與人溝通的技巧傳授

1、與人溝通通的技巧巧一、了解解人和人人性1、必須須按照人人們的本本質(zhì)去認(rèn)認(rèn)同他們們，設(shè)身身處地，勿勿用自己己的眼光光，更不不能將自自己的意意愿強(qiáng)加加給別人人。“黃金定定律”、“白金定定律”2、人們們首先是是對(duì)自己己感興趣趣。因?yàn)闉槿祟惖牡男袨槭鞘鞘茏约杭旱乃枷胂牒透星榍橹涞牡?。捐獻(xiàn)獻(xiàn)者3、它不不以人的的意志為為轉(zhuǎn)移，最最好是認(rèn)認(rèn)可它，尊尊重它并并巧妙利利用它。“人們首首先關(guān)心心的是自自己而不不是別人人”基本原原則給予你和和他人交交往的智智慧和技技巧它使你掌掌握人生生的真諦諦它讓你擁?yè)碛懈喽嗟呐笥延阉苁鼓隳惆盐兆∽〕晒Φ牡拿卦E二、如何何巧妙地地與別人人交談1、選擇擇他們最最感興趣趣的話題題是

2、他他們自己己（順應(yīng)應(yīng)人性的的）談?wù)撜撃阕约杭簳r(shí)（違違背人性性的）2、幾個(gè)個(gè)詞從腦腦海中剔剔除出去去“我我，我自自己，我我的”代之的的是“您”“這是是為您做做的”，“如果您您這樣做做，您會(huì)會(huì)從中得得到好處處”“我希希望能給給您帶來(lái)來(lái)歡樂和和幸福”你的性性格，你你的魅力力，你的的影響力力、號(hào)召召力會(huì)大大大提高高3、巧妙妙地引導(dǎo)導(dǎo)人們談?wù)務(wù)撍麄儌冏约?，這這一技巧巧極為實(shí)實(shí)用有效效，是良良好人際際關(guān)系的的開端。三、如何何巧妙地地令別人人覺得重重要特性：渴望被被承認(rèn)被被了解。盡量使使別人意意識(shí)到自自身的重重要性。如：“張張先生，我我們很需需要您的的幫助，依依您的經(jīng)經(jīng)驗(yàn)和能能力，這這個(gè)計(jì)劃劃就能早早日成功

3、功?！薄巴跣〗憬?，昨天天的晚會(huì)會(huì)你怎么么沒有參參加，晚晚會(huì)少了了你，真真是太遺遺憾了?！薄皭勖婷孀印钡臇|方方文化特特性，沒沒有人愿愿意認(rèn)為為自己是是可有可可無(wú)的。誰(shuí)都不不愿意被被別人忽忽視或否否定。1、盡量量使用“您”而不是是“我”2、一定定要聆聽聽別人3、贊同同和恭維維他們，關(guān)關(guān)心他們們的家人人4、盡可可能經(jīng)常常使用他他們的姓姓名5、在回回答他們們的話之之前，請(qǐng)請(qǐng)稍加停停頓6、肯定定那些等等待見你你的人們們7、關(guān)注注每一個(gè)個(gè)人四、如何何巧妙地地贊同別別人“4+55=9”1、學(xué)會(huì)會(huì)贊同和和認(rèn)同。培養(yǎng)態(tài)態(tài)度，贊贊同的性性格，自自然而然然2、一定定要說(shuō)出出來(lái)3、當(dāng)你你不贊同同時(shí)，千千萬(wàn)不可可告訴他

4、他們，除除非萬(wàn)不不得已4、當(dāng)你你犯錯(cuò)誤誤時(shí)，要要敢于承承認(rèn)（提提高你的的形象）5、避免免與人爭(zhēng)爭(zhēng)論6、正確確處理沖沖突拒絕與之之爭(zhēng)斗，不不僅提高高了自己己的身份份，顯示示了自己己的不凡凡氣度，而而且使那那些好斗斗者變得得慌亂無(wú)無(wú)措，七七竅生煙煙，顯得得愚蠢可可笑。歸根到底底，贊同同藝術(shù)的的根源在在于：eq oac(,1)人們們喜歡贊贊同他們們的人eq oac(,2)人們們不喜歡歡反對(duì)他他們的人人eq oac(,3)人們們不喜歡歡被反對(duì)對(duì)五、如何何巧妙地地聆聽別別人“生活中中沒有什什么比做做一名聽聽眾能更更有效地地幫助你你”1、聆聽聽時(shí)，注注視說(shuō)話話人，目目光中給給予贊許許和虔誠(chéng)誠(chéng)，“雙眉間間“

