信息發(fā)展部KPI組成表匯總

1、信息發(fā)展展部KPPI目錄錄TOC o 1-3信息發(fā)展展部經(jīng)理理KPII組成表表 PAGEREF _Toc530208410 h 2信息發(fā)展展部流程程組組長長KPII組成表表 PAGEREF _Toc530208411 h 7信息發(fā)展展部行業(yè)業(yè)信息分分析組組組長KPPI組成成表 PAGEREF _Toc530208412 h 122信息發(fā)展展部OAA系統(tǒng)組組組長KKPI組組成表 PAGEREF _Toc530208413 h 117信息發(fā)展展部OAA系統(tǒng)組組系統(tǒng)管管理員KKPI組組成表 PAGEREF _Toc530208414 h 221信息發(fā)展展部SAAP組組組長KPPI組成成表 PAGER

2、EF _Toc530208415 h 244信息發(fā)展展部SAAP組物物料主數(shù)數(shù)據(jù)維護護員KPPI組成成表 PAGEREF _Toc530208416 h 299信息發(fā)展展部零售售MISS組組長長KPII組成表表 PAGEREF _Toc530208417 h 33信息發(fā)展展部MIIS組零零售系統(tǒng)統(tǒng)設(shè)計與與開發(fā)KKPI組組成表 PAGEREF _Toc530208418 h 338信息發(fā)展展部零售售MIS組系系統(tǒng)管理理KPII組成表表 PAGEREF _Toc530208419 h 44信息發(fā)展展部訂單單管理組組組長KKPI組組成表 PAGEREF _Toc530208420 h 445信息發(fā)展

3、展部訂單單管理員員KPII組成表表 PAGEREF _Toc530208421 h 49信息發(fā)展展部經(jīng)理理KPII組成表表KPI考核周期期考核標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)KPI說說明權(quán)重計算方式式信息來源源考核目的的新開店鋪鋪安裝MMIS/POSS數(shù)量半年20011年底前前安裝MMIS/POSS店鋪大大于2550家見KPII說明表表25%新裝MIIS/PPOS系系統(tǒng)店鋪鋪數(shù)每少少開3家家店扣110分銷售部拓拓展組提提供促進MIIS組盡盡快將MMIS系系統(tǒng)在各各專賣店店推廣SAP系系統(tǒng)宕機機時間半年每月小于于2小時時且宕機機次數(shù)小小于4次次見KPII說明表表7%每月00.5時內(nèi)內(nèi)得1000分每月0.5-11小時得得8

4、0分分每月1-1.5小時時得600分每月1.5-22小時得得30分分每月2小小時以上上得零分分SAP系系統(tǒng)記錄錄保證SAAP系統(tǒng)統(tǒng)正常運運轉(zhuǎn)NOTEES系統(tǒng)統(tǒng)宕機時時間半年每月小于于2小時時且宕機機次數(shù)小小于4次次見KPII說明表表8%每月00.5時內(nèi)內(nèi)得1000分每月0.5-11小時得得80分分每月1-1.5小時時得600分每月1.5-22小時得得30分分每月2小小時以上上得零分分SAP系系統(tǒng)記錄錄保證NOOTESS系統(tǒng)正正常運轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)提交安全全季度報報告半年100分分見KPII說明表表10%見軟指標(biāo)標(biāo)評分表表本崗位提提交報告告分析NOOTESS系統(tǒng)，使使公司了了解安全全運行狀狀況提交系統(tǒng)統(tǒng)資源

5、使使用季度度報告半年100分分見KPII說明表表10%見軟指標(biāo)標(biāo)評分表表本崗位提提交報告告分析公司司軟硬件件資源使使用情況況提交流程程合理性性季度報報告半年100分分見KPII說明表表25%見軟指標(biāo)標(biāo)評分表表本崗位提提交報告告改進并提提高流程程運轉(zhuǎn)，以以適應(yīng)公公司長期期發(fā)展的的需要提交季度度行業(yè)體體系建設(shè)設(shè)報告半年100分分見KPII說明表表15%見軟指標(biāo)標(biāo)評分表表本崗位提提交報告告建立與完完善行業(yè)業(yè)信息體體系，為為公司經(jīng)經(jīng)營決策策服務(wù)信息發(fā)展展部經(jīng)理理KPII說明表表考核指標(biāo)標(biāo)具體內(nèi)容容安裝MIIS/PPOS系系統(tǒng)新開開店鋪數(shù)數(shù)量按信息發(fā)發(fā)展部的的要求參參加了系系統(tǒng)的培培訓(xùn)，參參加培訓(xùn)訓(xùn)的人

6、員員符合信信息發(fā)展展部的要要求，并并且順利利取得培培訓(xùn)的合合格證；參加培訓(xùn)訓(xùn)后經(jīng)銷銷商及時時組織系系統(tǒng)的實實施，獲獲得了使使用注冊冊碼，并并和李寧寧公司簽簽定了使使用合同同；經(jīng)銷商的的系統(tǒng)開開始正常常運轉(zhuǎn)，實實施系統(tǒng)統(tǒng)的門店店數(shù)據(jù)可可以匯總總到經(jīng)銷銷商的總總部。SAP系系統(tǒng)宕機機時間SAP系系統(tǒng)宕機機：由于于硬件故故障和軟軟件故障障（操作作系統(tǒng)；數(shù)據(jù)庫庫；R/S系統(tǒng)統(tǒng)）造成成生產(chǎn)系系統(tǒng)服務(wù)務(wù)器崩潰潰，導(dǎo)致致SAPP生產(chǎn)系系統(tǒng)不能能正常使使用，稱稱為SAAP系統(tǒng)統(tǒng)宕機。 時間：公司正正常工作作時間（99：000-122：000；133：000-177：300）。 在工作作時間造造成的SSAP系系

