銷(xiāo)售簡(jiǎn)短又精辟的個(gè)人述職報(bào)告

1、第 第 頁(yè)銷(xiāo)售簡(jiǎn)短又精辟的個(gè)人述職報(bào)告 銷(xiāo)售簡(jiǎn)短又精辟的個(gè)人述職報(bào)告1 時(shí)間過(guò)的飛速，在繁忙的工作中，在公司工作不知不覺(jué)已經(jīng)將近1年了。從20_年來(lái)到公司，我的成長(zhǎng)是不言而喻的，以下就是我20_年來(lái)的述職報(bào)告： 一、工作績(jī)效述職 首先，特別感謝公司給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，漸漸的提升自身的素養(yǎng)與才能。同時(shí)，向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最誠(chéng)心的感謝，有你們的幫助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也由于有你們的援助。我才能在工作上，圍繞公司的中心工作，對(duì)比相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)公司安排的工作任務(wù)。 二、工作心得和體會(huì) 雖然一貫從事房地產(chǎn)這個(gè)工作，但是我發(fā)覺(jué)要

2、學(xué)習(xí)的地方還是許多，通過(guò)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在較短時(shí)間內(nèi)熟識(shí)了工作流程，明確了工作方向，提高了工作技能，在詳細(xì)的工作中形成了一個(gè)清楚的工作思路。 我非常感謝公司，給了我許多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，也盼望公司日后也能繼續(xù)一些有些關(guān)于銷(xiāo)售的培訓(xùn)工作，我盼望能通過(guò)學(xué)習(xí)不同的知識(shí)，補(bǔ)足自己的不足之處，讓自己能把銷(xiāo)售工作做的更好。 三、關(guān)鍵事項(xiàng) 作為一名銷(xiāo)售人員，我本著“要不斷的完善自己各方面的專(zhuān)業(yè)技能”這樣一個(gè)目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，積極的完成本職工作，做好房產(chǎn)策劃工作，嚴(yán)格細(xì)致地要求自己根據(jù)公司流程中全部步驟實(shí)時(shí)完成工作。我很有幸的多次參加了公司安排的市場(chǎng)調(diào)研工作，每次我都深深的體會(huì)到終端銷(xiāo)售的能

3、量，也讓我覺(jué)得策劃并不是萬(wàn)能的， 四、20_年的改進(jìn)思路 在這段時(shí)間里雖然做了一些工作，但仍舊存在些題，主要表現(xiàn)在：創(chuàng)新精神不足，不能積極主動(dòng)發(fā)揮自身聰慧才智，而是被動(dòng)適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情雖然都能完成，工作當(dāng)中有時(shí)會(huì)忽視考慮更深一層次方面，這樣會(huì)造成是被動(dòng)工作，減慢了工作上升到肯定高度的速度。后續(xù)工作有些做的不到位，但是，我相信在我自己不斷的努力和領(lǐng)導(dǎo)的援助下，我會(huì)盡快提升自己，避開(kāi)掉一些不須要的失誤發(fā)生，所以我會(huì)不斷補(bǔ)充自己各個(gè)方面的不足之處，做好銷(xiāo)售工作，盼望能為公司帶來(lái)更好的經(jīng)濟(jì)效益。 在今后工作中我將繼續(xù)努力奮斗，鞏固現(xiàn)有成果，針對(duì)自身的不足加以改進(jìn)，爭(zhēng)取在新的一年做的更好。2

4、0_年或許對(duì)于房地產(chǎn)行業(yè)會(huì)是一個(gè)考驗(yàn)，但對(duì)于我們大家或許也是一種挑戰(zhàn)，但是身處我們團(tuán)隊(duì)中，我非常的有信心來(lái)面對(duì)這場(chǎng)突如其來(lái)的“冬天”。 銷(xiāo)售簡(jiǎn)短又精辟的個(gè)人述職報(bào)告2 20_年對(duì)于我來(lái)講是成長(zhǎng)的一年、奮斗的一年、學(xué)習(xí)的一年、是感恩的一年。首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的教導(dǎo)，感謝團(tuán)結(jié)上進(jìn)的同事援助和鼓舞，感謝我在懊喪時(shí)鼓舞我給我打氣的同事們，感謝信逸和給我這個(gè)上升的機(jī)會(huì)。 來(lái)到已經(jīng)快半年的時(shí)間，從一個(gè)不懂得銷(xiāo)售的人員，到地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理的這個(gè)位置，當(dāng)中給了我許多的動(dòng)力，同時(shí)也給了我許多培訓(xùn)機(jī)會(huì)，讓我在這個(gè)行業(yè)有了上升的空間，逐步的找到了在房地產(chǎn)銷(xiāo)售中的樂(lè)趣。我情愿仔細(xì)執(zhí)行下達(dá)的銷(xiāo)售政策，并和其他銷(xiāo)售員一道努力

