健身工作計(jì)劃

1、第 第 頁健身工作計(jì)劃健身工作計(jì)劃 篇1理論是行動的先導(dǎo)。作為客服服務(wù)人員，我深刻體會到學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是工作的切實(shí)需要。今后我會努力提高業(yè)務(wù)水平，著重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐熬煉自己，為公司貢獻(xiàn)自己的微薄之力。1、作為客服人員，我始終認(rèn)為“把簡約的事做好就是不簡約”。工作中仔細(xì)對待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無怨言地放棄休息時(shí)間，堅(jiān)決聽從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去；每當(dāng)公司要開展新的業(yè)務(wù)時(shí)，自己總是對新業(yè)務(wù)做到全面、具體的了解、掌控，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開展起來。2、在

2、工作中，每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格根據(jù)“顧客至上，服務(wù)第一”的工作思路，對顧客提出的詢問，做到具體的解答；對顧客反映的問題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的予以解決，對自己不能解決的問題，積極向上級照實(shí)反映，爭取盡快給顧客做以回復(fù)；對顧客提出的問題和解決與否，做到登記具體，每天查閱，發(fā)覺問題實(shí)時(shí)解決，有效杜絕了錯忘漏的發(fā)生。同時(shí)，虛心向老同事請教也是做好工作的重點(diǎn)。努力學(xué)習(xí)和借鑒他們的工作閱歷和技巧，既有利于本職工作，在與各部門之間的協(xié)調(diào)溝通上也會有很大的援助。3、不遲到，不早退，不懶散。能夠仔細(xì)積極的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。健身工作計(jì)劃 篇21主動開發(fā)外場工作中最基本最常用的就是主動開發(fā)，外出掃樓(主要應(yīng)以

3、一些商務(wù)樓盤為主)A.先規(guī)劃出一個(gè)大的預(yù)備開發(fā)的商務(wù)樓盤區(qū)域，以健身中心為圓心，公交線路在10-15分鐘車程的地區(qū)為宜;B.劃定區(qū)域后，在隔天外出前就應(yīng)當(dāng)制訂好明天的拜見計(jì)劃，(設(shè)定當(dāng)天待開發(fā)的樓盤并對其一些基本狀況要了解，帶齊所需的全部銷售物品)，只要堅(jiān)信你所銷售的是對大家有好處的東西而并不是一個(gè)價(jià)格，客戶會從中得到樂趣!你就能走出這勝利的第一步;C.每次在拜見好一家公司后，不論勝利與否都應(yīng)當(dāng)主動留下自己的名片而且應(yīng)當(dāng)爭取獲得對方的名片(聯(lián)系方式)，以便日后跟進(jìn);D.自己做好會談的內(nèi)容記錄并寫好每日工作報(bào)表。2小區(qū)設(shè)攤由于現(xiàn)在整個(gè)小區(qū)樓盤眾多，各店可以依據(jù)自身所轄區(qū)域做一個(gè)前期的市場調(diào)查，將

4、一些新、老中高檔樓盤的基本狀況做一下統(tǒng)計(jì)(樓盤名稱、地址、所屬物業(yè)公司等資料)。然后于一周前確定好下周將開展工作的小區(qū)樓盤，由會籍顧問、銷售經(jīng)理或主管前往與該小區(qū)物業(yè)公司的詳細(xì)負(fù)責(zé)人良好的溝通(明確說明來意、詳細(xì)了解該物業(yè)公司的需求)?？梢苑譃槎N工作形式：A.物業(yè)公司溝通狀況不錯，我們可以進(jìn)入小區(qū)在其主要通道和中心綠地等人員較集中的區(qū)域進(jìn)行為期一周或僅周六、日二天的定點(diǎn)設(shè)攤詢問，其中穿行DM的派送和VIP調(diào)查表的工作以此做好宣揚(yáng)健身中心、進(jìn)展新會員的工作。詳細(xì)工作安排和小區(qū)樓盤的安排步署按健身中心人員配備等實(shí)際狀況進(jìn)行(每周每一個(gè)小區(qū)安排專人3-4人進(jìn)行工作或以小組團(tuán)隊(duì)進(jìn)行工作)，在小區(qū)樓盤