7、統(tǒng)宕機機為考核核指標(biāo)。NOTEES系統(tǒng)統(tǒng)宕機時時間NOTEES系統(tǒng)統(tǒng)宕機：由于硬硬件故障障和軟件件故障（操操作系統(tǒng)統(tǒng)；數(shù)據(jù)據(jù)庫；RR/S系系統(tǒng)）造造成服務(wù)務(wù)器崩潰潰，導(dǎo)致致NOTTES系系統(tǒng)不能能正常使使用，稱稱為NOOTESS系統(tǒng)宕宕機。 時間：公司正正常工作作時間（99：000-122：000；133：000-177：300）。 在工作作時間造造成的NNOTEES系統(tǒng)統(tǒng)宕機為為考核指指標(biāo)。季度提交交安全報報告分析如何何使公司司NOTTES系系統(tǒng)安全全運行分析如何何提高公公司珍貴貴文件存存儲的安安全性分析如何何防止電電腦病毒毒損害公公司辦公公系統(tǒng)季度提交交系統(tǒng)資資源使用用報告公司電腦腦設(shè)備擁

8、擁有數(shù)量量，根據(jù)據(jù)人力資資源部招招聘新員員工定新新增電腦腦數(shù)確公司各類類辦公軟軟件使用用情況，對對提高辦辦公軟件件使用效效率提出出建議制定年度度辦公設(shè)設(shè)備購買買預(yù)算季度提交交流程合合理性報報告技術(shù)開發(fā)發(fā)：市場場調(diào)研、設(shè)計開開發(fā)、樣樣品制造造、量產(chǎn)產(chǎn)準(zhǔn)備材料采購購：采購購策略、采購質(zhì)質(zhì)量控制制生產(chǎn)管理理：對內(nèi)內(nèi)物流、生產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營、對對外物流流、市場場銷售季度提交交行業(yè)體體系建立立報告培訓(xùn)和講講座介紹紹信息渠道道建立分分析專用軟件件使用分分析有關(guān)制度度和流程程分析軟指標(biāo)評評分表表一：季季度安全全分析報報告評分分表（由由總經(jīng)理理填寫）請針對信信息發(fā)展展部經(jīng)理理提交的的安全分分析報告告從以下下三方面面評

9、分考評項目目權(quán)重得分加權(quán)得分分系統(tǒng)安全全維護制制度改進進40%對安全維維護制度度提出建建設(shè)性建建議35%報告內(nèi)容容清晰完完整25%總計100%表二：系系統(tǒng)資源源使用報報告評分分表（由由總經(jīng)理理填寫）請針對信信息發(fā)展展部經(jīng)理理提交的的系統(tǒng)資資源使用用報告從從以下三三方面評評分考評項目目權(quán)重得分加權(quán)得分分電腦軟硬硬件資產(chǎn)產(chǎn)投入狀狀況分析析40%下一步工工作計劃劃制訂35%提出建設(shè)設(shè)性議25%總計100%表三：流流程合理理性分析析報告評評分表（由由總經(jīng)理理填寫）請針對信信息發(fā)展展部經(jīng)理理提交的的流程合合理性分分析報告告評分表表從以下下二方面面評分考評項目目權(quán)重得分加權(quán)得分分對現(xiàn)有流流程合理理性評價價

10、60%對改變現(xiàn)現(xiàn)有流程程提出觀觀點40%總計100%表四：行行業(yè)分析析體系建建立報告告評分表表（由總總經(jīng)理填填寫）請針對信信息發(fā)展展部經(jīng)理理提交的的行業(yè)分分析體系系建立報報告評分分表從以以下二方方面評分分考評項目目權(quán)重得分加權(quán)得分分分析報告告按時上上報30%分析報告告的有效效利用性性70%總計100%信息發(fā)展展部流程程組組長長KPII組成表表KPI考核周期期考核標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)KPI說說明權(quán)重計算方式式信息來源源考核目的的提交季度度流程合合理性報報告季度100分分見附表1165%見軟指標(biāo)標(biāo)評分表表本崗位提提交報告告不斷改進進并提高高流程運運轉(zhuǎn)效率率，以適適應(yīng)公司司長期發(fā)發(fā)展的需需要公司經(jīng)營營情況報報告季

11、度100分分見附表2235%見軟指標(biāo)標(biāo)評分表表本崗位提提交報告告全面分析析公司各各部門經(jīng)經(jīng)營狀況況，為提提高各部部門經(jīng)營營水平提提出見解解軟指標(biāo)評評分表表一：流流程合理理性報告告評分表表（信息息發(fā)展部部經(jīng)理填填寫）請針對流流程組組組長提交交的流程程合理性性報告綜綜合以下下四方面面評分軟指標(biāo)評評分項目目權(quán)重得分加權(quán)得分分公司現(xiàn)有有流程分分析30%本季度流流程改變變情況分分析30%下季度流流程需改改變流程程分析30%流程中突突發(fā)事件件處理10%總計100%附表1：流程合合理性報報告（流流程組組組長填寫寫）項目細則內(nèi)容技術(shù)開發(fā)發(fā)市場調(diào)研研設(shè)計開發(fā)發(fā)樣品制造造量產(chǎn)準(zhǔn)備備材料采購購采購策略略采購質(zhì)量量控

12、制生產(chǎn)管理理對內(nèi)物流流生產(chǎn)經(jīng)營營對外物流流市場銷售售表二：公公司經(jīng)營營情況分分析報告告評分表表（信息息發(fā)展部部經(jīng)理填填寫）請針對流流程組組組長提交交的公司司經(jīng)營情情況分析析報告綜綜合以下下三方面面評分軟指標(biāo)評評分項目目權(quán)重得分加權(quán)得分分對各部門門經(jīng)營狀狀況分析析30%提出現(xiàn)階階段各部部門經(jīng)營營可能出出現(xiàn)問題題的解決決方案40%制定公司司長期經(jīng)經(jīng)營計劃劃30%總計100%附表2：公司經(jīng)經(jīng)營情況況分析報報告（流流程組組組長填寫寫）項目細則內(nèi)容概述公司一季季度的銷銷售狀況況銷售市場場狀況的的分析銷售產(chǎn)品品的結(jié)構(gòu)構(gòu)公司應(yīng)收收狀況的的概要期初應(yīng)收收帳款期末應(yīng)收收帳款公司庫存存結(jié)構(gòu)及及分析庫存結(jié)構(gòu)構(gòu)分析庫

