ERP沙盤模擬經(jīng)營點(diǎn)評

1、ERP沙盤模擬經(jīng)營點(diǎn)評ERP沙盤模擬經(jīng)營點(diǎn)評第一年：感性認(rèn)識第一年：感性認(rèn)識1、企業(yè)經(jīng)營的本質(zhì)企業(yè)利用一定的經(jīng)濟(jì)資源，通過向社會提供產(chǎn)品和服務(wù)，獲取利潤。凈利潤稅 金利 息折 舊費(fèi) 用直接成本銀行股東銷售產(chǎn)品未分配利潤政府流動資產(chǎn)固定資產(chǎn)資產(chǎn)股東權(quán)益短期負(fù)債長期負(fù)債資本關(guān)注 !1、企業(yè)經(jīng)營的本質(zhì)企業(yè)利用一定的經(jīng)濟(jì)資源，通過向社會提供產(chǎn)品1、企業(yè)經(jīng)營的本質(zhì)開源 努力擴(kuò)大銷售開拓市場 擴(kuò)大市場范圍 進(jìn)行品牌認(rèn)證 合理廣告投入 研制新的產(chǎn)品 研究競爭對手 盈虧平衡分析增加品種 改進(jìn)生產(chǎn)裝置 增加新生產(chǎn)線 研究生產(chǎn)組織擴(kuò)大產(chǎn)能凈利潤稅 金利 息折 舊費(fèi) 用直接成本銷售凈利潤稅 金利 息折 舊費(fèi) 用直接

2、成本銷售1、企業(yè)經(jīng)營的本質(zhì)開源 努力擴(kuò)大銷售開 擴(kuò)大市場范圍 研1、企業(yè)經(jīng)營的本質(zhì)節(jié)流 盡力降低成本 廣告開拓費(fèi)用 租金維護(hù)費(fèi)用 行政管理費(fèi)用 分?jǐn)偫①N現(xiàn)可變成本 收益大的市場 贏利大的產(chǎn)品 競爭對手分析增加毛利折 舊費(fèi) 用直接成本凈利潤稅 金利 息銷售凈利潤稅 金利 息折 舊費(fèi) 用直接成本銷售 原材料費(fèi)用 加工費(fèi)用 生產(chǎn)組織直接成本1、企業(yè)經(jīng)營的本質(zhì)節(jié)流 盡力降低成本 廣告開拓費(fèi)用可 收經(jīng)營績效評估 ROA、ROE流動資產(chǎn)固定資產(chǎn)股東權(quán)益短期負(fù)債長期負(fù)債銷售凈利潤稅 金利 息折 舊費(fèi) 用直接成本2、透視經(jīng)營的利器資產(chǎn)報酬率企業(yè)價值ROA權(quán)益報酬率股東回報ROEROA = 凈利潤總資產(chǎn)=凈利

3、潤銷售額銷售額總資產(chǎn)=銷售凈利率資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率ROE =凈利潤權(quán)益凈利潤總資產(chǎn)總資產(chǎn)權(quán)益=總資產(chǎn)凈利率11資產(chǎn)負(fù)債率負(fù)債經(jīng)營合理嗎？經(jīng)營績效評估 ROA、ROE流動資產(chǎn)固定資產(chǎn)股東權(quán)益2、透視經(jīng)營的利器分析工具 杜邦財務(wù)分析體系銷售收入直接成本毛利息前利潤綜合費(fèi)用與折舊凈利潤利息與稅金所有者權(quán)益總負(fù)債總資產(chǎn)固定資產(chǎn)流動資產(chǎn)存貨速動資產(chǎn)ROAROE2、透視經(jīng)營的利器分析工具 杜邦財務(wù)分析體系銷售收入直接第二年：理性思考第二年：理性思考3、企業(yè)經(jīng)營的規(guī)劃呼吸系統(tǒng)排泄系統(tǒng)咀嚼系統(tǒng)生殖系統(tǒng)消化系統(tǒng)循環(huán)系統(tǒng)。系統(tǒng)血液系統(tǒng)物流系統(tǒng)采購庫存生產(chǎn)運(yùn)輸制造委外研發(fā)銷售信息系統(tǒng)預(yù)測預(yù)算決策管理規(guī)劃計(jì)劃資金系統(tǒng)應(yīng)收應(yīng)付

