全屋定制家具訂單管理

1、訂單流程圖業(yè)務(wù)跟單Speaker name and title here財(cái)務(wù)設(shè)計(jì)計(jì)劃統(tǒng)計(jì)采購材料庫設(shè)計(jì)生產(chǎn)成品客戶業(yè)務(wù)信息按表錄入業(yè)務(wù)洽談初步方案成本核實(shí)、預(yù)計(jì)報(bào)價(jià)物料預(yù)算申購、購置簽署協(xié)議、方案確定客戶訂貨單市場總監(jiān)署名財(cái)務(wù)蓋章留底業(yè)務(wù)催收訂金財(cái)務(wù)確認(rèn)收訂金訂單接收現(xiàn)場測量圖紙深化精準(zhǔn)報(bào)價(jià)物料清單計(jì)劃排布跟蹤庫存梳理物料申購采購訂單 有料 無料生產(chǎn)任務(wù)單生產(chǎn)計(jì)劃下單生產(chǎn)采購計(jì)劃審批物料驗(yàn)收采購入庫物料定額簽字出庫副總簽字品質(zhì)管制生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)包裝入庫信息傳遞業(yè)務(wù)通知客戶付尾款財(cái)務(wù)確認(rèn)付尾款客服打銷售單財(cái)務(wù)蓋章統(tǒng)計(jì)安排發(fā)貨據(jù)銷售單裝車出貨安裝客戶確認(rèn)訂單歸檔售后開啟財(cái)務(wù)核實(shí)1/36訂單流程說明1一、

2、目：為了有效提高客戶滿意度和各部門工作效率,特制定此訂單流程。二、范圍：適合于正常訂單、加單、補(bǔ)單、更改單、維修單等所有訂單。三、職責(zé)權(quán)限：1、業(yè)務(wù)：客戶洽談、初步方案、報(bào)價(jià)、合同簽訂、款項(xiàng)通知及跟蹤； 業(yè)務(wù)跟單：接單、客服、客戶檔案輸入、客戶報(bào)價(jià)單輸入、銷售訂貨單、預(yù)收款單通知、客戶投訴事項(xiàng)登記、打出貨單。2、財(cái)務(wù)：合同銷售訂貨單存檔、輸入預(yù)收款單、收款確認(rèn)、審核蓋章生產(chǎn)發(fā)貨；入庫確認(rèn)、輸入預(yù)付款單；成本分?jǐn)偤纤?、月底監(jiān)盤。3、生產(chǎn)跟單：訂單主計(jì)劃排布、生產(chǎn)任務(wù)單、蓋章下單、生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)、發(fā)貨。4、設(shè)計(jì)：成本核算、物料先期預(yù)購核算、報(bào)價(jià)；現(xiàn)場測量、圖紙深化；工藝分解；物料清單、臨時(shí)物料清單；5、

3、采購：物料需求、采購計(jì)劃、采購訂貨單、物料采購；托外加工單。6、材料倉庫：庫存梳理、采購進(jìn)貨單、車間退料、客戶退貨單；生產(chǎn)領(lǐng)料、補(bǔ)料單、報(bào)廢單、采購?fù)素泦?；工具出入庫；申購、月底盤點(diǎn)。7、成品庫：生產(chǎn)入庫申請單、成品出庫單、包裝管理、月底盤點(diǎn)。8、生產(chǎn)：按計(jì)劃排布調(diào)度、進(jìn)度跟催；品質(zhì)管理、現(xiàn)場物料管控。2/36訂單流程說明2四、歸口管理：企業(yè)全部訂單，歸口為業(yè)務(wù)跟單，即全部訂貨協(xié)議均由業(yè)務(wù)跟單接收，財(cái)務(wù)蓋章，并經(jīng)副總簽字后下發(fā)生產(chǎn)，不論是正常單、加單、補(bǔ)單、維修單、更改單、取消單等均按業(yè)務(wù)跟單下單銷售訂貨單為準(zhǔn)，即財(cái)務(wù)部、生產(chǎn)部只接收客服跟單銷售訂貨單。且全部訂單必須是書面形式下發(fā)并留存根，不

4、可口頭傳達(dá)。且訂單問題信息須反饋給客服跟單，由客服跟單與上游部門溝通，如屬于技術(shù)方面溝通可由車間相關(guān)人員直接與設(shè)計(jì)師溝通；若需要推遲交期者須知會業(yè)務(wù)跟單知曉，便于業(yè)務(wù)跟單計(jì)劃出庫日期調(diào)整，不然按原訂單計(jì)劃執(zhí)行，確保訂單計(jì)劃受控狀態(tài)。（注：除客服跟單外，不論是任何人包含業(yè)務(wù)部門、設(shè)計(jì)部門、董事長、總經(jīng)理在內(nèi)均無權(quán)直接下單，須將訂貨協(xié)議交與客服跟單執(zhí)行訂單管理流程）。3/36訂單流程說明2五、內(nèi)容：1、客戶確定購置意向后，營銷部門派業(yè)務(wù)人員與客戶洽談、明確產(chǎn)品類型數(shù)量、確定款型、材質(zhì)、顏色等初步方案后，及時(shí)將訂貨協(xié)議及客戶要求等信息轉(zhuǎn)交給業(yè)務(wù)跟單。、在ERP訂貨協(xié)議上要顯示產(chǎn)品名稱、特殊規(guī)格、特殊

5、顏色、個(gè)數(shù)、單價(jià)、金額、累計(jì)金額；客戶名稱、交貨地址、協(xié)議編號；房間樓層備注。、打印出交給客戶訂貨協(xié)議可不顯示單價(jià)，其它以上內(nèi)容都要有。2、業(yè)務(wù)跟單接到訂貨協(xié)議后把訂貨協(xié)議錄入ERP系統(tǒng)，并交于設(shè)計(jì)部報(bào)價(jià)員進(jìn)行成本合算并做預(yù)計(jì)報(bào)價(jià)。、設(shè)計(jì)部拆單報(bào)價(jià)員做好預(yù)計(jì)報(bào)價(jià)，先期物料預(yù)算申購后，把報(bào)價(jià)表交給業(yè)務(wù)跟單錄到ERP系統(tǒng)上。如客戶確認(rèn)不做更改，業(yè)務(wù)跟單據(jù)預(yù)計(jì)報(bào)價(jià)單在ERP上幫客戶訂貨單;如預(yù)計(jì)報(bào)價(jià)有更改，業(yè)務(wù)跟單據(jù)更改后報(bào)價(jià)單在ERP上做客戶訂貨單（精準(zhǔn)報(bào)價(jià)）。并把客戶訂貨單（精準(zhǔn)報(bào)價(jià)）打印經(jīng)財(cái)務(wù)蓋章確認(rèn)復(fù)印2份，一份財(cái)務(wù)，一份相關(guān)業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)跟單確認(rèn)訂金（預(yù)收款）已經(jīng)到帳了，再把第3份給設(shè)計(jì)繪圖員

6、畫圖。、客戶訂貨單如有變更，業(yè)務(wù)跟單隨時(shí)變更客戶訂貨單后再做以上作業(yè)。、業(yè)務(wù)跟單及時(shí)制作訂單移交表，并在訂單移交表簽署姓名與時(shí)間，便于追溯接單日期。并把訂單移交表下傳，要求完成時(shí)署名。3、業(yè)務(wù)部門及時(shí)請市場總經(jīng)理同意或增減額度，報(bào)價(jià)給客戶，客戶同意價(jià)位等相關(guān)方案后，業(yè)務(wù)部門及時(shí)與客戶簽署協(xié)議并確定詳細(xì)相關(guān)方案。4、協(xié)議簽署后（市場總監(jiān)、總經(jīng)理署名），業(yè)務(wù)人員通知及跟蹤客戶付預(yù)付款，并及時(shí)將協(xié)議復(fù)印或者拍照傳遞與客服部門及財(cái)務(wù)部門，且將相關(guān)訂單方案結(jié)果傳遞與客服跟單，通知財(cái)務(wù)留心接收預(yù)付款。協(xié)議在財(cái)務(wù)部留底。（注：未打預(yù)付款或不用收預(yù)付款客戶需由總經(jīng)理簽字同意方可，如數(shù)目較小或客戶信譽(yù)度高者，企

