上去做，而是想著“等一下再做也不遲！ 拖延與忙于不忙無關(guān)，而是一種習(xí)慣。好習(xí)慣好人生，命好不如習(xí)慣好。懶惰如同一種毒素，一旦注入我們的心靈，就會(huì)瘋狂地滋長(zhǎng)，

36、毀掉我們的人生。拖延是一種惡習(xí)( x)，習(xí)慣性的拖延者通常也是制造借口與托辭的專家。如果你存心拖延逃避，你就能找出成千上萬個(gè)理由來辯白(binbi)為什么事情無法完成(wn chng)，而對(duì)事情應(yīng)該完成的理由卻想得少之又少。把事情太困難、太昂貴(nggu)、太花時(shí)間等種種(zhngzhng)理由合理化，要比相信只要我們更努力、更聰明、信心更強(qiáng)，就能完成任何事的念頭容易得多。這種拖沓的習(xí)慣表達(dá)在日常工作中有以下幾個(gè)方面：等待上級(jí)的指示上級(jí)不安排工作，員工就坐等，上級(jí)不指示，員工就不執(zhí)行，上級(jí)不詢問，員工就不匯報(bào)，上級(jí)不檢查，員工就拖著辦。多干事情多吃虧，多干事情多出問題，大多數(shù)懶惰之人都抱著這樣

37、的觀點(diǎn)。大多數(shù)情況下，其工作往往是在屢次檢查和催辦下才完成的。等待對(duì)方的回復(fù)“我已與對(duì)方聯(lián)系過，什么時(shí)候得到回復(fù)我無法決定?！把诱`工作的責(zé)任應(yīng)該由對(duì)方負(fù)責(zé)，我只能等?！白肪控?zé)任也不怕，我某月某日把這份文件送給對(duì)方，這里記錄得很清楚，對(duì)方不回復(fù)我能怎么辦？這些話語是否聽起來很熟悉，將責(zé)任推個(gè)對(duì)方，是懶惰之人慣用的手段。等待生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的聯(lián)系不主動(dòng)去為現(xiàn)場(chǎng)提供效勞，不主動(dòng)到一線了解實(shí)際情況，而是坐等他人來報(bào)告，等久了還不耐煩，對(duì)他人枉加指責(zé)。他們從不設(shè)身處地去為他人著想，從來不想如何及時(shí)處理問題，嚴(yán)重地影響了生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)問題的及時(shí)解決。那么，拖延的毒素為什么在員工中容易蔓延呢？原因在于人的惰性和人們想暫時(shí)

38、解脫內(nèi)心深處的恐懼感。首先，拖延是因?yàn)槿说亩栊栽谧鞴?。每?dāng)自己要付出勞動(dòng)時(shí)，或者要作出抉擇時(shí)，人們總會(huì)找出一些借口來撫慰自己，讓自己更輕松些，更舒服些。其次，人們對(duì)失敗總是心懷恐懼。拖一下就不必立刻面對(duì)失敗了。在挑戰(zhàn)面前，大多數(shù)人往往會(huì)自我撫慰：我也許能夠成功，但是現(xiàn)在還沒有準(zhǔn)備好。此外，拖延還能為失敗留下臺(tái)階，拖到最后一刻，即使做不好，也會(huì)有這樣或那樣的借口，譬如“如此短的時(shí)間內(nèi)能取得這樣的成績(jī)已經(jīng)是十分不錯(cuò)了。人一旦開始遇事推拖，就很容易再次拖延，直到變成一種根深蒂固的惡習(xí)。因此，任何情況(qngkung)下都不要自作聰明，以為工作(gngzu)會(huì)按照自己的意愿開展(kizhn)，而是要清

