CC電子商務(wù)市場(chǎng)分析報(bào)告與營(yíng)銷策略

1、C2C電子商務(wù)市場(chǎng)分析報(bào)告以及營(yíng)銷策略目錄一、目前市場(chǎng)分析1.C2C電子商務(wù)介紹2.電子商務(wù)市場(chǎng)情況3.影響C2C電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展的原因二、市場(chǎng)定位1.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手優(yōu)勢(shì)對(duì)比2.市場(chǎng)定位：三、營(yíng)銷分析1、營(yíng)銷目標(biāo)2、營(yíng)銷定位3、營(yíng)銷戰(zhàn)略4、營(yíng)銷組合策略四、結(jié)語(yǔ)附：?jiǎn)柧碚{(diào)查表和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)一、目前市場(chǎng)分析1.C2C電子商務(wù)平臺(tái)介紹C2C（英文：Consumer to Consumer）實(shí)際是電子商務(wù)的專業(yè)用語(yǔ)，是個(gè)人與個(gè)人之間的電子商務(wù)。C2C即消費(fèi)者與消費(fèi)者之間。C2C領(lǐng)域目前在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)已經(jīng)形成了四足鼎立之勢(shì)：分別是淘寶、易趣、拍拍、有啊。2. 電子商務(wù)平臺(tái)市場(chǎng)情況 C2C電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展趨緩，但是整體

2、發(fā)展依然呈現(xiàn)上升趨勢(shì)，品牌格局保持穩(wěn)定。（詳細(xì)內(nèi)容略） 3.影響C2C電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展的原因（具體介紹內(nèi)容只是替代）（1）消費(fèi)者對(duì)電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展的影響：在長(zhǎng)期短缺經(jīng)濟(jì)環(huán)境和計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，形成了消費(fèi)者依附于企業(yè)的供求關(guān)系和消費(fèi)習(xí)性。（2）企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式與理念對(duì)電子商務(wù)發(fā)展的影響：企業(yè)是電子商務(wù)的主體，尤其是傳統(tǒng)企業(yè)，是我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的基矗。然而，傳統(tǒng)企業(yè)大多受到自身經(jīng)營(yíng)模式與理念的影響，在如何發(fā)展電子商務(wù)和如何依托電子商務(wù)發(fā)展自己的問(wèn)題上存在著一些誤區(qū)，比較典型的有3個(gè)： a、是將電子商務(wù)“神秘”化了。 b、是將電子商務(wù)“技術(shù)”化了。 c、是將電子商務(wù)“模式”化了。二、市場(chǎng)定位1.同類C2C

3、電子商務(wù)平臺(tái)對(duì)比淘寶網(wǎng)成立于2003年5月10日，由阿里巴巴集團(tuán)投資創(chuàng)辦。是目前亞洲第一大網(wǎng)絡(luò)零售商圈，其目標(biāo)是致力于創(chuàng)造全球首選網(wǎng)絡(luò)零售商圈。通過(guò)結(jié)合社區(qū)、江湖、幫派來(lái)增加網(wǎng)購(gòu)人群的粘性。經(jīng)營(yíng)模式：用心服務(wù)、四面開花、實(shí)力制勝。優(yōu)勢(shì)：成立較早，占據(jù)C2C市場(chǎng)85%的市場(chǎng)份額，免費(fèi)的服務(wù)，免費(fèi)的支付工具，相對(duì)比較完善。劣勢(shì)：假貨太多，目標(biāo)不明確等。易趣1999年8月成立于上海。全球最大的電子商務(wù)公司和國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的門戶網(wǎng)站、無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)公司，成立較早，品牌影響力較大，但是隨著淘寶的誕生以及淘寶網(wǎng)的免費(fèi)服務(wù)，易趣網(wǎng)曾經(jīng)占據(jù)C2C半壁江山的現(xiàn)狀被改寫，目前在中國(guó)C2C市場(chǎng)份額僅剩下11.7%。經(jīng)營(yíng)模式：

