中原地產(chǎn)薪酬體系

1、廣東中原地產(chǎn)代理有限公司薪酬體系設(shè)計(jì)報(bào)告05人力資源管理班第四組 CASH Creativity-Activity-Sociability-Human resource組長：廖姍副組長：黃鍵華組員：尹倩婷馮小英陳嘉琦許賀蟾謝曉璐主蕊鄧海波湯遠(yuǎn)聰一、薪酬設(shè)計(jì)內(nèi)部環(huán)境分析廣東中原地產(chǎn)代理有限公司 Gua ngdo ngCe ntal ine Property Limited Copyright 成立于 1994年9月，隸屬于中原(中國)物業(yè)顧問有限公司，乃香港中原集團(tuán)全資子公司。主要代理一、 二手房地產(chǎn)買賣及租賃業(yè)務(wù)，兼房地產(chǎn)研究分析、項(xiàng)目策劃推廣等？(一)企業(yè)文化：.核心理念：(1)管理：推崇“

2、無為而治”的管理模式，下放權(quán)力?！盁o為而非無作為，提侶管 理“不妄為”， 期望每一位員工擁有自己的創(chuàng)新自由空間，重視員工的積極性與創(chuàng)造性，廣開言路。期望以管理層不妄為，為員工創(chuàng)造大有為的、開明、寬 松的、本士化、因地制宜的環(huán)境，以“無為管理，有 為行事”的精神邁向大治的最高境界。(2)營運(yùn)：在市場規(guī)則下，尋找順應(yīng)自然發(fā)展的道路。相信“交易創(chuàng)造價(jià)值”，努力促成每一單交易， 要成為市場的領(lǐng)導(dǎo)者，讓自己在任何環(huán)境下能夠保持適者生存。(3)人力：認(rèn)為回報(bào)來自于自身的奮斗，用人唯賢，重視能力，不認(rèn)為學(xué)歷與資歷代表一切(不論資排輩)，竭力為每一位賢者創(chuàng)造發(fā)展空間、提供平臺(tái)做自己的事業(yè)，達(dá)到雙贏。.薪酬哲學(xué)

3、/組織對(duì)待薪酬的理念：報(bào)酬與個(gè)人貢獻(xiàn)掛鉤；員工的收入來自員工的奮斗，合理分配利益，讓每位員工的付出得到最合理的回報(bào)。(2)與員工分享利潤。(3)推崇團(tuán)隊(duì)精神，更重視個(gè)人價(jià)值；薪酬設(shè)置能鼓勵(lì)良性競爭。另外，通過相 互分享傳授經(jīng)驗(yàn)、 有機(jī)團(tuán)隊(duì)合作提供一條龍跟進(jìn)服務(wù)等形式來減少個(gè)人間的沖突。（二）企業(yè)組織結(jié)構(gòu)離選手。立志讓中原的服務(wù)走近每個(gè)人，讓中原的生命力不息。.發(fā)展階段：目前處于高速發(fā)展階段。2007年上半年分行數(shù)呈增加四成，預(yù)期今年達(dá)到200間。.經(jīng)濟(jì)效益（薪酬支付能力）“大踏步前進(jìn)”06年?duì)I業(yè)額億07年上半年分行業(yè)績比去年同期增長近五成，經(jīng)營利潤超過06年全年水平07年預(yù)期收益億以上，翻一倍

4、（四）員工情況.總?cè)藬?shù)：2200其中營業(yè)部一手200人，營業(yè)部二手1900人，非營業(yè)部（后勤）100人.男女比例：接近1: 1,營業(yè)部男稍多，非營業(yè)部女稍多.特點(diǎn)：（1）年輕化：平均年齡約25, “80后”多（2）學(xué)歷不高：大專到本科為主，其中銷售人員學(xué)歷相對(duì)更低，但招聘時(shí)被放寬。（3）廣州人/廣東人占多，但現(xiàn)在招聘逐步向省外人才擴(kuò)張。.流動(dòng)率新入職率及再入職率高，每周入職約70人。離職率高開低走：純新入職在試用期的離職率達(dá)40%但離職原因經(jīng)調(diào)查主 要與員工個(gè)人相關(guān)，如不適應(yīng)銷售行業(yè)的要求。過試用期后的離職率低且穩(wěn)（五）崗位說明. 工作時(shí)間：9： 30am-12:30am 1:30pm-6:0

5、0pm.崗位分級(jí)：共9級(jí)，4級(jí)及以上為管理層，1-3級(jí)人員占最大比例 3.崗位設(shè)置：共約200個(gè)不同職位名稱（1）營業(yè)部：以二手物業(yè)部為例崗位名稱職位概述職位要求物業(yè)顧問1）負(fù)責(zé)為客尸提供專業(yè)的房地產(chǎn)置業(yè) 顧問 服務(wù)，促成房屋買賣或租賃交 易。2）負(fù)責(zé)公司房源開發(fā)與積累，并與業(yè) 主建 立良好的業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系為人正宜、務(wù)實(shí)、誠桁；熱 情大 方，工作態(tài)度積極，踏 實(shí)肯干。擅長人際溝通交往，親和力好， 較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力。高級(jí)物業(yè)顧 可1）尋找房源、客源，實(shí)施銷售計(jì)劃，完成公司的銷售任務(wù)；2）進(jìn)行客尸間的談判，與客尸及業(yè)主 建立 良的關(guān)系并定期維護(hù)關(guān)系；3）完成客源房源的搭配，進(jìn)行房產(chǎn)交易；4）及

