服裝拓展經(jīng)理崗位職責(zé)

1、篇一：服裝市場拓展部崗位職責(zé)】市場拓展部崗位職責(zé)一、部門職責(zé)充分了解市場行情，制定實施公司市場拓展計劃；尋找和跟蹤開發(fā)業(yè)務(wù)的目標(biāo)代理項目，加強溝通與交流，對前期有關(guān)的報規(guī)設(shè)計提供合理化建議，為公司雙方高層接觸打下良好的基礎(chǔ)；每進入一個新的城市拓展，必須提供詳細(xì)的書面考察報告，為公司進入?yún)^(qū)域市場提供前期的市場依據(jù)；完善拓展項目資料整理，建立拓展項目檔案；根據(jù)項目的進展情況，及時與領(lǐng)導(dǎo)、策劃部、銷售部有關(guān)人員進行溝通與交流，尋求團隊合作，積極推進拓展進展，組織項目談判及雙方高層會談，完成項目拓展簽約。二、崗位職責(zé)總監(jiān).1、主持市場部的全面工作；2、負(fù)責(zé)公司市場開拓和管理工作，依據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃及市場

2、行情制訂實施年度市場拓展戰(zhàn)略，保證完成公司下達(dá)的任務(wù)；3、負(fù)責(zé)編制本部門每季每月的業(yè)務(wù)開展計劃和預(yù)算報告；4、負(fù)責(zé)對同行業(yè)、市場環(huán)境進行調(diào)研，不斷調(diào)整市場開拓策略；5、積極尋找、跟蹤、拓展房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)務(wù)的目標(biāo)代理項目，組織項目談判及雙方高層會談，促進項目簽約；6、定期向總經(jīng)理匯報市場拓展和團隊工作情況；7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。拓展主任1、協(xié)助總監(jiān)做好市場開拓工作；2、參與制訂、及時調(diào)整并組織實施公司年度市場拓展戰(zhàn)略；3、參與公司拓展業(yè)務(wù)的洽談和關(guān)系維護，以得到開發(fā)商在政策、資源和信息等方面的最大支持；4、負(fù)責(zé)草擬市場拓展文件；5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。拓展專員1、負(fù)責(zé)做好市場拓展

3、工作，每年掌握信息12單，第一年完成2單，第二年以后，每年完成3單。2、負(fù)責(zé)市場拓展文件打印和資料的建檔管理工作；3、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。三、工作規(guī)范1、儀容、儀表規(guī)范：嚴(yán)禁穿牛仔服、運動服、拖鞋等；出席正規(guī)場合男士必須穿西裝、襯衣、打領(lǐng)帶。2、行為規(guī)范：同事之間不得發(fā)生任何爭吵、打架等惡劣行為。有矛盾由上級領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)解決。不得填報虛假周報表。不得泄漏公司拓展機密，不發(fā)表任何不確定、不負(fù)責(zé)任的言論。不接受開發(fā)商任何禮品饋贈，不得虛報開發(fā)商宴請費用。3、拓展人員在外工作必須注意人身安全，出現(xiàn)事故后公司根據(jù)事故情況適當(dāng)報銷部分醫(yī)藥費，不承擔(dān)其他責(zé)任。凡在外與他人打架、斗毆的，公司概不負(fù)責(zé)。四

4、、考核規(guī)定判單原則1、公平、公正、公開的原則。2、信息第一、效果第一的原則。即拓展工作以第一次有效拜訪取得項目第一手銷售代理意向信息為準(zhǔn)，并報公司市場部備案后有效。裁定依據(jù)1、項目第一手銷售代理意向信息為準(zhǔn)；2、第一次接觸開發(fā)商具體負(fù)責(zé)人員；3、已經(jīng)合作過的開發(fā)商再次合作；4、已經(jīng)接觸（含已經(jīng)合作）的代理商介紹項目；判單歸屬導(dǎo)向1、有利于公司全局和拓展大局；2、有利于公司與開發(fā)商的長期合作；3、鼓勵公司全員積極參與、支持拓展工作；4、有利于拓展員工之間的團結(jié)、協(xié)作；5、鼓勵拓展員工長期在本公司工作；6、鼓勵拓展員工提高談判技巧，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)；具體裁定細(xì)則1、某一代理項目由拓展專職員工全程操