7、業(yè)相關(guān)人員能夠擔(dān)保，但擔(dān)保金額不能高于擔(dān)保人月工資80%，若出現(xiàn)客戶款項(xiàng)不能支付時(shí)從擔(dān)保人工資中扣除）。5、財(cái)務(wù)部門收到預(yù)付款后，及時(shí)通知業(yè)務(wù)部門及客服跟單。6、客服跟單接到財(cái)務(wù)部門“收到預(yù)付款”通知后，須在0.5個(gè)工作日內(nèi)首先找財(cái)務(wù)部門在客戶訂貨單和訂單移交表預(yù)付款確認(rèn)欄內(nèi)簽字確認(rèn)，便于追溯客戶付預(yù)付款日期即為正式下單日期，然后整理好相關(guān)信息與客戶訂貨單一起正式下單給設(shè)計(jì)部門，并讓設(shè)計(jì)部門在訂單移交表簽署姓名和接單時(shí)間，且依據(jù)客戶要求訂單交付情況制訂計(jì)劃交貨日期。4/36訂單流程說明37、（1）設(shè)計(jì)部畫圖：、圖紙要注明客戶名稱、交貨地址、訂貨單號、下單日期、交貨日期、畫圖人及電話。、圖紙要有

8、正視圖、側(cè)視圖、頂視圖和特殊部位細(xì)節(jié)放大圖。、圖紙示意、標(biāo)注備注要明確清楚。、圖紙做好后，把圖和客戶訂貨單同時(shí)交于設(shè)計(jì)部拆單員，并在訂單移交表上署名和完工時(shí)間。（2）、設(shè)計(jì)拆單：、據(jù)客戶訂貨單和圖紙逐項(xiàng)折單，不能漏項(xiàng)。、依生產(chǎn)計(jì)劃、制作完整清楚物料清單。物料清單包含單個(gè)產(chǎn)品下料規(guī)格（張數(shù)）、封邊條長度、輔料用量、配件用量、包材用量，累計(jì)用量。、拆單報(bào)價(jià)員要把物料清單錄到ERP系統(tǒng)上。并在訂單移交表上署名和完工時(shí)間。（注：1、設(shè)計(jì)部門接到客戶訂貨單后，須在訂單移交表要求時(shí)間內(nèi)完成現(xiàn)場測量、圖紙深化、物料清單制作等相關(guān)工作，然后將客戶訂貨單、圖紙、物料清單交與生產(chǎn)跟單。2、批量訂單需要分批操作者與

9、生產(chǎn)跟單協(xié)商交付先后次序及時(shí)間，客服跟單列在批量訂單計(jì)劃跟蹤表上，便于跟蹤；3、碰到量大、產(chǎn)品異形等特殊訂單需要增加時(shí)間者須請示總經(jīng)理同意；4、需要提前預(yù)購材料者及時(shí)制作預(yù)訂材料清單交與采購跟單，采購跟單及時(shí)依據(jù)采購流程制訂采購計(jì)劃）。5/36訂單流程說明48、生產(chǎn)跟單：、生產(chǎn)任務(wù)排產(chǎn)，依訂單在ERP上進(jìn)行主生產(chǎn)計(jì)劃排產(chǎn)；、依生產(chǎn)計(jì)劃在ERP上做生產(chǎn)任務(wù)單、生產(chǎn)日報(bào)表；、把生產(chǎn)任務(wù)單、生產(chǎn)日報(bào)表打印出來，與相關(guān)圖紙、料單裝訂一起交運(yùn)行副總經(jīng)理署名后下發(fā)生產(chǎn)。、天天把訂單產(chǎn)品生產(chǎn)情況及時(shí)在ERP生產(chǎn)情況統(tǒng)計(jì)上錄入，做到日清日節(jié)。9、采購流程：、采購跟單把全部供給商資料（主要供給商和備用供給商）錄

10、入ERP系統(tǒng)；錄采購訂貨單時(shí)如沒有供給商資料要及時(shí)新增。供給商資料包含：供給商企業(yè)名稱、地址、主要聯(lián)絡(luò)人、電話、轉(zhuǎn)帳銀行帳號、供給材料類別。、常規(guī)材料：采購跟單依生產(chǎn)計(jì)劃在ERP上做采購計(jì)劃采購訂貨單。打印3聯(lián)采購訂貨單，運(yùn)行副總經(jīng)理署名，一聯(lián)存根、二聯(lián)倉庫、三聯(lián)供給商（電話采購注意回廠日期）。、其它材料，補(bǔ)貨采購或備貨采購，采購跟單依申購表在ERP上做采購訂貨單。打印3聯(lián)采購訂貨單，運(yùn)行副總經(jīng)理署名，一聯(lián)存根、二聯(lián)倉庫、三聯(lián)外務(wù)采購。、外務(wù)采購員依采購訂貨單要求外出采購，注意回廠日期、單位最小化、原始單價(jià)、采購數(shù)量等。6/36訂單流程說明510、材料倉庫：（1）、生產(chǎn)非生產(chǎn)非慣用物料申購，一

11、律到倉庫寫“申購單”，注意寫清名稱、數(shù)量、用途、申購人、回廠日期后，副總署名后交采購購置。（2）、入庫：企業(yè)采購之任何物料（包含生產(chǎn)用和非生產(chǎn)用，食堂除外）必先入庫，辦理入庫手續(xù)，禁止物料回廠即用單證直接交財(cái)務(wù)。、材料到位后，材料倉庫須第一時(shí)間通知品檢，進(jìn)行品質(zhì)檢驗(yàn)，合格后方可入庫，不合格退回，并及時(shí)通知生產(chǎn)使用部門領(lǐng)料。、倉管要依采購訂貨單逐一核實(shí)供方送貨單項(xiàng)目是否與采購訂貨單相符，如多送，要及時(shí)知會采購是否收貨，如收要求采購補(bǔ)增采購訂貨單，再以采購訂貨單辦理采購進(jìn)貨單；如多出不收，就讓多出帶回，只依采購訂貨單數(shù)量辦理采購進(jìn)貨單。、注意單位換算，以ERP最小單位入庫；單價(jià)是否漲價(jià)；其它項(xiàng)次是

12、否與采購訂貨單相符。、按固定存放區(qū)及時(shí)歸位。、車間退料入庫，參考原材料入庫(供給商改為車間)。、入完庫后當(dāng)日全部送貨單票據(jù)，在下午下班前由倉庫統(tǒng)計(jì)交財(cái)務(wù)。（3）出庫：、材料統(tǒng)計(jì)天天把車間領(lǐng)料、補(bǔ)料、報(bào)廢料、工具、退供給商物料做到ERP上。、在ERP程序生產(chǎn)領(lǐng)料單或采購?fù)素泦紊箱浫?。日清日?jié)，當(dāng)日完成。、車間補(bǔ)料，要有生產(chǎn)總監(jiān)注明襯料原因、署名，并有運(yùn)行總經(jīng)理審核后，倉庫方可發(fā)料（人為報(bào)廢襯料，要按實(shí)價(jià)罰款）。、采購?fù)素?，要?jīng)采購、倉管、供方同時(shí)署名，并由倉庫統(tǒng)計(jì)將采購?fù)素泦呜?cái)務(wù)聯(lián)將于財(cái)務(wù)。7/36訂單流程說明611、生產(chǎn)車間：（1）、生產(chǎn)主管：、接到物料清單、圖紙、生產(chǎn)任務(wù)單、生產(chǎn)報(bào)表等文件后

13、，仔細(xì)分解圖紙，如發(fā)覺圖紙或料單與操作實(shí)際有分歧，要及時(shí)找設(shè)計(jì)或拆單員溝通處理；、按計(jì)劃出貨日期及時(shí)跟進(jìn)，確保按時(shí)出貨；、按品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)隨時(shí)抽檢訂單品質(zhì)，確保出庫0缺點(diǎn)；、按生產(chǎn)報(bào)表格式要求，及時(shí)做生產(chǎn)日報(bào)表，并交給生產(chǎn)跟單進(jìn)行ERP上線統(tǒng)計(jì)。（2）、車間主管：、需實(shí)施訂單審查無誤，待材料按時(shí)到位后，依據(jù)計(jì)劃排布生產(chǎn)周期及計(jì)劃交貨日期，進(jìn)行生產(chǎn)計(jì)劃實(shí)施；產(chǎn)品工藝指導(dǎo)制作；品質(zhì)監(jiān)控指導(dǎo)；按訂單數(shù)量清點(diǎn)；監(jiān)控上下工序交接到位工作；確保訂單保質(zhì)保量地按時(shí)完成訂單任務(wù)。、每日向副總、跟單員遞交生產(chǎn)日報(bào)表。（3）、生產(chǎn)車間生產(chǎn)制作產(chǎn)品經(jīng)自檢合格后方可移交下工序（祥看品質(zhì)管理）。（4）、包裝：、包裝時(shí)尤其注意

