2022年競聘營業(yè)部副經(jīng)理演講稿

1、第6頁共6頁2022年競聘營業(yè)部副經(jīng)理演講稿各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：大家好，首先我非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事們能夠給我這次競聘的機會，也特別感謝九勝酒店各位領(lǐng)導(dǎo)對我的培養(yǎng)，使我能夠有機會做自己想做的事情。我叫海藍(lán)，出生于年，家住_焉耆縣，于_年_月來到_九勝酒店這個充滿活力與勤奮向上的企業(yè)，當(dāng)時是酒店的一名點菜員，于_年_月調(diào)崗至酒店營業(yè)部任營業(yè)代表一職，至今已有近三年的時間。在這三年的工作時間里，我從最初沒有一個客戶到現(xiàn)在的一千多個客戶，(其中_%以上都成為了酒店固定客源)，從每天沒有一個包廂預(yù)定到現(xiàn)在的平均每天_個包廂，當(dāng)然更重要的是在這期間我積累了豐富的社會經(jīng)驗與管理知識，尤其是作為營業(yè)代

2、表在接待顧客這方面事件的處理上，更是掌握了與不同顧客交流接觸的技巧，這些都為我以后能夠更好的勝任本職工作而奠定了基礎(chǔ)。但是，一個人的成績并不是可以引以為傲的資本，只有一個團(tuán)隊做好了才是最大的榮譽與成功。所以，這也是我競聘營業(yè)部副經(jīng)理這個崗位的最終目的，我要用自己的不斷努力來帶出一支優(yōu)秀的營銷隊伍。今天，我所要競聘的是營業(yè)部副經(jīng)理一職，在這里我簡單說說自己對本部門以及本職位的基本理解。首先，營業(yè)部作為酒店不可或缺的一個重要部門，其存在的最大價值在于起到對酒店在對外形象有一個良好口碑宣傳的上面，也可以說是酒店的形象代表者，在這個部門中的每一位員工都要有超出自身以外更多深層次的思想，要時刻明白自己是

3、酒店的形象大使，那么要求就相比于其他部門員工更加嚴(yán)格。其次，營業(yè)部也是酒店獲取外界信息的第一途徑，及時向酒店其他部門反饋市場信息，反饋客戶對酒店的看法以及意見，并且一起解決或及時更新，當(dāng)然我們也不單單是只反映市場信息給酒店，也要將酒店的一些活動等告知給客戶，那么就要求營業(yè)部員工做好酒店與客戶之間信息的傳遞者。最后需要做好與其他部門的良好配合工作，不能做個人英雄主義，部門與部門之間都是互相離不開的，只有配合默契、完美，才能夠思想統(tǒng)一，步伐統(tǒng)一。雖然已經(jīng)在營業(yè)代表這個崗位上工作了有近三年之久，但要做為營業(yè)部的負(fù)責(zé)人，我需要學(xué)習(xí)的東西有很多，還有一些不足之處，自我認(rèn)為目前還尚欠缺的是自己在年齡上的劣

4、勢，使一些較有社會地位的客戶會有不夠成熟的感覺，在這一點上一直在努力著，卻也因為開朗的性格而使很多客戶接受并且認(rèn)同。在擔(dān)任部門負(fù)責(zé)人的時期里，我將著力做好以下幾件事：1.對本部門進(jìn)行良好有序的管理，帶領(lǐng)大家一起做好接待工作，力爭做到無投訴、無不良評價，使每一位員工能夠以最熱情的態(tài)度迎接每位顧客。2.做好老顧客的拜訪、維護(hù)工作，每周最少拜訪_位老顧客(有針對性重要客戶)，盡最大能力發(fā)展更多新的客源，同時對老顧客進(jìn)行跟蹤維護(hù)，使酒店有穩(wěn)定的老客戶的同時又有豐富的新客源流入。3.做好每月收欠工作，與財務(wù)室配合完成簽單客戶收欠工作，力爭沒有死賬拖賬，完成財務(wù)室每月規(guī)定的結(jié)款金額。4.配合店長完成每月所

5、定各項工作任務(wù)，積極響應(yīng)上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作并及時落實到位。以上是我的競聘報告，作為這次競聘的積極參與者，希望大家給我更多的幫助與支持，我將更加有信心做好我的工作，再一次誠懇的向大家表示感謝！競崗人：2022年競聘營業(yè)部副經(jīng)理演講稿（二）今天，站在這里，我很榮幸。首先，我要感謝公司給我們提供了這樣一個試飛的平臺，也要感謝在座各位領(lǐng)導(dǎo)的熱情與支持。因本次我競聘的崗位為行政人力資源部部長，因此我將行政工作與人力資源工作分開來闡述：一、行政：能否當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手、參謀，能否做到承上啟下、安內(nèi)調(diào)外是行政工作的靈魂，執(zhí)行力是行政的核心，為公司員工服務(wù)是行政的價值。行政工作的優(yōu)劣，以及能否開創(chuàng)新的局面，關(guān)鍵取