4、優(yōu)勢(shì)：成立最早，品牌影響力較強(qiáng)，產(chǎn)品品類較全；劣勢(shì)：美國(guó)eBay主導(dǎo)下的易趣缺乏對(duì)中國(guó)本土市場(chǎng)的深入研究，未能及時(shí)迎合本土市場(chǎng)的需要。拍拍網(wǎng)2006年3月13日宣布正式運(yùn)營(yíng)，是亞太最大的網(wǎng)絡(luò)零售商圈，致力打造全球領(lǐng)先網(wǎng)絡(luò)零售商圈。目前在C2C市場(chǎng)份額占有率2.59%。主要定位：活躍用戶優(yōu)勢(shì)：依托于騰訊QQ超過(guò)5.9億的龐大用戶群以及2.5億活躍用戶的優(yōu)勢(shì)資源，具備良好的發(fā)展基礎(chǔ)。改善細(xì)節(jié)，滿足用戶個(gè)性化需求和提升用戶體驗(yàn)。劣勢(shì)：起步晚，遭遇市場(chǎng)瓶頸。有啊成立于2008年，是百度旗下網(wǎng)站，以生活消費(fèi)為核心，致力于幫助用戶滿足對(duì)于商品和服務(wù)信息的獲取、篩選、交流、決策，直至交易的創(chuàng)新、開放、生活的

5、電子商務(wù)平臺(tái)。剛上線不久，由于對(duì)C2C電子商務(wù)網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)理念的不足，目前正在整頓中，部分功能關(guān)閉。經(jīng)營(yíng)模式：優(yōu)勢(shì)：將搜索引擎、社區(qū)與電子商務(wù)的無(wú)縫對(duì)接，始終堅(jiān)持為網(wǎng)民提供基于搜索引擎的電子商務(wù)產(chǎn)品及服務(wù)，更好地滿足消費(fèi)者與商戶兩端的需求。綜合分析：目前市場(chǎng)上占有率較大的四個(gè)C2C電子商務(wù)平臺(tái)，從經(jīng)營(yíng)模式上看，電子商務(wù)平臺(tái)的格式大致相同，大多都是等等，而在調(diào)查數(shù)據(jù)中顯示有。從這一點(diǎn)可以看出更多的人還是偏向于，這點(diǎn)在新平臺(tái)的設(shè)計(jì)上可以稍加考慮。而在C2C電子商務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)上可以看出目前是四足鼎立，淘寶、易趣、拍拍、有啊，所以我們?cè)谧鲂碌腃2C平臺(tái)的時(shí)候，需要更多地參考他們的市場(chǎng)運(yùn)作模式和背景，為與淘寶

6、平分市場(chǎng)夯實(shí)基礎(chǔ)。2.市場(chǎng)定位：以往C2C平臺(tái)消費(fèi)人群鎖定的是一群成熟的白領(lǐng)，御網(wǎng)前期宣傳鎖定的人群應(yīng)該是一群期望突破現(xiàn)狀，急于實(shí)現(xiàn)自我，表現(xiàn)自我的一群年輕人。三、營(yíng)銷分析1、營(yíng)銷目標(biāo) 前期以一線城市為宣傳目標(biāo)，通過(guò)在校園舉辦促銷活動(dòng)、在各大網(wǎng)絡(luò)媒體做宣傳，逐步建立品牌，一步一步形成品牌認(rèn)知度，走向全國(guó)。主力開發(fā)18-40周歲的學(xué)生、商務(wù)人群，略帶小部分的40-50周歲的人群。2、營(yíng)銷定位目標(biāo)市場(chǎng)起步階段：一線城市，校園學(xué)生為我們主要的營(yíng)銷對(duì)象。發(fā)展階段：白領(lǐng)階層和大學(xué)生是我們?cè)撾A段的主要營(yíng)銷對(duì)象。成熟階段：企業(yè)白領(lǐng)，成功人士，是我們?cè)撾A段的主要營(yíng)銷對(duì)象。產(chǎn)品定位： 目標(biāo)市場(chǎng)決定了我們的平臺(tái)必

