銀行大堂經(jīng)理工作計劃

1、第 第 頁銀行大堂經(jīng)理工作計劃銀行大堂經(jīng)理工作計劃1 一、沒有完滿的個人，只有完滿的團隊 在這次學習中讓我深深體會到，沒有完滿的個人，只有完滿的團隊，我們每個人的技能都是有限的，只有我們有機地結(jié)合在一起，各自充分發(fā)揮自己的技能，為一個共同的目標，才能做得。在這次學習中讓我深深體會到，大堂經(jīng)理是網(wǎng)點轉(zhuǎn)型，大堂制勝的關鍵?？蛻魜淼骄W(wǎng)點，第一個接待客戶的是大堂經(jīng)理，其職業(yè)形象、精神面貌、專業(yè)素養(yǎng)、服務立場決斷客戶對建行的第一印象。在這次學習中讓我深深體會到，大堂經(jīng)理業(yè)務要全面，需要掌控和熟識我行的產(chǎn)品。大堂經(jīng)理不但要隨時接受客戶的詢問，還要主動識別客戶、挖掘客戶、營銷客戶和引導分流客戶，通過客戶的衣

2、著、言談挖掘客戶，進而營銷我行的產(chǎn)品。 二、充分挖掘大堂潛力，做好差異化營銷 如何挖掘優(yōu)質(zhì)客戶、留住老客戶、是拓展業(yè)務的關鍵之一。在我們學習的過程中，大連行依據(jù)顧客個人的年齡、性別、職業(yè)、收入、文化程度等狀況進行。市場細分，依據(jù)不同細分市場中顧客的不同需求，提供差異化的便利性服務和支持性服務以達到優(yōu)質(zhì)的無差異性。充分利用大堂順勢推銷新產(chǎn)品，有事倍功半的效果。對第一次接觸銀行的新客戶，應 此處隱蔽7026個字行應重點把好公文審核關、會簽關、內(nèi)容關和文字關，嚴格公文保密規(guī)定，切實加強對涉密文件的簽收及各流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)的管理，有效提高公文流轉(zhuǎn)速度。三是加強對公文的督查督辦。進一步細化督查工作程序，建立督查

3、卡、明確督查責任、督查內(nèi)容、交辦時間、完成時限、主辦部室，努力提高督查工作的權(quán)威性，逐步使督查工作制度化，規(guī)范化和科學化，提高工作實效，保證政令暢通和全行各項工作的實時、正確貫徹落實。 四、使銀行員工工作計劃都細致分明， 領導做好督促工作。加強檔案管理，努力提升檔案服務水平。近年來，地分行機關檔案管理工作，圍繞服務全行業(yè)務經(jīng)營和改革進展需要，積極創(chuàng)新服務手段，不斷提高檔案規(guī)范化管理水平，取了顯著成效，但是，由于對基層行檔案管理工作指導較少，加之受客觀條件等因素制約，使基層行的檔案管理普遍跟不上當前形勢進展的需要，突出地表現(xiàn)在硬件設施不全，公文不按制度要求歸檔，人員素養(yǎng)偏低等，給行領導和各部門實時查閱檔案資料，快速精確地提供信息造成了肯定的困難。針對這些問題，今后我行檔案管理工作將在繼續(xù)抓好機關檔案管理的基礎上，著重加強對基層行檔案管理的指導，加強檔案資源的利用，提高檔案管理電子化水平和服務層次服務價值，管好用好檔案，積極協(xié)作各業(yè)務部門充分利用歷來數(shù)據(jù)，定期開展業(yè)務經(jīng)營形勢猜測和分析，實時為行領導正確決策提供科學依據(jù)。 銀行的進展對國家的進展大有裨益，所以我們肯定要認識到當前的狀況，只有銀行正常工作了，我們才會有更多的進展，這些都是我們肯定要做好的事情，在不斷的進展中，這些都是工作的需要?，F(xiàn)實狀況下，我們肯定要做好這一切。曾經(jīng)的