5、作的，至簽定代理合同以后，判為該拓展員工。2、凡代理商自行邀約或者登門拜訪的項目銷售代理洽談，原則上由市場部主管負(fù)責(zé)拓展工作，或由其指定專職拓展員跟進。簽定代理合同后，不發(fā)放信息提成，只發(fā)放拓展績效、管理提成。3、凡是由非拓展專職員工提供項目第一手銷售代理意向信息（含項目的地點概況，開發(fā)公司辦公地址，相關(guān)負(fù)責(zé)人電話號碼），或者第一次接觸開發(fā)商具體負(fù)責(zé)人員后，將該項目轉(zhuǎn)由公司聯(lián)系洽談的，原則上由市場部主管負(fù)責(zé)拓展工作，或由其指定專職拓展員跟進。簽定代理合同后，非拓展員工享有2%信息提成，市場部主管只發(fā)放拓展績效、管理提成。4、被調(diào)動工作崗位的拓展專員工調(diào)動前所拜訪的開發(fā)商，調(diào)動后原則上由主管指定

6、其他拓展專員跟進，三個月后簽定代理合同的該單判為主管指定的拓展專員，三個月內(nèi)簽定代理合同的，已調(diào)動拓展專員與后者按70%與30%分單。5、拓展專員正常離職后，其離職前所有拜訪的開發(fā)商由主管指定其他拓展專員負(fù)責(zé)；在其離職后3個月內(nèi)簽定代理合同的，已離職拓展專員與后者按70%與30%分單。離職三個月后，其洽談的代理項目簽定合同的，該員工不再提取傭金。若該員工離職后超過3個月再次回到公司上班的，該單判為經(jīng)理指定的拓展專員。6、拓展專員取得某一項目的第一手銷售代理意向代理信息或已經(jīng)與開發(fā)商進行過接觸洽談，當(dāng)拓展中心主任因拓展績效考慮，將該項目轉(zhuǎn)由其他指定拓展專員進行跟蹤洽談時，前者與指定的拓展專員按照

7、70%與30%分單。7、拓展專員已簽代理合同的開發(fā)商，再有其他拓展專員拜訪的無效。該開發(fā)商再有合作項目該單判為第一次拓展該開發(fā)商的拓展專員。該開發(fā)商介紹的其他開發(fā)商代理項目，第一次拓展該開發(fā)商的拓展專員享受績效工資。8、兩個以上拓展專員同時拓展同一項目，按下列標(biāo)準(zhǔn)判單：（1）已拜訪過該開放商并按照公司要求及時追蹤聯(lián)系開發(fā)商，但未簽定項目代理合同的拓展專員可參與分單。（2）已有拓展專員拜訪的開發(fā)商，該開發(fā)商第二個項目另一拓展員第一時間發(fā)現(xiàn)并主談，前者與后者各占50%。（3）有拓展專員拜訪的開發(fā)商，經(jīng)主管按實際情況指定另一拓展專員主談，簽定代理合同后，前者與后者按70%與30%分單。9、拓展專員追

8、蹤有項目客戶的頻率至少達(dá)到每月4次，并做好書面記錄、填寫報表。如抽查該拓展專員沒有按規(guī)定追蹤開發(fā)商記錄的罰款100元。且未按時追蹤的開發(fā)商，將由主管轉(zhuǎn)由其他拓展專員，并視為該拓展專員的無效單。如有特殊情況或不需要再一個月追蹤4次的開發(fā)商，必須由主管簽字同意。簽字后該開發(fā)商再成交按新代理項目判單。10、拓展專員在公司工作期間，已經(jīng)簽定代理合同但公司尚未與開發(fā)商結(jié)算傭金，在其離職后才結(jié)算的，該單不計入年度效益獎金的計發(fā)范圍，月度工作獎金按照確定的標(biāo)準(zhǔn)的計發(fā)。11、拓展專員與非拓展專職員工同時拓展同一項目，按下列標(biāo)準(zhǔn)分單：1）拓展專員第一時間拜訪開發(fā)商，代理事宜沒有進展，非拓展專職員工利用自己關(guān)系資