39、醒地認(rèn)識(shí)人，一廂情愿的拖延與等待，不僅會(huì)影響自己的前程，而且還會(huì)給他人(trn)造成巨大的損失。懶惰和推延對(duì)于一位渴望成功的人來說具有很大的破壞性，它使人喪失進(jìn)取心，與自己的奮斗目標(biāo)背道而馳。拖延的習(xí)慣不僅影響工作效率，而且在會(huì)造成個(gè)人精神上重大負(fù)擔(dān)。事情未能隨到隨做，隨做隨了，漸漸堆積在心上。既不去做，又不能忘，實(shí)在比早做多做更加疲勞。能拖就拖的人心情總是無法釋然，該做未做的工作始終給他一種壓迫感。拖延不僅不能省下時(shí)間和精力(jngl)，反而白白浪費(fèi)了珍貴時(shí)間。懶惰不僅無法讓人放松，相反卻使人心力交瘁，疲于奔命。最后我再次強(qiáng)調(diào)一下：拖延是對(duì)生命的揮霍拖延在人們?nèi)粘Ｉ钪兴究找姂T，如果你將一天

40、時(shí)間記錄下來，就會(huì)驚訝地發(fā)現(xiàn)，拖延正在不知不覺地消耗著我們的生命。拖延是對(duì)惰性的縱容它會(huì)消磨人的意志，使你對(duì)自己越來越失去信心，疑心自己的毅力，疑心自己的目標(biāo)，甚至?xí)棺约旱男愿褡兊锚q豫不決。 馬虎輕率：做事不能精益求精 許多人之所以失敗，往往是因?yàn)樗麄凂R虎大意、魯莽輕率。泥瓦工和木匠可能靠半生不熟的技術(shù)建造房屋，磚塊和木料拼湊成的建筑有些在尚未售出之前，就已經(jīng)在暴風(fēng)雨中坍塌了。醫(yī)科學(xué)生因?yàn)闆]有花時(shí)間和精力好好為未來做準(zhǔn)備，做起手術(shù)來捉襟見肘，把病人的生命當(dāng)兒戲。一些律師只顧死記法律條文，不注意在實(shí)踐中培養(yǎng)自己的能力，真正處理起案件來也難以應(yīng)付自如，白白花費(fèi)當(dāng)事人的金錢建筑時(shí)小小的誤差，可以使

41、整幢建筑物倒塌；不經(jīng)意拋在地上的煙蒂，可以使整幢房屋甚至整個(gè)村莊化為灰燼。因?yàn)?yn wi)事故致人殘廢木裝的腳、無臂的衣袖、無父(w f)無母的家庭(jitng)都是人們粗心、魯莽與種種惡習(xí)造成的結(jié)果。2004年2月15日，吉林市中百商廈發(fā)生特大火災(zāi)(huzi)，造成54人死亡(swng)、70人受傷，直接經(jīng)濟(jì)損失400余萬元。然而，這么一起嚴(yán)重的事故，其直接原因竟然僅僅是一個(gè)煙頭：一位員工到倉庫內(nèi)放包裝箱時(shí)，不慎將吸剩下的煙頭掉落在地上，隨意踩了兩腳，在并未確認(rèn)煙頭是否被踩滅的情況下。匆匆離開了倉庫。當(dāng)日11時(shí)左右，煙頭將倉庫內(nèi)物品引燃。恰恰在這種情況下，中百商廈當(dāng)日保衛(wèi)科工作人員違反單位

42、規(guī)章制度，擅自離開值班室，未對(duì)消防監(jiān)控室監(jiān)控，沒能及時(shí)發(fā)現(xiàn)起火并報(bào)警，延誤了搶險(xiǎn)時(shí)機(jī)。同時(shí)，他們得知火情后，違反消防平安管理的有關(guān)規(guī)定和本單位制定的滅火和應(yīng)急疏散方案中規(guī)定的緊急通知浴池和舞廳人員由邊門疏散的要求，未能及時(shí)有效組織群眾疏散，致使顧客及浴池和舞廳人員在發(fā)生火災(zāi)后未能及時(shí)逃生，造成特別嚴(yán)重的后果。一個(gè)煙頭，54條人命！事情就是這么簡(jiǎn)單，簡(jiǎn)單得令人難以承受。雖然政府對(duì)這起特大火災(zāi)的處理已落下帷幕，但火災(zāi)刻在人們心中的印記、留給社會(huì)的思考卻遠(yuǎn)未結(jié)束。外表看來，是一只小小的煙頭引燃了這場(chǎng)人間慘劇，但是尋找其根源，奪去54條人命的，不是現(xiàn)實(shí)中忽明忽暗的煙頭，而是工作人員的馬虎輕率、不負(fù)責(zé)任