4、稅務(wù)利息資金貸款配稱均衡 經(jīng)營規(guī)劃的功能所謂規(guī)劃，就是在企業(yè)的各項(xiàng)運(yùn)做活動之間建立一種配稱。 哈佛大學(xué)商學(xué)院研究院教授 邁克爾. 波特思維系統(tǒng)視覺系統(tǒng)神經(jīng)系統(tǒng)3、企業(yè)經(jīng)營的規(guī)劃呼吸系統(tǒng)排泄系統(tǒng)咀嚼系統(tǒng)生殖系統(tǒng)消化循環(huán)系你會用數(shù)字說話嗎？3、企業(yè)經(jīng)營的規(guī)劃1、企業(yè)想進(jìn)入哪些市場？2、企業(yè)想開發(fā)哪些產(chǎn)品？3、企業(yè)想投資什么樣的生產(chǎn)線？4、企業(yè)是否需要進(jìn)行ISO認(rèn)證？5、企業(yè)的融資策略是什么？6、企業(yè)今年的市場投入（廣告）策略是什么？年初經(jīng)營會議上需要考慮的因素數(shù)字說話 經(jīng)營規(guī)劃的方法目標(biāo)評價財務(wù)運(yùn)作預(yù)算控制目標(biāo)運(yùn)作籌資規(guī)?；I資方案量化目標(biāo)確認(rèn)產(chǎn)品分析市場你會用數(shù)字說話嗎？3、企業(yè)經(jīng)營的規(guī)劃1、企業(yè)

5、想進(jìn)入哪些市場？投入產(chǎn)出分析？3、企業(yè)經(jīng)營的規(guī)劃經(jīng)營決策 產(chǎn)品贏利性分析固定成本折、維、市、廣、利 變動成本 直接成本銷售收入用手工線生產(chǎn) P4 產(chǎn)品合理嗎？用柔性線生產(chǎn) P1 產(chǎn)品合理嗎？變動：原材料 4+加工費(fèi) 3=7 單價：9.5 固定：折舊 1+維護(hù) 1+市場 0.25+廣告 0.25+利息 0.25=2.75盈虧平衡點(diǎn)產(chǎn)量=2.75/(9.5-7)=1.1=2 產(chǎn)能：1變動：原材料 1+加工費(fèi) 1=2 單價：4 固定：折舊 5+維護(hù) 1 +市場 0.25 +廣告 0.25+利息 1.2=7.75盈虧平衡點(diǎn)產(chǎn)量=7.75/(4-2)=3.88=4 產(chǎn)能：4虧損！平衡！Q*Q* =固定成

6、本單價-單位變動 效益直接成本 效益市場開拓 效益研發(fā)投入 效益廣告投入 效益 全成本投入產(chǎn)出分析？3、企業(yè)經(jīng)營的規(guī)劃經(jīng)營決策 產(chǎn)品贏利性分析3、企業(yè)經(jīng)營的規(guī)劃成本太高？銷售不足？利潤不足！ 市場細(xì)分？ 競爭能力？ 行業(yè)空間？ 內(nèi)部改進(jìn)？ 對外合作？加大市場投入快速改進(jìn)確定合作伙伴重新定位行業(yè)調(diào)整收入增加成本降低控制成本 生產(chǎn)效率最優(yōu)嗎？ 資金成本合理嗎？ 市場投入合理嗎？不充分不夠大不夠強(qiáng)沒可能沒可能有可能 成功不成功有可能成功不成功充分夠大夠強(qiáng)是是否系統(tǒng)思考 經(jīng)營規(guī)劃的調(diào)整3、企業(yè)經(jīng)營的規(guī)劃成本太高？銷售不足？利潤不足！ 市場細(xì)分第三年：科學(xué)管理第三年：科學(xué)管理管理的科學(xué)性管理人員的認(rèn)知與

7、經(jīng)驗(yàn)發(fā)達(dá)國家中國現(xiàn)狀中國未來20%80%80%20%50%50%科學(xué)藝術(shù)突發(fā)性創(chuàng)造性難量化系統(tǒng)性可復(fù)制可學(xué)習(xí)今天的問題來自昨天的解決方案盲目樂觀自知之明隨心所欲胸有成竹無知識有知識不知道知道管理的科學(xué)性與藝術(shù)性管理的科學(xué)性管理人員的認(rèn)知與經(jīng)驗(yàn)發(fā)達(dá)國家中國現(xiàn)狀中國未來20 經(jīng)營不成功的企業(yè)，多數(shù)是因?yàn)樗墓芾韴F(tuán)隊(duì)不自覺地運(yùn)用了 “哥倫布式管理” 方法： 走的時候，不知道去哪兒 到的時候，不知道在哪兒 回來的時候，不知道去過哪兒了4、市場分析與定位市場調(diào)研 透徹了解市場需求時間開發(fā)導(dǎo)入成長成熟衰退產(chǎn)品壽命周期一個產(chǎn)品在不同市場上的壽命周期一個市場上的不同產(chǎn)品的壽命周期國際亞洲國內(nèi)區(qū)域本地總體數(shù)量收