5、拼搏，積極開(kāi)拓市場(chǎng)，較好的完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，同時(shí)，也提出了自己對(duì)銷(xiāo)售的觀(guān)點(diǎn)。 作為房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理，協(xié)作做好日常管理工作，是銷(xiāo)售人員和總監(jiān)之間的樞紐和橋梁，實(shí)時(shí)發(fā)覺(jué)案場(chǎng)問(wèn)題，實(shí)時(shí)解決問(wèn)題，同時(shí)，也負(fù)責(zé)日常銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)工作等，主要工作如下： 1、幫助總監(jiān)做好日常的管理工作。 (1)嚴(yán)格遵守并執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章管理制度，起到以身作那么的帶頭作用。 (2)幫助總監(jiān)做好工作安排，制定值班表。 (3)自覺(jué)遵守作息時(shí)間，幫助銷(xiāo)售總監(jiān)做好考勤、考核制度，嚴(yán)禁遲到、早退現(xiàn)象發(fā)生，如假設(shè)發(fā)覺(jué)，按人事管理制度執(zhí)行。 (4)幫助總監(jiān)每周組織銷(xiāo)售人員開(kāi)總結(jié)例會(huì)，上周銷(xiāo)售狀況、問(wèn)題、提出建議。 (5)嚴(yán)格要求銷(xiāo)售人員的儀態(tài)、儀表、言談

6、、舉止，熱忱禮貌對(duì)待客戶(hù)，提高服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立品牌形象。 (6)愛(ài)惜公務(wù)，帶頭做好售樓處的清潔衛(wèi)生工作。 (7)培育集體協(xié)作精神和工作默契，其他員工接待客戶(hù)時(shí)，應(yīng)積極主動(dòng)地予以協(xié)作，促成及成交，對(duì)于不能成交的緣由，進(jìn)行、總結(jié)、實(shí)時(shí)地予以協(xié)作，把握機(jī)會(huì)達(dá)成成交。 2、解決客戶(hù)提出的疑難問(wèn)題。 (1)假如銷(xiāo)售人員由于銷(xiāo)售閱歷不足，可能無(wú)法回答有些客戶(hù)提出的問(wèn)題，這時(shí)，就要銷(xiāo)售經(jīng)理出面，為客戶(hù)解決疑難問(wèn)題，取得客戶(hù)的信任。 (2)用誠(chéng)摯的立場(chǎng)、平和的心情傾聽(tīng)客戶(hù)訴說(shuō)，取得客戶(hù)的理解。耐煩而細(xì)致地同客戶(hù)溝通，穩(wěn)定客戶(hù)的心情。 (3)仔細(xì)地向客戶(hù)闡明的工作程序和原那么，想方法解決客戶(hù)提出的疑難問(wèn)題，盡量贏

7、得客戶(hù)對(duì)本的信譽(yù)與個(gè)人素養(yǎng)的認(rèn)可和信任。 3、日常統(tǒng)計(jì)工作。 (1)每天仔細(xì)統(tǒng)計(jì)電話(huà)量、區(qū)域、客戶(hù)群、找準(zhǔn)銷(xiāo)售定位。 (2)仔細(xì)統(tǒng)計(jì)到訪(fǎng)客戶(hù)量、客戶(hù)需求、面積、戶(hù)型、反映的問(wèn)題比例。 (3)每周對(duì)電話(huà)量、到訪(fǎng)客戶(hù)量進(jìn)行總結(jié)，在每周銷(xiāo)售例會(huì)上進(jìn)行匯報(bào)。 (4)了解項(xiàng)目的價(jià)格、戶(hù)型、朝向、面積、定位、交通、周邊環(huán)境和配套等，抓住賣(mài)點(diǎn)，做到心中有數(shù)，鎮(zhèn)靜應(yīng)付。 (5)了解市場(chǎng)狀況進(jìn)行比較、，找出銷(xiāo)售難點(diǎn)和影響因素，幫助經(jīng)理提出方案和建議。 (6)做好定金收據(jù)、認(rèn)購(gòu)書(shū)、傭金收據(jù)的核對(duì)、登記、存檔，有錯(cuò)漏要實(shí)時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。 (7)做好收款、銷(xiāo)售登記工作、做好銷(xiāo)售進(jìn)度表。 (8)跟蹤客戶(hù)的補(bǔ)丁、定首期、簽