43、另一只深藏在人們心中的更為可怕的煙頭。在這次事件中，那位丟棄煙頭的員工何嘗想將中百商廈這座大樓變?yōu)閺U墟，又何嘗想使54個(gè)生靈瞬間消失，可是他應(yīng)該想到卻沒有想到的是，他的一個(gè)小小的舉動(dòng)，確實(shí)把他人的生命和財(cái)產(chǎn)推到了危險(xiǎn)的邊緣，進(jìn)而釀成了慘禍；保衛(wèi)科員工何嘗想到自己工作中的疏忽大意為火災(zāi)埋下了如此之深的隱患，而這樣的隱患竟將54條鮮活的生命引向了不歸之路，使400余萬元財(cái)產(chǎn)付之一炬？可是這些人應(yīng)該想到卻沒有想到的是，正是他們的馬虎輕率、漫不經(jīng)心的舉動(dòng)，確實(shí)把那些鮮活的生命推向了死亡的深淵，致使一切無法挽回。一位偉人曾經(jīng)說過：輕率和疏忽所造成的禍害將超乎人們的想像。排除掉一些偶發(fā)的重大事故與損失，存

44、在于日常工作中的馬虎輕率，更是不勝枚舉。企業(yè)中，技術(shù)人才對(duì)專業(yè)技術(shù)工作不求進(jìn)取，馬馬虎虎，得過且過，對(duì)存在的技術(shù)問題懶得思考，遺漏的技術(shù)隱患不去克服，沒有刻苦鉆研的學(xué)習(xí)精神；營(yíng)銷人員總想著公司做大規(guī)模的廣告，不好好的做經(jīng)銷商的工作，做事不精益求精，只求差不多。這些人在學(xué)生時(shí)代就養(yǎng)成了馬馬虎虎、心不在焉、懶懶散散的壞習(xí)慣。他們習(xí)慣于使用一些小手段，譬如用抄襲、作弊等手段來欺騙老師，蒙混過關(guān)。而當(dāng)他們踏入社會(huì)后，也就不可能出色地完成任務(wù)。一旦這種人成為(chngwi)領(lǐng)導(dǎo)，其惡習(xí)也必定會(huì)傳染給下屬看到上司是一個(gè)馬馬虎虎的人，員工們就往往會(huì)競(jìng)相效仿，放松對(duì)自己的要求。這樣一來，每個(gè)人的缺陷和弱點(diǎn)就會(huì)

45、滲透到公司，影響整個(gè)(zhngg)事業(yè)的開展(kizhn)。如果(rgu)他是作家，文章必定漏洞百出；如果他是一個(gè)管理者，部門工作必定一塌糊涂。 偏離目標(biāo)(mbio)：沒有做正確的事情 作為一名出色的員工，他的首要任務(wù)就是：確保做正確的事情，其次才是催促自己把事情做正確。有一家IT公司在北京有一家分公司，年中時(shí)，總部發(fā)現(xiàn)分公司已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了全年的營(yíng)業(yè)額，所以就認(rèn)為這個(gè)分公司已經(jīng)達(dá)成目標(biāo)了。但到年末的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)，分公司的營(yíng)業(yè)額里超過一半不是來自銷售總部給它的產(chǎn)品，而是他們發(fā)現(xiàn)一些客戶有特別需求，就組織了一幫人給客戶量身定做軟件而來的。從營(yíng)業(yè)額的角度講，它是完成任務(wù)了。但實(shí)際上，它沒有完成公司制定的目

46、標(biāo)，作為北京分公司，它最核心的目標(biāo)是銷售工作，這是公司戰(zhàn)略布局當(dāng)中的一個(gè)組成局部。偏離目標(biāo)是最可怕的，外表上完成方案并不等于沒有偏離目標(biāo)。最后公司總經(jīng)理在年終總結(jié)的時(shí)候說：“在我的戰(zhàn)略棋盤上，你這個(gè)分公司沒有意義，你掙錢多有什么用，公司今年的新產(chǎn)品想在北京市場(chǎng)銷售，你沒有翻開市場(chǎng)局面，沒有做正確的事情。在工作中，找對(duì)方向是一種智慧，一種責(zé)任。因?yàn)樵谝欢〞r(shí)期內(nèi)，一個(gè)人，一個(gè)企業(yè)的目標(biāo)是統(tǒng)一的，資源和能量是有限的，如果你的工作偏離了企業(yè)的目標(biāo)，偏離了團(tuán)隊(duì)的要求，你的工作對(duì)團(tuán)隊(duì)將沒有任何意義。而你又占用了公司的資源，這時(shí)你的工作將會(huì)給公司帶來雙重的損失。注意力也是一種資源，而其正確的指向，那么比資源

