課件參考說明1

1、參考資料 ERP 原理設(shè)計實(shí)施(第3版) , 羅鴻, 電子工業(yè)出版, 2005. 企業(yè)資源計劃(ERP)及其應(yīng)用, 李健, 電子工業(yè)出版社, 2004.7 ERP知識與應(yīng)用, 牛龍魚, 海天出版社, 2005.4 ERP原理、實(shí)施與案例, 汪國章, 電子工業(yè)出版社, 2003.1 了解ERP發(fā)展的歷史、現(xiàn)狀及未來 掌握ERP的基本概念和基本原理 理解并掌握企業(yè)內(nèi)各種計劃的制定方法 了解相關(guān)管理理論和管理方法 了解ERP系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)和設(shè)計方法 了解ERP系統(tǒng)的實(shí)施過程ERP的基本概念和基本原理ERP系統(tǒng)各層計劃的制定方法 各類車間作業(yè)計劃的制定方法ERP相關(guān)管理方法 ERP系統(tǒng)的設(shè)計及實(shí)施選修

2、課程平時成績50： 出勤、課堂表現(xiàn)、文獻(xiàn)綜述、小組實(shí)驗(yàn)報告考試成績50： 閉卷考試 孫向陽 文商樓404 69980028-54041 1引言3ERP的概念和內(nèi)涵2資源管理的發(fā)展歷程4ERP的應(yīng)用狀況5ERP系統(tǒng)發(fā)展趨勢1全球經(jīng)濟(jì)變革與信息技術(shù)經(jīng)濟(jì)全球化對環(huán)境的改變體現(xiàn)在： 管理和控制的范圍是全球市場； 全球市場競爭； 跨國工作集團(tuán)； 全球派送系統(tǒng)。2行業(yè)經(jīng)濟(jì)變革與信息技術(shù) 國際分工正從傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)之間分工加速向產(chǎn)業(yè)內(nèi)分工發(fā)展，使得有關(guān)國家和地區(qū)的專業(yè)化生產(chǎn)日益細(xì)化，每一個國家或地區(qū)的生產(chǎn)成為世界性生產(chǎn)的一個環(huán)節(jié)，在世界范圍內(nèi)形成一個緊密銜接的國際分工鏈網(wǎng)絡(luò)，即國際產(chǎn)業(yè)鏈 行業(yè)價值鏈 指企業(yè)的產(chǎn)

3、品在本行業(yè)中的某個位置上，從原材料加工、運(yùn)輸、生產(chǎn)、銷售、使用和回收整個產(chǎn)品生命周期中的所有關(guān)鍵經(jīng)營活動、支持活動，對企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)增加價值的鏈狀模型。哈佛大學(xué)的教授Michael E. Porter在競爭優(yōu)勢一書中以及他的論文中，提出了企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的指導(dǎo)方針和思路。Porter的理論核心是一個邊際效益的概念，這個邊際效益值是指企業(yè)生產(chǎn)和服務(wù)的價值，這些價值是從企業(yè)的消費(fèi)者中獲得的，或者通過降低成本獲得的。 Porter認(rèn)為，企業(yè)活動分為兩類：一類是，企業(yè)增加價值的基本活動例如，原材料儲運(yùn)、生產(chǎn)制造、產(chǎn)成品儲運(yùn)、市場營銷和售后服務(wù)；另一類是，支持目前和未來的基本活動的輔助活動例如，采購、技

4、術(shù)開發(fā)、人力資源管理、基礎(chǔ)設(shè)施。 A Value ChainFirm InfrastructureHuman resource managementTechnology developmentProcurementInboundlogisticsOperationsOutboundlogisticsMarketingandsalesServiceMarginMarginSupportActivitiesPrimary ActivitiesSource : Michael E. PorterChannelvaluechainsSuppliervaluechainsBuyervaluechains