8、入價格毛利 經(jīng)營不成功的企業(yè)，多數(shù)是因?yàn)樗墓芾韴F(tuán)隊(duì)不自覺地運(yùn)用4、市場分析與定位市場細(xì)分 目標(biāo)市場的選擇細(xì)分市場目標(biāo)市場選擇M1M2M3P1P2P3選擇性專業(yè)化M1M2M3P1P2P3市場專業(yè)化M1M2M3P1P2P3產(chǎn)品專業(yè)化M1M2M3P1P2P3全面進(jìn)入M1M2M3P1P2P3單一產(chǎn)品集中化 機(jī)會與實(shí)力的匹配 進(jìn)入與退出的依據(jù) 市場優(yōu)先級的選擇 描述競爭對手條件企業(yè)規(guī)劃目的工具 確定 4P 策略的依據(jù) 指引銷售隊(duì)伍的方向 分配資源的參考標(biāo)準(zhǔn) 把握市場趨勢的關(guān)鍵市場營銷地理時間產(chǎn)品4、市場分析與定位市場細(xì)分 目標(biāo)市場的選擇細(xì)分目標(biāo)M1M4、市場分析與定位市場定位 機(jī)會與實(shí)力的平衡瘦狗-4

9、金牛-2問題-3明星-1市場增長率毛利率機(jī)會實(shí)力產(chǎn)品本地區(qū)域國內(nèi)亞洲國際P144443P233332P332211P421112 企業(yè)通過市場調(diào)查與分析可能發(fā)現(xiàn)許多機(jī)會，但還需要分析自己有沒有實(shí)力。機(jī)會大而實(shí)力不夠會出現(xiàn)什么情況呢？你吃不下；如果發(fā)現(xiàn)機(jī)會很小而企業(yè)實(shí)力很大，你吃不飽，可能會餓死。 為什么世界上大型企業(yè)、中型企業(yè)、小型企業(yè)各有各的活法，就是它要把握這個機(jī)會和實(shí)力的平衡。各有各的戰(zhàn)場各有各的地盤，大企業(yè)不能做小市場，小企業(yè)也不能做大市場。 4、市場分析與定位市場定位 機(jī)會與實(shí)力的平衡瘦狗-4金牛5、生產(chǎn)與運(yùn)營管理職能管理FunctionalManagement職能整合Functio

10、nalIntegration供需整合Supply-DemandIntegration預(yù)見管理AdvancedManagement鏈接管理ChainManagement多好省快盟數(shù)量品質(zhì)成本速度協(xié)同提速BOC：Basis Of Competition敵無我有 敵有我優(yōu)敵優(yōu)我廉 敵廉我走競爭演變 管理能力 5 階5、生產(chǎn)與運(yùn)營管理職能管理職能整合供需整合預(yù)見管理鏈接管理多5、生產(chǎn)與運(yùn)營管理產(chǎn)銷排程銷售驅(qū)動生產(chǎn)與采購計(jì)劃 體現(xiàn)銷售計(jì)劃的指導(dǎo) 確定物料需求時間/數(shù)量/品種 生產(chǎn)計(jì)劃/引導(dǎo)采購的制定 控制采購/生產(chǎn)訂單的下達(dá) 控制供應(yīng)商的按時到貨 控制庫存物料的入庫和出庫控制制造業(yè)的通用公式ERP 解決

11、方案產(chǎn)能計(jì)算A、生產(chǎn)什么？B、用到什么？C、已有什么？D、還缺什么？訂單、預(yù)測主生產(chǎn)計(jì)劃 MPS采購計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)劃物料需求計(jì)劃 MRP產(chǎn)品信息BOM庫存信息（可用量）1、手 工 線2、半自動線3、全自動線4、柔 性 線市場要什么？賣什么？買什么？做什么？5、生產(chǎn)與運(yùn)營管理產(chǎn)銷排程銷售驅(qū)動生產(chǎn)與采購計(jì) 體現(xiàn)銷售計(jì)5、生產(chǎn)與運(yùn)營管理物料需求 制造業(yè)供需鏈管理：MRP時 間123456計(jì)劃產(chǎn)出計(jì)劃投入計(jì)劃產(chǎn)出計(jì)劃投入毛 需 求計(jì)劃接收預(yù)計(jì)庫存凈 需 求計(jì)劃產(chǎn)出計(jì)劃投入MPSMRPMRPR2R3U1U2U32*U4P3銷售生產(chǎn)采購獨(dú)立需求相關(guān)需求客戶銷售生產(chǎn)庫存供應(yīng)商供產(chǎn)銷部門物料信息的集成既不出現(xiàn)短缺

