外貿(mào)業(yè)務工作心得體會

1、Word 外貿(mào)業(yè)務工作心得體會 在過去的30多年,對外貿(mào)易的高速增長使中國制造了經(jīng)濟進展的奇跡。以下我為你帶來外貿(mào)業(yè)務工作心得體會，盼望對你有所關心! 外貿(mào)業(yè)務工作心得體會篇1 時間匆忙，轉瞬即逝，20 xx年離我們漸行漸遠，20 xx年已經(jīng)靜靜地到來。不管我們在20 xx年里做過什么，無論好與壞，成與敗，這已成為歷史，我們無法去更改，能做的就是回顧歷史，譜寫將來。 2xx年回顧歷史： 20 xx年X月X日是我入職這里的第一天，到現(xiàn)在算算有X個月左右了。在這一個季度里，感謝領導和同事們的支持與關心，使得我從對一無所知，到現(xiàn)在知道名稱，懂得了一些零件的工件原理，再到整個連接方式等等，這些專業(yè)學問

2、的積累，都有了很好的認知。但是對于這些專業(yè)學問的熟悉深度還不夠，維度比較窄，不能嫻熟應用所學的東西，便導致了沒有很好的制造價值。 對于阿里巴巴國際站和中國站的管理，有了一個新的熟悉和操作水平，阿里巴巴國際站從X月X日開通到現(xiàn)在，網(wǎng)站從無到有，并逐步完善，目前上傳X余個產(chǎn)品，增加網(wǎng)站各種模塊建設，管理櫥窗產(chǎn)品，搜集并整理產(chǎn)品關鍵詞，拍攝并處理產(chǎn)品圖片，收發(fā)詢盤和參與阿里巴巴培訓等等。對于中國站的建設，完善相應的站內信息和資料，上傳X余個產(chǎn)品，并增加了中國站聯(lián)系人信息。但是，對于網(wǎng)站，特殊是國際站的建設，后臺管理，是需要適時更新并分析和完善的，目前國際站和中國站產(chǎn)品模塊不豐富，網(wǎng)站不夠美麗，產(chǎn)品數(shù)

3、量不多，這些是存在的主要問題。 20 xx年展望： 深化學習專業(yè)學問，拓展產(chǎn)品學習的維度(多角度、多方面、多層次)，活學活用，把學到的新東西嫻熟的應用到實際的銷售中，爭取制造更大的價值。 適時更新產(chǎn)品信息，增加網(wǎng)站模塊分類，豐富網(wǎng)站內容，美化網(wǎng)站，增加網(wǎng)站訪問量，提高曝光，點擊和詢盤轉化率。把網(wǎng)站做的更好。 我的總結完畢。感謝大家! 外貿(mào)業(yè)務工作心得體會篇2 又是月末，已是三月末。春暖花開，這月的工作總結未免有點磕磕絆絆。20 xx年x月x日星期六。 進入三月份來，工作上有了很大的轉變。開頭正式接觸外貿(mào)工作，接觸阿里巴巴外貿(mào)平臺，發(fā)產(chǎn)品信息。還記得當時在會議室里信念滿滿的連連答應要做外貿(mào)工作，

4、心中有著無法壓抑的沖動。然而，事實與想象總是有那么點落差,我的網(wǎng)站排名也總是在波動，心態(tài)波動著，從未成一條直線?；蛟S外貿(mào)工作從一開頭就是一個考驗急躁的過程，只是最初的時候沒有把那句話聽進心里，沒有真正領悟他的含義。 三月，外貿(mào)工作，感動，最終可以做自己喜愛的外貿(mào)工作了。不管遇到什么，總想著把這條路走好，就像經(jīng)理所說的，假如這份工作鎩羽而歸，我的外貿(mào)生涯唯恐也就結束了，于是在思想的波動中向前走著。開頭期盼自己的第一個詢盤，第一個客戶，第一筆交易。在漫漫的發(fā)信息的路上，開頭迷惑，開頭浮躁，忽視了做好自己的預備工作才是最重要的，勝利不是一蹴而就的。那天的信誓旦旦不見了，懷疑自己的選擇是不是正確的，開

5、頭消沉。有一天，打開電腦看到右下角閃出一條詢盤，才從這本已落寞的心情中調整出來，立馬變得樂觀起來。在組長的幫忙下，處理外貿(mào)工作以來的第一個詢盤，第一封郵件是組長親自打出來的，后來的每次都會請教他。發(fā)郵件，詢問產(chǎn)品細節(jié)，一封又一封的郵件，讓那一星期布滿了期盼。 郵件中止了，一切于是回到從前，但并沒有絕望。發(fā)好自己的每一條信息，想著可能沾邊的全部詞匯，填在每一個框框里。不再機械，不再對這份工作有所懷疑，耐得住煩躁，沉得住氣，更多需要的是找到自己內心深處的一種平衡。生活不行以一成不變，即使每天的工作是同樣的內容，但總是會有不同的詞匯等著你去思索。每當在你意志消沉的時候，他總會蹦出一些驚喜來。做好自己