5、FirmvaluechainA Value SystemSource : Michael E. Porter行業(yè)變革體現(xiàn)在： 知識、信息為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)； 勞動生產(chǎn)率； 知識是企業(yè)生產(chǎn)和戰(zhàn)略資產(chǎn)； 基于時間的競爭； 產(chǎn)品壽命周期變短； 動蕩的外部環(huán)境。3企業(yè)管理變革與信息技術(shù) 傳統(tǒng)的組織與管理模式，不難發(fā)現(xiàn)，其特點(diǎn)是層級型的組織結(jié)構(gòu)，集權(quán)式的管理，依賴于一種沿襲下來固定的生產(chǎn)操作流程。而新型的管理與組織風(fēng)格是組織結(jié)構(gòu)扁平化，分權(quán)式，由計算機(jī)自定義柔性設(shè)計，計劃、安排是適合特定的市場和用戶的需求。 組織結(jié)構(gòu)扁平化信息時代企業(yè)經(jīng)營管理的變革主要表現(xiàn)為： 組織結(jié)構(gòu)扁平化； 分權(quán)； 柔性管理； 事務(wù)協(xié)調(diào)費(fèi)

6、用降低； 授權(quán)； 工作組和團(tuán)隊； 區(qū)域相對獨(dú)立。企業(yè)所面臨的環(huán)境 全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境行業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境企業(yè)管理1.1 引言 市場競爭日益激烈 流程式、離散式制造, 單件生產(chǎn)、多品種小批量或標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品大批量生產(chǎn)都面臨大量的競爭- 信息化管理是競爭全球化的需要 加入 WTO 后，面對掌握信息化武器的國際競爭對手, 以“小米加步槍”迎戰(zhàn)是打不贏的 信息技術(shù)變革企業(yè)管理 顧客的心理 產(chǎn)品或服務(wù) 擁有多次選擇機(jī)會 期待能立即得到滿足 變動的需求 要求比以往更多更好 低價再低價提升品質(zhì)提高客戶滿意度加快速度創(chuàng)新價值 信息技術(shù)對企業(yè)的影響主要表現(xiàn)在以下幾個方面： 降低企業(yè)成本。 縮短新產(chǎn)品的開發(fā)周期。 提高產(chǎn)品和服務(wù)的差

7、異化。 提高轉(zhuǎn)換成本，改善企業(yè)與客戶、供應(yīng)商的關(guān)系。1信息技術(shù)改變了企業(yè)的管理手段2信息技術(shù)給企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來新的生機(jī)3信息技術(shù)為企業(yè)加入經(jīng)濟(jì)全球化提供技術(shù)基礎(chǔ)4. 信息技術(shù)開始研究如何支持企業(yè)高層管理者數(shù)字化企業(yè)（Digital Firm）是指在數(shù)字化為特征的知識經(jīng)濟(jì)時代，以數(shù)字化技術(shù)為手段，以創(chuàng)新為原動力，數(shù)字化技術(shù)融入企業(yè)的研發(fā)、生產(chǎn)、營銷的整個業(yè)務(wù)過程，企業(yè)的形態(tài)和邊界也隨之發(fā)生根本性改變。數(shù)字化企業(yè)是遵循數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)律的知識型企業(yè)。 數(shù)字化企業(yè)中，一方面要考慮產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)（PDM）在這個系統(tǒng)中包括 ： 計算機(jī)輔助設(shè)計（CAD）； 計算機(jī)輔助工藝規(guī)程編制（CAPP）； 計算機(jī)輔助制造