13、齡分析析庫存市值值生產(chǎn)部分分入倉情況況資金支付付情況信息發(fā)展展部行業(yè)業(yè)信息分分析組組組長KPPI組成成表KPI考核周期期考核標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)KPI說說明權(quán)重計算方式式信息來源源考核目的的行業(yè)信息息體系建建設(shè)報告告季度100分分見KPII說明表表50%見軟指標(biāo)標(biāo)評分表表本崗位提提交報告告建立與完完善行業(yè)業(yè)信息體體系，為為公司經(jīng)經(jīng)營決策策服務(wù)保密制度度建設(shè)與與實施報報告季度100分分見KPII說明表表20%見軟指標(biāo)標(biāo)評分表表本崗位提提交報告告制定與推推廣公司司保密制制度季度行業(yè)業(yè)信息分分析報告告季度100分分見KPII說明表表30%見軟指標(biāo)標(biāo)評分表表本崗位提提交報告告不斷提出出各類分分析報告告以支持持公司經(jīng)

14、經(jīng)營決策策信息發(fā)展展部行業(yè)業(yè)信息分分析組組組長KPPI說明明表考核指標(biāo)標(biāo)具體內(nèi)容容行業(yè)信息息體系建建設(shè)報告告培訓(xùn)和講講座介紹紹信息渠道道建立分分析專用軟件件使用分分析有關(guān)制度度和流程程分析保密制度度建設(shè)與與實施報報告培訓(xùn)和講講座報告告保密制度度內(nèi)容和和運作流流程保密監(jiān)督督工作開開展情況況分析季度行業(yè)業(yè)信息分分析報告告信息收集集信息加工工和發(fā)布布建議和策策劃行業(yè)信息息分析報報告包括括（定期期和不定定期）：周期性報報告檢測報告告突發(fā)事件件報告專題報告告建議性報報告軟指標(biāo)評評分表表一：行行業(yè)信息息體系建建設(shè)報告告評分表表（信息息發(fā)展部部經(jīng)理填填寫）請針對行行業(yè)信息息分析組組組長提提交的行行業(yè)信息息體

15、系建建設(shè)報告告綜合以以下三方方面評分分軟指標(biāo)評評分項目目權(quán)重得分加權(quán)得分分培訓(xùn)人數(shù)數(shù)與效果果30%己開發(fā)信信息收集集渠道30%情報收集集制度內(nèi)內(nèi)容與可可操作性性40%總計100%表二：保保密制度度建設(shè)與與實施報報告評分分表（信信息發(fā)展展部經(jīng)理理填寫）請針對行行業(yè)信息息分析組組組長提提交的保保密制度度建設(shè)與與實施報報告綜合合以下二二方面評評分軟指標(biāo)評評分項目目權(quán)重得分加權(quán)得分分保密制度度執(zhí)行效效果40%保密制度度建設(shè)的的有效性性60%總計100%表三：季季度行業(yè)業(yè)信息分分析報告告評分表表（信息息發(fā)展部部經(jīng)理填填寫）請針對行行業(yè)信息息分析組組組長提提交的季季度行業(yè)業(yè)信息分分析報告告綜合以以下二方方

16、面評分分軟指標(biāo)評評分項目目權(quán)重得分加權(quán)得分分季度報告告按時上上報40%報告的有有效利用用性60%總計100%信息發(fā)展展部OAA系統(tǒng)組組組長KKPI組組成表KPI周期考核標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)KPI說說明權(quán)重計算方式式信息來源源考核目的的NOTEES系統(tǒng)統(tǒng)宕機時時間季度每月小于于2小時時且宕機機次數(shù)小小于4次次見KPII說明表表60%每月小于于0.5時內(nèi)內(nèi)得1000分每月0.5-11小時得得80分分每月1-1.55小時得得60分分每月1.5-22小時得得30分分每月2小小時以上上得零分分SAP系系統(tǒng)記錄錄保證NOOTESS系統(tǒng)正正常運轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)公司軟硬硬件資源源使用情情況季度100分分見KPII說明表表20%見軟指標(biāo)

17、標(biāo)評分表表本崗位提提交報告告全面分析析公司軟軟硬件資資源使用用情況公司信息息系統(tǒng)安安全情況況季度100分分見KPII說明表表10%見軟指標(biāo)標(biāo)評分表表本崗位提提交報告告運用各種種安全技技術(shù)確保保公司信信息系統(tǒng)統(tǒng)安全信息發(fā)展展部OAA系統(tǒng)組組組長KKPI說說明表考核指標(biāo)標(biāo)具體內(nèi)容容NOTEES系統(tǒng)統(tǒng)宕機時時間NOTEES系統(tǒng)統(tǒng)宕機：由于硬硬件故障障和軟件件故障（操操作系統(tǒng)統(tǒng)；數(shù)據(jù)據(jù)庫；RR/S系系統(tǒng)）造造成服務(wù)務(wù)器崩潰潰，導(dǎo)致致NOTTES系系統(tǒng)不能能正常使使用，稱稱為NOOTESS系統(tǒng)宕宕機。時間：公公司正常常工作時時間（99：000-122：000；133：000-177：300）。在工作時時