12、，又不存在積壓1010103000101010101010101010202020202010101010100205、生產(chǎn)與運(yùn)營管理物料需求 制造業(yè)供需鏈管理：MRP時 5、生產(chǎn)與運(yùn)營管理庫存控制 供應(yīng)商庫存管理：VMITTT定貨點(diǎn)定貨點(diǎn)最大量正常加快減慢安全量 管理發(fā)出定單、進(jìn)行催貨 物料真實(shí)需求的確定靠缺料表 按照過去的經(jīng)驗(yàn)預(yù)測未來需求 定貨點(diǎn)法的實(shí)質(zhì)補(bǔ)充庫存 要求保留一定的安全庫存儲備傳統(tǒng)定貨點(diǎn)法 VMI “供應(yīng)商管理庫存”是目前國際領(lǐng)先的物流管理模式。它要求供應(yīng)商等上游企業(yè)通過信息手段掌握其下游客戶的生產(chǎn)與庫存信息，并對下游客戶的庫存調(diào)節(jié)作出快速反應(yīng)，最大程度地降低供需雙方的庫存成本

13、。 供應(yīng)商 零庫存管理5、生產(chǎn)與運(yùn)營管理庫存控制 供應(yīng)商庫存管理：VMITTT第四年：全面預(yù)算第四年：全面預(yù)算6、全面預(yù)算管理資金管理 困惑與風(fēng)險客戶銷售規(guī)劃研發(fā)庫存生產(chǎn)采購供應(yīng)商庫存產(chǎn)品需求產(chǎn)品物料物料物料銷售訂單或預(yù)測計(jì)劃計(jì)劃需求訂貨技術(shù)要求設(shè)計(jì)工藝設(shè)計(jì)工藝設(shè)計(jì)工藝產(chǎn)品財 務(wù)資金固化資金固化資金固化資金固化資金固化資金固化 資金固化這些資金怎么形成的？我們能做到壓縮嗎？6、全面預(yù)算管理資金管理 困惑與風(fēng)險客戶銷售規(guī)劃研發(fā)庫存6、全面預(yù)算管理健康的現(xiàn)金流量 企業(yè)的血液與氧氣企業(yè)不一定因?yàn)樘潛p而倒閉，但由于斷流而死亡管理費(fèi)用固定資產(chǎn)財務(wù)費(fèi)用投資生產(chǎn)采購現(xiàn)金流出銷售費(fèi)用業(yè)務(wù)與融資業(yè)務(wù)與融資現(xiàn)金流

14、入營銷中心6、全面預(yù)算管理健康的現(xiàn)金流量 企業(yè)的血液與氧氣企業(yè)不一6、全面預(yù)算管理全面預(yù)算 作用與內(nèi)容為企業(yè)的經(jīng)營者、投資者和股東描述企業(yè)未來經(jīng)營發(fā)展藍(lán)圖為企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)提供快速的、可靠的和科學(xué)的輔助決策依據(jù)實(shí)現(xiàn)對內(nèi)部業(yè)務(wù)的快速溝通、處理和對外部市場的快速反應(yīng)有效提高工作效率和質(zhì)量，增強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營的計(jì)劃性和監(jiān)管性理順業(yè)務(wù)關(guān)系，統(tǒng)一數(shù)據(jù)源頭，使業(yè)務(wù)流程化、規(guī)范化管理激勵全面預(yù)算功能協(xié)調(diào)控制溝通規(guī)劃多層次戰(zhàn)略規(guī)劃、業(yè)務(wù)計(jì)劃、財務(wù)預(yù)算 多部門銷售部、生產(chǎn)部、采購部、行政 多類型收入預(yù)算、費(fèi)用預(yù)算、利潤預(yù)算 全過程預(yù)算編制、預(yù)算控制、預(yù)算分析 目標(biāo)下達(dá)預(yù)算編制匯總審批執(zhí)行核算分析調(diào)整考核評價預(yù)算編制資源配

15、置預(yù)算控制過程管理預(yù)算分析結(jié)果管理初創(chuàng)期資本投資 成熟期成本預(yù)算成長期銷售預(yù)算 衰退期現(xiàn)金流量6、全面預(yù)算管理全面預(yù)算 作用與內(nèi)容為企業(yè)的經(jīng)營者、投資6、全面預(yù)算管理集團(tuán)總部二級單位基層單位建立預(yù)算體系部署預(yù)算體系執(zhí)行預(yù)算體系總預(yù)算二級預(yù)算基層預(yù)算預(yù)算執(zhí)行控制預(yù)算執(zhí)行控制預(yù)算執(zhí)行控制預(yù)算執(zhí)行分析預(yù)算執(zhí)行分析預(yù)算執(zhí)行分析下發(fā)預(yù) 算體系匯總上 報預(yù)算指 標(biāo)匯總上 報結(jié)果上報 結(jié)果上報預(yù) 算指標(biāo)下發(fā)預(yù) 算體系審 批審 批集團(tuán)公司 全面控制監(jiān)督業(yè)務(wù)的執(zhí)行，防范經(jīng)營風(fēng)險 掌握集團(tuán)的預(yù)算執(zhí)行結(jié)果，為修正預(yù)算，科學(xué)編制提供實(shí)際依據(jù) 建立多級組織結(jié)構(gòu)的預(yù)算制度，將經(jīng)營考核內(nèi)容一致起來 發(fā)揮成員企業(yè)的主觀能動性