7、須是符合年輕人心里的，同時(shí)又體現(xiàn)個(gè)性化、精確化、誠(chéng)信化、便捷化的C2C電子商務(wù)網(wǎng)站。在注重方便快捷的首要前提下，更加的專業(yè)，服務(wù)體系更完善、易于搜索的購(gòu)物體驗(yàn)。3、營(yíng)銷戰(zhàn)略前期差異化宣傳：（1）平臺(tái)差異化戰(zhàn)略（2）忠誠(chéng)于客戶戰(zhàn)略（無(wú)假貨）（3）便捷購(gòu)物戰(zhàn)略（4）檢索價(jià)格差別營(yíng)銷主題：“時(shí)尚追求、個(gè)性化、便捷化、專業(yè)化”是一個(gè)永不過(guò)時(shí)的話題，它也將作為我們營(yíng)銷的主線貫穿整個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)。時(shí)尚個(gè)性不是年輕人的專屬品，在一線城市，時(shí)尚個(gè)性也同樣存在于中年人、老年人之間。而這些人群恰恰是網(wǎng)購(gòu)的主要人群。營(yíng)銷渠道：線上傳播方式：（1）搜索引擎營(yíng)銷 （2）電子郵件營(yíng)銷（3）即時(shí)通訊營(yíng)銷 （4）病毒式營(yíng)銷（5）

8、BBS營(yíng)銷（6）博客營(yíng)銷（7）播客營(yíng)銷 （8）RSS營(yíng)銷 （9）SN營(yíng)銷（10）創(chuàng)意廣告營(yíng)銷 （11）知識(shí)型營(yíng)銷（12）事件營(yíng)銷（13）口碑營(yíng)銷線下傳播方式：（1）戶外廣告和車身廣告（2）公交媒體和商務(wù)樓宇（3）、校園活動(dòng)，比賽橫幅和T恤（4）報(bào)紙、雜志宣傳（5）新聞發(fā)布會(huì)、會(huì)議營(yíng)銷等（6）大型的路演、終端宣傳片展示等活動(dòng)4、營(yíng)銷組合策略產(chǎn)品策略我們的用戶主要是年輕人，所以時(shí)尚，個(gè)性，誠(chéng)信是我們?cè)谶M(jìn)行平臺(tái)設(shè)計(jì)時(shí)主要會(huì)考慮到的因素。導(dǎo)入期的營(yíng)銷策略：在導(dǎo)入期，我們采取快速掠奪的營(yíng)銷策略。以高調(diào)的宣傳方式向市場(chǎng)推出新的C2C平臺(tái)，因?yàn)槲覀兊钠脚_(tái)自己的特色：年輕，時(shí)尚，輕便，誠(chéng)信，會(huì)對(duì)顧客有較強(qiáng)的吸

9、引力，有利于品牌的建設(shè)。通過(guò)大規(guī)模的校園、和戶外媒體推廣活動(dòng)，使用戶盡快地了解新平臺(tái)，迅速占領(lǐng)市場(chǎng)。成長(zhǎng)期的營(yíng)銷策略：努力提高平臺(tái)的專業(yè)水平和便捷體驗(yàn)，增加平臺(tái)的便捷操作方式。建立企業(yè)的品牌，樹立消費(fèi)者偏好。對(duì)市場(chǎng)進(jìn)一步細(xì)分。改變廣告的宣傳方針，形成新的亮點(diǎn)來(lái)吸引消費(fèi)者。成熟期的營(yíng)銷策略： 進(jìn)行市場(chǎng)改進(jìn)，產(chǎn)品改進(jìn)，營(yíng)銷組合的改進(jìn)。促銷策略（1）禮品派發(fā)具體方案：以禮品的形式進(jìn)行宣傳，附帶新平臺(tái)的主要特點(diǎn)和前期進(jìn)入市場(chǎng)的優(yōu)惠活動(dòng)，吸引年輕的一代關(guān)注我們的新平臺(tái)。派發(fā)地點(diǎn)：一線城市各大高校。（2）贊助學(xué)校的活動(dòng)，造勢(shì)具體方案：贊助學(xué)校的某項(xiàng)參與度較高的活動(dòng)，要求在宣傳橫幅上注明我們平臺(tái)的網(wǎng)址和lo