14、品質(zhì)檢驗(yàn)，按品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，檢出不良品、殘次品要返回上工序返修，禁止不良品包裝入庫；、散單者須將成品及輔料包裝完整，批量訂單須依批次（樓層號、房間號）交貨要求將成品及輔料包裝入庫。、包裝人員須每日填寫成品倉庫日報(bào)表上交生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)。、生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)須將完成包裝入庫訂單產(chǎn)品錄入ERP系統(tǒng)。8/36訂單流程說明712、業(yè)務(wù)部：（1）、付尾款：、業(yè)務(wù)總監(jiān)隨時(shí)關(guān)注ERP成品入庫情況，依據(jù)客戶要求時(shí)間通知客戶付尾款；、業(yè)務(wù)部門接到到客戶已付尾款通知，及時(shí)通知財(cái)務(wù)部門。、財(cái)務(wù)確認(rèn)尾款到賬后，及時(shí)通知業(yè)務(wù)跟單。（2）、出庫發(fā)貨：、業(yè)務(wù)跟單打印發(fā)貨單明確客戶名稱、訂單編號、產(chǎn)品型號、工藝、數(shù)量、金額等信息，由財(cái)務(wù)簽字確認(rèn)后方

15、可安排發(fā)貨。（注：1、如遇貨款未到賬，客戶要求先發(fā)貨者須由董事長或總經(jīng)理簽字特批，出現(xiàn)貨款無法收回情況者責(zé)任由董事長或總經(jīng)理負(fù)擔(dān)，數(shù)目較小或客戶信譽(yù)度高時(shí)企業(yè)相關(guān)人員愿意擔(dān)保者能夠擔(dān)保，但擔(dān)保金額不能高于擔(dān)保人月工資80%，若發(fā)生客戶款項(xiàng)不能支付時(shí)從擔(dān)保人工資中扣除；2、屬經(jīng)銷商或分企業(yè)物流代收者，一樣需財(cái)務(wù)部簽字并注明什么物流代收字樣。）。并將發(fā)貨單交與財(cái)務(wù)部門一聯(lián)。19、客服跟單將經(jīng)財(cái)務(wù)簽字確認(rèn)發(fā)貨單其中一聯(lián)交與倉管（生產(chǎn)跟單）發(fā)貨，并安排車輛、裝卸工、安裝工，且及時(shí)通知預(yù)計(jì)到貨日期。20、倉管接到手續(xù)齊全發(fā)貨單應(yīng)準(zhǔn)確清點(diǎn)貨物（產(chǎn)品件數(shù)、配件等），成品出庫。21、司機(jī)送貨抵達(dá)目標(biāo)地后，由客

16、戶驗(yàn)收無誤后簽字確認(rèn)，司機(jī)需帶回物流貨運(yùn)單或經(jīng)客戶簽字貨物清單交與客戶跟單，客服跟單將貨物清單與訂單一起交財(cái)務(wù)歸檔。22、安裝工抵達(dá)目標(biāo)地后，須規(guī)范安裝，安裝完成經(jīng)客戶驗(yàn)收，有問題快速整改，無問題做好現(xiàn)場清潔工作，并通知客戶產(chǎn)品使用注意事項(xiàng)，留下售后服務(wù)聯(lián)絡(luò)方式。23、業(yè)務(wù)部在安裝完成客戶驗(yàn)收合格后開始實(shí)施售后開啟，須定時(shí)回訪，以期提升客戶滿意度，爭取更多新客戶。9/36訂單流程說明86、相關(guān)要求：1、不能按正常周期執(zhí)行特殊訂單，依據(jù)訂單交期進(jìn)行反向訂單計(jì)劃排布，各相關(guān)步驟須加班加點(diǎn)甚至通宵或定點(diǎn)，以達(dá)成訂單按時(shí)交付目標(biāo)。違者將嚴(yán)重處理。行政處罰依據(jù)行政管理制度有警告、小過、大過；2、違反或未

17、按訂單流程之要求實(shí)施者，給予大過處理；3、未按訂單計(jì)劃時(shí)間執(zhí)行者，超出一天者給予大過一次、超出二天者給予大過兩次、以這類推；10/36啟然家俱事業(yè)部組織架構(gòu)圖董事長總經(jīng)理總帳出納副總經(jīng)理設(shè)計(jì)部深化設(shè)計(jì)拆單報(bào)價(jià)計(jì)劃部采購生產(chǎn)計(jì)劃跟單倉管生產(chǎn)部生產(chǎn)主管品檢下料封邊打眼雕刻吸塑包覆試裝安裝包裝銷售部招商總監(jiān)市場總監(jiān)大區(qū)經(jīng)理業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)跟單電商行政部行政人事安全宿舍飯?zhí)帽?1/36副總、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)主管、車間工人、采購、材料倉管、計(jì)劃、財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)崗位職責(zé)職務(wù)概況職務(wù)名稱常務(wù)副總所屬部門廠務(wù)部定編人數(shù)1直接上級董事長、總經(jīng)理直接下屬行政、財(cái)務(wù)、計(jì)劃、采購倉庫、后勤文件編號PMC-004工作概述建立健全內(nèi)部組

18、織系統(tǒng)，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，建立最低成本，高效、有效合理運(yùn)行機(jī)制，完成最大客戶需求。主要職責(zé)1、參加制訂企業(yè)目標(biāo)，組織實(shí)施討論經(jīng)過新上項(xiàng)目，并展開實(shí)施與落實(shí)。組織實(shí)施企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，發(fā)掘市場機(jī)會，領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新與變革；對各項(xiàng)決議實(shí)施過程進(jìn)行監(jiān)控，發(fā)覺問題及時(shí)糾正，確保決議落實(shí)執(zhí)行。2、決定組織體制和人事編制，決定各職能下屬職員任免、培養(yǎng)、考評、酬勞、獎(jiǎng)懲，調(diào)資和晉級，對違紀(jì)員工處罰，直至解聘。建立健全企業(yè)統(tǒng)一、高效組織體系和工作體系。組織召開管理人員工作例會和員工大會；3、主持、推進(jìn)關(guān)鍵管理流程和規(guī)章制度，及時(shí)進(jìn)行組織和流程優(yōu)化調(diào)整、領(lǐng)導(dǎo)營造企業(yè)文化氣氛、完善企業(yè)識別系統(tǒng)，塑造和強(qiáng)化企業(yè)價(jià)值觀。4、搞好企

19、業(yè)行政、企業(yè)文化、文明建設(shè)，支持、組織相關(guān)全局統(tǒng)籌工作；堅(jiān)持民主制、工價(jià)制度透明化標(biāo)準(zhǔn)，“領(lǐng)導(dǎo)一班人”，提倡主動(dòng)性和創(chuàng)造性，充分開發(fā)創(chuàng)造工廠作業(yè)高度高效狼性團(tuán)體；訂單折單、采購、貨倉、計(jì)劃、財(cái)務(wù)及生產(chǎn)間協(xié)同做戰(zhàn)性工作。5、主持制訂和完善企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度，建立健全內(nèi)部組織系統(tǒng)，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，建立高效、有效合理運(yùn)行機(jī)制；6、人力資源開發(fā)和計(jì)劃財(cái)務(wù)工作；建立良好溝通渠道:負(fù)責(zé)與總經(jīng)理保持良好溝通，定時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)經(jīng)營戰(zhàn)略和執(zhí)行情況、工廠和人員調(diào)配情況及其它重大事宜；7、負(fù)責(zé)新老員工、管理干部培養(yǎng)、考評、任免、督導(dǎo)；組織召開管理人員工作例會和員工大會；8、生產(chǎn)計(jì)劃管理：組織進(jìn)行訂單評審、生產(chǎn)計(jì)劃分解