6、時(shí)獲取市場信息，保證第一時(shí)間 掌握 房產(chǎn)動(dòng)態(tài)；5）能夠獨(dú)立完成合同的訂立并及時(shí)收 回相 關(guān)款項(xiàng)；6）能很好地與相關(guān)部門人員合作。1）具有良好的服務(wù)競爭意識(shí)， 溝通能力強(qiáng)；2）勤奮、耐心、自信、理解力 強(qiáng)，富有團(tuán)隊(duì)精神；3）具備二手房買賣相關(guān)工作 經(jīng) 驗(yàn)4）熟悉電腦基本操作，個(gè)人業(yè) 務(wù)能力強(qiáng)六經(jīng)理1）執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)卓制度，配合營銷 經(jīng)理 做好本團(tuán)隊(duì)建設(shè)；2）完成個(gè)人銷售任務(wù)；3）保持和營銷經(jīng)理的聯(lián)系溝通，保持 息反 饋的上下流暢。4）負(fù)責(zé)渠道的建設(shè)，負(fù)責(zé)客尸的拓展 和后 期維護(hù)；5）市場情報(bào)、同行信息的搜集；6）項(xiàng)目的跟進(jìn)、洽談、簽約、催收貨 款1）良好的表達(dá)能力和人際 溝通 能力；熟悉房地產(chǎn)代

7、理運(yùn)作服務(wù)流程；熟悉房地產(chǎn)政策法規(guī)，精通房地產(chǎn)評(píng)估程序；具備較強(qiáng)的計(jì)劃組織、溝通能力、洞察力及開拓能力具備較強(qiáng)的責(zé)任心和良好的職業(yè)道德素質(zhì)。副營業(yè)經(jīng)理負(fù)責(zé)廣州市二手物業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)營管理和團(tuán)隊(duì)管理工作富有團(tuán)隊(duì)合作精神和團(tuán)隊(duì)管 理能 力，有激情；具有一年或以上房 地產(chǎn)三級(jí)市場相關(guān)管理工作經(jīng) 驗(yàn)，曾成功帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)；對(duì)區(qū)域市 場行情有一定認(rèn)識(shí)，執(zhí)行力強(qiáng)。豆業(yè)經(jīng)理負(fù)責(zé)統(tǒng)籌公司廣州區(qū)各房地產(chǎn)項(xiàng)目之1）敏銳市場觸覺及對(duì)中國銷售事宜。當(dāng)中職務(wù)包括由制訂及推 行市 場計(jì)劃、提高公司銷售盈利至與各合作伙伴、 顧客及政府部門保持良 好關(guān)系等。房地廣有深入認(rèn)識(shí)；2）優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)及表達(dá)才能、創(chuàng)作 力及以目標(biāo)為本；高級(jí)營業(yè)“理協(xié)

8、助事業(yè)部總監(jiān)管理團(tuán)隊(duì)，完成 部門制定指標(biāo)；隨時(shí)關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，了解客尸自身及行業(yè)、競爭對(duì)手動(dòng)向；全面深入了解并掌握大客尸基本情況、服務(wù)需求以及競爭狀態(tài)，設(shè)計(jì) 滿足客 戶需求并具有明顯競爭優(yōu)勢(shì)的 服務(wù)策略；建立并管理客尸檔案，與重點(diǎn)客尸建立良好的客尸關(guān)系；1）在二手地產(chǎn)代理管理方面有 多年經(jīng)驗(yàn)，具有敏銳的 市場觸覺 和極佳的領(lǐng)導(dǎo)才能2）有良好的溝通和交流能力；3）工作條理清楚，責(zé)任心 強(qiáng)， 具協(xié)作精神，并能承受強(qiáng)大的工 作壓力區(qū)域營業(yè)心、jin1）全面負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)物業(yè)部的市場運(yùn)作和 管 理；2）協(xié)助總經(jīng)理制定總體的布場發(fā)展戰(zhàn) 略、 目標(biāo)并組織分解落實(shí)，制定相應(yīng) 的實(shí)施策略 和具體執(zhí)行方案；3）根據(jù)公司

9、年度經(jīng)營計(jì)劃和市場狀 況，負(fù) 責(zé)編制年、季、月度市場銷 售、市場拓展計(jì) 劃熟悉廣州市房地產(chǎn)代理行業(yè)，并 具有豐富的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人之工作 經(jīng)驗(yàn),能帶領(lǐng)并 指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)開拓， 具有極強(qiáng)的管理及控制能力，熟 悉廣州地理環(huán)境，靈敏的而場觸 覺，善于溝通，自信心強(qiáng)，獨(dú)立做事能力強(qiáng)，后事業(yè) 心，能承受 工作壓力，富有挑戰(zhàn)精神。高級(jí)區(qū)域 業(yè)總監(jiān)）負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的市場銷售、市場拓展指標(biāo)、費(fèi)用控制等年度目標(biāo) 任務(wù)，并 負(fù)責(zé)將目標(biāo)責(zé)任制層層分解落實(shí)及采取有力 措施進(jìn)行檢查、督 導(dǎo)、考核，確保各項(xiàng)工作 目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)部門工作，建立有效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作機(jī)制；管理并激勵(lì)所屬部門的工作績 效；深入了解本行業(yè)、即時(shí)把握信 息

10、、向公司提供業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略與決策 依據(jù)。1）精通房地產(chǎn)三級(jí)市場經(jīng)營管 理，有豐富的交易技巧，有五年 以上管理2個(gè)區(qū)域以上銷售團(tuán)隊(duì) 的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。2 ）能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，協(xié) 調(diào)力強(qiáng)，能靈活處理 突發(fā)事件， 能管理各區(qū)域營業(yè)部完成銷售任 務(wù)指標(biāo)。（2）非營業(yè)部：以行政方面工作崗位為例（由于非營業(yè)部職位名稱太多，在此只從行政方面列舉出以下職位，其中只列明正職）崗位名稱職位概述職位要求,通文員1）協(xié)助主管處理日行政人事等各項(xiàng)事務(wù)2）協(xié)助處理綜合行政管理工作，包括：思維敏捷，具有較強(qiáng)的溝通能力 和協(xié)調(diào)能力；較強(qiáng)的文字處理能 力，語言能力好，信函報(bào)刊的收發(fā)、復(fù)印傳真件的傳遞、員工考勤的管理3）負(fù)責(zé)公司內(nèi)部