18、間造成成的NOOTESS系統(tǒng)宕宕機為考考核指標(biāo)標(biāo)。公司軟硬硬件資源源使用情情況公司電腦腦設(shè)備擁擁有數(shù)量量，根據(jù)據(jù)人力資資源部招招聘新員員工定新新增電腦腦數(shù)確公司各類類辦公軟軟件使用用情況，對對提高辦辦公軟件件使用效效率提出出建議制定年度度辦公設(shè)設(shè)備購買買預(yù)算公司信息息系統(tǒng)安安全情況況分析如何何使公司司NOTTES系系統(tǒng)安全全運行分析如何何提高公公司珍貴貴文件存存儲的安安全性分析如何何防止電電腦病毒毒損害公公司辦公公系統(tǒng)軟指標(biāo)評評分表表一：公公司軟硬硬件資源源使用報報告評分分表（信信息發(fā)展展部經(jīng)理理填寫）請針對OOA系統(tǒng)統(tǒng)組組長長提交的的公司軟軟硬件資資源使用用報告綜綜合以下下五方面面評分軟指標(biāo)

19、評評分項目目權(quán)重得分加權(quán)得分分各種設(shè)備備資源使使用現(xiàn)狀狀描述30%本季度新新增設(shè)備備使用情情況20%新增設(shè)備備提高工工作效率率分析20%下季度預(yù)預(yù)算安排排與報廢廢建議10%提高預(yù)算算使用效效率建議議20%總計100%表二：公公司信息息安全報報告評分分表（信信息發(fā)展展部經(jīng)理理填寫）請針對OOA系統(tǒng)統(tǒng)組組長長提交的的公司信信息安全全報告綜綜合以下下二方面面評分軟指標(biāo)評評分項目目權(quán)重得分加權(quán)得分分公司信息息安全整整體分析析40%提高信息息安全建建議與計計劃安排排60%總計100%信息發(fā)展展部OAA系統(tǒng)組組系統(tǒng)管管理員KKPI組組成表KPI周期考核標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)KPI說說明權(quán)重計算方式式信息來源源考核目的的N

20、OTEES系統(tǒng)統(tǒng)宕機時時間季度每月小于于2小時時且宕機機次數(shù)小小于4次次見KPII說明表表30%每月小于于0.5時內(nèi)內(nèi)得1000分每月0.5-11小時得得80分分每月1-1.55小時得得60分分每月1.5-22小時得得30分分每月2小小時以上上得零分分NOTEES系統(tǒng)統(tǒng)記錄保證NOOTESS系統(tǒng)正正常運轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)公司軟硬硬件日常常維護的的獨立性性季度日常維護護工作獨獨立性達達到900%對于公司司內(nèi)部軟軟硬件的的維護事事物處理理的獨立立性40%獨立性達達到900%以上上1000分獨立性達達到800%以上上80分分獨立性達達到600%以上上60分獨立性達達不到660% 0分部門內(nèi)及及各部門門意見反反饋保

21、證公司司辦公系系統(tǒng)的正正常運行行網(wǎng)絡(luò)建設(shè)設(shè)及實施施狀況報報告季度100分分見KPII說明表表20%見軟指標(biāo)標(biāo)評分表表本崗位提提交報告告運用各種種安全技技術(shù)確保保公司信信息系統(tǒng)統(tǒng)安全硬件資源源報告季度100分分見KPII說明表表10%見軟指標(biāo)標(biāo)評分表表本崗位提提交報告告使領(lǐng)導(dǎo)及及時了解解公司硬硬件資產(chǎn)產(chǎn)狀況信息發(fā)展展部OAA系統(tǒng)組組系統(tǒng)管管理員KKPI說說明表考核指標(biāo)標(biāo)具體內(nèi)容容NOTEES系統(tǒng)統(tǒng)宕機時時間NOTEES系統(tǒng)統(tǒng)宕機：由于硬硬件故障障和軟件件故障（操操作系統(tǒng)統(tǒng)；數(shù)據(jù)據(jù)庫；RR/S系系統(tǒng)）造造成服務(wù)務(wù)器崩潰潰，導(dǎo)致致NOTTES系系統(tǒng)不能能正常使使用，稱稱為NOOTESS系統(tǒng)宕宕機。時

22、間：公公司正常常工作時時間（99：000-122：000；133：000-177：300）。在工作時時間造成成的NOOTESS系統(tǒng)宕宕機為考考核指標(biāo)標(biāo)。網(wǎng)絡(luò)建設(shè)設(shè)及實施施狀況分析如何何使公司司NOTTES系系統(tǒng)安全全運行分析如何何提高公公司珍貴貴文件存存儲的安安全性分析如何何防止電電腦病毒毒損害公公司辦公公系統(tǒng)公司軟硬硬件資源源使用情情況公司電腦腦設(shè)備擁擁有數(shù)量量，根據(jù)據(jù)人力資資源部招招聘新員員工定新新增電腦腦數(shù)確公司各類類辦公軟軟件使用用情況，對對提高辦辦公軟件件使用效效率提出出建議制定年度度辦公設(shè)設(shè)備購買買預(yù)算軟指標(biāo)評評分表表一：硬硬件資源源使用報報告評分分表（信信息發(fā)展展部OAA組系統(tǒng)統(tǒng)

23、管理員員填寫）請針對OOA系統(tǒng)統(tǒng)組系統(tǒng)統(tǒng)管理員員提交的的硬件資資源使用用報告綜綜合以下下四方面面評分軟指標(biāo)評評分項目目權(quán)重得分加權(quán)得分分各種設(shè)備備資源使使用現(xiàn)狀狀描述30%本季度新新增設(shè)備備使用情情況30%新增設(shè)備備提高工工作效率率分析20%提高預(yù)算算使用效效率建議議20%總計100%表二：網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)設(shè)及實施施狀況報報告評分分表（信信息發(fā)展展部OAA組系統(tǒng)統(tǒng)管理員員填寫）請針對OOA系統(tǒng)統(tǒng)組系統(tǒng)統(tǒng)管理員員提交的的網(wǎng)絡(luò)建建設(shè)及實實施狀況況報告報報告綜合合以下二二方面評評分軟指標(biāo)評評分項目目權(quán)重得分加權(quán)得分分公司信息息安全整整體分析析40%提高信息息安全建建議與計計劃安排排60%總計100%信息發(fā)