20、、實(shí)施、達(dá)成、追蹤、處理。定時(shí)編制企業(yè)年度、季度、月度生產(chǎn)計(jì)劃，定時(shí)或不定時(shí)召開生產(chǎn)計(jì)劃會議，協(xié)調(diào)生產(chǎn)管理工作順利進(jìn)行。對日、周、旬、月計(jì)劃完成情況統(tǒng)計(jì)資料和其它生產(chǎn)信息進(jìn)行分析研究，為下一階段生產(chǎn)調(diào)度工作提供參考依據(jù)。9、安全管理:組織編制年度生產(chǎn)安全計(jì)劃，嚴(yán)格執(zhí)行生產(chǎn)安全管理制度，確保各類設(shè)備安全運(yùn)轉(zhuǎn)。檢驗(yàn)安全設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)工作。定時(shí)或不定時(shí)組織相關(guān)人員對生產(chǎn)作業(yè)過程進(jìn)行安全檢驗(yàn)，確保操作人員按照生產(chǎn)規(guī)范進(jìn)行現(xiàn)場操作。及時(shí)發(fā)覺并處理生產(chǎn)過程中發(fā)生安全事故；對生產(chǎn)中存在安全隱患及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)；對安全事故進(jìn)行調(diào)查、取證工作，并向總經(jīng)理匯報(bào)事故處理結(jié)果。10、成本管理：成本合算、成本統(tǒng)籌、成本

21、控制（材料成本、品質(zhì)成本、時(shí)間成本、人工成本、其它成本）11、建立健全勞感人事和薪金制度，領(lǐng)導(dǎo)員工培訓(xùn)工作，培養(yǎng)全體員工協(xié)作精神，提升員工素質(zhì)和士氣。管理權(quán)限(1)直接人事招聘、任免、獎(jiǎng)懲、開除、晉級權(quán)；(2)企業(yè)運(yùn)行模式?jīng)Q議改進(jìn)權(quán)；(3)物料采購5000元以下直批權(quán)及員工借支元以下直批權(quán)；(4)對經(jīng)營目標(biāo)提議權(quán)；(5)對企業(yè)各項(xiàng)工作監(jiān)控權(quán)；(6)對下級之間工作爭議裁決權(quán)；(7)對所屬下級管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績考評評價(jià)權(quán)；12/36品質(zhì)管理制度第十篇 品質(zhì)管理質(zhì)量是企業(yè)生命，是企業(yè)參加市場競爭與制勝利器。合格優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，是維持企業(yè)生存與發(fā)展必要確保。所以，樹立質(zhì)量第一思想，不停提升本身質(zhì)量意識

22、，確保本職員作優(yōu)質(zhì)高效，是本企業(yè)每一名員工必須具備基本素質(zhì)。結(jié)合本企業(yè)實(shí)際情況，特制訂此質(zhì)量管理方法，使質(zhì)量控制檢驗(yàn)與管理有章可依，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣有法可循。一質(zhì)量定義 質(zhì)量就是使產(chǎn)品或服務(wù)必須符合用戶要求，以預(yù)防和自我控制為主要達(dá)成伎倆。二合格與合格率定義合格：就是在正常生產(chǎn)情況下，送到下一工序產(chǎn)品及部件，均嚴(yán)格按廠部質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)，不影響后續(xù)生產(chǎn)時(shí)間和浪費(fèi)材料，定為合格。（一）、合格率=（總數(shù)-不合格數(shù)）/總數(shù)；不合格率=（總數(shù)-合格數(shù)）/總數(shù)；（二）、產(chǎn)品合格率：1、異形類（整裝）：一個(gè)定單有1-2處不 合格， 定1套不合格； 2、柜子類（拆裝）：一個(gè)柜子有3件不合格，定1套不合格。三質(zhì)量控制與檢

23、驗(yàn)方法：1“三不”質(zhì)量控制方法：操作者不制造不良品；不接收不良品；不讓不良品流入下一道工序。全體人員都必須樹立“下一道工序即是用戶”良好品質(zhì)觀念，好品質(zhì)從自己做起，從現(xiàn)在就做起，一次就把產(chǎn)品做好。2“三檢”檢驗(yàn)方法：“初檢”為生產(chǎn)者對上一道工序完工后移交過來產(chǎn)品，在后續(xù)加工前進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)，包含對原輔材料加工前檢驗(yàn)；“自檢”為生產(chǎn)者對自己加工產(chǎn)品，在加工過程中和加工完成后進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)，自己嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)；“專員巡檢”是由副總、生產(chǎn)主管、品檢對在加工過程中和加工完成后產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)，主要以抽檢為主。3堅(jiān)持“三不”與“三檢”制度目標(biāo)：就是為了加強(qiáng)生產(chǎn)過程中質(zhì)量控制，層層把關(guān)，層層檢驗(yàn)，不合格產(chǎn)品不

24、得流入下一道工序，確保工序完工移交產(chǎn)品合格率到達(dá)100%。主管與品檢巡檢抽查百分比不能低于20%或5件，有必要時(shí)候要進(jìn)行100%全檢。 4各工序之間質(zhì)量責(zé)任，應(yīng)遵照檢驗(yàn)上工序；做好本工序；服務(wù)下工序，上一道工序?qū)ο乱坏拦ば蜇?fù)責(zé)三標(biāo)準(zhǔn)。51班組內(nèi)下一道工序在初檢時(shí)發(fā)覺質(zhì)量問題，一律由上一道工序負(fù)擔(dān)責(zé)任，隔道工序才發(fā)覺問題標(biāo)準(zhǔn)上不負(fù)擔(dān)責(zé)任。班組之間完成交接后，初檢時(shí)發(fā)覺質(zhì)量問題，一律由上道工序班組負(fù)擔(dān)責(zé)任。一但做業(yè)，本是上道工序問題，本工序也要負(fù)擔(dān)責(zé)任。52車間完工產(chǎn)品完成交接后發(fā)覺不合格品，應(yīng)視詳細(xì)情況，分析質(zhì)量原因，確定責(zé)任歸屬，開具返修單，并由責(zé)任人負(fù)擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。53工組交接后初檢時(shí)發(fā)覺質(zhì)量

25、問題，上工序組長負(fù)主要責(zé)任，其它相關(guān)工序主機(jī)手負(fù)次要責(zé)任。6班組之間產(chǎn)品完成交接后，初檢發(fā)覺不合格品，數(shù)量超出工序返修率標(biāo)準(zhǔn)，超出部分因返工發(fā)生經(jīng)濟(jì)損失，由上道工序個(gè)人負(fù)擔(dān)，其20%用于獎(jiǎng)勵(lì)初檢檢驗(yàn)者。初檢不合格品型號、數(shù)量、不合格原因應(yīng)在當(dāng)初填寫于車間生產(chǎn)日報(bào)表和返工單上，馬上報(bào)副總方便于計(jì)算損失和獎(jiǎng)勵(lì)金額。假如發(fā)覺有質(zhì)量問題，不上報(bào)而直接返工，發(fā)覺一例，按全部成本200%處罰檢驗(yàn)者（包含初檢者）。13/36品質(zhì)管理制度三7車間產(chǎn)品移交要求：71產(chǎn)品移交必須先進(jìn)行自檢，以檢驗(yàn)產(chǎn)品尺寸、線形、整體造型及表面視覺標(biāo)準(zhǔn)，檢驗(yàn)必須完整、全方面。由副總負(fù)責(zé)進(jìn)行組織，生產(chǎn)主管監(jiān)督執(zhí)行，并進(jìn)行質(zhì)量評定，檢