11、文檔管理4）負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)備與器材的使用與 管理 負(fù)責(zé)公司辦公用品的保管和發(fā)放5）負(fù)責(zé)配合各部門的其他后勤工作 ，保障T作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，能夠處理繁復(fù)的工作；工作 認(rèn)真 踏實(shí)，愛崗敬業(yè)；會(huì)使用OFFICE 等辦公軟件者；良好的職業(yè)素養(yǎng)， 有較強(qiáng)的工作主動(dòng)性和工作熱情“政專員1）稽查考勤卡，以打卡出現(xiàn)的異常進(jìn)行追 蹤處理及罰款的具體執(zhí)行。2）員工請(qǐng)假、調(diào)休的登錄，并統(tǒng)計(jì)每 日請(qǐng) 假人數(shù)，制作出勤日?qǐng)?bào)表。3）考勤資料、請(qǐng)假單整理歸檔。4）對(duì)員工薪資異動(dòng)匯總列表，交上級(jí) 審核 后具體實(shí)施。5）稽查考勤、工資等作業(yè)，發(fā)現(xiàn)問題 及時(shí) 解決。6）新進(jìn)員工暫住證、工傷保險(xiǎn)的辦理，員 工就業(yè)

12、證、計(jì)生證的辦理杳 驗(yàn)，并對(duì)員工遺十作*7T低lit行之卜力溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，綜合素質(zhì)好， 具有良好的職業(yè)道德及務(wù)實(shí)工作 精神，能按時(shí)完成上級(jí)賦予的各 項(xiàng)工作。辦公室主任人舊11L1十世仃/卜叨,。1）根據(jù)總經(jīng)理要求，協(xié)助總經(jīng)理制定 年度 計(jì)劃，負(fù)責(zé)起草各項(xiàng)重要文件和規(guī)卓制度以及各類報(bào)告、總結(jié)、計(jì)劃 等公文函件，并審 核簽發(fā)前的文稿。2）協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，檢查各部 落實(shí) 崗位職責(zé)、工作執(zhí)行情況，并向 總經(jīng)理匯報(bào) 情況和提出改進(jìn)意見。3）負(fù)責(zé)安排工作例會(huì)，編寫會(huì)議紀(jì)要 和決 議，了解各項(xiàng)決定的貫徹情況， 并幾時(shí)反饋 信息。4）隨時(shí)收集各類信息，負(fù)責(zé)工作日志 的收 集整理工作，負(fù)責(zé)員工評(píng)優(yōu)和推

13、薦工作。5）負(fù)責(zé)日常事務(wù)性工作，完成上級(jí)交 代的 “他事項(xiàng)熟悉房地產(chǎn)中介業(yè)務(wù)和辦公 室業(yè) 務(wù)，具備管理知識(shí)，文 學(xué)功底較 好，計(jì)劃、組織、溝通、執(zhí)行、 協(xié)調(diào)能力較強(qiáng)。經(jīng)理1）主持行政人事及培訓(xùn)的全面工作。貫徹，行總經(jīng)埋卜達(dá)的方針、政策。2）對(duì)公司的日常工作進(jìn)行分工，組 織、檢 查、督導(dǎo)員工的日常工作，努 力提高工作效 率。3）參加管理層例會(huì)，匯報(bào)工作情況，傳達(dá)和落實(shí)總經(jīng)理的有關(guān)才就4）協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、積極熱情。具 備一 定的管理知識(shí)，溝通能 力、協(xié)調(diào) 能力強(qiáng)。政總監(jiān)1）負(fù)責(zé)發(fā)揮總經(jīng)理參謀、協(xié)調(diào)和綜合管理職能，宜接處理尚未分清職能的熟悉仃政后勤工作，有較強(qiáng) 的對(duì) 外能力，引較強(qiáng)的協(xié)公

14、司事務(wù)2）負(fù)責(zé)行政會(huì)議和例會(huì)的組織工作，對(duì)會(huì)議討論的重大問題，組織調(diào)研并 提出報(bào)告。3）根據(jù)總經(jīng)理指示，編排工作活動(dòng)日 程表， 做好重大活動(dòng)的組織和接待工 作。4）負(fù)責(zé)抓好公司重要文稿的起草工 作。根 據(jù)工作計(jì)劃和目標(biāo)責(zé)任指標(biāo),定期組織檢查落實(shí)情況，及時(shí)向公司 領(lǐng)導(dǎo)和其他部門反饋 信息。5）協(xié)助各部門制定部門、崗位職責(zé)和 各類 規(guī)卓的實(shí)施細(xì)則，配合公司協(xié)調(diào) 各部門的工 “關(guān)系。調(diào)能力、文字能力及統(tǒng)籌能力。 精通企業(yè)行政官理專業(yè)知識(shí)，熟 悉企業(yè)行政管理各項(xiàng)工作流程； 優(yōu)秀的分析解決問題的能力、領(lǐng) 導(dǎo)能力。董事總經(jīng)埋1）制定公司發(fā)展戰(zhàn)略，利潤目標(biāo)等重 大決 策。2）在董事會(huì)委托權(quán)限內(nèi)，以法人代表

15、的身 份代表公司簽署有關(guān)協(xié)議、合 同、合約和處理有關(guān)事宜。3）決定組織體制和人事編制，決定總 經(jīng)理 助理，各職能部門和卜屬各關(guān)聯(lián) 公司經(jīng)理以 及其他高級(jí)職員的任免、報(bào)酬、獎(jiǎng)懲，決定派駐下設(shè)辦事處和人員。建立健全公司統(tǒng)一 的局效的組 織體系和工作體系。4）審查批準(zhǔn)年度計(jì)劃內(nèi)的經(jīng)營、投 資、改 造、基建項(xiàng)目和流動(dòng)資金貸 款、使用、擔(dān)保 的可行性報(bào)告。5）健全財(cái)務(wù)管理，嚴(yán)格財(cái)經(jīng)紀(jì)律，保 證現(xiàn) 有資產(chǎn)的保值和增值。1）具備出色的領(lǐng)導(dǎo)能力，統(tǒng)籌 全局的能力。有長遠(yuǎn)的眼光，戰(zhàn) 略意識(shí)強(qiáng)。善于整合資源，具備 計(jì)劃、控制、協(xié) 調(diào)和駕馭全局的 能力。2）熟悉房地產(chǎn)中介行業(yè)，對(duì) 行 業(yè)有全面和深刻的了解。能組織實(shí)