16、，形成集團(tuán)的共同奮斗目標(biāo)預(yù)算編制 基本流程6、全面預(yù)算管理集團(tuán)總部二級單位基層單位建立預(yù)算體系部署預(yù)算6、全面預(yù)算管理預(yù)算執(zhí)行 控制分析 以預(yù)算為基準(zhǔn)，對照實(shí)際執(zhí)行的結(jié)果，考察預(yù)算差異和預(yù)算執(zhí)行進(jìn)度；在進(jìn)行分析的過程中，考慮到異常因素，剔除異常因素后進(jìn)行分析。 經(jīng)過批準(zhǔn)并發(fā)布的預(yù)算，進(jìn)入預(yù)算執(zhí)行的流程。在預(yù)算執(zhí)行中，預(yù)算不僅起到指導(dǎo)和協(xié)調(diào)作用，而且還起到控制作用，尤其是對費(fèi)用和資金的控制。企業(yè)管理工具 協(xié)助管理層提高管理效率與經(jīng)營效益依賴于各級管理層的重視與有效執(zhí)行制定嚴(yán)格高效的執(zhí)行控制流程與制度預(yù)算管理保障預(yù)算管理效果6、全面預(yù)算管理預(yù)算執(zhí)行 控制分析 以預(yù)算為基準(zhǔn)，本年廣告宣傳計(jì)劃本年計(jì)劃

17、訂單上年未銷訂單本年銷售計(jì)劃本年應(yīng)收賬款計(jì)劃上年應(yīng)收賬款情況年末應(yīng)收賬款計(jì)劃本年應(yīng)收賬款到期計(jì)劃銷售系統(tǒng)市場開拓計(jì)劃ISO認(rèn)證計(jì)劃愿景、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、競爭格局、機(jī)會威脅、優(yōu)勢劣勢、業(yè)務(wù)策略、經(jīng)營目標(biāo)6、全面預(yù)算管理沙盤企業(yè)預(yù)算流程生產(chǎn)系統(tǒng)本年期初庫存本年出產(chǎn)計(jì)劃年初在制品情況本年上線計(jì)劃年末在制品計(jì)劃年末產(chǎn)品庫存計(jì)劃設(shè)備購置計(jì)劃設(shè)備維護(hù)計(jì)劃設(shè)備轉(zhuǎn)產(chǎn)計(jì)劃廠房購置計(jì)劃廠房租賃計(jì)劃加工費(fèi)支付計(jì)劃產(chǎn)品研發(fā)計(jì)劃本年原料采購計(jì)劃年初原料庫存情況年末原料庫存計(jì)劃供應(yīng)系統(tǒng)原料費(fèi)支付計(jì)劃長期融資計(jì)劃短期融資計(jì)劃資金貼現(xiàn)計(jì)劃利息支付計(jì)劃折舊計(jì)提計(jì)劃稅金交納計(jì)劃現(xiàn)金流量預(yù)算財務(wù)系統(tǒng)行政費(fèi)支付計(jì)劃收入預(yù)算成本費(fèi)用預(yù)算

18、利潤預(yù)算資本預(yù)算固定資產(chǎn)預(yù)算流動資產(chǎn)預(yù)算本年廣告宣傳本年計(jì)劃上年未銷本年銷售本年應(yīng)收賬款上年應(yīng)收賬款第五年：化戰(zhàn)略為行動第五年：化戰(zhàn)略為行動7、平衡記分卡管理主要是：全面的業(yè)績評價系統(tǒng)戰(zhàn)略管理系統(tǒng)的基石戰(zhàn)略性人力資源管理體系化戰(zhàn)略為行動What is The Balanced Scorecard什么是平衡計(jì)分卡(BSC)跨國企業(yè)：很強(qiáng)的戰(zhàn)略規(guī)劃能力，有戰(zhàn)略執(zhí)行能力差（90%以上的好戰(zhàn)略沒有被很好地實(shí)施）中國企業(yè)：使命/愿景/核心價值/長期目標(biāo)？戰(zhàn)略管理意識？戰(zhàn)略？清晰的戰(zhàn)略？戰(zhàn)略管理的流程？企業(yè)績效與員工績效的關(guān)系？戰(zhàn)略性人力資 源管理體系？美國最新研究成果：有形資產(chǎn)在市場價值中所占的比重：1