8、（CAM）； 計算機(jī)輔助分析（CAE）； 制造工藝的物料清單（BOM）。 另一方面要考慮企業(yè)管理中的各職能部門之間的數(shù)據(jù)管理問題，這就必然涉及到企業(yè)資源管理系統(tǒng)即ERP系統(tǒng)中的各個子系統(tǒng)。包括企業(yè)的采購、銷售和庫存，生產(chǎn)計劃管理、車間管理、財務(wù)管理、人力資源管理等等。供應(yīng)商 供應(yīng)商供應(yīng)商CADCAPPCAMCASEBOM進(jìn)、銷、存MPS ,MRP, CRPHR，OA工廠管理JIT財務(wù)、成本用戶用戶用戶數(shù)字化企業(yè)的特點(diǎn)(1) 數(shù)字化， (2) 網(wǎng)絡(luò)化， (3) 智能化， (4) 敏捷化， (5) 集成優(yōu)化， (6) 虛擬化，基于網(wǎng)絡(luò)的 生產(chǎn)企業(yè)遇到的問題 + 一流的銷售人員, 然而生產(chǎn)線上的工人

9、卻無法如期交貨 + 車間管理人員說采購部門未能及時提供原材料 + 采購部門效率過高, 導(dǎo)致倉庫管理人員說制造部門效率過低 + 產(chǎn)品銷量不佳, 資金周轉(zhuǎn)困難; + 財務(wù)部門不信賴倉管部門的數(shù)據(jù)供應(yīng)商采購供應(yīng)鏈管理合作伙伴參與設(shè)計外部資源利用遠(yuǎn)程工廠通訊與網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)協(xié)作電子通訊進(jìn)度計劃本地工廠JIT后勤補(bǔ)給生產(chǎn)計劃客戶在線市場在線銷售訂單生成客戶服務(wù)Intranet/Extranet 急 起 直 追 技術(shù)問題比較容易解決 人們思想中的因循守舊是 信息化最大的障礙 企業(yè)制定信息化戰(zhàn)略 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略確定企業(yè)的發(fā)展方向與目標(biāo) 經(jīng)營戰(zhàn)略要適應(yīng)加入WTO /全球競爭形勢 企業(yè)信息化是為企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略服務(wù)的 根據(jù)

10、企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略需求確定信息化的目標(biāo) 沒有經(jīng)營戰(zhàn)略的企業(yè)信息化會迷失方向最佳的投入/產(chǎn)出比盡可能少的人力物力投入給定的資金、設(shè)備、人力的前提下或者在市場容量的限制下生產(chǎn)計劃的合理性、成本的有效控制、設(shè)備的充分利用、生產(chǎn)的均衡安排、庫存的合理管理、財務(wù)狀況的的及時分析 企業(yè)運(yùn)營目標(biāo) 在給定的資金、設(shè)備和人力的情況下, 綜合利用企業(yè)所擁有的人、財、物、信息、時間和空間等資源進(jìn)行綜合管理和優(yōu)化, 以達(dá)到盡可能大的產(chǎn)出如何優(yōu)化資源投入，以最小的代價，獲得最大的產(chǎn)出？-資源管理問題1.3.1企業(yè)對ERP的需要1. ERP是適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)物2. 我國企業(yè)需要ERP1.3.2信息技術(shù)為ERP產(chǎn)生提供可能

11、（1）全面網(wǎng)絡(luò)化。 （2）數(shù)據(jù)庫技術(shù)。 （3）開發(fā)工具。 （4）Internet 技術(shù)?，F(xiàn)代化企業(yè)所面臨的全球競爭環(huán)境;信息技術(shù)在企業(yè)管理中所扮演的角色以及信息技術(shù)的發(fā)展給企業(yè)管理和組織帶來的變革;討論ERP軟件在企業(yè)管理中應(yīng)用的必要性和可能性;了解ERP的實(shí)施給管理和組織提出的要求。系統(tǒng)類型時間著眼點(diǎn)Recorder Point訂貨點(diǎn)理論20世紀(jì)60年代成本品種少，批量大，市場需求量較為穩(wěn)定物料需求計劃MRP20世紀(jì)70年代市場營銷強(qiáng)調(diào)更大的生產(chǎn)集成和計劃制造資源計劃MRP220世紀(jì)80年代質(zhì)量流程控制和成本核算具備制造過程管理功能MRP220世紀(jì)90年代及時推出新的產(chǎn)品和服務(wù)以滿足不同客戶