16、施并完成公司計(jì)劃和發(fā)展方 案。4評(píng)價(jià)要素表評(píng)價(jià)要素等級(jí)/點(diǎn)數(shù)技 術(shù)從業(yè)時(shí) 間5年以上53到5年41到3年3八住p /卜2驗(yàn)1分析與解決 能力創(chuàng)新并研發(fā) 對(duì)公司有長 期影響的策 k10研究/分 析外，還 要找出改 善方法8需運(yùn)用些邏輯性 來解決6分析收集到 的事實(shí)與數(shù) 據(jù)4只需收 集事實(shí) 與數(shù)據(jù)2溝通能 力能改善并執(zhí) 行公司整體 營運(yùn)計(jì)劃10跨部門協(xié) 調(diào)后，已 能建立8除執(zhí)行外, 還需與相 關(guān)部門6必須立即執(zhí) 行溝通，并 做部門內(nèi)的4而 言， 無須2政策規(guī) 早協(xié)調(diào)以達(dá) 成工作分配進(jìn)行溝 通職責(zé)決策 層次決策將廣泛 影響公司正 常營運(yùn)的作 業(yè)流程10一般認(rèn)為 是夸E門 主管要做 的重要決 策8偶而

17、需要 做較重要 決策6在工作范圍 內(nèi)做有限的 決策4不需做 決策2業(yè)務(wù) 接觸屬于全公司 的重大問題， 需要多方面 深入的協(xié)調(diào)8重要性 佻并需 要其它部 門的資源 與協(xié)助6不同的接 觸去解決 經(jīng)常性的 難題4偶而需要做 任務(wù)性的接 觸2只屬于 例行性 工作的 接觸1工作復(fù) 雜性牽涉多項(xiàng)主 要職責(zé)功能， 需透過影響 力來整合、 協(xié)調(diào)以解決8除協(xié)調(diào)外，還需 加以整合 才能完成 工作6有些復(fù)雜，需要 與他人協(xié) 調(diào)合作， zl能元成 工作4工作專精在 莫TB分2是簡單 的、重 復(fù)性的1工 作 條 件工作環(huán) 境具高度危 險(xiǎn)性6經(jīng)常不在 公司所安 排的辦公 室（外出 次數(shù)多）5后部分是 有危險(xiǎn)性 的4有必要

18、才可 能處在較危 險(xiǎn)的環(huán)境3不具危 險(xiǎn)性的 室內(nèi)環(huán) 境2根據(jù)評(píng)價(jià)要素表，對(duì)各部門的主要職位進(jìn)行職位評(píng)價(jià)5.職位評(píng)價(jià)表從業(yè)時(shí) 間分析與解決 能力溝通能 力決策層 次業(yè)務(wù)接 觸工作復(fù) 雜性工作 環(huán)境總點(diǎn)數(shù)二手物業(yè)部物業(yè)顧問246244527高級(jí)物業(yè)顧問356354430客尸經(jīng)理357454331副營業(yè)經(jīng)理457554333營業(yè)經(jīng)理467654 :335高級(jí)營業(yè)經(jīng)理578765240區(qū)域營業(yè)總監(jiān)598866244高級(jí)區(qū)域營業(yè)心、HL599966246非營業(yè)部普通文員123232215行政專員2 :44 :243221辦公室主任355244225經(jīng)理487666239行政總監(jiān)5108 :9 n7724

19、8量事總經(jīng)理51081078250、薪酬設(shè)計(jì)外部環(huán)境分析影響企業(yè)薪酬水平與結(jié)構(gòu)的外部環(huán)境因素有很多，包括經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、宏觀經(jīng)濟(jì)政策、通貨膨脹率、勞動(dòng)力市場狀況、行業(yè)行情、法律法規(guī)等等。（一）經(jīng)濟(jì)形勢(shì)產(chǎn)品市場與勞動(dòng)力市場之間存在著密切的聯(lián)系，二者相互作用，相互影響。當(dāng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)好的時(shí)候，市場對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的需求增加，企業(yè)為了吸引和保持足夠數(shù)M的合格的員工，就愿意也有能力對(duì)員工支付比較高的報(bào)酬。反之，如果產(chǎn)品和勞務(wù)市場遇到了經(jīng)濟(jì)危機(jī)等負(fù)面影響而呈現(xiàn)出需求衰減時(shí)，企業(yè)就 有可能降低員工的工資和福利的增長率，甚至?xí)霈F(xiàn)工資絕對(duì)水平下降的 現(xiàn)象。中國自改革開放以來，經(jīng)濟(jì)形勢(shì)一宜呈現(xiàn)上升的趨勢(shì)。就近期來看，200

20、4年到2006年，我國GDP分別比上一年增長 % %而廣州地區(qū)的 GDP, 也分別同比增長 13% %從數(shù)據(jù)上可以看出我國目前的良好的經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)。（二）宏觀經(jīng)濟(jì)政策在中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議上，中央提出要繼續(xù)加強(qiáng)和改善宏觀調(diào)控，確保經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展。要實(shí)行文件的財(cái)政政策和貨幣政策，繼續(xù)控制固定資產(chǎn)投資規(guī)模的過快增長。在落實(shí)加強(qiáng)和改善宏觀調(diào)控的各項(xiàng)政策措施時(shí)，要充分體現(xiàn)區(qū) 別對(duì)待、有保有壓的原則；要發(fā)揮市場配置資源的基 礎(chǔ)性作用，更加注重運(yùn)用 經(jīng)濟(jì)手段和法律手段；要不斷調(diào)整投資和消費(fèi)的關(guān)系，提高城鄉(xiāng)居民消 費(fèi)能 力，增強(qiáng)消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長的拉動(dòng)作用。根據(jù)我國目前實(shí)行的宏觀經(jīng)濟(jì)政策，可以看出國家對(duì)居民消費(fèi)水