24、展展部SAAP組組組長KPPI組成成表KPI考核周期期考核標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)KPI說說明權(quán)重計算方式式信息來源源考核目的的SAP系系統(tǒng)宕機機時間季度每月小于于2小時時且宕機機次數(shù)小小于4次次見KPII說明表表50%每月00.5時內(nèi)內(nèi)不扣分分每月0.5-11小時扣扣20分分每月1-1.5小時時扣400分每月1.5-22小時扣扣70分分每月2小小時以上上扣1000分SAP系系統(tǒng)記錄錄保證SAAP系統(tǒng)統(tǒng)正常運運轉(zhuǎn)SAP流流程改進進報告季度100分分見KPII說明表表15%見軟指標(biāo)標(biāo)評分表表本崗位提提交報告告保證SAAP系統(tǒng)統(tǒng)不斷改改進以適適應(yīng)公司司發(fā)展培訓(xùn)工作作完成情情況季度100分分見KPII說明表表20%見

25、軟指標(biāo)標(biāo)評分表表本崗位提提交報告告保證各部部門了解解并熟練練使用SSAP系系統(tǒng)季度提交交SAPP系統(tǒng)安安全報告告季度100分分見KPII說明表表15%見軟指標(biāo)標(biāo)評分表表本崗位提提交報告告全面分析析SAPP系統(tǒng)，使使公司了了解安全全運行狀狀況信息發(fā)展展部SAAP組組組長KPPI說明明表考核指標(biāo)標(biāo)具體內(nèi)容容SAP系系統(tǒng)宕機機時間SAP系系統(tǒng)宕機機：由于于硬件故故障和軟軟件故障障（操作作系統(tǒng)；數(shù)據(jù)庫庫；R/S系統(tǒng)統(tǒng)）造成成生產(chǎn)系系統(tǒng)服務(wù)務(wù)器崩潰潰，導(dǎo)致致SAPP生產(chǎn)系系統(tǒng)不能能正常使使用，稱稱為SAAP系統(tǒng)統(tǒng)宕機。時間：公公司正常常工作時時間（99：000-122：000；133：000-177：3

26、00）。在工作時時間造成成的SAAP系統(tǒng)統(tǒng)宕機為為考核指指標(biāo)。SAP流流程改進進報告原有流程程的描述述和流程程變動情情況描述述；流程變動動原因分分析；改進后流流程執(zhí)行行的效果果；流程改進進計劃和和建議。培訓(xùn)工作作完成情情況依據(jù)SAAP項目目計劃安安排的培培訓(xùn)計劃劃和內(nèi)容容；接受培訓(xùn)訓(xùn)人滿意意度；培訓(xùn)后考考試結(jié)果果。季度提交交SAPP系統(tǒng)安安全報告告系統(tǒng)運行行維護記記錄；系系統(tǒng)配置置更改記記錄；更更改請求求記錄；權(quán)限配配置記錄錄；宕機機記錄；系統(tǒng)備備份記錄錄；其它它維護記記錄。提高SAAP系統(tǒng)統(tǒng)運行穩(wěn)穩(wěn)定性、安全性性的建議議。軟指標(biāo)評評分表表一：SSAP流流程改進進報告評評分表（信信息發(fā)展展部經(jīng)

27、理理填寫）請針對SSAP組組組長提提交的SSAP流流程改進進報告綜綜合以下下四方面面評分軟指標(biāo)評評分項目目權(quán)重得分加權(quán)得分分流程變動動情況分分析30%發(fā)生變動動原因分分析30%執(zhí)行效果果20%下階段工工作建議議20%總計100%表二：SSAP培培訓(xùn)工作作報告評評分表（信信息發(fā)展展部經(jīng)理理填寫）請針對SSAP組組組長提提交的SSAP培培訓(xùn)工作作報告綜綜合以下下三方面面評分軟指標(biāo)評評分項目目權(quán)重得分加權(quán)得分分整體培訓(xùn)訓(xùn)內(nèi)容50%接受培訓(xùn)訓(xùn)人滿意意度30%培訓(xùn)后小小測驗結(jié)結(jié)果20%總計100%表三：SSAP安安全報告告評分表表（信息息發(fā)展部部經(jīng)理填填寫）請針對SSAP組組組長提提交的SSAP系系統(tǒng)安

28、全全報告綜綜合以下下二方面面評分軟指標(biāo)評評分項目目權(quán)重得分加權(quán)得分分系統(tǒng)維護護記錄40%提高SAAP安全全性建議議60%總計100%信息發(fā)展展部SAAP組物物料主數(shù)數(shù)據(jù)維護護員KPPI組成成表KPI考核周期期考核標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)KPI說說明權(quán)重計算方式式信息來源源考核目的的物料主數(shù)數(shù)據(jù)創(chuàng)建建的準(zhǔn)確確率季度每月錯誤誤次數(shù)小小于3次次見KPII說明表表36%1、錯誤誤0次得得1200分2、錯誤誤1次得得1000分3、錯誤誤2次得得80分分4、錯誤誤3次得得60分分5、錯誤誤4次得得0分組長接到到的來自自財務(wù)部部的投訴訴保證系統(tǒng)統(tǒng)下一環(huán)環(huán)節(jié)的正正常進行行物料主數(shù)數(shù)據(jù)創(chuàng)建建的及時時性 季度100分分見KPII說

