2022年3月12日國家稅務總局遴選公務員面試真題及答案深度解析（駐沈陽、重慶特派辦）

1、 PAGE PAGE 52022年3月12日國家稅務總局遴選公務員面試真題及答案深度解析（駐沈陽、重慶特派辦）第一題：現(xiàn)在有很多大學開設“非常規(guī)課程”，例如戀愛課、打牌課、減肥課、野外求生課等，有人認為這是不務正業(yè)，大學課程應該嚴謹，也有人認為這些課程滿足了學生的不同需求，具有創(chuàng)新思維，是大學課程改革的有益嘗試。你怎么看？深度解析本題考查的是現(xiàn)象理解能力，包尚遴選認為，本題一上來就給了“大學開設非常規(guī)課程”的現(xiàn)象，基于這一現(xiàn)象有兩種截然不同的觀點，讓我們分析自身的看法。這是一道比較典型的觀點類題目，考察的是大家的辯證思維。很明顯這兩種觀點雖然矛盾，但是都有一定的道理。畢竟對于大學開設非常規(guī)課程

2、的行為不能一概而論，從初衷上面來看是創(chuàng)新的體現(xiàn)，但是從實際執(zhí)行效果上考慮也存在流于形式，不夠嚴謹?shù)目赡?。基于此第一步就是要表達自身觀點，在表達自身觀點時，要整合兩個觀點的合理部分形成自身明確的觀點。第二步基于自身觀點展開分析論證，論證重點就是從開設非常規(guī)課程的“利弊”進行分析，通過道理、舉例論證說清楚我們自身的觀點；第三步談談對策建議，建議主要從對問題的分析入手，就如何避免不務正業(yè)、不夠嚴謹展開。參考答案1對于大學開設非常規(guī)課程，題目中有兩種不同的聲音，我更傾向于后者，我認為這些課程是非常有必要的，要為大學的課程改革點贊。我的具體看法有以下幾點：第一，這些課程確實滿足了大學生不同層面的需求，對

3、大學生成長成才有著很大的幫助。比如，戀愛課能夠幫助大學生樹立正確的婚戀觀，減少在情感中受到的身心傷害；減肥課關(guān)注的是大學生的身體亞健康問題；打牌課鍛煉的是大學生的判斷推理能力；野外求生課能夠培養(yǎng)大學生勞動實踐能力、逆境中的抗壓能力。所以，這些非常規(guī)課程看似是小題大做，但實則能夠幫助青年學生重塑三觀，從而擁有更加開闊的視野和格局，更加健全的心理和人格，既解決了大學生成長中的實際問題，更回歸了教育立德樹人的本質(zhì)。第二，一些人覺得是不務正業(yè)，小題大做，難登大雅之堂，這也深刻反映了一個問題，就是很多人依然對教育抱有傳統(tǒng)的觀念。一直以來，較大升學壓力導致學校、老師、家長和學生都不得不去過分關(guān)注分數(shù)，花費

4、大量時間和精力學習課本知識，不重視對興趣、性格、情操等軟實力的培養(yǎng)。這會導致“高分低能”的現(xiàn)象發(fā)生，嚴重影響青年人的個人發(fā)展。第三，我們?yōu)榇髮W開設的非常規(guī)課程點贊的同時，也要認識到其中值得注意的問題。比如有些學校開設課程過多過濫，甚至喧賓奪主，影響到必修課的學習；有的熱門課程選課難，無法滿足更多學生的需求；還有些課程噱頭大于內(nèi)容，課堂教學質(zhì)量并不高等等。只有解決好這些問題，才能讓高校的課程改革更進一步。因此，我們還需要從各個方面做出努力。首先，高校要充分調(diào)研，做好開課計劃，讓非常規(guī)課程既能滿足學生的現(xiàn)實需求，同時對學校主修課程也起到輔助作用。其次，要有良好的師資做保障，充分利用好社會資源，創(chuàng)新