21、平提高的重視。這對(duì)薪酬體系設(shè)計(jì)有重要影響。在當(dāng)前宏觀經(jīng)濟(jì)政策下，市場工資率將會(huì)有所提高。（三）通貨膨脹率員工的薪酬會(huì)受到通貨膨脹因素的影響。一般來說，員工的工資應(yīng)該決定于其工作績效。但是由于通貨膨脹的影響，員工的報(bào)酬有可能偏離員工的工作績效應(yīng)該得到的工資。需要注意的是，在通貨膨脹時(shí)期，工資總額膨脹，每個(gè) 員工的工資水平都在增加，實(shí)際的結(jié)果常常是工作績 效顯著的員工的報(bào)酬增加 僅僅略高于有平均工作績效的員工。所以，通貨膨脹的結(jié)果是削弱了員 工努力工作的動(dòng)力。 2 0 0 7年通貨膨脹率（）123456789月份通貨膨脹率（為2007 年以來， 我國的物價(jià)一直在不斷地上漲， 居民消費(fèi)指數(shù)在8 月份

22、 時(shí)也創(chuàng)下了新高。這種情況出現(xiàn)的原因有一大部分是因?yàn)槲覈耐ㄘ浥蛎浡试诮衲陜?nèi)的上升趨勢(shì)。從上圖可以看出，我國目前的通貨膨脹率處于一個(gè)高水平的位置。員工的 薪酬會(huì)受到通貨膨脹因素的影響，員工的報(bào)酬有可能偏離員工的工作績效應(yīng)該 得到的工資。（四）勞動(dòng)力市場狀況我國目前總的勞動(dòng)力市場狀況是勞動(dòng)力充足，市場需求量也大，但勞動(dòng)力 整體水平不高，勞動(dòng)力總量供過于求，但行業(yè)需求的高素質(zhì)人才卻不足的情 況。就地產(chǎn)中介行業(yè)來說，房地產(chǎn)中介行業(yè)是一種信息和勞動(dòng)力密集型的產(chǎn) 業(yè)，信息是房產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)營運(yùn)的基礎(chǔ)和重要資源，同時(shí)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人更是知 識(shí)密集型服務(wù)業(yè)中一支重要的生力軍。面對(duì)大量的涉及到跨區(qū)域、跨部門、多 人

23、員的協(xié)作，其業(yè)務(wù)和管理信息量很大，也對(duì)于人員技能和素質(zhì)提出了極高的 要求。目前地產(chǎn)中介行業(yè)的高素質(zhì)高能力人才并不足夠， 在薪酬體系設(shè)計(jì)時(shí)， 應(yīng)加大對(duì)這部分人才的激勵(lì)制度。（五）行業(yè)薪情房地產(chǎn)行業(yè)一直處于一個(gè)火爆的市場當(dāng)中，并繼續(xù)呈現(xiàn)高速增長的態(tài)勢(shì)。 在房地產(chǎn)行業(yè)的帶動(dòng)下，房地產(chǎn)中介行業(yè)也是高速發(fā)展著。根據(jù)調(diào)查分析，廣 州市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)服務(wù)人員的整體平均月收入大約為 2500 元左右。但其收入與 其工作經(jīng)驗(yàn)成正比，一般從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)工作越久，月平均收入越高。此 外，隨著學(xué)歷的提高，其收入分布也越趨向于較高收入?yún)^(qū)間。在大專畢業(yè)生 中，絕大多數(shù)人的月收入處于1000 3000 元之間，其中 %的人

24、月收入在1000 1999元之間， %在 2000 2999 元之間。而在本科畢業(yè)生中，月收入在2000 元以 下的僅占 % ，2000 2999 元的占 % ， 3000 3999 元的占 % ， 4000 4999 元的占 % ， 5000 元以上的占% 。（六）法律法規(guī)法律法規(guī)對(duì)于薪酬的影響，最主要的就是 勞動(dòng)法等法律對(duì)與員工最低工資、福利等的規(guī)定。最新的勞動(dòng)法中，有一些如下的規(guī)定：第二十一條勞動(dòng)合同可以約定試用期。試用期最長不得超過六個(gè)月第三十六條國家實(shí)行勞動(dòng)者每日工作時(shí)間不超過八小時(shí)、平均每周工作時(shí)間不超過四十四小時(shí)的工時(shí)制度。第三十八條應(yīng)當(dāng)保證勞動(dòng)者每周至少休息一日第四十條 在下列

25、節(jié)日期間應(yīng)當(dāng)依法安排勞動(dòng)者：元旦；春節(jié)；國際勞動(dòng)節(jié)；國慶節(jié)；、規(guī)定的其他節(jié)日。.第四十一條由于生產(chǎn)經(jīng)營需要，經(jīng)與工會(huì)和勞動(dòng)者協(xié)商后可延長工作時(shí)間，一般每日不得超過一小時(shí)；因特殊原因需要延長工作時(shí)間的，在保障勞動(dòng)者身體健康的條件下延長工作時(shí)間每日不得超過三小時(shí)，但是每月不得超過三十六小時(shí)。（加班）工作時(shí)間工資的.第四十四條有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)按照下列標(biāo)準(zhǔn)支付高于勞動(dòng)者正常報(bào)酬：加班報(bào)加a.安排勞動(dòng)者延長工作時(shí)間的，支付不低于工資的百分之一百五十的報(bào)酬；150% （加班費(fèi)）b.休息日安排勞動(dòng)者工作又不能安排補(bǔ)休的，支付不低于工資的百分之二百的報(bào)酬；200% （雙工）c.法定日安排勞動(dòng)者工作的，支