6、決于是否有一個堅定不移地貫徹了公司的方針、政策，勇于改革、創(chuàng)新，具有較強的組織能力和良好的素質(zhì)修養(yǎng)，善于博采眾長，帶領(lǐng)大家團(tuán)結(jié)一致、萬眾一心、協(xié)調(diào)工作的團(tuán)隊。行政則是這個團(tuán)隊的核心。行政工作廣而說之就是：積極參與政務(wù)，認(rèn)真辦理事務(wù)，熱心搞好服務(wù)。細(xì)而說之，大到參與領(lǐng)導(dǎo)班子對重大問題的討論和決策，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供重要情況和科學(xué)依據(jù)；小到大量日常瑣碎的事務(wù)，包括檔案的管理、安全、衛(wèi)生、保衛(wèi)工作，做好防火、防盜、保證正常的工作秩序和工作環(huán)境，辦公設(shè)施及用品的管理，協(xié)調(diào)各部門及外部的關(guān)系等等。一句話，吃、喝、拉、撒、睡，無所不管，無所不包。所以有人風(fēng)趣的說行政工作是“上管天，下管地，中間管大氣”?？傊?，

7、職責(zé)十分繁雜，既要事事處理妥帖，又要處處帶頭實干。二、人力資源管理：近年來，人才競爭日趨激烈，高層經(jīng)理也越來越重視人力資源的作用。“人事管理”之所以演變成“人力資源管理”，其根本原因，是因為人力資源管理事實上存在著兩種職能，分別是行政職能和戰(zhàn)略職能。從行政職能的角度上看，日常的人力資源管理工作多屬于戰(zhàn)術(shù)性和行政性的工作，例如組織招聘員工、新員工培訓(xùn)、基本技能的培訓(xùn)、考勤管理、組織文體活動、人事檔案管理等等。這些大量的日常工作通常被稱之為“人事工作”。由于這部分工作幾乎無法從本質(zhì)上對企業(yè)的核心價值產(chǎn)生影響。從戰(zhàn)略職能的角度上看，人力資源管理的理念之一，是將企業(yè)中的員工視為非常重要的資源，是企業(yè)價

8、值的重要體現(xiàn)，人力資源管理工作就是將這些資源加以有效地開發(fā)和利用，使之成為提高企業(yè)核心競爭能力的重要推動力。其常規(guī)工作包括制訂人力資源發(fā)展規(guī)劃、協(xié)助企業(yè)進(jìn)行改組和業(yè)務(wù)流程的設(shè)計、參與提供業(yè)務(wù)信息與企業(yè)競爭、制訂人才保留計劃、幫助公司工作人員提升解決難題的能力等等。人力資源管理部門的價值，是通過提升員工的效率和組織的效率來實現(xiàn)的。人力資源管理工作，只有與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)相結(jié)合，并將日常工作融合到業(yè)務(wù)中去，才能創(chuàng)造自身工作的價值。人力資源管理人員，必須為企業(yè)的增值服務(wù)，為直接創(chuàng)造價值的部門努力創(chuàng)造達(dá)成目標(biāo)的條件，才能贏得相應(yīng)的尊敬。我們所服務(wù)的公司是一家以開發(fā)生產(chǎn)“hl型破碎機”為主體業(yè)務(wù)的制造企業(yè)

9、，在領(lǐng)域享有較高的知名度。但是，在快速成長過程中，像許多科技企業(yè)一樣，公司也面臨人才流失、頂尖人才難以成林、新任主管重業(yè)務(wù)輕管理等問題所困擾，也出現(xiàn)員工不滿、客戶抱怨的情況。我個人分析為：“客戶的需求決定著公司人才的需求，組織與隊伍的穩(wěn)定是滿足客戶需求、實現(xiàn)客戶增值的基本保障，良好的人才機制是企業(yè)發(fā)展的根本動力，人力資本的增值必須高于財務(wù)資本的增值”。如果我有幸當(dāng)選，我會確立人力資源管理方面的戰(zhàn)略職能讓客戶、股東、員工三方共贏，即“3w原則”(win-win-win)。同時日常人力資源管理則主要圍繞著“激情與創(chuàng)新”這一核心思想進(jìn)行變革，即人力資源部的工作要能使客戶增值，使公司增值，使員工增值，