9、源協(xié)助公司簽定代理合同，前者與非拓展員工各占50%。（2）非拓展專職員工第一時間取得信息并報公司備檔，再有拓展專員拜訪無效。公司全員拓展提成1、任何人均可以為公司提供有價值的拓展信息，若項目洽談成功，公司在簽訂銷售代理合同后獎勵提供信息的人員現(xiàn)金2萬元，或者按該項目公司傭金收入的2%給予獎金，但須在與開發(fā)商結(jié)算銷售提成后支付。2、非拓展崗位專職員工已簽定代理合同的開發(fā)商再有合作項目或介紹其他開發(fā)商代理項目，該員工不再提傭金。代理商業(yè)務(wù)費用的處理辦法代理商業(yè)務(wù)費用從公司收入里扣除，績效工資及拓展管理工資以扣除代理商業(yè)務(wù)費用后的公司收入為基準(zhǔn)計算拓展傭金。業(yè)務(wù)費用：是指代理商內(nèi)部人員或相關(guān)關(guān)系人員

10、因為該項目的銷售代理，要求給予一定數(shù)量或比例的回報。公司因過年、過節(jié)或開發(fā)商人員宴請所送日常交往禮金不在此范疇。除以上規(guī)定外，尚未有明確、具體規(guī)定的或?qū)ν卣古袉螝w屬有異議的，應(yīng)由當(dāng)事人在該項目代理合同簽定15天后內(nèi)提交書面報告，拓展中心主任重新審議并簽署意見后，報請董事會作最終裁決。凡經(jīng)董事會最終裁決的，必須執(zhí)行。在代理合同簽定15天后提出異議，公司一律不予受理。篇二：拓展經(jīng)理職責(zé)和要求】1.服裝品牌拓展經(jīng)理（區(qū)域經(jīng)理）：負(fù)責(zé)服裝品牌在全省區(qū)的營運管理，含批發(fā)門店管理、加盟客戶管理、品牌維護管理、市場拓展管理等。2.對區(qū)域門店的運營管理，拓展開發(fā)新的供應(yīng)商。以及對加盟商的訂貨，銷售分析，促銷方

11、案制定，員工培訓(xùn)，應(yīng)收貨款和新款的補充等。熟悉服裝品牌連鎖專賣的市場開拓和渠道管理。熟悉各地服裝市場與終端市場運作，能獨立與代理商、加盟商進行合作洽談，有良好的客戶服務(wù)意識及管理能力。有店鋪選址、洽談、合同簽訂與跟進能力。熟悉連鎖代理和加盟流程，特別是在成熟品牌服裝公司有相關(guān)的工作經(jīng)驗。有代理和加盟客戶資源者優(yōu)先。熟悉加盟店、自營店與專柜的經(jīng)營模式和市場運作流程。具備優(yōu)秀的品牌銷售、策劃與談判溝通能力。有良好的營銷團隊組織、管理與市場拓展能力，能吃苦耐勞，工作熱情主動且性格開朗，能適應(yīng)出差4、具備優(yōu)秀的加盟商評估、選擇與管理能力；很強的渠道拓展和維護，品牌營銷能力；具備一定的財務(wù)基礎(chǔ)知識。5、

12、敏銳的市場洞察力，熟悉女裝品牌終端體系運作，能快速提供有效提升業(yè)績方案。6、優(yōu)秀的溝通、談判能力，團隊建設(shè)管理能力；有良好的自我激勵能力，關(guān)注客戶需求，有強烈的結(jié)果導(dǎo)向。崗位職責(zé)：1、完成市場年度銷售目標(biāo)。2、市場拓展與管理，增強加盟商的品牌忠誠度。3、指導(dǎo)二級加盟商的貨品規(guī)劃，推動二級終端網(wǎng)絡(luò)檔案的建立和健全工作，推行分銷管理軟件系統(tǒng)的應(yīng)用。4、負(fù)責(zé)組織加盟商參加訂貨會，優(yōu)化區(qū)域市場內(nèi)貨品結(jié)構(gòu)。6、負(fù)責(zé)訂單定金的收取及貨款的催收，道具、廣告費用的返還。7、指導(dǎo)并監(jiān)督二級業(yè)務(wù)主管在加盟商新店開業(yè)或整改的過程中的全程跟進、指導(dǎo)。一、市場調(diào)查與分析：了解各地市場情況以及行業(yè)動態(tài)、競爭品牌情況，掌握