26、驗(yàn)不合格產(chǎn)品必須返修后方可移交下一道工序后續(xù)生產(chǎn)。不然每次罰款50元，當(dāng)月超出三次，從第四次起，每次罰款100元。72車間內(nèi)部檢驗(yàn)合格產(chǎn)品，品質(zhì)或生產(chǎn)主管必須對其組成板（部）件進(jìn)行抽檢，抽檢百分比不得少于20%（或5件）73車間班組完工移交產(chǎn)品檢驗(yàn)合格率要求以下：74移交結(jié)束產(chǎn)品，在后續(xù)加工過程中，發(fā)覺因前道工序加工造成不合格品，應(yīng)馬上開具返工單退回前道工序進(jìn)行返工。返工品數(shù)量在要求返修率內(nèi)，前道工序不負(fù)擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任，返修數(shù)量超出要求返修率，前道工序要負(fù)擔(dān)由此造成經(jīng)濟(jì)損失。 返修率 = 1 - 產(chǎn)品合格率 = 返修產(chǎn)品數(shù)量移交產(chǎn)品數(shù)量 *100%（注）以上產(chǎn)品合格率要求：工序合格率為訂單板件數(shù)量

27、合格率；7.5、交接時(shí)下工序主機(jī)手要據(jù)生產(chǎn)任務(wù)單負(fù)責(zé)清點(diǎn)數(shù)量，發(fā)覺不配套或少數(shù)時(shí)，可拒絕簽收并書面上報(bào)生產(chǎn)主管。14/36品質(zhì)管理制度四品質(zhì)考評：1.對各部門考評1.1.工廠產(chǎn)品合格率最終是以發(fā)出產(chǎn)品總件數(shù)合格率來計(jì)算。1.2.產(chǎn)品合格率=發(fā)出產(chǎn)品中合格品數(shù)量發(fā)出產(chǎn)品數(shù)量*100%1.3.發(fā)出產(chǎn)品中不合格數(shù)量為當(dāng)月全部因生產(chǎn)原因造成不合格退貨返修產(chǎn)品總件數(shù)，不包含運(yùn)輸損壞產(chǎn)品。1.4.發(fā)出產(chǎn)品總量為當(dāng)月發(fā)出產(chǎn)品總件數(shù)。1.5.計(jì)算時(shí)間為上月26至本月25日。1.6.發(fā)出產(chǎn)品數(shù)量與退、返修產(chǎn)品時(shí)間忽略不計(jì)，外地發(fā)生退換貨產(chǎn)品以工廠收到時(shí)間為準(zhǔn)。1.7.交期考評：按計(jì)劃交期與下工序交接或入庫、出貨

28、時(shí)間為準(zhǔn)。凡延遲1天，相關(guān)工組樂捐50元（缺料、機(jī)壞不計(jì)）。2對生產(chǎn)工人考評21個(gè)人當(dāng)月發(fā)出產(chǎn)品合格率到達(dá)98%，每上升一個(gè)百分點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)增加50元。22個(gè)人當(dāng)月發(fā)出產(chǎn)品合格率低于98%，每降低一個(gè)百分點(diǎn)罰款 50元。并視情況決定是否要賠償其它對應(yīng)費(fèi)用。23不足一個(gè)百分點(diǎn)按百分比增減獎(jiǎng)罰金額，經(jīng)濟(jì)損失另外計(jì)算。3對車間主管、品檢、組長人員考評31生產(chǎn)主管（檢驗(yàn)）工作業(yè)績與本車間完工并移交產(chǎn)品合格率掛鉤，當(dāng)月累計(jì)到達(dá)本車間移交產(chǎn)品合格率，對生產(chǎn)主管一次性獎(jiǎng)勵(lì)100-300元。達(dá)不到產(chǎn)品移交合格率每降低一個(gè)百分點(diǎn)，罰款100-300元。32當(dāng)月發(fā)出產(chǎn)品合格率到達(dá)（上述7.3條）要求，生產(chǎn)主管一次性獎(jiǎng)勵(lì)

29、100元，每超出一個(gè)百分點(diǎn)增加50元。33當(dāng)月發(fā)出產(chǎn)品合格率低于上述要求，每降低一個(gè)百分點(diǎn)，對生產(chǎn)管理人員罰款100元。15/36品質(zhì)管理制度出廠為準(zhǔn)品質(zhì)考評配套數(shù)量考評準(zhǔn)付交期考評凡到客戶處要返修或退回處理產(chǎn)品凡到客戶處缺東少西要求補(bǔ)件（訂單圖紙數(shù)量）指定交期不能按時(shí)交付五不合格品經(jīng)濟(jì)損失賠償要求1責(zé)任人賠償損失金額最高為本人月工資60%，從當(dāng)月工資中扣除。2本人工資不足以賠償損失，余額部分車間班組管理人員負(fù)擔(dān)80%，廠部相關(guān)管理人員負(fù)擔(dān)20%。3賠償與獎(jiǎng)勵(lì)當(dāng)月兌現(xiàn)。六經(jīng)濟(jì)損失計(jì)算1各組內(nèi)部發(fā)生質(zhì)量事故，經(jīng)濟(jì)損失=生產(chǎn)材料成本看下表：班組各工組倉庫工序下料機(jī)封手封加工中心排鉆雕刻銑型木磨噴膠

30、吸塑包覆門組試裝包裝裝車安裝成本1.11.31.31.51.51.31.51.81.81.82.02.22.53.01.32下料發(fā)生質(zhì)量事故，經(jīng)濟(jì)損失=材料成本1.1計(jì)算；3、封邊發(fā)生質(zhì)量事故，經(jīng)濟(jì)損失=材料成本1.3計(jì)算；4、打眼發(fā)生質(zhì)量事故，經(jīng)濟(jì)損失=材料成本1.5計(jì)算；4雕刻銑型發(fā)生質(zhì)量事故，經(jīng)濟(jì)損失=材料成本1.3計(jì)算；5、木磨噴膠發(fā)生質(zhì)量事故，經(jīng)濟(jì)損失=材料成本1.5計(jì)算；6、吸塑組發(fā)生質(zhì)量事故，經(jīng)濟(jì)損失=材料成本1.8計(jì)算；7、包覆組發(fā)生質(zhì)量事故，經(jīng)濟(jì)損失=材料成本1.8計(jì)算；8、門組組發(fā)生質(zhì)量事故，經(jīng)濟(jì)損失=材料成本1.8計(jì)算；9、試裝、包裝組發(fā)生質(zhì)量事故，經(jīng)濟(jì)損失=材料成本2.

31、02.2計(jì)算；10、安裝組發(fā)生質(zhì)量事故，經(jīng)濟(jì)損失=材料成本3.0計(jì)算；11、材料成本計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)：A、板材：以實(shí)際面積80%單價(jià)計(jì)算B、包裝物品及五金配件按采購成本1.5計(jì)算12、人為原因產(chǎn)生報(bào)廢，按材料成本200%計(jì)算損失。16/36品質(zhì)管理制度七、售后產(chǎn)品質(zhì)量管理1產(chǎn)品發(fā)出后，因?yàn)楦鞣N原因造成損傷，需要回廠進(jìn)行維修，須由銷售或業(yè)務(wù)跟單人員依據(jù)客戶反饋信息先在客戶投訴反饋單上進(jìn)行登記，并及時(shí)反應(yīng)到副總處，便于統(tǒng)一安排。2問題產(chǎn)品回廠后，由副總和主管對退回產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量判定，計(jì)算損失，確定責(zé)任歸屬，填寫質(zhì)量事故責(zé)任單，并及時(shí)進(jìn)行處理。3.需返工返修，業(yè)務(wù)跟單填寫返工返修單，交生產(chǎn)跟單及時(shí)安排生產(chǎn)；4

32、全部需要維修產(chǎn)品應(yīng)在10天內(nèi)完成，客戶退回維修產(chǎn)品，應(yīng)在7天內(nèi)完成并馬上交付客戶。5退回產(chǎn)品由運(yùn)輸企業(yè)造成，由運(yùn)輸企業(yè)負(fù)擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任，并由相關(guān)聯(lián)絡(luò)人負(fù)責(zé)追回。6客戶相關(guān)缺乏板件質(zhì)量投訴，如調(diào)查屬包裝組漏包錯(cuò)包等原因，由包裝組負(fù)擔(dān)責(zé)任，經(jīng)濟(jì)損失按實(shí)際損失全額計(jì)算。7退回產(chǎn)品經(jīng)質(zhì)量判定，屬于相關(guān)班組在生產(chǎn)過程中造成，由相關(guān)班組負(fù)擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任，經(jīng)濟(jì)損失按全額計(jì)算。八、此管理方法自九月一日起正式執(zhí)行，以前全部相關(guān)質(zhì)量問題均不在此要求內(nèi)。十、此管理方法與工序職責(zé)管理方法、獎(jiǎng)懲條例配套實(shí)施，相互補(bǔ)充。17/36各工序品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)及操作流程部門家俱免漆部工組下料組加工設(shè)備電子鋸、雕刻機(jī)、萬能推臺鋸操作人員要求須經(jīng)培

