酒店及物業(yè)管理管理制度

1、目錄員工基本要求一、員工儀表儀容：不同場合，著職業(yè)套裝、套裙、時裝，但不宜太袒太露。日常上班一律穿工作服，佩戴胸卡（左胸前。3。進入須戴工作帽，同時進行必要的清潔。4。言行舉止大方,著裝整齊潔凈，儀容潔凈。5。男士不得留長發(fā)、怪發(fā)，女士不得留怪異發(fā)型，不畫濃妝。工作時間不得戴重首飾。工作人員須留意個人清潔衛(wèi)生，不留長指甲或涂染指甲。員工食堂餐飲、炊事員一律著白色工作服,保持潔凈,不留長指甲或涂指甲.二、員工行為規(guī)范：1。遵守國家法律法令,不做有損于國家民族利益尊嚴的事.2。忠于職守，不做有損公司的事，時刻維護公司的利益,樹立公司的良好形象。工作時應(yīng)保持服裝、發(fā)式潔凈，大方得體。務(wù)，不得直呼其名

2、。不行左顧右盼。大噪、手舞足蹈.8。外出乘車，下級應(yīng)坐在司機右側(cè)，上下車時應(yīng)先為領(lǐng)導(dǎo)開車門，后上先下。行走時應(yīng)落后領(lǐng)導(dǎo)半步至一步,遇領(lǐng)導(dǎo)迎面而來時應(yīng)主動讓路.9。在允許吸煙場合而有女士時,應(yīng)先征求女士意見，同意后方可吸煙;不酗酒,特殊狀況應(yīng)先征得領(lǐng)導(dǎo)同意后方可喝酒。生產(chǎn)車間員工上班前應(yīng)列方陣接受班長培訓(xùn)式動員，然后按挨次進入車間。隨時保持本崗位所轄范圍的清潔衛(wèi)生。18.生產(chǎn)過程中不準吃零食。19。生產(chǎn)結(jié)束后不得帶生產(chǎn)物料或成品出車間。依次離開車間現(xiàn)場。止遺失、泄密.22、留意防火、防盜，發(fā)覺事故隱患或特別狀況馬上報有關(guān)部門處理，消退隱患。23、不得任憑動用消防器材，學(xué)習使用消防器材，了解一般滅

3、火學(xué)問。24、不得將親友或無關(guān)人員帶入工作場所或生產(chǎn)車間，不得在值班時間留宿外來人員。25、發(fā)覺形跡可疑或不明身份的人準時報保安部。徹底清掃一次衛(wèi)生.三、員工基本職責：1、遵守公司各項規(guī)章制度。2、遵守本崗位所屬部門的各項管理細則。3、遵循公司利益第一的原則,自覺維護公司利益。4、嚴格按公司管理模式運作，確保工作流程和工作程序的順暢高效。上級。6、發(fā)覺上級有損害公司利益的行為,馬上投訴。7、按崗位描述要求按時、按質(zhì)、按量完成各項工作和任務(wù)，并接受監(jiān)督檢查。8、按時完成自身崗位所分解的工作指標，按規(guī)定時限完成任務(wù)。9、對于上級支配的工作任務(wù)要嚴格執(zhí)行“四小時復(fù)命制。中有數(shù).11.操作中嚴禁串崗或

4、相互閑聊,工作時間不喧嘩,不閑談，不干與工作無關(guān)的事。進行追查和處理。13、疼惜公司公物，辦公用具和生產(chǎn)設(shè)施、設(shè)備。14、未經(jīng)允許不得打印、復(fù)印個人資料,嚴禁拷貝公司資料，不得使用公司設(shè)備、工具干私活、辦私事.15、客戶投訴時要準時上報或處理。16、按公司作息時間有關(guān)規(guī)定按班次上下班并打卡。17、確保外出活動登記表記載真實，并接受監(jiān)督檢查。應(yīng)準時上報。19、嚴格按崗位平安規(guī)程操作,削減和預(yù)防平安事故發(fā)生。20、對操作規(guī)程中不合理的問題應(yīng)準時提出并報直接上級，盡快解決。工作與生產(chǎn)的高效。22、努力提高自身素養(yǎng)和技術(shù)業(yè)務(wù)水平，參與培訓(xùn)、考核。23、依據(jù)自己崗位變化提出自身培訓(xùn)方案報直接上級,提高自

5、身崗位工作力量。241）.了解與自身崗位級別有關(guān)的專業(yè)技術(shù)理論和有關(guān)設(shè)備、工具使用及平安知識;。嫻熟把握自身崗位所需的實際操作技能.產(chǎn)需要佩戴勞動愛護用品.29、下班前認真檢查水、電、汽等閘門，各種設(shè)施、設(shè)備平安裝置，消退隱患，確保企業(yè)及員工生命財產(chǎn)平安。規(guī)程定期檢測指標、檢查操作者操作行為,做到防火、防爆。位管轄區(qū)清潔衛(wèi)生.32、依據(jù)自身崗位實際狀況提出合理化建議的義務(wù)。員工權(quán)利一、公司錄用員工視崗位需要按聘請工作流程進行，同等條件下本公司員工優(yōu)先,二、內(nèi)部聘請須公開聘請,考核結(jié)果公開，實現(xiàn)公正競爭.818夜班達一個星期。六、員工有按公司休假制度及法律有關(guān)規(guī)定休息和休假的權(quán)利。八、公司員工有