13、最新潮流提交營銷部。二、市場拓展：通過各種形式如招商會、外出拜訪、電話洽談等）發(fā)展省級、市級代理商及單個店鋪（柜）的加盟商。協(xié)助代理商開發(fā)二級經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)，合理規(guī)劃終端網(wǎng)點布局，致力將產(chǎn)品銷售網(wǎng)絡(luò)更完善、合理。拓展經(jīng)理（主任）的工作職責(zé)1、直接向銷售部經(jīng)理報告并接受其領(lǐng)導(dǎo)；2、拓展經(jīng)理（主任）的具體工作職責(zé)如下：必須全力配合銷售經(jīng)理開展市場拓展工作，如期完成本負(fù)責(zé)區(qū)域分配的市場拓展工作；在接受市場營銷部分配的任務(wù)和區(qū)域內(nèi)二次分配任務(wù)后，必須擬定一份全年拓展工作計劃，交銷售經(jīng)理審核，并上報營銷總監(jiān)，作為工作考核依據(jù)；必須按公司要求努力開拓目標(biāo)市場，協(xié)調(diào)好各商業(yè)單位的關(guān)系，管理好所開拓區(qū)域的市場價格，

14、監(jiān)督所轄區(qū)域內(nèi)的貨物流向，并負(fù)責(zé)所開拓區(qū)域的經(jīng)銷商（加盟商）服務(wù)工作；每月25日做出“當(dāng)月工作總結(jié)及下月工作計劃”，交銷售部經(jīng)理審核，并上報營銷總監(jiān)，并作為工作考核；?嚴(yán)格執(zhí)行公司加盟及經(jīng)銷方案，審查客戶的信用額度，評估其經(jīng)營實力，對符合公司經(jīng)銷或加盟條件的客戶，及時上報銷售部經(jīng)理審批，并呈營銷總監(jiān)核準(zhǔn)，并隨時做好輔導(dǎo)客戶加盟經(jīng)銷的準(zhǔn)備；必須嚴(yán)格執(zhí)行公司的營銷方案，堅持現(xiàn)款現(xiàn)貨的原則，對收到的匯款、銀行承兌，要認(rèn)真檢查，去當(dāng)?shù)劂y行辨別真?zhèn)危?0萬元以上的匯票要求向開出行查詢，確保貨款安全；對加盟客戶的來款匯票，必須當(dāng)天交予部門財務(wù)，并在復(fù)印件上簽名確認(rèn)收訖日期。并做好分類登記，詳細(xì)記錄，如：投

15、款日期、匯票日期、匯票號碼、金額、承兌匯票到期時間及承兌期幾個月等；必須定期與部門財務(wù)、公司財務(wù)、倉管核對帳目，確保與經(jīng)銷商、加盟客戶的經(jīng)濟帳目準(zhǔn)確；及時向公司提供競爭者的市場和產(chǎn)品進展情況；定期向銷售部經(jīng)理提交銷售報告，參與銷售項目討論會議；負(fù)責(zé)本開拓區(qū)域的專柜、專賣店的設(shè)置、申請報批、宣傳資料的需求計劃制定、分發(fā)登記及使用跟蹤等；協(xié)助加盟客戶的終端網(wǎng)點開業(yè)工作，包括客戶及其店員的培訓(xùn)、產(chǎn)品陳列、促銷指導(dǎo)、店鋪裝修、進貨指導(dǎo)等一系列工作；英文名稱：clanline中文名稱：況珈兒設(shè)計理念：突出女性的優(yōu)雅、含蓄、優(yōu)美、帥氣、女人味道的元素，簡易中見活潑、自然動感中展現(xiàn)青春與美麗，中性帥氣中帶有

16、嬉皮和不羈，讓個性釋放出來，引領(lǐng)時尚張揚青春。品牌的風(fēng)格：演繹歐式風(fēng)情，時尚休閑、浪漫優(yōu)雅的都市風(fēng)格。青品牌定位：目標(biāo)群體：2035歲追求時尚、獨立、自由的都市女性；著裝場合：休閑、聚會、購物、工作、酒巴價格定位：全國統(tǒng)一零售價春季：198元478元夏季：98元438元秋季：118元648元冬季：228元2980元品類組合：服裝類：t恤、襯衫、背心、外套、毛衫、褲子、裙子、風(fēng)衣、皮衣、棉褸、羽絨服等。服飾類：圍巾、絲巾、手袋、皮帶、飾品等。加盟條件：1必須為當(dāng)?shù)胤比A商業(yè)路段首層獨立店鋪或一流百貨。2專賣店營業(yè)面積要求40平方米以上。專柜40平方米以上。3具備在一定時間內(nèi)開設(shè)兩家店或以上的能力。