29、明表表24%組長根據(jù)據(jù)該崗位位工作記記錄打分分本崗位提提交工作作表格記記錄為保障系系統(tǒng)內(nèi)后后續(xù)生產(chǎn)產(chǎn)環(huán)節(jié)的的正常進進行物料主數(shù)數(shù)據(jù)維護護工作的的及時完完成季度在生產(chǎn)需需求日期期前完成成相關(guān)物物料的維維護見KPII說明表表20%組長根據(jù)據(jù)該崗位位工作記記錄打分分本崗位提提交工作作表格記記錄保證新數(shù)數(shù)據(jù)的及及時使用用系統(tǒng)內(nèi)內(nèi)后續(xù)生生產(chǎn)環(huán)節(jié)節(jié)的正常常進行規(guī)范主數(shù)數(shù)據(jù)維護護流程季度100分分見KPII說明表表20%見軟指標(biāo)標(biāo)評分表表本崗位提提交報告告完善主數(shù)數(shù)據(jù)維護護流程信息發(fā)展展部SAAP組物物料主數(shù)數(shù)據(jù)維護護員KPPI說明明表考核指標(biāo)標(biāo)具體內(nèi)容容物料主數(shù)數(shù)據(jù)創(chuàng)建建的準(zhǔn)確確率主數(shù)據(jù)創(chuàng)創(chuàng)建的準(zhǔn)準(zhǔn)確率取

30、取決于一一些關(guān)鍵鍵性字段段的正確確性。錯錯誤是指指由于該該崗位員員工個人人原因造造成的這這些關(guān)鍵鍵字段出出錯，主主要包括括：物料料號、物物料類型型、物料料組、產(chǎn)產(chǎn)品組、尺碼網(wǎng)網(wǎng)格類型型、科目目設(shè)置組組、估價價類、工工廠、銷銷售組織織、分銷銷渠道、采購組組。物料主數(shù)數(shù)據(jù)創(chuàng)建建的及時時性 及時性：在不影影響生產(chǎn)產(chǎn)順利進進行的前前提下，根根據(jù)數(shù)據(jù)據(jù)要求的的緩急，統(tǒng)統(tǒng)籌、合合理安排排數(shù)據(jù)創(chuàng)創(chuàng)建時間間的先后后。物料主數(shù)數(shù)據(jù)維護護工作的的及時完完成數(shù)據(jù)維護護：數(shù)據(jù)據(jù)的擴充充、修改改。及時性：在不影影響生產(chǎn)產(chǎn)順利進進行的前前提下，根根據(jù)數(shù)據(jù)據(jù)要求的的緩急，統(tǒng)統(tǒng)籌、合合理安排排數(shù)據(jù)維維護時間間的先后后。規(guī)范主

31、數(shù)數(shù)據(jù)維護護流程現(xiàn)有流程程狀況；執(zhí)行情況況及出現(xiàn)現(xiàn)的問題題；改進流程程的建議議。 軟軟指標(biāo)評評分表表一：主主數(shù)據(jù)維維護流程程報告評評分表（SSAP組組組長填填寫）請針對主主數(shù)據(jù)維維護員提提交的主主數(shù)據(jù)流流程報告告綜合以以下三方方面評分分軟指標(biāo)評評分項目目權(quán)重得分加權(quán)得分分現(xiàn)有流程程狀況20%流程執(zhí)行行情況及及出現(xiàn)的的問題50%流程改進進建議30%總計100%信息發(fā)展展部零售售MISS組組長長KPII組成表表KPI考核周期期考核標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)KPI說說明權(quán)重計算方式式信息來源源考核目的的安裝MIIS/PPOS系系統(tǒng)新開開店鋪數(shù)數(shù)量季度大于2550家見KPII說明表表50%每少1%扣100分銷售部拓拓展組

32、提提供促進MIIS組盡盡快將MMIS系系統(tǒng)在各各專賣店店推廣MISS系統(tǒng)投投訴率季度小于2%見KPII說明表表15%投訴率0.55%此項項得1220分0.5%投訴率率2%得1100分分2%投投訴率3%得600分3%投投訴率4%得300分投訴率4%得0分分信息發(fā)展展部經(jīng)理理提供促進MIIS組提提高安裝裝系統(tǒng)的的質(zhì)量與與服務(wù)水水平季度網(wǎng)站站建設(shè)報報告季度100%見KPII說明表表20%見表一本崗位提提交報告告不斷提高高網(wǎng)站瀏瀏覽速度度與內(nèi)容容質(zhì)量信息分析析體系建建設(shè)報告告季度100%見KPII說明表表15%見表二本崗位提提交報告告建立對MMIS、SAPP數(shù)據(jù)的的分析系系統(tǒng)信息發(fā)展展部零售售MISS

33、組組長長KPII說明表表考核指標(biāo)標(biāo)具體內(nèi)容容安裝MIIS/PPOS系系統(tǒng)新開開店鋪數(shù)數(shù)量按信息發(fā)發(fā)展部的的要求參參加了系系統(tǒng)的培培訓(xùn)，參參加培訓(xùn)訓(xùn)的人員員符合信信息發(fā)展展部的要要求，并并且順利利取得培培訓(xùn)的合合格證；參加培訓(xùn)訓(xùn)后經(jīng)銷銷商及時時組織系系統(tǒng)的實實施，獲獲得了使使用注冊冊碼，并并和李寧寧公司簽簽定了使使用合同同；經(jīng)銷商的的系統(tǒng)開開始正常常運轉(zhuǎn)，實實施系統(tǒng)統(tǒng)的門店店數(shù)據(jù)可可以匯總總到經(jīng)銷銷商的總總部。MIS系系統(tǒng)投訴訴率投訴范圍圍包括：注冊碼沒沒有即使使發(fā)放；日常使用用問題的的維護出出現(xiàn)問題題；一般操作作上問題題在12天內(nèi)內(nèi)解決，未未解決的的可以投投訴；屬于系統(tǒng)統(tǒng)本身功功能上缺缺陷未與