47、本身更重要，更有意義。溫瑞安說：“真正的高手會(huì)把精、氣、神集中于一擊。但前提是這致命一擊必須指向敵人的要害，而不是擊向身旁的大樹或者身后的石頭，除非他想自尋死路，獨(dú)孤求敗。世界的開放性和流動(dòng)的倍增，給集體(jt)選擇和個(gè)人的開展(kizhn)提供(tgng)了時(shí)機(jī)(shj)，但也帶來了大量(dling)的精神松散和疲勞。選擇像一條河流，它變得越寬，就有越多的人淹死在里面。人們需要越來越強(qiáng)的游泳技巧，更需要游向正確的方向，因?yàn)槟悴豢赡苡肋h(yuǎn)就這么游下去。騎腳踏車的人走不遠(yuǎn)，假設(shè)你因?yàn)槊τ诘盘ざ鴽]有時(shí)間去辨明方向，那么當(dāng)你大汗淋漓、疲憊不堪而又滿懷希望地去整理收獲時(shí)，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，你的所有努力只是讓地

48、球上多了一個(gè)并不十分規(guī)那么的圓。浪費(fèi)了所有的精力，丟棄了所有的過程，你的位置，起點(diǎn)既是終點(diǎn)，終點(diǎn)注定就是起點(diǎn)。不值得做的事，常常會(huì)幫你建造華美的空中樓閣，讓你誤以為自己完成了某些事情。你消耗了大量時(shí)間與精力，得到的可能僅僅是一絲自我撫慰和虛幻的滿足感。當(dāng)夢(mèng)醒后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)該做的事一件都沒有做，而自己卻已疲憊不堪；不值得做的事還會(huì)浪費(fèi)自己的生命，因?yàn)槟阍谶@件事情上付出的越多，代價(jià)就會(huì)越大。 循規(guī)蹈矩：只知道服從上級(jí)指令 在美國(guó)某大學(xué)任職的彼德教授的一位朋友曾到一個(gè)政府控制著酒類專賣的國(guó)家旅游，在回美國(guó)以前，他向當(dāng)?shù)卣?jīng)營(yíng)的酒店詢問：“按規(guī)定我可以帶多少酒出境？店員答復(fù)說：“這你必須去問海關(guān)關(guān)員！

49、這位朋友回應(yīng)道：“可是我現(xiàn)在就想知道，我買多少酒才不會(huì)因?yàn)樘喽獾胶ｊP(guān)沒收。店員答復(fù)：“那是海關(guān)的規(guī)定，和我們沒有關(guān)系。朋友又說：“但你一定知道海關(guān)的規(guī)那么吧！店員答稱：“沒錯(cuò)，我知道。但是本部門并不負(fù)責(zé)海關(guān)規(guī)那么，我無權(quán)告訴你。你曾經(jīng)遭遇或聽說(tn shu)過此類的事件吧？“我們(w men)無可奉告，某些(mu xi)公司的職員清楚(qng chu)知道問題的答案(d n)，可是基于某種理由，他硬是不肯告訴你。聽到朋友的這個(gè)故事后，彼德也有相同的感受。有一次，他剛到一所大學(xué)任教，學(xué)校出納部門發(fā)給他一張識(shí)別卡，可憑卡在學(xué)校開設(shè)的書店中兌現(xiàn)支票。于是他前往該書店，出示識(shí)別卡，并交付一張20