10、go，并且贈(zèng)送隊(duì)員和評(píng)委印有公司網(wǎng)址、宣傳口號(hào)、logo的衣服，吸引用戶。（3）促銷活動(dòng)具體方案：上線伊始，舉辦活動(dòng)，凡是在新平臺(tái)上，注冊(cè)會(huì)員的用戶，可獲得50元的移動(dòng)充值卡一張。在活動(dòng)開始前，在網(wǎng)上進(jìn)行宣傳，并借助同學(xué)的力量在各個(gè)學(xué)校內(nèi)宣傳。（4）公關(guān)營(yíng)銷具體方案：定期在網(wǎng)站舉辦活動(dòng)，如舉辦用戶體驗(yàn)活動(dòng)，凡瀏覽新平臺(tái)，提出相關(guān)意見并完成在新平臺(tái)注冊(cè)的用戶，均有機(jī)會(huì)獲得公司贈(zèng)予的Iphone4一部等。四、結(jié)語(yǔ)每一件事情的開始總是很艱難，就像建設(shè)一個(gè)新的C2C電子商務(wù)平臺(tái)，需要構(gòu)想，需要調(diào)查，需要技術(shù)開發(fā)，更需要營(yíng)造品牌等，但是，只有勇敢的走出那一步，我們才有可能去實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想，去品嘗勝利的滋

11、味，挑戰(zhàn)和冒險(xiǎn)不是阻擋我們?nèi)〉脛倮慕O腳石，反而是我們走向成功的動(dòng)力。相信只要用心，就沒有什么愿望不能達(dá)成，只要敢做，什么夢(mèng)想都可以實(shí)現(xiàn)。C2C電子商務(wù)市場(chǎng)調(diào)查表您好！由于對(duì)C2C電子商務(wù)市場(chǎng)研究的需要，我們進(jìn)行了C2C的平臺(tái)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，謝謝您抽出寶貴的時(shí)間配合我們的調(diào)查！1.您的性別（）A男B女2. 您知道的C2C平臺(tái)有哪些？（ ）A淘寶 B易趣 C拍拍 D有啊3.您經(jīng)常會(huì)在哪些C2C平臺(tái)購(gòu)物（）A淘寶 B易趣 C拍拍 D有啊E一號(hào)店 F京東 G當(dāng)當(dāng)網(wǎng) H卓越網(wǎng)4.您認(rèn)為現(xiàn)在的C2C平臺(tái)能讓您滿意嗎？（）A非常滿意B基本滿意C不夠?qū)I(yè)D非常不滿意11.您理想中的C2C電子商務(wù)平臺(tái)是什么樣子

12、的？ 謝謝您的寶貴意見！調(diào)查問(wèn)卷結(jié)果反饋共發(fā)放1000張問(wèn)卷調(diào)查，實(shí)際收回828張有效問(wèn)卷，反饋數(shù)據(jù)如下： 選擇題號(hào)AB CDEFG151%49%241%33%14%12%在我們的調(diào)查中，男女比例為51：49，年齡段分布為：20歲30歲占41%；30歲40歲占33%，40歲-50歲占14%，50歲以上的占12%。調(diào)查結(jié)果顯示：（略） DATE M.d.yyyy 9.15.2022 DATE HH:mm DATE M.d.yyyy 9.15.2022 DATE HH:mm 20:20 DATE HH:mm:ss 20:20:37 TIME yy.M.d 22.9.d TIME h時(shí)m分 20時(shí)20分 TIME