12、的要求企業(yè)資源計劃 ERP20世紀(jì)90年代至今供應(yīng)鏈上的供應(yīng)、生產(chǎn)制造過程和客戶數(shù)據(jù)集成在一起 資源管理的發(fā)展歷史MRP物料需求計劃1970代ERP企業(yè)資源計劃1990代MRP II制造資源計劃1980代定貨點(diǎn)法1940代ERP基本理論的發(fā)展1) 管理信息系統(tǒng) MIS (20世紀(jì)60-70年代) + 計劃生產(chǎn)方式發(fā)出定單, 然后催辦; 設(shè)置安全庫存, 為需求與定貨提前期提供緩沖 + 信息管理生產(chǎn)、制造、庫存和財務(wù)等部門提供信息服務(wù), 原始數(shù)據(jù)的錄入、報表的生成(生產(chǎn)報表、財務(wù)報表、庫存報表等), 支持各種統(tǒng)計、查詢和匯總等工作, 為生產(chǎn)管理決策提供信息支持 2) 基本MRP-Material

13、Requirements Planning (20世紀(jì)70年代) + 物料需求與管理真正有效的是訂單的交貨日期 + 訂貨點(diǎn)理論研究庫存物料隨時間變化不斷使用和消耗的規(guī)律, 庫存管理(20世紀(jì)40年代) + 物料需求計劃IBM公司管理專家約瑟夫奧利佛提出了獨(dú)立需求和相關(guān)需求的概念, 在此基礎(chǔ)上, 引入時間段和反映產(chǎn)品結(jié)構(gòu)特性的物料清單, 用于對庫存的管理和控制 3) 閉環(huán)MRP (20世紀(jì)80年代初期) + MRP只應(yīng)用于生產(chǎn)管理中的物料需求的管理; 而且物料需求是通過車間管理和采購管理實(shí)現(xiàn)的, 還受到生產(chǎn)能力的限制-功能有限 + 其他因素的影響: 運(yùn)輸能力、能源供應(yīng)、社會經(jīng)濟(jì)政治環(huán)境等 + 閉

14、環(huán)MRP將生產(chǎn)能力計劃、車間計劃和采購計劃納入MRP, 形成一個封閉的系統(tǒng); 同時考慮運(yùn)輸、社會、市場等各種因素, 在計劃執(zhí)行的過程中反饋信息, 根據(jù)反饋信息調(diào)整計劃 計劃實(shí)施評價結(jié)束NY反饋主生產(chǎn)計劃物料需求計劃執(zhí)行物料計劃執(zhí)行能力計劃能力需求計劃可行否否是生產(chǎn)規(guī)劃4) MRPII (20世紀(jì)80年代中期) + MRP解決了企業(yè)物料供需信息的管理, 但其主要是物流信息, 沒有反映企業(yè)運(yùn)作中的資金流的信息, 因而無法說明企業(yè)的經(jīng)營效益 + 問題: 采購計劃制定后, 而無資金實(shí)現(xiàn)? + 1977.9奧利弗懷特提出了制造資源計(MRPII-Manufacturing Resources Plann

15、ing)將生產(chǎn)、財務(wù)、銷售、工程技術(shù)和采購等各子系統(tǒng)結(jié)合成一體化的系統(tǒng), 不僅研究企業(yè)的財務(wù)帳, 而且要研究帳的來龍去脈MRPII通過以下方式來把物流和資金流信息集成：為每個物料定義標(biāo)準(zhǔn)成本和會計科目為各種事務(wù)處理定義相關(guān)的會計科目和借貸關(guān)系，由系統(tǒng)自動建立憑證，并做帳務(wù)處理，保證物流與資金流的統(tǒng)一把生產(chǎn)、財務(wù)、銷售、工程技術(shù)、采購結(jié)合為一體化的系統(tǒng)，稱為制造資源計劃（MRPII）采購接收入庫： 在到貨接收時： 借：材料采購 貸：應(yīng)計暫估 在檢驗(yàn)入庫時： 借：原材料 貸：材料采購 在錄入發(fā)票時： 借：應(yīng)計暫估 貸：應(yīng)付帳款 在付款時： 借：應(yīng)付帳款 貸：現(xiàn)金或銀行存款到貨接收檢驗(yàn)入庫錄入發(fā)票付

