公司員工年終工作總結及工作計劃

1、第 第 頁公司員工年終工作總結及工作計劃自從到公司來的那天起，感覺每天都學習到許多以前不懂的東西，這段工作期間雖然還存在許多問題，但還是總結了許多閱歷，為此盼望對自己工作上的不足能夠得以早日改正：一：觀念的轉變觀念可以說是一種較為固定性的東西，一個人要轉變自己原有的觀念，需要要經過長時間的思想斗爭。我起初既然有志氣選擇美容行業(yè)，就要轉變在學校時的一些觀念，由原來的被動學習轉變?yōu)楝F(xiàn)在的主動學習等許多觀念。二：做好自己的本質工作一個人要做好自己的本質工作，就需要全面的認識自己，了解自己的職責是什么。我對自己的工作職責作了幾方面的認識。1 了解工作流程初次接手這份工作，感覺特別繁復，我認為學習任何一

2、樣東西都似乎在閱讀一篇文章一樣，先要了解其大略，然后理清其層次，再是深入到字詞句的討論。因此，我對我所做的這項詳細工作作了一個簡約的概括，把每天需要做的工作，怎樣做到做好，面對這一連串的疑問，我就把自己的工作流程用列表的方式把它排列出來。2 著重環(huán)節(jié)經過一段時間的工作后，基本流程已經熟識，但是隨之而來的小問題也就多了，比如說和客人的溝通，員工的談話，該如何委婉，工作中的環(huán)節(jié)，如何把大問題最小化，把小問題化無，遇到問題就要學會用自己的思維去解決問題，對此，我首先想到的是把此類問題涌現(xiàn)的狀況了解清晰，再是依據(jù)問題去找一個好的.解決方法。每天提示自己和特別的提示她們要留意哪些問題.任何東西的改進都是

3、在原有基礎上進行的,在開始的時候,我根據(jù)自己的方式解決問題，根據(jù)以前的原始的記錄方法解決問題，可后來發(fā)覺許多問題存在，我依據(jù)自己對工作的了解,做了一些轉變,這樣就可以更完善。在這項工作中,有許多東西需要自己去發(fā)覺,去不斷的發(fā)覺與轉變.三:溝通技巧溝通是一門技巧,擅長溝通是一門藝術,從心理學的角度來講,站在對方的角度去思索問題,可能會收到意想不到的效果,但在與員工溝通時,我忽視了自己的出發(fā)點,沒有留意到委婉有力,還有在開始時我沒有留意到說話時內容上要講求言簡易懂.經過一段時間我發(fā)覺了自己這方面的不足,既然發(fā)覺了自己不足,就要找到方法進行訂正.語氣,在溝通時是一個很重要的環(huán)節(jié). .以前的我總是說不

4、上兩句就踏著個臉，語氣急躁如雷，現(xiàn)在我學會面帶著微笑去和別人溝通,別人也會感受到你的微笑與陽光。四:擅長傾聽學會傾聽是一個人所需要具備的素養(yǎng),在生活工作中,我們往往忽視了這個環(huán)節(jié).但后來經過提示與反思,我留意到了這些方面的不足.在魅族工作的這段時間,我學到了許多的東西,可以說在思想觀念上也有一個小小的轉變。每份工作的的性質不同，但是工作中的環(huán)節(jié)，對工作的喜愛及仔細負責是相同的。盼望*年突破全新的自己，呈現(xiàn)一個不同的自我，目標明確。*我要做最棒的、最優(yōu)秀的自我，只要我想勝利，我就肯定能勝利，只有懶散的思想，沒有做不到的事情，加油，加油，加油!*我要我的家人，我的bb，姐姐，我心愛的他，我的爸爸媽媽，我的親朋好友和我自己身體健康，快樂每一天，*我要賺許多的money，我肯定要把之前幾年的money在*賺回來，*我要存許多的money,我肯定可以，我要勝利，我肯定能勝利，沒有做不到的，只有想不到的，由于我肯定要，所以我肯定行。凡事都有好與壞，只要往好的方面想，它就是好的，所以*，全部的一切都是美妙好的，*我要學會對每一個人好，我要轉變現(xiàn)在的性格，轉變現(xiàn)在的脾氣，*我要學會語言溝通技能及專業(yè)知識，*太陽每天都是新的，*