33、訓(xùn)合格，熟練掌握設(shè)備操作、性能、安全防護(hù)方法和注意事項(xiàng)工作范圍全部從設(shè)計(jì)部所下料單，以及在生產(chǎn)過程中出現(xiàn)部件損壞需補(bǔ)料板件。 工作權(quán)利監(jiān)督設(shè)計(jì)部全部料單、圖紙，對料單有疑問能夠直接與設(shè)計(jì)部溝通對不合理之處提出合理化提議。監(jiān)督采購回來板材是否有嚴(yán)重質(zhì)量問題及色差發(fā)覺問題及時(shí)上報(bào)。工作職責(zé)先驗(yàn)板，有沒有掛花、括傷、掉皮、雜質(zhì)現(xiàn)象；輕拿輕放，按時(shí)完成所接收生產(chǎn)任務(wù)；依據(jù)計(jì)劃單上交貨時(shí)間按先后次序下料。全部下完部件需重新核實(shí)數(shù)量，并貼上條碼，不能漏貼；之后按板塊大小、程序編號次序整齊地放在站板上，規(guī)整地放于指定位，待封邊簽字接收。色差、品責(zé)問題板，要按照程序或ABCD級用料，哪些板做主板，哪些做次板。

34、注意余料利用!做好本工序，絕不把不良品流到下工序；下工序返回不良品， 是自己錯(cuò)誤，要勇于負(fù)擔(dān)責(zé)任，并認(rèn)真配合返工返修，不允許推諉！工作義務(wù)1、詳細(xì)統(tǒng)計(jì)天天個(gè)人生產(chǎn)量，并注明生產(chǎn)單號、客戶、產(chǎn)品及數(shù)量；妥善保管產(chǎn)品生產(chǎn)任務(wù)單，不得丟失；2、在將產(chǎn)品交給下一工序時(shí)，自己做好工單統(tǒng)計(jì)，記清簽收人，預(yù)防出現(xiàn)糾紛時(shí)相互糾纏。3、天天清理、整理工作區(qū)域、機(jī)臺，保持現(xiàn)場潔凈整齊，物品擺放齊整；預(yù)防異物劃傷板件；要遵照檢驗(yàn)上工序，做好本工序，服務(wù)下工序。上一道工序?qū)ο乱坏拦ば蜇?fù)責(zé)三標(biāo)準(zhǔn)！5、遵照“三不”質(zhì)量控制方法：操作者不制造不良品；不接收不良品；不讓不良品流入下一道工序。6、定時(shí)對機(jī)器進(jìn)行保養(yǎng)，維護(hù)。清理

35、導(dǎo)軌，經(jīng)常給主要部位打黃油。檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)開料板件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：每批開料時(shí)，要每件檢驗(yàn)，對照圖紙工藝規(guī)格尺寸是否一致；所開料有沒有以下問題： 、板件平整度：產(chǎn)品板件鋸（切）面須平直、平整、光滑并與板面成直角90，加工面無黑邊、無爆邊、無分層、無開裂、無脫紙、無起包氣泡、無顯著崩口現(xiàn)象。A級0.30.5mm崩邊間距600mm,不可連續(xù)出現(xiàn)。B級0.53mm崩邊間距760mm，不可連續(xù)出現(xiàn)；板件在700mm范圍內(nèi),自然光條件下凹凸不平現(xiàn)象目視不顯著；、尺寸公差：板件700mm（長寬）0.3mm內(nèi)誤差，對角線誤差小于1mm；板件700mm（長寬）1mm內(nèi)誤差，對角線誤差小于2mm；、板件翹曲度：對角線700m

36、m ，2mm； 對角線700mm-1400mm ，3mm；對角線1400mm ，4mm；雙面板等級質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：產(chǎn)品碼放：、全部加工板件不能直接接觸地面，要求疊放在地臺板；放于指定區(qū)；、堆疊板面疊面不能有任何易刮（劃）傷表面硬殘余物，以免板面與板面互刮；、產(chǎn)品（板件）要求不能堆（停）放在易受潮地方。檢驗(yàn)規(guī)范該批檢驗(yàn)合格數(shù)量無誤后，在生產(chǎn)任務(wù)單署名，方可轉(zhuǎn)入下工序加工作業(yè)。行政簽字 總經(jīng)理簽字 部門家俱免漆部工組封邊組加工設(shè)備直線封邊機(jī)、手動(dòng)異形封邊機(jī)操作人員要求須經(jīng)培訓(xùn)合格，熟練掌握設(shè)備操作、性能、安全防護(hù)方法和注意事項(xiàng)工作范圍全部下料組和銑型組所加工部件。 工作權(quán)利監(jiān)督設(shè)計(jì)部料單封邊情況是否正確

37、，下料組所生產(chǎn)部件是否正確合格。發(fā)覺質(zhì)量問題及時(shí)上報(bào)，在處理結(jié)果出來之前有權(quán)利拒絕封邊，由此造成損失與封邊組無關(guān)，由直接責(zé)任人負(fù)責(zé)。工作職責(zé)1、對封邊面鋸口嚴(yán)重起毛、崩裂、不平等影響本工序質(zhì)量板件，不能投入本工序生產(chǎn)；對來件隨時(shí)抽檢，發(fā)覺有10%以上不良品，退回上工序全檢處理。2、輕拿輕放，按時(shí)完成所接收生產(chǎn)任務(wù)，封邊次序依據(jù)料單上交貨時(shí)間按先后封邊，同天交貨產(chǎn)品按下料組和木工組送達(dá)時(shí)間先后封邊；急單、加急單要優(yōu)先封邊；3、料單上有需要銑型部件找木工銑型組，在部件不齊情況下不能封邊（特殊情況由車間主管安排）。4、全部封邊完成后清點(diǎn)產(chǎn)品數(shù)量，數(shù)量齊全后交由鉆孔組簽字驗(yàn)收。工作義務(wù)1、詳細(xì)統(tǒng)計(jì)天天

38、個(gè)人生產(chǎn)量，并注明生產(chǎn)單號、客戶、產(chǎn)品及數(shù)量；妥善保管產(chǎn)品生產(chǎn)任務(wù)單，不得丟失；2、在將產(chǎn)品交給下一工序時(shí)，自己做好工單統(tǒng)計(jì)，記清簽收人，預(yù)防出現(xiàn)糾紛時(shí)相互糾纏。3、天天清理、整理工作區(qū)域、機(jī)臺，保持現(xiàn)場潔凈整齊，物品擺放齊整；預(yù)防異物劃傷板件；4、要遵照檢驗(yàn)上工序，做好本工序，服務(wù)下工序。上一道工序?qū)ο乱坏拦ば蜇?fù)責(zé)三標(biāo)準(zhǔn)！5、遵照“三不”質(zhì)量控制方法：操作者不制造不良品；不接收不良品；不讓不良品流入下一道工序。6、定時(shí)對機(jī)器進(jìn)行保養(yǎng)，維護(hù)。清理傳送帶，經(jīng)常給傳送帶及主要部位打黃油。檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)1、雙面板等級質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：、板材含水率1012%。、要求噴涂滾輪設(shè)定溫度高溫膠在180220之間、低溫膠在

39、130170之間，速度普通在1530米/分鐘（季節(jié)氣溫或供方更換材料時(shí)，詳細(xì)按工藝要求執(zhí)行）。、操作設(shè)定溫度高低須依據(jù)封邊面寬度、長度而定，必須保持粘度要求；、封邊帶材質(zhì)規(guī)格、紋路、顏色符合圖紙和相關(guān)技術(shù)參數(shù)要求；、要求封邊帶表面平整、光滑、成條、流暢、棱角弧度、圓滑一致；、要求封邊無開裂、無缺口、無破邊、無殘膠、無露紙、無露底材，貼牢無脫落、板面清潔潔凈，不允許封邊帶高出板面或切傷板件、切變形等；、同一封邊帶中間無接頭，無影響外觀和安裝尺寸二次封邊；、必要時(shí)用力拔掉封邊帶檢驗(yàn)是否粘牢；、封邊后工件尺寸與圖紙相符，操作封邊帶超出端面切削長度：直板件40mm，弧形板件45mm、A級面不允許碰傷；

