員工管理制度

1、共享知識(shí)分享快樂(lè)員工管理制度公司制定規(guī)章制度，所有員工嚴(yán)格執(zhí)行。公司對(duì)每個(gè)部門制訂一定的銷售指標(biāo)。每個(gè)部門每天可招開(kāi)晨會(huì)、晚會(huì)，每周召開(kāi)一次銷售例會(huì)，對(duì)本周的工作予以總結(jié)，并制訂下周工作計(jì)劃。銷售人員每日需寫(xiě)工作日記（記錄當(dāng)日工作中遇到的困難以及個(gè)人心得和建議等），并提交部門經(jīng)理，由部門經(jīng)理進(jìn)行匯總并報(bào)公司備案。每周召開(kāi)一次由部門高級(jí)經(jīng)理、銷售經(jīng)理、銷售主管及策劃人員參加的銷售例會(huì)，對(duì)每個(gè)銷售網(wǎng)點(diǎn)的情況加以分析，并聽(tīng)取合理意見(jiàn)，制訂有效方針。每月由部門經(jīng)理對(duì)業(yè)務(wù)員以及促銷員進(jìn)行考評(píng)，并提交當(dāng)月高級(jí)和興銷售明星（月考評(píng)記錄均計(jì)入年終獎(jiǎng)金綜合考評(píng)） 。部門主管或經(jīng)理每周交一份周報(bào)表及周分析，每月交

2、一份月報(bào)表及月分析，每季度交一份季度報(bào)告及季度分析。餐飲部職責(zé)分配1、餐飲部經(jīng)理工作職責(zé)：）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各職能部門、促銷人員、客戶與酒店之間的關(guān)系。）負(fù)責(zé)各階段的銷售分析；媒體、廣告分析；成交客戶分析；去化分析等。做出營(yíng)銷策略方面的啟示，供我司策劃部參考。）完成公司的銷售計(jì)劃。）負(fù)責(zé)最終審核所有銷售回款的及時(shí)到位及過(guò)程，并認(rèn)真完成公司發(fā)展要求的各項(xiàng)工作。）負(fù)責(zé)安排和協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)員、促銷員的工作內(nèi)容。）按時(shí)報(bào)送各類報(bào)表及客戶資料至公司。）督導(dǎo)員工遵守、執(zhí)行公司的各類規(guī)章制度。）負(fù)責(zé)監(jiān)督、考核餐飲部銷售人員的綜合業(yè)務(wù)能力。）負(fù)責(zé)貨源的核對(duì)。）處理餐飲部的突發(fā)事件。2、銷售主管工作職責(zé)：卑微如螻蟻、堅(jiān)強(qiáng)似

3、大象共享知識(shí)分享快樂(lè)）協(xié)助促銷員完成公司既定的銷售目標(biāo)。）安排促銷人員的輪值表及工作安排。）即使反饋銷售現(xiàn)場(chǎng)情況及收集客戶資料。）協(xié)助促銷員做好銷售工作。）及時(shí)完成周報(bào)表及周分析，做好促銷員的培訓(xùn)工作、思想工作等。注：銷售主管需起到模范帶頭作用。 銷售主管的任免以促銷人員的業(yè)績(jī)和工作表現(xiàn)為考核標(biāo)準(zhǔn)，每位促銷人員都有晉升銷售主管的機(jī)會(huì)。、促銷人員工作職責(zé)：要求每位人員都應(yīng)做好從接待客戶介紹產(chǎn)品推銷產(chǎn)品成交貨源的補(bǔ)充與調(diào)配后期的客戶服務(wù)，一條龍完成每項(xiàng)工作。遵守公司各類規(guī)章制度。著裝整潔，干凈，以得體的儀態(tài)儀表、良好的精神狀態(tài)面對(duì)每一位客戶。在銷售網(wǎng)點(diǎn)不可高聲喧嘩、打鬧。完成公司規(guī)定的銷售指標(biāo)。認(rèn)