8、合同、收按揭資料、辦理按揭手續(xù)等工作。 (9)做好銷(xiāo)售報(bào)表，銷(xiāo)售總結(jié)，每周例會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。 4、周邊項(xiàng)目競(jìng)品狀況。 (1)定期組織市場(chǎng)調(diào)研，收集市場(chǎng)信息，市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)和進(jìn)展趨勢(shì)。 (2)收集有關(guān)房地產(chǎn)的信息，掌控房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，銷(xiāo)售和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)展?fàn)顩r，提出改進(jìn)方案和措施。 (3)負(fù)責(zé)收集、整理、歸納客戶(hù)資料，對(duì)客戶(hù)群進(jìn)行透徹的。 銷(xiāo)售主管要起到帶頭作用，多協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)和的工作安排，要團(tuán)結(jié)銷(xiāo)售人員，要有凝集力、執(zhí)行力、創(chuàng)新力、組織技能與指揮技能。 從今以后要嚴(yán)格要求自己，仔細(xì)負(fù)責(zé)做好本職工作，努力彌補(bǔ)自己的不足之處，多學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。我的成長(zhǎng)離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)援助和同事的支持。 盼望在領(lǐng)導(dǎo)的援助和同事的支

9、持下努力工作，取得更好的業(yè)績(jī)。不斷提高自我。 銷(xiāo)售簡(jiǎn)短又精辟的個(gè)人述職報(bào)告3 銷(xiāo)售部是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門(mén)，現(xiàn)將這半年多來(lái)個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下： (1)基本工作：努力做好銷(xiāo)售部門(mén)工作，幫助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，做好銷(xiāo)售文員工作計(jì)劃，使各項(xiàng)檔案治理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避開(kāi)后顧之憂(yōu)。自覺(jué)維護(hù)公司企業(yè)形象，妥當(dāng)?shù)刈龊帽韭毠ぷ?，盡量避開(kāi)工作中涌現(xiàn)任何紕漏。 (2)日常接待工作：幫助銷(xiāo)售人員做好上門(mén)客戶(hù)的接待和電話(huà)詢(xún)問(wèn)工作，并予以有效的援助、對(duì)于接到客戶(hù)電話(huà)修理機(jī)器問(wèn)題，會(huì)在第一時(shí)間反饋給有關(guān)部門(mén)處理。 (3)與各部門(mén)溝通工作：銷(xiāo)售部是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部

10、門(mén)，遇到其他同事來(lái)查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，都會(huì)實(shí)時(shí)辦妥，部門(mén)之間遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)詢(xún)問(wèn)或要求援助，我都會(huì)盡我所知予以解答或?qū)崟r(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)予以解決。 (4)文件治理工作：依據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類(lèi)表格、文檔等，同時(shí)完成各部分交待打印、復(fù)印、傳真的文件等，對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到實(shí)時(shí)上傳下達(dá)。 (4)物資治理工作：制定公司日常辦公用品購(gòu)進(jìn)和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用治理，依據(jù)部分領(lǐng)用狀況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。 (5)費(fèi)用統(tǒng)計(jì)工作：把每月支出、流水帳登記，對(duì)華南辦人員每月報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用做了具體統(tǒng)計(jì)，并交到財(cái)務(wù)做賬留底。 (6)逐步推廣運(yùn)用電腦信息系統(tǒng)處理營(yíng)銷(xiāo)資料，妥當(dāng)保管公司資料以及各經(jīng)銷(xiāo)商、合同資料等，有效的