5、中進(jìn)行工作，尤其以周六、周日二天為工作重點(diǎn). 進(jìn)入小區(qū)定點(diǎn)開發(fā)其實(shí)就是將一個(gè)內(nèi)場工作小組搬進(jìn)了小區(qū)，進(jìn)行現(xiàn)場接待和接受現(xiàn)場詢問，也就是一個(gè)名副其實(shí)的流淌型內(nèi)場。B. 物業(yè)公司溝通狀況不抱負(fù)，上述工作性質(zhì)未得到許可。我們應(yīng)當(dāng)將無法進(jìn)入設(shè)攤工作的小區(qū)樓盤內(nèi)部的住戶狀況了解清晰(門牌號碼)，在獲得這些信息后，我們以邀請信函的形式通過郵寄或徑直由會籍顧問投遞的方式把我們健身中心的狀況介紹給每一戶家庭(通過信函才會提高客人真正地閱讀率，才會讓客人真正了解到我們的健身中心，才會有可能提高我們健身中心日益減削的訪客量，增加銷售額)。3派送DM單DM(宣揚(yáng)單張)的派送有兩中狀況：一種是流淌型的工作，會籍顧問無

6、固定地點(diǎn)工作，最好在以健身中心為圓心步行500米的方圓地區(qū)為工作重點(diǎn)進(jìn)行派送;另一種就是定點(diǎn)型的派送，由銷售經(jīng)理或主管規(guī)定一地區(qū)為派送點(diǎn)，會籍顧問那么在指定的地點(diǎn)進(jìn)行派送(建議主要以健身中心的門口為宜，由于在派送過程中會籍顧問便于將有意向的客戶帶至健身中心參觀)。派送DM是最簡約的外場工作，雖然成效不會很大但可以從這個(gè)方面做到對健身中心的宣揚(yáng)工作，使我們健身中心的品牌更加深入人心!所以派送DM是必不可少的外場工作!4問卷調(diào)查在公司內(nèi)有統(tǒng)一的VIP會員招募的問卷調(diào)查表，通過這樣的一個(gè)市場調(diào)查我們可以從中了解和得知大部分客人對選擇健身中心存在著何種心態(tài);可以以此分析和判斷得出目前市場需要怎樣的健身

7、中心(不足的沒有的地方，我們有技能的就可以改進(jìn));除此之外做VIP是為了從另一個(gè)渠道獲得更多的客戶資料，這樣有利于會籍顧問日后的再跟蹤、聯(lián)系，有利于開發(fā)出新的會員和提高訪客數(shù)量!工作形式與派送DM相全都，與派送DM可以結(jié)合進(jìn)行。注上述就是外場工作的一些形式和流程，對于健身中心來說只有做好了外場工作才會不斷地提高，保證肯定銷售額!特別留意：不論是內(nèi)場接待或是外場開發(fā)，每位會籍顧問都需要做好每日工作報(bào)表。健身工作計(jì)劃 篇3新學(xué)年，新氣象。在新的一學(xué)年健身房將會注入很多新鮮的血液，從而更加充斥生氣與活力。健身房借鑒以往的閱歷與教訓(xùn)，積極采用歷屆部門負(fù)責(zé)人看法與建議，經(jīng)部門內(nèi)部爭論，特制定本學(xué)年工作計(jì)

8、劃如下：一.工作目標(biāo)健身房建設(shè)成為服務(wù)中心服務(wù)理念最強(qiáng)的部門之一，激勵部員以最大熱忱投入工作，通過開展乒乓球競賽，棋藝競賽，閱歷溝通會，茶話會等獨(dú)具特色的活動，豐富健身房部員的生活，確保健身房部員在服務(wù)中心勤工儉學(xué)的同時(shí)能夠呈現(xiàn)自我，熬煉自我，從部門的工作與活動中發(fā)覺自我價(jià)值，加強(qiáng)自信心，提高自身技能。通過開展專業(yè)性較強(qiáng)的“健美先生、麗人”等活動加大健身房會員在全校的知名度，通過開展舞蹈大賽等活動加大健美操會員在全校的知名度，將健身房做成一個(gè)品牌!此外通過與同學(xué)在線，校廣播臺，BBS等的合作來提高宣揚(yáng)力度與效果。二.人員安排現(xiàn)部門下屬三個(gè)健身房，五個(gè)乒乓球室，一個(gè)健美操房和一個(gè)網(wǎng)球場。 除部長和副部外，部員共分成九個(gè)小組，每組責(zé)任心強(qiáng)的同學(xué)擔(dān)負(fù)組長。組長任用采用以下措施：上學(xué)期優(yōu)秀組長預(yù)留3名，上學(xué)期優(yōu)秀部員提拔3名，新招人員面試3名。這樣就可以保證各項(xiàng)通知和決斷能夠?qū)崟r(shí)傳達(dá)給每一位部員!內(nèi)部考核組成員：由副部擔(dān)負(fù)內(nèi)部考核組組長，各行政組長擔(dān)負(fù)考核組成員，每名組長每周一次查崗，由副部安排考核時(shí)間及