26、付不低于工資的百分之三百的報(bào)酬。.第四十五條國家實(shí)行帶薪年制度。300% （三工）勞動(dòng)者連續(xù)工作一年以上的，享受帶薪年。具體辦法由國務(wù)院規(guī)定。.第四十九條 確定和調(diào)整最低標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)綜合參考下列因素：勞動(dòng)者本人及平均贍養(yǎng)人口的最低生活費(fèi)用；社會(huì)平均水平；勞動(dòng)生產(chǎn)率；就業(yè)狀況；地區(qū)之間經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的差異。三、薪酬體系設(shè)計(jì)廣東中原地產(chǎn)代理有限公司薪酬管理制度第一章總則第一條目的為實(shí)現(xiàn)“合理分配利益，讓每位員工的付出得到最合理的回報(bào)”的企業(yè)宗旨，真正體現(xiàn)“按勞取酬”的分配原則，不斷改善和提高員工在工資分配上的公正 和公平感，達(dá)到激發(fā)員工工作積極性， 提高工作效益，促進(jìn)公司發(fā)展的目的， 依據(jù)人力資源管理規(guī)

27、卓的規(guī)定，特制定本制度。第二條工資決定原則員工工資主要依據(jù)社會(huì)物價(jià)水平，公司支付能力及員工年齡，年資，職能等 級(jí)，責(zé)任大小等因素 確定。第三條適用范圍本制度適用于公司全部員工。董事局特編人員，外派駐外人員或有關(guān)兼職人員工資則按另行有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第四條薪酬架構(gòu)工資 基本工資職金工資提成 傭金津貼 紅利 年終獎(jiǎng)I 全勤獎(jiǎng)培訓(xùn)津貼津貼J交通津貼養(yǎng)老保險(xiǎn)屆匈失業(yè)保險(xiǎn)福利第五條工資計(jì)算期間及給付日工資計(jì)算周期為上個(gè)月 26日至本月25日，于該月30日發(fā)放，當(dāng)發(fā)放工 資恰為休假 日，則提前一天發(fā)放。公司若因不可抗力因素或特殊原因需延期發(fā)放工資的，將于發(fā)放前5日通知公告，并告知下次發(fā)放日期。第六條支付方式

28、財(cái)務(wù)部宜接將工資全部匯入所指定的金融機(jī)構(gòu)的賬號(hào)上，員工注意查收其銀行 賬第七條工資扣除額 下列規(guī)定的各項(xiàng)金額可從工資中宜接扣除.個(gè)人工資所得稅.勞動(dòng)保險(xiǎn)費(fèi)用個(gè)人負(fù)擔(dān)部分.缺勤扣除額.其他法令規(guī)定項(xiàng)目第八條非常給付下列情況下，各部門從業(yè)人員或其親屬可向宜屬部門經(jīng)理提出書面申請(qǐng)，申請(qǐng)可支付執(zhí)行勤務(wù)時(shí)間的工資；部門經(jīng)理人員簽準(zhǔn)人力資源部審核無誤后，由財(cái)務(wù)部給付申請(qǐng)人員或其親屬所應(yīng)得工資：.本人死亡時(shí).宜系親屬死亡時(shí).非業(yè)務(wù)上的傷殘疾病.遭遇不可抗意外災(zāi)害而損失時(shí)5?作葬儀費(fèi)用時(shí).結(jié)婚或生產(chǎn)時(shí).離職或被解雇時(shí).其他獲得公司同意的事情 第九條離職或被解雇者的工資（一） 在工資計(jì)算期間離職或遭解雇時(shí)，依照

29、已出勤的工作天數(shù)，以日工資額計(jì) 算，實(shí)際工 作天數(shù)未超15天者，則不支付各項(xiàng)津貼。（二）員工離職或被解雇在辦完相應(yīng)手續(xù)，結(jié)清相關(guān)關(guān)系后，公司向員工本人或 宜系親屬支 付其應(yīng)得的工資。第三章工資管理第十條基本工資與職務(wù)工資的決定基本工資是根據(jù)員工的工作崗位與職級(jí)而確定給付的工資標(biāo)準(zhǔn)。第十一條 根據(jù)工作崗位及公司實(shí)際情況，本公司所有員工共分為九個(gè)職級(jí)：營業(yè)部職位職級(jí)高級(jí)區(qū)域營業(yè)總監(jiān)8區(qū)域營業(yè)總監(jiān)、銷售總監(jiān)7高級(jí)營業(yè)經(jīng)理、副銷售總監(jiān)6營業(yè)經(jīng)理、銷售經(jīng)理5副營業(yè)經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理4客尸經(jīng)理、銷售主任3高級(jí)物業(yè)顧問、高級(jí)銷售代表2物業(yè)顧問、銷售代表1注：8為最高一級(jí)，1為最低一級(jí)表3- 1非營業(yè)部職位職級(jí)董

30、事總經(jīng)理9心、HL8副總監(jiān)7高級(jí)經(jīng)理6經(jīng)理5副經(jīng)理4主任3專員2普通文員1注：9為最高一級(jí)，1為最低一級(jí)表3-2第十二條工資的計(jì)算方法營業(yè)部工資二基本工資（60% +職務(wù)工資（40% 非營業(yè)部 工資二基本工資+職務(wù)工資+職位津貼第十三條員工基本工資與職務(wù)工資按下表計(jì)算金額。（單位：元）部門 職級(jí)營業(yè)部員工非營業(yè)部員工基本工資60%職務(wù)工資40%基本工資職務(wù)工資160040090060027805201, 20080031, 0807201, 6801, 12041, 5001, 0002, 1001, 40052, 1001, 4003, 0002, 00063, 6002, 4006, 00

31、04, 00076, 0004, 0009, 0006, 000812, 0008, 00015, 00010, 000930, 00020, 000表3 3職級(jí)職位津貼1150220032504350545066007750890091050第十四條職位津貼職位津貼只適用于非營業(yè)部員工中，擔(dān)任管理職位及專門職位者，以其所擔(dān)任的職位給付相關(guān)津貼額，依下表的規(guī)定給付津貼（單位：元）：表3-4第十五條試用期及實(shí)習(xí)員工工資管理（一）所有新入職的員工均需經(jīng)過三個(gè)月的試用期。試用期員工只享受基本工資，薪資按批準(zhǔn)職位的標(biāo)準(zhǔn)工資換算。試用期滿，正式合格的員工，予以增加發(fā)放職務(wù)工資及職位津貼。（二）員工如遇晉