19、985：60%1992：38%2000：10-15%7、平衡記分卡管理主要是：化戰(zhàn)略為行動What is The7、平衡記分卡管理傳統(tǒng)上： 財務(wù)指標(biāo)是唯一去衡量公司業(yè)績/表現(xiàn)的方法”。 常用指標(biāo): ROI/ROA，利潤率，銷售額 僅對財務(wù)評估存在的主要問題：-后視鏡駕駛 -財務(wù)指標(biāo)是滯后的指標(biāo)，不能指示公司未來是否會成功，導(dǎo)致公司/管理人員嚴(yán)重短視，阻礙對未來發(fā)展的投資，尤其是對創(chuàng)造未來成長的無形資產(chǎn)和知識資產(chǎn)投資的不足，使公司喪失可持續(xù)發(fā)展能力。公司業(yè)績衡量業(yè)績衡量1992199620002004整合溝通戰(zhàn)略管理“The Balanced Scorecard Measures that Dr

20、ive Performance”, Jan-Feb 1992 沒有衡量就不能管理7、平衡記分卡管理傳統(tǒng)上：公司業(yè)績衡量業(yè)績1992199627、平衡記分卡管理研究結(jié)果：四個主要成效區(qū) What was the Result-The 4 KRA財務(wù)Financial客戶Customer學(xué)習(xí)與成長Innovation & Growth(Learning)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程InternalBusiness Process遠(yuǎn)景與戰(zhàn)略顧客如何看我們?How Do Customers See Us?我們?nèi)绾慰创蓶|?How Do We Look to Shareholder?什么是我們必需卓越的?What Mu

21、st We Excel At?我們是否能不斷地改進(jìn)和創(chuàng)造價值?How do we Continue to Improve and Create Value?通過學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，優(yōu)化內(nèi)部業(yè)務(wù)流程，為客戶創(chuàng)造價值，最終實(shí)現(xiàn)財務(wù)目標(biāo)。7、平衡記分卡管理研究結(jié)果：四個主要成效區(qū) What wa7、平衡記分卡管理財務(wù)指標(biāo)-非財務(wù)指標(biāo)過程-結(jié)果績效-能力長遠(yuǎn)目標(biāo)-短期目標(biāo)現(xiàn)在-末來內(nèi)部-外部投入與產(chǎn)出 平衡股東和用戶的外部指標(biāo)平衡關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程、創(chuàng)新、學(xué)習(xí)與成長的內(nèi)部指標(biāo)平衡反應(yīng)以往工作結(jié)果的指標(biāo)和驅(qū)動未來業(yè)績的指標(biāo)平衡對客觀、容易量化的成果指標(biāo)和對這些結(jié)果的主觀、帶有一定判斷性的業(yè)績驅(qū)動指標(biāo)平衡計(jì)分卡平衡什么

22、？財務(wù)Financial客戶Customer創(chuàng)新和增長(學(xué)習(xí))Innovation & Growth(Learning)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程InternalBusiness Process平衡計(jì)分卡Balanced Scorecard7、平衡記分卡管理財務(wù)指標(biāo)-非財務(wù)指標(biāo)平衡計(jì)分卡平衡什么？7、平衡記分卡管理果實(shí)好比財務(wù)；枝葉好比市場；樹干好比流程；而根則是學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力。要葉茂、果多，長期收獲，必須培養(yǎng)強(qiáng)壯的樹干和根系；但很多人卻無視這一點(diǎn)。企業(yè)好象一棵樹7、平衡記分卡管理果實(shí)好比財務(wù)；枝葉好比市場；樹干好比流程；7、平衡記分卡管理財務(wù)角度FINANCIAL PERSPECTIVE目的GOALS量度

23、 MEASURES求存流動資金每季銷售增長和部門的營運(yùn)收入成功繁榮增加市場占有率和ROE未來表現(xiàn)卓越學(xué)習(xí)和創(chuàng)新角度INNOVATION & LEARNING PERSPECTIVE目的 GOALS領(lǐng)先科技量度 MEASURES 學(xué)習(xí)制造專注產(chǎn)品引進(jìn)市場時間要開發(fā)另一代的時間成熟的所需時間相等于銷量80%的產(chǎn)品百份比引進(jìn)新產(chǎn)品VS競爭顧客角度CUSTOMER PERSPECTIVE目的 GOALS量度 MEASURES新產(chǎn)品新產(chǎn)品的銷量百份比反應(yīng)性提供依時付運(yùn)(由客戶界定)優(yōu)先供貨商分享主要客戶的購買顧客伙伴機(jī)器合作努力的次數(shù)內(nèi)部業(yè)務(wù)角度INTERNAL BUSINESS PERSPECTIVE