34、與解決的的投訴不不算在此此范圍內(nèi)內(nèi)；季度網(wǎng)站站建設(shè)報報告網(wǎng)站瀏覽覽速度情情況網(wǎng)站新增增加內(nèi)容容網(wǎng)站是否否宕機，宕宕機處理理措施，減減少網(wǎng)站站宕機發(fā)發(fā)生的改改進意見見信息分析析體系建建設(shè)報告告略軟指標(biāo)評評分表表一：季季度網(wǎng)站站分析報報告評分分表（信信息發(fā)展展部經(jīng)理理填寫）請針對零零售MIIS組組組長提交交的季度度網(wǎng)站分分析報告告從以下下四方面面評分考評項目目權(quán)重得分加權(quán)得分分網(wǎng)站瀏覽覽速度30%網(wǎng)站宕機機情況20%網(wǎng)站美觀觀實用30%網(wǎng)站內(nèi)容容20%總計100%表二：信信息分析析體系建建設(shè)報告告評分表表（信息息發(fā)展部部經(jīng)理填填寫）請針對零零售MIIS組組組長提交交的信息息分析體體系建設(shè)設(shè)報告從從

35、以下四四方面評評分考評項目目權(quán)重得分加權(quán)得分分報告全面面性30%編碼全理理性20%報告描述述內(nèi)容30%對交接人人、時間間的界定定20%總計100%信息發(fā)展展部MIIS組零零售系統(tǒng)統(tǒng)設(shè)計與與開發(fā)KKPI組組成表KPI考核周期期考核標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)KPI說說明權(quán)重計算方式式信息來源源考核目的的項目進度度控制季度100分分根據(jù)項目目規(guī)劃書書的進度度要求進進行，從從計劃對對比、計計劃調(diào)整整、出現(xiàn)現(xiàn)的問題題、原因因及解決決辦法等等方面分分析50%見軟指標(biāo)標(biāo)評分表表本崗位提提交項項目進度度報告保證項目目按計劃劃進行項目質(zhì)量量控制季度100分分根據(jù)項目目的工作作成果驗驗收標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，定期期檢查項項目的完完成情況況是否符符

36、合驗收收標(biāo)準(zhǔn)30%見軟指標(biāo)標(biāo)評分表表本崗位提提交項項目工作作完成情情況報告告報告保證開發(fā)發(fā)結(jié)果符符合項目目開發(fā)要要求項目組織織運行狀狀況控制制季度100分分根據(jù)項目目組成員員的分工工，定期期檢查、督促各各成員是是否按要要求完成成工作20%見軟指標(biāo)標(biāo)評分表表本崗位提提交項項目組織織運行報報告保證項目目按計劃劃的進行行軟指標(biāo)評評分表表一：項項目進度度報告評評分表（MMIS/POSS組組長長填寫）請針對零零售系統(tǒng)統(tǒng)設(shè)計與與開發(fā)員員提交的的項目進進度報告告從以下下四方面面評分考評項目目權(quán)重得分加權(quán)得分分與項目計計劃的對對比40%計劃的調(diào)調(diào)整30%出現(xiàn)的問問題及原原因20%解決辦法法10%總計100%表

37、二：項項目質(zhì)量量控制報報告評分分表（MMIS/POSS組組長長填寫）請針對零零售系統(tǒng)統(tǒng)設(shè)計與與開發(fā)員員提交的的項目質(zhì)質(zhì)量控制制報告從從以下四四方面評評分考評項目目權(quán)重得分加權(quán)得分分已完成項項目工作作10%達到標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)情況30%出現(xiàn)的問問題及原原因20%解決辦法法40%總計100%表三：項項目組織織運行報報告評分分表（MMIS/POSS組組長長填寫）請針對零零售系統(tǒng)統(tǒng)設(shè)計與與開發(fā)員員提交的的項目組組織運行行報告從從以下三三方面評評分考評項目目權(quán)重得分加權(quán)得分分項目組織織現(xiàn)狀35%重點人員員（部門門）完成成工作情情況50%改進建議議15%總計100%信息發(fā)展展部MIIS/PPOS組組網(wǎng)站管管理員KK

38、PI組組成表KPI考核周期期考核標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)KPI說說明權(quán)重計算方式式信息來源源考核目的的網(wǎng)站建設(shè)設(shè)和完善善的策劃劃與實施施季度100分分根據(jù)網(wǎng)站站建設(shè)項項目規(guī)劃劃書的進進度、質(zhì)質(zhì)量要求求進行50%見軟指標(biāo)標(biāo)評分表表本崗位提提交網(wǎng)網(wǎng)站項目目完成情情況報告告保證項目目規(guī)劃的的正常進進行網(wǎng)站功能能日常維維護季度100分分包括網(wǎng)站站故障情情況、功功能健全全性、問問題處理理幾方面面20%見軟指標(biāo)標(biāo)評分表表本崗位提提交網(wǎng)網(wǎng)站運行行報告保證公司司網(wǎng)站正正常運行行、使用用管理組織織結(jié)構(gòu)的的建立和和維護季度100分分包括組織織結(jié)構(gòu)圖圖、人員員構(gòu)成及及變化、人員職職責(zé)、溝溝通機制制的建立立工作20%見軟指標(biāo)標(biāo)評分表表

39、本崗位提提供相關(guān)關(guān)的報告告、圖表表保證公司司網(wǎng)站正正常運行行、使用用管理制度度的制定定和內(nèi)容容維護的的監(jiān)督執(zhí)執(zhí)行季度100分分要制定各各部門網(wǎng)網(wǎng)站維護護內(nèi)容、網(wǎng)站站內(nèi)容更更新的審審批權(quán)限限表、網(wǎng)站站日常維維護的管管理制度度、網(wǎng)網(wǎng)站欄目目更新標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，提提交網(wǎng)網(wǎng)站內(nèi)容容維護報報告10%見軟指標(biāo)標(biāo)評分表表本崗位提提供相關(guān)關(guān)的報告告、表格格保證公司司網(wǎng)站正正常運行行、使用用軟指標(biāo)評評分表表一：網(wǎng)網(wǎng)站項目目完成情情況報告告評分表表（MIIS/PPOS組組組長填填寫）請針對網(wǎng)網(wǎng)站管理理員提交交的網(wǎng)站站項目完完成情況況報告從從以下兩兩方面評評分考評項目目權(quán)重得分加權(quán)得分分項目進度度50%項目完成成質(zhì)量50%