6、實現(xiàn)自我進展雄心方案的權(quán)利。要求并參與培訓(xùn).十、員工有依據(jù)工作崗位具體狀況提出合理化建議的權(quán)利。如投訴不予受理解決,員工有權(quán)向國家有關(guān)部門提請勞動爭議處理，但狀況必需屬實。十二、員工有參與本公司工會活動的權(quán)利.用品的權(quán)利.十四、員工有參與企業(yè)民主管理的權(quán)利。十五、對公司高層領(lǐng)導(dǎo)的違法亂紀行為有投訴的權(quán)利.員工考勤管理一、作息時間：。正常班次：上午：下午：2.生產(chǎn)系統(tǒng)：(輪班）早班：8:00-16:00中班：16：0024：00晚班：0：00 8：003。生產(chǎn)系統(tǒng)輪班兩次休息一天。嚴格遵守作息時間，以出勤考核打卡為準。員工不許以任何理由托付他人代替打卡，一經(jīng)發(fā)覺扣發(fā)當事人當日工資。員工遲到早退

7、10 分鐘罰款 10 元，遲到早退 10 分鐘以上視為曠工。150；連續(xù)曠工兩天，罰200;無故曠工三天以上者視為自動離職，按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行.三、填寫考勤報表時按下列各項認真填寫：。上報部門名稱，員工姓名；。應(yīng)出勤工日，實出勤工日；員工當月公出天數(shù),遲到早退次數(shù)及請假天數(shù)；28擬定員工當月工資，轉(zhuǎn)交財務(wù)部執(zhí)行.50元。1。按中華人民共和國婚姻法規(guī)定,享受婚假。2.結(jié)婚雙方都達到國家規(guī)定晚婚年齡者，依據(jù)國家規(guī)定享受晚婚假。3。年齡達到國家法定年齡,但未達到晚婚年齡者,原則上不影響月工資額，但要扣50%?；槟挲g而另一方未達到者，不享受晚婚待遇.5。享受婚假者當年不再享受探親假。6.婚假不予報銷差旅費

8、。五、產(chǎn)假及其待遇:凡本公司員工，不論工齡長短,均可依據(jù)中華人民共和國婦女兒童愛護法及有關(guān)條款，享受產(chǎn)假待遇。正常狀況下，可享受產(chǎn)假 90 天。難產(chǎn)或剖腹產(chǎn)者，可追加產(chǎn)假 15 天,共享受 105 天。妻子臨產(chǎn)時，男方可享受 1 周的護產(chǎn)假。1816.產(chǎn)假、哺乳期間、護產(chǎn)假期內(nèi)不影響工資及獎金。7。護產(chǎn)假不予報銷差旅費。十、喪假及待遇：按勞動法規(guī)定執(zhí)行。員工獎懲制度一、獎懲原則：依法獎懲，獎懲分明，公開公平，以獎為主.原則。新，制造最佳的經(jīng)濟效益，塑造企業(yè)形象。3。嘉獎種類分為：嘉獎、記功、記大功。嘉獎的方式： (2)賜予特殊津貼； (3）發(fā)放獎金。5嘉獎一次，嘉獎 200 元。（2)500能

9、完成重大或特殊難辦的事務(wù)者。超額或超標準完成本職工作者。 7。凡有下列行為者，賜予記功: (1）提誕生產(chǎn)、經(jīng)營和管理等方面合理建議被接受者。 樂觀檢舉損害公司利益的違紀行為者。8.凡有下列行為之一的，賜予記大功：(1）勇于開拓市場，為公司制造可觀的經(jīng)濟效益，有顯著貢獻者。對公司有特殊貢獻，使公司成本降低，利潤增加者.9。凡有下列行為之一的，直接予以發(fā)放獎金:3發(fā)給當事人獎金。三、懲處：1的懲處要定性精確，處理恰當。2做到令行禁止。3。懲處的種類：警告,記過,記大過，降級，撤職，解聘。4。懲處的形式:行政懲罰和經(jīng)濟懲罰相結(jié)合。5。經(jīng)濟懲罰標準： （2)記過一次，罰款 200 元；6.凡有下列行為

10、之一的，予以警告：未經(jīng)允許，擅自離崗，貽誤工作者;7.凡有下列行為之一的，予以記過：益；在工作場所大聲喧嘩，嬉鬧、吵架,阻礙他人工作而不聽勸阻的;對同事惡意攻擊、誣害,制造事端的；8.凡有下列行為之一的，予以記大過:散播不利于公司的謠言者。一個月內(nèi)曠工累計達三日以上者。違反操作規(guī)程操作，造成損壞或發(fā)生事故者。一年內(nèi)累計兩次記過者.員工福利制度一、養(yǎng)老保險：1.凡在某某公司工作滿一年的正式職工（檔案調(diào)入人員）,公司都予以保險。員工按年齡（周歲，依據(jù)保險公司規(guī)定的額度,繳納保險費。 50，5；（2)投保人須向公司供應(yīng)身份證復(fù)印件及本人身高、體質(zhì)資料。10300退休年齡:男，60 周歲；女，55 周歲。員工在某某公司期間，保單由公司統(tǒng)一保管。3。原則上員工辭職時保單轉(zhuǎn)交給員工。但由于工作中有重大失誤，對公司造成巨大損失的員工，在辭職時，保單不予員工。對于工作滿三個月(正式）的員工，公司報銷部分醫(yī)療費用，依據(jù)工作年限報銷比例有所不同。具體如下:工作年限報銷比例3個月2年50%2年