16、款采購接收流程物流處理財務(wù)處理MRPII 物流與資金流的統(tǒng)一 5) ERP (20世紀(jì)90年代) + 市場競爭加強(qiáng)企業(yè)須全方位加強(qiáng)管理, 不只是制造資源, 而考慮到整體的各種資源 (人力、競爭者、經(jīng)營等) + 企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大集團(tuán)、聯(lián)盟企業(yè)之間的交流、協(xié)作等信息和資源管理的需要 + 以客戶為導(dǎo)向的經(jīng)營戰(zhàn)略要求企業(yè)具有快速反應(yīng)市場的能力, 組織結(jié)構(gòu)須動態(tài)的、有彈性 + 全球化的趨勢供應(yīng)鏈環(huán)境下企業(yè)之間既是競爭對手又是合作伙伴, 信息管理需求擴(kuò)大 - 以計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)為代表的信息技術(shù)的發(fā)展, 使得企業(yè)面臨著新的競爭環(huán)境: 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)信息變化快、市場動態(tài)發(fā)展、共享的信息多 - 集成現(xiàn)代管理理論和信息技術(shù),

17、基于MRPII,將企業(yè)的物流、資金流和信息流統(tǒng)一管理, 提出了一種為企業(yè)決策、計劃、控制與經(jīng)營績效評估的全方位和系統(tǒng)化管理服務(wù)的信息系統(tǒng)-企業(yè)資源計劃 (Enterprise Resourse Planning) (美國Gartner Group)MRP MRP II ERP的擴(kuò)展關(guān)系ERP需求市場 / 制造企業(yè) / 供應(yīng)市場 信息集成面向供需鏈Enterprise Resource Planning MRP II物料 / 資金信息集成面向企業(yè)Manufacturing Resource Planning MRP物料信息集成Material Requirements PlanningERP I

18、I 協(xié)同商務(wù)(1965)(1980)(1991)(2004)APICSGartner19 p.46 ERP是什么? ERP系統(tǒng)就是一個允許公司對其業(yè)務(wù)流程的主要環(huán)節(jié)進(jìn)行自動化和集成化,讓公共數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)活動在企業(yè)內(nèi)外得到共享,以及在一個實(shí)時環(huán)境里生成和訪問有關(guān)信息”的套裝商業(yè)軟件系統(tǒng)。（Deloitte Consulting） 信息集成, 通過ERP系統(tǒng)把企業(yè)的銷售、營銷、生產(chǎn)、運(yùn)作、后勤、采購、財務(wù)、新產(chǎn)品開發(fā)以及人力資源管理等各個環(huán)節(jié)集成起來,對企業(yè)所擁有的人、財、物、信息、時間和空間等綜合資源進(jìn)行綜合平衡和優(yōu)化管理, 面向全球市場, 共享信息和資源, 有效地支撐經(jīng)營決策, 達(dá)到降低庫存、提