50、美元的支票。書店出納員卻說：“本店只兌現(xiàn)薪資支票和個(gè)人支票。彼得答道：“可是旅行支票比個(gè)人支票好，甚至還優(yōu)于薪資支票。即使不用這張識(shí)別卡，我在任何商店都可以兌付旅行支票，因?yàn)槁眯兄焙同F(xiàn)金沒有差異嘛！該出納員卻說：“但是旅行支票終究不是薪資支票或個(gè)人支票。一陣爭(zhēng)議后彼得要求會(huì)見經(jīng)理，經(jīng)理耐心聽彼得說完，神情漠然，最后他斷凰擔(dān)骸氨鏡晁歡蟻致瞇兄?。?/p你大概也讀過愛爾蘭人歐布萊恩的故事吧，他在往來于香港與澳門之間的渡輪上呆了11個(gè)月，原因是他沒有證明文件可以在兩地下船，而香港和澳門當(dāng)局也都沒有發(fā)證給他?；蛟S你曾聽說過，醫(yī)院在救助意外傷害的病患者面前，會(huì)要求病人將珍貴的時(shí)間花在填寫大疊表格上，或

51、許，你還曾聽到護(hù)士對(duì)熟睡的病人叫道：“喂！醒醒！吃安眠藥的時(shí)間到了！對(duì)于很多公司的員工來說，他們總是太拘泥于表格填寫的正確性，而不管表格是否具有實(shí)用的目的。對(duì)他們而言，任何超出慣例的細(xì)微偏差，都是不能容許的。彼德把上述的行為戲稱為“職性的機(jī)械行為，顯然地，對(duì)職業(yè)性機(jī)械行為者而言，方法重于目標(biāo)，文書作業(yè)重于預(yù)定的目的。這類員工不再視自己為效勞群眾的人，相反地，他們把群眾當(dāng)作原料，用來維持他們自己的生存，并使一切表格、儀式、層級(jí)組織等得以繼續(xù)存在。職業(yè)性機(jī)械行為缺乏獨(dú)立判斷的自主權(quán)，只是服從而不作決定。以顧客、客戶或受害者的觀點(diǎn)來看，職業(yè)性的機(jī)械行為是不到位的。一個(gè)員工做事的到位與否，不在于他是否

52、完全機(jī)械地服從上司的指示或公司的規(guī)定，而在于是否滿足了顧客的需要，是否為公司創(chuàng)造了利益。一名優(yōu)秀員工不應(yīng)是那種循規(guī)蹈矩、死板的職員，他應(yīng)該有敏銳的眼光和責(zé)任心，他會(huì)去任何地方，找任何人，打破任何界限，把工作又好又快地干完，這是任何公司中的雇員都應(yīng)該而且可以做到的。 眼高手低(yn go shu d)：不能扎扎實(shí)實(shí)地做事 記得(j de)曾有人說：“急躁(jzo)是國(guó)人(gurn)的致命傷。一開始聽起來很不以為然，但靜下心來好好想一想，感覺(gnju)頗有深意。當(dāng)年網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)鼎盛的時(shí)候，走在大街上，與十個(gè)人交談，九個(gè)人會(huì)跟你大侃網(wǎng)絡(luò)和風(fēng)險(xiǎn)投資，鋪天蓋地的傳媒向國(guó)人灌輸著跑步進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，儼然又

53、一個(gè)“大躍進(jìn)。于是，剛學(xué)會(huì)五筆字型的毛頭小伙經(jīng)營(yíng)起了網(wǎng)絡(luò)工程，所謂的網(wǎng)絡(luò)精英俯拾皆是，高科技網(wǎng)絡(luò)公司如雨后春筍般冒出來。然而隨著納斯達(dá)克一個(gè)噴嚏，那些精英們旋即身價(jià)暴跌，昔日鼓吹網(wǎng)絡(luò)神話的傳媒也立刻倒戈相向，大肆掃蕩互聯(lián)網(wǎng)泡沫。盲目與急躁使中國(guó)一些企業(yè)經(jīng)歷了一番從天上到人間的輪回。由于急躁，一家企業(yè)賺了錢，同類企業(yè)便一哄而起，以影碟機(jī)為例，從1995年到1998年，全國(guó)影碟機(jī)生產(chǎn)企業(yè)由十多家開展到數(shù)百家，競(jìng)爭(zhēng)到了白熱化，以至有的企業(yè)剛開張就開始準(zhǔn)備后事。由于急躁，假冒偽劣商品屢禁不絕。在南京中央門長(zhǎng)途汽車站附近，10元錢就能買到3包高檔香煙：玉溪、中華、紅塔山各一包。由于急躁，企業(yè)不愿苦練內(nèi)功

