店鋪收銀處上半年的工作總結(jié)與店長助理年度個(gè)人工作總結(jié)合集

1、店鋪收銀處上半年的工作總結(jié)與店長助理年度個(gè)人工作總結(jié)合集店鋪收銀處上半年的工作總結(jié)昨天片晌就過，對于今日，就讓我們對過去工作來個(gè)回顧和總結(jié)?？纯次覀児ぷ魃系牡门c失，為以后工作獲得更好的成績和打破打下優(yōu)良的基礎(chǔ)。我從2個(gè)方面來談?wù)勆习肽甑墓ぷ骺偨Y(jié).一方面我們來講講做得好的方面：第一，工作踴躍性和工作效率的提升班每天都有人在上，如何在工作上保持優(yōu)良的工作狀態(tài)特別重要。創(chuàng)建一個(gè)優(yōu)良的工作氛圍，綠色小盆景和溫馨小貼士。讓上班的同事在上班時(shí)間保持優(yōu)良的工作心情，以踴躍主動的態(tài)度投入到工作中去，那么肯定會事半功倍。因?yàn)樵诠ぷ髀氊?zé)上有了明確的分工,落實(shí)到位，責(zé)任到位，同時(shí)也做到了獎(jiǎng)懲分明，而且我們會在工作中

2、及時(shí)對每項(xiàng)的分工進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整，用最合適的人選進(jìn)行最合適的工作。例如，同時(shí)我們又成立了值日生制度，每天都會有專人負(fù)責(zé)專項(xiàng)工作.值得快樂的是我們的小構(gòu)成員會互相協(xié)助,共同完成每天的掃尾工作。這半年來，我們的工作失誤明顯減少了,出錯(cuò)率降低了。第二，學(xué)習(xí)氛圍和工作業(yè)務(wù)技術(shù)的進(jìn)步.工作要做好，還要有扎實(shí)的崗位技術(shù)和業(yè)務(wù)知識。在工作輕松之余,我們會進(jìn)行互相的學(xué)習(xí)發(fā)問，而且我們會自己出試卷進(jìn)行核查?？嫉玫?頁共4頁最差的人得請客，學(xué)習(xí)和娛樂相間，其喜洋洋.上半年店鋪有安排輪崗以及新鮮血液的融入，正好也給了我們一個(gè)學(xué)習(xí)和進(jìn)步的機(jī)遇,不管是輪崗?fù)逻€是新員工,我們推廣分人教育同時(shí)以舊帶新，互相學(xué)習(xí)，不管新老員

3、工都有一份培訓(xùn)計(jì)劃.會的復(fù)習(xí)一遍，還沒掌握及時(shí)提出來，共同學(xué)習(xí)。一個(gè)人突出其實(shí)不代表整個(gè)團(tuán)隊(duì)好，要大家都會都進(jìn)步才是好。我們也用我們的成績證了然我們的努力沒有空費(fèi).第三，服務(wù)的熱忱服務(wù)是我們工作的最后目的。讓顧客滿意我們的服務(wù)就是對我們工作最好的認(rèn)同。以前總會有顧客在疑義我們收銀的女生沒有上妝，但是此刻，不！在很早以前，她們都保持著優(yōu)良的妝容。特別卓真,她的進(jìn)步那是我們盡人皆知的。還有高怡靜，獲取了好幾次店鋪“服務(wù)之星。此次店鋪使用了服務(wù)議論系統(tǒng)，也讓我們的服務(wù)更上一個(gè)臺階。我們不會太去在乎結(jié)果，但是這無形中給了我們一個(gè)工作的壓力，要求我們要服務(wù)好每一個(gè)顧客，不管熟習(xí)還是陌生的。還有我們也有我