4、真、仔細(xì)的做好每天的銷售工作。努力提高自身素質(zhì)以及業(yè)務(wù)能力，嚴(yán)格要求自己。有義務(wù)協(xié)助銷售網(wǎng)點(diǎn)的銷售服務(wù)工作。有義務(wù)保持和維護(hù)公司形象。團(tuán)購(gòu)部職責(zé)分配1、團(tuán)購(gòu)部經(jīng)理工作職責(zé)：）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各職能部門、銷售人員、客戶與企事業(yè)單位等之間的關(guān)系。）負(fù)責(zé)各階段的銷售分析；媒體、廣告分析；成交客戶分析；去化分析等。做出營(yíng)銷策略方面的啟示，供我司策劃部參考。）完成公司的銷售計(jì)劃。）負(fù)責(zé)最終審核所有銷售回款的及時(shí)到位及過(guò)程，并認(rèn)真完成公司發(fā)展要求的各項(xiàng)工作。）負(fù)責(zé)安排和協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)員工作內(nèi)容。）按時(shí)報(bào)送各類報(bào)表及客戶資料至公司。）督導(dǎo)員工遵守、執(zhí)行公司的各類規(guī)章制度。卑微如螻蟻、堅(jiān)強(qiáng)似大象共享知識(shí)分享快樂(lè)）負(fù)責(zé)監(jiān)督

5、、考核團(tuán)購(gòu)部銷售人員的綜合業(yè)務(wù)能力。）負(fù)責(zé)貨源的核對(duì)。）處理團(tuán)購(gòu)部的突發(fā)事件。2、銷售人員工作職責(zé)：要求每位人員都應(yīng)做好從接待客戶介紹產(chǎn)品推銷產(chǎn)品成交貨源的補(bǔ)充與調(diào)配后期的客戶服務(wù)，一條龍完成每項(xiàng)工作。1）遵守公司各類規(guī)章制度。2）著裝整潔，干凈，以得體的儀態(tài)儀表、良好的精神狀態(tài)面對(duì)每一位客戶。3）在銷售網(wǎng)點(diǎn)不可高聲喧嘩、打鬧。4）完成公司規(guī)定的銷售指標(biāo)。5）認(rèn)真、仔細(xì)的做好每天的銷售工作。6）努力提高自身素質(zhì)以及業(yè)務(wù)能力，嚴(yán)格要求自己。7）有義務(wù)協(xié)助銷售網(wǎng)點(diǎn)的銷售服務(wù)工作。8）有義務(wù)保持和維護(hù)公司形象。商超部職責(zé)分配1、商超部經(jīng)理工作職責(zé)：）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各職能部門、促銷人員、客戶與各商場(chǎng)、超市等

6、之間的關(guān)系。）負(fù)責(zé)各階段的銷售分析；媒體、廣告分析；成交客戶分析；去化分析等。做出營(yíng)銷策略方面的啟示，供我司策劃部參考。）完成公司的銷售計(jì)劃。）負(fù)責(zé)最終審核所有銷售回款的及時(shí)到位及過(guò)程，并認(rèn)真完成公司發(fā)展要求的各項(xiàng)工作。）負(fù)責(zé)安排和協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)員、促銷員的工作內(nèi)容。）按時(shí)報(bào)送各類報(bào)表及客戶資料至公司。）督導(dǎo)員工遵守、執(zhí)行公司的各類規(guī)章制度。）負(fù)責(zé)監(jiān)督、考核商超部銷售人員的綜合業(yè)務(wù)能力。）負(fù)責(zé)貨源的核對(duì)。）處理商超部的突發(fā)事件。卑微如螻蟻、堅(jiān)強(qiáng)似大象共享知識(shí)分享快樂(lè)2、銷售人員工作職責(zé)要求每位人員都應(yīng)做好從接待客戶介紹產(chǎn)品推銷產(chǎn)品成交貨源的補(bǔ)充與調(diào)配后期的客戶服務(wù)，一條龍完成每項(xiàng)工作。1）遵守公司