5、教學方式方法，讓課堂兼具趣味性、啟發(fā)性和知識性。最后，也是最重要的，就是要把此類教育內(nèi)容逐步向中小學階段推廣，讓“德智體美勞”全面發(fā)展貫穿教育的始終。相信通過不斷地完善與持續(xù)地引導，大學課程改革能夠越來越深入，讓高校真正成為培養(yǎng)綜合性人才的搖籃。參考答案2近年來，高校開設水上瑜伽、寵物欣賞與飼養(yǎng)等特色課新聞屢見報端，我認為在夯實專業(yè)教育的基礎上，結(jié)合自身特點和學生需求開設新課是高等教育發(fā)展的應有之義，應以寬容的態(tài)度看待?！胺浅Ｒ?guī)課程”廣受追捧，甚至一席難求并非偶然。其一，能夠激發(fā)學生學習興趣。打牌課、烘焙課、游戲課等是結(jié)合社會發(fā)展環(huán)境，根據(jù)不同學生的性格特點、興趣愛好有針對性地開展教學，能夠激

6、發(fā)學生的學習的興趣，從而促進全面發(fā)展。其二，能夠切實解決學生的問題。大學生可以通過這類非常規(guī)課程，學習減肥方式、戀愛小技巧、野外生存常識等知識，相比傳統(tǒng)課程，這類課業(yè)更具有實踐性、實用性，有利于學生拓展技能。其三，也是高校課程改革的題中之義。當前高等教育重視學生的個性發(fā)展、身體健康和心理健康的培養(yǎng)，非常規(guī)課程的開設不僅能夠提高學生綜合素質(zhì)，更能培養(yǎng)出健全人格，彰顯了新課改精神。當然，“非常規(guī)課程”的開設遭受質(zhì)疑也是情有可原的。從學術(shù)培養(yǎng)角度考慮，紛繁復雜的課程可能會導致學生分心、縮短專業(yè)知識學習時間，從而荒廢學業(yè)；從學校角度分析，課程設置是一項嚴謹專業(yè)的工作，倘若一時興起開設特色課程，卻沒有足

7、夠的師資和扎內(nèi)容輸出，最后也會誤人誤己。要通過課程改革提升教育教學質(zhì)量，促進學生全面發(fā)展，還需要不斷探索和實踐。首先，做好調(diào)研規(guī)劃。借助問卷調(diào)查了解大學生興趣、特長以及對當前學校課程設計的意見建議，實地走訪調(diào)研其他高校課程改革情況，并組織教育專家圍繞課程設置，進行論證。其次，精心設計籌備。高校要研究確定必修、選修等課程的內(nèi)容、大綱、課時等，慎重開發(fā)特色課；此外，選取具有扎實學術(shù)能力的教師，對課程進行設計，打造精品課程。最后，做好反饋監(jiān)督。借助公開課、教案評比、學生評價等手段，定期向一線的教師和學生征集反饋意見，了解“非常規(guī)課程”的教學效果，優(yōu)化完善課程。第二題：近來，國家稅務總局緊緊圍繞稅收現(xiàn)

8、代化目標，對高質(zhì)量推進新時代稅務人才隊伍建設提出了新的要求，倡導各地在人才培養(yǎng)方面要從知識型向應用型轉(zhuǎn)變。為貫徹落實總局要求，你們領導讓你對新進單位公務員進行培訓，對于培訓課程你如何設置？深度解析本題考查的是綜合理解和分析能力，包尚遴選認為，本題大家容易陷入一個誤區(qū)，那就是只說培訓包括那些課程，不說具體課程的操作方式導致自身作答內(nèi)容不全，內(nèi)容缺失。在這里老師給大家提醒一下，本題問的是培訓課程怎么設置，設置培訓課程要考慮到課程的選擇和課程的操作方式，所以這個題目只是在問法上相對新穎一些，但是題目本身還是對培訓這種常規(guī)計劃組織題目的考察。課程安排對應培訓內(nèi)容，課程操作對應著培訓方式，課程效果自然也

9、是培訓效果。整體就從分析目的意義破題，接著從培訓什么（內(nèi)容）、怎么培訓（方式）、培訓效果（考核+長效）展開即可。明確這一點之后，后面就是常規(guī)的內(nèi)容，既然本次培訓對象是新入職的員工，培訓的目的是讓新人通過培訓掌握技能，培養(yǎng)人才，培訓內(nèi)容可以從稅務人才必須要具備的能力作為切入點，緊扣稅務工作展開；根據(jù)新人的特點，傳統(tǒng)的理論講解培訓效果有限，把輪崗、老帶新等創(chuàng)新有效方式穿插進來即可。參考答案各位考官、考友大家好，下面我來談談具體想法。通過崗前培訓能幫助新人順利進入職場走好職場第一步，激發(fā)新錄用公務員工作的主動性和積極性，對組織產(chǎn)生認同感和歸屬感，為新時代稅收事業(yè)打造出一支政治素質(zhì)好、業(yè)務能力強、服務