40、B級面22mm傷痕，但可修復(fù)；C級不見光板件55mm刮傷，但可修復(fù)。2、產(chǎn)品碼放：、全部加工板件不能直接接觸地面，要求疊放在地臺板；放于指定區(qū)；、堆疊板面疊面不能有任何易刮（劃）傷表面硬殘余物，以免板面與板面互刮；、產(chǎn)品（板件）要求不能堆（停）放在易受潮地方。檢驗(yàn)規(guī)范該批檢驗(yàn)合格數(shù)量無誤后，在生產(chǎn)任務(wù)單署名，方可轉(zhuǎn)入下工序加工作業(yè)。行政署名 副總署名A級要求、要求表面平整，距700mm（肉眼視）無鼓泡（點(diǎn)）、無劃痕碰傷、無色差。A級0.30.5mm；崩缺間距600mm，不可連續(xù)出現(xiàn)。、 以400mm150mm為基準(zhǔn),允許有直徑1mm以內(nèi)深度不超出0.3mm窩點(diǎn)1個(gè)，窩點(diǎn)不能集中（間距最少在25

41、0mm以上）。B級要求、表面平整，距1000mm（肉眼視）無鼓泡、無色差；寬0.5mm，長3mm崩缺、崩邊、間距600mm，不可連續(xù)出現(xiàn)；、以400mm150mm為基準(zhǔn)，允許有直徑2mm以內(nèi)深度不超出0.5mm窩點(diǎn)1個(gè)，允許有直徑2mm以內(nèi)高度不超出0.3mm凸點(diǎn)一個(gè)，允許寬度不超出0.2mm，長度不超出30mm內(nèi)劃痕，大件不能集中。C級要求、 表面基本平整，允許有輕微色差、無鼓泡。、允許有直徑2mm以內(nèi)深度不超出0.5mm窩點(diǎn)3個(gè)，1.5mm高不超出0.5mm凸點(diǎn)3個(gè)，允許寬度0.5mm，深痕不穿底，長度不超出60mm，劃痕2個(gè)，不能集中并分散。D級要求、表面基本平整，允許有色差和分散鼓泡。

42、、表面允許有直徑在3mm以內(nèi)深度不超出0.5mm窩點(diǎn)，允許有直徑在3mm以內(nèi)，高度不超出0.5mm凸點(diǎn)，允許不劃破底劃痕，不可集中須分散。18/36獎(jiǎng)懲基金管理制度為保障各項(xiàng)規(guī)章制度有效執(zhí)行，促進(jìn)全員自覺奮發(fā)向上，為企業(yè)發(fā)揮正能量，激勵(lì)職員學(xué)先進(jìn)、爭創(chuàng)新，調(diào)開工作激情，進(jìn)而最大程度提升工作效率和經(jīng)濟(jì)效益，保障企業(yè)健康發(fā)展，真正落實(shí)“制度決定行動(dòng)”，有功者獎(jiǎng)，有過者罰，獎(jiǎng)罰分明之制度。本著公平竟?fàn)?、公平管理，明確管理、強(qiáng)化流程，深入落實(shí)各項(xiàng)制度順利執(zhí)行，特制訂本制度。獎(jiǎng)勵(lì)堅(jiān)持精神勉勵(lì)和物質(zhì)勉勵(lì)相結(jié)合方法；處罰堅(jiān)持思想教育和處罰相結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)。一、 目地1.為明確獎(jiǎng)懲依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)、權(quán)限及程序，形成良好獎(jiǎng)

43、懲機(jī)制。獎(jiǎng)：激發(fā)員工主動(dòng)性和創(chuàng)造性。懲：更加好地規(guī)范約束員工行為。2.是企業(yè)各項(xiàng)規(guī)制度良好運(yùn)行保障體系。3.是企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)完成效果評價(jià)體系。4.是全員主動(dòng)出謀劃策、開拓革新激勵(lì)體系。二、分類及適用范圍1.行為規(guī)范類：適合用于本企業(yè)、特殊崗位能夠依據(jù)經(jīng)營特色給予適當(dāng)調(diào)整；（懲：約束全員行為）2.管理操作類：適合用于全部中高層管理以及含有管理職能基層員工；（懲：保障各類管理制度運(yùn)行）3.經(jīng)營效益類：適合用于各職能部門以及有特殊經(jīng)營貢獻(xiàn)個(gè)人（獎(jiǎng)：業(yè)績好或?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展有貢獻(xiàn)）三、獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)1.獎(jiǎng)懲有依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)：獎(jiǎng)懲在依據(jù)是企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度，員工崗位描述及工作目標(biāo)等。2.獎(jiǎng)懲及時(shí)標(biāo)準(zhǔn)：為及時(shí)勉勵(lì)員工對企業(yè)貢獻(xiàn)

44、和正確行為以及糾正員工錯(cuò)誤行為，使獎(jiǎng)懲機(jī)制發(fā)揮應(yīng)有作用，獎(jiǎng)懲必須及時(shí)。3.獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)：員工表現(xiàn)只有較大幅度地超出企業(yè)對員工基本要求，才能夠給予獎(jiǎng)勵(lì)；員工表現(xiàn)應(yīng)到達(dá)企業(yè)對員工基本要求，當(dāng)員工表現(xiàn)達(dá)不到企業(yè)對員工基本要求，應(yīng)給予對應(yīng)懲戒。4.獎(jiǎng)懲公開標(biāo)準(zhǔn)：為了使獎(jiǎng)懲公正，公平，并到達(dá)應(yīng)有效果，獎(jiǎng)懲結(jié)果必須公開。5.獎(jiǎng)懲公正標(biāo)準(zhǔn)：預(yù)防企業(yè)員工特權(quán)產(chǎn)生，在制度面前企業(yè)全部員工應(yīng)人人平等，一視同仁。19/36獎(jiǎng)懲基金管理制度四、基金起源/發(fā)放：1、企業(yè)墊出一定數(shù)額現(xiàn)金，先期為5000元做為獎(jiǎng)勵(lì)基金；2、違反要求罰款；有重大改進(jìn)事項(xiàng)獎(jiǎng)；3、獎(jiǎng)勵(lì)：3個(gè)工作日內(nèi)發(fā)放，并在公告欄、大會通報(bào)表彰；4、處罰：

45、公告欄、大會通報(bào)，報(bào)財(cái)務(wù)在當(dāng)月工資中扣除；5、各部門主管開獎(jiǎng)罰單，副總審批。（獎(jiǎng)罰單3聯(lián)，1聯(lián)公告，2聯(lián)行政留底，3聯(lián)財(cái)務(wù)）五、獎(jiǎng)懲項(xiàng)目設(shè)置（一）1.行政類：行政獎(jiǎng)懲：通報(bào)表彰、記小功、記大功。行政處罰：通報(bào)警告、記小過、記大過、解除勞動(dòng)協(xié)議。2. 經(jīng)濟(jì)類：經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)懲：獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品。經(jīng)濟(jì)處罰：罰款等。3. 專題獎(jiǎng)勵(lì)類：專題獎(jiǎng)勵(lì)指對員工在專題事件優(yōu)異所進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，包含月優(yōu)異員工獎(jiǎng)、年度優(yōu)異員工獎(jiǎng)、年度優(yōu)異管理者獎(jiǎng)、金點(diǎn)子獎(jiǎng)、尤其獎(jiǎng)勵(lì)等。四、獎(jiǎng)懲項(xiàng)目設(shè)置（二）1.累計(jì)獎(jiǎng)懲：處罰：2次通報(bào)批評記為1次小過，2次小過記為1次大過，2次大過企業(yè)與其解除勞動(dòng)協(xié)議。獎(jiǎng)勵(lì)：2次通報(bào)表彰記為1次小功，2次小功記為1次