7、各類規(guī)章制度。2）著裝整潔，干凈，以得體的儀態(tài)儀表、良好的精神狀態(tài)面對(duì)每一位客戶。3）在銷售網(wǎng)點(diǎn)不可高聲喧嘩、打鬧。4）完成公司規(guī)定的銷售指標(biāo)。認(rèn)真、仔細(xì)的做好每天的銷售工作。努力提高自身素質(zhì)以及業(yè)務(wù)能力，嚴(yán)格要求自己。有義務(wù)協(xié)助銷售網(wǎng)點(diǎn)的銷售服務(wù)工作。有義務(wù)保持和維護(hù)公司形象。批發(fā)部職責(zé)分配1、批發(fā)部經(jīng)理工作職責(zé)：）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各職能部門、促銷人員、客戶與批發(fā)部等的關(guān)系。）負(fù)責(zé)各階段的銷售分析；媒體、廣告分析；成交客戶分析；去化分析等。做出營(yíng)銷策略方面的啟示，供我司策劃部參考。）完成公司的銷售計(jì)劃。）負(fù)責(zé)最終審核所有銷售回款的及時(shí)到位及過(guò)程，并認(rèn)真完成公司發(fā)展要求的各項(xiàng)工作。）負(fù)責(zé)安排和協(xié)調(diào)各業(yè)

8、務(wù)員、促銷員的工作內(nèi)容。）按時(shí)報(bào)送各類報(bào)表及客戶資料至公司。）督導(dǎo)員工遵守、執(zhí)行公司的各類規(guī)章制度。）負(fù)責(zé)監(jiān)督、考核批發(fā)部銷售人員的綜合業(yè)務(wù)能力。）負(fù)責(zé)貨源的核對(duì)。）處理批發(fā)部的突發(fā)事件2、銷售人員工作職責(zé)要求每位人員都應(yīng)做好從接待客戶介紹產(chǎn)品推銷產(chǎn)品成交貨源的補(bǔ)充與調(diào)配后期的客戶服務(wù)，一條龍完成每項(xiàng)工作。遵守公司各類規(guī)章制度。卑微如螻蟻、堅(jiān)強(qiáng)似大象共享知識(shí)分享快樂(lè)著裝整潔，干凈，以得體的儀態(tài)儀表、良好的精神狀態(tài)面對(duì)每一位客戶。在銷售網(wǎng)點(diǎn)不可高聲喧嘩、打鬧。完成公司規(guī)定的銷售指標(biāo)。認(rèn)真、仔細(xì)的做好每天的銷售工作。努力提高自身素質(zhì)以及業(yè)務(wù)能力，嚴(yán)格要求自己。有義務(wù)協(xié)助銷售網(wǎng)點(diǎn)的銷售服務(wù)工作。有義

9、務(wù)保持和維護(hù)公司形象。綜合部職責(zé)分配1、終合部經(jīng)理工作職責(zé)：）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各職能部門與公司、廠家等之間的關(guān)系。）負(fù)責(zé)各階段的銷售分析；媒體、廣告分析；成交客戶分析；去化分析等。做出營(yíng)銷策略方面的啟示，供我司市場(chǎng)策劃部參考。）負(fù)責(zé)并認(rèn)真完成公司發(fā)展要求的各項(xiàng)工作。）負(fù)責(zé)安排和協(xié)調(diào)各部門的工作內(nèi)容。）按時(shí)報(bào)送各類報(bào)表及各部門資料至公司。）督導(dǎo)員工遵守、執(zhí)行公司的各類規(guī)章制度。7）負(fù)責(zé)總的貨源的核對(duì)與調(diào)配。）負(fù)責(zé)監(jiān)督、考核各部門綜合業(yè)務(wù)能力。）處理終合的突發(fā)事件。2、工作人員職責(zé)要求每位人員都應(yīng)做好從接待客戶介紹產(chǎn)品推銷產(chǎn)品成交貨源的補(bǔ)充與調(diào)配后期的客戶服務(wù)，一條龍完成每項(xiàng)工作。遵守公司各類規(guī)章制度。2

10、）著裝整潔，干凈，以得體的儀態(tài)儀表、良好的精神狀態(tài)面對(duì)每一位客戶。3）在銷售網(wǎng)點(diǎn)不可高聲喧嘩、打鬧。4）完成公司規(guī)定的銷售指標(biāo)。5）認(rèn)真、仔細(xì)的做好每天的銷售工作。6）努力提高自身素質(zhì)以及業(yè)務(wù)能力，嚴(yán)格要求自己。卑微如螻蟻、堅(jiān)強(qiáng)似大象共享知識(shí)分享快樂(lè)7）有義務(wù)協(xié)助銷售網(wǎng)點(diǎn)的銷售服務(wù)工作。8）有義務(wù)保持和維護(hù)公司形象。市場(chǎng)部職責(zé)分配1、市場(chǎng)部經(jīng)理工作職責(zé)：）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各職能部門與公司、廠家等之間的關(guān)系。）負(fù)責(zé)各階段的銷售分析；媒體、廣告分析；成交客戶分析；去化分析等。做出營(yíng)銷策略方面的啟示。）完成公司的銷售計(jì)劃。）負(fù)責(zé)并認(rèn)真完成公司發(fā)展要求的各項(xiàng)工作。）負(fù)責(zé)安排和協(xié)調(diào)各部門的工作內(nèi)容。）按時(shí)報(bào)送各