11、防止泄露商業(yè)機(jī)密。 (7)銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)工作：09年銷(xiāo)售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表已做好具體記錄，以便領(lǐng)導(dǎo)對(duì)2022年度的銷(xiāo)售總額能一目了然。 (8)在銷(xiāo)售經(jīng)理指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列進(jìn)到備忘錄里，一項(xiàng)一項(xiàng)的往完成，以免涌現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。 經(jīng)過(guò)了半年多的工作，在工作中發(fā)覺(jué)了許多自身的缺點(diǎn)和不足，就這些方面作此總結(jié)，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們批判指正。本人的工作的綜合技能還有待提高，有以下幾點(diǎn)需要提高： 1、工作閱歷要不斷積累，缺少業(yè)務(wù)知識(shí)方面的實(shí)際閱歷，對(duì)自我的工作還不夠鉆研，腦子動(dòng)得不多，沒(méi)有想在前，做在先。 2、平常做事總馬虎大意，不能虛心地聽(tīng)取他人的看法，這種浮躁的心態(tài)，錯(cuò)過(guò)了向別人學(xué)

12、習(xí)和增長(zhǎng)知識(shí)的機(jī)會(huì)。以后我會(huì)多去主動(dòng)接觸、嘗試一些以前沒(méi)接觸過(guò)的任務(wù)，對(duì)自己不懂的問(wèn)題做到實(shí)時(shí)地詢(xún)問(wèn)這方面閱歷多的領(lǐng)導(dǎo)及同事，多向領(lǐng)導(dǎo)及同事學(xué)習(xí)他們的閱歷。使自己多些熬煉的機(jī)會(huì)，讓自己在工作中不斷積累新的閱歷，這樣在今后的工作中才能快速成長(zhǎng)起來(lái)。 銷(xiāo)售簡(jiǎn)短又精辟的個(gè)人述職報(bào)告4 我是，我的工作職責(zé)是銷(xiāo)售內(nèi)勤，下半年的工作主要是銷(xiāo)售內(nèi)勤，下面我就半年來(lái)的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)做一下匯報(bào)，不足之處，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)批判指正。 一、下半年的職責(zé)履行狀況 1、合同的落實(shí) 針對(duì)合同，具體落實(shí)技術(shù)參數(shù)，保證以最快的速度下發(fā)訂單，以便能保證在合同這一環(huán)節(jié)不影響生產(chǎn)周期。跟蹤生產(chǎn)過(guò)程，實(shí)時(shí)與銷(xiāo)售溝通。 2、出庫(kù)、合同統(tǒng)計(jì)

13、實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)出庫(kù)、合同，隨時(shí)掌控出庫(kù)的完成狀況，合同履行狀況，以便使領(lǐng)導(dǎo)能夠更好的決策。 3、做好一系列銷(xiāo)售服務(wù)工作 依據(jù)業(yè)務(wù)實(shí)際需要做好業(yè)務(wù)員的支持工作，包括整理資質(zhì)、出庫(kù)、發(fā)票、借款登記及報(bào)銷(xiāo)單處理工作。 4、各種售后服務(wù)報(bào)表的整理歸檔 著重實(shí)時(shí)收集客戶(hù)狀況的各種表格(售后反庫(kù)信息、驗(yàn)收?qǐng)?bào)告、顧客滿(mǎn)足度調(diào)查表及下即客戶(hù)評(píng)估表)，并著重采用各種方式了解服務(wù)詳細(xì)過(guò)程。 5、做好產(chǎn)品退換貨的跟蹤落實(shí) 退換貨的產(chǎn)品依據(jù)實(shí)際狀況，制作產(chǎn)品客訴處理單，對(duì)退換貨產(chǎn)品的數(shù)量、日期、客訴緣由和發(fā)回日期都做了具體記錄。 6、做好內(nèi)勤的交接工作 依據(jù)自身工作積累閱歷及與老內(nèi)勤的學(xué)習(xí)，逐步對(duì)內(nèi)勤的工作有了新的理解，在