17、4有實力有信用，有多年品牌操作經(jīng)驗。如何加盟？需要交加盟費和保證金嗎？加盟費,保證金是多少開業(yè)前總投資一般是多少？需要多少流動資金？要求店鋪的面積最小是多少平方米？店面裝修要求，資金大概需要多少？退換貨制度如何，有沒有打折店?配貨方式如何？我始終覺得我并不算開在商場里好的典范，而且剛開業(yè)的成功，絕對是得到眾多人的理解與支持，總部支持自不必提，但開業(yè)初期，我真的得到商場總經(jīng)理的理解和大力支持，我想，如果不是他，我在商場的起步肯定也很艱辛。我想說的不是所有的人都會遇到一個好的、力排他議的總經(jīng)理，我的這個特別的際遇里的特殊的“開業(yè)成功”并不能代表什么，也不能代表一個普遍的現(xiàn)象，也只能算是一個特例了。

18、也實在談不上談?wù)劷?jīng)驗什么的，一切都是邊做邊學(xué)?，F(xiàn)將我的一些經(jīng)驗告訴大家，望大家指教！為什么選擇在商場里開店我們選擇在商場里開店，不是什么商場都可以的，我們選擇商場要考慮這樣幾個因素：一般選擇當(dāng)?shù)匾涣鞯纳虉?，商場主要定位是做品牌產(chǎn)品的比較好。因為這些產(chǎn)品的消費者的經(jīng)濟水平較高，購買力也較強，所以書店開在這樣的地方有良好的市場潛力。開在這樣的商場一般來說：商場位置一般地段比較好，人氣比較旺。商場的整體購物環(huán)境比較好，利于提高書店的檔次。一個書店，店內(nèi)裝修固然很有檔次，但處于一個周邊環(huán)境并不怎樣的位置，顯然也會影響書店的檔次?？粗猩虉龅恼w消費群體，這也是有別于超市的一個重要原因，一般逛商場的都具有

19、一定的品牌消費意識，有相當(dāng)?shù)馁徺I能力，作為席殊書屋也是品牌書店，容易獲得顧客的認(rèn)同。當(dāng)然如果超市加做品牌產(chǎn)品的商場更好，不過書店一定要在商場占有一席之地。商場每月提取營業(yè)額的扣點作為商場的租金，相當(dāng)與房租月分?jǐn)?，資金壓力減少。商場活動比較多，書店可以借助商場的一些活動借勢提升業(yè)績和名氣。商場統(tǒng)一收銀，不存在收銀上的漏洞?？傊?，與開在臨街門面比較：開在商場最大的好處就是房租月分?jǐn)?，使得資金周轉(zhuǎn)不但比較死板生硬，不靈活，而且影響資金到位使用。資金壓力大大減少。最大的劣勢是商場統(tǒng)收銀，如果結(jié)款不及時進商場談判的幾個關(guān)鍵問題和商場談判時最重要的一個策略是要強調(diào)書店行業(yè)的特性，一是強調(diào)圖書由于是定價的，

20、且利潤空間有限的；二是書店形象對整個商場的品位提升和帶來大量人氣所起的作用，尤其是我們的席殊好書俱樂部會員制，對穩(wěn)定人氣有很大的作用。這也是商場找你在他那兒開書店的大體用意。這樣也是商場區(qū)別與超市的一個完全不同的策略：商場希望書店提升品牌形象，而超市因是追求品種齊全而希望書店進駐。和商場談判的關(guān)鍵一要知己知彼，最好要了解一下整個商場在招商期間整個的規(guī)模檔次、定位等。我店所在的錦江百貨商場開業(yè)前，在我們臺州椒江還沒有一家象樣的商場，他們當(dāng)時的定位就是“提高新的生活質(zhì)量”。.臺州椒江有較好的音像店，有各自獨立的品牌店，就是沒有一家好的上層次的書店和商場，在這點上，我和商場一溝通，就領(lǐng)會了彼此想要的