10、目的是要讓客戶滿意，讓股東滿意，讓員工滿意。當(dāng)然，為實現(xiàn)上述職能和目標(biāo)，我也需要公司的支持，如加大對人力資源開發(fā)的投入，并在行政人力資源部的人員配備、培訓(xùn)經(jīng)費、咨詢費用、員工薪資福利調(diào)整方面予以保證。行政人力資源部的職責(zé)，開始從計算考勤、收集簡歷、選擇培訓(xùn)課程等傳統(tǒng)的人事管理上，重點轉(zhuǎn)移到人力資源開發(fā)、提升公司業(yè)務(wù)價值和核心競爭力的內(nèi)容上。行政人力資源部的員工也從日常辦公室工作中，體驗到工作中所蘊藏著的高彈性、高含量的業(yè)務(wù)增值潛力。其主要思想是，通過員工個人的優(yōu)化工作和組織團(tuán)隊的優(yōu)化工作，來改善人員和組織的效率，從而提高企業(yè)的勞動效率(勞動生產(chǎn)率)。所謂員工個人的優(yōu)化，是指通過吸引、保留、激勵

11、、發(fā)展員工，提升其工作熱情和工作效率，使其個人始終處于最佳狀態(tài)，使業(yè)績不斷提高。這被視為人力資源部的日常行政職能。主要包括以下六個方面：選擇(人員招聘和調(diào)配)、使用(績效管理、職位分析與評估、個人能力分析)、培育(培訓(xùn)培養(yǎng)與職業(yè)發(fā)展)、保留(報酬和獎勵)、行為管理(員工行為規(guī)范與員工信息系統(tǒng))、企業(yè)文化建設(shè)(員工關(guān)系和員工激勵)。而組織團(tuán)隊的優(yōu)化，是指通過參與企業(yè)的業(yè)務(wù)決策、組織決策，企業(yè)文化設(shè)計和變革，使企業(yè)總總體組織高度優(yōu)化，從組織效率方面促進(jìn)公司節(jié)約成本、增加產(chǎn)出。這是人力效率的組織體現(xiàn)，也是人力資源管理的深層職能。相應(yīng)的工作內(nèi)容為：人力資源方針制訂、高績效組織建設(shè)、工作流程改進(jìn)、企業(yè)文

12、化建設(shè)與變革。人力資源部在尋找業(yè)務(wù)伙伴、提供市場信息、建立行業(yè)規(guī)則、提供建議和外腦咨詢方面，扮演穿針引線、相互呼應(yīng)的角色。進(jìn)入新世紀(jì)，隨著世貿(mào)大門向中國的敞開，越來越多新的戰(zhàn)役在一片不見硝煙的戰(zhàn)場上展開。企業(yè)該如何應(yīng)對這已經(jīng)發(fā)生的和尚未發(fā)生的戰(zhàn)火呢？科技的研發(fā)、資金的累積、渠道的拓展，這一切的一切，掌控這場戰(zhàn)役的是優(yōu)秀的人才。現(xiàn)代的成功企業(yè)無不重視人才的開發(fā)與培育。因此，在今天這個試飛的平臺上，如果我這只飛來的小小鳥真的展翅高飛了，那么我想我要做的便是為提升黃龍公司的企業(yè)文化盡一份綿薄之力。曾經(jīng)讀過關(guān)于企業(yè)文化的一篇文稿，讓我至今難忘的是其中提到要把企業(yè)辦得像一所學(xué)校，企業(yè)的所有員工都將是這所學(xué)校里的學(xué)生不停的學(xué)習(xí)、無間斷的進(jìn)修，員工自身素質(zhì)及勞動技能的提高不是恰恰推動了企業(yè)的提升嗎？！要把企業(yè)辦得像個軍隊，企業(yè)的所有員工都將是這個軍隊里的戰(zhàn)士平日的操練，練就一身過硬的本領(lǐng)，軍號吹響就是一支能打且善打硬仗的軍隊。最重要的是要讓企業(yè)像一個家，所有員工都是家庭的一員，讓他們快樂的工作和生活為了家庭的富足、美滿他們不懈的努力如果公司的各位領(lǐng)導(dǎo)對上述觀點也給予與肯定及支持，那么為了這樣一所學(xué)校、這樣一支軍隊、這樣一個家，我將在根據(jù)