簡論醫(yī)院使用門診“一卡通”的優(yōu)勢與弊端

1、簡論醫(yī)院使用門診“一卡通的優(yōu)勢與弊端摘要根據(jù)國家衛(wèi)生部2022年發(fā)布的?電子病歷根本標準試行?的要求，本文介紹醫(yī)院門診一卡通的根本內(nèi)容，分析使用“一卡通的優(yōu)勢和弊端。關(guān)鍵詞醫(yī)院；門診“一卡通；電子檔案；優(yōu)勢；弊端隨著醫(yī)療改革的不斷深化以及科學技術(shù)的飛速開展，門診“一卡通就診形式已成大勢所趨，目前全國很多大醫(yī)院已經(jīng)啟用。“一卡通是醫(yī)院為門診患者辦理的一張智能就診卡，卡內(nèi)儲存患者根本信息、診療信息和費用信息。門診患者持卡無須排隊掛號找醫(yī)生診病后，憑卡可直接檢查、治療和取藥?！耙豢ㄍǖ膬?yōu)點概括起來就是：縮短看病流程，節(jié)約就醫(yī)時間，進步工作效率，延長效勞時間，進步效勞質(zhì)量，及時結(jié)算，方便快捷，并且減少

2、院內(nèi)感染，清潔衛(wèi)生。自費患者使用“一卡通就診流程如圖1所示。1施行使用門診“一卡通的優(yōu)點1.1簡化就診流程將劃價收費過程和病人的診療活動結(jié)合在一起，患者無須掛號，直接到門診各醫(yī)生工作站就診，方便快捷，減少了病人反復排隊等候時間。1.2方便醫(yī)生快速、全面掌握患者的病例資料，進步診療質(zhì)量以前假設(shè)患者忘帶病歷了，醫(yī)生需要重新詢問病史和用藥情況；假如忘帶檢查結(jié)果了，又要花冤枉錢再檢查。更費事的是，掛號、就診、劃價、交費、取藥等到哪里都得排隊，確實不方便?！耙豢ㄍ赓M建立完好的患者門診電子檔案。電子檔案包括患者在本院門診所有就診、檢查含影像學檢查資料、檢驗報告等及用藥記錄?；颊呦麓蝸砭驮\就無須再出示病歷

3、本，醫(yī)生可以直接在計算機上調(diào)取患者的檔案，理解其之前的病史和處理措施，有助于理解歷史病情，對一些不必要的檢驗、檢查能免那么免。這樣不僅可以降低患者的醫(yī)療支出費用，進步患者的滿意度，同時還會緩解醫(yī)生的工作壓力和運作負荷，并且計算機系統(tǒng)傳送檢查信息及藥品處方信息至各檢查科室及藥房，既進步了醫(yī)院的工作效率，又方便了患者就醫(yī)，實在緩解了人民群眾看病難的問題。使用“一卡通，無形中建立了安康檔案，為今后疾病普查，遺傳并流行病研究以及各種科研活動的開展和業(yè)務技能培訓積累了珍貴的數(shù)據(jù)。1.3使用“一卡通能最大限度地節(jié)省病人的就診時間和精力患者使用一卡通時主要有以下幾個步驟：首先就診者在門診辦卡處填寫一張申請表

4、、辦一張就診卡，并預存一局部錢；此后患者持卡到有關(guān)科室診斷，診療完畢后，持卡到藥房取藥并到有關(guān)科室治療、輸液等，不用屢次排隊、掛號、辦理手續(xù)；看病完畢后，患者可持卡到結(jié)算處一次性打印收據(jù)和門診費用清單?；颊叱志驮\卡，根本做到了簡化手續(xù)，直接看并直接檢查、直接取藥，極大地方便了患者。1.4通過收款員與執(zhí)行科室間的雙向?qū)徍耍梢宰畲笙薅鹊販p少“跑、冒、滴、漏以往收費時患者和家屬因為長時間排隊而抱怨，經(jīng)常與收費人員發(fā)生口角糾紛；而且由于人員過于密集，小偷活動猖獗，病人和家屬喪失錢物的情況時有發(fā)生，對醫(yī)院產(chǎn)生負面影響，收費人員的工作量也非常大。使用“一卡通后電腦自動處理費用，通過網(wǎng)絡(luò)化的信息傳輸與共享

5、，發(fā)生多少記賬多少，一個工程對應一個價格，減少過失發(fā)生，不僅進步了科室間各種業(yè)務傳遞的速度和準確性，而且提升了醫(yī)院效勞質(zhì)量，降低了醫(yī)院運營本錢，使醫(yī)院社會效益和經(jīng)濟效益顯著進步。實行明碼標價，患者可以理解全部費用明細情況，有不清楚的地方可向?qū)г\臺工作人員詢問。1.5便于對醫(yī)院收費行為實行公開監(jiān)視設(shè)立自動查詢臺，讓患者自行劃卡查詢在醫(yī)院所有的就診、檢查、檢驗、治療等收費信息，及時理解藥品與檢查價格、報銷比例等相關(guān)信息。能查詢?nèi)抠M用明細賬，隨時可以對收費提出質(zhì)疑，對醫(yī)院收費行為實行公開監(jiān)視。2施行使用門診“一卡通的弊端1必須在就診卡上存入足夠的現(xiàn)金才能防止因掛號、繳費而反復排隊。2可能存在醫(yī)生擅

6、自修改病歷等現(xiàn)象。電子病歷和紙質(zhì)病歷不一樣，電子病歷修改后不留痕跡，例如醫(yī)生在診治病人過程中出現(xiàn)過失，為掩蓋過錯而修改病歷等，只有為電子病歷設(shè)置醫(yī)務人員審查、修改的權(quán)限和時限，才能保護患者和醫(yī)務人員權(quán)益。3必須做好保密工作。無論是電子病歷還是紙質(zhì)病歷，其保存均需有平安保密制度。因為電子病歷直接連接到醫(yī)院各個部門，患者信息流失現(xiàn)象可能發(fā)生，因此必須做好保密工作，保護患者的隱私。4患者必須保存好“一卡通，假設(shè)遺失，應立即到門診收費處掛失，防止被別人冒領(lǐng)或冒用。掛失后憑有效證件或有效信息到門診收費處辦理補發(fā)就診卡手續(xù)，新就診卡仍用原來的病歷檔案，原就診卡自動作廢。如掛失的就診卡已找到，新卡尚未辦理，可到門診收費處辦理恢復手續(xù)出示有效證件。假如掛失前已被別人冒領(lǐng)冒用，醫(yī)院對此不負責。5所有醫(yī)療活動完畢后必須在當日攜帶醫(yī)?？ǖ介T診收費處結(jié)算。實行“門診一卡通后，醫(yī)保病人就診前應先辦就診卡并充值，然后持卡就診、檢查或取藥。所有醫(yī)療活動完畢后必須在當日攜帶醫(yī)保卡到門診收費處結(jié)算，否那么系統(tǒng)將自動默認其為自費病人，從就診卡中扣費，而不會從醫(yī)?？ㄖ锌?/p>