6、每天的工作，穩(wěn)住自己的心。 這個月印象最深刻的是英語背書和對話練習，給日常的工作帶來了很多的樂趣。也加深了對產(chǎn)品的熟悉和英語介紹。尤其是場景對話練習，可以熬煉一下應變力量和溝通力量。感謝周妍組長在那次心情很低落的時候帶我到車間散心。由于那幾天思想上的迷茫，在工作過程中難由于外界的分說而影響自己的心情，忽 略了對四周人的影響。以后假如遇到工作的低迷狀態(tài)我會做好心情自我調整或者找同事找伴侶溝通，不會消失工作思想上的大起大落。信任在工作的磨練中，能夠塑造出堅毅的性格。 明天就是四月份了，新的一月，對自己的幾點期望：仔細做好自己的事情，不拖拖拉拉;盡所能去關心別人;心理受挫時，調整自己的心情;每天向上

7、，對自己多一點信念。盼望在我們的集體努力下，網(wǎng)站排名的成果越做越好。 外貿(mào)業(yè)務工作心得體會篇3 工作已經(jīng)有兩個月了，慢慢地由對外貿(mào)行業(yè)的新穎轉入到瑣碎的細節(jié)中。剛進公司的時候，我是有些忐忑的，一方面來自其他外貿(mào)業(yè)務員的描述：耐力，壓力，還要考驗反應力。另一方面來自對這個行業(yè)的生疏，雖然在學校系統(tǒng)的學過，但那也只能作為實戰(zhàn)的參考借鑒.我知道挑戰(zhàn)已經(jīng)開頭。 很幸運，我的職場生活有一個很好的開端。公司支配銷售經(jīng)理指導我，在阿霞的關心下，我先從熟識產(chǎn)品的分類，型號，和性能開頭。然后一步一步了解整個下單，生產(chǎn)到發(fā)貨的流程。不得不說我走了一個捷徑，公司支配我先跟老客戶，竊喜的同時，也劇烈盼望能有自己自立的

8、客戶。 溝通，信任，協(xié)作是這兩個月聽的最多的，我想只有真正操作起來才能真正了解其中的含義和重要性，銷售部作為內外的連接點，溝通顯得尤為重要。對外：要了解客人的想法，盡力滿意客人的需求。對內：要與各個部門連接緊湊，哪一個環(huán)節(jié)出錯都可能失去客人的信任，最終影響到公司的運轉。 在跟客戶的時候我還存在著許多問題,我舉例說明： EKE:這是我接手的第一張單，也是第一個做信用證的單。信用證是外貿(mào)中支付方式最平安但也是最麻煩的支付方式，比起其他付款方式，信用證多了審單的步驟，而且稍不留神就會增加多余的費用。就拿發(fā)票加簽來說，以為審單不認真，沒來得及和客人溝通，發(fā)票加簽減小了這張單的利潤。 EKE是6月19出

9、的貨，而原先信用證的交單期是6月9號，和客人交涉以后，客人同意將信用證延期至7月x日。貨出后的一段時間就要預備單證了，最簡單的是產(chǎn)地證和提單，由于我沒有將信用證的到期日發(fā)給船務，導致進程緩慢，到期日前幾天產(chǎn)地證和提單還沒辦妥。而財務那邊由于匯美金給船公司，平常只用一個工作日就能到賬，卻鋪張了4.5天才到賬。18號拿到提了信用證有效期和交貨期，而交單期并沒有改。單和產(chǎn)地證后，馬上趕到銀行提交了單證。下午，銀行的工作人員就打電話過來，說客人改單時只改了交貨期和有效期，但是交單期沒改。由于和客人溝通不認真，便又多了一個不符點。 做這張單收獲很大，讓我明白了溝通和時間的重要性。就算再麻煩，有良好的溝通

10、方式，任何問題都有商議 和解決的余地。還有就是細心，每一句話每一個字母都要討論細細斟酌，稍不留意就會增加額外的成本。兩個月下來，和客人通了不少的電話，剛開頭很不適應一些客人的腔調，還有一方面，和客人談判的的技巧不夠。拿NOK來說，貨已經(jīng)生產(chǎn)完了。要打電話給客人打款。客人滿口答應明天匯款。后來發(fā)覺我的耐性還不夠，這樣的事情連續(xù)發(fā)生了3次，至今還沒有打款發(fā)貨。 兩個月的工作當中，由于工作力量和閱歷不夠，做起事來總顯得有些畏手畏腳，在工作上不敢有突破。在以后的工作中，要通過學習，漸漸提高自己的力量和業(yè)務水平。腦子要敏捷，不能原地踏步滿意現(xiàn)狀，要切合公司的進展方向，培育自己創(chuàng)新的力量.更好的處理和客人

11、.同事的關系，為業(yè)務的開發(fā)和老客戶的穩(wěn)定打下基礎。 最終，我總結一下兩個月的工作，一是為了梳理思路溫故知新，二是為了展望將來，更好的提高自己。 1.努力學習，讓自己的力量和素養(yǎng)跟上公司進展的腳步。在以后的工作中，我應當抓住 重點，虛心向身邊同事學習，取人之長補己之短，豐富自己。還要培育自己思索的習慣，遇事三思，要比客人先想到，才能給客人最好的服務。 2.嚴謹細致，大局觀要強。工作中，客人和公司的利益有時難免會發(fā)生一些沖突，此時要有很好的大局觀，假如自己的力量有限，要請教上司，處理好分歧。 3.要培育良好的時間觀念，公司領導多次教育我，時間就是生命線，顧客等不得，訂單也等不得。要準時的處理一切公司有關的事情，絕不允許卡在最終一道關口，要早請示早回報，給