24、S目的 GOALS量度 MEASURES制造幾何VS競爭運(yùn)轉(zhuǎn)周期每單位價錢生產(chǎn)創(chuàng)造基本物料效率引進(jìn)新產(chǎn)品實(shí)際引進(jìn)時間表VS在市場的第一個計(jì)劃競爭名利指定產(chǎn)品 + 科技流程我們是否能不斷地改進(jìn)和創(chuàng)造價值?How do we Continue to Improve and Create Value?甚么是我們必需卓越的?What Must We Excel At?我們?nèi)绾慰创蓶|?How Do We Look to Shareholder?顧客如何看我們?How Do Customers See Us?(KPI)(KPI)(KPI)(KPI)主要表現(xiàn)指針 (KPI) Key Performance

25、 Indicators(KPI)科技能力卓越制造生產(chǎn)力機(jī)器效率BSC案例7、平衡記分卡管理財務(wù)角度目的GOALS量度 MEA7、平衡記分卡管理財務(wù)績效ROAROE銷售指標(biāo)利潤增長率學(xué)習(xí)和成長團(tuán)隊(duì)合作能力提升現(xiàn)金流控制能力提升財務(wù)預(yù)算與實(shí)際差異改進(jìn)崗位成本績效能力提升內(nèi)部流程管理各市場開拓采購定貨及時率融資及時率研發(fā)及時率生產(chǎn)及時率ISO9000 投入ISO14000投入按時交單客戶和市場銷售額比例各市場售額比例各市場保持用戶滿意度沙盤企業(yè)7、平衡記分卡管理財務(wù)績效ROAROE銷售指標(biāo)利潤增長率學(xué)習(xí)7、平衡記分卡管理財 務(wù)ROAROE銷售指標(biāo)利潤增長率學(xué)習(xí)和 能力成長團(tuán)隊(duì)合作能力提升現(xiàn)金流控制能

26、力提升財務(wù)預(yù)算與實(shí)際差異改進(jìn)崗位成本績效能力提升內(nèi)部流程管理融資及時率研發(fā)及時率采購定貨及時率生產(chǎn)及時率市場開拓9000 投入14000投入按時交單率現(xiàn)金流控制合理客戶和市場銷售額比例各市場售額比例各市場保持客戶滿意度沙盤企業(yè)7、平衡記分卡管理財 務(wù)ROAROE銷售指標(biāo)利潤增長率學(xué)習(xí)和第六年：企業(yè)信息化管理第六年：企業(yè)信息化管理企業(yè)經(jīng)營成敗的關(guān)鍵是什么？8、企業(yè)信息化管理決策$ 10.5億$ 1.5億企業(yè)管理駕駛倉能不能犯一個“小錯誤” !企業(yè)經(jīng)營成敗的關(guān)鍵是什么？8、企業(yè)信息化管理決策$ 10.58、企業(yè)信息化管理科學(xué)的經(jīng)營決策需要什么做支撐？數(shù)據(jù)方法工具企業(yè)整體信息化建設(shè)！3 5 76 7

27、 8數(shù)據(jù) 5 76 7 81季收入成本時間2季3季信息美國鋼鐵大王-卡內(nèi)基資源100年-百萬富翁美國石油大王-洛克非勒能源50年 - 千萬富翁美國電腦奇才-蓋茨信息10幾年-億萬富翁收入利潤知識8、企業(yè)信息化管理科學(xué)的經(jīng)營決策需要什么做支撐？數(shù)據(jù)方法工具8、企業(yè)信息化管理 業(yè)務(wù)相互脫節(jié)業(yè)務(wù)流程割裂 產(chǎn)供銷不協(xié)調(diào)財務(wù)業(yè)務(wù)脫節(jié) 財務(wù)數(shù)據(jù)滯后信息孤島嚴(yán)重 會議低效協(xié)調(diào)缺乏實(shí)時、動態(tài)、準(zhǔn)確的信息支持決策、計(jì)劃、控制 內(nèi)部管理混亂憑證滿天飛 報表一大堆一家一個數(shù) 責(zé)任相推諉決策無依據(jù) 老總難指揮財務(wù)風(fēng)險增加資金回籠困難成本局高不下市場機(jī)遇丟失資金變緊張了利潤被吞蝕了 經(jīng)營運(yùn)作困難 管理效率低下管理為什么

28、需要 信息化8、企業(yè)信息化管理 業(yè)務(wù)相互脫節(jié)業(yè)務(wù)流程割裂 產(chǎn)供銷不協(xié)調(diào)缺信息不及時 市場難分析信息不共享 數(shù)據(jù)難統(tǒng)一信息不通暢 業(yè)務(wù)難協(xié)調(diào)管理不規(guī)范 責(zé)任難分清能力吃不飽 任務(wù)吃不了生產(chǎn)不均衡 效率難提高庫存數(shù)量大 短缺不配套成本失控制 盈虧難知道設(shè)備管理人事管理庫存管理電算會計(jì)局部最優(yōu)不等于總體最優(yōu) 部門效率 整體效率信息孤島手工管理 難以解決的問題8、企業(yè)信息化管理信息不及時 市場難分析能力吃不飽 任務(wù)吃不了設(shè)備管理人事管理信息集成 信息化管理的必要特點(diǎn)設(shè)備管理人事管理庫存管理電算會計(jì)來源唯一實(shí)時共享信息充分多路查詢通則不痛不通則痛管理規(guī)范化流程合理化工作效率化管理扁平化決策數(shù)據(jù)化信息化管