5、2、靠近近說(shuō)話者者，身體體前傾，專專心致志志地聽3、不要要打斷對(duì)對(duì)方4、巧妙妙，恰如如其分的的提問(wèn)六、如何何巧妙地地影響別別人促使人們們按照你你的意愿愿支做事事情的第第一步，是是找出促促使他們們這樣做做的原因因，即他們們想要什什么？1、每一一個(gè)人都都是獨(dú)特特的，有有各自的的喜好和和追求“了解人人們所想想”原則如：經(jīng)理理聘財(cái)務(wù)務(wù)人員、職位？安定？深造？如：推銷銷員：“小劉，一一流人的要一一流的收收入，而而一流的的收入又又得依托托一流的的產(chǎn)品和和銷售政政策，而而我們會(huì)使使你個(gè)人人的收入入在一年年里翻一一番。88萬(wàn)元左左右。而而我們公公司很重重視發(fā)揮揮推銷員員的才華華，能為為你提供供一切工工作和生生

6、活的優(yōu)優(yōu)越條件件。七、如何何巧妙地地說(shuō)服別別人1、有利利于自己己時(shí)，通通常會(huì)有有所懷疑疑2、不要要直接闡闡述，而而是引用用他人的的話如：“我我的鄰居居已用了了3、44年，仍仍然是好好好的”“談?wù)勀隳阋郧暗牡睦习鍖?duì)對(duì)你的工工作是多多么滿意意”八、如何何巧妙地地使用別別人做決決定以下有44個(gè)好辦辦法：1、告訴訴人們?yōu)闉楹我夂痛鸫饝?yīng)你?！袄碛伞比绠a(chǎn)品進(jìn)進(jìn)商場(chǎng)：上海的的情況，您您經(jīng)銷這這個(gè)產(chǎn)品品，月利利28000元左左右，你你的品種種齊全，如如果缺少少這一新新產(chǎn)品，對(duì)對(duì)喜愛者者是一種種遺憾。2、問(wèn)一一些只能能用“對(duì)”來(lái)回答答的問(wèn)題題“先生您您一定是是希望您您的家庭庭很和睦睦，對(duì)嗎嗎？”“小姐，您

7、您肯定想想把錢花花在最有有價(jià)值的的東西上上，對(duì)嗎嗎？”用“您”開始問(wèn)問(wèn)題3、讓人人們?cè)趦蓛蓚€(gè)“好”中選擇擇一個(gè)4、期待待人們對(duì)對(duì)你說(shuō)“好”如：新型型免縫鈕鈕扣給服服裝廠商商。演示示，請(qǐng)他他按你的的操作試試一試，不不失時(shí)機(jī)機(jī)地問(wèn)他他“怎么樣樣？”當(dāng)他說(shuō)說(shuō)“好”時(shí)，以以下的問(wèn)問(wèn)題則好好談了。幾乎所所有的人人都是“中立者者”是愿意意被領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的，只只要讓他他們明白白事情的的重要性性，人們們會(huì)跟人人走絕妙的的心理戰(zhàn)戰(zhàn)術(shù)九、如何何巧妙地地調(diào)動(dòng)別別人的情情緒你如何立立刻使110個(gè)人人中的99個(gè)人喜喜歡你。一秒鐘鐘人令110個(gè)人人中的99個(gè)人對(duì)對(duì)你有好好感。1、記住?。航煌囊凰菜查g決定定了整個(gè)個(gè)交往的的過(guò)