46、大功，2次大功企業(yè)一性獎(jiǎng)勵(lì)500元。2.功過相抵：凡處罰期間有立功表現(xiàn)員工，企業(yè)將依照功過相抵標(biāo)準(zhǔn)酌情給予撤消處罰處理。一次通報(bào)表彰抵一次通報(bào)批評，一次記小功抵一次記小過，一次記大功抵一次記大過。20/36獎(jiǎng)勵(lì)類別類別專題獎(jiǎng)項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)類別行政獎(jiǎng)勵(lì)經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)專題獎(jiǎng)全勤獎(jiǎng)入職1年以上，月上班（小月27天；大月30天）滿勤，無遲到、早退、病事假員工通報(bào)表彰50工齡獎(jiǎng)1年2年3年 最高3年50100150 交期獎(jiǎng)配套、保質(zhì)保量按時(shí)交貨。通報(bào)表彰50月優(yōu)異獎(jiǎng)對一貫服從管理，主動(dòng)負(fù)責(zé)，勤勉好學(xué)，勇于負(fù)擔(dān)，事跡突出；做事快、態(tài)度端正、品質(zhì)成本意識、5S意識強(qiáng)通報(bào)表彰100年優(yōu)異獎(jiǎng)連續(xù)5個(gè)月被評為優(yōu)異員工500特殊

47、獎(jiǎng)金點(diǎn)子獎(jiǎng)對本廠各方面工作能提出合理化有價(jià)值意見提議，經(jīng)審核評定，確能給企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、管理帶來實(shí)際效益；記大功100對提出并實(shí)施重大技術(shù)革新，經(jīng)評定，確含有實(shí)用價(jià)值，能節(jié)約成本或提升效率；50-100特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)為維護(hù)本廠利益，在對外經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中能一次性為企業(yè)節(jié)約資金元以上或換回經(jīng) 濟(jì)損失元以上，經(jīng)核實(shí)確有其事；500-1000為保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)，預(yù)防或者搶救事故有功，使本廠利益免受重大損失；為本廠產(chǎn)品打開市場銷路，對產(chǎn)品銷售增加做出主動(dòng)貢獻(xiàn)；素養(yǎng)獎(jiǎng)在完成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)、提升產(chǎn)品質(zhì)量或者服務(wù)質(zhì)量方面，做出顯著成績；記小功50升級、升職學(xué)徒工初級技工二級技工三級技工入職轉(zhuǎn)正轉(zhuǎn)正第8月升為初級技工之日

48、第8月升為二級技工之日第8月21/36獎(jiǎng)勵(lì)類別類別專題獎(jiǎng)項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)類別行政獎(jiǎng)勵(lì)經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)專題獎(jiǎng)全勤獎(jiǎng)入職1年以上，月上班（小月27天；大月30天）滿勤，無遲到、早退、病事假員工通報(bào)表彰50工齡獎(jiǎng)1年2年3年 最高3年50100150 交期獎(jiǎng)配套、保質(zhì)保量按時(shí)交貨。通報(bào)表彰50月優(yōu)異獎(jiǎng)對一貫服從管理，主動(dòng)負(fù)責(zé)，勤勉好學(xué)，勇于負(fù)擔(dān)，事跡突出；做事快、態(tài)度端正、品質(zhì)成本意識、5S意識強(qiáng)通報(bào)表彰100年優(yōu)異獎(jiǎng)連續(xù)5個(gè)月被評為優(yōu)異員工500特殊獎(jiǎng)金點(diǎn)子獎(jiǎng)對本廠各方面工作能提出合理化有價(jià)值意見提議，經(jīng)審核評定，確能給企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、管理帶來實(shí)際效益；記大功100對提出并實(shí)施重大技術(shù)革新，經(jīng)評定，確含有實(shí)用價(jià)值，能

49、節(jié)約成本或提升效率；50-100特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)為維護(hù)本廠利益，在對外經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中能一次性為企業(yè)節(jié)約資金元以上或換回經(jīng) 濟(jì)損失元以上，經(jīng)核實(shí)確有其事；500-1000為保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)，預(yù)防或者搶救事故有功，使本廠利益免受重大損失；為本廠產(chǎn)品打開市場銷路，對產(chǎn)品銷售增加做出主動(dòng)貢獻(xiàn)；素養(yǎng)獎(jiǎng)在完成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)、提升產(chǎn)品質(zhì)量或者服務(wù)質(zhì)量方面，做出顯著成績；記小功50升級、升職學(xué)徒工初級技工二級技工三級技工入職轉(zhuǎn)正轉(zhuǎn)正第8月升為初級技工之日第8月升為二級技工之日第8月22/36警告類類別行為處罰方法行政處懲經(jīng)濟(jì)處懲備注考勤上下班缺卡未簽到/罰50元/次 代人打卡簽到或授意他人代打卡簽到通報(bào)批評罰100元/

50、次 15分鐘（含）以上，1小時(shí)以內(nèi)/扣50元/次 1小時(shí)（含）以上通報(bào)批評扣半天日工資 1個(gè)月累計(jì)遲到早退3次通報(bào)批評/ 1個(gè)月累計(jì)遲到早退3-7次記小過/ 1個(gè)月累計(jì)遲到、早退7次以上記大過/ 曠工 曠工1天記小過扣1.5倍日工資 1個(gè)月累計(jì)曠工2天以內(nèi)記大過扣3倍日工資 1個(gè)月累計(jì)曠工3天（含）以上解除勞動(dòng)協(xié)議清算 未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)許可，私自休假通報(bào)批評扣當(dāng)日全額工資 請假時(shí)間：病假早8：00前請假；事假提前1天；年假婚假探親假提前1周。不然以曠工計(jì)。23/36處罰類類別行為處罰方法行政處罰經(jīng)濟(jì)處罰備注道 德 與 操 守穿拖鞋或赤膊上班；警告罰20元/次 工作時(shí)有非工作性竄崗、脫崗或有嘻鬧、閑

51、談、戴耳機(jī)、琓手機(jī)、看無關(guān)書報(bào)行為；警告罰20元/次 浴室、洗盥處用水后龍頭不關(guān)；警告罰20元/次 亂丟煙蒂、果殼、紙屑；亂倒飯、菜、亂扔雜物，隨地吐痰等影響環(huán)境衛(wèi)生；涂寫墻壁、標(biāo)牌、設(shè)備有礙觀瞻者；警告罰50元/次 有違反工藝操作規(guī)程和安全生產(chǎn)管理制度行為，但未造成不良后果；警告罰20元/次 工具、材料等，不按要求存放；擅用他人工具及設(shè)備者；警告罰20元/次 未經(jīng)準(zhǔn)許擅帶外人入住工廠者；攜帶眷屬、小孩在工作場全部礙秩序者；警告罰50元/次小過上班時(shí)睡覺、喝酒（業(yè)務(wù)接待例外）；通報(bào)批評罰50元/次小過在禁煙禁火區(qū)私自明火；通報(bào)批評罰50元/次小過非緊急情況，未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意，動(dòng)用消防器材；隨意

52、挪用、損壞設(shè)備或安全器材；小過罰50元/次 在工作場所喧嘩口角者；對同事有脅迫、恫嚇及坑騙行為者；通報(bào)批評罰50元/次小過指揮不妥或監(jiān)督不周，致部屬發(fā)生重大錯(cuò)誤，使工廠發(fā)生損失者；通報(bào)批評罰100元/次大過有損害本廠利益泄露或出賣商務(wù)、技術(shù)機(jī)密行為，及對有可能或已經(jīng)發(fā)生損害本廠利益和聲譽(yù)情況知情不報(bào)或隱瞞實(shí)情；通報(bào)批評罰300元/次大過違反工藝操作規(guī)程和安全管理制度，發(fā)生人身傷害或其它經(jīng)濟(jì)損失500元以下各類責(zé)任事故；發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量事故，造成廢品或其它經(jīng)濟(jì)損失在500元以下；因工作瀆職，造成財(cái)產(chǎn)受損或失竊500元以下；通報(bào)批評罰500元/次大過占用、挪用本廠原材料、設(shè)備、工具、上班干私活；無正當(dāng)理由，延誤公事致工廠發(fā)生損失者；通報(bào)批評罰100元/次大過有行兇斗毆、偷竊及其它違法行為；通報(bào)批評罰100元/次大