4、們的服務(wù)小訣竅，就是利用短暫的交替輪流保證連續(xù)的服務(wù)熱忱。有做得好的，就有做得不好的。在總結(jié)我們做好的方面的同時(shí)，也談?wù)勎覀冏龅貌蛔愕姆矫?1、作為組長的督查力度不夠,特別是我自己對自己的要求不夠嚴(yán)格,在收入?yún)R總表的電腦錄入上審查不夠仔細(xì)仔細(xì)，以致了不用要的錯(cuò)誤。特別在5-6月份中，出現(xiàn)了6次錯(cuò)誤，這個(gè)次數(shù)相對還是比較頻繁的。其次在近來的兩個(gè)月的工作上,還出現(xiàn)了3次的現(xiàn)金和刷卡不平的現(xiàn)象。對此，我們也作出了相應(yīng)的措施，再次出現(xiàn)近似的錯(cuò)誤,第2頁共4頁作為當(dāng)班的組長，義不容辭，加倍的扣分登記在我們的工作核查表上。還有在工作上，出現(xiàn)了不用要的錯(cuò)誤，固然沒有造成損失,但是卻給其余小組帶了不便和增大了

5、他們的工作負(fù)擔(dān),在這里還是有必需向他們表示深深的對不起。我們保證會在以后的工作中杜絕此類狀況的發(fā)生。其次在輪崗員工培訓(xùn)的過程中，我們忽視了依據(jù)公司的營運(yùn)操作指然,而是依據(jù)我們平常的工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)起來并采納了“填鴨式的方法，這些失誤在以后的測試了裸露無遺.幸得虧燦的指點(diǎn)下我們及時(shí)改正并在新員工的培訓(xùn)上嚴(yán)格依據(jù)操作指然,一步一步來，遞次漸進(jìn)。再者，我們在一些細(xì)節(jié)方面做得不夠到位。這些在神奇顧客的檢查中一覽無余，像在服務(wù)過程中沒有雙手遞單，半途離席沒有道歉，沒有臨新奇謝。在此我們也進(jìn)行了互相了溝通，提升這方面的意識，而且發(fā)揮互相督查互相提示，大家集思廣益。總的來說，半年以來，工作上有成績也有過失,我們

6、會連續(xù)保持我們做得好的方面,同時(shí)也會努力改進(jìn)我們的不足之處.同時(shí)也希望獲取全部同事的支持。第3頁共4頁店長助理年度個(gè)人工作總結(jié)我于xx年8月抵達(dá)居安適，四個(gè)月的時(shí)間,從做保潔到此刻的店長助理。此中有苦也有樂.對于沒有專業(yè)技術(shù)的我，為了能更好的勝任我的工作，我要邊學(xué)邊干,同時(shí)還要比他人花更多的時(shí)間來努力工作，來回報(bào)公司、回報(bào)雇主.因此，只有拼死工作才是我最好的選擇。b1在這樣一個(gè)大家庭里，以前沒有管理經(jīng)驗(yàn),除了給員工灌輸公司下達(dá)的任務(wù)外，最重要的是和員工一起學(xué)習(xí)，溝通心態(tài)等方面的問題。讓大家認(rèn)識我們上班的目的和公司對我們的要求，因此要大家除了能學(xué)到一些技術(shù)外,更重要的是學(xué)習(xí)做人的道理。要鼓舞員工人人做優(yōu)良員工,個(gè)個(gè)都是最棒的。細(xì)節(jié)決定事業(yè)的成功，因此我們要側(cè)重細(xì)節(jié)，我們在這里上班，主要目的就是做好服務(wù)。如何去做好服務(wù)，是我們工作的要點(diǎn)，在服務(wù)的過程中，會出現(xiàn)各類各類的問題，而等候我的就是如何去解決問題。因此我給自己的任務(wù)是不怕出現(xiàn)問題，出現(xiàn)了問題要學(xué)會如何去解決問題.作為一名店長助理，我第一要明確自己的職責(zé)，具體歸納為以下幾點(diǎn)：1、配合店長的工作，工作時(shí)及時(shí)與店長協(xié)調(diào)溝通，做好統(tǒng)計(jì)工作2、仔細(xì)貫徹公司的經(jīng)營目標(biāo)，同時(shí)將店里的的經(jīng)營策略正確并及時(shí)的傳達(dá)