8、程“露出你你親切的的笑容”2、人類類的天性性中，一一個(gè)可悲悲的事實(shí)實(shí)：人們們總是見見到具體體的回報(bào)報(bào)后才愿愿意付出出。十、如何何巧妙地地贊美別別人1、要真真誠(chéng)2、贊揚(yáng)揚(yáng)行為本本身，而而不要贊贊揚(yáng)人如：“王王工，你你的工作作很出色色”要?jiǎng)龠^(guò)過(guò)“你是個(gè)個(gè)了不起起的人”“張秘書書，你的的這份工工作報(bào)告告寫得很很好”勝過(guò)“你是個(gè)個(gè)好職員員”3、贊揚(yáng)揚(yáng)要具體體，要實(shí)實(shí)在，要要有的放放矢如：“你你太漂亮亮了”不如說(shuō)說(shuō)：“這件衣衣服穿在在你的身身上真漂漂亮”“你真有有頭腦”不如說(shuō)說(shuō)：“你怎么么就能想想出這樣樣的好辦辦法呢？”4、贊揚(yáng)揚(yáng)要及時(shí)時(shí)，而不不要事隔隔太久當(dāng)眾贊揚(yáng)揚(yáng)，效果果更好，但但要得體體，不要要讓

9、人感感到尷尬尬，開會(huì)會(huì)時(shí)贊揚(yáng)揚(yáng)要發(fā)更更積極地地放開一一點(diǎn)，往往往有特特殊效果果請(qǐng)養(yǎng)成成每天贊贊揚(yáng)三個(gè)個(gè)不同的的人的習(xí)習(xí)慣請(qǐng)找到到我們平平時(shí)最討討厭的人人身上三三個(gè)優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)并適時(shí)時(shí)告訴他他十一、如如何巧妙妙地批評(píng)評(píng)別人成功的批批評(píng)他們們的關(guān)鍵鍵，在于于批評(píng)的的態(tài)度1、在批批評(píng)別人人時(shí)，必必須是單單獨(dú)相處處時(shí)提出出，不要要放聲大大叫，不不要把門門打開，不不要被更更多的人人聽見，要要給對(duì)方方留點(diǎn)面面子2、之前前，略微微地給別別人一點(diǎn)點(diǎn)贊揚(yáng)，創(chuàng)創(chuàng)造一個(gè)個(gè)和諧的的氣氛3、在批批評(píng)別人人時(shí)，要要對(duì)事不不對(duì)人絕不該：“你真笨笨！”“你是是個(gè)蠢才才！”“你怎怎么沒有有頭腦”4、在批批評(píng)別人人時(shí)，告告訴他正正確的

10、方方法，這這樣會(huì)產(chǎn)產(chǎn)生積極極的效果果5、要在在批評(píng)中中多謀求求合作，而而不是命命令，你你請(qǐng)求別別人比你你命令別別人會(huì)獲獲得更多多的合作作6、一次次犯錯(cuò)，一一次批評(píng)評(píng)7、以友友好的方方式結(jié)束束批評(píng)“我們是是同事、朋友，我我們解決決了所應(yīng)應(yīng)解決的的問(wèn)題，讓讓我們相相互幫助助，并肩肩共進(jìn)吧吧！”千萬(wàn)別說(shuō)說(shuō)：“對(duì)你的批批評(píng)結(jié)束束了，改改正吧！”十二、如如何巧妙妙地感謝謝別人對(duì)人說(shuō)“謝謝”時(shí)，要要“適里、恰當(dāng)、巧妙”1、表達(dá)達(dá)謝意時(shí)時(shí)態(tài)度要要真誠(chéng)2、清晰晰自然地地表達(dá)3、注視視你要感感謝的人人4、致謝謝時(shí)要說(shuō)說(shuō)出對(duì)方方的名字字5、盡力力地致謝謝一般人對(duì)對(duì)顯而易易見的事事道謝優(yōu)秀的人人對(duì)很微微妙的事事道謝適時(shí)贈(zèng)送送一個(gè)小小禮物也也是有益益的十三、如如何巧妙妙地給別別人留下下良好的的印象我們所所留下的的印象主主要是由由我們自自己的心心態(tài)和行行為決定定的別人就象象豎在你你面前的的一面境境子，你你怎樣對(duì)對(duì)待自己己，別人人就會(huì)怎怎樣對(duì)待待你為你自自己而驕驕傲吧。為你自自身，為為你的職職業(yè)，為為你的工工作環(huán)境境。但不不要自負(fù)負(fù)，不要要為你現(xiàn)現(xiàn)在的處處境和不不足而自自卑，尊尊重自己己！1、真誠(chéng)誠(chéng)2、要熱熱情（推推銷自己己，極具具感染力力）3、不必必過(guò)分急急躁（做做生活中中的好演演員）4、不要