11、類報(bào)表及各部門資料至公司。）督導(dǎo)員工遵守、執(zhí)行公司的各類規(guī)章制度。）負(fù)責(zé)監(jiān)督、考核各部門綜合業(yè)務(wù)能力。9）處理市場(chǎng)部的突發(fā)事件。2、工作人員職責(zé)要求每位人員都應(yīng)做好從接待客戶介紹產(chǎn)品推銷產(chǎn)品成交貨源的補(bǔ)充與調(diào)配后期的客戶服務(wù)，一條龍完成每項(xiàng)工作。1）遵守公司各類規(guī)章制度。2）著裝整潔，干凈，以得體的儀態(tài)儀表、良好的精神狀態(tài)面對(duì)每一位客戶。3）在銷售網(wǎng)點(diǎn)不可高聲喧嘩、打鬧。4）完成公司規(guī)定的銷售指標(biāo)。5）認(rèn)真、仔細(xì)的做好每天的銷售工作。6）努力提高自身素質(zhì)以及業(yè)務(wù)能力，嚴(yán)格要求自己。7）有義務(wù)協(xié)助銷售網(wǎng)點(diǎn)的銷售服務(wù)工作。8）有義務(wù)保持和維護(hù)公司形象。禮節(jié)卑微如螻蟻、堅(jiān)強(qiáng)似大象共享知識(shí)分享快樂(lè)第一

12、節(jié)公司內(nèi)部的禮節(jié)為體現(xiàn)公司內(nèi)部的團(tuán)結(jié)友愛(ài)和互相尊重，所有公司人員必須有禮節(jié)。公司人員在下列時(shí)機(jī)和場(chǎng)合的禮節(jié)：進(jìn)見(jiàn)或遇見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)或上級(jí)時(shí)， 應(yīng)當(dāng)立正起立、 并致問(wèn)候：“名稱 +職務(wù) +好”（對(duì)直接領(lǐng)導(dǎo)，只在每天第一次相遇時(shí)敬禮） ，首長(zhǎng)或上級(jí)應(yīng)當(dāng)還禮。同級(jí)因事接觸時(shí)應(yīng)當(dāng)互相敬禮。在室內(nèi)，非直接首長(zhǎng)來(lái)到時(shí)，應(yīng)當(dāng)自行起立。公司正門值勤人員對(duì)出入正門的領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)應(yīng)當(dāng)主動(dòng)為其開(kāi)門并打招呼，領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)也應(yīng)還禮、致謝。3） 公司人員不敬禮的時(shí)機(jī)和場(chǎng)合：正在進(jìn)行客戶接待工作時(shí)在進(jìn)行文體活動(dòng)和體力勞動(dòng)時(shí)在乘坐汽車、火車、輪船、飛機(jī)時(shí)業(yè)余時(shí)間在公共場(chǎng)所時(shí)第二節(jié)銷售人員對(duì)酒店、廠方的禮節(jié)客戶是我們的衣食父母， 所有銷售

