商務禮儀之稱呼禮儀、問候禮儀、介紹禮儀、握手禮儀、名片禮儀、座次禮儀、會客禮儀及電話禮儀_第1頁
商務禮儀之稱呼禮儀、問候禮儀、介紹禮儀、握手禮儀、名片禮儀、座次禮儀、會客禮儀及電話禮儀_第2頁
商務禮儀之稱呼禮儀、問候禮儀、介紹禮儀、握手禮儀、名片禮儀、座次禮儀、會客禮儀及電話禮儀_第3頁
商務禮儀之稱呼禮儀、問候禮儀、介紹禮儀、握手禮儀、名片禮儀、座次禮儀、會客禮儀及電話禮儀_第4頁
商務禮儀之稱呼禮儀、問候禮儀、介紹禮儀、握手禮儀、名片禮儀、座次禮儀、會客禮儀及電話禮儀_第5頁
已閱讀5頁，還剩9頁未讀， 繼續(xù)免費閱讀

下載本文檔

版權說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權，請進行舉報或認領

文檔簡介

1、第三講、會面禮儀 是指見面時應遵循的禮節(jié)標準和行為準那么，包括：1.稱呼禮儀 2.問候禮儀3.介紹禮儀 4.握手禮儀5.名片禮儀 6.座次禮儀7.會客禮儀垃圾第三講、會面禮儀之稱呼禮儀通用的稱呼：知道對方姓氏：張先生、李女士等；知道對方職務： 經(jīng)理、總經(jīng)理、主任、科長就高不就低；特殊行業(yè)人員：警官、律師、老師、大師等；泛稱：先生、女士、夫人等禁用小姐；直呼姓名：一般限于同事、熟人之間。第三講、會面禮儀之稱呼禮儀區(qū)、樂、仇、單、解、樸、查區(qū) o樂 yu 仇 qi 單 shn 解 xi 樸 pio 查 zh 第三講、會面禮儀之問候禮儀與人打招呼，是尊重他人的表示問候的根本規(guī)矩順序：地位低者應先向地

2、位高者問候；男士應先向女士問候；晚輩應先向長輩問候；主人應先向客人問候。第三講、會面禮儀之介紹禮儀介紹是交際之橋主 人客 人晚 輩長 輩男 士女 士地位低地位高第三講、會面禮儀之介紹禮儀不可單手指指對方向誰介紹，眼睛應注視著誰被介紹者應微笑朝向對方介紹完畢后,被介紹者應主動握手,彼此問候一下介紹時一般應起立，但在宴會或會談桌上可以不起立，微笑點頭示意即可。第三講、會面禮儀之握手禮儀握手源于古歐洲人向對方說明手中無武器,說明友好握手的方式: 伸出右手,兩人保持一步左右的距離,手掌略向前下,右手四指并攏,拇指自然向上,握住對方手,上身稍向前傾,面帶微笑，注視對方.輕抖2、3下，3到5秒即可原那么：

3、尊者居前。高者先伸手女士先伸手長輩先伸手主人先伸手注意不用雙手；(尤其和異性，除非是故友重逢) 不用左手握手;不可交叉握手(西方人視為十字架，不敬；不戴墨鏡、帽子、手套握手;不可用力過度;喬吉拉德：推銷之終極技巧！第三講、會面禮儀之名片禮儀遞送名片起身站立，面帶微笑，將名片正面面向對方，對方能正字看，用雙手或右手遞給對方，不要把名片舉得高于胸部，不要用手指夾著給人。接收名片應致謝，應認真地看一遍?？赐旰笠咨剖蘸妹湃肷弦驴诖蚍琶瑠A里；注意：放在名片夾、襯衣口袋、西裝上衣內(nèi)側口袋、公文包；先遞接職務高者第三講、會面禮儀之座次禮儀沖門為大，方便觀察來人門第三講、會面禮儀之會客禮儀使用公筷公匙敬酒* 夾菜第四講、電話禮儀1.不要用-喂？2.要有精神（睡覺）3.配合肢體語言4.沒聽清要：對不

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯(lián)系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預覽，若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內(nèi)容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權或不適當內(nèi)容，請與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論