54、，而是把賭注押在廣告上，于是中央電視臺(tái)黃金時(shí)段的廣告價(jià)位扶搖直上。一家酒廠曾以天文數(shù)字奪得標(biāo)王的稱號(hào)，企業(yè)效益曾立竿見影，但也只是曇花一現(xiàn)。急躁使得中國(guó)企業(yè)前腳踩油門，后腳踩剎車，一哄而起，又一哄而散，產(chǎn)業(yè)震蕩，落英繽紛。理論上最講中庸的國(guó)度，行動(dòng)上卻最愛走極端。 在這種環(huán)境中，有太多的人總不屑一顧于小事和事情的細(xì)節(jié)，不愿意扎扎實(shí)實(shí)做事，他們有偉大的理想，但又不愿意踏踏實(shí)實(shí)去奮斗。比方很多年輕人，當(dāng)他們走出校園時(shí)，總是對(duì)自己抱有很高的期望，認(rèn)為自己一開始工作就應(yīng)該得到重用，就應(yīng)該得到相當(dāng)豐厚的報(bào)酬；他們?cè)谇舐殨r(shí)念念不忘高位、高薪，并且對(duì)自己說：“英雄須有用武之地；他們喜歡在工資上相互攀比，工資

55、似乎成了他們衡量的惟一標(biāo)準(zhǔn)。而當(dāng)他們對(duì)工作感到(gndo)厭倦時(shí)，就會(huì)對(duì)自己說：如此枯燥、單調(diào)(dndio)的工作，如此毫無前途的職業(yè)，根本不值得自己付出心血!當(dāng)他們?cè)庥?zoy)困境時(shí)，通常會(huì)說：這種平庸(pngyng)的工作，做得再好又有什么意義呢?漸漸地，他們開始(kish)輕視自己的工作，開始厭倦生活。有人說：無知與眼高手低是青年人最容易犯的兩個(gè)錯(cuò)誤，也是導(dǎo)致頻繁失敗的主要原因。許多人內(nèi)心充滿了激情和理想，然而一旦面對(duì)平凡的生活和瑣碎的工作，就變得無可奈何了；他們常常聚在一起高談闊論，一旦面對(duì)具體問題，就不知所措。事實(shí)上，剛剛踏入社會(huì)的年輕人缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，是無法委以重任的，薪水自然也不

56、可能很高。年輕人心目中要有遠(yuǎn)大的理想，但在實(shí)際生活中又必須腳踏實(shí)地，衡量自己的實(shí)力，不斷調(diào)整自己的方向，一步一步才能到達(dá)自己的目標(biāo)。紙上談兵的人永遠(yuǎn)無法取得成功。年輕人應(yīng)該像哥倫布一樣，努力去發(fā)現(xiàn)自己的新大陸，沉湎于過去或者深陷于對(duì)未來的空想是沒有前途的。你正在從事的職業(yè)和手邊的工作，是你成功之花的土壤，只有將這些工作做得比別人更完美、更正確、更專注，才有可能將尋常變成非凡。為什么華盛頓、林肯這樣的偉人永遠(yuǎn)只是少數(shù)，因?yàn)槭澜缟嫌兄汕先f個(gè)和他們一樣富有理想的人，卻在眼高手低的毛病中把時(shí)機(jī)扼殺了。有一位剛剛從美國(guó)讀完MBA回國(guó)的男青年，毫不費(fèi)力地進(jìn)了一家世界500強(qiáng)企業(yè)的上海辦事處，老板剛開始