19、高生產(chǎn)效能和質(zhì)量、快速應(yīng)變的目的, 以取得最大的經(jīng)濟(jì)效益 ERP內(nèi)涵 ERP的功能 + 超越MRPII的集成功能 質(zhì)量管理、過程控制、流程作業(yè)管理、倉庫管理、人力資源管理、配方和產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理、試驗(yàn)管理等 + 支持混合方式的制造環(huán)境 生產(chǎn)方式的混合(離散制造和連續(xù)制造, 單件生產(chǎn)和批量生產(chǎn)等), 經(jīng)營方式的混合(企業(yè)合并、集團(tuán)化運(yùn)作, 國內(nèi)經(jīng)營與跨國經(jīng)營), 生產(chǎn)、分銷與服務(wù)的混合 + 支持能動的監(jiān)控能力 主動與超前的計劃與控制能力, 產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)計劃、銷售與采購計劃、市場信息的調(diào)查研究等 + 支持開放的客戶機(jī)/服務(wù)器的計算環(huán)境 適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和全球化信息共享和經(jīng)營管理的需要, 提供C/S

20、的計算功能, 圖形用戶界面、計算機(jī)輔助工程、面向?qū)ο蠹夹g(shù)、關(guān)系數(shù)據(jù)庫、第四代語言、數(shù)據(jù)采集和外部集成 ERP的特點(diǎn) + 支持倉庫管理以及運(yùn)輸配送管理+支持在線分析處理、售后服務(wù)及質(zhì)量反饋, 及時掌握市場需求+支持生產(chǎn)保障體系的質(zhì)量管理、試驗(yàn)管理、設(shè)備維修管理以及備品備件管理等+支持流程作業(yè)、過程管理 +支持混合制造類型、混合經(jīng)營、遠(yuǎn)程通信(EC等)+支持資本運(yùn)作和投資管理, 以及各種法規(guī)政策等ERP系統(tǒng)是由眾多模塊組成的，以SAP為例：SD (Sales and Distribution)MM (Material Management)PP (Production Planning)FA (F

21、inancial Accounting)CO (Controlling)HR (Human Resource)大多數(shù)企業(yè)選擇單一來源的ERP軟件包。ERP的模塊ERP的效益ERP的物流、資金流、信息流定量效益 降低庫存成本(降低庫存量、減少管理費(fèi)用和庫存損耗), 降低采購成本, 提高生產(chǎn)率(直接人工和間接人工, 減少加班), 提高客服水平, 增加利潤和流動資金等定性效益 提高產(chǎn)品質(zhì)量、管理水平和工程開發(fā)效益, 促進(jìn)新產(chǎn)品開發(fā), 以人為本, 增加就業(yè)機(jī)會等文化素質(zhì)經(jīng)營戰(zhàn)略機(jī)制環(huán)境 產(chǎn)品開發(fā)CAD/CAID PDM 制造工藝CAPP/CAM /GT現(xiàn)代化管理 TQM/DSS/TPM/OA低成本價格

22、高性能質(zhì)量交貨期短優(yōu)質(zhì)服務(wù)客戶滿意ERP 利 潤 06 ERP 與制造業(yè)信息化 企業(yè)體制機(jī)制 產(chǎn)權(quán)關(guān)系(國有/民營/合資/獨(dú)資,上市) 自主權(quán)限(隸屬/歸口） 現(xiàn)代企業(yè)制度 高層經(jīng)理責(zé)權(quán)利 任命方式/任期 高層經(jīng)理班子的組成/一致性 對企業(yè)信息化 的認(rèn)識p.37 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略 產(chǎn)品/業(yè)務(wù)長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃 競爭對手（全球/潛在） 優(yōu)勢：特色/成本/定位 風(fēng)險與危機(jī)應(yīng)對策略 經(jīng)營環(huán)境的穩(wěn)定性 產(chǎn)品是否適銷對路 產(chǎn)品開發(fā)潛力/可持續(xù)發(fā)展 全球競爭意識 客戶滿意為中心 質(zhì)量意識/成本意識 全局意識 團(tuán)隊精神 敬業(yè)和創(chuàng)新精神 學(xué)習(xí)進(jìn)取精神 凝聚力 ERP系統(tǒng)對利潤增長因素的影響利潤 質(zhì)量(Q)服務(wù)(S)成本(C)生產(chǎn)周期(T)