29、理的核心理念8、企業(yè)信息化管理經(jīng)營信息透明化業(yè)務(wù)流程可視化員工動作標(biāo)準(zhǔn)化信息集成 信息化管理的必要特點(diǎn)設(shè)備管理人事管理庫存管理電8、企業(yè)信息化管理企業(yè)物流、信息流、資金流的集成采購加工裝配銷售原材料在制品半成品產(chǎn)成品供應(yīng)市場需求市場物流/增值鏈資金流出資金流入財務(wù)與成本控制資金流信息流需求信息供應(yīng)信息信息集成 形成一體 整體績效8、企業(yè)信息化管理企業(yè)物流、信息流、資金流的集成采購加工裝配8、企業(yè)信息化管理信息化管理 提升企業(yè)競爭力一、改變過去手工管理業(yè)務(wù)的習(xí)慣二、把企業(yè)的流程無縫的連接起來三、提高你使用信息的能力及水平如果要提升你企業(yè)的競爭力你必須從根本上徹底改變你的企業(yè)8、企業(yè)信息化管理信息

30、化管理 提升企業(yè)競爭力一、改變過去8、企業(yè)信息化管理企業(yè)信息化成功 關(guān)鍵因素統(tǒng)一的信息平臺統(tǒng)一的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)統(tǒng)一的財務(wù)業(yè)務(wù)規(guī)范集中信息資源的集中管理信息的集中標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的授權(quán)與監(jiān)控經(jīng)營過程的實(shí)時監(jiān)控控制信息的實(shí)時反饋支持移動通訊平臺整合業(yè)務(wù)財務(wù)核算自動化與外部系統(tǒng)集成應(yīng)用協(xié)同成員單位間計(jì)劃協(xié)同成員單位間的業(yè)務(wù)協(xié)同跨管理層級工作、審批流績效基于數(shù)據(jù)倉庫的企業(yè)績效管理平臺標(biāo)準(zhǔn)敏捷8、企業(yè)信息化管理企業(yè)信息化成功 關(guān)鍵因素統(tǒng)一的信息平信息化 推動企業(yè)管理進(jìn)步提高管理水平信息集成信息共享提升核心競爭力規(guī)范流程實(shí)時響應(yīng)全面分析正確決策整體優(yōu)化協(xié)同運(yùn)作信息技術(shù)管理措施企業(yè)目標(biāo)=管理模式的變革，管理水平“質(zhì)”的

31、飛躍8、企業(yè)信息化管理信息化 推動企業(yè)管理進(jìn)步提高管理信息集成信息共享提升核心8、企業(yè)信息化管理供需鏈管理 信息技術(shù)的應(yīng)用供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商客戶客戶客戶客戶客戶客戶聯(lián)盟（虛擬）企業(yè)供應(yīng)公司制造部銷售公司主體企業(yè)辦事處代理商批發(fā)商服 務(wù)代銷點(diǎn)代銷點(diǎn)零售商零售商維修點(diǎn)服務(wù)點(diǎn)客戶客戶直銷MRP/MRP IIDRPCRMSCMERP電子商務(wù)B TO BB TO BB TO C運(yùn)輸、倉儲運(yùn)輸、倉儲、配送今后的競爭是 供需鏈 對 供需鏈 的競爭8、企業(yè)信息化管理供需鏈管理 信息技術(shù)的應(yīng)用供應(yīng)商供應(yīng)商什么是 ERP ？8、企業(yè)信息化管理 ERP是一套多方面、全方位為企業(yè)運(yùn)作提供輔助決策和日常管理信息的大規(guī)模業(yè)務(wù)集成軟件，同時也是向零缺點(diǎn)趨近的一整套現(xiàn)代化管理思想的辦公手段。它從市場需求分析、物料采購計(jì)劃、倉儲管理、往來業(yè)務(wù)管理、生產(chǎn)過程管理、項(xiàng)目管理、設(shè)備管理、人力資源管理、運(yùn)輸管理、質(zhì)量管理、銷售管理，特別是通過工藝料單這個動態(tài)核心模塊的動態(tài)監(jiān)控，使企業(yè)實(shí)現(xiàn)以銷定產(chǎn)，以產(chǎn)定料，以料的需求來驅(qū)動資金的良性循環(huán)，從而不斷壓縮企業(yè)投資規(guī)模、加快企業(yè)資金周轉(zhuǎn)，修正日常運(yùn)作中的偏差，并使企業(yè)處于全面受控狀態(tài)。中