10、水平高的專業(yè)化納稅服務鐵軍隊伍。本次培訓課程我會緊扣“上好職業(yè)生涯第一課”這個主題展開，針對干部全面成長的個性化、差異化需求分層分類實施。第一，培訓內(nèi)容要有全面性。人才培養(yǎng)要德才兼?zhèn)?，培訓?nèi)容一方面會強化大家的政治意識，重點講解稅務部門的核心價值觀和稅務工作的重要意義，牢記稅務機關(guān)是踐行“兩.個.維.護”的第一方陣，讓新人意識到稅務工作一頭連著國計，一頭連著民生，強化興稅強國神圣使命感。另一方面會緊扣稅務具體工作基礎知識和業(yè)務技能展開。講解納稅服務要求及意識、“金稅”系統(tǒng)業(yè)務運維、公務員法、督查內(nèi)審平臺及執(zhí)法責任追究、各稅種基礎知識、稅收行政處罰等進行展開。第二，培訓方式要有多樣性。要走出教室

11、，走出課堂，走進實際工作。政治意識主要通過參觀單位D建工作室和稅務同事的現(xiàn)身說法進行培訓，邀請稅齡5年以下的同志分享自我定位，精準發(fā)力的訣竅，稅齡15年的同志就如何堅守初心，愛稅愛崗、腳踏實地的履職盡責分享心路歷程和收獲；理論知識通過部門負責人上講臺，由部門負責人、兼職教師、崗位能手進行授課；實際操作技巧通過“導師制”和“輪訓制”兩種方式進行培訓，為每一名新錄用公務員安排一名德才兼?zhèn)洹⑸朴跍贤ǖ摹袄隙惛伞睋螌?，“老稅干”從職業(yè)規(guī)劃、工作經(jīng)驗等方面“一對一”幫助新錄用公務員“不走彎路”，從而幫助該局新錄用公務員快速熟悉稅收崗位工作，迅速在稅收崗位上成長成熟。輪訓主要在辦稅服務廳、稅收征管、稽

12、查評估、機關(guān)行政四個崗位上進行輪換實訓，按照崗位劃分安排單位已有相關(guān)工作經(jīng)驗的同志對其進行指導、培養(yǎng)的一系列學習實踐活動。在整個培訓中也會穿插一系列有趣、活潑、參與性強的小游戲、小節(jié)目，讓參與的學員分小組分工協(xié)作，充分發(fā)揮自身長處，高度配合，增進新人之間的了解，進一步增強了團體的凝聚力。第三，培訓考核要有針對性。培訓結(jié)束后舉辦結(jié)業(yè)測試，跟蹤培訓效果。主要通過還原辦稅情景模擬，讓新人演繹新辦企業(yè)、發(fā)票代開、社保繳納、稅務注銷、網(wǎng)絡故障等辦稅服務廳日常和突發(fā)工作場景的應對技巧，并按成績專人專檔，跟蹤分析、繼而確定不同年齡、不同基礎的人員適應的培養(yǎng)方式和方法。第四，培訓效果要有長效性。一方面要總結(jié)記

13、錄本次培訓的經(jīng)驗，撰寫本次培訓工作總結(jié)，為明年新人培訓提供參考；另一方面也要跟蹤本次新人表現(xiàn)，把本次培訓知識編寫成入職指南下發(fā)并對新人進行心理疏導和日常情緒管理，定期召開經(jīng)驗分享會，助力青青稅苗茁壯成長。第三題：在推進美麗社區(qū)建設過程中，物業(yè)走訪發(fā)現(xiàn)小區(qū)居民存在私自加裝防盜網(wǎng)的現(xiàn)象，而且防盜網(wǎng)安裝的參差不齊、影響美觀。你是物業(yè)小王，想要統(tǒng)一拆除這些防盜網(wǎng)使小區(qū)恢復原貌，但業(yè)主小陳堅決不同意。他認為，防盜網(wǎng)能夠保障小區(qū)安全，防止高空墜物，保護孩子安全，實用性強，你們物業(yè)無權(quán)拆除。請問你如何和小陳溝通？（請考生按照A+B，B+C，C+A的組合順序，將另一位考生當作業(yè)主小陳進行互動模擬。）深度解析本

