電商模式的組成部分

1、WELCOME TO INTRODUCTION OF ELECTRONIC BUSINESS 第二章 電子商務模式 目 錄 2.1 電商的組成部分 2.2 電商系統(tǒng)的類別 2.3 電商的基本框架 2.4 電商模式概況理解電子商務的概念模型掌握電子商務的組成部分【教學重點與難點 】概念模型：三要素、四流程電子商務的組成要素之間的聯(lián)系【教學目標與要求】 第一節(jié) 電子商務的組成部分一、電子商務概念綜述 P15 EC的概念模型： 三個基本要素 電子商務實體、電子市場、交易事務 四個基本業(yè)務流程 信息流、商流、資金流、物流第一節(jié) 電子商務的組成部分 交易主體（實體） 交易事務電子市場信息流、商流資金流、

2、物流企業(yè)、銀行、商店、政府機構和個人EC實體從事商品和服務交換的場所詢價、報價、轉賬支付、廣告宣傳、商品運輸EC的概念模型2-1 四個基本業(yè)務流程1、信息流 指商品信息的提供、促銷行銷、技術支持、售后服務等內(nèi)容，包括詢價單、報價單、付賬通知單等。 信息流：網(wǎng)上各種交易信息2、 資金流 指交易的資金轉移過程，包括付款、轉賬等。 （網(wǎng)上資金信息、現(xiàn)金流）四個基本業(yè)務流程3、物流 主要是指商品和服務的配送及傳輸渠道。 (分揀、加工、包裝、分割、組配) (運輸、存儲、裝卸、保管、物流信息管理) 傳統(tǒng)物流： 物資實體的流動過程。 有形物流（不能直接傳送）無形貨物（軟件、音樂、教育、游戲） 無形物流（網(wǎng)上

3、直接傳送） 物流分類：有形、無形 4、商流 指商品在購、銷之間進行的交易和商品所有權轉移的運動過程。 電子合同與電子訂單的簽訂、填寫、傳遞、電子簽名和身份認證等活動。商流：商品交易中一系列活動。 從社會再生產(chǎn)運動的角度得出的結論網(wǎng)絡配送中心網(wǎng)上銀行商家用戶認證中心123456二、電子商務的組成部分 （一）網(wǎng)絡網(wǎng)絡包括Internet、Intranet、Extranet。 1、Internet是電子商務的基礎，是商務、業(yè)務信息傳送的載體； 互聯(lián)網(wǎng) 2、Intranet是企業(yè)內(nèi)部商務活動的場所； 內(nèi)部網(wǎng) 3、Extranet是企業(yè)與企業(yè)以及企業(yè)與個人進行商務活動的紐帶。 外部網(wǎng)Internet、E

4、xtranet和Intranet的關系 上下游協(xié)作廠商顧客采購、進貨、后勤支持生產(chǎn)制造研究開發(fā)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)財務及行政管理廣告、銷售、客戶服務互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)-企業(yè)之間及個人的EC企業(yè)-消費者之間的EC外聯(lián)網(wǎng)(EDI)企業(yè)內(nèi)部商務活動EDI 中譯 電子數(shù)據(jù)交換 指將商業(yè)或行政事務按一個公認的標準，形成結構化的事務處理或文檔數(shù)據(jù)格式，以及從計算機到計算機的電子傳輸方法。 是一種在公司之間傳輸訂單、發(fā)票等作業(yè)文件的電子化手段。 （二）用戶電子商務用戶分為個人用戶和企業(yè)用戶。1、個人用戶是使用瀏覽器、電話等接入Internet。2、企業(yè)用戶，建立企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、外部網(wǎng)和企業(yè)管理信息系統(tǒng)，對人、財、物、供、銷、存進行科

5、學管理。 （三）認證中心（CA） 是受法律承認的權威機構，負責發(fā)放和管理用以證明交易各方身份的數(shù)字證書。 數(shù)字證書是一個包含證書持有人、個人信息、公開密鑰、證書序號、有效期、發(fā)證單位的電子簽名等內(nèi)容的數(shù)字文件。（四）物流配送中心 主要職責接受商家的送貨要求，組織運送無法從網(wǎng)上直接得到的商品，跟蹤產(chǎn)品的流向，將商品送到消費者手中。 （五）網(wǎng)上銀行 在Internet上實現(xiàn)傳統(tǒng)銀行業(yè)務，為用戶 提供24小時實時服務；與信用卡公司合作，發(fā)放電子錢包，提供網(wǎng)上支付手段，為電子商務交易中的用戶和商家服務。 電子錢包 是電子商務購物活動中常用的一種支付工具，成其適于小額購物。 存放的電子貨幣，如電子現(xiàn)金、