40、總計100%表二：網(wǎng)網(wǎng)站運行行報告評評分表（MMIS/POSS組組長長填寫）請針對網(wǎng)網(wǎng)站管理理員提交交的網(wǎng)站站運行報報告從以以下四方方面評分分考評項目目權(quán)重得分加權(quán)得分分故障情況況20%功能健全全性30%重大問題題20%改進建議議30%總計100%表三：網(wǎng)網(wǎng)站結(jié)構(gòu)構(gòu)方面相相關(guān)表格格、報告告評分表表（MIIS/PPOS組組組長填填寫）請針對網(wǎng)網(wǎng)站管理理員提交交的網(wǎng)站站結(jié)構(gòu)方方面相關(guān)關(guān)表格、報告從從以下四四方面評評分考評項目目權(quán)重得分加權(quán)得分分組織結(jié)構(gòu)構(gòu)方面20%人員構(gòu)成成及變化化10%人員職責(zé)責(zé)40%溝通機制制30%總計100%表四：網(wǎng)網(wǎng)站制度度及維護護監(jiān)督方方面的制制度和報報告評分分表（MMI

41、S/POSS組組長長填寫）請針對網(wǎng)網(wǎng)站管理理員提交交的網(wǎng)站站制度及及維護監(jiān)監(jiān)督方面面的制度度和報告告從以下下兩方面面評分考評項目目權(quán)重得分加權(quán)得分分制度的可可行性40%監(jiān)督的有有利性60%總計100%注：1、KPII的考核核與網(wǎng)站站項目有有雙重考考核時，KPI 的比重占總體考核的40%2、各種種管理制制度根據(jù)據(jù)項目進進程，在在相應(yīng)季季度中體體現(xiàn)信息發(fā)展展部零售售MISS組系統(tǒng)統(tǒng)管理KKPI組組成表KPI考核周期期考核標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)KPI說說明權(quán)重計算方式式信息來源源考核目的的培訓(xùn)新零零售系統(tǒng)統(tǒng)用戶季度開始使用用零售系系統(tǒng)的用用戶每季季增加在在20個個以上零售系統(tǒng)統(tǒng)的用戶戶是指經(jīng)經(jīng)培訓(xùn)取取得合格格證、準(zhǔn)

42、準(zhǔn)許上崗崗的單店店40%A 225 1120分分20AA24 1000分15AA19 660分A155 00分銷售部拓拓展組提提供盡快將MMIS系系統(tǒng)在各各專賣店店推廣監(jiān)督使用用零售系系統(tǒng)的供供應(yīng)商及及時上報報數(shù)據(jù)季度每季連續(xù)續(xù)1周不不上報數(shù)數(shù)據(jù)的供供應(yīng)商不不得超過過10%所有經(jīng)過過MISS/POOS 培培訓(xùn)，并并已經(jīng)信信息發(fā)展展部確認(rèn)認(rèn)可以上上報數(shù)據(jù)據(jù)的供應(yīng)應(yīng)商,每每季都應(yīng)應(yīng)上報數(shù)數(shù)據(jù),且且數(shù)據(jù)必必須連貫貫、準(zhǔn)確確。MIIS系統(tǒng)統(tǒng)管理員員把每周周、每月月上報數(shù)數(shù)據(jù)的經(jīng)經(jīng)銷商情情況及時時反饋給給銷售部部，督促促銷售部部催促經(jīng)經(jīng)銷商及及時上報報數(shù)據(jù)40%A166% 00分本崗位工工作記錄錄、銷售

43、售部的反反饋表保證零售售信息系系統(tǒng)的正正常使用用維護投訴訴率季度小于2%C=日常常維護中中的投訴訴/日常常維護數(shù)數(shù)部門經(jīng)理理一級接接到的投投訴記為為有效20%C0.5% 1120分分0.5%C2% 1100分分2%CC3% 600分3%CC4% 300分C4% 00分本崗位提提供日常常維護登登記表；部門經(jīng)經(jīng)理處投投訴記錄錄促進MIIS組提提高安裝裝系統(tǒng)的的質(zhì)量與與服務(wù)水水平備注：計計算方式式中A表表示實際際達到數(shù)數(shù)，C為為投訴率率信息發(fā)展展部訂單單管理組組組長KKPI組組成表KPI考核周期期考核標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)KPI說說明權(quán)重計算方式式信息來源源考核目的的訂單準(zhǔn)確確率季度每月錯誤誤次數(shù)小小于3次次見KPII說明表表60%1、錯誤誤0次得得1200分2、錯誤誤1次得得1000分3、錯誤誤2次得得80分分4、錯誤誤3次得得60分分5、錯誤誤4次得得0分本部門EERP組組提供確保制作作訂單無無差錯每半月發(fā)發(fā)貨分析析季度100分分見KPII說明表表20%見軟指標(biāo)標(biāo)評分表表本崗位提提交報告告便于領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)掌握發(fā)發(fā)貨數(shù)據(jù)據(jù)的正確確性與全全面性訂單完成成質(zhì)量季度100分分見KPII說明表表20%見軟指標(biāo)標(biāo)評分表表銷售部拓拓展組提提供訂單單投訴數(shù)數(shù)據(jù)提高訂單單組為各各部門服服務(wù)的質(zhì)質(zhì)量信息發(fā)展展部訂