14、交接的時(shí)候把平常的積累寫(xiě)下來(lái)，同時(shí)對(duì)工作要達(dá)到的程度有了目標(biāo)和方向。但是今后還要繼續(xù)團(tuán)結(jié)協(xié)作、相互援助，才能把銷(xiāo)售服務(wù)工作做好。 二、認(rèn)清不足，加以改進(jìn)，提高工作效率 雖然取得了一些成果，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在： 第一、行業(yè)知識(shí)缺乏，對(duì)工作效率有肯定影響;有些工作還不夠細(xì)，貫徹的不是非常到位; 文字水平還需要很大提高。在今后的工作中，首先不但要自己努力學(xué)習(xí)相關(guān)行業(yè)知識(shí)。 第二、了解行業(yè)，了解市場(chǎng)，加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)展脈絡(luò)、走向的了解，提高市場(chǎng)的敏感度;更好的幫助銷(xiāo)售人員工作。 第三、本著實(shí)事求是的原那么，做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。第四、發(fā)揮服務(wù)職能，為各部門(mén)做好協(xié)作工作

15、。 將來(lái)的日子里，我會(huì)嚴(yán)格根據(jù)“誠(chéng)信、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、卓越”的精神要求自己，提高自己，為企業(yè)的進(jìn)展盡自己的一份微薄之力。 各位領(lǐng)導(dǎo)，我的匯報(bào)完畢。 銷(xiāo)售簡(jiǎn)短又精辟的個(gè)人述職報(bào)告5 我有幸成為_(kāi)公司營(yíng)銷(xiāo)部一員，回顧和總結(jié)過(guò)去，在領(lǐng)導(dǎo)、師 父和同事的支持、援助下，我較好地履行了工作職責(zé)。使我不論在思想上還是在工作技能上都取得了長(zhǎng)足進(jìn)步?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作狀況，作一簡(jiǎn)要匯報(bào)： 一、努力學(xué)習(xí)，全面提高自身綜合素養(yǎng) 在工作中我也特別重視學(xué)習(xí)作為一名業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)知識(shí)(專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)、心理學(xué))，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)。用正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)指導(dǎo)自己的工作和學(xué)習(xí)，結(jié)合自己在工作實(shí)踐中學(xué)習(xí)到的如何處理和解決事物的

16、技能，不斷提高自己。首先是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。一年來(lái)，雖與我領(lǐng)導(dǎo)辦事的時(shí)間不多，但我親身感受到了領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范，使我受益匪淺，收獲甚豐。其次是向師 父學(xué)，作為一名業(yè)務(wù)人員，師 父走過(guò)了太多太多的路，坎坷曲折地走過(guò)來(lái)的，他們會(huì)利用自己所積攢下來(lái)的豐富閱歷傳授于我，讓我在今后的路途中少走彎路。再次是向同事學(xué)習(xí)勝利的業(yè)務(wù)員，他不僅有著跟人很好的溝通技能，同時(shí)他需要要學(xué)習(xí)產(chǎn)品技術(shù)知識(shí)，如不虛心學(xué)習(xí)，積極求教，實(shí)踐閱歷的缺乏必將成為制約個(gè)人工作技能進(jìn)展的瓶頸，因此，單位里的每位同事都是我的老師，堅(jiān)持向領(lǐng)導(dǎo)、師 父和同事學(xué)習(xí)，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，努力豐富自己、充盈自己、提高自己，基本適應(yīng)了本職工作的需要。只有不斷地虛心學(xué)

17、習(xí)求教，自身的素養(yǎng)和技能才能得以不斷提高。 二、扎實(shí)工作，全力培育敬業(yè)愛(ài)崗精神 在實(shí)際工作的一年時(shí)間里，我個(gè)人無(wú)論是在思想境界、工作技能上都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。我不但學(xué)到了以前沒(méi)有學(xué)到的東西，而且沒(méi)有理由不珍視這份工作，沒(méi)有理由不干好本職工作。在努力鉆研本職工作的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)其它工作的了解和掌控，盡快適應(yīng)本職工作的需要。“干一行，愛(ài)一行，專(zhuān)一行，精一行”在努力向合格靠近的同時(shí)，把珍惜自己的崗位，珍惜每一次工作學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，作為提高自己的喜愛(ài)本職工作崗位的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，無(wú)論負(fù)責(zé)什么工作都能夠全力以赴的完成每一項(xiàng)詳細(xì)工作，從而在實(shí)際工作中表達(dá)喜愛(ài)本職、珍惜崗位的工作心態(tài)。在今后的工作中我會(huì)盡努力，以飽滿(mǎn)的熱忱和良好的狀態(tài)，積極投入到銷(xiāo)售工作中，同時(shí)以努力完成好領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。 三、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，全心做好