13、人員與酒店、 單位、團(tuán)體等工作人員接觸時(shí)要講文明，有禮貌。為其留下和興公司良好的形象。進(jìn)見(jiàn)和遇見(jiàn)酒店等領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，應(yīng)當(dāng)起立立正、身體微微前傾問(wèn)好： “名稱 +職位+好”。酒店、廠方等領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)入公司， 公司工作人員應(yīng)該集體起立， 并大聲問(wèn)好：“名稱+職位 +好”。遇見(jiàn)客戶陪同的參觀人員、客戶按本條令第 1 條規(guī)定執(zhí)行。公司內(nèi)部關(guān)系第一節(jié)相互關(guān)系銷售人員，不論職位高低，在人格上一律平等，相互間是同志關(guān)系。銷售人員由行政職務(wù)和業(yè)務(wù)級(jí)別，構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)和部屬、上級(jí)和下級(jí)以及同級(jí)的關(guān)系。在行政職務(wù)上有隸屬關(guān)系時(shí)，行政職務(wù)高的是領(lǐng)導(dǎo)又是上級(jí)，行政職卑微如螻蟻、堅(jiān)強(qiáng)似大象共享知識(shí)分享快樂(lè)務(wù)低的是部屬又是下級(jí)。部屬的上一

14、級(jí)領(lǐng)導(dǎo)是直接領(lǐng)導(dǎo)。在行政職務(wù)上沒(méi)有隸屬關(guān)系時(shí)，行政職務(wù)高的是上級(jí)，行政職務(wù)低的是下級(jí)，行政職務(wù)相當(dāng)?shù)氖峭?jí)。在相互不知道行政職務(wù)時(shí)，業(yè)務(wù)級(jí)別高的是上級(jí)，業(yè)務(wù)級(jí)別低的是下級(jí)，業(yè)務(wù)級(jí)別相同的是同級(jí)。部屬、下級(jí)必須服從領(lǐng)導(dǎo)、上級(jí)。領(lǐng)導(dǎo)有權(quán)對(duì)部屬下達(dá)命令。 命令通常按級(jí)下達(dá)， 情況緊急時(shí)，也可越級(jí)下達(dá)。越級(jí)下達(dá)命令時(shí)，下達(dá)命令的領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)將所下達(dá)的命令通知受令者的直接領(lǐng)導(dǎo)。命令下達(dá)后，應(yīng)及時(shí)檢查部屬的執(zhí)行情況；如果情況發(fā)生變化，要及時(shí)下達(dá)補(bǔ)充命令或新的命令。部屬對(duì)命令必須堅(jiān)決執(zhí)行，并將執(zhí)行情況及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)。如果認(rèn)為命令有不符合實(shí)際情況之處，可提出建議，但在領(lǐng)導(dǎo)未改變前，仍須堅(jiān)決執(zhí)行。執(zhí)行中如果情況發(fā)生急

15、劇變化，原命令確實(shí)無(wú)法繼續(xù)執(zhí)行而又來(lái)不及或無(wú)法請(qǐng)示報(bào)告時(shí)，應(yīng)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)總的意圖，以高度負(fù)責(zé)的精神，積極主動(dòng)地機(jī)斷行事，堅(jiān)決完成任務(wù)，事后迅速向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。部屬接到越級(jí)下達(dá)的命令，必須堅(jiān)決執(zhí)行。在執(zhí)行的同時(shí)，應(yīng)向直接領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告；因故不能報(bào)告，應(yīng)在情況允許時(shí)迅速補(bǔ)報(bào)。不同部門的銷售員共同執(zhí)行任務(wù)時(shí)，要服從上級(jí)指定的負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)和指揮。銷售員臨時(shí)離開(kāi)原部門到其他部門工作時(shí)，要接受所在部門、部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)和管理。第二節(jié)干群相互關(guān)系和興干部與員工的關(guān)系是：干群一致，平等相待。干部和群眾要互相尊重，互相愛(ài)護(hù)，互相幫助，同時(shí)協(xié)力地完成各項(xiàng)任務(wù)。干部要愛(ài)護(hù)下屬，做下屬的表率。干部必須：業(yè)務(wù)操作上必須深入一線、深入基