32、升、調(diào)職等人事變動(dòng)，均需經(jīng)過一個(gè)月考察期。期間的工資計(jì)算參照第七革第三十二條。（三）實(shí)習(xí)員工的工資按照法定的工資標(biāo)準(zhǔn)給付，并給付一定的交通津貼及其它津貼。第四章獎(jiǎng)金管理第十六條業(yè)績獎(jiǎng)金業(yè)績獎(jiǎng)金只適用于營業(yè)部員工，以激勵(lì)其工作的積極性和主動(dòng)性。業(yè)績獎(jiǎng)可分為下列三大類：頭炮獎(jiǎng) 營業(yè)部每月最快開單（收到傭金為限）的員工或團(tuán)隊(duì)可獲 150元2?快炮獎(jiǎng) 物業(yè)部每月最快達(dá)到萬實(shí)收傭金的員 工或團(tuán)隊(duì)可獲150元3.其他業(yè)績獎(jiǎng)金按照營業(yè)部員工的業(yè)務(wù)交易成功宗數(shù)計(jì)算，按下表所列標(biāo)準(zhǔn)給付（單位：元）每月累計(jì)宗數(shù)獎(jiǎng)金2100320043005400 6500第十七條傭金提成傭金提成只適用于營業(yè)部員工，多勞多得，根據(jù)

33、每月的實(shí)收傭金總額實(shí)行分層計(jì)算，具體計(jì)算金額如下表所示（單位：元）：實(shí)收傭金提成比例實(shí)算累算0 10, 00012%1200120010, 000 30, 00016%3200440030, 000 50, 00020%4000840050, 000 70, 00024%48001320070, 000100,00028%840021600分層計(jì)算：如實(shí)收傭金 35, 000,則傭金提成二10, 000X 12%+20, 000X16%+ 5, 000X 20% = 4, 500第十八條傭金津貼傭金津貼基于每月的實(shí)收傭金總額給付一定的補(bǔ)貼，具體金額如下表所示（單 位：元）：每月累計(jì)實(shí)收傭總額津

34、貼12, 0005015, 00015018,00035025,00040035,00045045,00050050,000550表4-3第十九條紅利分紅是公司依據(jù)發(fā)展對(duì)中高級(jí)管理人員和關(guān)鍵核心員工的長期激勵(lì)。參與對(duì)象 主要為非營業(yè)部的中高級(jí)管理人員和關(guān)鍵核心員工。本年分紅所得現(xiàn)金二上年止該員工的累積分紅資本金 x本年決算凈資產(chǎn)收 益率；其中： 分紅的資本金由公司董事會(huì)決定，并可與每年依據(jù)考核進(jìn)行增 力口；決算凈資產(chǎn)收益率以當(dāng)年財(cái)務(wù) 年終核算為準(zhǔn)。凈資產(chǎn)收益率低于10-15%,則資本金不進(jìn)行增加，只按已有的分紅資本金進(jìn)行分紅；凈資產(chǎn)收益率低于10%則當(dāng)年暫停分紅、資本金不再增加，但已有分紅 資

35、本金不取消；分紅資本金逐年增加，不能提取為現(xiàn)金和轉(zhuǎn)讓，且沒有任何實(shí)際股東權(quán)利，也不實(shí)際擁有股份；員工降職、離職、待職或其它原因離開崗位時(shí)則不再參與分紅；每年分紅在下一年度分為12個(gè)月平均發(fā)放。第二十條全勤獎(jiǎng)根據(jù)每部門每月的考勤情況，無出現(xiàn)遲到、早退、請(qǐng)假、曠工等情況的員工均可獲得全勤獎(jiǎng)，獎(jiǎng)金為50元，每月隨工資一同發(fā)放。第二八一條年終獎(jiǎng)年終獎(jiǎng)是為體現(xiàn)公司對(duì)員工的關(guān)心而設(shè)立。于每年的農(nóng)歷春節(jié)前根據(jù)公司上年度的營業(yè)情況給與額外發(fā)放一個(gè)月的工資。計(jì)算公式如下：年終獎(jiǎng)=員工本年度平均工資 x 2年終獎(jiǎng)只限于對(duì)公司的正式員工發(fā)放。第五章津貼管理第二十二條加班津貼加班津貼只適用于非營業(yè)部員工，營業(yè)部員工不

36、享有此項(xiàng)津貼。員工平均每周工作時(shí)間為 40小時(shí)。正常工作時(shí)間外的工作為加班工作，可按法定規(guī)定發(fā)放加班津貼，加班津貼按以下標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行：于正常工作日加班工作，加班工作薪資為平均日工資的1 .5倍；于公休日加班工作，加班工作薪資為平均日工資的2倍；于法定假日加班工作，加班工作薪資為平均日工資的3倍。加班工資的計(jì)算方法標(biāo)準(zhǔn)時(shí)薪二月標(biāo)準(zhǔn)工資/月平均正常工作天數(shù)天/日平均工彳小時(shí)數(shù)8小時(shí)正常工作日加班津貼二 標(biāo)準(zhǔn)時(shí)薪xx實(shí)際加班小時(shí)數(shù)公休日加班津貼二標(biāo)準(zhǔn)時(shí)薪 x 2 x實(shí)際加班小時(shí)數(shù)法定假日加班津貼二標(biāo)準(zhǔn)時(shí)薪 x 3 x實(shí)際加班小時(shí)數(shù)（三）加班津貼由人力資源部于每月工資結(jié)算日內(nèi)計(jì)算，并連同員工每月的總工資一