21、和該做的。對服裝等其他品牌，他們要做的就是招募到商場旗下集中就行，當(dāng)時曾似乎覺得商場的定位就是書店的定位，書店的定位就是商場的定位，兩者是不可分割的,這也是我店一開始能拿到黃金位置，得到特殊照顧的很重要的原因，當(dāng).=J時談下來的條件是很合理的，沒有任何的費用。在結(jié)款也是最優(yōu)惠的。這也說明了商場當(dāng)時對席殊書屋的迫切需求和重視。,=J當(dāng)然，商場總決策人的理念和素質(zhì)，是否認(rèn)你，是你能否順利談成功，是否能達(dá)到最理想條件的主要原因。不是每個商場都有這樣好的支持席殊書屋的經(jīng)理人的，應(yīng)該說在開業(yè)之初，我是很幸運的。在這位職業(yè)經(jīng)理人之后的和商場各種人的談判都是艱澀的，多數(shù)的只認(rèn)你能否給商場帶來直接的經(jīng)濟利益來

22、定位你。在這種情況下，無論你怎樣努力，如果都不能扭轉(zhuǎn)這種利益決定的話，各方面都很難展開，也很難獲得商場的支持，如果是這樣的情況，我認(rèn)為，寧愿不進商場。所以要向獲得商場的支持與合作，把自己的經(jīng)營業(yè)績做上去，是雙方達(dá)到共贏是最好的辦法。商場開店的需辦理拿些手續(xù)先確定申請書店開業(yè)所需要的所有手續(xù)：工商，文化許可證，稅收等是否由商場統(tǒng)一辦理？如果可以獨立，盡可能獨立，尤其是稅收方面。因為一般，財稅如果給商場統(tǒng)一定稅的話，往往偏高，攤到書店，就會比開在商場以外同等書店的稅收要高的多。商場開店的員工要求和招聘途徑商場開店的員工由商場統(tǒng)一招聘，如果是自己招的，也要歸入商場的編制，統(tǒng)一管理。你只需招聘的要求告

23、訴部門主管即可。商場有員工手冊，涉及行為規(guī)范，人事制度，請休假制度，獎懲制度，安全守則，衛(wèi)生守則，計劃生育等各項制度和細(xì)節(jié)，服裝可以根據(jù)專柜的要求著專柜統(tǒng)一的服裝。篇三：服裝公司營運部各崗位職責(zé)及工作內(nèi)容】營運部崗位職責(zé)及工作范圍營運部經(jīng)理崗位職責(zé)崗位職責(zé)及工作范圍：建立職業(yè)化的營運團隊，制定本部門專業(yè)化工作流程，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌規(guī)劃營運部各職能崗位的工作流程、工作內(nèi)容，明確工作方向和工作思路。協(xié)調(diào)本部門內(nèi)部及與其他部門的業(yè)務(wù)關(guān)系，確保各項工作的順利進行。制定并實施營運部年度規(guī)劃及月度工作計劃，監(jiān)督部門內(nèi)員工工作計劃的執(zhí)行。嚴(yán)謹(jǐn)公司會議制度，主持營運部例會和月度總結(jié)會議，并督導(dǎo)各下屬單位對會議工作的執(zhí)

24、行。制定營運部相關(guān)制度，統(tǒng)一工作標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)督導(dǎo)銷售終端的規(guī)范管理：如貨品管理、店務(wù)管理、人員管理、終端形象管理、促銷管理、顧客管理、報表管理、安全管理等。執(zhí)行和落實公司品牌形象要求，組織部門力量進行監(jiān)督和檢查。調(diào)查品牌區(qū)域發(fā)展?fàn)顩r，分析市場潛力，協(xié)助公司上級制定后期市場發(fā)展規(guī)劃。合理控制費用，準(zhǔn)確把握預(yù)算費用與實際費用的差異，審核下屬的借支、報銷等事宜。負(fù)責(zé)部門員工的管理、績效評估及業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)工作。完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。客服部工作職責(zé)及范圍基本職責(zé)：負(fù)責(zé)客戶訂貨、日常配貨、退貨、回款工作,維護公司對顧客承諾,改善公司服務(wù)質(zhì)量。與客戶保持良好的溝通與聯(lián)絡(luò)，隨時了解客戶狀態(tài)，收集客戶信售