57、總把一些雞毛蒜皮的小事交給他做，他有點(diǎn)不滿意，在一次方案書的招標(biāo)會(huì)上，他把自己熬了幾夜精心準(zhǔn)備的材料交了上去，一心以為可以博得老板的賞識(shí)。沒想到會(huì)議結(jié)束后他就收到了人事處的解聘通知。原來，他因?yàn)椴辉诤跄切╇u毛蒜皮的小事，總是馬馬虎虎、草草了事，把“進(jìn)口誤以為是“出口，使公司在利益和信譽(yù)上蒙受了雙重?fù)p失。不要讓眼高手低束縛了你的手腳，在工作中每一件事，不管大小都值得用心去做，而且對(duì)于那些小事更應(yīng)該如此。無論你的工作地位如何平庸，如果你能像那些偉大的藝術(shù)家投入其作品一樣投入你的工作，所有的疲勞和懈怠都會(huì)消失殆盡。那些在事業(yè)上取得一定成就的人，他們無一不在忠實(shí)地履行日常工作職責(zé)，在簡(jiǎn)單的工作和卑微的

58、職位上一步一步走上來的。他們總能在一些細(xì)小的事情中找到個(gè)人成長(zhǎng)的支點(diǎn)，不斷調(diào)整自己的心態(tài)，用恒久的努力打破困境，走向卓越與偉大。 推卸責(zé)任：為自己(zj)的失職找借口 人們往往喜歡邀功，卻不愿對(duì)自己(zj)的失職承當(dāng)(chngdng)責(zé)任。有時(shí)甚至為了(wi le)逃避責(zé)任，編造出種種借口。比方(b fng)：如果工作中的事情不理想，那肯定是老板的問題；如果家里的事情不完美，那一定是對(duì)方的錯(cuò)；如果歷史課得了個(gè)“D，那肯定是因?yàn)槔蠋煵幌矚g你。在工作中，我們也經(jīng)常能聽到各種各樣的借口：那個(gè)客戶太挑剔了，我無法滿足他。我可以早到的，如果不是下雨。我沒有在規(guī)定的時(shí)間里把事做完，是因?yàn)槲覜]學(xué)過。我沒有足

59、夠的時(shí)間?，F(xiàn)在是休息時(shí)間，半小時(shí)后你再來 。我沒有那么多精力。我沒方法這么做。我們經(jīng)常會(huì)聽到有人在問這是誰的錯(cuò)？即便這種話不是每天都能聽到，你也會(huì)看到許多人在抵賴狡辯，或者為了推卸責(zé)任而指責(zé)別人。為了免受譴責(zé)，多數(shù)人都會(huì)選擇欺騙手段，尤其是當(dāng)他們是明知故犯的時(shí)候。當(dāng)你明知故犯一個(gè)錯(cuò)誤時(shí)，除了編造一個(gè)敷衍他人的借口之外，有時(shí)你會(huì)給自己找出另外一個(gè)理由。歸納起來，我們經(jīng)常聽到的借口主要有以下五種表現(xiàn)形式。1他們作決定時(shí)根本就沒有征求過我的意見，所以這個(gè)不應(yīng)當(dāng)是我的責(zé)任。許多借口總是把不、不是、沒有與我緊密聯(lián)系在一起，其潛臺(tái)詞就是這事與我無關(guān)，不愿承當(dāng)責(zé)任，把本應(yīng)自己承當(dāng)?shù)呢?zé)任推卸給別人。一個(gè)(y

60、)團(tuán)隊(duì)中，是不應(yīng)該(ynggi)有我與別人(birn)的區(qū)別的。一個(gè)沒有責(zé)任感的員工(yungng)，不可能獲得同事的信任和支持，也不可能獲得上司(shn s)的信賴和尊重。如果人人都尋找借口，無形中會(huì)提高溝通本錢，削弱團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)作戰(zhàn)的能力。2這幾個(gè)星期我很忙，我盡快做。找借口的一個(gè)直接后果就是容易讓人養(yǎng)成拖延的壞習(xí)慣。如果細(xì)心觀察，我們就會(huì)很容易發(fā)現(xiàn)在每個(gè)公司里都存在著這樣的員工：他們每天看起來忙忙碌碌，似乎是盡職盡責(zé)了，但他們把本應(yīng)1個(gè)小時(shí)完成的工作變得需要半天的時(shí)間甚至更多。因?yàn)楣ぷ鲗?duì)于他們而言，只是一個(gè)接一個(gè)的任務(wù)，他們尋找各種各樣的借口，拖延逃避。這樣的員工會(huì)讓一個(gè)管理者頭痛不已。3我