6、電子零錢、電子信用卡等。 通常需要在電子錢包服務系統(tǒng)中進行。 第2章 電子商務模式第二節(jié) 電子商務系統(tǒng)的分類B2B 企業(yè)與企業(yè)之間，通過網(wǎng)絡進行產(chǎn)品或服務的經(jīng)營活動 B2C 企業(yè)通過網(wǎng)絡為消費者提供產(chǎn)品或者服務的經(jīng)營活動 C2C 消費者與消費者之間，通過網(wǎng)絡進行產(chǎn)品或服務的經(jīng)營活動 一、按照交易對象 企業(yè)與政府之間，商務活動覆蓋企業(yè)與政府組織的各項事務 B2GD2C企業(yè)（Business）：模式主導方，負責平臺構建、維護、管理及營銷推廣。 經(jīng)銷商（Distributor）：模式鏈條方，負責執(zhí)行網(wǎng)購訂單銷售、商品配送。 客戶（Consumer）：模式參與方，網(wǎng)購、投訴、建議。 D2C模式的一個最

7、大優(yōu)勢可以最大化發(fā)揮線下經(jīng)銷商的優(yōu)勢。與B2C平臺對比:只有大區(qū)域性質(zhì)的配送倉儲中心不同，D2C實現(xiàn)了化整為零，配送物流更為直接、高效、便捷。簡而言之，真正實現(xiàn)了同城配送甚至社區(qū)配送。 重點D2C直白密碼：企業(yè)自己做京東商城 D2C模式，企業(yè)通過網(wǎng)絡平臺整合各地經(jīng)銷商，集中統(tǒng)一上網(wǎng)。直白而言，就是企業(yè)自己做京東商城。區(qū)別在于，企業(yè)原則上不直接參與對消費者的網(wǎng)購銷售，而只負責消費者信息訂單的分揀，企業(yè)只做對渠道商的批量發(fā)貨，最終與消費者的銷售執(zhí)行依然由線下經(jīng)銷商實現(xiàn)。 二、按照商務活動內(nèi)容分類1、間接電子商務 間接電子商務活動即是有形貨物的電子訂貨，它還是需要利用傳統(tǒng)渠道如郵政服務和商業(yè)快遞車送

8、貨。2、直接電子商務 直接電子商務即無形貨物和服務，如計算機軟件、娛樂內(nèi)容的聯(lián)機訂購、付款和交付。三、按照使用網(wǎng)絡類型分類1、EDI商務 EDI（Electronic Data Interchange電子數(shù)據(jù)交換）就是按照商定的協(xié)議，將商業(yè)文件標準化和格式化，并通過計算機網(wǎng)絡，在貿(mào)易伙伴的計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)之間進行數(shù)據(jù)和自動處理。2、互聯(lián)網(wǎng)商務3、Intranet商務 Intranet商務是在Internet基礎上發(fā)展起來的企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)，或稱內(nèi)聯(lián)網(wǎng)。第三節(jié) 電子商務的基本應用模式一、企業(yè)與消費者之間的電子商務1、網(wǎng)上商場2、物流配送3、支付結算（送貨上門付款、匯款方式、電子支付）4、安全認證二、企業(yè)間的電子商務1、水平 進行信息交流、廣告、拍賣競標、交易、庫存管理2、垂直生產(chǎn)商或商業(yè)零售商可以與上游供應商之間形成供貨關系 陳天橋 1999年12月創(chuàng)立盛大網(wǎng)絡，300萬買下韓國傳奇游戲，最高日收入達1000萬元人民幣，05年第4季度雖然虧損了5億人民幣，但是身價還達到10億美金，排名中國十大首富第一（150億）。陳天橋 1997年6月創(chuàng)立網(wǎng)易、03年個人僅占網(wǎng)易57%的股份，資產(chǎn)就達到70億元人民幣，