25、后服務(wù)信息管理系統(tǒng)(客戶服務(wù)檔案、質(zhì)量跟蹤及反饋)的建立與完善。催收貨款,按公司下達(dá)的指標(biāo)去制定各客戶的季銷售任務(wù)。負(fù)責(zé)區(qū)域市場、產(chǎn)品的銷售分析，并協(xié)助相關(guān)銷售策略的調(diào)整。6)負(fù)責(zé)vip的管理與維護。I制定客戶服務(wù)管理工作流程。熟悉零售經(jīng)營管理程序，掌握客戶服務(wù)知識，能妥善處理客戶投訴。捕捉并分析客戶需要，及時進行方案規(guī)劃，調(diào)整專業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。針對每個加盟客戶的實際情況，指導(dǎo)加盟客戶更好的完成銷售。負(fù)責(zé)代理加盟商日常貨品的配發(fā),跟進物流到達(dá)情況,及時將信息反饋給客戶。配合倉庫對加盟客戶投訴少貨事宜的處理。負(fù)責(zé)對代理加盟商日常事務(wù)進行跟蹤、維護和處理。負(fù)責(zé)及時、準(zhǔn)確、有效地服務(wù)終端，巧妙安排貨品調(diào)

26、配。負(fù)責(zé)各代理加盟客戶的每月往來對帳工作,訂貨會的協(xié)助工作。負(fù)責(zé)訂單的接單，跟進商品部及生產(chǎn)部所下單貨品的入庫。及時對所轄管區(qū)域客戶的貨品調(diào)整,按波段上貨。對產(chǎn)品質(zhì)量問題與相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決。對加盟商、消費者的投訴、反饋意見的處理。加盟客戶反映的問題及時上報部門領(lǐng)導(dǎo)，并協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)妥善處理問題。積極配合部門領(lǐng)導(dǎo)新政策的實施，用靈活及變通的語言讓加盟客戶深刻的體會相關(guān)新政策的內(nèi)16)容。負(fù)責(zé)內(nèi)部文件的管理。協(xié)助各區(qū)域市場達(dá)成銷售目標(biāo)，調(diào)查各區(qū)域市場庫存情況。幫助加盟客戶相互調(diào)配庫存壓力較大的貨品。進行常規(guī)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，數(shù)據(jù)分析，提交最終分析報告。制定公司vip數(shù)據(jù)管理規(guī)劃，建立維護vip體系并協(xié)調(diào)規(guī)

27、劃各類活動推廣活動。負(fù)責(zé)客戶數(shù)據(jù)的收集及分析。在不違反公司原則的基礎(chǔ)上，盡量滿足加盟客戶的需求。管理加盟商檔案，處理加盟商訂單信息、貨品統(tǒng)籌及物流配送。配合各部門的其他日常工作,提高工作效率。商品部工作職責(zé)及范圍基本職責(zé)：1)對產(chǎn)品開發(fā)提出合理性的建議及意見。商品信息基礎(chǔ)檔案的錄入及管理。合理控制庫存，提高商品利潤的數(shù)據(jù)分析，日報表的錄入。4)各直營、聯(lián)營店鋪每月盤點表的錄入，及作出盤點差異并提交相關(guān)部門處理。工作范圍：產(chǎn)品開發(fā)從產(chǎn)品根源做起，與設(shè)計部一起討論下個季度產(chǎn)品企化方案。對市場的敏感度強，周期性外出了解市場，收集、分析、提煉競爭品牌的相關(guān)信息(如：產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、貨品上市狀況、推廣活動等信

28、息)及流行趨勢，反饋給設(shè)計部門，并提供下一季產(chǎn)品結(jié)構(gòu)建議及本季貨品回饋信息至設(shè)計部，開發(fā)部門。產(chǎn)品數(shù)據(jù)分析，與設(shè)計部一起對當(dāng)季產(chǎn)品實物暢、滯銷款式進行逐一分析。訂貨指引新品上市計劃、上市時間統(tǒng)一安排。根據(jù)往年銷售狀況、新店拓展計劃、當(dāng)季貨品結(jié)構(gòu)及均價、整季貨品折扣等各項指標(biāo)合理預(yù)測當(dāng)季貨品需求總量，訂貨會結(jié)束后進行備貨下單。指引并協(xié)助各加盟商訂貨，負(fù)責(zé)公司所有直營、聯(lián)營店鋪訂貨量。貨品信息反饋及時準(zhǔn)確，及時安排返單，做好部門的備貨工作，保持直營、聯(lián)營店鋪一至兩周的補貨空間。針對銷售的淡旺季及貨品的倉存狀況制定促銷方案，并對促銷活動效果進行分析及總結(jié)。公司庫存總量控制，銷售過程中時時監(jiān)控整季貨品量，并根據(jù)需要及時作出調(diào)整。貨品調(diào)配貨品進倉跟進，追蹤，并及時進行調(diào)倉安排。每周收集店鋪貨品信