37、同發(fā)放第二十三條培訓(xùn)津貼（一） 公司為新進(jìn)員工和在職員工提供一系列免費(fèi)“培訓(xùn)套餐”，包括“職前培訓(xùn)”、“入職培訓(xùn)”、“業(yè)務(wù)知識(shí)系列培訓(xùn)”、“管理技巧系列培訓(xùn)”等。（二）外派進(jìn)修公司定期會(huì)外派有晉升潛力和績效優(yōu)秀的員工到香港公司總部進(jìn)行培訓(xùn)，一 宿費(fèi)用、伙食費(fèi)用及相關(guān)費(fèi)用由公司支付。（三）進(jìn)修津貼1.通過試用期并在公司服務(wù)滿一年及以上的正式員工可以向本部門的經(jīng)理申 津貼，所申請(qǐng)的進(jìn)修津貼必須符合以下條件：（1）員工所報(bào)讀的課程或科目必須與其在公司現(xiàn)時(shí)或?qū)頃x升后可能進(jìn)行的（2）員工進(jìn)修后所獲得的文憑和學(xué)歷必須為國家所承認(rèn)的學(xué)歷；（3）當(dāng)員工的進(jìn)修津貼申請(qǐng)獲培訓(xùn)部批準(zhǔn)后，必須簽署一份保密協(xié)議，承切

38、交通費(fèi)用、住請(qǐng)相關(guān)的進(jìn)修工作相關(guān);諾不得向除本部門經(jīng)理和培訓(xùn)部以外的第三方透露有關(guān)此項(xiàng)申請(qǐng)的一切事宜，進(jìn)修津貼的申請(qǐng)才正式生效。經(jīng)部門經(jīng)理同意.先填寫進(jìn)修津貼申請(qǐng)表，然后向部門經(jīng)理提出申請(qǐng)進(jìn)修津貼的請(qǐng)求, 簽字后，再提交給公司培訓(xùn)部審批。.進(jìn)修津貼按以下標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行（單位：元）：職級(jí)進(jìn)修津貼1 312004615007-91800表5-1第二十四條交通津貼可憑發(fā)票報(bào)由于業(yè)務(wù)需要外出辦工200元交通費(fèi)（一） 崗位職級(jí)在5級(jí)以上的人員，自己購買汽車用于上下班交通工具的，每月 銷300元交通費(fèi)。（二）的營業(yè)部員工，每月可憑發(fā)票報(bào)銷（三） 在外出差的員工可憑發(fā)票報(bào)銷 80%勺交通費(fèi)。第二十五條通訊津貼通訊

39、津貼按以下標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放（單位：元）：部門 職級(jí)營業(yè)部員工非營部員工1-3100504-51501006-82001509300表5-2第二十六條交際津貼交際津貼適用于員工與客尸洽談業(yè)務(wù)時(shí)給付的補(bǔ)貼，主要發(fā)放對(duì)象為營業(yè)部的 手項(xiàng)目部和職級(jí)在5級(jí)以上的管理層，每月可憑發(fā)票（最高限額為500元）報(bào)銷70%勺費(fèi)用。一手項(xiàng)目部員工的發(fā)票必須有上級(jí)主管的蓋卓同意才有效。第二十七條 所有需報(bào)銷的津貼的發(fā)票，需在每月工資結(jié)算日前上交財(cái)務(wù)部。第六章福利管理第二十八條法定保險(xiǎn)公司為每位正式員工購買法定的社會(huì)保險(xiǎn)，包括醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保 險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、養(yǎng) 老保險(xiǎn)。險(xiǎn)種公司繳費(fèi)員工繳費(fèi)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)%6%失業(yè)保險(xiǎn)1

40、%1%基本醫(yī)療保險(xiǎn)%1%工傷保險(xiǎn)%不繳納生育保險(xiǎn)1%不繳納合計(jì)%8%注：1.企業(yè)繳費(fèi)比例以全部被保險(xiǎn)人工資基數(shù)之和為基數(shù)。2.員工繳費(fèi)比例以本人上一個(gè)月平均工資為基數(shù)。表6 1第二十九條員工福利(一)有薪假期.法定假期法定假期期間，工資仍照常支付.年休假(1)由人力資源部每半年公布各員工的假期時(shí)間及長度(2)需從員工入職當(dāng)天開始計(jì)算，通過試用期并在公司服務(wù)滿一年才可享有(3)超額累計(jì)的休假天數(shù)在年終時(shí)可以現(xiàn)金替換(4)根據(jù)職級(jí)的高低確定員工休假天數(shù)，具體如下表所示:職級(jí)每年享右休假天數(shù)172839410511612713814915表6-23.病假(1)正式員工每月可享有總共 1天的帶薪病假，

41、以半天為單位。10 天帶薪正式員工需提交區(qū)級(jí)或以上級(jí)別醫(yī)院的病假單才可享有每年特殊病假婚假正式員工在公司服務(wù)滿一年及以上，可以享有婚假早婚可享受 3 天假期，晚婚可享受 13 天假期產(chǎn)假正式員工在公司服務(wù)滿一年及以上，可以享有產(chǎn)假女性員工首胎順產(chǎn)者，可享有140 天假期男性員工可以享有10 天的陪產(chǎn)假喪假正式員工在公司服務(wù)滿一年及以上，可以享有喪假直系親屬去世( 二 ) 住房福利1?服務(wù)滿1 年的正式員工，通過公司購買樓宇自住( 非商用 ) 的，可享有70 年使用年限，免公司傭金，免按揭手續(xù)費(fèi)；每隔 5 年可購買 1 套，購 房后 1 年內(nèi)不可賣出，以免炒樓現(xiàn)象服務(wù)滿 1 年的正式員工通過公司租賃樓宇自住，免公司傭金住房公積金，只限于在廣州市內(nèi)購房( 三 ) 旅游非營業(yè)部約每年組織員工 1 次國內(nèi)旅游第七章薪酬調(diào)整第三十條定期調(diào)薪員工工資于每年4 月 1 日結(jié)合公司經(jīng)營成果增長比例及社會(huì)物價(jià)水平的變化、行業(yè)工資水平變化、勞動(dòng)力供求狀況進(jìn)行定期調(diào)薪，原則上調(diào)整只升不降。 第三 條臨時(shí)調(diào)薪員工遇到下列情況時(shí)，可由部門直屬主管人員向人力資源部申請(qǐng)臨時(shí)調(diào)薪，以 茲鼓勵(lì)。有特殊功勞表現(xiàn)者具優(yōu)秀技能及成績者為同行業(yè)競相爭取的優(yōu)秀人才第三十二條晉升調(diào)薪( 一 ) 人力資源部評(píng)估員工的年度職務(wù)