16、層，不能只動(dòng)口不動(dòng)手，不能只想不做。在業(yè)務(wù)能力、技能上對(duì)下屬進(jìn)行示范、幫助。嚴(yán)格管理，耐心說(shuō)服，關(guān)心下屬的成長(zhǎng)和進(jìn)步。了解下屬的情況，主動(dòng)妥善地解決與下屬之間的矛盾，做下屬的貼心人。尊重下屬的民主權(quán)利，不壓制民主，不打擊報(bào)復(fù)，不打罵卑微如螻蟻、堅(jiān)強(qiáng)似大象共享知識(shí)分享快樂(lè)和體罰下屬。不收受下屬的禮物，不侵占下屬的利益。對(duì)待下屬一視同仁，秉公辦事，公道正派，以身作則。下屬要尊重上級(jí)，服從上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)和管理。下屬必須：服從命令，遵守紀(jì)律，一切行動(dòng)聽(tīng)指揮。襟懷坦白，忠誠(chéng)老實(shí)，主動(dòng)向上級(jí)匯報(bào)思想。犯有過(guò)失時(shí)，要誠(chéng)懇接受上級(jí)的批評(píng)，勇于承認(rèn)并堅(jiān)決改正錯(cuò)誤。對(duì)上級(jí)不當(dāng)面頂撞，不背后議論，不搞極端民主化。照顧上

17、級(jí)和體弱有病的同志，不搞絕對(duì)平均主義。關(guān)心團(tuán)隊(duì)建設(shè)，愛(ài)護(hù)集體榮譽(yù)，積極協(xié)助上級(jí)做好各項(xiàng)工作日常工作規(guī)范早操每日 8：00 開(kāi)門8：10 更衣?lián)Q洗完畢8：20 打掃衛(wèi)生完畢7：30 出操出操必須保證一定的運(yùn)動(dòng)量，慢跑3 公里左右；公司門前隊(duì)列訓(xùn)練；各部門經(jīng)理對(duì)當(dāng)日工作簡(jiǎn)要安排。晚會(huì)情況匯總，集體討論。對(duì)當(dāng)天業(yè)務(wù)執(zhí)行情況講評(píng)，如何改進(jìn)。經(jīng)理對(duì)明日?qǐng)F(tuán)隊(duì)工作總目標(biāo)進(jìn)行布置，便于業(yè)務(wù)員考慮制定相應(yīng)工作計(jì)劃。階段總結(jié)。本日工作對(duì)于周、月、季等工作計(jì)劃的完成情況。使大家看到目標(biāo)、差距，即使調(diào)整。晚課（業(yè)余時(shí)間修煉）卑微如螻蟻、堅(jiān)強(qiáng)似大象共享知識(shí)分享快樂(lè)人人“三省”：（1） 一省前日計(jì)劃完成情況，是否完成？心

18、得是什么？問(wèn)題在哪里？（2） 二省自我業(yè)務(wù)是否提高，又獲得了什么？還缺什么？如何突破？要學(xué)什么、如何學(xué)？（3） 三省人心，今天對(duì)同事如何？對(duì)人生、事業(yè)的感悟所有業(yè)務(wù)人員、經(jīng)理都必須完成。周會(huì)議進(jìn)行交流，傳閱?！叭　碑?dāng)以書(shū)面形式每日記載于業(yè)務(wù)人員工作日志 。每日由各部門負(fù)責(zé)人統(tǒng)一查看?？紤]明日的計(jì)劃：對(duì)第二日的工作計(jì)劃進(jìn)行考慮，記于業(yè)務(wù)人員工作日志 ，并于第二日早操當(dāng)眾宣告及時(shí)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、提高能力周講單獨(dú)談心：每周部門經(jīng)理必須與業(yè)務(wù)員輪流談心一次，以下班后不影響業(yè)務(wù)的正常展開(kāi)為準(zhǔn)，并填寫(xiě)業(yè)務(wù)員思想記錄供日后查閱及上級(jí)檢查。以便時(shí)時(shí)督促指導(dǎo)業(yè)務(wù)員的成長(zhǎng)，關(guān)心群眾，密切干群關(guān)系，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。

19、周會(huì)學(xué)習(xí)：“思想即業(yè)務(wù)”對(duì)一周來(lái)的思想進(jìn)行分析，對(duì)團(tuán)隊(duì)作出正確的引導(dǎo)。在思想、政治上保證團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。 形式靈活由部門經(jīng)理根據(jù)需要進(jìn)行。半月活動(dòng)每半月組織一次集體活動(dòng)。由部門經(jīng)理組織，采取 AA制進(jìn)行，部分活動(dòng)可申請(qǐng)公司經(jīng)費(fèi)。儀容風(fēng)紀(jì)（ 1） 儀容儀表正式工作人員進(jìn)入公司需穿著公司規(guī)定的統(tǒng)一制服，非轉(zhuǎn)正人員日常著裝應(yīng)與制服相近，著裝清潔整齊；卑微如螻蟻、堅(jiān)強(qiáng)似大象共享知識(shí)分享快樂(lè)關(guān)于服飾配件：男、女同仁一律著黑色皮鞋，男同仁配深色襪子，女同仁夏天配淺色長(zhǎng)統(tǒng)襪或連褲襪，冬天配單色襪子。業(yè)務(wù)人員不得佩戴式樣材料夸張的飾品，指甲保持干凈；換服裝、化妝、吃早點(diǎn)等必須以不影響正常上班為前提，否則以考勤遲