14、題考查的是情景處置與溝通協(xié)調(diào)能力，包尚遴選認為，題干中模擬的場景為物業(yè)工作人員與業(yè)主之間的對話，圍繞點在是否拆除防盜網(wǎng)?？忌梢酝ㄟ^設置一些有利場景，比如老舊小區(qū)改造之下，免除一些細節(jié)的麻煩。對話中要重點關(guān)注解決的問題為小區(qū)安全比如防盜問題、高空墜物問題、孩子安全問題，只有給出解決方案，業(yè)主才能同意。另外，注意物業(yè)工作人員要用到禮貌用語，才符合身份設定。答題思路：開頭說明來意-表示理解-說出方案-合理結(jié)尾。參考答案現(xiàn)在開始模擬，我選擇c考生當作小陳進行模擬。小王：陳先生，我是物業(yè)小王，我看您家防盜網(wǎng)還沒拆呢？樓下的公告都貼了半個月啦，您有什么意見建議跟我講講吧！小陳：我之前說的很清楚了，不同意

15、就是不同意，好好的防盜網(wǎng)能防盜、防止高空墜物、保護孩子，我可不拆！小王：陳先生，我理解您的心情，防盜網(wǎng)確實有用處，今天我來就是跟您說說咱們物業(yè)的解決方案，您別激動，聽我說說？小陳：你說吧，我聽聽。小王：陳先生，這次主要是拆除各業(yè)主私自加裝的防護網(wǎng)，這些防護網(wǎng)不僅影響小區(qū)美觀，還存在火災隱患，這次剛好以改造老舊小區(qū)為依托，咱們小區(qū)所有的窗戶全部改為自帶防護的塑鋼窗，解決了孩子的安全問題；小區(qū)各個出口改為刷卡進入，全天定期有保安巡邏，保障小區(qū)內(nèi)部安全；通過加裝監(jiān)控，實時關(guān)注高空墜物問題，存在安全隱患我們會第一時間進行清除；這些問題我們都考慮到了。此外，此次拆除的工作由物業(yè)統(tǒng)一派工人拆除，如果您自行

16、拆除我們還會給予您補貼，到物業(yè)辦公室登記領取就可以啦！陳先生，不知道這些解決方法您是否滿意呢？小陳：你說那個塑鋼窗怎么就能保護孩子安全呢？還要換窗戶？太費勁了，不行不行！小王：陳先生，塑鋼窗防護網(wǎng)與玻璃是合并一起的，玻璃不易碎，即使有破損也不會有任何玻璃碴；開窗位置有專業(yè)鎖扣，孩子自己是打不開的，這樣安全又美觀！而且完全不耽誤咱們開窗通風！換窗子都會趕在你們周末，工人上面門服務，還負責把塵土帶走，您不用擔心麻煩的問題！小陳：那你說那個高空拋物的事兒，一個監(jiān)控能起什么作用，真出事兒，誰負責？小王：這個事兒啊，您更不用擔心啦！咱們國家已經(jīng)出臺法律啦，這個監(jiān)控不僅能防止隱患，如果真是有高空墜物砸到咱家的東西，咱們也有證據(jù)，追究拋物人的法律責任的，有法律保障，咱就不怕了！小陳：那小區(qū)大門改造，還要刷卡，我家老人也不會用啊，這怎么辦？小王：陳先生，咱們小區(qū)會將常住業(yè)主的信息進行采集，如果老人不會刷卡，只要跟門衛(wèi)保安說明自己居住的單元房門號和業(yè)主姓名，保安就幫助開門放行啦！小陳：說這么多，這得讓我們交不少錢吧，這我可承擔不了啊！小王：哎呀，陳先生，這可就是天大的誤會啦！咱們這是老舊小區(qū)改造嘛，這是咱們市里的惠民項目，不用業(yè)主掏一分錢，不僅如此，咱們業(yè)主主動拆除防盜網(wǎng)的，我們還有補貼呢！怎么能