20、到計(jì)。（ 2） 現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生公司現(xiàn)場(chǎng)為營(yíng)業(yè)人員接待客戶、日常生活的場(chǎng)所，必須保持清潔、整齊。打掃范圍除接待中心外，還包括門外廣場(chǎng)、道路、洗手間等；公司人員每天按照負(fù)責(zé)的分擔(dān)區(qū)域至少早晨上班時(shí)打掃一次， 并全天保持。（ 3） 接聽(tīng)來(lái)電在公司現(xiàn)場(chǎng)，接聽(tīng)電話要聲音洪亮、吐字清晰，有活力、有熱情；接聽(tīng)私人電話原則上不超過(guò) 3 分鐘，嚴(yán)禁利用現(xiàn)場(chǎng)電話打私人長(zhǎng)途。（ 4） 現(xiàn)場(chǎng)管理坐銷售桌的業(yè)務(wù)員應(yīng)坐姿端正，不可高聲喧嘩或聊天打鬧，也不可抽煙吃零食；銷售桌需隨時(shí)保證物品擺放整齊，除銷售資料外不應(yīng)有其他物品；（5） 其它上下班應(yīng)按實(shí)際情況簽到、簽退，不得請(qǐng)他人代簽，否則視為遲到或早退一次，并按公司相關(guān)制度執(zhí)行；

21、其余未在本規(guī)章制度中體現(xiàn)的有關(guān)福利、報(bào)銷、考核、晉升等各項(xiàng)制度均按公司相關(guān)制度執(zhí)行稱呼和止員工之間通常稱職務(wù)， 或姓加職務(wù)， 或職務(wù)加同仁或姓名加同仁。 領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)對(duì)部屬和下級(jí)以及同級(jí)間的稱呼，可稱姓名或姓名加仁。員工聽(tīng)到領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)呼喚自己時(shí)，應(yīng)立即答“到” 。在領(lǐng)受首長(zhǎng)口述命令、指示后，應(yīng)回答“是”。進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)辦公室內(nèi)前，要喊“報(bào)告”或敲門；進(jìn)入同級(jí)或其他人員室內(nèi)前，應(yīng)敲門，經(jīng)允許后方可進(jìn)入。卑微如螻蟻、堅(jiān)強(qiáng)似大象共享知識(shí)分享快樂(lè)銷售部員工培訓(xùn)重點(diǎn)公司員工的培訓(xùn)可分為四大類：、紀(jì)律培訓(xùn)）公司規(guī)范）公司管理制度細(xì)則）公司員工守則、業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)）基礎(chǔ)知識(shí)（酒水知識(shí)、營(yíng)銷學(xué)相關(guān)知識(shí)、銷售技巧、溝通技巧等）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析（廣告宣傳、營(yíng)銷策略、銷售網(wǎng)點(diǎn)追蹤、銷售策略的分析比較）、銷售技巧的培訓(xùn)）對(duì)客戶提出疑難問(wèn)題的回答）說(shuō)詞的靈活性及準(zhǔn)確性）促使客戶成交的方法）談判的技巧）對(duì)客戶心理的把握）自身心態(tài)的調(diào)整、人際關(guān)系的處理與溝通）與酒店、廠家關(guān)系的維護(hù)）公司內(nèi)部人員的關(guān)系處理與溝通）teamwork 的作用與開(kāi)展卑微如螻蟻、堅(jiān)強(qiáng)似大象共享知識(shí)分享快樂(lè)銷售部員工工作時(shí)間安排根據(jù)各個(gè)部門的具體情況，工作時(shí)間安排會(huì)有所不同，一般情況下：1、原則上每周